Minőségirányítási Program

Átírás

1 PITYPANG UTCAI ÁLTALÁNOS ISKOLA Minőségirányítási Program 2009

2 Tartalomjegyzék 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ AZ INTÉZMÉNY RÖVID BEMUTATÁSA A FENNTARTÓI ÖMIP-BŐL INTÉZMÉNYÜNKRE VONATKOZÓ FELADATOK MINŐSÉGPOLITIKÁNK MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZERÜNK FELÉPÍTÉSE, MŰKÖDTETÉSE MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER ELVÁRT EREDMÉNYEK AZ INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER MŰKÖDTETÉSE SORÁN (MIP) MINŐSÉGI CÉLOK, SZERVEZETI CÉLJAINK A VEZETÉS ELKÖTELEZETTSÉGE, FELELŐSSÉGE A jogi megfelelés biztosítása Tervezés Stratégiai tervezés Éves tervezés ÉVES TERVEZÉS FOLYAMATÁBRÁJA AZ ISKOLA SZERVEZETI FELÉPÍTÉSE FELELŐSSÉGMÁTRIX MUNKATÁRSAK EGYÜTTMŰKÖDÉSE INFORMÁCIÓS RENDSZERÜNK KÜLÖNÖS KÖZZÉTÉTELI LISTA SZEMÉLYI FELTÉTELEK (HUMÁN ERŐFORRÁS) A HUMÁN ERŐFORRÁS BIZTOSÍTÁSA ÉS FEJLESZTÉSE ELJÁRÁSREND PÉNZÜGYI, GAZDASÁGI MŰKÖDTETÉS, BESZERZÉS Tárgyi feltételek Gazdasági és pénzügyi folyamatok Az intézmény működtetése, beszerzés TOVÁBBKÉPZÉSI REND PARTNERKAPCSOLATOK A PARTNERI IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS FOLYAMATA PANASZKEZELÉS ARCULAT PR OKTATÁS, NEVELÉS BEISKOLÁZÁS NYOMON KÖVETÉS, BEVÁLÁS-VIZSGÁLAT ELLENŐRZÉS, MÉRÉS, ÉRTÉKELÉS INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS VEZETŐI ELLENŐRZÉS ÉS ÉRTÉKELÉS RENDSZERE TANULÓ ÉRTÉKELÉS AZ ISKOLA FOLYAMATOS FEJLESZTÉSE, BIZTONSÁGOS ISKOLA BELSŐ AUDIT MELLÉKLET AZ IMIP SZERINT MŰKÖDTETETT ELLENŐRZÉSI, MÉRÉSI ÉS ÉRTÉKELÉSI RENDSZER (KÜLÖN FÁJLBAN)

3 1. Általános rész 1.1 Az intézmény rövid bemutatása Pitypang Utcai Általános Iskola Budapesten a II. kerületben a Látó-hegy lábánál helyezkedik el. Az 1980-ban átadott, majd 1999-ben felújított épület a mai kor minden igényét kielégíti. Az iskola alapfokú oktatási intézmény évfolyamonként két-két párhuzamos osztállyal. Összesen 16 osztályunk, és 9 napközis csoportunk van. Az épület alatt hat csoportos óvoda működik külön irányítással. Az óvoda biztosítja a stabil gyermek utánpótlást. Az iskolába a környék vezető értelmiségi ill. új vállalkozói réteg gyermekei járnak. Szintén ide jár a körzetünkben lévő Cseppkő utcai Gyermekotthon lakóinak egy része. A két eltérő anyagi helyzetben lévő réteg gyermekinek együttes nevelése nagy terhet jelent az iskolának. Az iskola az elmúlt húsz év kisebb-nagyobb ingadozásai ellenére jelenleg nagy népszerűségnek örvend. Bizonyítják ezt a megnövekedett gyermeklétszámok. 1. táblázat: A tanulói létszám alakulása (okt.1-i állapot) Iskolai tanulók létszáma Napközis tanulók száma Az iskola fő profilja a magasabb óraszámú matematikaoktatás. Évek óta 100 % - os a nyolcadikos diákjaink továbbtanulása. Az oktatás mellett komoly hangsúlyt kap a nevelés is. Hitvallásunk, hogy csak nyugodt, stressz-mentes, harmonikus légkörben tudnak gyermekeink eredményesen tanulni. A tanulás mellett a mindennapos testnevelés és a gazdag szabadidős programok teszik színesebbé gyermekeink életét. Nálunk a tanítás 8:20-kor kezdődik és az 5. óra vége 12:50 perckor van. Ezzel szülői igényeknek tettünk eleget. Tiszta iskolára törekszünk, ami jelenti egyrészt a környezet nagyfokú igényes tisztaságát és jelenti a káros szenvedélyektől mentes ifjúság nevelését is. 3

4 1.2 A fenntartói ÖMIP-ből intézményünkre vonatkozó feladatok A II. kerületi Önkormányzat kötelezően ellátandó feladatai közé tartozik az általános iskolai oktatás. A helyi oktatással- neveléssel kapcsolatos általános elvárásai: A kötelező feladatok magas szintű ellátása Az intézmények a saját arculatuk kialakításánál vegyék figyelembe a fenntartó elvárásait, törekedjenek a sokszínűségre, pedagógiai programjaikkal egymást kiegészítve, így járuljanak hozzá a kerület oktatáspolitikai arculatához. Integráció kijelölése az intézményekben Prevenciós feladatok ellátása A főváros más kerületeiből, az agglomerációs körzetből érkező gyermekek befogadása A feladatok ellátásához az optimális erőforrás-kombinációk keresése. Az intézmények eddig elért eredményeinek megőrzése, a kvantitatív mutatók helyett a kvalitatív mutatók emelésével A Pitypang Iskola az Önkormányzat által jóváhagyott speciális programja: az első osztálytól angol, német nyelv tanulásának lehetősége az 5. osztálytól emelt szintű matematika oktatása Az átlagtól eltérő, viselkedés és/vagy teljesítmény problémákkal küzdő gyermekek ellátása, a nevelési tanácsadó szakvéleménye alapján. Legfontosabb kerületi alapelvek: élethosszig tartó tanulás megalapozása sajátos nevelési igényű gyerekek integrált nevelése-oktatása felzárkóztatás és tehetséggondozás kiemelt kezelése esélyegyenlőség megteremtése segítségnyújtás a mentális problémák megoldásához prevenciós tevékenységek erősítése nevelési, oktatási feladatok színvonalas ellátása módszertani megújulás információs és kommunikációs technológiák fejlesztése az oktatás tárgyi feltételeinek javítása tanulási kommunikációs kooperatív képességek az idegen nyelven való kommunikációs képességek elősegítése 1.3 Minőségpolitikánk 4

5 A mi hitvallásunk jót, jól és még jobban Partnereink igényeihez rugalmasan alkalmazkodni képes nevelési-oktatási célkitűzéseinkkel és ezek megvalósítását célzó magas színvonalon végzett munkánkkal iskolai szolgáltatásainkkal kívánjuk továbbra is az iskolánk sikerességét biztosítani. Tevékenységeinket úgy szervezzük, hogy korszerű, piacképes, folyamatosan továbbfejleszthető, az egész életfolyamon át tartó tanulást elősegítő ismereteket adjunk át, ugyanakkor a természeti, társadalmi és technikai környezetére figyelő, a másik személyiségét tisztelő, az értékekért felelős, határozott és fegyelmezett embereket neveljünk. Alapvető célunk, hogy szolgáltatásaink révén, rendszerében hatékonyan biztosítsuk iskolánk jelenét és jövőjét. Céljaink teljesülése érdekében: Tanulóink személyiségét tiszteletben tartó, annak kiteljesítését folytonosan szem előtt tartó, felelősen együttműködő munkát és magatartást várunk el minden partnerünktől. Biztosítjuk tanulóink részére a képességeiknek megfelelő tudásszerzést, gyakorlást, ösztönözzük őket a képességeiknek megfelelő teljesítésre. Az iskolánkat választóknak az innovációink által az esélyegyenlőséget biztosító, a szocializációs hátrányokat kompenzáló és a kompetenciafejlesztést célzó, a partneri elvárásaiknak, igényeiknek megfelelő programokat kívánunk továbbra is szervezni. Kiemelten figyelünk az alapdokumentumainkban megfogalmazott és fenntartó által elvárt feladataink elvégzésére, különösen a kulcskompetenciák fejlesztésére. A minőségi szolgáltatás biztosítása érdekében működésünkben kiemelkedő fontosságú, hogy minden munkatársunknak motiváltnak kell lennie önmaga sokoldalú fejlesztésében (személyiségében, látókörében, pedagógiailag, szakmailag, nyelvtudásban egyaránt), annak érdekében, hogy felkészülten lássák el feladataikat. Kiegyensúlyozott és fejlődő kapcsolatokat építünk ki a belépésre felkészítő óvodákkal és a végzett diákjainkat felvevő iskolákkal. Innovációinkat, a tendenciákhoz való alkalmazkodó képességünket, forrásteremtő tevékenységünket a működés hatékonysága növelésének szolgálatába állítjuk. Nálunk a minőségi munka alapkövetelmény, amely kiterjed a legfontosabb iskolai kulcsfolyamatokra. 5

6 Törekszünk a nevelés és az oktatás egyensúlyára. Értékrendünk meghatározó elemei a gyermekközpontúság, következetesség, megbízhatóság, szeretetteljes iskolai légkör. Minden segítséget megadunk diákjainknak abban, hogy harmonikus kiegyensúlyozott, a felnőttek világában is sikeresen boldogulni tudó emberekké váljanak. Biztonságos, családias iskolára törekszünk, melyet jól felkészült, szakmailag igényes megújulásra képes, a minőség iránt elkötelezett, segítőkész munkatársakkal és a velük együttműködő szülőkkel valósítjuk meg Jövőképünk Az elkövetkező években szeretnénk megőrizni iskolánk vonzerejét, a szeretetteljes légkört, a kellemes családias hangulatot. Továbbra is maximális létszámú 1. osztályokat szeretnénk indítani, s diákjainkat 8. osztályig lehetőleg megtartani. Iskolánkban ne legyen többé létszám probléma. Hosszú évek óta sikeresen működő emelt szintű matematikaoktatást a jövőben is folytatni szeretnénk. Az iskola jelenlegi erős oldalát a vizuális kultúra tanítása során elért eredményeket tovább szeretnék fokozni, s a művészeti tantárgyak előtérbe helyezése irányába szeretnénk elmozdulni. A feladathoz a humán erőforrások ill. a külső tárgyi feltételek teljes mértékben adottak. Az eddigi hagyományokra építve újabb színes szabadidős programok bevezetését tervezzük. Szeretnénk fokozni az iskola közművelődésben elfoglalt helyét, olyan programok szervezésével, melyen környék lakossága is részt vehet. 2. Minőségirányítási rendszerünk felépítése, működtetése 2.1 Minőségirányítási rendszer Iskolánk a as tanévben, külső tanácsadó (EXPANZIÓ HUMÁN TANÁCSADÓ) segítségével, a COMENIUS I. minőségirányítási rendszert dolgozta ki, és vezette be. Független külső szakértő kiváló minősítést adott az elkészült munkára és felkérte az iskolát, hogy a jövőben támogató iskola legyen. Az egész folyamatot egy minőségirányítási vezető és 5 tagú minőségi kör fogta össze, az iskolavezetéssel együtt. A munkába a tantestület tagjai nagy lelkesedéssel kapcsolódtak be. Ezt az ellenőrzés során szintén elismerték. Célunk a jövőben is a mind teljesebb egyetértésre, együtt dolgozásra törekvés. 6

7 2.2 Az IMIP folyamatos működtetésének projektterve A projektterv célja: Az intézményi minőségirányítási program elkészítése után a fenntartói minőségirányítási program alapján a magas színvonalú működtetés Közoktatási Törvény által előírt határidőre. Tevékenység Feladat Tájékoztatás az alkalmazotti közösség számára Képzés tanárok számára Külső segítség Keresése Projektcsoport létrehozása Helyzet- Elemzés Feladat ütemezése Partneri elégedettség mérés Fenntartói ÖMIP megismerése Összehasonlító Elemzés Folyamatok azonosítása Azonosított foly. Leírása A MIP és a PP összehangolása A MIP folyamatos módosításának Kialakítása A MIP módosítás megismertetése MIP elfogadtatása 2. táblázat: Feladat lebontási struktúra Időpont Felelős Mód Erőforrás Dokumentáció szept. igazgató Előadás Törvényi háttér, előadó jegyző könyv Kockázati tényezők nem érzik a súlyát szept. igazgató Előadás törvény jegyzőkönyv kicsi aktivitás okt. igazgató továbbképzés kerületi szervezetek jegyzőkönyv alacsony részvétel okt. minőségi elkötelezettség kérdőív megbízás rossz vezető kiválasztás nov. minőségi Elemzés dokumentum összegzés pontatlan vezető számítógép nov. minőségi Elemzés számítógép MIP projektterv rossz terv vezető nov. minőségi dok. elemzés kérdőív Összefoglaló évente nagy vezető számítógép elemzések, munka táblázatok jan. igazgató Előadás Fenntartói jelenléti ív téves program értelmezés jan. ig. team munka ÖMIP dokumentum hibás min.kör vizsgálat febr. ig. team munka PP dokumentum nem teljes körű min kör márc. min. kör team munka Számítógép emlékeztető nem teljes körű márc. ápr. ig. min.kör ig. min. vezető team munka számítógép emlékeztető eltérések team munka számítógép MIP állandó változás ápr. ig. Előadás projektor jegyzőkönyv jelenléti ív ellenállás ápr. ig. Átadás számítógép jegyzőkönyv időhiánya, hiányzók 7

8 Az IMIP működtetése Helyi minőségirányítási programunkat a kerületi Önkormányzati Minőségirányítási Programhoz illesztettük. Az iskolai minőségirányítási rendszerünket megfelelő szinten kívánjuk működtetni, ezért tartottuk fontosnak a feladattervek és szabályozások alapos és átgondolt megalkotását, és a folyamatellenőrzés rögzítését. Ezek elkészítésével egyrészt az iskolai munkánk hatékonyságát kívánjuk minden területen növelni. Másrészt szeretnénk, hogy minden munkatárs azzal foglalkozna, amit célként kitűzött maga elé, a célelérés útja tervezett, a teljesülés mérhető, arányítható legyen. A feladatterveink olyan működési dokumentumok, melyek egy határozott átalakítás fejlesztési munka végrehajtására készülnek. Cél Feladat Felelős és résztvevők Határidők és a munka ütemezése Adottságok és források Elvárható eredmények, teljesülési kritériumok A feladattervek tartalma Mit kell elérni? Mit kell tenni? Kinek kell megtenni? Mikor és mit kell elvégezni? Miből? Milyen eszközökkel? Milyen módszerekkel? Mikor és mivel leszünk elégedettek? A szabályozásaink a feladattervekhez hasonló struktúrát követnek, de funkciójuk éppen az, hogy a hasonló feladatokhoz ne kelljen mindig újra feladattervet írni. Az IMIP elkészítéséhez érdemes volt feladattervet írni, de rendszeres felülvizsgálatára már szabályozást készítettünk, amely alapján a meghatározott ismétlődő időszakokban ugyanazt a folyamatot lehet működtetni. Szabályozásaink tehát megismételhető folyamatokra vonatkoznak, így a felelős nem konkrét személy, hanem munkakör, a határidő nem adott dátum, hanem ideje valamilyen eredményhez kötött. A feladatterveinknél és szabályozásainknál egyaránt beépítésre került a folyamatellenőrzés rendszere is. Folyamatainkat a PDCA ciklusnak megfelelően működtetjük. A mérés, elemzés, javítás követelményeit egyrészt a folyamatok szintjén valósítjuk meg, másrészt az iskolai szinten audittal. 8

9 2.2 Elvárt eredmények az intézményi minőségirányítási rendszer működtetése során (MIP) rendezett és dokumentált működés folyamatos tájékozódás a partneri elvárásokról és elégedettségről a szervezeti kultúra állandó fejlődése jobban tudatosított és ellenőrzött elvárások a partnerekkel szemben eredményesebben kontrolált nevelő- oktató munka partnerek közötti jobb kommunikáció hatékonyabb erőforrás felhasználás átgondoltabb döntés hozatal hatékony információáramlás azonos módón ismételhető, jól ellenőrizhető és értékelhető belső folyamtok javuló PR tevékenység Az iskola minősége Iskolai tényezők Eredményesség Külső tényezők ráfordítás tantárgyi tudás családi háttér tanítási óra képességek település személyi, tárgyi személyiségfejlődés környezet feltételek költségek Hatékonyság Hozzáadott érték Kínálat, szolgáltatás Elégedettség Elvárások, igények Minőségbiztosítás 9

10 2.3 Minőségi célok, szervezeti céljaink Jól felkészült, az új módszerek alkalmazására kész, megújulásra képes legyen a tantestület Pedagógusaink, technikai dolgozóink munkájuk során legyenek minőség iránt elkötelezettek, segítőkészek a partnereikkel szemben. Célunk, hogy az iskolának legyen minőségirányítási vezetője, s legyen benne az iskolai vezetésben. A különböző intézkedési terveink végrehajtásához mindig alakuljon minőségi csoport. Folyamatos szakmai továbbképzés iránti igény kialakítása Infokommunikációs ismeretek elsajátítása A dokumentálás, a mindennapi adminisztrációs munkák pontos, igényes és határidőre való elkészítése Esztétikus, szép tárgyi környezet kialakítása és óvása Pedagógiai példamutatás a szakmai munkában és a viselkedés kultúrában. Magas színtű, a tanórákhoz illeszkedő és tanórán kívüli tovább művelődést segítő szabadidős tevékenységek szervezése Hatékony intézményi humánerőforrás gazdálkodás Szoros kapcsolat a közvetlen partnerekkel. A részletes célkitűzések a hozzárendelt feladatokkal és a sikerkritériumokkal a Pedagógiai Programban találhatók. 2.4 A vezetés elkötelezettsége, felelőssége Cél: Az intézmény vezetése biztosítsa minőség iránti elkötelezettségét a működés rendjét. Ezen kívül biztosítsa a folyamatos fejlesztéshez és szervezeti kultúrafejlesztéshez szükséges erőforrásokat a partneri elvárásoknak megfelelően. Mindezt a külső és belső jogrendszer és szabályozók előírásainak betartásával, a minőségpolitikai nyilatkozat, pedagógiai program ötévenkénti felülvizsgálatával, éves munkatervek készítésével, a két és félévenkénti irányított önértékelés lebonyolításával valósítsa meg A jogi megfelelés biztosítása Az intézményvezetése folyamatosan gondoskodik arról, hogy az intézmény teljes működését szabályozó jogi dokumentumok, különböző szintű rendeletek a 10

11 fenntartó önkormányzat, valamint az intézmény belső szabályzói hozzáférhetőek legyenek, azokat az intézmény alkalmazottai megismerjék és betartsák. A hozzáférhetőség biztosítása: Nyomtatott formában és az iskolai honlapon biztosítjuk az információk hozzáférhetőségét. Az igazgató biztosítja, hogy a szakszervezeti képviselők számára is minden újonnan megjelenő jogszabály hozzáférhető legyen. Ha a szabályozás a személyzeti ügyekkel vagy az intézmény működtetésével kapcsolatos, akkor a gazdasági vezető hatáskörbe utalja. A külső és belső jogi szabályozók betartásának biztosítása kétféle úton valósul meg az intézményben: Egyrészt a vezetés feladata a jogi dokumentumok folyamatos figyelemmel kísérése. Ugyancsak ezt vizsgálja a fenntartó a belső ellenőrzései során. Intézményünkben a stratégiai tervezés egyenértékű a pedagógiai programmal, mely tartalmazza az alapelveket és a rövid ill. hosszú távú céljainkat. Az éves tervezés a hosszú távú tervek éves lebontását és megvalósulását tartalmazza. Intézményvezetés a szabályozási eljárásokban Pedagógiai program felülvizsgálata Az intézmény éves munkatervének tervezése Adatgyűjtés, tapasztalatgyűjtés az értékeléshez, fejlesztéshez A szervezeti kultúra felmérése, fejlesztése Az intézmény működésének, szabályoknak és a partneri elvárásoknak való megfelelés és a szükséges módosítások feltárása Ehhez szükségesek: Belső szabályozások SZMSZ Alapító Okirat Külső szabályozások KJT Közoktatásról szóló Törvény (KT) Legfontosabb szabályozók: Intézmény munkarendje (40. ) Pedagógiai program (44,48. ) Tanórán kívüli foglalkozások rendje (53. ) 11

12 Tanítás, tanév rendje (52. ) Igazgató hatásköre (54,55. ) Nevelőtestület (56,57. ) Szakmai munkaközösségek (58. ) Mérések (90. ) Tervezés Stratégiai tervezés Pedagógiai tervezés (a pedagógiai program felülvizsgálatának) folyamatszabályozása A folyamat célja: Az intézmény pedagógiai programjának felülvizsgálata, módosítása A folyamat leírása A PP felülvizsgálatánál első lépés: az iskola vezetősége tanulmányozza a KT-t és a szükséges új törvényi szabályozásokat. Az iskolavezetőség feltérképezi, majd azonosítja a PP módosításra, kiegészítésre szoruló területeit, ismerteti a tantestülettel. Megalakulnak a munkacsoportok a támogatói körből. A munkacsoportok értekezlet keretében szétosztják egymás közt a feladatokat. Igazgató tájékoztatja a tantestületet a csoportok megalakulásáról és ismerteti az időtervet. A munkacsoportok elvégzik a kijelölt területek elemzését. A csoportok együttesen megbeszélik a módosításra váló területeket. Amennyiben a csoportok elfogadják a módosító javaslatokat, bekerülnek a programba, ha korrekcióra van szükség azt is elvégzik. Az iskolavezetés ellenőrzi és összeveti a teljes programot a törvényi előírásokkal Az igazgató testületi vitára és elfogadásra bocsátja a PP fejlesztési módosításait. Az elfogadás után ismerteti a közvetlen partnerekkel (szülők, gyermekek) különböző fórumokon. Az igazgató a módosított PP-t felterjeszti az önkormányzathoz elfogadásra 12

13 Stratégiai tervezés folyamatábrája START Jogi szabályozások A KT és a szükséges törvényi szabályozások megism. PP A PP módosítandó területeinek számbavétele Azonosított területek folyamatok Támogatói kör lista Munkacsoportok listája Munkacsoportok listája PP A munkacsoportok létrehozása a Szabályozandó területekre Területek szétosztása a csoportok között A munkacsoportok elemző munkája Megalakult munkacsoportok A területekhez rendelt csoportok jegyzőkönyv Javaslat a módosításokra jogi szabályozások A munkacsoportok elemző munkája Hiányok pótlása PP Módosító javaslatok Kiegészítések Módosító javaslatok megvitatása Tantestületi elemző munka javas- Latok megvitatása Módosító javaslatok kiegészítések Javaslatok elfogadása 13

14 PP Módosítások Igen Módosítások, kiegészítések beépítése Kiegészített PP Kiegészített PP A módosított PP elfogadtatása az iskolaszékkel, DÖK-kel Jegyzőkönyv Törvényi szabályozások Teljes program ellenőrzése, összevetése a tv-i előírásokkal Kiegészített PP Kiegészített PP Nem PP fejlsztési módosításai Igen Testületi vita Jegyzőkönyv Elfogdott PP Nem Módosítások Igen Elkészült PP PP megismertetése a közvetlen partnerekkel Jegyzőkönyv Új PP PP benyújtás az Önkormányzathoz Stop 14

15 Éves tervezés A Pitypang Utcai Általános Iskola Éves munkatervének (ÉMt) elkészítése (folyamatszabályozás) A folyamat célja: A munkaterv célja, hogy meghatározza az iskola oktató-nevelő munkáját. Szabályozza időben és felelősökre lebontva az éves feladatokat. A folyamat leírása Az igazgató tájékoztatja a kollégákat az alakuló értekezleten a tanévre vonatkozó nevelési és oktatási célkitűzésekről, a szervezeti egységek munkaterveinek tartalmi és formai elvárásairól. Az alakuló értekezleten az intézményvezető tájékoztatást ad a személyi feltételekről. A nyár folyamán történt változásokról beszámol (tárgyi, személyi) A munkaközösségek értekezlet keretében az előbbiek figyelembevételével célokat, célértékeket határoznak meg. DÖK, ifjúságvédelmi felelősök elkészítik az éves terveiket. Szeptember 15-ig a munkaközösség vezetők írásban leadják az éves terveiket havi bontásban. Feladatterv elkészítése Eseménynaptár összeállítása Éves munkaterv összeállítása Tantestülettel való elfogadtatása Munkaterv elküldése a fenntartónak 15

16 Éves tervezés folyamatábrája Tantárgy felosztás Múlt tanév beszámolója Mk-ek tanév végi beszám. Partneri igényfelm. beszám. Az év munkarendjéről szóló rendelet Start Tájékoztatás a nevelési oktatási célkitűzésekről Személyzeti feltételek aktualizálása Tárgyi és szervezeti feltételek aktualizálása A mk.-ek meghatározzák a célértékeket célokat Jegyzőkönyv DÖK, Ifjúságvédelmi Felelős munkaterve DÖK és ifjúság védelmi munkaterv A mk.-i tervek értékelése Javított, elfogadott munkaterv DÖK, ifjúságvédelmi terv Tartalmilag formailag Megfelel-e Feladatterv elkészítése Programfüzet A mk-ek munkatervei Eseménynaptár összeállítása Éves munkaterv összeállítása írásba foglalása Az éves munkaterv Nevelőtestület elfogadása Munkaterv elküldése a fenntartónak STOP 16

17 3. Az iskola szervezeti felépítése Igazgató KT DÖK Iskolaszék igazgató helyettes iskolatitkár gazdasági vezető könyvtáros Gyermek véd. felelős technikai dolgozók Min. vez. reál mk humán mk. alsós mk napközis mk. szaktanárok tanítók napközis kollegák 17

18 3.1 Felelősségmátrix A felelősségmátrix segít abban, hogy világosan látható legyen, hogy melyik főfolyamatnak ki a gazdája. Szervezeti egységek, folyamatgazdák A Igazgató B Igazgató helyettes C Minőségirányítási vezető D Minőségi körök E Gazdasági vezető F Munkaközösség vezetők Folyamat A B C D E F 1 Stratégiai tervezés X 2 Éves tervezés X X X 3 Vezetői ellenőrzés X X X 4 Irányított önértékelés X X X X 5 Partnerek azonosítása, X X elégedettségmérés 6 Kiválasztási és betanulási rend X működtetése 7 Továbbképzési rend X X működtetése 8 Belső értékelési rendszer X X X 9 Ösztönző rendszer X X X működtetése 10 Eszköz, épület biztosítása X X X 11 Gazdasági, pénzügyi X X folyamatok 12 Egyéb kiszolgáló folyamatok X X 13 Beiskolázás X X 14 Módszertani eszköztár X X X 15 Továbbképzés támogatása X X 16 Éves pedagógiai tervezés X X X (tanmenet) 17 Tanulók értékelése X X X X 18 Pedagógusok értékelése X X X X 19 Az intézmény működésének X X X X X éves értékelése osztályosok nyomon X X X X követése 21 Belső audit, min. ellenőrzés X X 18

19 3.2 Munkatársak együttműködése A munkaközösségek és az egy osztályban tanító tanárok együttműködési szokásrendszerének szabályozása. Szakmai keretek Munkaközösségek Egy osztályban tanító tanárok közössége Ülések száma évente 3-4 alkalommal Tevékenységek tanterv beválás vizsgálata, éves tervezés, értékelés egyeztetése, módszertani megbeszélés bemutatók, egységes követelmény beállítása 2-3 havonta magatartás, szorgalom elbírálása információ átadás problémák megbeszélése Elvárt eredmények Egységesség, összehasonlít hatóság Bevált módszerek átadása Magatartás és szorgalom egységesítése sokoldalú tájékoztatás Konszenzus nevelési kérdésekben Értékel és Ig. igh. az adott of. mk. vezető Ellenőrzés dokumentumai Munkaközösségi tervek Tájékoztatók, fejlődési feljegyzések, tanmenetek A csoport vezetéséért felelős pedagógus szerepe Követelmények, elvárások az osztályfőnökkel szemben rendelkezzen legalább 3 év szakmai gyakorlattal mentálhigiénés, intellektuális szempontból legyen alkalmas a tanulócsoport vezetésére jó kommunikációs, együttműködési képesség intuitív készség szolidaritás elhivatottság a pályával szemben jó kapcsolattartás a szülői házzal, kollegákkal 19

20 3.3 Információs rendszerünk Igazgató igazgatóhelyettes iskolatitkár gazdasági vezető technikai dolgozók DÖK iskolagyűlés Min.vez munkaközösség diáktanács szülői. KT vezetője vezetők osztálytitkárok munkaközösség Min.körök tantestület tagjai osztályok tanulói szülők az iskola munkatársai Az információáramlást a következő eszközökkel oldjuk meg: körözvény ellenőrző tájékoztató lapok faliújság szórólap, plakát, helyi kiállítás szülői levél iskolarádió meghívók értekezletek szóbeli tájékoztatás helyi újság iskolai honlap 20

21 3.4 Különös közzétételi lista Az intézmények eredményességéről, felkészültségéről, személyi feltételeihez (személyes adatokat nem sértve) kapcsolódó legfontosabb információkról a szülőket tájékoztatni szükséges, melynek érdekében indokolt ezen adatok nyilvánossá tétele. A 11/1994. (VI. 8.) MKM r. 8. (6) bekezdés/ kötelezi az intézményeket az ún. Különös közzétételi lista megjelentetésére. Az iskolánkat érintő tartalom, mely az iskolai honlapra ( kerül: 1. A pedagógusok iskolai végzettsége és szakképzettsége hozzárendelve a helyi tanterv tantárgyfelosztásához 2. A nevelő és oktató munkát segítők száma, feladatköre, iskolai végzettsége és szakképzettsége 3. Az országos mérés-értékelés eredményei, évenként feltüntetve 4. Az intézmény lemorzsolódási, évismétlési mutatói 5. Általános iskolákban a volt tanítványok nyolcadik-kilencedik évfolyamon elért eredményei, évenként feltüntetve, középiskolai, szakiskolai továbbtanulási mutatók 6. Szakkörök igénybevételének lehetősége, mindennapos testedzés lehetősége 7. Hétvégi házi feladat szabályai, iskolai dolgozatok szabályai 8. Iskolai tanév helyi rendje 9. Iskolai osztályok száma, a tanulók létszáma az egyes osztályokban Az adatokat évente az októberi állapotnak megfelelően a statisztika leadása után frissítjük. 21

22 4. Személyi feltételek (humán erőforrás) A szervezeti felépítés vázlata Igazgató Igazgató-helyettes Alsós munkaközösség Napközis Gazdasági vezető munkaközösség Reál munkaközösség Humán munkaközösség Osztálytanítók Napközis nevelők Technikai dolgozók Matematika Fizika Kémia Biológia Földrajz Testnevelés Informatika Technikaéletvitel Magyar nyelv Magyar irodalom Idegen nyelv Történelem Ének-zene Rajz Az iskola vezetése egyelőre egy igazgatóra és egy helyettesre épül. Munkájukat a munkaközösség-vezetők segítik, a diákéletet a Diákönkormányzat fogja össze. A pedagógusok és technikai dolgozók képviseletét a Közalkalmazotti Tanács, a szülők képviseletét, a Szülői Munkaközösség látja el. Az érdekegyeztetésre Iskolaszék alakult. A demokratikus döntéshozatal minden területen biztosított. A tantestület az oktató-nevelő munkáját Éves munkaterv alapján végzi. Iskolánkban a pedagógiai tevékenység harmonikus folytatásához a személyi feltételek adottak, szakos ellátottság évek óta teljes. Az összeszokott, stabil tantestület mintegy harmada közel 20 év óta együtt dolgozik. A közoktatási törvényben előírt végzettséggel tanítóink, tanáraink rendelkeznek, illetőleg az anyagi tényezők függvényében tervezett ütemben folytatják kezdik meg tanulmányaikat. A pedagógusok folyamatosan járnak továbbképzésekre. A nevelőtestület tagjainak felkészültsége, módszertani gazdagsága jelenti a Pitypangos hagyományokon alapuló korszerű oktatás biztosítékát. 22

23 Programunk alapján a szolgáltatásainkat igénylő környezet elvárja, hogy a ránk bízott gyermekekkel a megfelelő végzettségű és alapos felkészültségű pedagógusok foglalkozzanak. A kollégák a kötelező órákon kívül részt vesznek az iskolai élet színesítésében és vállalják szabadidős foglalkozások vezetését is. A nevelő-oktató tevékenységen kívül sokféle feladatot kell ellátnunk, melyhez a fenntartó a megfelelő létszámú gazdasági, technikai, adminisztratív apparátus működését biztosítja. A korszerű iskolavezetéshez hozzátartozik az adminisztratív és ügyviteli munka magas színvonalú szervezettsége is. Intézményünkben ez évek óta példamutatóan jól működik. Az iskola jelenleg 16 osztállyal, közel 400 tanulóval működik. Tanulóink több mint 90%-a kerületi lakos. A családok összetételét vizsgálva megállapítható, hogy túlnyomó többségük 1-2 gyermeket nevel. A három, vagy annál több gyermekes családok száma közel 20%. A pitypangos gyerekek a magyar átlagnál kedvezőbb körülmények között élnek, nagy százalékuk családi házban nevelkedik, és nagyon sokuknak saját szobája is van. 4.1 A humán erőforrás biztosítása és fejlesztése Cél: a megfelelő szakképzett munkaerő kiválasztásával (a törvénynek előírásainak megfelelően), a munkatársak teljesítményének megerősítésével, javításával, ösztönzésével és fejlesztésével a szervezet célkitűzéseinek elérése. A belépő új munkaerő kiválasztására és betanulására (figyelembe véve a jogszabályokat, intézményünk küldetését, alapértékeit ill. a kiválasztás szempontjait) eljárásrendet alkalmazunk. Kiemelt szerepet kap az új munkatárs betanulása, amelyet egy patronáló személy külön szabályozás alapján végez. A működés szempontjából meghatározó partnerek-pedagógusok és nem pedagógus továbbképzésének fő dokumentuma a Továbbképzési terv, mely az intézmény küldetésének és Pedagógiai Program figyelembevételével készült. Az alapdokumentum alapján készítjük az éves beiskolázási tervet, melyben a partneri igények is megjelennek. A pénzügyi fedezetét az éves költségvetési keret biztosítja. A pedagógus alkalmazottak munkájának értékelési rendjét tartalmazó szabályozás kipróbálás és működtetés után újra szabályozásra került. Nem sok változtatást kellett végrehajtanunk, mert az előző is az alapdokumentumainkban megfogalmazott, mindenki által ismert és elfogadott alapértékekre támaszkodott. A nem pedagógusok értékelési rendje is kidolgozott. Pedagógus és nem pedagógus dolgozók számára az ösztönző rendszer elemei biztosítják az alapértékek magas szintű teljesítésére való ösztönzését. 23

24 Az ösztönző rendszer elemei biztosítják, hogy az intézmény alapértékeit magas szinten teljesítsék a pedagógus és nem pedagógus beosztásban dolgozók egyaránt. 3. táblázat: A fejezet tartalmára vonatkozó külső szabályozás Tartalmi rész Alkalmazási feltételek Kinevezés Pedagógusok továbbképzése, szakvizsga, 7 évenkénti kötelezettség Kiemelt munkáért járó keresetkiegészítés Jutalom A szabályozás neve Kiválasztás, betanulás KJT KJT KJT Munka Törvénykönyve 138/92. Kormányrendelet Továbbképzés KT KT 138/92. Kormányrendelet 277/97. Kormányrendelet 41/1999. OM. rendelet Értékelés KT 11/94 Miniszteri rendelet Ösztönző rendszer KJT 138/92 Kormányrendelet KT 24/200. OM rendelet KJT A szabályozásban hol található? közalkalmazotti jogviszony létesítése bekezdés bekezdés A továbbképzés teljesítése bekezdés bekezdés 4.2 Eljárásrend Kiválasztási és betanulási rend működtetése Célkitűzés Olyan pályáztatási, kiválasztási és betanulási folyamat kialakítása és működtetése, amely biztosítja azt, hogy az üres álláshelyet betöltessük, és az új munkatársak az intézményi hagyományok és az elfogadott értékek valamint a biztonságos munkavégzés szabályait és feltételeit a mentor segítségével megismerjék, és a gyakorlatban alkalmazzák. Érvényességi tartomány Az eljárás a pedagógus valamint a nem pedagógus munkatársakra alkalmazandó. 24

25 4. táblázat: Eljárásrend az emberi erőforrások kiválasztási és betanulási rendjének működtetésére (pedagógus munkatársak) Lépések Módszer Eszköz Érintett Felelős Határidő I. Pályázat kiírása Pályáztatás Média Az adott szakmai munkaközösség Igazgató Tanév vége II. Határidőre beérkező pályázatok értékelése Dokumentumelemzés Szakmai önéletrajz III. Személyes beszélgetés a pályázóval Beszélgetés Dokumentumok, pályázat IV. Intézmény céljainak megismertetése Beszélgetés Küldetésnyilatkozat, Pedagógiai program V. A feltételrendszer megismertetése Beszélgetés Munkajogi dokumentumok Pályázó, igazgató Pályázó, igazgató Pályázó, igazgató Pályázó, igazgató Igazgató Pályázat határideje (aug.1.) Igazgató Aug. 15. Igazgató Aug. 15. Igazgató Aug. 15. VI. Megbízás Döntés Munkaszerződés, munkaköri leírás Pályázó, igazgató Igazgató Aug. 20. VII. Patronáló tanár kijelölése Felkérés Megbízás Patronáló tanár, pályázó, igazgató Igazgató Aug. 28. VII I. Személyes beszélgetés a vezetővel - egyéni érdeklődési kör megismerése - érdekvédelmi szervezetek megismerése - munkaközösség megismerése - az iskola hagyományainak megismerése Beszélgetés Iskolai dokumentumok Pályázó, igazgató, szervezetek képviselője, munkaközösség vezetője Igazgató patronáló tanár Szept. 10. IX. Személyes találkozások (a patronáló tanárral) Bemutatás Munkatársak+ új munkatárs+ patronáló tanár Igazgató helyettes Szept

26 Lépések Módszer Eszköz Érintett Felelős Határidő X. A kiválasztás és betanulás értékelése XI. Az eljárásrend korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján Megbeszélés Írásbeli értékelés Értékelés szempontjai PP Munkaköri leírás Óralátogatás értékelő lap Adminisztráció Új munkatárs Patronáló tanár igazgató igazgató Jan.31. Május 31. korrekció Eljárásrend Minőségügyi vezető igazgató Június 15. * Szempontok a patronáló tanár kiválasztására: Legalább 5 éve iskolánk kinevezett pedagógusa, általában munkaközösség-vezető ill. az ő javaslatára kiválasztott munkatárs; A patronáló pedagógus feladata: a belépő új, pályakezdő ill. nem pályakezdő kolléga óráinak látogatása (havonta egyszer) az óralátogatási értékelő lap szempontjai szerint; az adminisztráció pontos vezetése; informális problémák megbeszélése; 26

27 5. táblázat: Eljárásrend az emberi erőforrások kiválasztási és betanulási rendjének működtetése (nem pedagógus munkatársak) Lépések Módszer Eszköz Érintett Felelős Határidő I. Álláshirdetés Hirdetés Média Gazdasági vezető Gazdasági üi. II. Beérkező jelentkezések értékelése Értékelő megbeszélés III. A feltételrendszer megismertetése Beszélgetés Munkajogi dokumentum IV. Döntés az álláshely betöltéséről, megbízás Döntéshozatal Szerződés V. Patronáló munkatárs kijelölése Felkérés Megbízás VI. VII. Patronáló munkatárs értékelése a jelentkezőről Az eljárásrend lépéseinek korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján Szóbeli megbeszélés Szempontok a patronáló munkatárs kiválasztására Munkaköri leírás Jelentkező Gazdasági vezető Jelentkező Gazdasági vezető Jelentkező Gazdasági vezető Jelentkező Gazdasági vezető Patronáló munkatárs Jelentkező Gazdasági vezető Patronáló munkatárs Gazdasági üi Gazdasági üi Gazdasági üi Gazdasági üi Gazdasági üi Aktualitás szerint Aktualitás szerint Aktualitás szerint Aktualitás szerint Aktualitás szerint A munkaszerződést követő 3 hónap elteltével Korrekció Eljárásrend Minőségügyi vez. Gazdasági üi Aktualitás szerint A gazdasági vezető javaslatára történik a kiválasztás a legalább 3 éve intézményünkben jól dolgozó munkatársak közül. A patronáló munkatárs feladata, hogy helyismeretére és munkahelyi tapasztalatára támaszkodva segíti az új munkatárs munkavégzését ill. beilleszkedését. A konyhai dolgozók kiválasztásánál a konyhai működést szabályozó minőségügyi rendszer az irányító. 27

28 4.3 Pénzügyi, gazdasági működtetés, beszerzés Tárgyi feltételek Iskolaépületünket nagy kiterjedésű udvar veszi körül, mely jól szolgálja tanulóink mozgásigényének kielégítését. A sportudvart csodálatosan felújított játszókert veszi körül, ahol tanulóink a délutáni szabadidős foglalkozásaikat töltik. A kert további szépítése feladatunk, évente újabb fákat, bokrokat, virágokat ültetünk együtt (szülők, gyerekek, tanárok). A Pitypang Utcai Általános Iskolát 1980-ban adták át, majd 1999-ben teljes mértékben felújították. Az épület alsó szintjére egy 6 csoportos óvoda került, természetesen külön irányítással. Az épületben minden tanterem új bútorzatot kapott. Nagyon szép könyvtár-olvasóterem várja az olvasni szerető kisdiákokat. Felújításra került a természettudományos előadó, technika- és számítástechnika terem. Két kis tanterem került kialakításra a nyelvi órák korszerű megtartására. Új kondicionáló terem és egy felújított tornaterem is várja a sportolni vágyókat. Az iskola eszközellátottsága jó, azonban a programunk megvalósítása érdekében elengedhetetlen a további fejlesztés. Így került sor a kerítés felújítására, a megfelelő táblavilágítás kialakítására, és a különböző helyiségek hangosítási rendszerünkbe történő csatlakoztatására tornaterem, kondi terem, udvar. A számítástechnika teremben, az igazgatói irodában és a tanáriban kialakítottuk az Internet hozzáférés lehetőségét, és az iskolai hálózat kiépítése is megtörtént.. Számítógépes parkunkat, programjainkat, szoftvereinket folyamatosan fejlesztjük, frissítjük Gazdasági és pénzügyi folyamatok A Pitypang Utcai Általános Iskola a II. kerületi Önkormányzat irányítása alatt évek óta jól működik. Az intézmény részben önálló gazdálkodó szervezet, ami azt jelenti, hogy önálló bérgazdálkodó, és a dologi kiadások terén a II. kerületi INTELIG irányításával üzemel. Az iskola állami költségvetési támogatásból működik, saját bevétele igen csekély. Kizárólag a konyha, a büfé és a tornaterem bérbeadásával érhető el saját bevétel, melynek az előírtakon túli teljesítése részben felhasználható a dologi kiadások fedezetéhez. A költségvetés két részből tevődik össze: Bér + járulékai Dologi kiadások 28

29 A bér és járulékai (személyi juttatások) a KJT törvény táblázatának besorolása alapján kerül megállapításra, ezenkívül minden olyan juttatás megilleti a dolgozót, amelyet a törvény előír. (pótlékok, jubileumi jutalom, közlekedési költség, étkezési hozzájárulás, stb.) A dologi kiadások nagy részét az üzemeltetésre fordítjuk, ezen belül is a közüzemi díjakra. (víz-csatorna, áram, gáz, telefon, szemétszállítás) Mindezek mellett az önkormányzat minden tőle telhetőt megtesz az elért színvonal megtartására. Minden évben biztosít pótelőirányzatot a nagyobb beszerzésekre (kötelező taneszköz beszerzés bútorok, számítástechnikai eszközök), valamint komolyabb karbantartási és felújítási feladatokra, pl: kerítés felújítás, táblavilágítás Az intézmény működtetése, beszerzés Cél: hogy biztosítsuk az oktató-nevelő munka napi végzéséhez szükséges, optimális (biztonságos) körülményeket és az intézmény tárgyi feltételei, infrastruktúrája ezt megfelelően szolgálja ki. E feltételrendszer finanszírozását kerületi, önkormányzati szinten szabályozzuk, figyelembe véve az országos és helyi törvényeket, rendeleteket. Költségvetés: Az intézmény egy évre jóváhagyott pénzügyi terve, mely tartalmazza a személyi juttatások munkaadókat terhelő járulékok és dologi kiadások összegét, valamint az egyéb pénzbeli juttatásokat. A költségvetés készítésének folyamatához bemenő adatokat az előző éves költségvetésből készült beszámoló szolgáltat. A fenntartónk, az önkormányzat meghatározza a költségvetés sarokszámait. Ezt figyelembe véve készíti el a gazdaságvezető az éves költségvetés koncepcióját, melyhez adatokat nyújt az iskola statisztikája, a tantárgyfelosztás és a szakmai munkaközösségek által jelzett fejlesztési igények, valamint a felújítási terv. A fenntartó mérlegeli az előző évi teljesítést, és a rendelkezésre álló anyagi forrásokból meghatározza az iskolánkat feladatarányosan megillető összeget. Ennek alapján kéri a koncepció módosítását. A képviselőtestületi ülésen kerül sor a terv esetleges korrekciójára és elfogadására. Beszerzési terv: Az oktató-nevelő munkát segítő eszközök, a kiszolgáló tevékenységekhez szükséges termékek, szolgáltatások vásárlását megelőző tervezés. 29

30 Beszerzési eljárás: A gazdasági vezető elemzi a fenntartó által az intézményre meghatározott költségvetési keretszámokat és az éves működésnek megfelelően meghatározza a beszerzési keretszámokat. A beszerzési terv végrehajtása a gazdasági vezető felelőssége. A beszerzendő eszközök és felújítások listáját a gazdasági vezető adja át a szállítónak. Amennyiben az eszközt nem sikerült beszerezni, vagy a beszerzés nem valósult meg a nyár folyamán, akkor a gazdasági vezető dönt arról, hogy a beszerzési tevékenységet megismétli, vagy a következő éves tervbe építi be. A beszerzett terméket kísérő dokumentáció (minőségi bizonyítvány, garancialevél, stb.) ellenőrzéséért és megőrzéséért valamint a szükséges átvétel lebonyolításért, a beszerzésért felelős, aki szükség szerint bevonja az ellenőrzésbe az igénylőt. A terven kívüli beszerzések az évközi beszerzéseket érinti. Ilyen lehet például a karbantartás folyamán előforduló hibák korrigálása, vagy az egyes eszközök rendkívüli cseréje, beszerzése. 4.4 Továbbképzési rend Célkitűzés A pedagógus és nem pedagógus munkatársak továbbképzési rendszerének olyan kialakítása és működtetése, amely épít a pedagógusok országos továbbképzési rendszere által biztosított lehetőségekre, kötelezettségekre. Biztosítja az intézmény pedagógiai célkitűzéseinek elérését a munkatársak egyéni elképzeléseivel összhangban. A törvényi előírásoknak megfelelő az intézmény 5 évre szóló továbbképzési programjának elkészítése. Az eljárás a pedagógus és nem pedagógus munkatársakra és az intézmény vezetőjére alkalmazandó. Az éves továbbképzés folyamatának leírása Minden év elején a megérkezés után az általános igazgatóhelyettes közzéteszi a továbbképzési jegyzéket a nevelőtestület számára a tanári szobában. A továbbképzésre jelentkezők kiválasztják a számukra megfelelő képzést, melyre írásban jelentkeznek a továbbképzési felelősnél. Az igazgatóhelyettes előterjeszti a munkaértekezleten a jelentkezési igényeket. Ezután a tantestület a továbbképzési terv alapelvei, és a pénzügyi lehetőségek alapján, kialakítja a támogatandó továbbtanulók névsorát. A Közalkalmazotti Tanács ezzel egy időben véleményezi a jelentkezéseket. 30

31 Az iskola igazgatója a gazdasági vezetővel egyeztetve véglegesíti a továbbtanulók személyét, figyelembe véve a pénzügyi lehetőségeket és az iskola elsődleges érdekeit. Az igazgató elkészíti az éves beiskolázási tervet. A továbbtanuló kollégák jelentkeznek a továbbképzést meghirdető intézményekbe, és befizetik a tandíj rájuk eső részét, a gazdasági vezető pedig a többit. A továbbtanulók a továbbképzés befejezése után egy hónapon belül kötelesek beszámolni a szerzett ismereteikről a munkaközösségeknek ill. a tantestületnek. A folyamatgazda minden évben a félévi értekezleten értékeli a beiskolázási terv megvalósulását, ismerteti, hogy a folyamat mely lépésénél volt szükség beavatkozásra. 31

32 Továbbképzés folyamatábra START Továbbképzési jegyzékek Írásbeli jelentkezések A továbbképzési jegyzékek közzététele A megfelelő továbbképzés kiválasztása Az igazgatóhelyettes előterjeszti a jelentkezési igényeket Írásbeli jelentkezés Jegyzőkönyv A tantestület kialakítja a támogatandó továbbtanulók névsorát A Közalkalmazotti Tanács véleményezi a jelentkezéseket Továbbképzésre jelentkezők névsora Továbbtanulási költségvetés Az igazgató és a gazdasági vezető véglegesíti a továbbtanulók jelentkezését nem A jelentkezések elutasítása Írásos visszaigazolás Továbbtanulók névsora Éves beiskolázási terv elkészítése Végleges névsor a tovább-tanulókról Éves beiskolázási terv A 32

33 A Jelentkezési lap A továbbtanulók jelentkeznek a megjelölt intézményekbe, Visszaigazolás a felvételről Tandíjszámla Beszámolók a továbbképzésekről Feljegyzés A folyamat értékelése A folyamatgazda beszámolója STOP 33

34 Ötéves továbbképzési terv (alapelvek) Szakvizsgára vonatkozó alprogram Szakvizsgára való jelentkezésnél előnyt élveznek a vezetők és középvezetők. A jelentkezők sorrendjét az iskolavezetés az intézményi érdekeket figyelembe véve közösen alakítja kis és tárja a KT ill. a testület elé. A szakvizsgára történő jelentkezésnél a különböző képzőhelyek közül a földrajzilag közelebbi megjelölését támogatjuk. Továbbképzési alprogram Előnyben részesülnek: - kiemelt területek (kompetenciafejlesztés, infokommunikációs technikák, mentálhigiénia) - 40 év feletti pedagógusok - az iskola sajátos szükségletei A beiskolázási tervben különös előnyt élveznek azok a pedagógusok, akiknek a törvényben előírt 120 pontja nincs meg. A beiratkozási tervben azoknak kell lehetővé tenni a továbbképzés folytatását, akik az előző évben már megkezdték azt, és még nem fejezték be. Fontos a pedagógus és az iskola érdekének egyeztetése a továbbképzések kiválasztása szempontjából (érdeklődése, beállítottsága igény az iskola részéről). A továbbképzések célja: - szakmai ismeretek elmélyítése, bővítése - új módszerek megismerése és átadása - másoddiploma megszerzése Belső továbbképzések ösztönzése: - saját erőből, pl.: integrált művészeti nevelés - külső segítséggel Okai: olcsó és több pedagógus részvételét teszi lehetővé. Elvárások: - Egy évben szakterületenként (lehetőség szerint) maximum 2 nevelő tanuljon, de másoddiploma megszerzésére csak 1 pedagógusnál támogassunk egy időben. - Munkaidőn kívüli tanfolyamok keresése lehetőség szerint. - Továbbképzési nyilvántartás vezetése annak érdekében, hogy mindenki befejezze az általa elkezdett képzést. A továbbtanuló kötelezhető a tanfolyam árának visszafizetésére, ha önhibájából nem fejezte be azt. 34

35 - A továbbképzési dosszié az iskolatitkárnál található, amelynek tartalma: név, munkakör, a továbbképzés megnevezése, a kezdés és a befejezés várható időpontja, a továbbtanuló várható távolléti ideje, adatai. - A továbbtanulni szándékozó a pályázatát írásban nyújtja be. Döntés: a Közalkalmazotti Tanács véleményezése után a tantestület egyeztetésével az igazgató dönt a továbbtanulásról. A továbbképzésben résztvevők helyettesítésének elvei: Az érintett pedagógust tegyük szabaddá az előre ismert továbbképzési napokon. Pl.: órarend készítésénél szempont legyen. Szakszerű helyettesítésre törekedjünk a tanóra védelmében és a gyerekek érdekében! Óra ne maradjon el! Hosszantartó hiányzás esetén állandó helyettessel számoljunk. Finanszírozási alprogram A költségvetés által biztosított hozzájárulás felhasználható a távollévő helyettesítéséhez szükséges költségek fedezéséhez a tanfolyam díjához utazáshoz szálláshoz étkezéshez szakkönyvek vásárlásához A részvételi díj kifizetéséhez való hozzájárulás nem lehet több a díj 80%-nál. (Ez megemelhető, ha a fenntartó vagy az intézmény saját forrásából biztosítja.) Költségcsökkentés céljából belső továbbképzéseket szorgalmazzuk. Két azonos tartalmú és tanúsítványt adó továbbképzés esetén az olcsóbbat válasszák az érintettek. Amennyiben a továbbtanuló nem fejezi be a tanfolyamot, a költségek visszafizetésre kötelezhető. A befizetett összeg továbbképzési célra fordítható. Ha a résztvevő helyettesítésére nincs szükség, részvételi díja és költségei kifizetéséhez lehetőség szerint hozzájárul az intézmény az adott évben helyettesítésre, egy személyre átlagosan fordított összeggel. 35

36 5. Partnerkapcsolatok 5.1 A partneri igény- és elégedettségmérés folyamata A partneri igény- és elégedettségmérést iskolánk először novemberében készítette el a Comenius 2000 I. intézményi modell keretében, majd a visszamérést 2003 novemberében végeztük el. A mérést évente hasonló időpontban megismételjük. Partnerazonosítás Első lépésként azokat a partnereket azonosítottuk, akikkel az intézményünk kapcsolatban áll. Az azonosítás után két csoportra osztottuk, a közvetlen és a közvetett partnerekre. A besorolás után feladat volt a kapcsolattartó személy kijelölése, aki az adott partnerrel a jövőben a kapcsolatot tartja. Közvetlen partnerek: az iskola tanulói a gyermekek szülei, nevelői a tantestület az alkalmazotti személyzet a fenntartó Pitypang óvoda kerületi középiskolák Közvetett partnerek: A közvetlen és közvetett partnerek megnevezését, a velük való kommunikáció módját, a kommunikáció gyakoriságát, a kapcsolattartó személy megnevezését a Partneri kommunikációs tábla tartalmazza. A partneri kommunikációs táblát a tanáriban és a könyvtárban is jól látható helyen kifüggesztettük. A táblát évente felújítjuk, ezért a mindenkori minőségi kör vezetője a felelős. A legfontosabb feladat a partneri igény- és elégedettségmérésnél a szempontrendszer kialakítása volt ill. ezek azonosítása az egyes partnerekre. A kiindulópont a felmérés céljának és területének meghatározása volt. E lépésben meghatároztuk, hogy az iskola mely partnerétől milyen információt kíván megtudni a vizsgálatok során. Pontosan kijelöltük a megkérdezettek körét. 36

37 A szempontok kialakításánál figyelembe vettük a nyitott önértékelésben felmerült kérdéseket, problémákat. Szempontmátrix táblázatot készítettünk. A szempontmátrixot az éves IMIP munkaterv tartalmazza. A Mit? és Kitől? kérdések megválaszolása után a következő feladat a Hogyan? és Mivel? kérdésekre történő válasz keresése volt. Az eljárás során minden esetben figyelembe vettük a megkérdezettek körét, és ahhoz igazítottuk a szükséges módszereket. Emellett meg kellett határozni a mérések gyakoriságának lehetőségét és az ismételhetőséget. Amikor az alapsokaság nagy mennyiségű embert ölelt át akkor a kérdőíves mérést választottuk. A kisebb közösségeknél a fókuszcsoportos megbeszélést, illetve ha még kevesebb emberrel kellett beszélni, akkor az interjú mellett döntöttünk. A tanulókat, a szülőket és a tantestületet kérdőív útján, a technikai dolgozókat fókuszcsoportos megbeszélésen, az óvoda, a két középiskola vezetőjét és a fenntartót interjú keretében kérdeztük meg. A kérdőívek kitöltése után történt az adatok rögzítése. Eredményességi kritériumokat és a partneri igény- és elégedettség elsődleges eredményeit táblázatban foglaltuk össze. Az igényfelmérés lépéseinek ellenőrzése helyszíni szemle (bejárás), dokumentumelemzés és összehasonlítás formájában történt. Az eredményeket nevelési értekezlet keretében ismertettük a tantestülettel. Az erről készített munkajelentés a testület minden tagja számára hozzáférhető és elolvasható az igazgatói szobában. Eljárási rendben rögzítettük, hogy az igény- és elégedettségmérést évenként megismételjük és a szükséges változtatásokat a mindenkori minőségi vezető irányításával megtesszük. Az intézményben felmerült, a partneri igény- és elégedettségmérésre vonatkozó észrevételeket, az esetleges panaszokat az intézmény munkatársainak dokumentálniuk kell, és át kell adniuk az intézmény vezetőjének. 37

38 6. A partneri igény- és elégedettségmérés előkészítése Lépés megnevezése Dokumentumok 1. lépés Az azonosított partnerek és képviselőik felülvizsgálata Partneri kommunikációs tábla 2. lépés Az elégedettség kritériumainak Elégedettségi meghatározása és aktualizálása kritériumok 3. lépés Az igény- és elégedettségmérés Az igényfelmérésben résztvevők listája módszereinek és gyakoriságának meghatározása vagy módosítása 4. lépés A mérésbe bevontak körének Mérés eljárási rendje azonosítása, mintakészítés 5. lépés Igény- és elégedettségmérés Kérdőívek, fókuszcsoportos megbeszélés és interjúk jegyzőkönyve 6. lépés A mérés eredményeinek Táblázatok feldolgozása 7. lépés A mérés eredményeinek Eredmények elemzése 8. lépés Az eredmények ismertetése és megbeszélése az intézményen belül 9. lépés Ha szükséges a beavatkozás, a folyamat megfelelő elemét újra szabályozni (Intézkedési terv) összegzése Értekezlet jegyzőkönyve Éves beszámoló Intézményi működés értékelése tanév végén 38

39 Az igény és elégedettségmérés folyamatábrája Az azonosított partnerek és képviselőik felülvizsgálata Partneri kommunikációs tábla Minisztériumi elvárások Önkormányzati elvárások Intézményi elvárások Az elégedettség kritériumának meghat. és aktualizálása Az igény és elégedettségmérés módszereinek és gyak. meghat. A mérésbe bevontak körének azonosítása Elégedettségi kritériumok Résztvevők listája Mérési rend Szülői elvárások Az igény és elégedettségmérés lebonyolítása Munkatársak elvárásai Tanuló igényfelmérés A mérés eredményeinek feldolgozása A z eredmények, tapasztalatok Ismertetése és megbeszélése Táblázatok Eredmények összegzése Beavatkozás szükséges-e Az intézményi működés értékelése A partnerek elégedettségének kezelése Nem szükséges beavatkozás A szükséges változások meghozása 39

40 Eljárási rend Partnerek Mérési szempontok A mérés módszere mintavétel gyak. A mérés gyak. Mérés % A mérést végzők köre Tanulók (felsős, alsós) 1,2,3,4,5,6,7,8 kérdőív, beszélgetés évente 100 Szülők 1,2,3,4,5,6,7,8 Kérdőív évente 50 osztályfőnökök, team (min. csop.) osztályfőnökök, team Pedagógusok 1,2,3,4,5,6,7 kérdőív, fókusz csop. évente 100 team Technikai dolgozók 1,2,4,5,8 Kérdőív évente 100 team Fenntartó 1,2,3,4,5,8 Interjú évente 100 igazgató Előző fokozat (Óvoda) Következő iskolai fokozat 3,4,5,7,8 kérdőív, interjú évente 100 igazgató 3,4,5,7,8 kérdőív, interjú évente 100 igazgató Mérési szempontok: 1. Tárgyi felszereltség 2. Az épület tisztasága, rendezettsége 3.Oktatás színvonala 4.Nevelés hatékonysága 5.Vezetői megítélés, kommunikáció hatékonysága, kapcsolattartás 6.Szolgáltatásoik minősége 7.A gyerekek közérzete 8.Az iskola vonzereje. 40

41 5.2 Panaszkezelés Pitypang Utcai Általános Iskola panaszkezelési rendje az iskola tanulói részére Cél, hogy a tanulót érintő felmerülő problémákat, vitákat a legkorábban a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani vagy megoldani A folyamat leírása I. szint A panaszos a problémájával az osztályfőnökhöz fordul. Az of. aznap vagy másnap megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben az nem jogos akkor tisztázza az ügyet a panaszossal Jogos panasz esetén az of. egyeztet az érintettekkel. Ha ez eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárul. II. szint Abban az esetben, ha az of. nem tudja megoldani a problémát, közvetíti a panaszt azonnal az igazgató felé Az igazgató 3 napon belül egyeztet a panaszossal. Ha az egyeztetést, megállapodást a panaszos és az érintettek szóban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat, akkor az egyeztetés eredményes. Amennyiben a probléma megoldásához türelmi idő szükséges 1 hónap időtartam után az érintettek közösen értékelik a beválást. III. szint Ha a probléma ezek után is fennáll, akkora panaszos képviselője jelenti a panaszt a fenntartó elé. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával 15 napon belül megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesznek a probléma kezelésére. A fenntartó egyeztet a panaszos képviselőjével, amit írásban rögzítenek. A folyamat gazdája az igazgatóhelyettes, aki a tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. ha szükséges elvégzi a korrekciókat az adott lépénél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez. 41

42 5.3 Arculat PR A vállalkozásokhoz hasonlóan a közoktatási intézményekre is igaz az önazonosság, az intézményi értékrendszerének és filozófiájának megfogalmazása. A for-profit marketing corporate identity (CI) fogalma a közoktatás intézményeiben is a szervezet stratégiailag megtervezett és végrehajtott, kifelé és befelé irányuló önmegjelenítése és magatartás módja. A pedagógiai program ön- meghatározása, pedagógiai céljai és intézményi filozófiája az imázs alakítás szempontjából különösen fontos azoknál az iskoláknál, melyek nem rendelkeznek évszázados hagyománnyal vagy bevezetett névvel. A közoktatási intézmény PR tevékenységének célja lehet a megértés fejlesztése, az intézményi (tantestületi) identitás javítás vagy megteremtése, az információcserék biztosítása, kapcsolatteremtés és a közvélemény gondozása. Belső PR célok Az iskola céljainak és partnereinek megfelelő munkavégzés csak az azokkal egyetértő és aszerint dolgozó pedagógustól várható el. A konszenzus kialakításához szükséges informálás, bizalomépítés megértéssegítés, motiválás, kapcsolatépítés az intézmény iránti lojalitás kialakítása elsősorban az intézményvezető feladata. Célok Részcélok Informálás Az intézményi célok közvetítése, jövőbeli tervek ismertetése a döntésekhez szükséges háttér információ beszerzése és szolgáltatása Bizalomépítés Bizalom - az intézmény iránt - a vezetés iránt Megértéssegítés A tervek, célok ismertetése, indokolása és magyarázata Motiváció Ösztönzés: - a minőség tartására, javítására - az önálló kezdeményezésekre - a szervezeti célok betartására Kapcsolatépítés A dolgozók közötti kommunikáció javítása, (dialógus) a mi-tudat és az összetartozás érzésének kialakítása és ápolása Lojalitás Az intézményhez való kötődés kialakítása a fluktuáció csökkentése 42

43 Külső PR célok A külső PR a szülők, a fenntartó és a közvetlen környezet közvéleményének informálása, befolyásolása és megnyerésére irányul. A külső PR-ban az intézményvezető szerepe a meghatározó. A külső PR céljait és részcéljait az alábbi táblázat foglalja össze: Célok Informálás Bizalomépítés Megértéssegítés Dialógus (kapcsolatépítés Motiváció Lojalitás Részcélok Tájékoztatás az intézményi célok közvetítése, jövőbeli tervek ismertetése Bizalom - az intézmény - az intézmény oktató/ nevelő munkája iránt A tervek, célok ismertetése, indoklása és magyarázata A szülők a lakosság és az intézmény közötti kommunikáció javítása, a miénk-tudat és az összetartozás érzésének kialakítása és ápolása Ösztönzés - véleménynyilvánításra - az intézmény munkájában való közreműködésre Az intézményhez való kötődés kialakítása Iskolánkban nagy hangsúlyt fektetünk az összetartozás érzésének kialakítására, ezért 2000 óta egy közel 2 m 2 -es pitypang zászlót lóg az aulában. Minden gyermeknek van pitypangos nyakkendője, pitypangos pólója. Az ünnepségeken és egyes versenyeken ezekben vesznek részt. Az iskola színe a kék-sárga, ami a dekorációban, a dokumentációban és az egyenruhákon is megjelenik. Az írásbeli munkáink fejlécében pitypangos és ökoiskolai logo van. 43

44 6. Oktatás, nevelés 6.1 Beiskolázás A beiskolázás folyamatának leírása Az igazgató kijelöli a két első osztályban tanító pedagógust a tanévzáró értekezleten. Iskolánk feladata a körzeti tanulók és a testvérek felvétele. Elsődleges célunk, hogy lehetőleg kerületi lakosok gyermekei járjanak iskolánkba. Októbertől 4 hónapon át a leendő elsős tanító nénik az alsós kollegákkal együtt Iskolakóstolgatót szerveznek. Erre várjuk az érdeklődő szülőket gyermekeikkel együtt. Amíg a gyermekekkel a tanító nénik foglalkoznak az igazgató a szülőknek részletes tájékoztatást ad az iskola életéről. A szülők szórólapot kapnak az iskola életéről, szokásairól, szakkörökről, tanfolyamokról. Márciusban nyílt napot szervezünk minden évben. A két leendő elsős tanító néni bemutató foglalkozást tart a jelenleg negyedikes osztályával. A körzeten kívüli tanulók folyamatosan beadhatják az igazgatónak a kérvényüket az iskolába való felvételükről. Az iskolakóstolgatók számát mindig az adott évben jelentkező kisdiákok számától tesszük függővé. Amennyiben szükséges tovább tájékoztatatókat tartunk Áprilisban történik a beiratkozás. A beiratkozásra a szülőknek magukkal kell hozniuk a gyermek anyakönyvi kivonatát, az óvodában kapott iskola érettséget igazoló lapot, és a szülő személyi igazolványát ill. a lakcímkártyát. A beírt tanulók névsorát a beiratkozási ív tartalmazza. Az Önkormányzatnak megadott időközönként létszámjelentést ad az iskola. A beiratkozást követő hétfőn az iskolák egyeztetnek. A szülőket minden esetben értesítjük a beiratkozás eredményességéről. A beiratkozás végeztével elemezzük, hogy megfelelő volt - e a marketing munkánk, elegendő gyermek jelentkezett-e iskolánkba. A sikeres felvételt nyert gyermekek szülei számára májusban előzetes szülői értekezletet tartunk. 44

45 6.2 Nyomon követés, beválás-vizsgálat Célja: Információk szerzése a középiskolákba került tanulók helytállásáról. A Közoktatási törvényt módosító évi LXXXVII. törvény 26. -a /2/ bekezdésére alapján végezzük el az összehasonlító mérést. Eljárásrend: 1. A 8. osztályok osztályfőnökei a szerint az iskolák szerint csoportosítva névsort készítenek az osztály tanulóiról, ahová felvették az osztály tanulóit. A meghatározott tantárgyak 8. osztályban szerzett érdemjegyeit a táblázatba beírják a tanuló neve mellé. 2. Az igazgató (vagy a minőségi kör vezetője) levélben információt kér azoktól az intézményektől, ahová a gyerekek felvételt nyertek. Az elküldött levelekről az iskolatitkár listát készít. 3. A beérkező levelek határidejét október 30-ban határozzuk meg. Amennyiben a várt levelek 75%-a megérkezik iktatásra kerülnek és lista készül róluk. 4. A 9. évf. év végi eredményeit a táblázatba beírja az osztályfőnök. A minőségi kör által meghatározott elégedettségi kritériumoknak megfelelően a kijelölt pedagógus elvégzi a dokumentumelemzést november 30-ig. 5. Az osztályfőnökök az összegzés eredményeiről tájékoztatják a tantestületet a félévi tantestületi értekezleten. 6. Az osztályfőnök a mérési eredményekről készült és értékelt dokumentációt a Minőségirányítási Kézikönyvbe helyezi. Dokumentálás Küldő / készítő Megőrzési hely Dokumentumok Elküldött levelek listája Beérkező levelek listája Összegzés a tanulmányi teljesítmények alakulásáról Félévi ért. jegyzőkönyve Megőrzési idő Másolatot kap Iskolatitkár Postakönyv 1 év Oszt. főnök Osztályfőnök Osztályfőnök Jegyzőkönyvvezető Minőségirányítási kézikönyv melléklete Minőségirányítási kézikönyv Elektromos adatbázis 5 év 5 év 5 év - A tantárgyi értékeléssel foglalkozó minőségi kör - 45

46

47 7. Ellenőrzés, mérés, értékelés 7.1 Intézményi önértékelés Az intézményi önértékelés eljárásrendjét a következő táblázat tartalmazza Az irányított önértékelés teljes körű, az intézmény minden területére kiterjedő komplex rendszer. Az intézmény stratégiai tervezéséhez igazodik, a stratégiai tervezéshez szolgáltat adatokat. Általában a vezetési ciklus közepén és végén alkalmazzuk. Ez olyan nagyszabású feladat, amely a tantestület egészének bevonását igényli. A vizsgálat minden esetben a minőségi kör tagjainak vezetésével történik. A vizsgálat megmutatja az el nem ért célokat és segít újabb célok kijelölésében. Az intézményi célkitűzések megvalósulását indikátorokkal mérjük. Ezek közül azokra, amelyek számokkal mérhetők azokra kérdőívben rákérdezünk. A kérdőívet minden alkalmazott kitölti és a minőségi kör tagjai elemzik. A kérdőív témakörei: - Az iskolavezetés értékelése - A stratégia és az operatív tervezés vizsgálata - A munkatársak irányításának értékelése - Az erőforrások működtetésének vizsgálata - A folyamatok szabályozottságának értékelése - Tájékozódás a folyamatos fejlesztés alkalmazásának szintjéről - A szervezeti kultúra értékelése Az egyéb mutatók változásait megfigyelésekkel, óralátogatásokon tapasztaltakkal, fókuszcsoportos megbeszélésekkel támasztjuk alá. 47

48 1. Tájékoztatás az irányított önértékelés folyamatáról, tevékenységéről, módszereiről 7. táblázat: Az irányított önértékelés eljárásrendje Lépés Módszer Eszköz Érintett Felelős Megbeszélés módszertani igazgató, vezetői igazgató, útmutató kör, a megbízott minőségügyi 2. A feladatok ütemezése, döntés a vizsgálatot végző személyekről, időpontok megbeszélése 3. Az önértékelés szabályozott területeihez illeszkedő kritériumok meghatározása, a mutatórendszer és az adatgyűjtés megtervezése Megbeszélés megbeszélés, csoportmunka, dokumentumelemzés 4. Dokumentumelemzés Dokumentumelemzés 5. A klímateszt előkészítése, a klímateszttel való felmérés és feldolgozás 6. A fókuszcsoportos interjú előkészítése, lebonyolítása 7. A meglévő adatok számbavétele és a hiányzó adatok begyűjtése megbeszélés, önkitöltéses tesztlap, műhelymunka Interjú interjú, klímateszt, dokumentumelemzés, megfigyelés, kérdőív módszertani útmutató módszertani útmutató, intézményi dokumentumok, szempontsor intézményi dokumentumok, elemzés szempontjai klímatesztek, kérdőívek tapasztalatai, klímatesztek feldolgozásai fókuszcsoport módszertana intézményi dokumentumok, felmérések összegzett anyaga, az interjúk kérdései szervezet tagjai felelős támogató szervezet iskolavezetés támogató szervezet iskolavezetés dokumentumok őrzéséért felelős személy igazgató, támogató szervezet, munkatársak vezetők, igazgató, minőségügyi felelős, team dokumentumelemzést végzők minőségügyi felelős minőségügyi felelős minőségügyi felelős 48

49 Lépés Módszer Eszköz Érintett Felelős műhelymunka, diagram, átlagolás, támogató minőségügyi összehasonlító táblázat szervezet, felelős elemzés 8. Az összegyűjtött adatok összegzése, elemzése, a meghatározott szempontok szerint 9. Az önértékelés eredményeinek összevetése az iskola pedagógiai programjával 10. A munkatársi kör tájékoztatása a felmérések eredményeiről 11. A fejlesztendő területek kijelölése és új stratégiai célok meghatározása 12. A célok elfogadása, a szervezetfejlesztés intézkedési tervének összeállítása 13. Az irányított önértékelés folyamatának értékelése 14. Az értékelés eredménye alapján a szükséges korrekciók elvégzése Összehasonlító elemzés testületi értekezlet Csoportmunka Tantestületi értekezlet, csoportmunka megbeszélés, dokumentumelemzés megbeszélés, dokumentumelemzés intézményi dokumentumok a felmérések összegző dokumentuma a felmérések összegző dokumentuma új stratégiai célok dokumentuma, intézményi munkaterv irányított önértékelés teljes dokumentációja irányított önértékelés teljes dokumentációja iskolavezetés, támogató szervezet igazgató, támogató szervezet, tantestület iskolavezetés, támogató szervezet iskolavezetés, teljes alkalmazotti közösség, DÖK támogató szervezet, támogató szervezet, igazgató, minőségügyi felelős minőségügyi felelős igazgató, minőségügyi felelős igazgató, minőségügyi felelős, DÖK minőségügyi felelős minőségügyi felelős Az irányított önértékelést az eljárásrendben meghatározott módon az igazgatói ciklus közepén és végén kell elvégezni. A feladatot a mindenkori minőségi kör vezetője irányítja. Az eredményeket a minőségirányítási szekrényben tárolja. 49

50 7.2 Vezetői ellenőrzés és értékelés rendszere Az iskolában folyó nevelő-oktató munka ellenőrzési, értékelési, minőségbiztosítási rendszere Ellenőrzés és értékelés A fogalmak között jelentős átfedés van, azonban mégsem azonosak. Az értékelést az alábbiak különböztetik meg az ellenőrzéstől: Az értékelés középpontjában minden esetben az eredményesség és a minőség áll, célja ezek javítása, az iskola egészének vagy egyes elemeinek, funkcióinak a fejlesztése. Az értékelés az ellenőrzéssel szemben nem szabályoknak való megfelelés, hanem az eredményesség és a minőség vizsgálatára irányul. Az értékelés eredményei nem csak néhány felelős vezető személy érdeklődésére tarthatnak számot, mint az ellenőrzés esetében, ezért az értékelés gyakran nyilvános. Értékelés és minőségbiztosítás Az értékelés legfontosabb funkciója a minőség biztosítása és fejlesztése, mégsem azonos fogalmak. A minőségbiztosítás tágabb fogalom: Minőségbiztosítás az iskola egyes elemeinek működésébe beépülve folyamatosan elősegíti a minőségi elvek érvényre jutását. Azaz ne csak vizsgák idején értékeljünk, hanem a szervezeti működés és a pedagógiai folyamat minden pontján. Mérés Az intézményi munka ellenőrzésének, értékelésének egyik legfontosabb eszköze. A tantárgyi mérések mellett egyre több lehetőség van kipróbált mérési eszközökkel pedagógiai mérések elvégzésére is. Több ponton elvégzett méréssel becsülhető a hozzáadott pedagógiai érték. Ellenőrzés Az iskolai szabályoknak (normáknak) való megfelelés. Értékelés A kitűzött célok és az elért eredmények összevetése Színterei Tanulók tanulmányi munkája tanórai és tanórán kívüli tevékenységek 50

51 tanulmány versenyek Tanulók magatartása, szorgalma (a helyi tantervben leírtak szerint) Pedagógusok, technikai dolgozók munkája önértékelés (évente, munkaközösségenként) vezetői ellenőrzés, értékelés o tervezett (munkatervi) o eseti külső, szakmai vizsgálat Intézményi szintű fenntartói, és egyéb vizsgálatok o szakmai tevékenységre vonatkozó o gazdasági, pénzügyi szempontú irányított önértékelés Ellenőrzési-értékelési rendszerünk rövid távú céljai: a pillanatnyi teljesítmény javítása az erősségek kihasználásával, a gyengeségekre utaló visszajelzésekkel és annak megvitatásával, hogyan lehet ezeken úrrá az egyén, a testület; az egyéni képességek felszínre hozása és hasznosítása, az ehhez szükséges oktatási-képzési szükségletek és lehetőségek összhangba hozása. hosszú távú céljai: az intézmény céljainak eredményes megvalósítását az optimális emberi erőforrás kihasználását segíti; pontos, tárgyilagos adatokat biztosít a minőségi munka elismeréséhez. egyéb céljai: a felelősség-hatáskör pontos meghatározása alapján az elvárások egyértelmű megfogalmazását segíti; megbízható információt nyújt a tényleges teljesítményekről, a meglévő tartalékokról; javítja a munkahelyi légkört a hitelesebb kommunikációval, az információáramlás minőségének javításával, fokozódik az együttműködési készség és mindezekkel együtt az egyéni és az intézményi stratégiai célok összhangját biztosítja. Az IMIP szerint működtetett ellenőrzési, mérési és értékelési rendszert az 1. számú melléklet tartalmazza. 51

52 Vezetői ellenőrzés folyamatszabályozása START Az általános vezetői ellenőrzés területeinek, szempontjainak meghatározása Idő- és felelősség mátrix Szempontlista Indikátorrendszer Indikátorrendszer Az ellenőrzött területek listája Ellenőrzési terv Idő- és felelősségmátrix Ellenőrzési szempontlista Feljegyzések az ellenőrzésről Ellenőrzési lista Az ellenőrzési területek kiválasztása Éves ellenőrzési terv elkészítése Éves ell.-i terv ismertetése az alkalmazotti közösséggel Az ellenőrzésért felelős személyek megbízása Az ellenőrzés végrehajtása A tapasztalatok megbeszélése Javaslat a feltárt hiányok pótlására Az ellenőrzött területek listája Ellenőrzési terv Jegyzőkönyv Megbízások Időterv a beszámoláshoz Feljegyzések Ellenőrzési lista Feljegyzés Ellenőrzési lista Feljegyzések Az igazgató tájékoztatása az ellenőrzés tapasztalatairól Eredményes ellenőrzés Nem Igen Az eredmények adattárba helyezése Elektromos adatbázis STOP 52

53 A folyamat leírása A vezetői kör a folyamat elején meghatározza az általános vezetői ellenőrzés területeit, szempontjait, delegálását gyakoriságát és módszereit. Az iskolavezetés augusztus végén kiválasztja az ellenőrzött területeket. Az iskolavezetés szeptember elején elkészíti az éves ellenőrzési tervet. Az igazgató szeptember elején ismerteti az éves ellenőrzési tervet az alkalmazotti közösséggel, értekezleten. Szeptember elején az ellenőrzésért felelős személyeket megbízza az igazgató. A megbízással egy időben az igazgató meghatározza a beszámolók idejét. Az ellenőrzés időben ütemezett végrehajtása. Az ellenőrzés tapasztalatainak megbeszélése az ellenőrzés után 1 héten belül. Az ellenőrzést végző személy javaslatot tesz a feltárt hiányok pótlására. Az ellenőrzést végző személy beszámol az ellenőrzés tapasztalatairól az igazgatónak. Az ellenőrzés eredményeinek adattárba helyezése az ellenőrzési folyamat végén, amely majd az értékelési folyamat bemenete lesz. Intézményi Minőségirányítási Program végrehajtásának nevelőtestületi értékelése: Az országos kompetenciamérés eredményeinek és más országos ill. kerületi mérés eredményeinek figyelembe vétele, folyamatos ellenőrzése, visszacsatolás Vizsgálni kell, hogy az intézményi minőségpolitika és minőségfejlesztési rendszer betöltötte a feladatát, célját A pedagógusok és alkalmazottak értékelése megfelel-e értékelhetőek e a különbségek, megfelelő az egymáshoz való viszonyítás mértéke Tanítási módszerek megfelelőek e Alkalmazott tankönyvek beválása Szülők, pedagógusok, kollegák elégedettségének mértéke növekvő vagy csökkenő Beiskolázásnál a tanulók létszámának alakulása(hasonlítás az előző évekhez) 53

54 Belső értékelési rendszer működtetésének eljárása 1. Definíció: Jelen eljárás az intézményünkben dolgozó alkalmazottak, mindenki által ismert és elfogadott értékelési rendjét tartalmazza, mely az alapdokumentumainkban megfogalmazott alapértékekre támaszkodik. 2. Hivatkozások: Pedagógiai Program SZMSZ Minőségirányítási kézikönyv A pedagógus munka értékelése Jogi szabályozás 3. Felelősség és hatáskör: Az eljárásban meghatározottak szerint. 4. Meghatározások: Folyamatszabályozás: a vezetői kör által kidolgozott, standardizált szabályozás, amely a PDCA ciklus logikáját követi. Munka- és foglalkozási tervek: az intézményvezető által elfogadott célokat és feladatokat összefoglaló dokumentum Kérdőívek: alkalmazottak önértékelése Vezetői ellenőrzés értékelési dokumentumai: óralátogatások feljegyzései tanmenetek ell. listája (Vezető ellenőrzi a meglétét, a munkaközösség vezető a minőségét) adminisztráció ell. listája naplóvezetés, anyakönyv, bizonyítvány, ellenőrzők kitöltésének megléte interjútervezet felkészítő tanárok versenyeredményei 54

55 Értékelési szempontok: minőségi munkavégzésért járó kereset kiegészítés elosztásának elvei, a PP célkitűzései alapján összeállított elvárások. Kompetencia-térkép: tartalmazza a pedagógusok feladatkörét, képzettségét, szakmai érdeklődését, továbbképzéseken való részvételét. Bizonylatok: az eljárás során keletkező nyilvántartások, feljegyzések, rögzített adatok. Minőségirányítási utasítások: a minőségirányítási vezető, a folyamatgazdák által jóváhagyott rendelkező leírásai, észrevételei. Az eljárás működtetése a PDCA ciklusnak megfelelően történik. Az értékeléshez felhasznált dokumentumok: PP, SZMSZ, Küldetésnyilatkozat, különböző szabályozók, munkaköri leírások, jogi szabályozók, KT, a vezetői ellenőrzés folyamatának kimenőadatai. Az eljárás leírása: A folyamatgazda az alakuló értekezleten felkéri az iskolavezetést az értékelésben résztvevő pedagógusok kiválasztására. A tanévnyitó értekezleten az igazgató ismerteti az adott évben értékelésre kerülők nevét, az értékelést végző személyt és az értékelések időbeli ütemezését. A folyamatgazda az érintettek rendelkezésére bocsátja és aláírattatja az értékeléshez szükséges dokumentumokat. (önértékelő lap, óralátogatási szempontok, önértékelési szempontsor, a jelentés összegzéséhez készült vázlat). A folyamatgazda vezetésével az érintettek szeptember utolsó hetében kiscsoportos beszélgetést folytatnak az értékelés céljáról, menetéről. Közösen megállapodnak az óralátogatások idejében, számában (személyenként min. 2 óra, lehetőség szerint osztályfőnöki óra is), az értékeléshez szükséges egyéb információforrások egyeztetése is megtörténik (adminisztráció, kollegák és mk. vezető véleménye, tanulói produktumok) Az értékelésért felelős személyek az általuk értékeltekkel megbeszélik az önértékelést négyszemközt, az ütemezésnek megfelelően. A felelősök elvégzik az óralátogatásokat, folyamatosan gyűjtik a kiegészítő információkat, ennek időtartama kb. 1 hónap. Ennek befejezése után kerül sor az értékelő interjúra, ahol az érintettel vesznek részt. Az összegyűjtött információk, tapasztalatok, vélemények figyelembe vételével, a szempontlista alapján készíti el az adott értékelő az összegző jelentést a folyamat megkezdésétől számított 3 hónapon belül. Az összegző értékelés területei Szakmai felkészültség, oktató munka minősége 55

56 Nevelő munka minősége Tanórán kívüli, szabadidős tevékenységek Rendezvényeken való részvétel Partnerkapcsolatok Dokumentumok kezelése, adminisztrációs munka Feladatvállalás, hozzáállás Személyiség Az intézményi minőségirányítási program szerint működtetett ellenőrzési, mérési és értékelési rendszert.sz melléklet tartalmazza. 7.3 Tanuló értékelés A tanulói értékelés helye a nevelési oktatási rendszerben A tanulói értékelésnek nagy jelentősége van a nevelési és oktatási rendszerben. Az értékelés célja és funkciója a tájékoztatás, a minősítés, a személyiségfejlesztés és a rendszerszabályozás. Fontos hogy a tanulók megfeleljenek a kitűzött céloknak, a követelményszintnek, ehhez szükséges a hasonlítás és a viszonyítás. Az értékelés visszacsatolási folyamat, mely tájékoztat a tanulás, tanítás hatékonyságáról a befektetett munka eredményességéről. Ezen kívül az értékelés lényeges a tanulók önértékelése szempontjából, hogy magukat kompetens, értékes, és hatékony személynek érezhessék, ugyanakkor reális képet alkothassanak önmagukról, céljaikról, képességeikről. Az értékelésnek mindig előremutatónak, ösztönzőnek, objektívnek, megbízhatónak, és érvényesnek kell lennie. A pedagógusnak függetlenítenie kell magát a háttér-információktól, a szubjektív benyomásoktól. Az értékelésnek folyamatosnak kell lennie, az év végi osztályzat összefoglaló képet ad a tanuló összteljesítményéről, minősíti a tanuló éves munkáját. A tanulói értékelés területei, rendje A tanulói értékelés jellege: dokumentált értékelés szóbeli értékelés 56

57 non verbális visszajelzések Dokumentált értékelés Számmal, szöveggel a PP alapján. A dokumentumok: napló, ellenőrző/tájékoztató füzet, anyakönyv, bizonyítvány. A tanulóval pontosan tudatni kell, hogy mit szeretnénk mérni és mivel, vagyis milyen elvárásaink vannak. A követelmények azt a teljesítményszintet jelzik, amelyet valamennyi anyagrész, illetőleg tantárgy egy tanéves tanulása után várunk el a tanulóinktól. Az egységes követelményszint biztosítja a tanulás eredményeit megítélő értékelés egységes alapját. Csak azoknak a tananyagelemeknek a tudására adunk érdemjegyet, amelyekre a követelmények vonatkoznak. A követelmények között található kiemelt szövegrészek a minimum szintjét jelzik, amelyek teljesítése a tanulmányok magasabb évfolyamon történő folytatásához elengedhetetlenül szükségesek. Szóbeli értékelés Szóbeli dicséret illetve elmarasztalás az értékelés fontos eleme. A nevelési célokat szem előtt tartva pedagógusaink tudatosan törekednek a folyamatos visszajelzések adására, ami ösztönzi, és fejleszti a tanulókat tudásuk és neveltségük területén. Non verbális visszajelzések Tudatában vagyunk, hogy non verbális közléseink ugyanolyan hatással lehetnek tanulóinkra, mint a megfogalmazott, vagy dokumentált értékelések. Az értékeléssel kapcsolatos elvárások ennél a jellegnél is ugyanúgy érvényesülnek, mint az előzőknél. A tanulói értékelés szintjei: egyes tanulók tanulócsoportok osztály évfolyam magasabb (kerületi, városi, országos versenyek) A tanulói értékelés területei: Felelet Röpdolgozat Témazáró Minimum felmérők 57

58 Házi feladat Mérési eredmények Füzetek, egyéb munkák Külön vállalt feladatok Önálló projekt Csoportos projekt Vizsgák Külső mérések A tanulói értékelés típusai: Diagnosztikus Formatív Szummatív A tanulói értékelés módszerei: kikérdezés megfigyelés dokumentumelemzés tudás és képességvizsgálat összehasonlítás összefüggés vizsgálat tesztek javítókulcs A tanulói értékelés formái: szóban írásban Az értékelést végzi: tanár diák munkaközösségek igazgató A tanulói értékelésről visszajelzést kap a tanuló, a szülő, osztályfőnök, munkaközösség. A kerületi mérési rendszer 58

59 Iskolánk bekapcsolódik a kerületi PSZK által megszervezett és lebonyolított mérésekbe.(difer, nyelvi, Országos kompetencia mérések a törvény szerint) Az Intézményünk és a kerületi mérési rendszer kapcsolata Iskolánknak visszajelzést, támpontot adhat minden esetben a kerületi mérési összeredmény, az iskola eredményének ahhoz való viszonya. A kerületi mérés során gyűjtött tapasztalatokat az Iskolavezetés megbeszéli, intézkedési terveket hoznak, és azokat beépítik a következő évi munkatervbe. A tanulók részletes értékelését az osztályzatok ill. az érdemjegyek pontos meghatározását, az írásbeli értékelés formáit és lehetséges változatait a Pedagógiai Program tartalmazza. 8. Az iskola folyamatos fejlesztése, biztonságos iskola Az iskola működtetésével kapcsolatos feladatokat, tevékenységeket és azok ellenőrzésére vonatkozó belső szabályozásokat foglaljuk össze. Terület Az iskola működési rendje Karbantartási, javítási tevékenységek Tűz és munkavédelmi intézkedések Termek bérbeadása Felelős igazgató gondnok, karbantartó megbízott pedagógus igazgató Folyamat leírás Az iskola működési rendje Az iskola napi nyitva tartásáért a szolgálatban lévő portás a felelős. A porta szolgálatot 2008.szeptember 1-től kiszervezte a fenntartó. Takarítási, karbantartási, javítási tevékenységek Takarítás A takarítás 2008.szeptember 1-től külső cég által kerületi kiszervezésben történik. Karbantartás 59

60 A karbantartó az igazgatóval minden év elején megszemlézi az épületet és megbeszélik a javításra szoruló feladatokat. A gondnok feladatait füzetbe rögzíti, az elvégzett feladatokat ellenőrzi. A gondnok és a karbantartó a munkájukat összehangolják. Amennyiben a hiba elhárításához iskolán kívüli személyt kell megbízni a gondnok az igazgatóval megbeszéltek után dönt. A gondnok havonta ellenőrzi, hogy nincs- e balesetforrás az iskola területén. Tűz- és munkavédelmi intézkedések Tűzvédelmi szabályzat Munkavédelmi szabályzat Bombariadó terv (SZMSZ része) Termek bérbeadása Bérleti szerződések megkötése az igazgató feladata a hatályos jogszabályok szerint. A szerződés tartalmazza: bérlő megnevezését bérbevétel időpontját árakat fizetési feltételeket használat rendjét a gondnok a kiadott termek rendelkezésre állásáért felelős A biztonság az iskolában kiterjed a mentális biztonságra is ennek szakszerű feladatait a mindenkor hatályos jogszabályok és előírások figyelembevételével a fél állású gyermekvédelmi felelős irányítja. 60

61 Az intézményben folyó munka szemlélet és prevenció szempontjából Terület Tartalom Módszer Megvalósító Időgyakoriság Személyi higiénia Étkezési szokások, tisztálkodás WC használat Egészséges életmód Szexuális kultúra, családi életre nevelés Drog prevenció Bűnmegelőzés Életvezetési ismeretek Környezettudatos gondolkodás Napi testmozgás AIDSmegelőzés a drog fogalma Diákcsíny és szabálysértés közötti különbség önismeret, konfliktus - kezelés, személyiség fejlesztés Mit tehetünk környezetünk védelmében? szokás, napi gyakorlat sportszakkörök versenyek egészségnap szervezése felvilágosító előadás, tananyag, prospektus Életvezetési ismeretek felvilágosítás, szórólap tanterv szerint of. tisztasági verseny, hulladékgyűjtés Madarak és fák napja tanító, napközis testnevelő védőnő biológia tanár of. nőgyógyász külső szakember of. Külső szakember Of. of. DÖK vezető Szabadidőszervező 1-4. évfolyam napi 1-8. évfolyam napi 5-8. évf. of. óra min. évente kétszer of. óra min két alkalommal osztályfőnöki óra évente min. 10 alkalommal folyamatosan 61

62 9. Belső audit A jelen folyamatleírás a minőségirányítási rendszer belső átvizsgálásaira (belső auditjaira) vonatkozó intézményi szabályozást tartalmazza, abból a célból, hogy a rendszer állapotát és megfelelőségét rendszeresen és körültekinthetően értékeljük és tökéletesítése érdekében a megfigyelések alapján, intézkedéseket hozzunk. A belső auditok megszervezése A belső auditok felügyeletéért az intézmény vezetője felelős. Az előkészítésről valamint az előírásnak megfelelő lebonyolításról a minőségirányítási vezető gondoskodik. A minőségirányítási rendszert évente végzett belső minőségirányítási audittal vizsgáljuk át, amely átfogja a teljes rendszert, a modell követelményeinek különböző, előre kiválasztott helyszíneken való ellenőrzésével. Indokolt esetben, amennyiben az intézmény vállalt elkötelezettségei, illetve a minőségpolitika, vagy a minőségirányítási rendszer érdemben változnak, vagy egyes tevékenységek nem megfelelősége esetén, az intézmény vezetője terven kívüli belső auditot rendelhet el, amelyeknél lehetséges, hogy a minőségirányítási rendszer érvényességi tartományának egy részére terjed ki. A minőségirányítási vezető a belső audit tervezésére Éves audit tervezése lapot kitöltve audit programot készít, amely kiterjed a minőségirányítási audit időpontjára a vizsgált tevékenységekre; az auditorok kijelölésére; az audit ütemtervére; az audit csoport(ok) összeállítására és az ellenőrzendő modellkövetelményekre, valamint helyszínek azonosítására, az audit dokumentumok leadásának határidejére. Az audit programot az intézmény vezetője hagyja jóvá. A belső audit időpontját a minőségirányítási rendszer állapota szerint és az intézményi feladatok figyelembevételével állapítjuk meg. Lehetőleg a belső auditot követően tartjuk meg az intézmény működésének értékelését, ahol az intézményvezető a felelős munkatársakkal együtt értékeli a rendszer hatékonyságát és hatásosságát. 62

63 A belső auditot legalább egy hónappal megelőzően a minőségirányítási vezető javaslatot tesz a megbízandó vezető auditor és a további auditorok személyére az intézmény vezetőjének, aki egyeztetés után gondoskodik a megbízólevelek kiadásáról. A teljes minőségirányítási rendszer átvizsgálásához optimális esetben két-három, a vizsgált területtől független és megfelelően felkészített, kellően tapasztalt auditort alkalmazunk. Az auditorok felkészítése a minőségirányítási vezető kötelezettsége. Érvényességi tartomány Az eljárás alkalmazandó az intézménynél folyó teljes tevékenységre és a szervezet valamennyi alkalmazottjára, akik annak minőségirányítási rendszerében dolgoznak. Felelősség és hatáskör Tevékenységek Felelős 1. belső auditok meghatározása (folyamat, időpont) igazgató 2. az audit előkészítése, az előírásoknak megfelelő lefolytatása, az összegző dokumentumok elkészítése 3. a tervben rögzített területeken végzendő, különböző fázisokban végrehajtandó ellenőrzés elvégzése, dokumentálása, módosítások kijelölése 4. az ellenőrzések során talált, a sikerkritériumoknak nem megfelelő teljesülésekre hozott javító intézkedések végrehatása 5. a belső audit összegzésének felhasználása az új intézkedési tervekben minőségirányítási vezető Audit csoport vezető a szervezeti egységek vezetői igazgató A folyamat leírása Az auditprogram meghatározása Az eljárás neve: Éves audit, vagy Rendkívüli audit Évente vizsgáljuk az IMIP modell követelményeit és teljesülésüket a különböző kiválasztott területeken. 63

64 Szükség szerint vizsgáljuk, ha: Törvényi változások vannak Az iskola vállalt kötelezettségei megváltoznak Egyes területek a sikerkritériumoktól jelentős mértékben eltérnek Tartalma: Minőségirányítási audit időpontja, felelőse Vizsgált tevékenységek felsorolása Az auditorok és az audit csoport vezetőjének kijelölése Audit ütemterve Audit lebonyolítása Összegzés Dokumentálás A teljes IMIP átvizsgálását a vizsgált területtől független és a minőségirányítási vezető által megfelelően felkészített 2-3 auditor végezheti. A vezető auditor és a meghatározott területekre kijelölt auditorok személyére a minőségirányítási vezető javaslatot tesz 1 hónappal az audit megkezdése előtt az igazgatónak, aki egyeztetés után megbízást ad az auditoroknak a meghatározott vizsgálódásuk elvégzésére. Dokumentálás Belső ellenőrzési lap tartalmazza a jóváhagyott audit programban szereplő audit témára vonatkozó ellenőrzési pontokat. Az audit területeken dolgozók tájékoztatása Az audit területeken dolgozók kötelesek az audit során rendelkezésre állni, és a minőségirányítással kapcsolatban minden kért információt megadni, illetve a dokumentum meglétét, feljegyzéseit a helyszínen bemutatni. A belső audit lefolytatása Teljesülési lapon kell a szabványkövetelményektől, illetve a tevékenységre vonatkozó eljárásoktól tapasztalt lényeges eltéréseket, valamint a szükséges helyesbítő intézkedéseket a határidővel és a felelőssel együtt. 64

65 A belső audit tapasztalatainak értékelése A jegyzőkönyvek és a Teljesülési lapok alapján a vezető auditor Összefoglaló audit jelentést készít a tapasztaltakról. Azonosítja a problémákat, felsorolja a pozitív és a negatív tapasztalatokat, megelőző és helyesbítő intézkedéseket javasol, megnevezi a módosítások felelőseit és a határidőket. Ezen összegzés alapján a minőségirányítási vezető készíti el az új Intézkedési tervet, amit az igazgató felülvizsgál és elfogad. Dokumentálás A minőségirányítási auditokról szóló anyagokat a minőségirányítási vezető helyezi az irattárba. A feljegyzéseket, bizonylatokat a dokumentumok készítésétől számított 5 évig megőrzendők. A dokumentumok megőrzéséért a minőségirányítási vezető és az igazgató a felelős. 65

66 Belső audit folyamatábrája Start Auditprogram meghatározása Éves audit lefolytatása nem Intézményvez etõ elfogadta? Jóváhagyott Éves audit lefolytatása igen Auditorok kiválasztása és képzése Auditterület en dolgozók tájékoztatása Auditdokumentá ció beszerzése Ellenõrzési lista készítése Belsõ ellenõrzési lap 2 66

67 1 Helyszíni vizsgálat lefolytatása Nem megfelelõség jelentés Belsõ ellnõrzési lap (auditjegyzõkönyv) A nem megfeleõségi jelentést mindenki elfogadta? Fellebezés a minõségirányítási vezetõ ill. a z intézményvvezetõ felé Auditjelentés készítése Auditjelentés Intézkedési terv Fejlesztési javaslatok meghatározása A helyesbítõ intézkedések ellenõrzése Nem megfelelõség jelentés Audit értékelése Vége 67

68 68

69 10. Melléklet Az IMIP szerint működtetett ellenőrzési, mérési és értékelési rendszer (külön fájlban) Az eredeti Minőségirányítási Program 2004-ben készült. Készítette a Minőségi Kör tagjai : Lajos Judit, Emberné Galló Judit, Fodor Gyuláné, Indráné Matolcsy Gabriella Elfogadva április 15. Felülvizsgálat Bp március 14. Készítette Lajos Judit, Indráné Matolcsy Gabriella Az IMP hatálya: érvényes: ig A Minőségirányítási program bárki számára hozzáférhetően megtalálható az iskolai könyvtárban ill. két újabb példány az igazgatói irodában. 69

70 A program elfogadása A Minőségirányítási Programot a nevelőtestület március 9-én egyhangúan elfogadta és ezt aláírásával megerősítette. Az aláírásokat a melléklet tartalmazza. A tantestület nevében: A MIP-et az alkalmazotti közösség elfogadta.. igazgató.. az alkalmazotti közösség nevében A Szülő Munkaközösség a Minőségirányítási Programot elfogadta. A Minőségirányítási Programot a DÖK elfogadta. SzMK elnöke DÖK vezető Budapest, március