Emberi Erõforrás Menedzsment Bevezetés Dr Gısi Zsuzsanna
A tárgy célja A humán erıforrás menedzsment tárgy azokat az iskolákat, elméleteket és módszereket mutatja be, amelyek a munkaszervezetekben dolgozó emberek hatékony vezetését, irányítását lehetıvé teszik. A tárgy célja, hogy a résztvevık jobban megértsék az emberi erıforrás menedzsment alapkérdéseit, a vezetık és beosztottak magatartását a munkakörnyezetben, valamint a kialakítható humán stratégiákat. 2
Az emberi erıforrás menedzsment két alappillére: Az emberek jelentik az üzleti siker és a szervezet változásképesség sarokkövét A emberek személyes sikerének, boldogulásának is meghatározó eleme, hogy mennyire értelmes, személyes fejlıdésüket és anyagi igényeiket kielégítı munkát végezhetnek 3
Kihívások az emberi erõforrás menedzsment területén Globalizáció Újszerû szervezeti struktúrák Demográfiai változások Munkavállalói elvárások változása 4
A technológiai fejlıdés hatása a HR tevékenységre Egyes HR tevékenységek pl. bérszámfejtés kiszervezése HR információs rendszerek alkalmazása On-line toborzás megjelenése Belsı kommunikáció intranetes felületek használata On-line képzések, távmunka, mobilmunka 5
Globalizáció hatásai: Szőkül a nemzeti munkaerıpiacok védelmére irányuló szabályozási beavatkozások lehetısége Nagyobb a munkaerı mobilitás- nagyobb rugalmasság a HR szervezettel szemben Expatrióták megjelenése- tartós külföldi munkára kihelyezett munkavállalók A szervezeti kultúra és a helyi értékek összehangolása- szabályozás 6
Szervezeti változások hatása Egyre laposabb szervezeti formák A munkakörök, funkciók csoporthoz, teamekhez rendelése Egyre kevesebben jutnak elıre Nagy az oldalirányú mozgás 7
Rugalmas szervezet követelményei Funkcionális rugalmasság: a munkavállalók képessége a különbözı munkakörök közötti váltásra / rotáció Számbeli rugalmasság: A munkaadó képessége arra, hogy gyorsan alkalmazkodjon a munkaerı-kereslet megváltozásához /kölcsönzés, atipikus foglalkoztatási formák Pénzügyi rugalmasság: a munkaadó lehetısége arra, hogy a munkaerı-piac fizetési viszonyaihoz gyorsan tudjon igazodni 8
Intellektuális tõke összetevõi John Kenneth Galbraith: Intellektuális tıke= Szellemi tevékenységek + tudás, képesség Összetevıi: Humán Tıke Kapcsolati tıke Szervezeti tıke 9
Kapcsolati tõke elemei Az intézmény, a szakemberek hírneve Igénybevevık köre Páciensek lojalitása Intézményi kapcsolatok 10
Szervezeti tõke elemei Szellemi vagyon Kutatási eredmények, Saját kifejlesztéső diagnosztikai és terápiás eljárások Infrastrukturális eszközök vezetési filozófia, szervezeti kultúra információs rendszerek, hálózatok, pénzügyi kapcsolatok 11
Humán tõke elemei A végzett munkával kapcsolatos tudás Képzettségi szint Know - how Kompetenciák Innovációs képesség Munkamorál és attitőd 12
EEM - Bevezetés EEM helye a menedzsment tudományban Az EE speciális jellege, az EEM feladata Történeti fejlıdés Az EEM modellje 13
Kapcsolódás Gyakorlat Menedzsment elméletek Szervezeti magatartás Stratégiai menedzsment 14
A menedzsment irányzatok fejlõdése 1900-as évek elıtt Történelmi elızmények 1900-1927 Tudományos vezetés 1927-1945 Emberi kapcsolatok irányzat 1945 - Kontingencia elméletek 15
Szervezetelméletek Az elemzés szintje Elméletikoncepcionális Mikro Szervezeti viselkedés Makro Szervezés elmélet Orientáció Alkalmazás Emberi erıforrás menedzsment Szervezetfejlesztés 16
Az EE speciális jellege, az EEM feladata Az emberi erıforrás speciális jellege Az EEM fogalma, elhatárolása a személyügyi menedzsmenttıl Kinek a feladata? 17
Az EE speciális jellege tartós erıforrás nem raktározható innovatív nem tulajdona a cégnek döntéseket hoz 18
EEM etikai alapelvei: 1. Minden egyén különlegességének és belsı értékének a tisztelete 2. Az emberek méltósággal, tisztelettel, együttérzéssel való kezelése 3. Mindenki számára biztosítani a képességei fejlesztésére és kompetenciák elsajátítására való lehetıséget. 4. Kialakítani szervezeteinkben az együttmőködés és a sokszínőség melletti elkötelezıdés légkörét. 19
EEM etikai alapelvei 5. Olyan eljárások és folyamatok fejlesztése és mőködtetése, amelyek méltányos, igazságos, következetes bánásmódot biztosít mindenkinek. 6. Személyes érdekektıl függetlenül etikus és törvényes döntéshozatal biztosítása a szervezeten belül. 7. Felelısségünk tudatában cselekedni és átlátható vezetési eljárásokat követni 2010.03.07. 20
Változások a munkaerı jellemzıiben 1. Öregedı népesség 2. Egyre magasabb képzettségi szint 3. A munkaerı sokszínőségének erısödése 4. A munkaidı, valamint a munkával töltött életszakasz növekedés növekedése 5. A hagyományos családmodell átalakulása 21
Az EEM fogalma Az emberi erıforrás menedzsment a menedzsment azon funkciója, amely az emberekkel, mint a szervezet alapvetı erıforrásával foglalkozik, célja, hogy biztosítsa az alkalmazottak leghatékonyabb felhasználását a szervezeti és az egyéni célok magas szintő megvalósítása érdekében. A személyügyi menedzsment szerepe az, hogy támogatást nyújtson az alkalmazottak menedzselésében. Feladata olyan rendszerek létrehozása, mőködtetése és fejlesztése, amelyek biztosítják az alkalmazás kereteit, az alkalmazott és a szervezet kapcsolatain át a szervezetbıl való kiválásig. Mindezt a hatékonyság és az egyenlı esélyek érvényesítésének jegyében végzi 22
Történeti fejlõdés Társadalmi reformerek Jótékony gondoskodó Emberséges bürokrata Konszenzusteremtı Szervezeti ember Munkaerı - elemzı 23
Kinek a feladata? Menedzsment Humán erıforrás/személyzeti menedzsment Szakszervezet Üzemi tanácsok Az EEM szervezet helye a struktúrában 24
Gazdasági folyamatok Munkaerıpiac Jogrend és szabályozás Munkavállalói szervezetek Tevékenységei Alapfeladata Eredményei Az emberi erıforrások tervezése Toborzás és kiválasztás Teljesítményértékelés Munkaerı-fejlesztés, karriertervezés Bérezés, jutalmazás Fegyelem, kiválás Munkakapcsolatok Munkavállaló - képességek - motivációk Munkakörök - kö vetelm én yek - ellenszolgáltatások Munkaerıállomány Teljesítmény Megtartás Jelenlét Elégedettség egyéb Jellemzı folyamatok Szervezeten belüli szabályozás Stratégia Alkalmazottak kapcsolatai 25
Az EEM eredményei Munkaerı-állomány Teljesítmény Megtartás Jelenlét Elégedettség Egyéb 26
Az EEM alapfeladata Munkakör és a Munkavállaló közötti összhang megteremtése 27
Tevékenységei Az emberi erıforrások tervezése Munkakörelemzés és értékelés Toborzás és kiválasztás Teljesítményértékelés Munkaerıfejlesztés, karriertervezés Bérezés, jutalmazás Fegyelem, kiválás Munkakapcsolatok 28