Minıségirányítási Programja

Átírás

1 Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola Minıségirányítási Programja A tantestület elfogadta: március 24. Fenntartói jóváhagyás dátuma: Hatályba lépés dátuma:

2 Bevezetı Intézményünk szakközépiskola, szakiskola és felnıttképzést folytató intézmény. Elsıdleges feladata az általános mőveltséget megalapozó, érettségi és szakmai vizsgára, valamint felsıfokú iskolai tanulmányok megkezdésére felkészítı nevelés és oktatás biztosítása, a munkába álláshoz és az önálló életkezdéshez szükséges ismeretek nyújtása. (Az intézmény további feladatait az Alapító Okirata, illetve Pedagógiai Programja tartalmazza.) Milyen társadalmi elvárásokkal kell szembenéznie a XXI. század emberének munkavállalóként, munkaadóként és tanulóként? Legyen nyílt gondolkodású, elırelátó, meggyızı, segítıkész, udvarias, pontos, bátor, lelkes, magabiztos, eltökélt, gyakorlatias, független, szorgalmas, dinamikus, rugalmas, jó megfigyelı, kitartó, jó modorú, alkotó, kiegyensúlyozott, kíváncsi, ösztönzı, alapos, eredeti, elırelátó. Felnıttként tudjon értékeket közvetíteni, diákként pedig az iskolában eltöltött sokévnyi tapasztalattal, ismerettel felvértezve továbbadni mindazt, amit megszerzett. Ezeket a célokat szolgálja az alábbi program, amely intézményünk minıségügy iránti elkötelezettségét tükrözi. 1.1 Az Intézményi Minıségirányítási Program jogszabályi háttere A programot az intézmény nevelıtestülete a megalkotásakor hatályban lévı a közoktatásról szóló évi LXXIX. törvény elıírásait követve, a szülıi szervezet és a diákönkormányzat véleményének meghallgatásával készítette el. A) Alkalmazta a hatályos jogszabályokat, különös tekintettel az alábbi jogforrásokra: évi LXXIX. törvény a közoktatásról évi LXXVI. törvény a szakképzésrıl 11/1994.(VI.8.) MKM rendelet az oktatási és nevelési intézmények mőködésérıl 100/1997. (VI. 13.) Korm. rendelet az érettségi vizsga vizsgaszabályzatának kiadásáról Közoktatásról szóló 3/2002. (II. 15.) OM rendelet a közoktatás minıségbiztosításáról és minıségfejlesztésérıl 20/2007. (V. 21.) SZMM rendelet a szakmai vizsgáztatás általános szabályairól és eljárási rendjérıl Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 2

3 B) Figyelembe vette a fenntartói rendelkezéseket: Szeged Város Önkormányzat Közoktatási Minıségirányítási Programja (2007 évi módosításokkal) C) Támaszkodott továbbá: a szaktudományok eredményeire, a felhalmozódott tapasztalatokra. A Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola Pedagógiai Programjára 2009 A Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola Szervezeti és Mőködési Szabályzatára 2009 az éves munkatervre, a szaktárgyi tanmenetekre. A felsorolt dokumentumok összhangban állnak az Intézményi Minıségirányítási Programmal. 1.2 Küldetésnyilatkozat a) Minden dolgozónk elkötelezett arra, hogy az önkormányzat által biztosított erıforrások maximális kihasználásával olyan intézményt mőködtessünk, amely megfelel a társadalom, a fenntartó önkormányzat, a szülık, a tanulók elvárásainak, vagyis a partnerek igényeinek megfelelı magas színvonalú szolgáltatást nyújtsunk. b) Célunk, hogy olyan embereket neveljünk, akik szakmai tudásukkal és emberi magatartásukkal elismerést szereznek önmaguknak és intézményünknek, olyan szakemberekké váljanak, hogy a megváltozott munkaerıpiacon Európa bármely országában képesek legyenek a minıségi munkavégzésre. c) Folyamatosan figyelemmel kísérjük partnereink igényeit, elégedettségét és elégedetlenségét. Törekszünk arra, hogy ezekre lehetıségeinkhez mérten reagáljunk, növelve ezzel tagintézményeink és az intézmény iránti bizalmat. Igényeljük tehát, hogy tanulóink, tanáraink, a szülık közössége véleménynyilvánításukkal segítsék a nevelı-oktató munkát, a célok meghatározását és lehetıségeik szerint aktívan vegyenek részt ezek megvalósításában is. d) Tagintézményeink eddigi jó híre arra kötelez bennünket, hogy az elmúlt években elért eredményeinket megırizve, azokat továbbfejlesztve alkalmazkodjunk a folyamatosan változó feltételekhez. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 3

4 e) Az intézményünkben dolgozó munkatársak arra törekszenek, hogy a felkészültségüket, tudásukat gyarapítsák, ezzel is biztosítva a minıségi oktató-nevelı munkát, amellyel meg tudjuk valósítani a pedagógiai programunkban megfogalmazott célkitőzéseket, partneri elvárásokat. f) Nyitottak vagyunk a különbözı adottságokkal rendelkezı tanulók fogadására, biztosítva az esélyegyenlıséget képességeik kibontakoztatásához. Intézményünk segíti a tanulók társadalomba való beilleszkedését, az esélyegyenlıség megvalósulását, a hátrányos helyzető és/vagy SNI-s tanulók integrációját, vagyis elkötelezett az egyenlı bánásmód elve mellett. g) Intézményünk nagy hangsúlyt fektet az általános emberi, európai, nemzeti, lakóhelyi identitás, valamint az e területeken létrejött értékek elfogadására, idıszerő alkalmazására. Fontosnak tartjuk, hogy tanulóink mővelt, empatikus, egészséges tagjai legyenek a társadalomnak. h) A gyermekbarát légkör, a gazdag tanórán kívüli tevékenység segíti tanulóink személyiségfejlıdését. Hisszük és valljuk, hogy a tanulók fizikai és lelki egyensúlyának összhangja szolgálja a versenyképes, folyamatos önfejlesztés képességének kialakulását. 1.3 Az intézmény rövid bemutatása Szeged Megyei Jogú Város Önkormányzata a szakképzési rendszer korszerősítése, fejlesztése érdekében július 1-jei hatállyal alapította meg a Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskolát. Az iskola holland modell szerint mőködı, közös igazgatású közoktatási intézmény, amelynek keretében három, szakmailag önálló szakképzı tagintézmény mőködik. A tagintézmények régióban elfoglalt helyét, szerepét, múltját Pedagógiai Programunk tartalmazza. A szakmai erıforrások összehangolásával a város, a megye és a régió területén igyekszünk a szolgáltatásainkat választó diákok számára a lehetıségeket is megháromszorozni. Jelenleg több szakmacsoportban alap, közép, emelt és felsıfokú szakmák széleskörő választékát kínáljuk közel kétezer diáknak. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 4

5 2. Az önkormányzati minıségirányítási program (ÖMIP) Szeged város önkormányzatának városi fenntartású közoktatási intézményeire vonatkozó elemei Szeged Megyei Jogú Város törvényes, hatékony és eredményes mőködésének alapja a minıség. Az Önkormányzat felelıs az oktatási központ funkció megırzéséért, a sokszínő közoktatási kínálat fenntartásáért és fejlesztésért. Tevékenységei biztosítják, hogy a város oktatási szolgáltatásai egyre igényesebb módon feleljenek meg az itt élı polgárok elvárásainak. Az Önkormányzat arra törekszik, hogy a partnerek igényeinek megfelelı nevelési, oktatási, szakképzési kínálatot garantáljon, felelıs a munkaerıpiac igényeinek megfelelı képzések biztosításáért. A város közoktatási intézményei kiemelkedıen fontos feladatot és a város fejlesztése szempontjából nagy felelısséget vállalnak a minıségi munka iránti igény kialakításában. Az iskolákban egyidejőleg kell biztosítani a tehetséggondozást és az esélyegyenlıséget, a hátrányos helyzető tanulók felzárkóztatását. A diákok biztos alapkészségek birtokában korszerő, használható, alkalmazható tudásra tegyenek szert, és legyenek képesek boldogulni a szőkebb és tágabb környezetükben. Minden tanuló rendelkezzen a munkába lépéshez szükséges képességekkel és kompetenciákkal. Minden közoktatási intézmény mőködésében a jogszerőség, a szakszerőség és a törvényesség érvényesüljön. 2.1 Az ÖMIP a következı feladatokat fogalmazza meg valamennyi önkormányzati fenntartású intézménye számára: az önértékelésen alapuló minıségfejlesztési rendszer kialakítása és mőködtetése, valamint a partneri elvárások, az elégedettség és az elégedetlenség mérése és értékelése; szerepeljen az óvodák, az iskolák és a kollégiumok céljai között a partneri elégedettség növelése, az intézmények vezetése minden lehetıséget keressen meg a helyi társadalom tájékoztatására, tegye közzé a nevelı-oktató munka területén elért eredményeit, minden intézmény tekintse feladatának a hátrányos és a halmozottan hátrányos helyzető gyermekek felzárkóztatását, ehhez felzárkóztató program kidolgozását vagy adaptálását és mőködtetését, Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 5

6 az intézmények integrált neveléssel és oktatással biztosítsák a sajátos nevelési igényő gyermekek és tanulók ellátását, az intézmények mőködési feltételeik javítása és tevékenységük fejlesztése érdekében kísérjék figyelemmel és használják ki a kínálkozó pályázati lehetıségeket, ehhez hatékony pályázatfigyelı rendszert alakítsanak ki és üzemeltessenek, az óvodák, iskolák és kollégiumok hárítsák el a mozgássérült gyermekek szabad mozgását korlátozó akadályokat, alakítsanak ki feljárókat és egyéb mozgást segítı létesítményeket, az intézmények továbbra is ırizzék meg az évek során kialakított önálló arculatukat, sajátos nevelési-oktatási profiljukat; a partneri igényeknek megfelelı képzési kínálatot mőködtessenek, figyelembe véve a gazdaságos intézményfenntartás szempontjait, az iskolák pedagógiai-szakmai tevékenységükkel, a tevékenység színvonalának folyamatos fejlesztésével biztosítsák a tanulók tankötelezettségének teljesítését, a tanítás folyamatában fejlesszék a tanulók alapvetı képességeit és készségeit, a tehetséges tanulóknak az iskolák biztosítsanak lehetıséget képességeik kibontakoztatásához, a hátrányok csökkentése, az esélyegyenlıség biztosítása érdekében a differenciált képességfejlesztés mellett az iskolák biztosítsanak a tanulóknak felzárkóztató foglalkozásokat, az intézmények nevelı-oktató munkájuk során kezeljék kiemelten az egészség- és környezeti nevelést; a konkrét feladatokat a helyi pedagógiai programba építsék be, az intézmények rendelkezzenek az átjárhatóság megkönnyítése érdekében a diákok fogadásához szükséges programmal, mőködjenek együtt az átjárhatóság biztosításában a többi intézménnyel, a pedagógusok ismerjék meg és alkalmazzák a tanulás tanításának módszereit; a tanulókat ismertessék meg a hatékony tanulási módszerekkel; alkalmazzák a kooperatív tanulás technikáit, az intézmények pedagógusai tudatosan segítsék a tanulók reális pályaválasztását. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 6

7 2.2 Az ÖMIP feladatmeghatározása a szakközépiskolai oktatásnevelés területére: valamennyi szakközépiskolai oktatást-nevelést folytató intézmény a NAT, az érvényes kerettantervek, valamint az érettségi és szakmai vizsgakövetelmények alapján elkészített és jóváhagyott pedagógiai programja, ezen belül helyi tanterve és szakmai programja alapján végezze nevelı-oktató munkáját, minden intézmény biztosítsa az általános mőveltséget megszilárdító, elmélyítı, pályaválasztást segítı, valamint az érettségi vizsgákra és felsıfokú tanulmányokra, munkába állásra történı felkészítést; a tanulók igényeinek megfelelı felkészítés és óraszámok biztosításához mőködjenek együtt a többi iskolával; a kétszintő érettségire történı felkészítés érdekében a pedagógiai programban és a helyi tantervben jóváhagyott órakereteket célszerően használják fel, 2.3 Az ÖMIP feladatmeghatározása a szakiskolai oktatás-nevelés területére: valamennyi szakiskolai oktatást-nevelést folytató intézmény a NAT, az érvényes kerettantervek, valamint a szakmai vizsgakövetelmények alapján elkészített és jóváhagyott pedagógiai programja, ezen belül helyi tanterve és szakmai programja alapján végezze nevelı-oktató munkáját, mindegyik intézmény biztosítsa a osztályban tanulók számára az általános mőveltséget megalapozó nevelést és oktatást, emellett tekintsék kiemelt feladatnak a pályaorientációt, a szakképzési évfolyamon minden intézmény készítsen fel a szakmai vizsgára, a szakképzı évfolyamokon az iskolák neveljék a tanulókat szakmaszeretetre, kitartásra, szakszerő és pontos munkavégzésre, tegyék lehetıvé a szakiskolai tanulók számára a korában kialakult tudásbeli és szociális hátrányok felszámolását, az új ismeretek átadása mellett biztosítsák az általános iskolai ismeretek rendszerezését, a hiányok pótlását, a gyengébb képességő tanulók továbbhaladáshoz szükséges fejlesztését, a szakiskolák szervezzenek speciális felzárkóztató programokat, biztosítsák a szakiskola kilencedik vagy tizedik évfolyamának befejezése után a tanulók számára az átlépési lehetıséget a szakközépiskolai, illetve gimnáziumi képzésbe. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 7

8 A szakképzı iskolák a szakképzés fejlesztési irányaira és beiskolázási arányaira tekintettel adjanak széleskörő kimeneti kínálatot az érettségivel rendelkezı tanulók számára piacképes szaktudás megszerzésére; valamennyi intézmény kísérje figyelemmel, elemezze és értékelje képzési kínálatával összefüggésben a munkaerıpiaci viszonyok változásait, tegyen javaslatot a képzési kínálatának fejlesztésére; a szakképzı évfolyamokon kvalifikált, korszerő piacképes szakemberképzés folyjék. Valamennyi intézmény fejlessze együttmőködését a gazdasággal, a munka világával és a civil szférával. 2.4 Az ÖMIP feladatmeghatározása a felnıttképzést folytató intézmények számára:. továbbra is segítsék hozzá a speciális élethelyzetben lévı iskolahasználókat a magasabb általános mőveltség, az érettségi bizonyítvány megszerzéséhez az esti és levelezı tagozatokon, a felnıttképzés vállaljon szerepet a munkaerıpiaci igények rugalmas kielégítésében, az uniós elvárásoknak megfelelıen a képzési, átképzési kínálat kialakításánál hatékonyan mőködjenek együtt a társadalmi partnerekkel: a gazdasági-üzleti világgal, a Csongrád Megyei Munkaügyi Központtal és a Kamarákkal 2.5 Fenntartói teljesítménymutatók, a kiemelt ÖMIP-indikátorok Adatszolgáltatás évente kétszer: júliusban és szeptemberben Indikátor megnevezése szakvizsgás pedagógusok aránya 120 órás továbbképzést teljesítık aránya elmaradt órák és kötelezıen megtartandó órák aránya egy tanulóra jutó igazolatlanul hiányzott órák száma Számításhoz szükséges adatok szakvizsgával rendelkezı pedagógusok száma (fı) tényleges pedagógusszám (fı) teljesítık száma (fı) tényleges pedagógusszám (fı) elmaradt kötelezı tanórai foglalkozások éves óraszáma összes kötelezı tanórai foglalkozás éves óraszáma összes igazolatlanul hiányzott éves óraszám tanulók összlétszáma Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 8

9 egy tanulóra jutó igazoltan hiányzott órák száma nyelvvizsgát tett tanulók aránya érettségizett tanulók aránya szakmai vizsgát tett tanulók aránya tehetséggondozási óraarány felzárkóztatási óraarány szülıi értekezleteken való részvételi arány pedagógus fluktuáció aránya tanév végi bukási arány egy bukott tanulóra jutó bukások száma továbbtanulók aránya összes igazoltan hiányzott éves óraszám tanulók összlétszáma középfokú, felsıfokú nyelvvizsgát tett tanulók száma tanulók összlétszáma sikeres érettségit tett tanulók száma érettségizett tanulók összlétszáma sikeres szakmai vizsgát tett tanulók száma szakmai vizsgát tett tanulók összlétszáma tehetséggondozásra fordított órák (egyéni fogl. + szakkörök) éves száma tömegsport nélkül tanulók összlétszáma felzárkóztatásra fordított órák (egyéni, kis csoportos felzárkóztatás) éves száma tanulók összlétszáma egy szülıi értekezletre jutó átlagos részvétel tanulók összlétszáma iskolát az adott tanévben elhagyó pedagógusok száma (fı) tényleges pedagógusszám (fı) legalább egy tantárgyból bukott tanulók száma tanulók összlétszáma a bukott tanulók bukásainak száma összes bukott tanulók száma a felsıoktatásba felvettek száma összes felsıoktatásba jelentkezık száma 3. Intézményünk Minıségirányítási Programja 3.1 Minıségpolitikai nyilatkozatunk Intézményünk minden dolgozója kinyilvánítja elkötelezettségét a küldetésnyilatkozatban megfogalmazottak alapján a minıségi célok megvalósítására. Szeretnénk megfelelni meg- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 9

10 rendelıink igényeinek, öregbítve tagintézményeink sok évtizedes munkával megalapozott jó hírnevét. Valljuk, hogy a nevelımunkánkban meghatározó szerepe van a tanuló- és értékközpontúságnak, az egyetemes emberi értékek kialakításának/megszilárdításának. Ezért fontosnak tartjuk, hogy nevelımunkánk során olyan értékeket közvetítsünk, amelyek a tanulók személyiségére, tanulmányi eredményeire, jövıjére, a családra, a társadalmi környezetre is pozitív hatást gyakorolnak, kiemelendınek tartjuk, hogy a fenti értékek közvetítése a tananyagon, a tanórán kívüli foglalkozásokon, a személyes példamutatáson és az iskolai élet egészén keresztül történik, fontosnak tartjuk, hogy intézményünk a társadalmi és oktatáspolitikai változásokra nyitott legyen, célunk, hogy tanulóink mővelt és egészséges tagjai legyenek a társadalomnak, vállaljuk, hogy az általunk tanított szakmákban a munkaerı-piaci igényekhez rugalmasan alkalmazkodó ismereteket közvetítünk, szakmájukat szeretı és értı fiatalokat nevelünk, tudjuk, hogy a nálunk folyó sokszínő képzés, a tanárok szakmai felkészültsége, igényes munkavégzése, folyamatos önfejlesztése, a tanítási órák, az iskolai élet egésze együttesen szolgálja a diákok teljes személyiségfejlıdését. Úgy gondoljuk, Szent-Györgyi Albert, akit kiemelkedı munkája Szegedhez is kötött, mindennél beszédesebben fogalmazza meg helyettünk is, hogy milyen az az iskola, amely minden szempontból, valójában szakmától, iskolatípustól függetlenül ma is megfelel a társadalom szélesen értelmezett követelményeinek: Az iskola arra való, hogy az ember megtanuljon tanulni, hogy felébredjen a tudásvágya, megismerje a jól végzett munka örömét, megízlelje az alkotás izgalmát, megtanulja szeretni, amit csinál, és megtalálja azt a munkát, amit szeretni fog. Ahhoz, hogy intézményünk megvalósítsa küldetését, végrehajtsa a minıségpolitikai nyilatkozatát, azaz a tanulót elindítsa életpályáján, a tantestületnek - együttmőködve környezetével, partnereivel - az alábbi utat kell bejárni. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 10

11 Az iskola minıségpolitikája Minıségi célok meghatározása, aktualizálása Minıségfejlesztési rendszer mőködtetése A meghatározó területekre eljárásrendek, folyamatszabályozások kidolgozása, felülvizsgálata, folyamatos karbantartása Vezetés Tervezés Ellenırzés Értékelés Partnerkapcsolatok irányítása - törvényesség - stratégiai - intézményi - partnerazonosítás biztosítása önértékelés folyamata - ellenırzés, - munkatervi 7 területen: - igény- és értékelés rendje tervezés ٠ gazdálkodás elégedettségmérés - feladatok, folyamata tanügyigazgatás - kommunikáció felelısség ٠ a mőködés formái - munkafeltételek biztosítása feltételei - PR feladatok ٠ oktatás-képzés ٠ nevelés ٠ szolgáltatások ٠ szervezet és vezetés ٠ kapcsolatrendszer A minıségfejlesztési rendszer elfogadása és felülvizsgálata Minıségfejlesztési rendszer mőködtetése a PDCA/SDCA rendszer alapján Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 11

12 Célunk olyan tervezési struktúra kialakítása, mely eszköz a kiszámítható, ellenırizhetı, egyenletes intézményi munkában. 3.2 Intézményünk minıségcéljai A célok megfogalmazásakor elsıdleges szempont volt, hogy megfeleljünk a törvényi elıírásoknak, a fenntartó elvárásainak és a Pedagógiai Programunkban meghatározott nevelési elveknek továbbá a helyi tantervben megfogalmazott szakmai elképzeléseknek. Intézményünk minıségcéljait úgy határoztuk meg, hogy figyelembe vettük partnereink igényeit. A tervezett célok hosszú-, közép- és rövidtávúak. A célokhoz rendelt konkrét feladatokat a mindenkori munkatervünk tartalmazza. Az indikátorok az éves mérési-értékelési terv részét képezik. Minıségcél Sikerkritérium Indikátor Feladat Az oktatással közvetlen kapcsolatban lévı minıségcélok - A környezet elvárásainak -A helyzetfelméré- - Helyzetfelmérés Az oktatásszervezés során: megfelelı sek eredményeinek alkalmazása; - A fenntartói elvárások oktatás szervezése; kedvezı alakulása, - Írásbeli felmérések; szem elıtt tartása; - A partnereink elvárásainak az elégedettségi - Igényfelmérés a partne- beépíté- szint növelése; - Kérdıívek; reink körében; se az oktató-nevelı - Az elvárt igények - Interjúk; - Az eredmények alapján munkába; és a valós helyzet közelítése; értékelés és intézkedési tervek készítése; - Az oktatás szín- - Felzárkóztató ok- - Felzárkóztató - Kulcskompetenciák vonalának növelése, tatással a gyengébb oktatás megszer- meghatározása; a tanulók alapkész- tanulók eredménye- vezése; - A TIOK- képzésünk ta- ségeinek fejleszté- inek növelése; - Felkészítı fog- pasztalatainak beépítése a se; - A központi és lalkozások szerve- helyi tantervekbe; - A kompetencia- helyi felmérések zése; - Felzárkóztató oktatás szintek növelése; eredményei javuló - Tanulás- mód- biztosítása; tendenciát mutas- szertani ismeretek - Korszerő oktatási eszkö- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 12

13 Minıségcél Sikerkritérium Indikátor Feladat sanak; - Érettségi és verseny-eredményekfejlesztéshez bıvítése; - A kompetencia- zök alkalmazása; - A gyengébb alapkészsé- új, gő gyermekekre fokozott korszerő módszerek figyelem fordítás; megkeresése, - Belsı továbbképzéseken és adaptálása; - Az alapkészségek elsajátításában problémás tanulók kiszőrése; a módszertani kultúra javítása; - A modulrendszerre való gyors és alapos felkészülés az OKJ változásának megfelelıen; - A nyelvoktatás - A tanterv szerint - Igényfelmérés a - A hatékony nyelvoktatás színvonalának emelése, és a nyelvválasztás lehetıségének biztosítása az erıforrások figyelembe vételével; - A továbbtanulási esélyek növelése; oktatott nyelvek tanulni kívánt megszervezése; számának megtartása, a külföldi szakmai kapcsolatok hatékony kihasználása a nyelvi kommunikáció fejlesztésére; - Nyelvismerettel kapcsolatos versenyeken, tanulmányi versenyeken való sikeres részvétel; - Sikeres szakmai nyelvvizsgák; - A továbbtanulásra jelentkezett és felvételt nyert tanulók nyelvekrıl; - A nyelvvizsgát tett tanulók száma különbözı szinteken; - Az éves belsı mérések eredményeinek értékelése; - Az emelt szintő érettségire készülık számának növekedése; - Továbbtanulásra való szándék felmérése; - A tanórán kívüli oktatások megszervezése, igény szerint; - A második nyelv oktatásának biztosítása igény szerint, az iskola lehetıségeivel összhangban; - Idegen nyelvi tanulmányi versenyeken való részvétel; - A nyelvvizsgázók számának növelése minden szinten; - Az érettségi eredményeinek értékelése, intézkedési terv; - A lehetıségek széleskörő ismertetése; - Az iskola lehetıségeivel Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 13

14 digitális technika mítástechnikai képzés; erısítése; - Megfelelı géppark álljon rendelkezésre az oktatáshoz és a szakköri tevékenységhez; - Informatikához értık arányának emelkedése; - Az intézményi, ill. tagintézményi honlap folyamatos fejlesztése; -A könyvtár lehetıségeinek kihasználása; Minıségcél Sikerkritérium Indikátor Feladat száma és aránya; - Statisztikai mutatók összhangban igény szerint, - A szakmunkás és ezek jobbító a felkészítı foglalkozások tanulók közül az elemzése megszervezése érettségit tettek száma növekedjen; pályakövetési rendszerben információgyőjtéssel mérhetı - A másodszakmás képzésbe bekapcsolódottak száma; - Az információs és - Eredményes szá- - Informatika - A számítógéppark fej- érettségire és lesztése, az elavult gépek ECDL vizsgára jelentkezık száma és eredménye; -A honlapot rendszeresen használók száma; -A könyvtári és informatikai eszközökre fordított összeg; -A könyvtári kölcsönzések gyakorisága; - 1 könyvtárlátogatóra jutó kölcsönzött könyvek száma; cseréjére vonatkozó források megkeresése a lehetıségek függvényében; - A könyvtár fejlesztésére vonatkozó források felkutatása; - A könyvtár dokumentumállományának bıvítése; - A könyvtár megismertetése, népszerősítése, könyvtári honlap karbantartása; - A szakmai képzé- - A szakmai vizs- - Vizsga- - A vizsgaeredmények Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 14

15 Minıségcél Sikerkritérium Indikátor Feladat sünk színvonalának emelése, az európai szintő szakképzés gák jó eredményei; A külföldi szakmai gyakorlatok számának eredmények; - Europass bizonyítványok száma; elemzése, intézkedési tervek; - A külföldi szakmai gya- biztosítása; növelése - Elhelyezkedési korlatok, tapasztalatok - Nyitottság a - Helytállás a külföldi mutatók; átadásának hatékonyság- szakmai képzettség szakmai gya- - Versenynövelése; fejlesztésére; korlaton; - Szakmai versenyeken eredmények; - Szakmai attitődményes való eredvizsgálatok jó részvétel; eredményei; - Szakmai tanácskozások az intézményben; - Szakmai tanácskozások száma; - A továbbképzéseken -A pedagógusok való ered- továbbképzéseken ményes részvétel való részvétele; és a tanultak átadásának mutatói; - Vizsgáztatói névjegyzéken való részvétel; - Magasan kvalifikált - Teljesített to- - A szakvizsgázott - Továbbképzési lehetısé- pedagógus vábbképzési prog- pedagógusok szágek biztosítása a tovább- munkaerı biztosítása; ram és beiskolázási ma; képzési terv alapján; terv; - A többdiplomáram - Nyitottság a - Újabb szakmai sok arányának szakmai képzettség fejlesztésére; kompetenciák megszerzése; emelkedése; - Pedagógus értékelési rendszer mőködtetése; -A rendszer folyamatos javítása, az önértékelés és külsı - A mérési eredmények; - Az eredmények - A rendszer mőködtetése és az esetleges korrekciója a tapasztalatok alapján; értékelés muta- elfogadási muta- tóinak feldolgozása tói; Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 15

16 Minıségcél Sikerkritérium Indikátor Feladat és a kedvezıtlen eredmények javítása; - Az oktatásban - Különféle mód- - Módszertani - Minél több pedagógus alkalmazott mód- szerek hatékony képzéseken való módszertani képzése, szerek változatos- alkalmazása, külö- részvétel a forrá- - A tapasztalatok megbe- sága; nösen a nehézséget sok függvényében; szélése szervezett formá- jelentı alapkészsé- - Módszertannal ban; gek, kompetenciák kapcsolatos meg- oktatásánál, fejlesz- beszélésen, tájé- tésénél; koztatón való - A pedagógusok részvétel; módszereinek vál- - A jó módszerek tozása; bemutatása gyakorisága tantestületi szinten; - Módszertani segédanyagok készítése a tantestületben; - A pedagógusok - Több sikeresen - Megfelelı tájé- - Pedagógusok képzése; problémakezelı és kezelt probléma; koztatás és folya- - Megfelelı programok megoldó készsé- - Kevesebb fe- matos nevelı szervezése a tanulók szá- gének javítása; gyelmi intézkedés a munka; mára, a tanulók figyelmé- tanulók körében; nek lekötése, pozitív irányba való terelése; - Az alapvetı erköl- - Kevesebb negatív, - A környezet jel- - A nevelık egységes lá- csi, etikai normák több pozitív vissza- zései, a pedagógu- tásmódjának. gondolkodá- közvetítése; jelzés a tanulói vi- sok észrevételei az sának megteremtése az selkedéssel kapcso- intézmény tanuló- erkölcs, etika területén; latban; inak viselkedésére Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 16

17 Minıségcél Sikerkritérium Indikátor Feladat vonatkozóan; - Az intézmény jó - Az intézmény - Sikeres rendezvények Népszerősítést szolgáló hírnevének megtartása, növelése; népszerőségének növekedése; szervezé- se; - A versenyeken - rendezvények szervezése; - versenyeken való részvétel; való eredményes részvétel; - Megjelenés a médiában; - Külföldi kapcsolatok; -A fenntartó pozitív értékelése; Az intézmény általános megítéléséhez és mőködéséhez kapcsolódó minıségcélok - A rendszerszemlélet kialakítása, az intézményi folyamatok szabályozottságának biztosítása (mőködési, szakmai és gazdálkodási területen is); - Az intézmény stratégiai tervezési és végrehajtási folyamatainak hatékony mőködése; A különbözı területeken végrehajtott külsı értékelések, rendszer mőködése; - A szabályzatok megfogalmazása; minısítések eredményeinek folyamatos javítása. - Az intézményi önértékelési folyamat eredményeinek növelése; -A korszerő nyilvántartási és adminisztrációs rendszer mőködtetése az intézményen belül - A szabályzatok - A meglévı szabályok folyamatos karbantartása ; felülvizsgálata; - A hiányzó szabályzatok - Az elégedettségmérések összeállítása; ered- ménye; - Az információs - A szabályzatok elkészítéséhez szükséges információk beszerzése; Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 17

18 Minıségcél Sikerkritérium Indikátor Feladat - A dolgozói felelısség tudatosulása; - Nyitottság a partnerek felé, széles nyilvánosság biztosítása; - Nemzetközi kapcsolatok fenntartása és bıvítése; - Igényes szabadidıs tevékenységek megszervezése, biztosítása. és ezzel a tanulók kulturáltságának, kommunikációs készségének javítása; - Több elégedett - Partnerek száma; partner; a partneri elégedettségmérés - Az igényekhez gyorsan igazodó eredménye; intézményi mőködés, - Nyilvános fóru- szervezés; mok száma; - Évente megvaló- - Cserekapcsola- suló diákcsere program; - Nemzetközi kapcsolatokból származó eszközökkel való gyarapodás (pénzügyi támogatás, tárgyi eszközök); - A partnerektıl érkezett észrevételekben az elégedettség növekedése a szabadidıs tevékenységekkel kapcsolatban; - Színház- és hangverseny látogatások megszervezése; - Iskolai ünnepsé- tok száma; - A nemzetközi programokra jelentkezık száma; Nyertes pályázatok száma - Szabadidıs tevékenységgel kapcsolatos felmérések; - Kulturális versenyeken való részvétel száma; - A rendezvényeken részt vettek aránya; - A sportoló tanu- gek színvonalas lók száma; - A partnerekkel való kapcsolattartás mőködtetése; A partneri elégedettségmérés eredményei alapján beavatkozás a folyamatokba; - A partnerkapcsolatok bıvítése; - A meglévı kapcsolatok ápolása; - Új nemzetközi kapcsolatok keresése; - Új projektekbe való kapcsolódás; - Felmérések megszervezése, kiértékelése az intézményi mérési rendszer elıírásai alapján; - Szabadidıs tevékenységben résztvevık számának növelése; - Az egészséges életmódhoz tartozó testkultúra fejlesztése; Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 18

19 Minıségcél Sikerkritérium Indikátor Feladat lebonyolítása; -A DSK tevékenység hatékonyságának növelése; - A versenyeken elért eredmények; - A diáksportköri foglalkozásokon megjelentek száma; - Az információs - Az intézmény - Megjelenés a - A médiaeszközök igénybevétele; rendszer folyamatos megjelenése a nyil- sajtóban, plakáto- fejlesztése, hatékonyságának növelése, szélesebb hozzáférési lehetıség biztosítása; - A környezet megóvására, szépítésére való igény kialakítása; - A toleráns, más világszemlélető embertársainkkal szembeni kulturált viselkedés elsajátíttatása; vánosság elıtt; - Széleskörő információ kon, egyéb médiában; biztosítása - A gyermekek az intézmény tanulói tájékoztatásai; számára; - Az ökoiskolai -A közvetlen kör- program céljainak megvalósulása; minden tagintézmény nyerje el a címet. -A környezetéért felelısséget vállaló tanulói magatartás kialakítása; - A másság elfogadása; - A konfliktus nélküli egymás mellett élés; nyezet tisztaságának érzékelhetı javulása; -A rongálások számának csökkenése; - A környezettudatos szakemberek számának növekedése - A konfliktusok számának csökkenése - Az ilyen okból származó tagintézményi fegyelmik számának - A tanulók tájékoztatása szóban és írásban; - intézményi és tagintézményi honlap mőködtetése és a közérdekő adatok nyilvánosságra hozatala; - Az intézményi ökoprogram adta lehetıségek hatékonyabb felhasználása; - Az ellenırzések számának növelése; - A szociális és környezeti kompetenciák növelése; - Az osztályfınöki munka hatékonyságának növelése ezen a területen; - A téma beépítése a DÖK munkatervébe; Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 19

20 Minıségcél Sikerkritérium Indikátor Feladat csökkentése; - A társadalomismeret tantárgyon belül a témakör részletes megbeszélése; -A fogyasztói társadalomban - Az intézmény - A szintvizsgák, - A tanulók 9-10 osztályos való el- tanulói ismerjék és záróvizsgák köve- szakmai elıkészítı oktatá- igazodás képességének alkalmazzák a fotelményeinek telsába már beépíteni e terü- fejlesztése a gyasztóvédelmi jesítése ezen a let törvényi szabályozását diákságban; törvényeket; területen is; 3.3 Az intézmény minıségfejlesztési rendszere Intézményünkben a partnerközpontú mőködést szolgáló minıségfejlesztési rendszer kiépítését a minıségirányítási program alapján végezzük el. A minıségfejlesztési rendszer kiépítésének alapja a közoktatási törvény, a közoktatás minıségbiztosításáról és minıségfejlesztésérıl szóló 3/2002. (II. 15.) OM rendelet és az SZKKVSZI Minıségirányítási Programja. Az intézmény minıségfejlesztési rendszerének mőködését a minıségfejlesztés szervezetének kiépítése és mőködtetése biztosítja. A szervezeti felépítés 1. Az intézmény minıségfejlesztési szervezetének vezetıje a fıigazgató, aki a közoktatási törvény 54. (1) bekezdése szerint az intézmény minıségirányítási programjának mőködéséért felelıs vezetı. A minıségfejlesztési szervezetben a tagintézményeket a tagintézményigazgató képviseli, aki felelıs az intézmény minıségirányítási programjának tagintézményi szintő mőködéséért, az IMIP-ben leírt tagintézményi sajátosságok végrehajtásáért. 2. A minıségfejlesztési szervezet részeként a fıigazgató mellett mérési, értékelési, operatív és adminisztratív feladatokat ellátó intézményi mérési, minıségbiztosítási és minıségfejlesztési munkaközösség mőködik. 3. A minıségfejlesztési munkaközösség a vezetıbıl és a tagintézmények minıségi csoportjának tagjaiból áll. A csoport vezetıjét az intézmény alkalmazottai közül a fıigazgató egy tan- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 20

21 évre bízza meg az intézmény minıségirányítási programjának végrehajtásával összefüggı feladatok ellátásával, a minıségfejlesztési szervezet munkájában való közremőködéssel. A vezetınek beszámolási kötelezettsége van az intézményvezetıségnek. A tagintézményekben minıségirányítási csoportok mőködnek a tagintézmény igazgatójának megbízásával. Feladatuk az intézményi minıségcélok tagintézményre vonatkozó feladatainak végrehajtása. A csoport tagjai beszámolnak a tagintézmény-igazgatónak és a tantestületnek. A minıségfejlesztési rendszer elemei és mőködése: a) mérési, értékelési rendszer, amely biztosítja a közvetlen és a közvetett partnerek elégedettség-mérésén alapuló intézményi önértékelési rendszer folyamatos mőködését, illetve a külsı értékelık értékelésébıl fakadó feladatok ellátását; b) döntés-elıkészítési rendszer, amely a mérési, értékelési rendszer eredményeire alapozva elıkészíti a minıségirányítás keretében szükséges intézkedéseket; c) dokumentációs rendszer, amely folyamatosan biztosítja a minıségfejlesztés keretében elért eredmények nyilvánosságát. A minıségfejlesztési rendszer hasznosítása Az ellenırzési, mérési és értékelési folyamat során keletkezett adatokról, tényekrıl, megállapításokról dokumentáció (jelentés) készül, és ez alapját képezi a visszacsatolásnak, a fejlesztésnek. Ez segíti a tervezés, a döntés-elıkészítés javítását és az intézményi munka fejlesztését. 3.4 Partnereinkkel való együttmőködés A partnerek azonosítása Minıségi munkánk ellátásának feltétele a partnerek azonosítása. Intézményünknek az alábbi közvetlen és közvetett partnerekkel van kiépített, jól mőködı, eredményes kapcsolata: Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 21

22 Partnerlista Partner Képviselı Elérhetıség Belsı kapcsolattartó K Ö Diákönkormányzat vezetıje Z (IDB titkár) Tanulók V Diákmozgalmat segítı tanár E (DÖK tanár) T L E N Szülık Iskolaszék/SZMK vezetıje P A R Közalkalmazotti Tanács elnöke T Pedagógusok N Szakszervezeti titkár E Tagintézmény-igazgató Az érintett tagintézmény Minıségi csoport kijelölt tagja Tagintézmény-igazgató, tagintézményi igazgató- Mellékletben rögzített. helyettes, osztályfınöki munkaközösséghelyettes, vezetı/szmk patronáló tanár Tagintézmény-igazgató, Az érintett tagintézmény Minıségi csoport kijelölt tagja Kapcsolattartás formája DÖK/IDB győlés Diákközgyőlés Osztályfınöki óra Elektronikus napló SZMK/Iskolaszék megbeszélések az Szabályozott igényfelmérés vagy visszajelzések győjtése szabályozott (kérdıív) Központi, illetve a tagintézmények döntése alapján belsı szabályozott egyes tagintézmények munkatervében szabályozottan Értekezletek, megbeszélések (kérdıív) Központi illetve a tagintézmények döntése alapján belsı szabályozott (kérdıív) Központi, illetve a tagintézmények Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 22

23 R döntése alapján E belsı K Nem dolgozók pedagógus Vezetı gazdasági ügyintézı Tagintézmény-igazgató Közalkalmazotti Tanács elnöke Szakszervezeti titkár Az érintett tagintézmény, fıigazgatóság Vezetı gazdasági ügyintézı Tagintézményigazgató Minıségi csoport kijelölt tagja Értekezletek, megbeszélések szabályozott (interjú) Szeged MJ Város Önkormányzata Oktatási Iroda vezetıje Oktatási Bizottság vezetıje Polgármesteri Hivatal Fıigazgató Tagintézmény-igazgatók Igazgatói értekezletek szabályozott (interjú) Igazgatói Pályaválasztási felelısei Minıségügyi vezetıi rögzí- Mellékletben tett. Általános iskolák (kiválasztás módja, lista a mellékletben) Tagintézmény-igazgatók és helyetteseik Minıségi csoport kijelölt tagja Rendezvények Konferenciák Elektronikus kommunikációs csatornák szabályozott (interjú) Gyakorlati munkahelyek a kereskedelemben és a vendéglátásban (lista a melléklet- Vezetıi Minıségügyi vezetıi rögzí- Mellékletben tett. Tagintézmény-igazgatók Gyakorlatioktatásvezetı Személyes megbeszélések szabályozott (interjú) ben) Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 23

24 K Ö Z V E T E T T P A R T Partner Képviselı Elérhetıség Belsı kapcsolattartó Csongrád Megyei Kormányhivatal Oktatási Fıosztálya fıosztályvezetı Kulturális, közéleti, szabadidıs partnerek, civil szervezetek Igazgatók, kapcsolattartók Felsıoktatási intézmények Igazgatók, kapcsolattartók Munkaerıpiac képviselıi (cégek, vállalatok) Média (nyomtatott és elektronikus sajtó, TV, rádió) Igazgatók, kapcsolattartók, volt tanítványok Igazgatók, kapcsolattartók, volt tanítványok Fıigazgató Mellékletben Tagintézmény-igazgatók és helyettesei rögzített. Mellékletben Mellékletben rögzített. rögzített. Fıigazgató Mellékletben Tagintézmény-igazgatók és helyettesei rögzített. Pályaválasztási felelısök Fıigazgató Mellékletben Tagintézmény-igazgatók rögzített. Gyakorlatioktatás-vezetı Pályaválasztási felelısök Fıigazgató Mellékletben Tagintézmény-igazgatók rögzített. + a mellékletben rögzített személyek Szabályozott igényfelmérés vagy visszajelzések győjtése visszajelzések győjtése visszajelzések győjtése visszajelzések győjtése visszajelzések győjtése visszajelzések győjtése Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 24

25 N E R 1000 Mester TISZK Ügyvezetı igazgató, szakmai vezetı Mellékletben rögzített. Fıigazgató, fıigazgató-helyettes Tagintézmény-igazgatók Vezetı gazdasági ügyintézı visszajelzések győjtése E K Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara titkár vezetı szakképzési tanácsadó Mellékletben rögzített. Fıigazgató, fıigazgató-helyettes Tagintézmény-igazgatók visszajelzések győjtése Az egyes tagintézmények közvetlen és közvetett azonosított partnereinek elérhetıségeit az 1. számú melléklet tartalmazza. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 25

26 3.4.2 A partneri igény és elégedettségmérés szabályzata és eljárásrendje Partneri elégedettségmérés A TISZK által bevezetendı mérési rendszer hatályba lépéséig a tagintézmények a saját belsı rendszerüket használják. Az egyes tagintézményi szabályzatokat a 2. számú melléklet tartalmazza A kommunikáció szintjei A belsı kapcsolattartás formája és módja A kapcsolattartás Partnerek formája, módja Kapcsolattartó Tagintézmények igazgatói Adminisztratív és technikai dolgozók Társadalmi szervezetek, szakszervezetek tagintézményi tag- megbeszélés értékelés heti rendszeresség napi rendszeresség a Munka törvénykönyvében és a Kollektív szerzıdésben rögzítettek sze- fıigazgató fıigazgató-helyettesek fıigazgató vezetı gazdasági ügyintézı tagintézmény-igazgatók tanügyi fıigazgató-helyettes Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 26

27 Partnerek A kapcsolattartás formája, módja Kapcsolattartó szervezetei rint, egyeztetés alapján a Munka Törvénykönyv- Közalkalmazotti Tanács ében, a Kjt., valamint a Közalkalmazotti szabály- fıigazgató zatban rögzítettek szerint Tagintézményi diákközgyőlés évente egyszer az intézményi ütemterv szerint igazgatóhe- tagintézményi lyettes Intézményi (IDV) Diákválasztmány IDV mőködési szabályzata szerint tanügyi fıigazgató-helyettes Intézményi Szülıi Választmány (ISZV) ISZV mőködési szabályzata szerint tanügyi fıigazgató-helyettes A külsı kapcsolattartás formája és módja A kapcsolattartás Intézmények, szervezetek formája, módja Kapcsolattartó fenntartó, polgármesteri hivatal rendszeres fıigazgatóság Nevelési-Oktatási Intézmények Gazdasági Szolgálata (NGSZ) rendszeres fıigazgatóság szakminisztériumok eseti fıigazgatóság Csongrád Megyei Kormányhivatal Oktatási Fıosztálya állami szervek (pl. adóhatóság, ÁNTSZ, OEP, MÁK, KIR), Csongrád Megyei Önkormányzat szervezetei rendszeres eseti eseti fıigazgatóság fıigazgatóság fıigazgatóság 1000 Mester TISZK rendszeres fıigazgatóság Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 27

28 Intézmények, szervezetek Magyar Kereskedelmi és Iparkamara Csongrád Megyei szervezete Dél-alföldi Regionális Fejlesztési és Képzési Bizottság (RFKB), Csongrád Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja A kapcsolattartás formája, módja eseti rendszeres rendszeres Kapcsolattartó fıigazgatóság fıigazgatóság fıigazgatóság Szegedi Tudományegyetem eseti fıigazgatóság Szolnoki Gazdasági Fıiskola eseti fıigazgatóság OKTATÁSI HIVATAL nyelvvizsgáztatási Akkreditációs Központ KIT Nyelvoktatási és Vizsgaközpont Tempus Közalapítvány Petroc College (North Devon, Anglia) folyamatos folyamatos folyamatos folyamatos akkreditált vizsgahely vezetı, akkr. v.hely szakmai vezetı akkreditált vizsgahely vezetı, akkr. v.hely szakmai vezetı tagintézmény-igazgató, nemzetközi kapcsolatokért felelıs munkaközösség-vezetı nemzetközi kapcsolatokért felelıs munkaközösség-vezetı Burgardens Utbildningscentrum (Göteborg, Svédország) folyamatos nemzetközi kapcsolatokért felelıs munkaközösség-vezetı Staatliche Fachoberschule und Berufsoberschule (Ingolstadt, Németország) folyamatos nemzetközi kapcsolatokért felelıs munkaközösség-vezetı SKĂL INTERNATIONAL eseti nemzetközi kapcsolatokért felelıs Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 28

29 Intézmények, szervezetek Darmstadt-Südhessen (Darmstadt, Németország) Darmstadt Város Nemzetközi Kapcsolatok Irodája (Darmstadt, Németország) Istituto Professionale di Stato per i Servizi Alberghieri della Ristorazione Commerciali e Turistici Alfredo Panzini (Senigallia, Olaszország) Hotelová Akadémia (Kassa, Szlovákia) CFA LaLouisiere (Les Herbiers, Franciaország) CFA des Maisons Familiales des Métiers (Saint Michel Mont Mercure, Franciaország) AEHT (Európai Idegenforgalmi és Vendéglátó Iskolák Szövetsége) kistérségi szakszolgáltató, a SZKTT Humán Szolgáltató Központ Gyermekjóléti Központ A kapcsolattartás formája, módja eseti eseti folyamatos folyamatos folyamatos folyamatos eseti Kapcsolattartó munkaközösség-vezetı SzMJV turisztikai referens, nemzetközi kapcsolatokért felelıs munkaközösség-vezetı nemzetközi kapcsolatokért felelıs munkaközösség-vezetı nemzetközi kapcsolatokért felelıs munkaközösség-vezetı nemzetközi kapcsolatokért felelıs munkaközösség-vezetı nemzetközi kapcsolatokért felelıs munkaközösség-vezetı nemzetközi kapcsolatokért felelıs munkaközösség-vezetı fıigazgatóság gyakorlati képzésben résztvevık rendszeres fıigazgatóság fejlesztési támogatást nyújtó gazdálkodó egységek (együttmőködési megállapodás alapján) rendszeres fıigazgatóság Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 29

30 Intézmények, szervezetek szakmai és pedagógiai szolgáltató intézmények (pl. Nemzeti Szakképzési és Felnıttképzési Intézet stb.) iskolai oktató és nevelı munkát elısegítı és érdekvédı szervezetek együttmőködési megállapodás vagy tagsági viszony alapján (pl. Nemzeti Szakképzési Társaság, Magyar Pedagógiai Társaság stb.) A kapcsolattartás formája, módja rendszeres rendszeres Kapcsolattartó fıigazgatóság fıigazgatóság szülık szervezetei rendszeres fıigazgatóság, tagintézmények intézményt támogató alapítványok rendszeres fıigazgatóság, tagintézmények társintézmények (iskolák, kollégiumok) iskolai rendezvények szponzorálásában résztvevık munkaadói és munkavállalói szervezetek rendszeres eseti eseti fıigazgatóság, tagintézmények fıigazgatóság, tagintézmények fıigazgatóság, tagintézmények rendırség eseti fıigazgatóság, tagintézmények Dr. Farkasinszky Terézia Ifjúsági Drog-centrum önkormányzat által kijelölt iskolaorvosi és fogászati rendelı, városi iskolai védınıhálózat eseti rendszeres fıigazgatóság, tagintézmények fıigazgatóság, tagintézmények gyermekélelmezési (SuliHost Kft) szervezet rendszeres tagintézmények Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 30

31 Intézmények, szervezetek A kapcsolattartás formája, módja Kapcsolattartó SZINT Kft rendszeres tagintézmények Neumann János Számítógéptudományi Társaság Kantonsschule Büelrain Winterthur Svájc 1. Rosenstrasse CH 8400 Winterthur Switzerland Zenta Közgazdasági és Kereskedelmi Középiskola Szerb Köztársaság Zenta Fı tér Bosa Milićević Közgazdasági Középiskola (Szabadka, Szerb Köztársaság) rendszeres rendszeres, telefon, , személyes (cserekapcsolat) rendszeres, telefon, , személyes (cserekapcsolat) folyamatos fıigazgató ECDL vizsgaközpont-vezetı tagintézményi ECDL vizsgahely vezetı Jónyer Edit Tráserné Horváth Annamária tagintézmény-igazgató (Vasvári Pál Tagintézmény) Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 31

32 3.4.4 Tagintézményi sajátosságok Vasvári Pál Tagintézmény Belsı partnerek tagintézményi nevelıtestület nem pedagógus dolgozók A kapcsolattartás formája, módja napi rendszeresség, értekezletek munkaértekezlet, alkalmanként Kapcsolattartó tagintézmény-igazgató, helyettes tagintézmény-igazgató, gondnok körözvény, osz- diákok tályfınöki koztatás, tájé- IDB tagintézmény-igazgató, osztályfınökök, diákmozgalmat segítı pedagógus győlések fogadóórák, szü- szülık tagintézmény-igazgató, osztályfınökök lıi értekezletek, DINA, ellenırzı könyv az Iskolaszék Iskolaszék mőködési sza- tagintézmény-igazgató bályzata szerint kollégiumok eseti tagintézményi igazgatóhelyettes A panaszkezelés lépcsıfokai és eljárási rendje A panaszkezelési eljárás célja, hogy az intézményben történı munkavégzés során esetlegesen felmerülı problémákat, vitákat minél hamarább a megfelelı szinten lehessen feloldani, megoldani. A panaszkezelés során jegyzıkönyv vagy feljegyzés készül, az így keletkezett dokumentumokat a panasz megoldásának szintje szerint a fıigazgatói vagy a tagintézményi titkárság Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 32

33 iktatja, a panasztevı másolatot kap. A panaszkezelésrıl a 11/1994. MKM rendelet 7. (2) bekezdése rendelkezik. A gyermekekkel, a tanulókkal kapcsolatos ügyeket az ügy elintézéséért felelıs alkalmazott köteles haladéktalanul, de legkésıbb az iktatás napjától számított huszonkét munkanapon belül elintézni. A nevelési-oktatási intézmények mőködésével kapcsolatos ügyekben az elintézési határidı huszonkét munkanap. Ha az ügy elintézésére az iskolaszék, óvodaszék, kollégiumi szék, a szülıi szervezet (közösség), a diákönkormányzat jogosult, döntését legkésıbb az iktatástól számított huszonkét munkanapot követı elsı ülésén köteles meghozni. A panaszkezelés általános eljárásrendjét a következı folyamatábrák szemléltetik. Tagintéz- mény- Problémafelvetések és megol- Tagintézményi Fıigazgatósági Szülıi Tanulói pana- Dolgozók munkaügyi Dolgozók gazdasági Dolgozók személyes és Dolgozók személyze- A probléma Ha a probléma nem A probléma Fıigazgató A probléma nem a jogszabály által biztosított jogorvos- A dolgozók panaszainak kezelésébe a közalkalmazotti tanács is bevonható. Amennyiben a panaszos szakszervezeti tag, akkor a szakszervezet a probléma külsı és belsı megoldásában segít. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 33

34 A diákok panaszkezelési eljárása TANULÓK szak- osztály- igazgató- tagintézményi A probléma nem Fıigaz tagin- tézmén tagintézményi A probléma a jogszabály által biztosított A szülıi panaszkezelési eljárás SZÜLİI probléma- szak- osztály- igazgató- Iskolaszék/ tagintézményi A probléma nem fıigaza jogszabály által biztosí- tagin- tézmény A probléma megoldásra Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 34

35 Az egyeztetést követıen a kezdeményezı fél és a panaszkezelı a megállapodást írásban rögzíti. 4. Minıségirányítási rendszerünk mőködése Kulcsfolyamatokon az intézményi stratégiában megfogalmazott célrendszer megvalósítását biztosító, az intézményalapítási (nevelés-oktatás) céljának közvetlen megvalósítását segítı folyamatokat értjük (pl. a vezetıi feladatok, a vezetıi ellenırzés folyamata, a vezetıi értékelés folyamata, az intézményi önértékelés folyamata, a partneri igény- és elégedettségmérés és elemzés folyamata). 4.1 A vezetés (intézményi, tagintézményi) feladata, felelıssége, elkötelezettsége Intézményünk vezetése elkötelezett a minıségirányítási program kidolgozásában és végrehajtásában: határozott elképzelése van arról, hogy a minıségfejlesztés milyen elınyökkel jár az intézményben, tisztában van azzal, milyen felkészültséggel rendelkeznek a munkatársak, minden lényeges eseménynél ott van, és segíti a döntések elıkészítését, meghozatalát, kapcsolatot tart a partnerekkel, folyamatosan tájékoztatja ıket az eredményekrıl, felelısséggel és személyes példamutatással vállalja azt, hogy a minıségpolitikai célkitőzések megvalósításához biztosítja a feltételeket a fenntartói források lehetıségei szerint, biztosítja az oktatás-nevelésben a tervszerőséget, a szabályozottságot, a megfelelı alapdokumentumok elkészítését, a munkavégzéshez nélkülözhetetlen információáramlást, a kommunikációs csatornák mőködtetését, a minıségi munkához nélkülözhetetlen tárgyi és személyi feltételek megszerzésében aktívan közremőködik, preferálja a pályázati munkát, a tanári önállóságot, a kreativitást, az innovációt, szerepet vállal az értékrend kialakításában, megszilárdításában, személyes részvételével járul hozzá a szabályozott folyamatok megvalósításához, a belsı mőködési rend fejlesztéséhez, a munkatársak motiválásához, Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 35

36 a közvetlen és közvetett partnerek elégedettségmérése alkalmával véleményt formál az iskola egészének munkájáról, az intézmény, illetve tagintézmény társadalmi szerepvállalása az oktatás-nevelés színvonalán kívül a kapcsolatrendszerében mérhetı, értékelhetı; ezt a széleskörő kapcsolatrendszert a vezetés koordinálja, az önkormányzat mint fıigazgató munkáltatója az adatszolgáltatás, beszámoltatás, ellenırzés folyamatában szakértık bekapcsolásával - értékelheti a fıigazgató vezetıi munkáját; az ellenırzések eredményei az intézményi tantestület számára elérhetık; a megfogalmazott észrevételek, javaslatok bekerülnek az intézményi minıségirányítási programba, megvalósításukkal konkrét területeken jelennek meg az eredmények, a vezetés törekszik a munkatársak szélesebb körének bevonására az intézményi döntéshozatalba, a feladatok meghatározásába, kijelölésébe, a megvalósítás ellenırzésébe, a vezetés munkája az intézményben az iskolai dokumentumok értékelésével is mérhetıvé válik. 4.2 A tervezés folyamata iskolánkban Az intézményben folyó tervezımunkának biztosítania kell, hogy az intézmény mőködése az intézmény céljainak, az elvárásoknak és az igényeknek megfelelı, szabályozott, egymásra épülı folyamatokból álló, átlátható, ellenırizhetı legyen. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 36

37 4.2.1 A tervezés folyamatai Ope ratív Küldetés- Intézményi Megvalósítás, mő- Stratégiai Minıségpolitika, minıségi Minıségirányítási rend- Feladat és eszközrend- Szervezeti és Intézményi és tagintézményi Házirend Helyi tantervek, Egyéb szabályozók, elıírások, amelyek A tervezési folyamatok fajtái A szakmai tervezési feladatok a minıségirányítással, a pedagógiai tevékenységgel, a pedagógusok képzésével, a biztonságos üzemeltetéssel, a gazdálkodással az ellenırzési-értékelési tevékenységgel kapcsolatos tervezési feladatok. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 37

38 4.2.3 A tervezés dokumentumai: IMIP (Intézményi Minıségirányítási Program) Pedagógiai Program Szervezeti és Mőködési Szabályzat Éves munkaterv Házirend Tanmenetek Egyéb szabályozók, elıírások, amelyek közvetve befolyásolják a munka minıségét Az intézmény mőködését meghatározó dokumentumok elkészítésének módja, érvényességi köre, felelıse, határidık, az évközi események tervezése, felelıse: A mőködést, szabályozást leíró dokumentumok Dokumentumok Készíti Felelısök Elfogadása Idıtartam IMIP A minıségfejlesztési Mérési, minıség- Az intézményi folyamatos, csoport biztosítási, fejlesz- nevelıtestület az frissítés tési munkaközös- intézményi diák- évente ség-vezetı önkormányzat és az szülıi intézményi szervezet véleményét figyelembe véve, jóváhagyja a fenntartó. Pedagógiai Prog- A megbízott munka- Fıigazgató és tag- Az intézményi Jogszabályok ram csoport intézmény- nevelıtestület függvényé- igazgatók a városi közgyőlés ben évenkén- által ti módosítás kijelölt/felkért szakértı által kért kiegészítések után jó- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 38

39 Dokumentumok Készíti Felelısök Elfogadása Idıtartam váhagyja a fenntartó. Szervezeti és Megbízott munka- Fıigazgató és a Az intézményi Jogszabályok Mőködési Sza- mérési, csoport minıség- alkalmazotti kö- függvényé- bályzat biztosítási- zösség, az intéz- ben évenkén- fejlesztési munka- ményi diákönkor- ti módosítás közösség-vezetı mányzat és az intézményi szülıi szervezet véleményét figyelembe véve, jóváhagyja a fenntartó. Éves intézményi Munkaközösség- fıigazgató és tag- Tagintézmény tanév és tagintézményi vezetık, tagintéz- intézmény- nevelıtestület és munkaterv mény igazgatók, igazgatók intézményvezetı- fıigazgató ség Intézményi és munkaközösség- munkaközösség tagintézmény tanév tagintézményi vezetı igazgató, vezetı fıigaz- munkaközösségi gató munkaterv Házirend megbízott munka- fıigazgató- Intézményi neve- tanév csoport tagintézmé- helyettes lıtestület, IDV, nyi DÖK és tagin- és tagintézményi ISZV tézményi osztályfı- igazgató- nöki munkaközösség helyettesek vezetı Intézményi ütem- fıigazgató helyettes fıigazgató- intézményvezetés tanév és terv tagintézmény- helyettes és tagintézményi igazgató és tagintézményi vezetıség igazgató- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 39

40 Dokumentumok Készíti Felelısök Elfogadása Idıtartam helyettesek Tanmenet munkaközösségek munkaközösség vezetı Továbbképzési terv és pedagógus beiskolázási terv Munkaközösségek fıigazgató javaslata alapján tagintézmény vezetıség, fıigazgató tanév A középtávú öt tagintézmény igazgató tagintézmény nevelıtestület, intézményvezetés, március 15-ig évre szóló továbbképzési idıszak az elsı év szeptember hónapjának elsı napján kezdıdik és az ötödik év augusztus hónapjának utolsó munkanapján fejezıdik be (1998. szeptember 1-jétıl kezdıdıen). Vezetıi terv fıigazgató és tagin- fıigazgató és tag- intézményi, ill. A megbízás A vezetıi terv tézmény-igazgató intézmény- tagintézményi idıtartama hosszú távú stra- igazgató nevelıtestület és tégiai tervnek alkalmazotti kö- tekinthetı, mely zösség, IDV, IDB tartalmazza a hu- ISZV Szülıi mun- mán kaközösség erıforrás biztosítását, a szakma- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 40

41 Dokumentumok Készíti Felelısök Elfogadása Idıtartam struktúra megváltoztatását és a fejlesztési irányokat. Költségvetési terv vezetı gazdasági vezetı gazdasági fenntartó évente ügyintézı és fıigaz- ügyintézı és fı- gató igazgató Tanulók beiskolá- fıigazgató, tagin- fıigazgató intézmény- évente zása a 9. évfo- tézmény-igazgató vezetıség és tag- lyamra intézmény- igazgató és fenntartó Tanulók beiskolá- tagintézmény- fıigazgató intézményvezetı- zása a szakképzı igazgató, fıigazgató ség és tagintéz- évfolyamra mény-igazgató és fenntartó, TISZK és RFKB Humánerıforrás tagintézmény- tagintézmény- tagintézmény- Szükség sze- biztosítása igazgató, fıigazgató igazgató, fıigazga- igazgató, fıigaz- rint tó gató Eszközbeszerzési vezetı gazdasági vezetı gazdasági vezetı gazdasági szükség sze- terv ügyintézı és fıigaz- ügyintézı és fı- ügyintézı és fı- rint gató igazgató igazgató tagintézményigazgató Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 41

42 4.2.4 A Pedagógiai Program és az éves munkaterv mint munkánk meghatározó elemei a) Kiemelt fontosságú a stratégiai tervezésen belül a pedagógiai tervezés (a pedagógiai program felülvizsgálata) A folyamat célja: folyamatosan ellenırizni, értékelni a pedagógiai programot, valamint beépíteni a törvényi szabályozásban bekövetkezett változásokat. Az intézmény pedagógiai programjának felülvizsgálata, módosítása Határidık: 3 évente a dokumentum átfogó felülvizsgálata, évente aktualizálás. A folyamat lépései: 1. a közoktatási törvény és a kapcsolódó jogszabályok módosulásának megismerése; 2. a pedagógiai program módosítandó, kiegészítendı területeinek számbavétele; 3. munkacsoportok létrehozása a szabályozandó területekre; 4. a területek szétosztása a csoportok között; 5. az intézményi nevelıtestület tájékoztatása a csoportok megalakulásáról és az elsı olvasat elıterjesztésének idıpontjáról; 6. a munkacsoportok elemzı munkája; 7. a csoportok együttes és kölcsönös megbeszélése, módosító javaslatok elfogadása; 8. a tagintézményi nevelıtestületi értekezlet az elemzı munka és a módosító javaslatok magvitatása; 9. módosítások, kiegészítések beépítése a programba; 10. a teljes program ellenırzése, összevetése a törvényi elıírásokkal; 11. a kiegészített pedagógiai program intézményi nevelıtestületi, diákönkormányzati, szülıi munkaközösségi elfogadása; 12. felterjesztés az önkormányzathoz; 13. a jóváhagyott pedagógiai program megismertetése a közvetlen partnerekkel. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 42

43 b) Az éves munkaterv és az éves ütemterv mint munkánk meghatározó eleme Az elkészítés célja: az éves munka megtervezése, a feladatok konkretizálása, ezzel meghatározva az intézmény oktató-nevelı munkáját, amely szabályozza idıben és felelısökre lebontva az éves feladatokat. Az intézmény munkatervét a fıigazgató készíti el. A folyamat leírása 1. A fıigazgató a tanévindító értekezleten tájékoztatja a kollégákat a tanévre vonatkozó nevelési és oktatási irányelvekrıl, a tárgyi és szervezeti feltételekrıl, ismerteti a jogszabályi változásokat. 2. A tagintézményi munkaközösségek javaslatai, valamint az intézményvezetıség iránymutatásai alapján a tagintézmény-igazgató elkészíti az éves munkatervet, amelyet a nyitóértekezleten ismertet. A munkaközösségek javaslataival kiegészítve a tagintézményi nevelıtestület elfogadja a munkatervet az intézményi és tagintézményi ütemtervvel együtt, legkésıbb szeptember 15-ig. 3. A fıigazgató az tagintézményi munkatervek alapján összeállítja az intézményi munkatervet, valamint az intézményi ütemtervet, amelyet az intézményvezetıség jóváhagy. 4. A fıigazgató az intézményi munkatervet, az ütemterv egy példányát, valamint a tagintézményi munkatervek egy-egy példányát megküldi a fenntartónak. 5. A tagintézmények munkatervük egy példányát, valamint az intézményi munkatervet elhelyezi a tagintézmény-igazgatói és a tagintézményi nevelıi szobában, illetve a tagintézmény honlapján. 6. Az intézményi és tagintézményi munkaközösségek szeptember végére elkészítik saját munkatervüket. 5. Mérés, értékelés, vezetıi ellenırzés A közoktatási intézmény feladata a minıségpolitikai célok törvényes, szakszerő és hatékony végrehajtása, és annak folyamatos javítása, fejlesztése. Mind a célok, mind a tervezés az aktualitásoknak megfelelıen változhatnak, ezért ezeket az ellenırzés, értékelés és visszajelzések függvényében meg kell újítani. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 43

44 A mérési-értékelési vizsgálatok során azt állapítjuk meg, hogy intézményünk minıségi céljai mennyire valósulnak meg, milyen az intézménymőködés eredményessége, az egyes területek hogyan segítik a fı célok elérését. Alapelveink Az ellenırzési, mérési és értékelési rendszer jogszerően, szakszerően, tervezett módon, partnerközpontúan, hatékonyan és alapvetıen a gyermekek, a tanulók érdekében mőködjön. Legyen összhangban az intézmény mőködését szabályozó dokumentumokkal. Legyen átfogó, az intézmény egészére alkalmazható. Legyen objektív, konkrét, gyakorlatias és könnyen adminisztrálható. Legyen áttekinthetı, reprodukálható, egyértelmő, fejleszthetı. Az objektivitás növelése érdekében az értékelendı területet több szempontból közelítse az információk forrása széles tartományú legyen. Építsen az intézményen belüli és kívüli humán erıforrásokra is. Legyen alkalmas komplex értékelésre, de elemenként, illetve részterületenként is használható legyen. A nyilvánosság kérdése dokumentumokban kerüljön meghatározásra. A folyamat minden lépését az alkalmazotti testület legitimálja. Az értékelési folyamatban résztvevık feladatköre, felelısségi és hatásköre pontosan rögzített legyen. Normaként kezelendı, azaz minden érintettre nézve egyezı és azonosan értelmezhetı alkalmazást jelentsen. Az intézményi folyamatokat az adatfelvétel ne zavarja meg. Az ellenırzési, értékelési és mérési feladatok ellátásáért felelıs személyeket, valamint ezen feladatok gyakoriságát évenkénti bontásban az intézmény egészére kiterjedı feladatok esetében a fıigazgató, az egyes tagintézményeken belüliek esetében a tagintézmény igazgató határozza meg. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 44

45 Az alábbi táblázatban az mérés-értékelés területeit, feladatait foglaljuk össze: A mérésiértékelési területei Tanári teljesítmény mérése, értékelése Kiterjed Idıpontjai Felelısök, Az eredmények Az eredmények módszerek ismertetése fel- használása Minden tagin- A szabályza- A tagintézmé- Az értékelési Hozzáférés tézményre a taikban nyi minıségi ciklusok végén Önértékelés- meghatáro- csoportok tantestületi érhez zottak szerint A szabályzatokban meghatározottak szerint Módszer: ld. tekezleteken a szabályzatok alapján az egyes tagintézményeknél Az intézményi szinten mőködı mérési, minıségbiztosítási, fejlesztési Intézményvezetıségi értekezleteken, kibıvített intézményvezetıségi értekezleteken, munkaközösség tantestületi értekezleteken, Tagintézményi minıségi intézményi munkaközösségi csoportok értekezlete- Intézkedési tervekben meghatározottak szerint, tagintézményi hatáskör Az intézmény tanulóira vonatkozó mérések A vezetés értékelése saját belsı rendszere alapján Az intézményvezetıség döntése alapján a sz. pontban leírtak alapján valamennyi tagintézmény tanulójára, illetve a tagintézményi sajátosságok szerint ken az adott tagintézmény tanulóira Az intézményi SZMSZ-ben meghatározott vezetık önértékelést végeznek. Az önértékelés mellett a táblázat tartalmazza azt, hogy a külsı értékelés milyen módon valósul meg. A külsı értékeléshez az Önkormányzat, a TISZK és a Qualitas mérılapjai használhatók fel. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 45

46 A külsı értékelés eljárásrendje a törvényi módosítások után kerül kidolgozásra. Fıigazgató Minden tanévben ÖMIP alapján Intézményveze- Az intézmény a az önkortıi értekezleten stratégiai munkaterv szerint mányzati Önértékelés feladatainak meghatározásakor Fıigazgató, Minden tan- Fıigazgató Intézményveze- Kiemelt helyettesek, tagintézményvezetık Tagintézményi igazgatóhelyettesek, gyakorlati oktatás vezetık: évben a Önértékelés tıi értekezleten munkáért járó munkaterv szerint keresetkiegészítés Minden tan- Tagintézmény Az értékelési Kiemelt évben a vezetık, belsı ciklusok végén munkáért járó munkaterv szerint szabályzat szerint a tantestület, tantestületi tekezleten ér- keresetkiegészítétékelés önér- Tagintézmény Ld. a Az értékelési Kiemelt vezetık, Tag- tagintéz- Belsı sza- ciklusok végén munkáért járó intézmény ve- mények sa- bályzat szerint tantestületi ér- kereset- zetése játosságainál a tantestület tekezleten kiegészítés Nem Szabadidı Minden tan- tanügyi fı- Intézményveze- Kiemelt pedagó- szervezı, isko- évben mun- igazgató- tıi értekezleten munkáért járó gus dol- lapszichológus: katerv sze- helyettes kereset- gozókra rint kiegészítés vonatko- Fıigazgatóság Minden tan- fıigazgató és Intézményveze- Kiemelt zó méré- nem pedagógus évben mun- fıig. helyette- tıi értekezleten munkáért járó sek közalkalmazot- katerv sze- sek kereset- tai: iskolatit- rint kiegészítés kár, pályázati és felnıttkép- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 46

47 zési referens ill. informatikai referens Gazdasági egy- Minden tan- fıigazgató Intézményveze- Kiemelt ség kollégái évben mun- tıi értekezleten munkáért járó katerv sze- kereset- rint kiegészítés 5.1. A mérések megtervezése A mérési-értékelési tevékenység nem lehet öncélú, ezért fontos, hogy a mérés során meghatározott alapelveknek és céloknak összhangban kell lennie a nevelı-oktató munka alapelveivel, céljaival. Tehát meg kell határozni, hogy milyen funkciót tölt be az adott mérésünk. Ebbıl következıen a mérési-értékelési folyamat alapmodulja a következı: Tervezés Felülvizsgálat (visszacsa- Módszertan Minden tanév elején konkrét tervet kell készíteni, amelyet a mérési-értékelési ütemtervben kell rögzíteni. Az intézmény egészét érintı valamennyi mérési-értékelési feladatot a fıigazgatóval egyeztetve az intézményi szinten mőködı mérési, minıségbiztosítási, fejlesztési munkaközösség koordinál. Mindhárom tagintézményre vonatkozó kötelezı tantárgyi méréseket és az eredmények értékelését (4 terület) a vonatkozó központi elıírások - ld. Országos Kompetenciamé- Feldolgozás és A mérés végre- Az intézményi mérések konkrét tervezése: Az intézmény életét érintı minden mérésre vonatkozóan az IMIP elvei alapján. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 47

48 rés, TISZK Kézikönyv- szerint, illetve a fıigazgatóság által jóváhagyott éves munkatervben rögzítettek szerint az elkészült eljárásrendek alapján kell végrehajtani. Az intézmény saját belsı mérési-értékelési feladatait az egyes tagintézményben a mérési-értékelési csoportok koordinálják és a tagintézmények munkaterveikben rögzítik. Az ütemtervben rögzíteni kell A mérési területet (mit mérnek), ki mér, mikor mér, milyen eszközökkel mér, A mérés jellegét, amelyek lehetnek: o belsı mérések (pl.: évfolyami tudásszint, kompetenciamérések, neveltségi szint, szociometriai mérések); o külsı mérések (helyi, területi, országos); az értékelés funkcióit az ellenırzést végzıket, ki viszi be az adattárba az adatokat, ki dolgozza fel és milyen szempontok alapján, tapasztalatok, következtetések levonása után hogyan történik a visszacsatolás, az eredményeket hogyan ismerik meg az érdekeltek, mire használják ezeket (pl.: beszámítás az év végi jegyekbe). Elkészítendı dokumentumok minden méréssel kapcsolatban mérılapok, feladatlapok, a mérések eredményeinek feldolgozása a mérések eredményeibıl levonható következtetések, korrekció intézkedési tervek. Egy adott tantárgyi mérés megtervezése: 1. célok megfogalmazása, 2. az értékelés típusának megfogalmazása, 3. a mérés idejének, a résztvevık számának megtervezése, 4. a témakör meghatározása, 5. a mérési módszer meghatározása, 6. erıforrások tervezése, 7. számítógépes program elkészítése a feldolgozáshoz, 8. mérıeszköz készítés (teammunka): legalább két mérıeszköz szükséges, Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 48

49 9. a témakör tananyagelemzése és követelményekké alakítása: milyen tudáselemet, milyen szinten, milyen feladattípussal lehet számon kérni, 10. ekvivalens feladatok elkészítése, 11. javítókulcsok elkészítése, 12. osztályzattá váltás, elfogadási kritériumok meghatározása, 13. megíratás (azonos feltételek biztosítása), 14. javítás (azonos alapelveket alkalmazva), 15. számítógépes feldolgozás - elemzés, 16. eredmények megismertetése az érdekeltekkel, 17. a következtetések levonása a tanulóra, a tanári munkára és a feladatlap jóságmutatóira, 18. a feladatlap hibáinak kijavítása- feladatbankba helyezés, 19. a komplett dokumentáció elkészítése. Amennyiben az eredményeket a háttérváltozók függvényében is szeretnénk vizsgálni, akkor a 8. pont kiegészül háttérváltozók méréséhez a feladatlap elkészítése feladattal, a 15. pont pedig a korrelációs elemzésekkel A mérés értékelés területei A vezetıi, tanári, az adminisztratív és technikai dolgozók teljesítményértékelése Mindhárom tagintézmény a jogszabályi elıírások miatt már jól bevált és összehasonlítható rendszerrel rendelkezik. Az intézményvezetıség döntése alapján minden tagintézmény folytatja tovább a saját belsı tanári teljesítményértékelı rendszerét Kırösy József Tagintézmény Az értékelés szempontjai, a hozzájuk kapcsolódó értékelı lapok és eljárásrendek a 2. számú mellékletben találhatók. A tagintézmény vezetıi ellenırzési, értékelés eljárásrendje tartalmazza, hogy milyen területen, ki, mikor, milyen gyakorisággal ellenıriz; mi az ellenırzés módja, formája, eszközrendszere; mi történik az ellenırzés, értékelés eredményével, ki, milyen tájékoztatást, visszacsatolást kap; kinek, milyen további feladatokat kell ezek után elvégeznie (intézkedési tervek) Krúdy Gyula Tagintézmény Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 49

50 A teljes szabályzat a honlapon érhetı el. Az értékelési rendszer az önértékelést és külsı értékelést ötvözi. Az értékelési ciklus 2 éves. Tanári értékelési rend- Külsı Önérté- Óra- Véleményké Önértékelı lapon Ta- Befejezı értékelés értékelı Ki- emel- Fejlesztendı területek A rendszer mőködésért a tagintézmény minıségi csoportja a felelıs. A rendszer részletes leírása címen megtalálható. A felhasznált dokumentáció: Tanulói on-line kérdıívek Óralátogatási lapok Véleménykérı lapok Önértékelı lapok Összegzı értékelı lapok Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 50

51 A tagintézményi vezetés értékelésének elvei és eljárásrendje Az tagintézmény-igazgató teljesítményének értékelése elsısorban a fıigazgató feladata. Ezt kiegészíti a partneri igényfelmérésbıl származó információ. A nevelıtestület a fenti szempontok alapján a pedagógus partneri elégedettségmérés keretében nyilvánít véleményt. A kapott értékelést a tantestület megismeri. Értékelendı területek: tagintézményi munka tervezése tagintézményi szervezettsége az ellenırzések hatékonysága kommunikáció, PR tevékenység innováció (pályázatok, iskolafejlesztés ) elkötelezettség a minıségügy iránt szervezeti klíma humán erıforrás-gazdálkodás tagintézményi gazdálkodás A tagintézmény vezetésének (szakmai tagintézmény- igazgatóhelyettes, nevelési tagintézmény-igazgatóhelyettes, gyakorlati oktatásvezetık, minıségügyi vezetı) értékelése egyrészt a tagintézmény-igazgató, másrészt a nevelıtestület feladata. A szőken értelmezett vezetésnek nem tagja a gyermek és ifjúságvédelmi felelıs, a rendszergazda, az oktatás technikus. Munkájuk értékelése az tagintézmény-igazgató feladata, a kapcsolódásuk a pedagógiai munkához feltételezi a nevelıtestület véleményének megismerését is. Az alábbi szempontok rájuk is vonatkoznak. Tevékenységek Kapcsolattartás a hozzátartozó területek munkatársaival A munkaköri leírásban szereplı tevékenységek értékelése Tagintézményigazgató X Nevelıtestület X X Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 51

52 Tevékenységek Tagintézményigazgató Nevelıtestület Segítıkészség X Feladatok koordinálása X X Kezdeményezıkészség X X Pontosság, precizitás X X Konfliktuskezelés hatékonysága X Egyenlı bánásmód X Az tagintézmény-igazgató minden tanév végén értékeli a vezetı munkatársait. A nevelıtestület a fenti szempontok alapján a pedagógus partneri elégedettségmérés keretében nyilvánít véleményt. A munkaközösség-vezetık, illetve feladatokra szervezett munkacsoportok csoportok vezetıjének értékelése az adott munkacsoport feladata a fenti szempontok alapján, amelyet a tanév végi értekezletek idıpontjáig eljuttatnak az tagintézmény-igazgatóhoz. A nem pedagógusokra vonatkozó mérési értékelési rendszerünk elvei és eljárásrendje. A mérési területet: a nem pedagógus dolgozók elégedettségmérése Érintett dolgozói kör: adminisztratív dolgozók, technikai dolgozók, az iskolaorvos és védınık. A mérés jellege: tagintézményi belsı mérés. Az értékelés funkciója: megállapítani milyen területeken vannak megelégedve a nem pedagógus dolgozók az iskolában folyó munkával, illetve melyek a fejlesztendı területek. Az ellenırzést végzık: az MICS csoport tagjai. Az adatokat feldolgozása és tárolása: számítógépen történik. A tapasztalatok, következtetések levonása a nevelési értekezleten történik. Az itt elhangzottak megjelennek az tagintézményi honlapon a tanári oldalon. Az eredmények felhasználása: a hibák feltárásával javítani a nem pedagógus dolgozók helyzetén, illetve a véleményük alapján az tagintézmény mőködésén. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 52

53 Terület Felelıs A mérés módszere Partneri igényfelmérés, IMIP csoport Papíralapú elégedettség- kérdıív vizsgálat Határidı A mérésben résztvevık A mérés végrehajtása: ütemterv szerint Nem pedagógus dolgozók és az tagintézmény egészségügyi dolgozók Elkészítendı dokumentumok: kérdıívek a mérések eredményeinek feldolgozása intézkedési tervek Szükséges erıforrások: a kérdıív összeállítása, a lapok másolása, számítógépes formátum kialakítása, a feldolgozáshoz szükséges idı, a következtetések levonása, a mérés dokumentumainak elkészítése Vasvári Pál Tagintézmény Értékelési rendszer tartalmazza a pedagógusokra és a tagintézmény- vezetıkre vonatkozó szabályzatokat is. A pedagógus és a tagintézményi vezetıi értékelés alapelvei A teljesítményértékelési rendszer a tagintézményi-igazgató számára a teljesítménymenedzselés eszköze, a pedagógus számára pedig lehetıség helyzete feltárására és tisztázására. Az intézményvezetés számára pedig az az eszköz, amely nagymértékben hozzájárulhat az intézményi eredményességhez, a minıséghez, a településen élık közoktatási szolgáltatással való elégedettségéhez; az elszámoltathatósághoz. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 53

54 Pedagógusértékelés Az értékelés célja az egyén fejlıdésének támogatása, a továbbfejlesztés lehetıségeinek feltárása, karriertervezés. Emellett szükség van az önértékelés képességének fejlesztésére egy konkrét idıszak alatt elvégzett tevékenység elemzésével, egységes és folyamatos értékelésével, a visszacsatolás segítségével. A tagintézmény fontos célja a kitőzött célok teljesítésére való ösztönzés, a munkavégzés hatékonyságának javítása, a problémák, eredmények feltárása, valamint a szervezeti és az egyéni célok összehangolása. Így a tagintézmény elısegíti a munkatárs és a vezetı közötti kétirányú kommunikáció gyakoriságát és hatékonyságát. Ezzel megerısíti a szervezeten belüli együttmőködést, és megteremti a jutalmazás elmarasztalás objektív alapját. Az értékelés alapelvei személyre szóló, ösztönzı hatású, folyamatos, tárgyszerő legyen, konkrét, elvégzett tevékenységeken alapuljon, megfelelı légkörben történjen. Az értékelés formái Értékelés önértékelés (információszerzés óralátogatás, interjú segítségével; értékelés kérdıívvel) Tanulók értékelése (számítógépes kérdıívvel) Külsı értékelés a diákok és a szülık által kétévente kitöltött Qualitas-os kérdıívek, valamint az SZMK és az Iskolaszék szóbeli visszajelzéseinek figyelése Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 54

55 Értékelés - önértékelés Óralátogatások után, munkainterjúk alkalmával, év végi beszámolók figyelembevételével, megadott szempontsor alapján készül. Az értékelés szempontjai Tanulásszervezés, a tanítási órák vezetése A pedagógus ellenırzı, értékelı tevékenysége Nevelı tevékenység, tanórán kívüli pedagógiai munka Együttmőködés, kapcsolattartás, kommunikáció Szociális kompetencia Egyéb tevékenységek, vállalt feladatok Az értékeléshez használható információk és forrásaik Tanulók eredményei: tanulmányi átlagok, bukások, versenyeredmények, dolgozatok; Óralátogatások tapasztalatai, jegyzıkönyvei; A nevelı-oktató munkához a pedagógusok által elkészített dokumentumok: tanmenet, foglalkozási terv; Továbbképzéseken való részvétel, a tanultak beépülése a tanítási-tanulási folyamatba; Tanulók véleménye az ıket tanító pedagógusok munkájáról; Kollégák véleménye Értékelés Értékelı-önértékelı lap (16. számú melléklet) munkaközösség-vezetık, vezetık véleménye Az értékelés folyamatának meghatározása az értékelı lapok kiosztása önértékelés az értékelı lapok leadása munkaközösség-vezetıi értékelés vezetıi értékelés értékelési kategóriába sorolás Értékelési fokozatok Nem teljesítette a követelményeket (1 pont). A követelményeknek, elvárásoknak megfelelt (2 pont). Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 55

56 A követelmények, elvárások fölött teljesített (3 pont). A kérdıív alapján legfeljebb 450 pontot kaphat a pedagógus. Az egyes értékelık által adott pontszámokat súlyozzuk, a kapott végsı pontszámban (maximum 80 pont) az önértékelés aránya 25%, a munkaközösség-vezetıi értékelésé 30%, a tagintézmény-igazgatói értékelésé pedig 45%. Az értékelés különbözı formáinak aránya a végsı eredményben: Értékelı önértékelı kérdıív: 80% Tanulói kérdıív: 20% A végsı eredmény megoszlása értékelık szerint Tanulói értékelés 20% Önértékelés 20% Vezetıi értékelés 36% Munkaközösség vezetıi értékelés 24% Az értékelı-önértékelı és a tanulói kérdıívek összesítése alapján a pedagógust az alábbi 5 kategória valamelyikébe soroljuk: I. kategória pont A finanszírozási lehetıségek II. kategória III. kategória pont pont függvényében differenciált jutalmazás alapját képezik. IV. kategória pont Nem igényel intézkedést. V. kategória 0-49 pont Fejlesztési terv készítése. Óralátogatás Az óralátogatás célja a tanítás támogató értékelése. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 56

57 Óralátogatók: igazgató, igazgatóhelyettesek, munkaközösség-vezetık. Az óralátogatáson alapuló értékelés rendszere a következı fázisokból áll: Elıkészítés: cél és szempontsor tisztázása, bejelentkezés. A tanítási óra célja és tartalma A tanítási órán alkalmazott módszerek és hatékonyságuk A differenciált képességfejlesztés megjelenése a tanítási órákon Az óra felépítése, szervezése, didaktikai feladatai A tanulók munkája és magatartása A nevelı munkája, egyénisége Megfigyelés: célirányos adatgyőjtés a tanórán. Óralátogatási jegyzıkönyv Elemzés: adatok áttekintése. Eredmények, következtetések: Elérte-e a nevelı a tanítási órára kitőzött célját? Mennyire tudta megvalósítani az oktatási, képzési és nevelési feladatokat? A tanítási óra eredményessége. Meg lehet-e állapítani egyértelmően, hogy eredményes volt a tanítási óra? Az óra mennyiben segítette a tanulók fejlıdését, tudásuk és készségeik gyarapítását? Sikerült-e az átadandó ismereteket elsajátíttatni? Fejlıdött-e a tanulók neveltségi szintje? Következtetések, javaslatok megfogalmazása. Értékelés: az elemzés eredményeinek megvitatása, összegzése. Kerülni kell a szubjektivitást! Az elemzés függ az ellenırzés céljától. Elıször a szaktanár mondja el véleményét az órájáról, majd a munkaközösség-vezetı, és csak azután az igazgató (vagy helyettese)! Az óra elemzése és értékelése beszélgetés legyen, ne minısítés, ítéletalkotás! A pozitívumok, illetve a hibák megállapítása. Hangsúlyozni kell a pozitívumokat! Arra kell rámutatni, hogy miképpen lehet a szaktanár még eredményesebb, még hatékonyabb! Interjú Munkaértékelı interjú egy rendszeresen végzendı tematikus megbeszélés. Egyik célja egy rövidebb idıszakban elvégzett konkrét feladat ellátásának értékelése, a munkakör ellátásával, a munkaköri leírással kapcsolatos problémák, (adminisztráció, általános munkafegyelem, a szabályok betartása, tanmenetek elkészítése stb.), konfliktusok tisztázása. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 57

58 Ez tulajdonképpen egy jövıre orientált munkamegbeszélés a tagintézményigazgató/helyettese és a pedagógus között. Másik célja a visszacsatolás az elmúlt idıszakban végzett munka értékelésérıl a korábban elkészült dokumentumok (Értékelı-önértékelı lap, Tanulók értékelése, egyéb visszajelzések) alapján. Ezek függvényében megfogalmazhatók a pedagógus jövıbeni céljai, tervei, az erısségek és a fejlesztendı területek. Diákok értékelése Minden diák valamennyi ıt tanító tanárról véleményt nyilvánít a számítógépen kitölthetı kérdıív szempontsora alapján. Az értékelés elızetes ütemezés szerint, a havi programban rögzített idıpontokban történik, és teljes körőnek kell lennie. A tanulók figyelmét külön felhívjuk arra, hogy véleményüknek súlya van, ezért elvárjuk tılük a megfelelıen komoly, felelıs hozzáállást. Külsı értékelés A közvetlen környezet, diákok, szülık, SzMK, Iskolaszék visszajelzései sohasem hagyhatók figyelmen kívül. Rajtuk keresztül a pedagógus munkája nap mint nap értékelés alá esik. Véleményük kinyilvánításának módjai: Diákok: teljes körő felmérés számítógépes kérdıívvel minden tanév végén, minden 3. tanuló kérdıíves mérése kétévente. Szülık: minden 3. szülı kérdıíves mérése kétévente. SzMK, Iskolaszék: szóbeli visszajelzés A kétévenként megismételt mérések a tagintézmény egészére vonatkoznak, ezért csak közvetett információkat tartalmaznak. Ezek, valamint az SzMK és az Iskolaszék visszajelzései vonatkozhatnak adott tanárra is, amelyet figyelembe kell venni. Külsı ellenırzést, szakértıi vizsgálatot kérhet a tagintézmény- igazgató, a pedagógus és az Iskolaszék. Adatkezelés A dokumentumok alapján összegyőjtött adatokat az tagintézmény bizalmasan kezeli. A pedagógusra vonatkozó dokumentumokról (Értékelı-önértékelı lap, óralátogatási jegyzıkönyvek, Tanulói értékelés összesítése) minden pedagógus kap egy másolati példányt, az eredeti példányokat az irattárba, a pedagógus személyi anyagába helyezzük. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 58

59 Tagintézmény-vezetıi értékelés A mai, korszerő irányítási elveket valló intézmény munkatársainak érdeke, hogy a vezetıi munka hatékonyságát, eredményességét értékeljék, és a vélemények alapján a tantestület a vezetırıl reális képet alkosson. Fontos, hogy a tantestület a tagintézmény-vezetıkrıl ne csak benyomások, személyes tapasztalatok, és hírek alapján formálhasson véleményt, hanem elsısorban a vezetıi feladatok végrehajtásának módszeres vizsgálata után, számszerő eredmények tükrében legyen lehetısége az értékelésre. A vezetıi értékelés fejlesztı jellegő, a jobb, eredményesebb vezetıi munkavégzés érdekében történik, melynek célja követelményeknek való megfelelés vizsgálata és a teljesítmény-visszajelzés, az erısségek meghatározása, valamint a fejlesztési irányok, lehetıségek kijelölése. Az értékelés alapelvei személyre szóló, ösztönzı hatású, folyamatos, tárgyszerő legyen, konkrét, elvégzett tevékenységeken alapuljon, megfelelı légkörben történjen. Az értékelés formája Kérdıív az EFQM-mérések alapelvei alapján Az értékelés szempontjai, területei Szervezetfejlesztés, feladatok és felelısségek delegálása, belsı kommunikáció (jogszerő mőködés biztosítása, a szakmai munka irányítása) Szakmai aktivitás, innovációs tevékenység segítése Erıforrás-gazdálkodás, a feltételek biztosítása A pedagógusok kiválasztása, ennek szabályozása, eljárásrendje A pedagógusok támogatása (ösztönzırendszer, ellenırzés-értékelés, továbbképzések) Vezetıi személyiség, képesség, stílus, elvárások a vezetıvel szemben Adatkezelés A dokumentumok alapján összegyőjtött adatokat az tagintézmény bizalmasan kezeli. A tagintézmény-igazgató értékelésébıl a tagintézmény-igazgató kap egy másolati példányt, az eredeti példányt az irattárba, a személyi anyagába helyezzük. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 59

60 Eljárásrend Ssz. Tevékenységek/feladatok Módszer/ magyarázat 1. Az éves feladatok tervezése: intézményi munkaterv, munkaközösségi munkatervek, egyéni feladatok 2. Értékelési információk győjtése Adatgyőjtés - Interjúk Az adatgyőjtés az elızı naptári évre - Óralátogatás vonatkozik (félévente legalább 2 óra/tanár) 3. Az értékelt pedagógus önértékeléspontrendszer Az értékelési szem- men- A vezetıi kérdıív kitöltése tén Tanulói kérdıív kitöltése 4. A pedagógus értékelése Az egyes értékelt - munkaközösségvezetı, pedagógusokról az értékelési szem- - vezetı által pontokhoz információkat pedagógusonként különkülön. Határidı Minden év szeptember 30. Minden következı év április 30. Október 31. Minden következı év április 30. Április 30. Május 10. Felelıs tagintézményigazgató Munkaközösségvezetı Pedagógus Az értékelt pedagógus vezetıi (tagintézményigazgató/ helyettese, munkaközösség-vezetık, minıségügyi vezetı stb.) Értékelt pedagógus Értékelı pedagógus MFCS tagintézményigazgató vagy minıségügyi vezetı, munkaközösség-vezetı Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 60

61 Ssz. Tevékenységek/feladatok Módszer/ Határidı Felelıs magyarázat 5. Az tagintézmény-igazgató és Amennyiben nem Május 30. Tagintézményigazgató az értékelı egyeztetése az tagintézményigazgató folytatja le az értékelı megbeszélést, elıtte egyeztet az értékelıvel. 6. Adatfeldolgozás Június 15. MFCS 7. Az értékelı megbeszélés lefolytatása; az értékelési megállapodás megkötése; aláírása Az értékelési megállapodás munkáltató által történı aláírása; az értékelt egyet nem értése esetén helyzetkezelés 8. A fejlesztések ellenırzése, értékelése Az értékelt és az értékelı megbeszélése értékelı interjú; Az értékelı és az értékelt megállapodást köt a szükséges és lehetséges fejlesztésekrıl Minden következı szeptember 30. Értékelı Amennyiben nem Tagintézmény- az tagintézményigazgató igazgat az értékeigazgatlı, úgy neki külön alá kell írnia a megállapodást A legkevésbé jó A megállapodásbavezetés, Tagintézmény- teljesítményt nyújtó értékelı pedagógusok tevékenységének rögzített rend- idıpontok- szeres ellenırzése e ban és az 1. területeken. sorban írtak szerint. 9. A következı értékelés elıké- Minden Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 61

62 Ssz. Tevékenységek/feladatok Módszer/ magyarázat szítése Az értékelı lapokat a 3. számú melléklet tartalmazza. Határidı tanév szeptember 30. Felelıs Az intézmény tanulóira vonatkozó mérési feladatok A tanulói mérések kiemelkedıen fontosak az intézmény életében. Nagymértékben ezek eredményei alapján kapunk képet tanulóink felkészültségérıl, a hozzáadott értékrıl, illetve kapunk segítséget ahhoz, hogy az elért eredményeket elemezve kidolgozzunk újabb stratégiai módszereket az eredmények jobbítására. A mérések beiktatását az oktatási folyamatba a mérések eljárásrendje tartalmazza Mindhárom tagintézményt érintı kötelezı mérések Mérés típusa és Érintett tanu- A mérés ideje A megvalósítás Eredmények eljárásrendje lók különbözı szint- értékelése és jeiért felelıs felhasználása Az 1000 Mester TISZK kézi- TISZK eljárás- A mérések lebo- A TISZK által TISZK tantárgyi könyv szerint 9. rendje alapján nyolításáért a tag- feldolgozott mérései és 10. osztályos intézmények mé- eredmények tanulók rési-értékelési cso- értékelése Ld. TISZK kézi- portjai Intézményi és könyv tagintézményi (Mérési és értéke- szinten lési rendszer I. Intézkedési Tanulói mérések terv tagintéz- Qualitas ményi hatás- SZEGED kör Országos kompe- 10. osztály Minden tanév A mérések lebo- Az országo- tenciamérés szakközépiskola májusa nyolításáért min- san feldolgo- és szakiskola den tagintézmény- zott eredmé- Eljárásrendje ben a tagintéz- nyek értékelé- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 62

63 Mérés típusa és Érintett tanu- A mérés ideje A megvalósítás Eredmények eljárásrendje lók különbözı szint- értékelése és jeiért felelıs felhasználása központilag mény vezetı által se intézményi meghatározott megbízott felelıs és tagintézményi szinten Intézkedési terv tagintézményi hatáskör Szakmai attitőd- 11. osztály Minden tanév A mérılapok elké- Intézményi és mérés szakközépiskola szeptember szítéséért, a méré- tagintézményi és szakiskola közepe és má- sek végrehajtásá- szinten jus vége ért, az eredmények Intézkedési feldolgozásáért az terv tagintéz- intézményi szinten ményi hatás- mőködı kör mérési, minıségbiztosítási, fejlesztési munkaközösség a tagintézmények minıségi csoportjaival közösen Érettségi és szak- Végzıs tanulók Minden tanév Az eredmények Intézményi és mai vizsgák ered- elején az elızı feldolgozásáért a tagintézményi ményeinek értéke- tanév eredmé- tagintézmények szinten lése nyeinek a fel- mérési-értékelési Intézkedési dolgozása csoportjai és mun- terv tagintéz- kaközösségei ményi hatáskör Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 63

64 Az 1000 mester TISZK tantárgyi mérései A mérési és értékelési rendszer céljai - Kiszámítható, tervezhetı mérések, értékelések rendszerének mőködtetése annak érdekében, hogy a TISZK szintő önértékelés és döntés objektív tényeken alapuljon, és irányt szabjon a folyamatos fejlesztésnek. - Az 1000 Mester TISZK intézményeiben folyó munka eredményességének és hatékonyságának elısegítése a pedagógiai tevékenységek hatásának szisztematikus mérésével és értékelésével valósul meg. - Folyamatos fejlesztés - a PDCA alkalmazása: A mérésekbıl, értékelésbıl származó információk felhasználásával az intézményi folyamatok korrekciója és javítása. - A szakmai képzéshez szükséges kompetenciák meglétének és változásának feltérképezésével a munkaerıpiaci igényekhez való alkalmazkodás segítése. - Támogatni az intézményeket abban, hogy visszajelzést tudjanak adni a tanulóknak arról, hogy mely kompetenciák terén kell fejlıdniük ahhoz, hogy a szakképzésben sikereket érjenek el, a szakmai vizsga után eredményes munkavállalóvá válhassanak. - Egységesen felhasználható és értékelhetı mérı és értékelı eszközöket adni az egyes iskolák és pedagógusok kezébe saját pedagógiai tevékenységük tervezéséhez. - Az intézményekben tovább erısíteni a pedagógiai-szakmai mérés-értékelés ismertségét, terjeszteni annak módszereit, eszközeit, érzékelhetıvé tenni elınyeit, ezzel a mérési és értékelési kultúrát terjeszteni. - A szervezeti tanulás segítése, a más iskolákban bevált legjobb és leghatékonyabb módszerek megismertetése, adaptációjának támogatása. - Az intézményi fejlesztésekhez számszerő adatok szolgáltatása az iskolák és a fenntartók részére. - A mérés-értékelés hosszú távú hatásának elemzésére építve a célok teljesítésének megítélése. - Szakmai elszámoltathatóság biztosítása. - Addicionális célként fogalmazható meg az értékelés rendszerének, módszereinek felhasználása az 1000 Mester TISZK-ben mőködı más projektek monitoring rendszerének kialakítására, továbbfejlesztésére. A mérés-értékelés területei Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 64

65 Az 1000 Mester TISZK-hez tartozó intézmények körében, a mérési és értékelési rendszer kialakítása elıtt végzett internetes felmérés azt mutatta, hogy az intézmények többsége szervez bemeneti mérést a 9. évfolyamos tanulók körében, ezen belül is a legtöbb helyen a tanulók szövegértési, szövegalkotási, az idegen nyelvi (angol, német) és a matematikai kompetenciáit mérik fel. Nagyon kevés azonban azoknak az iskoláknak a száma, akik a diákok egyéb kompetenciáinak a vizsgálatával foglalkoznának. Ezek az eredmények azt mutatják, hogy a TISZK szintjén egyrészt a sokak által végzett, de egymástól különbözı mérési eszközök helyett célszerő egy közös és egységes eszközrendszert és a késıbbiek során egy adatbankot kialakítani, másrészt olyan területen elvégezni a méréseket, melyek nem terjedtek el az intézményhálózatban, de nagy jelentıséggel bírnak a munkaerıpiaci igényekhez való jobb alkalmazkodás elısegítése érdekében. Ezek alapján a mérések területei: - kompetenciamérés: szövegértés (bemeneti mérés: helyi mérés; folyamatközi és kimeneti mérés: központi mérés eredménye), idegen nyelv - angol és német nyelv (bemeneti és folyamatközi mérés: helyi mérés; kimeneti mérés: szakiskoláknál helyi mérés, szakközépiskoláknál központi mérés eredménye), matematika (bemeneti mérés: helyi mérés; folyamatközi és kimeneti mérés: központi mérés eredménye), szociális kompetenciák (helyi mérés) - attitőd, motiváció mérése (helyi mérés) - pályakövetés, követı vizsgálat (az intézménybıl kilépı tanulók követı vizsgálatának részleteit egy önállóan kidolgozott rendszerterv tartalmazza) A mérések fajtái a mérés elvégzésének ideje szempontjából: - bemeneti mérés - folyamatközi mérés - kimeneti mérés Szakiskola Szakközépiskola 9. osztály 10. osztály 9. osztály 10. osztály 12. osztály Bemeneti Szövegértés X X Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 65

66 mérés Idegen nyelv X X Matematika X X Szociális kompetenciák X X Attitőd, motiváció X X OKM kompetenciamérés szövegértésbıl OKM kompetencia-mérés Folyamatközi mérés matematikából Idegen nyelv Szociális kompetenciák Attitőd, motiváció OKM kompetencia-mérés szövegértésbıl X OKM kompetenciamérés Kimeneti matematikából X mérés Idegen nyelv X Érettségi vizsga magyar nyelv és irodalomból Érettségi X X X X X X X Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 66

67 vizsga matematikából Érettségi vizsga idegen nyelvbıl Szociális kompetenciák Attitőd, motiváció X X X A TISZK mérésekre vonatkozó eljárásrendek az 1000 mester TISZK Mérési és értékelési rendszer I. Tanulói mérések c. kiadványában találhatók Az Országos Kompetenciamérés eredményeinek feldolgozásához eljárásrend Tevékenységek/feladatok Módszer Határidı Felelıs Az adatok elemzése Teljesítmények kimutatása és összehasonlítás az orszá- Tagintézmény ve- Az eredmények publikussá válása gos átlagokkal zetés, a magyar és Osztályok teljesítménykaközösségek matematika mun- után 1 hónapon belül (tantárgyanként, feladatonként) Amennyiben az iskola az országos kompetenciamérés során a jogszabályban meghatározott minimum alatt teljesített, az alulteljesítés okainak feltárása Ajánlott szempontok és módszerek az elemzéshez Háttértényezık vizsgálata Tanulói képességek mérése Attitődvizsgálat, olvasási képességek mérése, stb. Kérdıívvel, feladat- Az eredmények bemutatása után 2 héten belül Az adott tantárgy munkaközössége Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 67

68 Tevékenységek/feladatok Módszer Határidı Felelıs lappal érdemes Pedagógusok módszertani kultúrájának vizsgálata Alkalmazott módszerek feltérképezése Egyéb okok feltárása pedagógusváltás, alkalmazott tankönyvek, szemléltetések, motiválás A feltárt okok elemzése Összehasonlító vizsgálat a tanulói teljesítménnyel Fejlesztési terv készítése a munkaközösség munkájára, vonatkozóan A szülık tájékoztatása szülıi értekezleten a fejlesztési tervekrıl Fejlesztési tervek tartalma, együttmőködés, szülık bevonása a fejlesztési tervek végrehajtásába Az értékelés utáni elsı szülıi értekezleten Amennyiben szükséges a Iktatott anyag / dokumentálás A fıigazgató fejlesztési tervek megküldése által megha- a fıigazgatónak tározott A fejlesztési terv végrehajtása Beépítés az éves A következı tagintézményi mun- tanév elején katervbe osztályfınökök Tagintézmény MICS-csoportja Tagintézményvezetı érintett pedagógusok Szakmai attitőd mérés eljárásrendje A vizsgálat célja, 1. Megállapítani, hogy milyen a tanulóink hozzáállása, viszonyulása a választott szakmákhoz. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 68

69 2. A pályaorientációs képzés hatékonyságának, eredményességének fokozása. 3. A tanulók szakmát megalapozó általános ismereteinek és kompetenciáinak feltárása. 4. A szakmához szükséges alapkompetenciák, mint, tanulási stílus, tanulási attitőd, valamint a téri-vizuális és logikus gondolkodási képességekre meglétének feltárása. 5. Átjárhatóság biztosításához szükséges kompetenciák meglétének feltárása a tanított szakmáink között. A mérés eljárásrendje Tevékenység Érintettek Módszer Felelıs Határidı 1. A MÉRÉS ELİKÉSZÍTÉSE A bemeneti és Intézményi szinten Team munka Intézmé kimeneti mérılapok mőködı nyi szin- április elkészítése mérési, minıségbiztosítási, ten mő- vége ködı fejlesztési munkaközösség mérési, és a minıség- tagintézményekbıl biztosítá- az adott felsi, adatra felkért fejlesztési tanárok munkaközösség vezetıje Eredmény, dokumentum Elkészült mérılapok és javítókulcsok A próbamérések Egy-egy 11-es Internetes alapú A tagin Megírt mérı- lebonyolítása osztály a tagin- mérıeszköz ki- tézménye május eszközök tézményekbıl töltés k minıségbiztosí tási csoportjai A mérıeszközök Intézményi szin- Javítás, Excel Intézmé Kijavított mérı- eredményeinek ten mőködı táblás feldolgo- nyi szin- május eszköz feldolgozása mérési, minı- zás ten mő- vége Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 69

70 Tevékenység Érintettek Módszer Felelıs Határidı A mérılapok korrigálása ségbiztosítási, ködı fejlesztési mun- mérési, június A tényleges méréshez kaközösség és a Eredmények minıség- vége szükséges tagintézmények- bevitelére alkalbiztosítákaközösség egységes feldolgozást bıl az adott felmas egységes si, segítı doadatra felkért Excel fájl fejlesztési kumentumok elıkészítészösség tanárok munkakö- vezetıje Eredmény, dokumentum digitális formában A vizsgálatba be- Tagintézmények Megbeszélés Tagin- Minden Munkatervek- vont osztályok vezetıi tézmény- tanév ben kijelölése vezetı augusztus 30-ig Tanulók tájékozta- 11. szakközépis- Tájékoztatás Osztály- Minden Naplóbejegyzés tása kolás és szakis- Osztályfınöki fınökök, tanév kolás évfolyam órán és szakmai szakmai szeptem- tanulói órákon munkakö- ber 15-ig Osztályfınökök zösségek Szülık tájékozta- 11. évfolyam Szülıi értekezle- Osztály- Minden Jelenléti ív tása szülıi ten fınökök tanévben (szülıi értekezleten) 2. MÉRÉS LEBONYOLÍTÁSA A bemeneti írásbeli 11. évf. tanulói, Dolgozatok meg- Szaktanár a tanév. Forgatókönyv, mérés lebonyolí- Szaktanárok és írása szeptem- Dolgozatok tása informatika tanárober végéig A bemeneti írásbe- Szaktanárok, Dolgozatjavítás Szakta- Minden Kijavított dol- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 70

71 li mérés dolgozatainak javítása A kimeneti írásbeli mérés lebonyolítása A kimeneti írásbeli mérés dolgozatainak javítása szakmai munkaközösségek nárok, szakmai munkaközösségek 11. évf. tanulói, Dolgozatok megírása Szaktanár Szaktanárok és informatika tanárok Szaktanárok, Dolgozatjavítás Szaktanárok, szakmai munkaközösségek szakmai munkaközösségek tanév gozatok október eleje Minden Forgatókönyv, tanév Dolgozatok május Minden Kijavított dolgozatok tanév június vége 3. A MÉRÉS EREDMÉNYEINEK FELDOLGOZÁSA ÉS FELHASZNÁLÁSA A bemeneti mérés Szaktanárok, Adatfeltöltés Szaktanárok, Minden Adatokkal fel- eredményeinek szakmai munkaközösségek tanév töltött Excel beírása az Excel szakmai október táblák iskolán- táblába munkaközösségek közepe ként, szakmánként A bemeneti mérés dokumentációinak Intézményi szinten mőködı Intézményi szinten Minden tanév Az elért eredményeket bemu- elkészítése, az mérési, minıségbiztosítási, mő- október tató jegyzı- eredmények prezentációjának ködı vége könyvek elkészítéskaközösség fejlesztési mun- mérési, minıség- biztosítá- si, fejlesztési munkaközösség vezetıje A kibıvített intézmény Intézményi szinprezentáció Intézmé- Minden Intézkedési tervek vezetés ten mőködı ményi szin- tanév Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 71

72 tájékoztatása az rési, minıségbiz- ten mő- novem- elért eredmények- tosítási, ködı mé- ber eleje rıl fejlesztési mun- rési, mi- A munkaközösség kaközösség ve- nıségbiz- vezetık tájékoztat- zetıje tosítási, ják a tagintézmé- fejlesztési nyek érintett mun- munkakö- kaközösségeit! zösség vezetıje Szülık tájékozta- 11. évfolyam Szülıi munkakö- SZMK Minden Jelenléti ív tása a bemeneti szülıi zösségi értekez- vezetı tanévben mérés eredménye- leten a feldol- irıl gozás és értékelés utáni elsı szülıi értekezleten A kimeneti mérés Szaktanárok, Adatfeltöltés Szakta- Minden Adatokkal fel- eredményeinek szakmai munka- nárok, tanév töltött Excel beírása az Excel közösségek szakmai június táblák iskolán- táblába munkakö- közepe ként, szakmán- zösségek ként A bemeneti mérés Intézményi szin- Intézmé- Minden Az elért ered- dokumentációinak ten mőködı nyi szin- tanév ményeket bemu- elkészítése, az mérési, minı- ten mő- június tató jegyzı- eredmények pre- ségbiztosítási, ködı vége könyvek zentációjának el- fejlesztési mun- mérési, készítése kaközösség minıség- biztosítá- si, fejlesztési munkakö- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 72

73 zösség vezetıje A kibıvített in- Intézményi szin- prezentáció Intézmé- Minden Intézkedési ter- tézményvezetés ten mőködı nyi szin- követke- vek tájékoztatása az mérési, minı- ten mő- zı tanév elért eredmények- ségbiztosítási, ködı augusztus rıl fejlesztési mun- mérési, vége A munkaközösség kaközösség ve- minıség- vezetık tájékoztat- zetıje biztosítá- ják a tagintézmé- si, nyek érintett mun- fejlesztési kaközösségeit! munkaközösség vezetıje Szülık tájékozta- 12. évfolyam Szülıi munkakö- SZMK Minden Jelenléti ív tása a bemeneti szülıi zösségi értekez- vezetı tanév mérés eredménye- leten elsı érte- irıl kezlete Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 73

74 A szakmai vizsgák és az érettségi értékelésének eljárásrendje Eredmény, Tevékenység Érintettek Módszer Felelıs Határidı dokumentum 1. A MÉRÉS ELİKÉSZÍTÉSE ÉS LEBONYOLÍTÁSA A szakmai és Adott munkakö- Team munka Tagin- Munka- Lezárt jegyzı- érettségi vizsgák zösségek tézmény- tervben könyvek megíratás, kijavítása igazgatók, munkaközösségek, szaktanárok meghatározottak alapján 2. A MÉRÉS EREDMÉNYEINEK FELDOLGOZÁSA ÉS FELHASZNÁLÁSA Az eredmények Szaktanárok, Adatfeltöltés Szakta- Minden Adatokkal fel- elemzése szakmai munka- nárok, tanév töltött Excel közösségek szakmai október táblák iskolán- munkakö- eleje ként, szakmán- zösségek ként Az eredmények Szaktanárok, beszámoló Munka- Minden PP-os anyagok bemutatása a tan- szakmai munka- közösség- tanév testületnek tantes- közösségek vezetık október tületi értekezleten közepe Intézkedési tervek Szaktanárok, team munka Munka- Minden Intézkedési terv készítése szakmai munka- közösség- tanév közösségek vezetık október közepe A kibıvített in- Intézményi szin- prezentáció Intézmé- Minden Jóváhagyott tézményvezetés ten mőködı nyi szin- tanév intézkedési ter- tájékoztatása az mérési, minı- ten mő- novem- vek elért eredmények- ségbiztosítási, ködı ber eleje rıl fejlesztési mun- mérési, Az intézkedési kaközösség ve- minıség- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 74

75 tervek jóváhagyá- zetıje biztosítá- sa si, fejlesztési munkaközösség vezetıje Szülık tájékozta- Minden tagin- Tájékoztatás SZMK Minden Jelenléti ív tása a bemeneti tézmény szülıi vezetık tanév mérés eredménye- munkaközösségi novem- irıl megbeszélésen ber hónap Az egyes tagintézmények sajátosságai A kötelezı mérések mellett a tagintézmények az eddig használt, jól összehasonlítható és a belsı értékelésükhöz felhasználható mérési értékelési rendszereket megtartják. Ezek a tagintézmények sajátosságait tükrözı mérések, amelyek az adott tagintézmény eredményesebb mőködését segítik elı, az egyes munkaközösségekben a munka hatékonyságának mérésére, a javítandó területekre mutatnak rá. a) Kırösy József Tagintézmény Tudásszintmérés A tudásszintmérés olyan eszköz, amely a középiskolai tanulmányok alatt átfogó képet ad tanulóink tudásáról, amely segítségével már korai szakaszban felismerhetıvé válnak a tanulók legfontosabb képességei, hiányosságai. A 10. évfolyam végén illetve a nyelvi elıkészítı osztályban a 11. évfolyam végén az iskola által kidolgozott tantárgystruktúra alapján meghatározott tudásszint mérést végzünk a két illetve három év tananyagából. A tanulók tudását két tantárgyból mérjük: az egyik tárgyból írásban, a másikból szóban. Az éves munkatervben a tagintézmény vezetısége meghatározza, hogy a kötelezı érettségi tantárgyak közül (magyar, matematika, történelem, idegen nyelv) az egyes osztályokban mely tantárgyból és milyen formában (írásbeli vagy szóbeli) adjanak számot tudásukról a tanulók. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 75

76 A 11. évfolyam nyelvi elıkészítı osztályában az elsı idegen nyelvbıl szóban történik a számonkérés. Második vizsgatárgyként a helyi tantervben elıírt, már tanult, kötelezıen választható érettségi vizsgatantárgyak: földrajz, informatika, fizika, kémia, második idegen nyelv, valamint a gazdasági környezet tantárgyak közül választanak egyet a tanulók. A választható tantárgy esetén írásbeli (gyakorlati) vizsgát tartunk, ha a kötelezı vizsgatárgy számonkérése szóban történt; a válaszható tantárgy vizsgaanyagából szóbeli vizsgát szervezünk, ha a kötelezı tantárgy esetén a vizsga írásbeli volt. Az írásbeli vizsga hossza 2 tanóra. Az írásbeli dolgozatok értékelésekor a pedagógiai programban rögzített százalékos határokat vesszük figyelembe. jeles jó közepes elégséges elégtelen 85%-tól 70%-tól 55%-tól 35%-tól 35% alatt A tanulók az írásbeli illetve a szóbeli mérés alapján egy-egy érdemjegyet kapnak. Az adott tantárgyból a tanuló év végi osztályzatát a vizsgán szerzett érdemjegy, az 1. félévi és a 2. félévi eredmény átlaga határozza meg. A Kırösy József Tagintézmény belsı mérésének eljárásrendje Tevékenység Érintettek Módszer Felelıs Határidı 1. A MÉRÉS ELİKÉSZÍTÉSE A tagintézmény Tagintézmény Megbeszélés Tagintézmény- augusztus vezetése az éves vezetıi, munka- 30-ig munkatervben közösség- vezetı meghatározza, vezetık hogy az egyes osztályokban mely Eredmény, dokumentum Feljegyzés Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 76

77 Tevékenység Érintettek Módszer Felelıs Határidı tantárgyakból és milyen formában vizsgázzanak a tanulók Nevelıtestület Tagintézmény- Megbeszélés Tagintézményber szeptem- tájékoztatása igazgató, osztályfınökökvezetı 10-ig szaktanárok Tanulók tájékoztatása 10./11. évfolyam Tájékoztatás Osztály- szeptem- tanulói Osztályfınöki fınökök ber 15-ig Osztályfınökök órán Szülık tájékoztatása 10./11. évfolyam Szülıi értekezle- Osztály- október szülıi ten fınökök A tanulók írásban Osztály- Osztály- február nyilatkoznak arról, fınökök, 10./11. fınökök 1-ig hogy melyik szabadon évfolyam tanulói választható tantárgyat választják második vizsgatárgyként Eredmény, dokumentum Feljegyzés Naplóbejegyzés Jelenléti ív Jelentkezési lap Tevékenység Érintettek Módszer Felelıs Határidı Eredmény, dokumentum 2. MÉRÉS LEBONYOLÍTÁSA Az írásbeli mérés 10./11. évf. tanulói, Dolgozatok megírása Szaktanár A tavaszi Dolgozatok lebonyolítása Szaktanárok szünetet követı héten A szóbeli mérés lebonyolítása 10./11. évf. tanulói, Szaktanárok Szóbeli felelés Szaktanár Május Jegyzıkönyv Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 77

78 3. A MÉRÉS EREDMÉNYEINEK FELHASZNÁLÁSA A tanulók a mérésben Szaktanárok Szaktanár Május Napló elért ered- ményük alapján osztályzatot kapnak. Nevelıtestület Tagintézmény- Megbeszélés Tagintézmény- Június Jegyzıkönyv tájékoztatása a igazgató, osztályfınökök, vége/ tanévzáró értekezleten szaktanárok vezetı július eleje Szülık tájékoztatása 11./12. évfolyam Szülıi értekezle- Osztály- Október Jelenléti ív szülıi ten fınökök 4. INTÉZKEDÉSI TERV Intézkedési terv Nevelıtestület Tervezés tagintéz- Szeptemberig Intézkedési terv elkészítése mény- igazgató Intézkedési terv Nevelıtestület tagintéz- Emlékeztetık végrehajtása mény- Jegyzıkönyvek igazgató Az eljárás ellenırzése, értékelése Minıségi kör Nevelıtestület Minıségi kör vezetıje Emlékeztetık Jegyzıkönyvek b) Krúdy Gyula Tagintézmény Az tagintézmény munkaközösségei döntöttek arról, hogy a táblázat alapján tovább folytatják ezeken a területeken a belsı méréseiket, annak ismeretében is, hogy a TISZK tervezett mérései is hasonló területeket érintenek. Mivel ezek a mérések már egy hosszú ideje tartó mérési-értékelési folyamat részei. Mérési terület Évfolyam Történelem 9. szakközépiskolai évfolyamok be- és kimeneti Idegen nyelv 9. és 11. évfolyamok csak bemeneti Matematika TISZK bemeneti 9. évfolyam + kimeneti saját Informatika 9. évfolyam ki- és bemeneti, 10. évfolyam kimeneti Természetismeret Ha marad a 9., 10. osztályos alapképzés, akkor 9. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 78

79 Testnevelés Szociometria A belsı mérések eljárásrendje évfolyam bemeneti, 10. évfolyam kimeneti. A mérés a jelenlegi szakmunkásképzési rendszer életben maradásáig folyik 9. évfolyam be- és kimeneti 9. bemeneti Tevékenység Érintettek Módszer Felelıs Határidı 1. A MÉRÉS ELİKÉSZÍTÉSE A mérés megtervezése a tagintézmény vezetése a Tanulók tájékoztatása Szülık tájékoztatása Tagintézmény vezetése MICS, munkaközösségek vezetıi Osztályfınökök és szaktanárok 9./10./11. évfolyam szülıi Megbeszélés Tájékoztatás Osztályfınöki órán és szaktárgyi órákon Tagintézmény- igazgató és MICS vezetı Osztály- fınökök a augusztus 30-ig Osztályfınökök szaktanárok szeptember 15-ig Szülıi értekezleten Munkaterv szerint szülıi a értekezlet Eredmény, dokumentum Feljegyzés Munkaterv Jelenléti ív 2. MÉRÉS LEBONYOLÍTÁSA Történelem Idegen nyelv Papíralapú belsı mérıeszköz Papíralapú belsı mérıeszköz 9. szakközépiskolai évfolyamok 9. és 11. évfolyamok munkaközösségek Bemeneti minden tanév szeptem- Kitöltött feladatlapok Matematika 9. évfolyam 10. évfolyam Papíralapú belsı mérıeszköz ber végéig Informatika 9. évfolyam 10. évfolyam Számítógépen kitöltött mérı- Kimeneti Minden Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 79

80 eszköz Szociometria 9. évfolyam Számítógépen kitöltött mérıeszköz Természetismeret Ha marad a 9., 10. osztályos alapképzés, akkor Papíralapú belsı mérıeszköz 9. évfolyam bemeneti, 10. évfolyam kimeneti. A mérés a jelenlegi szakmunkásképzési rendszer életben maradásáig folyik Testnevelés 9. évfolyam gyakorlat tanév május végéig 3. A MÉRÉS EREDMÉNYEINEK FELDOLGOZÁSA ÉS FELHASZNÁLÁSA Az eredmények feldolgozása, az adatok bevitele az Excel táblákba, Intézkedési tervek készítése adatfeldolgozás megbeszélés prezentációk elkészítése munkaközösségek Munkakö- munkaközösségek Munkakö- A MICS A MICS zösség- vezetı munkaterv szerint zösség- vezetı munkaterv szerint A mérésértékelés oldalra feltöltötten az eredmények, összehasonlítva az elızı évekével. A MICS munkaterv szerint c) Vasvári Pál Tagintézmény Folyamatmérés A folyamatmérés célja, hogy az adott évfolyam tanulmányi-tantervi követelményszintjéhez viszonyítva átfogó képet adjon a tanulói teljesítményekrıl több, kiemelt fontosságú tantárgyból; a tanulók a mérési eredmények alapján maguk is megítélhetik helyüket a teljes évfolyam tanulmányi rangsorában. A folyamatmérés rendszerének, illetve az eredmények értékelésének Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 80

81 pedagógiai célkitőzése, hogy a tanulók szembesülve a vizsgahelyzet okozta fizikai-lelki megterheléssel hatékony stresszkezelı és megelızı technikákat sajátíthassanak el. A folyamatmérés tartalmi és formai keretei a helyi tantervekben és az érettségi vizsga követelményrendszerében megfogalmazott elveket követik. A tanulók teljesítményét a szaktanárok érdemjeggyel és szóban is értékelik. A folyamatmérés ütemezése és tantárgyi szerkezete Évfolyam Tárgy Típus Évfolyam Tárgy Típus 10. évfolyamon történelem szóbeli magyar nyelv és irodalom matematika írásbeli 11. évfolyamon informatika írásbeli és idegen nyelv történelem szóbeli szóbeli írásbeli és gyakorlati írásbeli Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 81

82 Folyamatmérés eljárásrendje: Tanulók tudásszint mérése és a mérés elıkészítése IDİPONT TEVÉKENYÉG FELELİSÖK ÉRINTETT OSZTÁLYOK Március utolsó hete Idegen nyelv szóbeli és írásbeli tételek leadása Történelem szóbeli tételek leadása szaktanárok, munkaközösségvezetık Április elsı két hete Elsı idegen nyelv írásbeli - szóbeli vizsga Történelem szóbeli vizsga tagintézmény-vezetés 10. a; 10. b; 11. c Második idegen nyelv írásbeli - szóbeli vizsga 12. c Matematika írásbeli tételek leadása Április harmadik hete Történelem írásbeli tételek leadása szaktanárok, munkaközösségvezetık Magyar nyelv és irodalom szóbeli tételek leadása Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 82

83 Informatika gyakorlati tételek leadása Május elsı hete Elsı idegen nyelv írásbeli - szóbeli vizsga eredményeinek értékelése Történelem szóbeli vizsga eredményeinek értékelése Második idegen nyelv írásbeli - szóbeli vizsga eredményeinek értékelése tagintézmény-vezetés munkaközösség-vezetık szaktanárok 10. a; 10. b; 11. c ; 12. c Május második - harmadik hete Matematika írásbeli vizsga Történelem írásbeli vizsga Magyar nyelv és irodalom szóbeli vizsga Informatika gyakorlati vizsga tagintézmény-vezetés 10. a; 10. b; 11. c 11. a; 11. b; 12. c Június elsı hete Matematika írásbeli vizsga eredményeinek értékelése Történelem írásbeli vizsga eredményeinek értékelése tagintézmény-vezetés szaktanárok, munkaközösségvezetık 10. a; 10. b; 11. c Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 83

84 Magyar nyelv és irodalom szóbeli vizsga eredményeinek értékelése Informatika gyakorlati vizsga eredményeinek értékelése tagintézmény-vezetés szaktanárok, munkaközösségvezetık 11. a; 11. b; 12. c Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 84

85 6. Biztonságos körülmények között Az intézmény szabályzatokban rögzíti a biztonságos munkavégzéshez szükséges feltételeket, megfelelı tárgyi és környezeti kultúra kialakítását. Megnevezi azokat a módszereket, amelyekkel folyamatosan figyeli az eszközök, az infrastruktúra állapotát, felméri a veszélyeket. Szabályozza a tanulói és munkatársi egészségmegırzés érdekében a következıket: egészségügyi vizsgálatok, munkaegészségügyi vizsgálatok, tagintézményi gyermek- és ifjúságvédelmi felelısök tevékenysége, éves munkaterve, intézményi pszichológus tevékenysége és éves munkaterve, intézményi minıségi csoport és vezetı tevékenysége, éves munkaterve, tanároknak a területre vonatkozó munkaköri feladatai. Az ideális munkakörnyezet (pl. rendezett, tiszta belsı és külsı környezet) biztosítása, fenntartása az intézmény és tagintézmény vezetés feladata. Ennek megteremtéséhez a tárgyi felszereltség folyamatos értékelése indokolt, az erıforrások függvényében, fontossági sorrendben kell javítani a munkahelyi feltételeket. 7. A felelısség kérdése 7.1 Kulcsfolyamatok, felelısök az intézményben Tartalmi meghatározás Eljárás neve Folyamat vezetıje Pedagógiai Program felülvizsgálata Stratégiai tervezés Fıigazgató Tagintézmények igazgatói Intézmény éves munkájának tervezése Éves tervezés Fıigazgató Tagintézmények igazgatói Adatgyőjtés, tapasztalatgyőjtés az értékeléshez, fejlesztéshez Vezetıi ellenırzés A szervezeti kultúra felmérése, fejlesztéstékelés Irányított önér- Az intézmény mőködésének, szabályozásának és a partneri elvárásoknak való terv értékelése Éves munka- megfelelés és a szükséges módosítások feltárása. Tagintézményigazgatók Fıigazgató Minıségügyi vezetı Fıigazgató Tagintézményigazgató Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 85

86 7.2 Felelısségmátrix Szervezeti egység, v. folyamatgazda Szervezeti egység, v. folyamatgazda A Fıigazgató I Of. munkaközösség-vezetık B Tanügyi fıigazgató helyettes J Könyvtárosok a tagintézményekben C Szakmai fıigazgató helyettes K Diákmozgalmat segítı tanár D Tagintézmény igazgatók L Munkaközösség-vezetık E Tagintézmények igazgatóhelyettesei M Szabadidı szervezı és gyakorlati oktatás vezetık F Gondnokok a tagintézményekben N Rendszergazdák G Minıségügyi vezetı és a tagintézmények minıségi csoportjai O Gyermek és ifjúságvédelmi felelısök, iskolapszichológus H Vezetı gazdasági ügyintézı Ssz. Folyamat A B C D E F G H I J K L M N O 1. Stratégiai tervezés X X X X 2. Éves tervezés X X X X 3. Vezetıi ellenırzés X X X X 4. Irányított önértékelés X 5. Partnerazonosítás, X igény, elégedettség 6. Kiválasztási és betanulási X X X rend mőködtetése 7. Továbbképzési rendszer X X X X X mőködtetése 8. Belsı értékelési rendszer X X X (munkatársak) 9. Eszköz, felszerelés, X X X X épület biztosítása infrastruktúra 10. Gazdasági és pénzügyi X X X folyamatok 11. PR tevékenység X X X X 12. Beiskolázás X X X X 13. Módszertani eszköz és X X X X X X kultúra 14. Tanulás támogatása X X X X X X X X 15. Az adott csoport elırehaladásához X X X szükséges éves pedagógiai tervezés (tanmenet) 16. A tanuló értékeléséhez X X szükséges közös követelmények és mérıeszközök 17. Pedagógusok együttmő- X X X X X Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 86

87 Ssz. Folyamat A B C D E F G H I J K L M N O ködése 18. Az intézmény mőködésének X X X X X éves értékelése 19. A végzettek nyomon X X követése 20. Tankönyv megrendelés X X 8. Intézményi szinten mőködı mérési, minıségbiztosítási, fejlesztési munkaközösség mőködésének szabályai A munkaközösség tagjai a tagintézményi minıségfejlesztési csoportok vezetıi és tagjai. A munkaközösség vezetıjének megbízása az SZMSZ alapján, tanévente történik. A munkaközösség feladata: az intézményvezetés és tagintézmény-vezetés munkájának segítése az IMIP megvalósításában, a vonatkozó jogszabályok módosítása esetén az IMIP felülvizsgálatának elıkészítésében, a szükséges módosítások meghozatalában; éves munkatervhez kapcsolódóan mérési, minıségbiztosítási és fejlesztési feladatok meghatározása, ütemezése; intézményi mérések koordinálása, értékelése, eredmények bemutatása, szükséges módosítási javaslatok megfogalmazása; adott esetben tagintézményi intézkedési terv elıkészítése; Mőködése: évente legalább két alkalommal, illetve szükség szerint értekezletet tartanak; feladataikat éves munkaterv alapján végzik; a munkaközösség vezetıje az intézményvezetıségnek beszámol az éves tevékenységükrıl. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 87

88 9. Az IMIP kezelése, használata, felülvizsgálati rendje Kezelése: A minıségirányítási dokumentumokat az intézményben érvényben lévı Ügyviteli és iratkezelési szabályzat szerint kezeljük. Használata: Hozzáférhetı minden alkalmazott számára az intézmény és a tagintézmények honlapján. Felülvizsgálata: 5 évenként május 20-ig, illetve minden esetben a vonatkozó jogszabályok módosítása esetén. Érvényesség: lásd elsı lap Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 88

89 Mellékletek 1. számú melléklet: a tagintézmények partnerlistái Kırösy József Tagintézmény PARTNER Általános iskolák KÉPVISELİ ELÉRHETİSÉG BELSİ KAPCSO- TELE- LATTARTÓ CÍM FON FAX Alsóvárosi Általános 6725 Szeged, 442- [email protected] K Ö Z Iskola Arany János Általá- Tiba József Dobó u Szeged, Kukovetz Nana itek.hu [email protected]. tagintézményi igazgatóhelyettes V nos Iskola Kissné Gera Ágnes / hu E Petıfi Sándor Általá- T nos Iskola Bálint Szöginé Veczkó Ibo Szeged 469- igazgato.balint.iskola L Sándor Tagiskolája lya Majakovszkij Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 89

90 E Hunyadi János Álta- N lános Iskola Béke Utcai Általános 6722 Szeged, 548- igazgato.beke.iskola@i P A R T N E R E K Iskola Dózsa György Általános Iskola Fekete István Általános Iskola Gregor József Általános Iskola Gedói Általános Iskola és Alapfokú Mővé- Béke u Szeged, Szt. György tér Szeged, Postás u Szeged, Fı fasor 61, Szeged, Mészáros Zsolt Tóthné Lengyel Mária Dr. Szil Elemérné Bikárdi Melinda nt.ritek.hu [email protected]. hu [email protected] [email protected] szetoktatási Intéz- Dr. Kissné Szamos- József Attila [email protected]. mény közi Brigitta sgt hu Jerney János Általá Szeged, 547- [email protected] nos Iskola Lázár Zoltán Jerney J. u hu Király-König Péter Zeneiskola Alapfokú Mővészetoktatási 6722 Szeged, 547- Intézmény Szélpál Szilveszter Tábor u [email protected] Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 90

91 Kossuth Lajos Álta- Kecse-Nagyné 6771 Szeged, 547- lános Iskola Bánszki Zsuzsanna Szerb u szeged.sulinet.hu Madách Imre Két Tanítási Nyelvő Általános Általános Isko- Dr. Ezumahné Né Szeged, 420- la meth Györgyi Madách u k.hu Bonifert Domonkos Husztáné 6724 Szeged, 547- Általános Iskola Gyursánszki Erzsébet Ortutay u t.ritek.hu Vörösmarty Mihály Gulyásné Szabó Klá Szeged, 547- Általános Iskola ra Herke u ritek.hu Jerney János Általá Szeged, 547- nos Iskola Lázár Zoltán Jerney J. u hu 6727 Szeged, Petıfi Sándor Általá- Szöginé Veczkó Ibo- Benczúr Gyula 547- nos Iskola lya u hu 6724 Szeged, Rókusi Általános Kossuth L. sgt Iskola Kókai Gyula hu Rókusvárosi II. Sz. Általános Iskola és 6724 Szeged, 491- Alapfokú Mővészet- Hódiné Csatári Márta Csáky J. u k.hu Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 91

92 oktatási intézmény Sólyom Utcai Óvoda 6723 Szeged, 547- és Általános Iskola Godár Mária Sólyom u szeged.sulinet.hu Tabán Általános Iskola és Alapfokú Mővészetoktatási Flachné Vidéki Kata Szeged, 547- Intézmény lin Tabán u hu Tarjáni Magyar- Német Kéttannyelvő Általános Iskola és 6723 Szeged, 458- Mővészeti Alapiskola Szalai József Építı u hu Tisza-parti Általános 6726 Szeged, 547- Iskola Samuné Lázár Éva Csanádi u tek.hu 6723 Szeged, 474- Weöres Sándor Iskola Dobos János Őrhajós u szeged.sulinet.hu Zrínyi Ilona Általá Szeged, 547- nos Iskola Doroginé Bíró Irén Mérey u hu munkaközösség- tagintézmény-igazgató Tantestület vezetık Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 92

93 a közalkalmazotti Közalkalmazotti Ta- tanács tagintézményi tagintézmény-igazgató nács tagjai a tagintézményben a tagintézmény-igazgató Pedagógus Szakszer- szakszervezet vezetı (Tráserné Horváth An- vezet képviselıje namária) tagintézményi igazga- tagintézmény- tóhelyettes Iskolaszék igazgató helyettes Adminisztratív és tagintézmény- tagintézmény-igazgató technikai dolgozók igazgató a tanulók választott IDB vezetı tanár Tanulók képviselıje munkaközös- Szülıi ség szülıi munkaközösség elnöke a tagintézmény megbízottja PARTNER KÉPVISELİ ELÉRHETİSÉG BELSİ KAPCSO- LATTARTÓ CÍM TELEFON FAX K Cégek tagintézményi igazgatóhelyettes Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 93

94 Ö Z V E T E T T Rappai Csavar Kft Pick Szeged Rt Rappai Attila Kovács László Bernuláné Duba Ildikó 6724 Szeged Bakay N. u Szeged Szabadkai út Szeged Szabadkai út Szeged, [email protected] 564- P A R T N E R E K Lombard Lízing Zrt. Sole Mizo Zrt Országos Takarékpénztár és Kereskedelmi Bank Nyrt. CIB Bank Zrt. Europe Match Gmbh Domonkos András Gerbrant Redmer De Boer Rekedtné Szalkai Klára Pávó Mária Somogyi u Szeged, Budapesti út Kecskemét, Korona u Szeged, Kiss Menyhért u. 76/ Magyarországi Fiók Szeged telep Klaus Burns Bakay N. u Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 94

95 Naturtex Gyapjú és 6728 Szeged, Tollfeldolgozó Kft. Nagyné Miske Margit Cserje sor Égáz-Dégáz Gázszol Szeged, 490- gáltató Zrt. Dr. Nagy Katalin Pulcz u Tankönyvellátás tankönyvfelelıs Tankönyv terjesztı: Horváthné Szélpál 6725 Szeged, SZTE JGYPK, Ju- Mária, Tiszai Károly Boldogasszony 071 szeged.hu hász Gyula Felsıok- sgt. 6. tatási Kiadó Gyermek- és ifjúságvédelem gyermek-és ifjúságvédelmi felelıs Dr. Farkasinszky Terézia Ifjúsági Drog-centrum ÁNTSZ CSMI SZKTT Humán Szolgáltató Központ Illés Krisztina Tóth Erika Bubrják Ottó 6726 Szeged, Féső u Szeged, Derkovits fasor Szeged, Sás u Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 95

96 Tini ambulancia Nıi Klinika Tóth Márta Csongrád Megyei Rendırfıkapitányság Ifjúságvédelmi Csoport 6720 Szeged, Bőnmegelızési Osztály Kossuth L. sgt Szegedi Kistérség Többcélú Társulása Tanulási Képességet Vizsgáló Szakértıi és Rehabilitációs Bizottsága Halászné Mándoki 6723 Szeged Anikó Őrhajós u. 4. Magyar Vöröskereszt Csongrád Megyei 6721 Szeged, Szervezet Buknicz Ivett Bárka u. 6/b Országos Vérellátó Szolgálat Szegedi Regionális Vérellátó 6720 Szeged, Központ Szilágyiné Pécsi u. 4/B Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 96

97 SZMJV Polgármesteri Hivatal Szociális, Családvédelmi és 6724 Szeged, Egészségügyi Iroda Majláthné Lippai Éva Huszár u. 1. Egyéb Nemzeti Erıforrás tagintézmény-igazgató Minisztérium Oktatá- Dr. Hoffmann Rózsa, sért Felelıs Államtit- oktatásért felelıs ál Budapest, 1/795- kárság lamtitkár Szalay u Csongrád Megyei tagintézményi igazga- Kormányhivatal Ok- Hadházi Ilona 6721 Szeged, 553- tóhelyettes tatási Fıosztálya fıosztályvezetı Szilágyi u v.hu 1/434- tagintézményi igazga- Nemzeti Szakképzési 5700, tóhelyettes és Felnıttképzési Nagy László, fıigaz Budapest, 1/477-1/477- Intézet (NSZFI) gató Baross u Mester Szak- tagintézmény-igazgató képzés-szervezési Nonprofit Kiemelke Szeged, dıen Közhasznú Kft. Sebık Edit, ügyveze- Kálvária sgt /541-62/31 (TISZK) tı igazgató hu Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 97

98 Nemesi Pál neme- tagintézményi igazga- Csongrád Megyei Kovács Kata tóhelyettes Kereskedelmi és vezetı szakképzési 6721 Szeged, 426- Iparkamara tanácsadó Párizsi krt u 6722 Szeged, 62/423- tagintézményi igazga- Magyar Könyvvizs- Agócsné Kerestényi Kossuth Lajos 360/ /42 tóhelyettes gálói Kamara Ágnes sugárút 17. mellék csongrad@mkvk Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 98

99 Krúdy Gyula Tagintézmény Iskolánkkal rendszeres beiskolázási kapcsolatban lévı általános iskolák Közvetlen A partner képvi- A képviselı Iskolai kap- A kapcsolat-tartás partnerek: selıje elérhetısége csolattartó formája Gedói Általános Igazgató 6723 Szeged Pályaválasztási Rendezvények, Iskola és Alap- József A. sgt. felelıs konferenciák, elé- fokú Mővészet gedettségmérés, oktatási mény Intéz- T: weblap, Rókusi Általá- Igazgató 6724 Szeged Pályaválasztási Rendezvények, nos Iskola Kossuth. L. felelıs konferenciák, elé- sgt. 37. gedettségmérés, T: weblap, Rókusvárosi II. Igazgató 6724 Szeged Pályaválasztási Rendezvények, Sz. Általános Csáky J. u. 2. felelıs konferenciák, elé- Iskola és Alapfokú Mővészet- T: gedettségmérés, weblap, oktatási Intézmény Vörösmarty Igazgató 6726 Szeged, Pályaválasztási Rendezvények, Mihály Általá- Herke u 2. T: felelıs konferenciák, elé- nos Iskola gedettségmérés, weblap, Fekete István Igazgató 6729 Szeged Pályaválasztási Rendezvények, Általános Iskola Postás u 1. T: felelıs konferenciák, elégedettségmérés, weblap, SZKTT Közok- Igazgató 6762 Sándor- Pályaválasztási Rendezvények, tatási Intézmé- falva Alkot- felelıs konferenciák, elé- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 99

100 nye mány krt.17. gedettségmérés, T: weblap, Algyıi Általá- Igazgató 6750 Algyı Pályaválasztási Rendezvények, nos Iskola Kastélykert u. 60. T: felelıs konferenciák, elégedettségmérés, weblap, Béke Utcai Ál- igazgató 6722 Szeged Pályaválasztási Rendezvények, talános Iskola Béke u 7/9. felelıs konferenciák, elé- T: gedettségmérés, weblap, Partnerek a kereskedelmi gyakorlati képzésben Közvetlen partnereje A partner képviselı- A képviselı elérhetısége COOP Szeged Zrt. Dr. Arany Anna 6721 Szeged, Szent István tér 16. Media Markt Sánta Károly 6723 Szeged, Makkosházi krt. 29. Tesco Szeged Musa Imre 6720 Szeged, Rókusi krt Napfény Tesco Tóth Mádi Attila Napfény Park Tesco Hipermarket sz. Szeged, Szabadkai út Mar-mon Bt. Maróti József 6794 Üllés, Felszabadulás Iskolai kapcsolattartó igazgató gyak. okt. vez. igazgató gyak. okt. vez. igazgató gyak. okt. vez. igazgató gyak. okt. vez. igazgató gyak. okt. vez A kapcsolattartás formája személyes megbeszélések, elégedettségmérés személyes megbeszélések, elégedettségmérés személyes megbeszélések, elégedettségmérés személyes megbeszélések, elégedettségmérés személyes megbeszélések, Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 100

101 u. 46. elégedettségmérés Mercator Mágori Zoltán 6725 Szeged, Kenyérgyári út 5. Ka-do 3000 Kft. Árendás László 6726 Szeged, Tel.: Pécskai u. 8. Context Kft. Szekeresné Szakál 6724 Szeged, Andrea Teréz u. 3. OBI Áruház Újváriné Dékány Erzsébet, 6724 Szeged, Szenesné Ha- Szatymazi u. vasi Ágnes 2. Tel.: , Fax : Praktiker Kft. Ormándi Betti 6728 Szeged, Budapesti út 3. SPAR Magyarország 2060 Bicske, Kft. Szélescsapás Pf. 27 *SIN-US 1997* Hortobágyi József 6724 Szeged, Kereskedelmi és [email protected] Vásárhelyi Pál Szolgáltató Kft. Tel: u. 11. igazgató gyak. okt. vez. igazgató gyak. okt. vez. igazgató gyak. okt. vez. igazgató gyak. okt. vez. igazgató gyak. okt. vez. igazgató gyak. okt. vez. igazgató gyak. okt. vez. személyes megbeszélések, elégedettségmérés személyes megbeszélések, elégedettségmérés személyes megbeszélések, elégedettségmérés személyes megbeszélések, elégedettségmérés személyes megbeszélések, elégedettségmérés személyes megbeszélések, elégedettségmérés személyes megbeszélések, Thur-Trade Kft. Thurzó Ferencné Privát Mini igazgató személyes meg- Tel.: ABC Szeged, gyak. okt. vez beszélések, / Dorozsmai u. elégedettségmérés 187. HERVIS Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 101

102 Sport- és Divatke- Maros Tamás 6724Szeged, igazgató személyes meg- reskedelmi Kft. Tel.: KossuthLajos gyak. okt. vez. beszélések, hm21- sgt.119 elégedettségmérés Szeged Pláza Villamossági Ábrahámné Ocskó 6724 Szeged, igazgató személyes meg- Diszkont Kkt. Éva Rigó u. 18. gyak. okt. vez beszélések, elégedettségmérés Kovács Istvánné KISTE- igazgató személyes meg- C-UNIVERSAL LEK, KOS- gyak. okt. vez beszélések, KFT. ÁRUHÁZ c- SUTH U elégedettségmérés 1. BAUMAX áru- Doma Dénes 6728 Szeged, igazgató személyes meg- ház Dorozsmai út gyak. okt. vez beszélések, elégedettségmérés Partnerek a vendéglátó gyakorlati képzésben Közvetlen A partner A képviselı Iskolai kapcsolattartó A kapcsolattartás partnerek képviselıje elérhetısége formája Szent István 6721 Szeged, személyes megbeszélések, igazgató Étterem és Borozó 2/A elégedettségmérés Sörfızı Zoltán Csongrádi sgt. gyak. okt. vez. Szeged Étterem Barna Lajos személyes megbeszélések, 6720 Szeged, igazgató Széchenyi tér 9. gyak. okt. vez. elégedettségmérés NOVOTEL Szabó Mihály személyes megbeszélések, 6721 Szeged, igazgató Maros u. 1. gyak. okt. vez. elégedettségmérés Stüszi Vadász Illés Németh 6721 Szeged, igazgató személyes megbe- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 102

103 Közvetlen A partner A képviselı Iskolai kapcsolattartó A kapcsolattartás partnerek képviselıje elérhetısége formája Étterem István Maros u. 37. gyak. okt. vez. szélések, elégedettségmérés Hotel Forrás 6726 Szeged, személyes megbeszélések, Dr. Maklári igazgató Szent-Györgyi Lászlóné gyak. okt. vez. Albert u elégedettségmérés DÓM Hotel személyes megbeszélések, Lázárné Puskás 6720 Szeged, igazgató Katalin Bajza u. 6. gyak. okt. vez. elégedettségmérés személyes megbeszélések, Vadliba Vendéglı Széchenyi u. 59. gyak. okt. vez Szeged, igazgató Gyuris István elégedettségmérés személyes megbeszélések, Rózsakert Vendéglı. Deák F. u. 96. gyak. okt. vez Domaszék, igazgató Csiszár István elégedettségmérés HBH Sörözı Zádori Zoltán személyes megbeszélések, 6720 Szeged, igazgató Deák F. u. 4. gyak. okt. vez. elégedettségmérés személyes megbeszélések, Fehértói Halászcsárda Budapesti út 41. gyak. okt. vez Szeged, igazgató Frank Sándor elégedettségmérés személyes megbeszélések, Vörös Cukrászdkotmány u. 75. gyak. okt. vez Deszk, Al- igazgató Vörös László elégedettségmérés 6753 Szeged, személyes megbeszélések, Tápéi Cukrászüzem gyak. okt. vez. igazgató Tóth Jánosné Honfoglalás u. 46. elégedettségmérés személyes megbeszélések, A capella Cukrászda Kárász u. 6. gyak. okt. vez Szeged, igazgató Gyuris László elégedettségmérés Z. Nagy Cukrászda Margitáné Z Szeged, igazgató személyes megbeszélések, Nagy Rozália József Attila sgt. gyak. okt. vez. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 103

104 Közvetlen partnerek Kati Cukrászda Jóbarát Vendéglı Nemes Cukrászda A partner képviselıje Szabadi Istvánné Polgár Kálmán Nemes István A képviselı Iskolai kapcsolattartó A kapcsolattartás elérhetısége formája 24. elégedettségmérés személyes megbeszélések, 6723 Szeged, igazgató Csorba u. 3. gyak. okt. vez. elégedettségmérés 6792 Zsombó, személyes megbeszélések, igazgató Felszabadulás u. gyak. okt. vez. 71. elégedettségmérés 6754 Újszentiván, személyes megbeszélések, igazgató Felszabadulás u. gyak. okt. vez. 40. elégedettségmérés Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 104

105 Vasvári Pál Tagintézmény ELÉRHETİSÉG PARTNER KÉPVISELİ TELE- CÍM FON FAX Általános iskolák (a 2010/2011. tanévben iskolánkban tanuló legtöbb diákot delegáló 20 általános iskola) BELSİ KAPCSO- LATTARTÓ K Ö Z V E T L E N P A R T N E R E K Ádám Jenı Általános és Alapfokú Mővészeti Iskola Algyıi Általános Iskola Alsóvárosi Általános Iskola Arany János Általános Iskola Domaszék-Röszke ÁMK Dózsa György Általános Iskola Fekete István Általános Iskola Simon Zoltánné Iván Zsuzsanna Tiba József Kissné Gera Ágnes Dr. Szil Elemérné 6795 Bordány, Dózsa György tér Algyı, Kastélykert u Szeged, Dobó u Szeged, Kukovetz Nana 469- u / Domaszék, Petıfi utca Szeged, Szt. György tér Szeged, Postás u algyoisk@fre .hu 442- [email protected] 328 itek.hu Józsáné Bánhidi Márta Tóthné Lengyel Mária [email protected]. hu [email protected] [email protected]. hu [email protected] tagintézmény-igazgató (Dr. Marschalek Norbert) Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 105

106 Gedói Általános Iskola és Alapfokú Mővészetoktatási Intézmény Dr. Kissné Szamosközi Brigitta 6723 Szeged, József Attila. sgt hu Jerney János Általános Iskola Kiss Ferenc Általános Iskola, Alapfokú Mővészetoktatási Intézmény és Napköziotthonos Óvoda Madách Imre Két Tanítási Nyelvő Általános Általános Iskola Lázár Zoltán Dr. Hadfiné Böjthe Gabriella Dr. Ezumahné Németh Györgyi 6791 Szeged, Jerney J. u Ásotthalom, Béke u Szeged, Madách u k.hu Bonifert Domonkos Általános Iskola Petıfi Sándor Általános Iskola Rókusi Általános Iskola Rókusvárosi II. Sz. Általános Iskola és Alapfokú Mővészetoktatási intézmény Sándorfalvi Térségi Alapfokú Mővészetoktatási Intézmény Husztáné Gyursánszki Erzsébet Kókai Gyula Hódiné Csatári Márta Kaszás László 6724 Szeged, Ortutay u Szeged, Benczúr Gyula u Szeged, Kossuth L. sgt Szeged, Csáky J. u Sándorfalv a, Alkotmány Szöginé Veczkó Ibolya t.ritek.hu hu k.hu Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 106

107 krt Szegedi Kistérség Többcélú Társulása Egységes Gimnáziuma, Általános Iskolája, Óvodája, Pedagógiai Szakszolgálata Dr. Gera Tibor Tarjáni Magyar- Német Kéttannyelvő Általános Iskola és Mővészeti Alapiskola Szalai József 6723 Szeged, Csongor tér Szeged, Építı u Weöres Sándor Iskola Dobos János Zsombó- Csólyospálos Községek Általános Iskolája, Óvodája, Alapfokú Mővészetoktatási Intézménye Maróti Antalné Tantestület Pedagógus Szakszervezet 6723 Szeged, Őrhajós u Zsombó, Móra Ferenc u Szeged, Gutenberg u Szeged, Gutenberg u Szeged, Gutenberg u munkaközösségvezetık A Közalkalmazotti Tanács tagja: Laczi Rita Kajáriné Lestár Erzsébet képviselı Közalkalmazotti Tanács zsombo.iskola@gmail. com tagintézmény-igazgató (Dr. Marschalek Norbert) tagintézmény-igazgató (Dr. Marschalek Norbert) tagintézmény-igazgató (Dr. Marschalek Norbert) Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 107

108 Iskolaszék Adminisztratív és technikai dolgozók Tanulók Szeged megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal Oktatási, Kulturális és Sport Iroda Laczi Rita képviselı A Szülıi Választmány tagjai Kovácsné Zıdi Aranka (11. b) Horváthné Szenti Anette (11. c) Gondnok: Mészáros Sándorné A Közalkalmazotti Tanács tagja: Laczi Rita Nagypál Marietta IDB-titkár Kardos János 6722 Szeged, Gutenberg u Szeged, Gutenberg u / / Szeged, Gutenberg u Szeged, Gutenberg u Szeged, Széchenyi tér Pedagógusok Demokratikus Szakszervezete tagintézmény-igazgató (Dr. Marschalek Norbert) tagintézmény-igazgató (Dr. Marschalek Norbert) Diákmozgalmat segítı pedagógus (Müller Judit) tagintézmény-igazgató (Dr. Marschalek Norbert) fıigazgató (Siposné Gyuris Valéria) K Ö Z V E T Cégek PARTNER KÉPVISELİ ELÉRHETİSÉG CÍM TELEFON FAX BELSİ KAPCSO- LATTARTÓ tagintézmény-igazgató (Dr. Marschalek Norbert), tagintézményi igazgatóhelyettes (Babarciné Matusik Zsuzsanna) Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 108

109 E T T P A R T N E R E K Országos Takarékpénztár és Kereskedelmi Bank Nyrt. CIB Bank Zrt. Fontana Credit Takarékszövetkezet Raiffeisen Bank Zrt. Naturtex Gyapjú és Tollfeldolgozó Kft. GDF Suez EDF Démász Zrt. Lestárné Szikszai Julianna igazgatóhelyettes Pávó Mária Pappné Bálint Éva gazdasági igazgató Papp Zoltán ügyvezetı igazgató Dr. Nagy Katalin Magyarné Dankó Mária ügyfélszolgálati vezetı Lombard Lízing Zrt. Generali-Providencia Biztosító Zrt. Rácz Zoltán Magyar Telekom Nyrt. - Tisza Center - Szeged Call Center Ferenczi Richárd 6720 Szeged, Takaréktár u Szeged, Kiss Menyhért u Szeged, Mikszáth Kálmán u Szeged, Tisza Lajos krt Szeged, Cserje sor Szeged, Pulcz u Szeged, Klauzál tér / Réti Endre ügyfélszolgálati vezetı 30/ Kormányos Mária ügyfélszolgálati vezetı 6720 Szeged, Somogyi u Szeged, 20/454- Széchenyi tér Szeged, Etelka sor 1. 30/ Mősorkalauz Szabó László Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 109

110 Ritek Zrt. vezérigazgató Allianz Hungária Zrt. Almeyán Klára Tankönyvellátás Líra könyv Zrt. Fókusz Könyváruház 6725 Szeged, Huszár u Szeged, Szent István tér Molnár Imréné 6720 Szeged, Tisza Lajos krt. 30/ tankönyvfelelıs (Kajáriné Lestár Erzsébet) Gyermek- és ifjúságvédelem Dr. Farkasinszky Terézia Ifjúsági Drog-centrum Illés Krisztina 6726 Szeged, Féső u Szeged, Derkovits fasor Szeged, Sás u ÁNTSZ CSMI Tóth Erika SZKTT Humán Szolgáltató Központ Bubrják Ottó Tini ambulancia Nıi Klinika Tóth Márta Csm Rendırfıkapitányság Ifjúságvédelmi Csoport Bőnmegelızési Osztály (Élménypedagógia) Szegedi Kistérség Többcélú Társulása Tanulási Képességet Vizsgáló Szakértıi és Rehabilitációs Bizott- Halászné Mándoki Anikó 6720 Szeged, Kossuth L. sgt Szeged Őrhajós u. 4. gyermek-és ifjúságvédelmi felelıs (Hajós Béla) Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 110

111 sága Magyar Vöröskereszt Csongrád Megyei Szervezet Országos Vérellátó Szolgálat Szegedi Regionális Vérellátó Központ SZMJV Polgármesteri Hivatal Szociális, Családvédelmi és Egészségügyi Iroda Szilágyiné Jónai Katalin Majláthné Lippai Éva 6721 Szeged, Bárka u. 6/b 6720 Szeged, Pécsi u. 4/B Szeged, Huszár u. 1. Minerva 90 Kft. (BGF-partner) Mahler László Székesfehérvár Egyéb Nemzeti Erıforrás Minisztérium Oktatásért Felelıs Államtitkárság 1055 Budapest, Szalay u Felsıoktatási Intézmények 20/ Dr. Hoffmann Rózsa, oktatásért felelıs államtitkár 1/ tagintézményi igazgatóhelyettes (Babarciné Matusik Zsuzsanna) Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 111

112 Csongrád Megyei Kormányhivatal Oktatási Fıosztálya Nemzeti Szakképzési és Felnıttképzési Intézet (NSZFI) 1000 Mester Szakképzés-szervezési Nonprofit Kiemelkedıen Közhasznú Kft. (TISZK) Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Magyar Könyvvizsgálói Kamara Csongrád Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központja Ifjúsági Ház (börze) Sebık Edit, ügyvezetı igazgató Nemesi Pál Kovács Kata vezetı szakképzési tanácsadó Agócsné Kerestényi Ágnes Juhász Károly igazgató Bali Ezékielné osztályvezetı Kószó Éva osztályvezetı Nagy László, fıigazgató 6721 Szeged, Szilágyi u / , 1085 Budapest, 1/477- Baross u Szeged, Kálvária sgt / Szeged, Párizsi krt / Szeged, 62/423- Kossuth Lajos 360/146. sugárút 17. mellék 6721 Szeged, Bocskai u. 10/12. 62/ Hadházi Ilona fıosztályvezetı / / v.hu hu u 62/ csongrad@mkvk tagintézményi igazgatóhelyettes (Babarciné Matusik Zsuzsanna) tagintézményi igazgatóhelyettes (Babarciné Matusik Zsuzsanna) tagintézményi igazgatóhelyettes (Babarciné Matusik Zsuzsanna) tagintézményi igazgatóhelyettes (Babarciné Matusik Zsuzsanna) tagintézményi igazgatóhelyettes (Babarciné Matusik Zsuzsanna) tagintézményi igazgatóhelyettes (Babarciné Matusik Zsuzsanna) tagintézményi igazgatóhelyettes (Babarciné Matusik Zsuzsanna) Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 112

113 2. számú melléklet: a partnerazonosítás folyamata Kırösy József Tagintézmény Partnerlista korrekciója az elkészítést követı években A folyamat megnevezése: a partnerek azonosítása, partnerlista korrekciója Alkalmazási terület (érvényesség): a tagintézménnyel kapcsolatban álló közvetlen és közvetett partnerek azonosítása, meghatározása A folyamat megismétlésének gyakorisága: évente Dokumentáció: a dokumentáció elhelyezése (partnerlista): titkárság, tanári szoba A folyamat leírása: táblázatos Tevékenységek Felelıs Határidı Érintettek Partnerek és képviselıik listájának átadása a munkaközösségvezetıknek az alakuló értekezleten A lista áttekintése munkaközösségi foglalkozásokon, javaslattétel korrekcióra A javaslatok összegyőjtése, öszszegzése Az összegzés megismertetése a tantestülettel, tantestületi döntés a lista módosításáról A módosított lista alapján kapcsolatfelvétel a partnerekkel, a képviselık egyeztetése MICS Augusztus munkaközösség-vezetık, tagintézményvezetıség MICS Augusztus Munkaközösségi tagok MICS Augusztus munkaközösség-vezetı MICS Szeptember elsı Partnerek hete, folyamatosan A módosított lista elkészítése MICS vezetı Szeptember második MICS hete Az összegzés megismertetése a MICS Szeptember harmadik Tantestület tantestülettel, hete Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 113

114 A partneri igényfelmérést tagintézményi szinten végezzük el. Amennyiben a TISZK által kidolgozott partneri elégedettségi mérési rendszer hatályba lép, annak eljárásrendjét követjük. PARTNERI IGÉNYFELMÉRÉS SZABÁLYZAT Partner megnevezésmérés Mintavétel Az igényfel- Az igény- Elfogadási módja felmérés gyakorisága kritérium Szülı Minden ötödik Kérdıív Évente A helyesen diák szü- kitöltött kér- leit kell megkérdezndıívek 60%-a (mintavételi eljárás alapján) Diák Minden negyedik Kérdıív Évente A helyesen tanulót kitöltött kér- kell megkérdezndıívek 60%-a (mintavételi eljárás alapján) Tantestület Összes dolgozó Kérdıív Évente A helyesen kitöltött kér- (nem pedagógus dıívek 60%-a is) (mintavételi eljárás alapján) Az igényfelmérés tartalmi szempontjai Globális elégedettség, Tárgyi környezettel elégedettség, Általános elégedettség, Tanárokkal való elégedettség, Tanórán kívüli rendezvényekkel való elégedettség (rendezvények, kirándulás, eltérı ké- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 114

115 Kérdıív Évente 100% pességőek Önkormányzat Szeged Megyei Jogú Város Önkormányzata (mintavételi eljárás alapján) kezelése, stb.), Fejlesztı tevékenység, Terhelés, Érzelmi viszony az iskolához Ismételhetıség biztosításának meghatározása: rendszeresen, évente, kérdıíves módszerrel (vagy más mérési eszközzel), mintavételi eljárás alapján (ha a kérdıívek legalább 60%-a nem érkezett vissza, akkor további kérdıíveket juttatunk el a partnerek részére, hogy az elfogadási kritériumnak megfeleljünk.) Összehasonlíthatóság biztosításának meghatározása: a kérdıívek összehangoltak (ugyanazon tartalmi területre vonatkoznak), s így lehetıség van az egyes partnerek részérıl felmerült információk összehasonlítására. Az igényfelmérés folyamata partnerenként A partneri igények felmérését a MICS tagok illetve külön e célból létrejött mérési csoport is elvégezheti. Az értékelést azonban minden esetben a minıségfejlesztési csoport tagjainak kell elvégezniük, adatvédelmi miatt is. 1. A szülık igényeinek, elégedettségének, elégedetlenségének vizsgálata Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek 1. A mérésben résztvevı csoport (pedagógusok) öszszeállítása, felkérése 2. A mérési módszer, minta meghatározása Tagintézmény vezetı December Tantestület MICS tag December MICS Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 115

116 3. A mérıeszköz kiadásának MICS tag December A kiválasztott szülık megszervezése és gyermekeik 4. A mérés lebonyolítása MICS tag December A kiválasztott szülık gyerekei, osztályfınökök 5. Adatok összegyőjtése MICS tag December Osztályfınökök 6. Adatrögzítés MICS tag December MICS 7. Adatfeldolgozás MICS tag Január MICS 8. Adatelemzés MICS tag Január MICS 9. Jelentés elkészítése, mérési MICS tag Január MICS tapasztalatok rögzítése 10. Visszajelzés a partner MICS vezetı Március MICS részére A kiválasztott szülık 2. A tanulók igényeinek, elégedettségének, elégedetlenségének vizsgálata Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek 1. A mérésben résztvevı Tagintézmény vezetı December Tantestület csoport (pedagógusok) öszszeállítása, felkérése 2. A mérési módszer, minta MICS tag December MICS meghatározása 3. A mérıeszköz kiadásának MICS tag December A kiválasztott tanulók, megszervezése osztályfınökök 4. A mérés lebonyolítása MICS tag December A kiválasztott tanulók 5. Az adatok összegyőjtése MICS tag December MICS 6. Adatrögzítés MICS tag December MICS 7. Adatfeldolgozás MICS tag Január MICS 8. Adatelemzés MICS tag Január MICS 9. Jelentés elkészítése MICS tag Január MICS 10. Visszajelzés a partner MICS vezetı Március MICS, diákok részére Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 116

117 3. Az intézmény pedagógusainak igényeinek, elégedettségének, elégedetlenségének vizsgálata Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek 1. A mérésben résztvevı Tagintézmény vezetı December Tantestület csoport (pedagógusok) öszszeállítása, felkérése 2. A mérési módszer, minta MICS tag December MICS meghatározása 3. A mérıeszköz kiadásának MICS tag December Tantestület megszervezése 4. A mérés lebonyolítása MICS tag December Tantestület 5. Adatok összegyőjtése MICS tag December Tantestület 6. Adatrögzítés MICS tag December MICS 7. Adatfeldolgozás MICS tag Január MICS 8. Adatelemzés MICS tag Január MICS 9. Jelentés elkészítése MICS tag Január MICS 10. Visszajelzés a partner MICS vezetı Március MICS, tantestület részére 4. Az intézmény technikai és adminisztratív dolgozóinak igényeinek, elégedettségének, elégedetlenségének vizsgálata Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek 1. A mérésben résztvevı Tagintézmény vezetı December MICS csoport (pedagógusok) öszszeállítása, felkérése 2. A mérési módszer, minta MICS vezetı December MICS meghatározása 3. A mérıeszköz kiadásának MICS vezetı December Nevelıtestület megszervezése Intézmény dolgozói 4. A mérés lebonyolítása MICS tag December Nevelıtestület 5. Adatok összegyőjtése MICS tag December Nevelıtestület, intézmény dolgozói 6. Adatrögzítés MICS tag December MICS 7. Adatfeldolgozás MICS tag Január MICS 8. Adatelemzés MICS tag Január MICS Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 117

118 9. Jelentés elkészítése MICS tag Január MICS 10. Visszajelzés a partner MICS vezetı Március MICS, intézmény részére dolgozói 5. A cégek igényeinek, elégedettségének, elégedetlenségének vizsgálata Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek 1. A mérésben részt vevı Tagintézmény vezetı December partnerlista alapján csoport (pedagógusok) öszszeállítása, felkérése 2. A mérési módszer, minta MICS vezetı December MICS meghatározása 3. A mérıeszköz kiadásának MICS vezetı December MICS megszervezése 4. A mérés lebonyolítása MICS tag December A cégek 5. Adatok összegyőjtése MICS tag December A cégek 6. Adatrögzítés MICS tag December MICS 7. Adatfeldolgozás MICS tag Január MICS 8. Adatelemzés MICS tag Január MICS 9. Jelentés elkészítése MICS tag Január MICS 10. Visszajelzés a partner MICS vezetı Március MICS részére 6. A fenntartó igényeinek, elégedettségének, elégedetlenségének vizsgálata Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek 1. A mérésben résztvevı Tagintézmény vezetı December csoport (pedagógusok) öszszeállítása, felkérése 2. A mérési módszer, minta MICS vezetı December MICS meghatározása 3. A mérıeszköz kiadásának MICS vezetı December MICS megszervezése 4. A mérés lebonyolítása MICS tag December SZMJV Önkormányzata 5. Adatok összegyőjtése MICS tag December SZMJV Önkormány- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 118

119 zata 6. Adatrögzítés MICS tag December MICS 7. Adatfeldolgozás MICS tag Január MICS 8. Adatelemzés MICS tag Január MICS 9. Jelentés elkészítése MICS tag Január MICS 10. Visszajelzés a partner MICS vezetı Március MICS részére Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 119

120 A Krúdy Gyula Tagintézmény Iskolánk a partneri igényfelmérést a 2009/2010-es tanévben elvégezte, a munkát a partneri igényfelmérési szabályzat és eljárásrend alapján végzi. AZ IGÉNY ÉS ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS ELJÁRÁSRENDJE I. Közvetlen partnerek A partnerek megnevezése Tanulók Pedagógusok Szülık A mérés módszere Mintavételi eljárásága, A mérés gyakori- a következı mérés idıpontja kérdıíves adatfelvétel kérdıíves adatfelvétel kérdıíves adatfelvétel A mérést végzı A nevelıtestület és személyek neve, a a partnerek tájékoztatása felelıs megnevezése reprezentatív mintán évente kijelölt szaktanár minıségügyi csoport /minden 5. tanuló/ illetékes tagja, szóban, honlap teljes körően évente MÜV minıségügyi csoport illetékes tagja, szóban, honlap reprezentatív mintán évente osztályfınökök SZMK munkáját /minden 5. szülı/ segítı tanár SZMK megbeszélésen, szóban Általános iskolák kérdıíves adatfel- intézményvezetık kétévente MÜV igazgató MÜV 20 % Elfogadható válaszadási arány 80% 70% 70 % Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 120

121 Munkaerıpiac A partnerek megnevezése A mérés módszere Mintavételi eljárásága, A mérés gyakori- a következı mérés idıpontja A mérést végzı A nevelıtestület és személyek neve, a a partnerek tájékoztatása felelıs megnevezése vétel igazgatóhelyettes munkaértekezleten, konferencián szóban kérdıíves adatfelvétel szakoktatók, gyakorlati kétévente gyakorlati oktatás- igazgató MÜV oktatásvevezetı munkaértekezleten, zetık szóban Elfogadható válaszadási arány 80% I. Közvetett partnerek Közvetett partnereinktıl a kapcsolattartás során szerzünk információt: Ezek a közvetett partnerek a következık: Kamara Munkaügyi Központ Kollégiumok Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 121

122 Ismételhetıség biztosítása: a felmérések során ugyanazokat a partnereket kérdezzük meg Összehasonlíthatóság biztosítása: A kérdıíves felmérésnél: az általunk készített kérdıíveket használjuk fel a következı mérések során is, így az adatok egymással összehasonlíthatók. A dokumentáció kezelése: A kitöltött kérdıíveket a MÜV szobájában elzárva ırizzük meg egy évig. Az elkészített elemzéseket elektronikus formátumban webes tárhelyen tároljuk. Az elemzések összefoglalóját a megfelelı fórumokon közzétesszük, és digitálisan is tároljuk. Az érintettek tájékoztatása: lásd a szöveges eljárásrendben. Az eljárásrendi szabályozás, a mérési folyamat szabályozása az összes partnerre elkészült. A mintákat partnerenként közöljük. A PEDAGÓGUS IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGVIZSGÁLAT ELJÁRÁSRENDJE Cél: Iskolánk információt kapjon arról, hogy a vizsgált idıben a pedagógusok milyen érzelmekkel viszonyulnak az iskola tevékenységéhez, milyen elvárásaik vannak? A vizsgált idıszak: az elızı vizsgálat óta eltelt idıszak, évenként. Az érintettek köre: iskolánk pedagógusai. Mintavételi eljárás: minden pedagógust megkérdezünk. Mérıeszköz: kérdıív A kérdıív felvétele: a kérdıívet a MÜV közremőködésével minden év április végéig. A kérdıívek feldolgozása: az adatok rögzítését az informatikus kollégák segítségével a MÜV tagjai (fókuszcsoport tagjai) végzik, a feldolgozás két hetet vehet igénybe. A kérdıívek elemzése: az adatok elemzését, értékelését a tantestület tagjaiból alakult fókuszcsoport végzi. Az elemzés egy hónapot vehet igénybe. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 122

123 Visszajelzés az érintetteknek: pedagógusoknak az elemzést végzı kollégák mindig a nevelıtestületi értekezleten számolnak be az eredményekrıl. A részletes dokumentációt a honlapon tesszük közzé. A PEDAGÓGUS IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS FOLYAMATÁNAK SZABÁ- LYOZÁSA Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak A kérdıívek kérdéseinek MÜV március MÜV MÜV megis- merése A felmérés idıpontjainak MÜV március tantestület tantestület megha- tározása A kérdıívek kiadásának MÜV március MÜV MÜV meg- szervezése A kérdıívek kitöltése MÜV április tantestület tantestület A kérdıívek öszszegyőjtése MÜV április tantestület tantestület (elektronikus úton) Az elfogadható MÜV április MÜV tantestület válaszadási arány meglétének vizsgálata Adatrögzítés Informatikus április informatikus tantestület (automatikusan) MÜV Adatfeldolgozás fókuszcsoport április informatikus tantestület tagja MÜV Adatelemzés MÜV április MÜV és a tantestület tantestület tagjai Jelentés készítése MÜV Május MÜV tantestület Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 123

124 Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak Visszajelzés MÜV Június MÜV tantestület A SZÜLİI IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGVIZSGÁLAT ELJÁRÁSRENDJE Cél: iskolánk információt kapjon arról, hogy a vizsgált idıben a szülık milyen érzelmekkel viszonyulnak iskolánk tevékenységéhez, milyen elvárásokat támasztanak. A vizsgált idıszak: elsı félév, késıbbiekben: az elızı vizsgálat óta eltelt idıszak, évenként. Az érintettek köre: iskolánk tanulóinak szülei Mintavételi eljárás: a tanulói csoportok (9-13. évfolyamok) névsorából kiválasztva minden ötödik gyermek szüleit kérdezzük meg Mérıeszköz: kérdıív A kérdıív felvétele: a kérdıívet az osztályfınökök juttatják el a tanulók közremőködésével a szülıknek legkésıbb február elejéig. Név nélkül, lezárt borítékban. Kérdıívek feldolgozása: az adatok rögzítését informatikus kollégák segítségével a fókuszcsoport tagjai végzik. A feldolgozás két hetet vehet igénybe. Kérdıívek elemzése: az adatok elemzését, értékelését a fókuszcsoport tagjai végzik. Az elemzés maximum egy hónapot vehet igénybe. Visszajelzés az érintetteknek: Szülıknek: a szülık rövid tájékoztatására mindig a szülıi értekezleten kerül sor. A részletes dokumentáció az SZMK vezetınél és a honlapon tekinthetı meg Pedagógusoknak: az elemzést végzı kollégák mindig a nevelıtestületi értekezleten számolnak be az. eredményekrıl. A részletes dokumentációt hozzáférhetıvé tesszük. Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak A kérdıív kérdéseinek tantestület szeptember tantestület tantestület megismerése A mérésben résztvevı MÜV szeptember tantestület tantestület csoport összeállítása, felkérése. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 124

125 Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak A mérési minta meghatározása MÜV szeptember MÜV tantestület A kérdıív kiadása osztályfınökök január osztályfınökök szülık tantestület szülık A kérdıívek összegyőjtése Az elfogadható válaszadási arány meglétének vizsgálata osztályfınökök január osztályfınökök szülık tantestület szülık MÜV január MÜV tantestület Adatrögzítés MÜV február MÜV tantestület Adatfeldolgozás fókuszcsoport február MÜV tantestület tagja Adatelemzés MÜV március-április. MÜV és a tantestület tantestület tagjai Jelentés elkészítése MÜV május MÜV tantestület Visszajelzés MÜV június MÜV osztályfınökök tantestület szülık A TANULÓI IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGVIZSGÁLAT ELJÁRÁSRENDJE Cél: iskolánk információt kapjon arról, hogy a vizsgált idıben a tanulók milyen érzelmekkel viszonyulnak iskolánk tevékenységéhez, milyen elvárásokat támasztanak. A vizsgálat idıszak: az elızı vizsgálat óta eltelt idıszak. Évente. Az érintettek köre: iskolánk tanulói. Mintavételi eljárás: a tanulói csoportok névsorából kiválasztva, minden negyedik tanulót kérdezünk meg. Mérıeszköz: kérdıív A kérdıív felvétele: a kérdıívet a tanulók elektronikusan töltik ki tanórai keretek között. Kérdıívek feldolgozása: A feldolgozás két hetet vehet igénybe. Kérdıívek elemzése: az adatok elemzését, értékelését a MÜV tagjai végzik a kollégák bevonásával. Az elemzés egy hónapot vehet igénybe. Visszajelzés az érintetteknek: Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 125

126 Tanulóknak: az elemzést követıen a diákönkormányzaton keresztül jelzünk vissza az eredményekrıl. Pedagógusoknak: az elemzést végzı kollégák mindig a júniusi nevelıtestületi értekezleten számolnak be az eredményekrıl. A részletes dokumentációt a honlapon tesszük hozzáférhetıvé. Szülıknek: A részletes beszámolást a szülıi szervezet részére az SZMK munkáját segítı tanár végzi. Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak A kérdıív kérdéseinek Tantestület szeptember tantestület tantestület megisme- rése A mérésben MÜV szeptember tantestület tantestület résztvevı csoport összeállítása, felkérése A mérési minta meghatározása A kérdıív kódok kiadásának megszervezése A kérdıív kódok kiadása A kérdıívek öszszegyőjtése (automatikus) MÜV szeptember MÜV tantestület tanulók MÜV február MÜV tantestület fókuszcsoport tagja február osztályfınökök tanulók számítógép március osztályfınökök tanulók tantestület tanulók tantestület tanulók Az elfogadható MÜV március MÜV tantestület válaszadási arány meglétének vizsgálata Adatrögzítés MÜV március MÜV tantestület (automatikus) Adatfeldolgozás fókuszcsoport április MÜV tantestület Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 126

127 Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak tagja Adatelemzés MÜV április MÜV és a tantestület tantestület tagjai Jelentés elkészítése MÜV május MÜV tantestület Visszajelzés MÜV június MÜV osztályfınökök tantestület tanulók, szülık AZ ISKOLA NEM PEDAGÓGUS DOLGOZÓINAK IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGVIZSGÁLATÁNAK ELJÁRÁSRENDJE Cél: iskolánk információt kapjon arról, hogy a vizsgált idıszakban a nem pedagógusdolgozóink mennyire elégedettek az iskolánkban zajló tevékenységekkel, melyek az elvárásaik, igényeik. A vizsgált idıszak: elızı vizsgálat óta eltelt idıszak, kétévenként Érintettek köre: iskolánk nem pedagógus dolgozói Mintavételi eljárás: a nem pedagógusdolgozók teljes létszámban vesznek részt a mérésben Mérıeszköz: kérdıív A kérdıív kitöltése: A fókuszcsoport tagja eljuttatja a kérdıívet az érintetteknek és gondoskodik az összegyőjtésérıl. A kérdıívek elemzése, dokumentálása: az adatokat a MÜV tagok számítógépen rögzítik, elemzés után archiválják. Visszajelzés az érintetteknek: A szóbeli visszajelzést, a feldolgozást követıen munkaértekezleten végezzük. Az elkészült dokumentációt az iskolai honlapon teszszük hozzáférhetıvé. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 127

128 A NEM PEDAGÓGUS DOLGOZÓK IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS FOLYAMA- TÁNAK SZABÁLYOZÁSA Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak A kérdıív összeállítás, aktualizálása A mérésben résztvevık összeállítása, felkérése MÜV szeptember nem pedagógus tantestület dolgozók MÜV szeptember nem pedagógus tantestület dolgozók A kérdıív kitöltése MÜV február nem pedagógus tantestület dolgozók MÜV Adatok feldolgozása, MÜV február MÜV tantestület elemzése Jelentés készítése MÜV május MÜV tantestület Visszajelzés MÜV június nem pedagógus tantestület dolgozók AZ ÁLTALÁNOS ISKOLÁK IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGVIZSGÁLATÁNAK ELJÁ- RÁSRENDJE Cél: iskolánk információt kapjon arról, hogy a vizsgált idıszakban az általános iskolák hogyan viszonyulnak az iskola tevékenységéhez, milyen elvárásokat támasztanak A vizsgált idıszak: az elızı vizsgálat óta eltelt idıszak, kétévenként. Az érintettek köre: általános iskolák Szegeden és környékén, ahonnan a tanulók érkeznek Mintavételi eljárás: az általános iskolák közül azokat kérdezzük meg, ahonnan több tanuló jön az iskolába. Mérıeszköz: elektronikus kérdıív A kérdıív feldolgozása, elemzése: a fókuszcsoport tagjai végzik Visszajelzés az érintetteknek: pedagógusoknak: értekezleten. Az iskoláknak: személyes találkozás során Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 128

129 AZ ÁLTALÁNOS ISKOLÁK IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS FOLYAMATÁNAK SZABÁLYOZÁSA Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak A mérést végzık MÜV szeptember a tantestület tagjai tantestület meghatározása MÜV A kérdıívek kitöltésének MÜV március MÜV igazgató meg- szervezése Adatrögzítés automatikus március MÜV tagjai tantestület Adatok elemzése MÜV április MÜV tagjai tantestület Jelentés készítése MÜV április MÜV tagjai tantestület Visszajelzés a MÜV június általános iskola tantestület partner részére tantestülete GYAKORLATI MUNKAHELYEK IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGVIZSGÁLATÁNAK ELJÁRÁSRENDJE Cél: iskolánk információt kapjon arról, hogy a vizsgált idıben a gyakorlati munkahelyek hogyan viszonyulnak iskolánk tevékenységéhez, milyen elvárásokat támasztanak A vizsgált idıszak: az elızı vizsgálat óta eltelt idıszak, kétévenként Az érintettek köre: iskolánk tanulóinak gyakorlati munkahelyei Mintavételi eljárás: a gyakorlati munkahelyek közül azokat kérdezzük meg, ahol több tanulónk dolgozik. Mérıeszköz: kérdıív alapján A kérdıívek kitöltetése: a szakoktatók és a gyakorlati oktatásvezetık végzik A kérdıívek feldolgozása: az adatok rögzítését fókuszcsoport tagjai végzik. A kérdıívek elemzése: az adatok elemzését, értékelését a fókuszcsoport tagjai és a gyakorlati oktatásvezetık végzik. Visszajelzés az érintetteknek: Gyakorlati munkahelyeknek: a szakoktatókon keresztül szóban Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 129

130 pedagógusoknak: Az elemzést végzı kollégák mindig a nevelıtestületi értekezleten számolnak be az eredményekrıl. A részletes dokumentációt hozzáférhetıvé tesszük. A GYAKORLATI MUNKAHELYEK IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS FOLYAMA- TÁNAK SZABÁLYOZÁSA Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak Az interjú kérdéseinek megfogalmazása A mérésben résztvevık összeállítása, felkérése A kérdıívek kitöltése A kérdıívek összegyőjtése Az adatok feldolgozása elemzése MÜV szeptember gyakorlati munkahelyek tantestület MÜV szeptember gyakorlati oktatás- tantestület Szakoktatók gyakorlati oktatásvezetık MÜV szakoktatók november (a szakképzési fórum keretében) vezetık, szakoktatók, MÜV gyakorlati oktatás- tantestület vezetık, szakoktatók, MÜV november MÜV gyakorlati. tantestület oktatásvezetık MÜV február MÜV gyakorlati. tantestület oktatás. vezetık Jelentés készítése MÜV május MÜV gyakorlati. tantestület oktatásvezetık Visszajelzés MÜV június MÜV gyakorlati. tantestület oktatásvezetık Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 130

131 Vasvári Pál Tagintézmény A partneri igény, elégedettség és elégedetlenség mérésének rendje Az eljárás célja, hogy minden második tanévben felmérjük a partnerek igényeit, elégedettségét és elégedetlenségét, valamint a mérési eredmények alapján elvégezzük a szükséges beavatkozásokat. Az eljárás magában foglalja a partnerazonosítás frissítését, a felmérés lebonyolítását, intézkedési terv készítését, a beavatkozás ellenırzését. A mérés rendje Minden tanévkezdéskor az igazgató az MFCS vezetıje közremőködésével megszervezi a minıségügyi eljárás lebonyolításáért felelıs teamet. Határidı: szeptember 15. A team megbízása 1 tanévre szól, munkáját az MFCS vezetıje irányítja. Partnerazonosítás A team szeptember 30-ig átnézi az Iskola partnerei táblázatot és elvégzi a szükséges változtatásokat és frissítéseket. Amennyiben a táblázatban lényegi változás történt: a partner törlése, az új partner felvétele, a felmérés gyakoriságának, a minta nagyságának megváltoztatása. A változás tantestületi jóváhagyást igényel. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 131

132 A felmérés tervezése A team áttekinti az elızı évben készült Intézkedési tervet és ellenırzi, hogy az éves munkaterv tartalmazza-e az áthúzódó intézkedéseket. Az elemzés eredményét rögzíti Jelentés az intézkedésekrıl címmel. Határidı szeptember 30. A team az Iskola partnerei táblázat és a Jelentés az intézkedésekrıl alapján ütemezi az adott évre vonatkozó felméréseket, és október 15-ig elkészíti a Partneri elégedettségvizsgálat tervét. A felmérések idıpontját november január idıszakra kell tervezni. A terv tartalmazza a konkrét idıpontokat, az egyes felmérésekért felelıs team tag megnevezését, a visszajelentés módját, idıpontját. A Jelentés az intézkedésekrıl dokumentumot, ill. a Partneri elégedettségvizsgálat tervét a tantestület hagyja jóvá. A szükséges tantestületi értekezlet megszervezéséért az igazgató a felelıs, a téma elıterjesztése az MFCS vezetıjének a feladata. A tantestületi jóváhagyás után a team az Iskola partnerei táblázat alapján figyelembe véve az elızı évi felmérés tapasztalatait átvizsgálja a szükséges mérıeszközöket kérdıívek, interjúkérdések és elvégzi a szükséges változtatásokat. A változtatás mértéke csak akkora lehet, ami nem gátolja a trendvizsgálat lehetıségét. A véglegesített mérıeszközök sokszorosítása az MFCS tagjainak a feladata. Felmérés, elemzés, intézkedési terv A felmérések lebonyolítását a team felelıs tagjai szervezik. A beérkezett eredmények feldolgozása és elemzése a team feladata. Az elemzésnek ki kell terjednie a különbözı partnercsoportok véleményének egymással, az elızı évek mérési eredményeivel, ill. a Pedagógiai Programmal való összehasonlításra is. Az eredményeket az Öszszefoglaló jelentés a partneri elégedettségvizsgálatról tartalmazza. Az összefoglaló alapján készíti el a team az Intézkedési tervet, amely a javasolt beavatkozásokat a következı csoportosításban tartalmazza: Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 132

133 igazgatói utasítással megoldható feladatatok, fejlesztı tevékenységet igénylı feladatok, az adott tanévben elvégezhetı feladatok, a következı tanévre áthúzódó feladatok. A részletes szabályozást lásd a 4. számú mellékletben (Partneri igény, elégedettség, és elégedetlenség mérése). Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 133

134 A partnerek megnevezése A mérés módszere Mintavételi eljárás tanuló kérdıív reprezentatív mintán (minden 3. tanuló) szülı kérdıív reprezentatív mintán (minden 3. szülı) I. A partneri igény- és elégedettségmérés módszerei A mérés gyakorisága, a mérés idıpontja A mérést végzı személyek, a felelıs megnevezése A felmérés tartalmi szempontjai I. Közvetlen partnerek kétévente osztályfınökömai Tanár-diák és diák-diák viszony, tanárok szak- felkészültsége, eltérı képességőekkel való foglalkozás, szakképzés, iskolai légkör, tárgyi feltételek, fejlesztı és tanórán kívüli tevékeny- kétévente Az IDB tanár írásos anyag alapján, szóban osztályfınökök pedagógus kérdıív teljes körően kétévente MFCS-vezetı Tanár-diák és diák-diák viszony, tanárok szakmai felkészültsége, eltérı képességőekkel való foglalkozás, iskolai légkör, tárgyi feltételek, fejlesztı és tanórán kívüli tevékenységek nem pedagógus dolgozó fenntartó személyes interjú személyes interjú teljes körően kétévente MFCS-tag Tanulók neveltségi szintje, iskolai légkör, tárgyi feltételek Közoktatási Iroda képviselıje kétévente igazgató Kapcsolattartás, továbbtanulásra való felkészítés, beiskolázási és PR tevékenység, iskolai légkör, környezet biztonsága, tárgyi feltételek, rendezvények ségek, IDB mőködése Tanár-diák és diák-diák viszony, tanárok szakmai felkészültsége, eltérı képességőekkel való foglalkozás, szakképzés, iskolai légkör, tárgyi feltételek, fejlesztı és tanórán kívüli tevékenységek Osztályfınökök szülıi értekezleten, szóban MFCS-tag írásos anyag alapján, szóban Igazgató, MFCSvezetı munkaértekezlete n, szóban Igazgató, MFCSvezetı, szóban A nevelıtestület és a partnerek tájékoztatása Elfogadható arány 100% 90% 90% 90% 100% Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 134

135 A partnerek megnevezése általános iskolák A mérés módszere kérdıív Mintavételi eljárás intézmény képviselıje A mérés gyakorisága, a mérés idıpontja A mérést végzı személyek, a felelıs megnevezése A felmérés tartalmi szempontjai kétévente MFCS-vezetı Kapcsolattartás, szakképzés, beiskolázási és PR tevékenység, eltérı képességőekkel való foglalkozás, továbbtanulásra felkészítés, fejlesztı és tanórán kívüli tevékenységek, tanárok szakmai felkészültsége A nevelıtestület és a partnerek tájékoztatása Igazgató, MFCSvezetı, szóban Elfogadható válaszadási arány 66% A partnerek megnevezése Cégek Gyermek- és ifjúságvédelem Felsıoktatási Intézmények Egyéb közvetett partnerek felsıoktatási intézmények A mérés módszere visszajelzések győjtése visszajelzések győjtése visszajelzések győjtése visszajelzések győjtése visszajelzések győjtése Mintavételi eljárás intézmény képviselıje intézmény képviselıje intézmény képviselıje intézmény képviselıje intézmény képviselıje A mérés gyakorisága, a mérés idıpontja A mérést végzı személyek, a felelıs megnevezése II. Közvetett partnerek folyamatosan ig.h. A felmérés tartalmi szempontjai A nevelıtestület és a partnerek tájékoztatása Igazgató, MFCS-vezetı, szóban folyamatosan ig.h. Igazgató, MFCS-vezetı, szóban Általános elégedettség, kapcsolattartás, beiskolázási és PR tevékenység, szakmai képzés, folyamatosan igh. Igazgató, MFCS-vezetı, tanulók neveltségi szintje, iskolai, ill. iskola szóban által szervezett rendezvények folyamatosan igh. Igazgató, MFCS-vezetı, szóban folyamatosan ig.h. Igazgató, MFCS-vezetı, szóban Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 135

136 II. Folyamatszabályozások 1. A partnerazonosítás folyamatának szabályozása Alkalmazási terület: Az iskolánkkal kapcsolatban álló közvetlen és közvetett partnerek azonosítása, meghatározása A folyamat megismétlésének gyakorisága: 1 év. A folyamat leírása, melyben meghatározzuk a partnerazonosítása folyamatának tevékenységeit, felelıseit, az érintetteket, az informáltakat és a határidıket. Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak Partnerek összegyőjtése MFCSvezetı október 15. Tantestület Tantestület nevelıtestületi értekezleten Partnerek súlyozása, csoportosítása, képviselıinek meghatározása MFCSvezetı november 20. MFCS Tantestület Partnerek és képviselıik listájának áttekintése tantestületi értekezleten; módosítási javaslatok megvitatása, elfogadása Kapcsolatfelvétel a partnerekkel a végleges lista alapján MFCSvezetı MFCStagok, tantestület december 3. Tantestület Tantestület december 5 - január 10. Partnerek 2. A pedagógusi igény- és elégedettségmérés folyamatának szabályozása Tantestület Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak A mérésben résztvevık felkérése, csoport öszszeállítása Tantestület december 3. Tantestület Tantestület Kérdıívek kiadása MFCS január 5. Tantestület Tantestület Kérdıívek öszszegyőjtése MFCS január 12. Tantestület Tantestület A válaszadási arány vizsgálata MFCS január 13. MFCS Tantestület Adatrögzítés Tantestület január 27. Tantestület Tantestület Adatfeldolgozás Informatikus február 10. MFCS Tantestület Adatelemzés MFCS és tantestülelet tagjai MFCS, tantestü- február 16. Tantestület Jelentések elkészítése MFCS február 19. MFCS Tantestület Visszajelzés Igazgató február 20. MFCS Tantestület, 3. A tanulói igény- és elégedettségmérés folyamatának szabályozása Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 136

137 Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak A mérésben résztvevık felkérése, csoport öszszeállítása Tantestület december 3. Tantestület Tantestület A mérési minta Tantestület, tanulók MFCS december 5. MFCS meghatározása Kérdıívek kiadása tanulók Osztályfınökök, Osztályfınökök január 5. Tantestület Kérdıívek öszszegyőjtése tanulók Osztályfınökök, Osztályfınökök január 12. Tantestület A válaszadási arány vizsgálata MFCS január 13. MFCS Tantestület Adatrögzítés Tantestület január 27. Tantestület Tantestület Adatfeldolgozás Informatikus február 10. MFCS Tantestület Adatelemzés MFCS és tantestülelet tagjai MFCS, tantestü- február 16. Tantestület Jelentések elkészítése MFCS február 19. MFCS Tantestület Visszajelzés Igazgató február 20. MFCS, osztályfınökök Tantestület, tanulók, szülık 4. A nem pedagógus dolgozók igény- és elégedettségmérés folyamatának szabályozása Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak Az interjú kérdéseinek összeállítása MFCS december 15. MFCS Tantestület, a nem pedagógus dolgozók A mérésben résztvevık felkérése MFCS január 10. a nem pedagógus dolgozók, MFCS Interjú MFCS január 17. a nem pedagógus dolgozók, MFCS Tantestület, a nem pedagógus dolgozók a nem pedagógus dolgozók, igazgató A válaszadási MFCS január 20. MFCS Tantestület arány vizsgálata Adatrögzítés MFCS január 22. Tantestület Tantestület Adatelemzés MFCS és tantestülelet január 24. MFCS, tantestü- Tantestület tagjai Jelentések elkészítése MFCS február 7. MFCS Tantestület Visszajelzés Igazgató február 14. MFCS Tantestület, a nem pedagógus dolgozók Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 137

138 5. A szülıi igény- és elégedettségmérés folyamatának szabályozása Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak A mérésben résztvevık felkérése, csoport öszszeállítása Tantestület december 3. Tantestület Tantestület A mérési minta Tantestület, szülık MFCS december 5. MFCS meghatározása Kérdıívek kiadása szülık Osztályfınökök, Osztályfınökök január 5. Tantestület Kérdıívek öszszegyőjtése szülık Osztályfınökök, Osztályfınökök január 12. Tantestület A válaszadási arány vizsgálata MFCS január 13. MFCS Tantestület Adatrögzítés Tantestület január 27. Tantestület Tantestület Adatfeldolgozás Informatikus február 10. MFCS Tantestület Adatelemzés MFCS és tantestülelet tagjai MFCS, tantestü- február 16. Tantestület Jelentések elkészítése MFCS február 19. MFCS Tantestület Visszajelzés Igazgató február 20. MFCS, osztályfınökök 6. Az általános iskolák igény- és elégedettségmérés folyamatának szabályozása Tantestület, szülık Tevékenység Felelıs Határidı Érintettek Informáltak Az interjú kérdéseinek összeállítása MFCS december 15. MFCS Tantestület, általános iskolák A mérésben résztvevık felkérése MFCS január 10. általános iskolák, MFCS Tantestület, általános iskolák Interjú MFCS január 17. általános iskolák, általános iskolák, MFCS igazgató A válaszadási MFCS január 20. MFCS Tantestület arány vizsgálata Adatrögzítés MFCS január 22. Tantestület Tantestület Adatelemzés MFCS és tantestülelet január 24. MFCS, tantestü- Tantestület tagjai Jelentések elkészítése MFCS február 7. MFCS Tantestület Visszajelzés Igazgató február 14. MFCS Tantestület, általános iskolák A Mérés-értékelés terület mellékletei Értékelı lapok a Kırösy József Tagintézmény pedagógus (tanári teljesítményértékelés) a vezetı, az adminisztratív és technikai dolgozók teljesítményértékeléséhez Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 138

139 A vezetı teljesítményértékelése - Értékelılap ÉRTÉKELİK TÉMAKÖR ÖSSZESEN: 7 1. Szakmai tevékenység ÉRTÉKELÉSI TERÜLET SZEMPONTOK VEZETİI SZINTJÉNEK MEGFELELİEN ÖSSZESEN: A vezetı Különbözı módszereket, oktatási formákat módszertani alkalmaz mint tanár és mint vezetı. kultú- Motivál, támogató pedagógiai környezetet rája. biztosít. Tevékenységközpontú és eredményorientált. Gondot fordít a munkahelyi légkörre. Differenciál a feladatok elosztásában, vezetıi szintjének megfelelıen Az értékelés A fontos döntések elıtt kikéri a tantestület módszerta- véleményét. na. Bevonja a kollégáit az iskola életét befolyásoló döntésekbe és az értékelésbe. Folyamatosan és határidıre visszajelez a teljesítményekrıl. Az osztályban tanítóknak a tanulók számonkérésérıl pontos útmutatást ad (dolgozat, vizsga stb.) Részt vesz Kollégáit ösztönzi, a hátrányos helyzet felismerésére, a hátrányos és kezelésére. helyzető tanulók A pedagógiai programban leírt, a hátrányos felkészülé- helyzető tanulókat támogató tevékenysége- sének segítésébenket végez Részt vesz Inspirálja a tanárokat versenyeken, pályáza- PONT ÖNÉÉRTÉKELÉS DOLGOZÓK MK-VEZETİK ÖSSZPONT a tehetséges tokon való részvételre Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 139

140 tanulók felké- A pedagógiai programban leírt, a tehetséges szülésének se- tanulókat támogató tevékenységeket végez. gítésében Szociális és Képviseli és közvetíti az iskolában elfoga- személyes dott értékeket. kompetenciák Fejleszti a kollégák személyiségét és érték- fejlesztésében rendjét való részvétel. Tisztában van a tantestület mint közösség erısségeivel és korlátaival. Képes a befogadó nyelvén kommunikálni. Jó meghallgató. Méltósággal és megbecsüléssel viszonyul 2. Nevelés 20 pont 2.2. Részt vesz a gyermek- és ifjúságvédelemmel össze- kollégáihoz és a tanulókhoz. Részt vesz a gyermek- és ifjúságvédelemmel összefüggı feladatok végrehajtásában, a pedagógiai programban szabályozott feladatok szerint. 1-5 függı felada- Rendszeres figyelemmel megelızi a balese- tok végrehajtá- tet okozó környezeti hibák kialakulását. sában, a tanuló- és gyermekbalesetek megelızésével kapcsolatos tevékenységekben. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 140

141 3.1. Tanítási Elısegíti az iskola igényes és kreatív kultu- idın kívüli rális és sportéletét. 3. Szolgáltatások (az iskola partnereivel való kapcsolattartás) tevékenység. A szabadidı hasznos eltöltésének programját a munkatervben is szabályozza Az elvégzendı feladatokhoz megfelelı kulcsembereket talál. Az iskola partnereivel jó kapcsolatot tart fenn. Odafigyel a diákok, szülık, támogatók, az iskola iránt érdeklıdık felmerülı problémáinak megoldására, az érdeklıdés fenntartására Személyi Személyi állomány kialakításában tevéke- feltételek biz- nyen részt vesz. tosítása Az iskola életét meghatározó továbbképzésekre szervezi és ösztönzi kollégáit Az iskola életét szabályozó dokumentumokat és szabályzatokat elkészíti, vagy gondoskodik arról, hogy aktuálisak legyenek. A változások szükségszerőségét meggyızı- 4. Feltételek 25 pont 4.2. Tárgyi en el tudja fogadtatni. Értéknek tekinti a módszertani és tartalmi megújulást. Kollégáit folytonos megújulásra ösztönzi. Törekszik az iskola felszereltségének és feltételek biz- állagának megóvására és korszerősítésére tosítása Részt vesz pályázatok írásában, pályázatok megvalósításában Operatív A napi mőködést biztosítja (óracsere, he- tevékenység lyettesítés, betegség stb.) 1-5 Rendszeresen tájékoztat a feladatokról és az iskolai problémákról. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 141

142 5.1. Részt vesz Részt vesz az intézményi éves és hosszú az intézményi távú fejlesztési tervek kidolgozásában, éves és hosszú megvalósításában. 1-5 távú fejlesztési Részt vesz pedagógiai, módszertani fejlesz- tervek megva- tésekben. lósításában. Az iskola anyagi lehetıségein túl felhasználja a partnerek segítségét a feltételek javításához. Megbecsüli a minıségi munkát Részt vesz Szervezi a nevelıtestület értekezleteit, a a nevelıtestület szülıi értekezleteket és fogadóórákat. 5.A vezetı mint az iskolai munka szervezıje 25 pont munkájában Részt vesz az intézményi dokumentumok készítésében Irányítja gyermekek, tanulók fel- Jól elıkészíti a hatékony és eredményes munkát. Irányítja az intézményi dokumentumok készítését. (Pedagógiai program, Minıségirányítási program, Házirend, stb.) Irányítja a gyermekek, tanulók felügyeletét a pedagógiai programban leírt cselekvések során ügyeletét, az A problémás osztályok, tanulók, tanárok eredményes eredményes munkavégzéséhez segítséget tanulást, vizs- nyújt, megoldásokat keres. gáztatást, to- Tájékoztatást nyújt a vizsgákról és a to- vábbtanulást. vábbtanulásról, az iskolai életrıl a partnereknek Személyes Ismeri saját adottságait, lehetıségeit; korlá- vonások. tait, hibáit; a visszajelzéseket, bírálatokat pozitívan hasznosítja munkájában. 1-5 Személyes tulajdonságai segítik az eredményes munkavégzést (megbízható, pontos, Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 142

143 következetes, kiegyensúlyozott, feladatvállalásában aktív, empatikus stb.). Tiszteletben tartja mások (tanulók, szülık, kollégák) emberi méltóságát. Példát mutat értékrendjével, olyan ember, akinek a véleménye nem iskolai ügyekben is mérvadó számomra. Döntéseit és a mindenkit érintı információkat nyilvánosságra hozza, a személyiségi jogok figyelembevételével. A munkatársaira mint egyénekre is figyel. 6. Adminisztráció 5 pont 6.1. Irányítja az iskola tevékenységéhez kapcsolódó adminisztrációs munkát. A törzslap, beíratási napló, haladási (osztályozó) napló, teljesítményelszámoló lap, statisztikai kimutatások elkészítéséhez kitöltéséhez segítséget nyújt, és számon kéri a pontos munkát. A munkaköri leírásokban szabályozza a munkavégzést személyekre lebontva A tanulók Kiemelkedı emberi és tanári tulajdonsá- véleménye a gokkal rendelkezik a tanulók véleménye 5 vezetırıl mint alapján (az év tanára tölti ki: 1-3-5pont). 7. Kapcsolat rendszer, társadalmi aktivitás 15 pont Jó kapcsolatot tart fenn a tanulókkal, kollégákkal, adminisztratív és technikai dolgozókkal és a szülıkkel. Ápolja és elısegíti a külföldi és magyar iskolákkal, az önkormányzattal a kapcsolatot. Képviseli az iskolát más szervezetekben (szakmai szervezet tagja). Pedagógiai és módszertani szakmai munká- pedagógusról 7.2. Kapcsolattartása a partnerekkel Iskolán kívüli tevékenysége i. ja, publikációi révén az iskola jó hírnevét öregbíti. PR tevékenységet végez. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 143

144 A pedagógus teljesítményértékelése Értékelı lap ÉRTÉKELİK/PONT TÉMA- ÉRTÉKELÉSI TERÜ- SZEMPONTOK KÖR ÖSSZE- SEN: 6 LET ÖSSZESEN: 16 ÖNÉÉRTÉKELÉS ISKOLAVEZETÉS IGAZGATÓ MK. VEZETİK GY. ÉS IFJ. V. F. ÉV TANÁRA ÖSSZPONT A pedagógus mód- Differenciál a tanítási órán. Szakmai szertani kultúrája. Különbözı módszereket, oktatási formákat alkalmaz; pl. koopera- tevékenység tív módszert alkalmaz, csoportfoglalkozást szervez Motivál, támogató pedagógiai környezetet biztosít (oktatás, Szemléltet a tanítási órákon. képzés; 1.2. A pedagógus érté- Alkalmazza a diagnosztizáló, formatív és szummatív értékelést. kompeten- kelés módszertana. Folyamatosan és határidıre visszajelez a tanulóknak teljesítmé cia- nyükrıl fejlesztés) Folyamatosan visszajelez az osztályfınöknek a tanulók elımenetelérıl. 60 pont 1.3. Részt vesz a tanulá- A tantárgyi követelmények teljesítésére készíti fel a tanulókat. si nehézségekkel küzdı Felzárkóztató tevékenységet végez. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 144

145 tanulók felkészülésének Egyéni fejlesztési tervek alapján fejleszti a tanulókat segítésében. A tanulási kudarcnak kitett tanulókat támogató tevékenységeket végez a pedagógiai programban leírtak alapján Részt vesz a tehet- Továbbtanulásra készíti fel a tanulókat; séges tanulók felkészülé- A pedagógiai programban leírt a tehetséges tanulókat támogató sének segítésében. tevékenységeket végez. (pl.: Emelt szintő foglalkozásokon vagy egyéni foglalkozások keretében az érettségire, felvételire, a ta nulmányi versenyekre, az emelt szintő tantárgyi vizsgákra vagy mőveltségi vetélkedıre készít fel.) Szociális és szemé- Fejleszti a tanuló személyiségét és értékrendjét. Nevelés lyes kompetenciák fej- Elsajátíttatja a tanulókkal a közösségi együttmőködés magatartási lesztésében való részvé- szabályait pont tel. Ismeri tanítványait Részt vesz a gyer- Részt vesz a gyermek- és ifjúságvédelemmel összefüggı felada- mek- és ifjúságvéde- tok végrehajtásában, a pedagógiai programban szabályozott fel- lemmel összefüggı fel- adatok szerint. 1 adatok végrehajtásában. Elısegíti a hátrányos helyzető tanulók integrálását a közösségbe Részt vesz a tanuló- Tanév elején az osztályfınök és a szaktanár balesetvédelmi okta- és gyermekbalesetek tásban részesíti a tanulókat és adminisztrálja ezen tájékoztató te- Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 145

146 megelızésével kapcsola- vékenységét a naplóban. 5 tos tevékenységekben. Az iskolai tevékenységhez kötıdı balesetek esetén jegyzıkönyvet 1- vesz fel. 5 Az iskolában (tanítási órán, szünetekben, tanítási órákon kívüli tevékenységek során) és az iskolához kapcsolódó külsı tevékenységek (pl. kirándulás, üzemlátogatás stb.) során odafigyel a gyermekbalesetek megelızésére (fegyelmezett munkalégkört alakít ki, az eszközök helyes használatára hívja fel a tanulók figyelmét, a házirend szabályait betartatja stb.) Tanítási idın kívüli Igényesen és kreatívan részt vesz az iskola kulturális és sportélet- Tanítási tevékenység. ének, a szabadidı hasznos eltöltésének megszervezésében és le- idın kívüli bonyolításában. tevékenysé- Diákmozgalmat segíti. 1 gek (Szolgálta tások) 15 pont Részt vesz a nevelı- Részt vesz a nevelıtestület értekezletein, a munkaközösségi fog- A pedagó- testület munkájában. lalkozásokon, szülıi értekezleteken és fogadóórákon. gus mint Részt vesz pedagógiai, módszertani fejlesztésekben. Törekszik a 1-5 Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 146

147 munkavállaló pedagógiai újítások megismerésére valamint a szerzett ismeretek belsı továbbképzéssel (mk.) történı továbbadására pont 5. Adminisztráció 10 pont 4.2. Részt vesz az intézményi Részt vesz pályázatok írásában, a pályázatok megvalósításában. dokumentumok Részt vesz az intézményi dokumentumok készítésében (Pedagó- 5 készítésében. giai program, Minıségirányítási program, Házirend, Munkaközösségi tervek - beszámolók stb.) Részt vesz a gyermekek, Részt vesz a gyermekek, tanulók felügyeletének ellátásában, a tanulók felügye- pedagógiai programban leírt cselekvések során. 1-5 letének ellátásában Személyes vonások. Ismeri saját adottságait, lehetıségeit; korlátait, hibáit; a visszajelzéseket, bírálatokat pozitívan hasznosítja munkájában. Személyes tulajdonságai segítik az eredményes munkavégzést (megbízható, pontos, következetes, kiegyensúlyozott, feladatvállalásában aktív, empatikus stb.) Tiszteletben tartja mások (tanulók, szülık, kollégák, adminisztratív és technikai dolgozók) emberi méltóságát Elvégzi a pedagógi- A törzslapot, beíratási naplót, haladási (osztályozó) naplót stb. ai tevékenységéhez kapcsolódó ügyviteli tevékenységet. szabályosan vezeti. A tanítási órákat naprakészen vezeti (a naplóba beírja, aláírja a megtartott órát). 1 Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 147

148 A tanulók jegyeit az osztályozó naplóba havonta átvezeti, rögzíti A tanulói hiányzásokat beírja. 5 5 A tanulói hiányzásokat az elıírásoknak megfelelıen igazolja. A kimutatásokat (statisztikákat) határidıre elkészíti. A teljesítményelszámoló lapokat szabályosan határidıre elkészíti, leadja. Az érettségihez és szakmai vizsgákhoz kapcsolódó ügyviteli feladatokat ellátja A tanulók vélemé- Kiemelkedı emberi és tanári tulajdonságokkal rendelkezik a tanu- 1- Kapcsolat nye a pedagógus mun- lók véleménye alapján (az év tanára felmérés alapján három cso- 3-5 rendszer, kájáról. port kialakítása). 5 társadalmi 6.2. Kapcsolattartása a Jó kapcsolatot tart fenn, együtt mőködik a tanulókkal, kollégák- aktivitás partnerekkel. kal, adminisztratív és technikai dolgozókkal, az osztályában tanító 1-5 pedagógusokkal és a szülıkkel pont 6.3. Iskolán kívüli tevé- Képviseli az iskolát más szervezetekben (szakmai szervezet tag- kenységei. ja), kistérségi programokban. 1-5 Pedagógiai és módszertani, valamint szakmai munkája, publiká- 5 ciói révén az iskola jó hírnevét öregbíti. PR tevékenységet végez. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 148

149 Az év pedagógusa cím Átdolgozás alatt. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 149

150 Az adminisztratív és technikai dolgozók teljesítményértékelése -Értékelılap ÉRTÉKELÉSI TERÜLET SZEMPONTOK ÖSSZESEN: Szakmai hozzáértés Megfelelı a végzettsége. Folyamatosan tanul. Segíti az eredményes iskolai munkát. Pontosan, igényesen dolgozik 1.2. Munkaidı kihasználás Felismeri a feladatokat és munkához való hoz- Önállóan dolgozik. záállás Túlmunkára is hajlandó, a munka és nem a munkaidı az irányadó a számára Hatékonyan végzi feladatait 1.3. Szakmai együttmőködés A saját területét átlátja. Készséges és segítıkész. Szakmai javaslata van a problémák megoldására. Csapatmunka kialakításában hatékonyan részt vesz Elsajátít a munkaköréhez nem tartozó munkafolyamatokat is TÉMA- KÖR ÖSSZESEN: 5 1. Szakmai tevékenység 60 pont ÉRTÉKE- LİK/PONT ÖNÉÉRTÉKELÉS ISKOLAVEZETÉS IGAZGATÓ GAZDASÁGI VEZ. ÖSSZPONT

151 Szükség esetén a munkakörébe nem tartozó feladatokat is ellát. Átadja a szükséges információkat Mint iskolában dol- Mint iskolában dolgozó nevel és példát mutat. gozó nevel és példát Stílusa, hangneme, együttmőködése megfelelı. mutat Szolgálta Partnerekkel való Segítıkész és készséges. tások együttmőködés A kollégákkal, tanulókkal, külsı partnerekkel és az iskola vendégeivel megfelelı a stílusa pont Az iskola érdekeit szem elıtt tartva alakítja ki és segíti a partnerkap csolatokat Az iskola vagyon- Vigyáz az iskola vagyonára. tárgyainak védelme, Mindenkit figyelmeztet a helytelen használatra. ırzése Azonnal javít, javíttat, informál Képzési és az újat Továbbképzéseken részt vesz. Feltételek megismerı kötele- Rugalmasan alkalmazkodik a változásokhoz. zettségnek eleget Tanul társaitól pont tesz. Fogékony az új dolgokra A mőködés feltétele- Észreveszi és jelzi az üzemeltetési hibákat. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 151

152 inek megteremtésé- Idıben figyelmeztet és intézkedik. ben részt vesz Javaslata van a problémák megoldására az iskola mőködésével kapcso latban Fejlesztés, stratégia Fejlesztés, bıvítés, megrendelés, szállítás-elıkészítés idıben történik. Mint mun- A munka és nem a munkaidı az irányadó a számára. ka-vállaló Felelısséggel dolgozik pont 4.2. Az intézményi do- Pontos, alapos és gyors. kumentumok készítése, kezelése Személyes vonások. Ismeri saját adottságait, lehetıségeit; korlátait, hibáit; a visszajelzéseket, bírálatokat pozitívan hasznosítja munkájában. Személyes tulajdonságai segítik az eredményes munkavégzést (meg bízható, pontos, következetes, kiegyensúlyozott, feladatvállalásában aktív, empatikus stb.). Rendet tart maga körül. Tiszteletben tartja mások (tanulók, szülık, kollégák) emberi méltóságát. Segíti az információáramlást, vannak ötletei, véleménye, amit közzé is Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 152

153 tesz. A munka eredményessége érdekében szükség esetén kollégáival szívesen konzultál A partnerek véle- Jó emberi és szakmai tulajdonságok. Kapcsolat- ménye a dolgozó Rendelkezésre állás rendszer munkájáról Kapcsolattartása a Tanulókkal, kollégákkal, vendégekkel, szülıkkel jó a kapcsolata. 20 pont partnerekkel Iskolán kívüli tevékenységei. Az iskola jó hírét kelti. Kapcsolatai révén segíti az iskolát Eljárásrend a vezetık, a pedagógusok és a technikai dolgozók értékelése esetén Tevékenységek/ Módszer/ Határidı Felelıs feladatok magyarázat 1. Az éves feladatok ter- Tagintézmény-vezetı tagintézményi vezése: Munkaközösség- munkaterv, munkakö- vezetık Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 153

154 zösségi munkatervek, A tanév Pedagógusok egyéni feladatok kezdésekor 2. Az adott évben érté- Minısítı értékelés: mindenkit érint (I. félév) Tagintézmény-vezetı kelésre kerülı dolgo- szeptember zók és értékelıjük Fejlesztı értékelés: a minısítı értékelés 10-ig megnevezése (fejlesztı alapján kiválasztott dolgozókat (3-5fı) értékelés) érinti Értékelési szempontok hangsúlyozása 3. Értékelési informáci- Adatgyőjtés Iskolavezetés ók győjtése Tagintézmény-vezetı Az adatgyőjtés idıtartama: az elızı tanév Munkaközösség- május 1-tıl a következı tanév április 30- vezetık ig. Gyermek és ifjúság- Adott tanév védelmi felelıs (II. félév) Aláírási jogkörrel április 30-ig rendelkezı ügyintézı Év tanára 4. Az év tanára megvá- Pontozás (értékelés 10-es fokú skálán, Év tanára lasztásához majd átlagszámítás tanáronként) a diákok Osztálytitkárok a diákok és a pedagó- részérıl. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 154

155 gusok véleményének figyelembevétele 5. Az év dolgozója címhez a dolgozók véleményének figyelembevétele A diákok értékelése (átlag) alapján a tanárokat három csoportra osztjuk. A csoportok (tagok) pontszáma értékeléskor: pont. Tagintézmény-vezetı Iskolavezetés 6. A dolgozók önértékelése 7. Az információt győjtık megbeszélése, értékelés Az értékelési szempontrendszer mentén Az értékelési szempontokhoz összeszedik az információkat pedagógusonként külön-külön Dolgozók Május 31-ig Iskolavezetés Tagintézmény-vezetı Munkaközösségvezetık Gyermek és ifjúságvédelmi felelıs Aláírási jogkörrel rendelkezı ügyintézı Év tanára Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 155

156 8. A minısítı és a fej- Az értékelt dolgozók és az értékelık meg- Június 30- Értékelık lesztı értékelés meg- beszélése igény szerint. ig beszélés lefolytatása 9. Az értékelılapok aláírása 10 A minıségi bérpótlék. megállapítása Párbeszéd a szükséges és lehetséges fejlesztésekrıl Tagintézmény-vezetı Értékelık Értékelt dolgozók SZMSZ szabályozza Július 10-ig Tagintézmény-vezetı 11 A következı értékelés Minden Tagintézmény-vezetı. elıkészítése tanév szeptember 1. Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 156

157 Értékelı-önértékelı lapok a Vasvári Pál Tagintézmény pedagógus teljesítmény-értékeléséhez Nem teljesítette a követelményeket A követelményeknek, elvárásoknak megfelelt. A követelmények, elvárások fölött teljesített. Név:. dolgozó vezetıség dolgozó vezetıség dolgozó munkaközösségvezetı munkaközösségvezetı munkaközösségvezetı vezetıség 1. Tanulásszervezés, a tanítási órák vezetése 1. önálló tanulási módszerek kialakítása 2. korszerő ismeretek beépítése a tanítás-tanulás folyamatába 3. (kulcs)kompetenciák fejlesztése 4. tanulói tevékenységek irányítása a tanórán 5. a pedagógus módszertani kultúrája (differenciálás, kooperatív módszerek, IKT és szemléltetı eszközök alkalmazása) 6. a pedagógus követelményrendszerének összhangja a pedagógiai programmal, valamint a helyi tantervvel 7. tanári hatékonyság tanulók aktív tevékenysége a tanórán 8. tanári motiváció, pozitív támogató környezet 9. magyarázat érthetısége és érdekessége Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 157

158 10. az óra elıkészítettsége, adott osztályra/csoportra szabottsága 11. fegyelmezési stílus 2. A pedagógus ellenırzı, értékelı tevékenysége 1. rendszeresség, osztályzatok száma, idıbeli eloszlása 2. egyénre szabott (egyéni fejlıdés figyelembevétele) 3. a pedagógiai programban elfogadott elvek alapján történik külsı, belsı mérések és vizsgák eredményei, utóbbiak szervezése 4. diagnosztikus (helyzetfeltáró, nem osztályozott), formatív (fejlesztı, formáló) és szummatív (jeggyel minısítı) értékelés 5. alkalmazása 3. Nevelı tevékenység, tanórán kívüli pedagógiai munka osztályfınöki munka/együttmőködés az osztályfınökkel (adminisztráció, kapcsolattartás szülıkkel, diákokkal, ismeri diákjai adottságait, családi hátterét) iskolai programok szervezése, részvétel a programokon; tanórán kívüli foglalkozások vállalása, szervezése, tartása 3. kiegyensúlyozott tanár-diák kapcsolat 4. a Házirend betartása és betartatása érték- és normaközvetítésben vállalt szerep, pályaorientációs 5. tevékenység 4. Együttmőködés, kapcsolattartás, kommunikáció Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 158

159 1. tanulókkal (pl. név szerint ismeri ıket, tiszteletben tartja, meghallgatja ıket) 2. kollégákkal, tantestülettel 3. osztályban tanító kollégákkal, 4. szakmai munkaközösségben, 5. kezdı kollégák segítése 6. szülıkkel, 7. az iskola képviselete, iskolán kívüli kapcsolattartás 5. Egyéb tevékenységek, vállalt feladatok 1. pályázatírás 2. helyettesítés, ügyelet vállalása 3. adminisztráció (naplók, hiányzások vezetése) 4. továbbképzés (akkreditált) szakmai programokon való részvétel (drogprevenciós program, konferenciák, tájékoztatók) 5. szakmai és tanulmányi kirándulások, tanulmányutak szervezése, lebonyolítása 6. belsı fejlesztı munka (tanterv-, tananyag- és szertárfejlesztı 7. tevékenység) 8. versenyekre felkészítés, versenyek szervezése 9. hátrányos helyzetőekkel való fejlesztı foglalkozás nevelıtestület munkájában való részvétel (értekezlet, fogadó 10. óra, belsı képzések, stb.) Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 159

160 11. intézményi dokumentumok készítésében való részvétel 6. Személyes tulajdonságok, személyes és szociális kompetencia 1. szervezı- és kezdeményezıkészség, aktivitás munkafegyelem (órák kezdése és befejezése, késés, hiányzás) pontosság 4. megbízhatóság 5. következetesség 6. problémaérzékenység, problémamegoldó készség 7. személyes példamutatás 8. empátia, tolerancia és a másság elfogadása 9. önképzés iránti igény új módszerek iránti fogékonyság, alkalmazásuk tanórán lojalitás, az iskolához való viszony Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 160

161 0 0 0 Összesítés (darab) Szorzószám Pont (darab*szorzószám) Dolgozó 0 Munkaközösség-vezetı 0 Vezetıség 0 Összes pont Kategória Szeged, dolgozó munkaközösség-vezetı igazgató Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 161

162 Tartalomjegyzék 1. Bevezetı Az Intézményi Minıségirányítási Program jogszabályi háttere Küldetésnyilatkozat Az intézmény rövid bemutatása Az önkormányzati minıségirányítási program (ÖMIP) Szeged város önkormányzatának városi fenntartású közoktatási intézményeire vonatkozó elemei Az ÖMIP a következı feladatokat fogalmazza meg valamennyi önkormányzati fenntartású intézménye számára: Az ÖMIP feladatmeghatározása a szakközépiskolai oktatás-nevelés területére: Az ÖMIP feladatmeghatározása a szakiskolai oktatás-nevelés területére: Az ÖMIP feladatmeghatározása a felnıttképzést folytató intézmények számára: Fenntartói teljesítménymutatók, a kiemelt ÖMIP-indikátorok Intézményünk Minıségirányítási Programja Minıségpolitikai nyilatkozatunk Intézményünk minıségcéljai Az intézmény minıségfejlesztési rendszere Partnereinkkel való együttmőködés A partnerek azonosítása A partneri igény és elégedettségmérés szabályzata és eljárásrendje A kommunikáció szintjei Tagintézményi sajátosságok A panaszkezelés lépcsıfokai és eljárási rendje Minıségirányítási rendszerünk mőködése A vezetés (intézményi, tagintézményi) feladata, felelıssége, elkötelezettsége A tervezés folyamata iskolánkban A tervezés folyamatai A tervezési folyamatok fajtái A tervezés dokumentumai: A Pedagógiai Program és az éves munkaterv mint munkánk meghatározó elemei Mérés, értékelés, vezetıi ellenırzés A mérések megtervezése A mérés értékelés területei A vezetıi, tanári, az adminisztratív és technikai dolgozók teljesítményértékelése Az intézmény tanulóira vonatkozó mérési feladatok Biztonságos körülmények között A felelısség kérdése Kulcsfolyamatok, felelısök az intézményben Felelısségmátrix Intézményi szinten mőködı mérési, minıségbiztosítási, fejlesztési munkaközösség mőködésének szabályai Az IMIP kezelése, használata, felülvizsgálati rendje Mellékletek számú melléklet: a tagintézmények partnerlistái Kırösy József Tagintézmény Krúdy Gyula Tagintézmény Vasvári Pál Tagintézmény

163 2. számú melléklet: a partnerazonosítás folyamata Kırösy József Tagintézmény A Krúdy Gyula Tagintézmény Vasvári Pál Tagintézmény A Mérés-értékelés terület mellékletei Tartalomjegyzék Szegedi Kereskedelmi, Közgazdasági és Vendéglátóipari Szakképzı Iskola IMIP 163