MENEDZSMENT ALAPJAI Bevezetés

Átírás

1 MENEDZSMENT ALAPJAI Bevezetés Dr. Gyökér Irén egyetemi docens 2012 ősz

2 Jegyzetek, diasorok - ÜTI honlap Folyamatos számonkérés: KÖVETELMÉNYEK ZH (80 pont): kiadott tételsor, nov. 19., pótlás-javítás: dec. 4. Tudástesztek (10 pont): a két legjobb eredmény számít automatikusan, megírásuk nem kötelező, nem pótolható, szept. 24., okt. 16., dec. 3. Megfelelés: összesen min 40 pont Extra pontok szerzési lehetőségei: csoportmunka (részletek szept. 11.), LTSZ, MSZK

3 MI AZ, MINEK? Ki a menedzser? Minek ez nekünk szakmailag? Köznapi haszon?

4 KORUNK KIHÍVÁSAI Globalizáció Globális verseny az árupiacokon Globális munkaerőpiac Egyéni következmények Szervezeti következmények Iparági átrendeződés

5 KORUNK KIHÍVÁSAI Szervezeti változások (rugalmasság) Hálózatos szervezetek Atipikus foglalkoztatás Gyakori átalakítások kooperáció, egyesülés, felvásárlás Tanuló szervezet együttműködő szervezet Kulturális diverzitás

6 KORUNK KIHÍVÁSAI Információs forradalom Eszközök Hálózatok Minőségi verseny Intellektuális tőke felértékelődése Elhúzódó válság

7 A SZERVEZET emberek közös tevékenysége révén kialakult társadalmi formáció, olyan rendszer, amelynek működése emberi cselekvéseken keresztül valósul meg cél(ok) megvalósítása, (eredményesség) túlélés, fennmaradás hatékonyság MENEDZSMENT

8 A MENEDZSMENT DEFINÍCIÓJA Egy szervezetben fellelhető emberi, pénzügyi, fizikai és információs erőforrások tervezésének, szervezésének, vezetésének és irányításának folyamata a szervezet céljainak eredményes és hatékony megvalósítása érdekében.

9 MENEDZSMENT FUNKCIÓK Vezetés Tervezés Szervezés Irányítás Visszacsatolás

10 TERVEZÉS Célok kitűzése, elérésük módjának eldöntése Előrejelzés Vállalati politikák kialakítása Célkitűzés Program kidolgozása Ütemterv kidolgozása Költségvetés kidolgozása Eljárások kidolgozása

11 SZERVEZÉS Feladatok és erőforrások egymáshoz rendelése, a működés strukturálása Munkakörök kialakítása Erőforrások biztosítása Kapcsolatok létrehozása Szervezeti felépítés kialakítása

12 IRÁNYÍTÁS Követelmények előírása, teljesülésük ellenőrzése, beavatkozások Követelmények megfogalmazása Mérés Értékelés Beavatkozás

13 VEZETÉS A Vezetés, befolyásolás, a szervezeti tagok viselkedésének befolyásolása Munkaerő biztosítás Képzés, fejlesztés Felügyelet Döntéshozatal Motiváció Tanácsadás Kommunikáció

14 MENEDZSERI SZEREPEK Interperszonális szerepek Képviselő Kapcsolattartó Vezető Döntési szerepek Vállalkozó Zavarelhárító Erőforrás-elosztó Tárgyaló Információs szerepek Információ gyűjtő Információ-elosztó Szóvivő

15 MENEDZSER = VEZETŐ? (Kotter)

16 KOTTERI FELFOGÁS: VEZETŐ VS. MENEDZSER Menedzser Vezető Célkitűzés Feltétel-biztosítás Végrehajtás A sikeresség kritériuma Tervezés, költségvetés, erőforrás allokálás Szervezés, rendszerek kialakítása, az emberi erőforrások menedzselése Problémamegoldás, irányítás Hatékonyság, komplex rendszerek, szervezett folyamatok Jövőkép kialakítás, Változási stratégiák Maga mellé állít, kommunikál, meggyőz, elfogadtat Motiválás, inspirálás, megerősítés Eredményesség, a környezet kihívásainak felismerése és sikeres változás

17 MENEDZSERI KÉSZSÉGEK Technikai készségek Konceptuális készségek Humán készségek

18 HATALOMFORRÁSOK Jutalom Kényszerítés Legitimitás Szakértelem Karizma

19 A MENEDZSMENT SZINTJEI Felsőszintű menedzsment (Stratégiai szint) Középszintű menedzsment (Technikai szint) Alsó szintű menedzsment (Működési szint)

20 A MENEDZSMENT KÜLSŐ KÖRNYEZETE Közvetett (távoli) környezet Közvetlen környezet Menedzsment

21 INDIREKT KÖRNYEZET ELEMEI Törvények, szabályozók Politikai erők Gazdasági erők Technológia Kulturális és társadalmi hatások Nemzetközi kapcsolatok

22 KÖZVETLEN KÖRNYEZET Versenytársak (hasonló, új és helyettesítő termékek) Szállítók Szervezet Vevők Erőforrások piaca (emberek)

23 A MENEDZSMENT TERÜLETEI A munka és a szervezet Emberek Termelés és szolgáltatás

24 MUNKA ÉS A SZERVEZET MENEDZSMENTJE Hogyan növelhető az egyének teljesítménye a munkavégzés során? Hogyan növelhető a szervezetek teljesítménye? Szabályok + Szervezeti struktúrák

25 AZ EMBEREK MENEDZSELÉSE Munkaszervezés Emberi kapcsolatok elemzése és felhasználása Magatartástudományi ismertek alkalmazása a menedzsmentben

26 A TERMELÉS ÉS A MŰKÖDÉS MENEDZSELÉSE Tudományos eszközök alkalmazása a menedzseri döntésekben Számszerűsítés Matematikai, statisztikai modellek alkotása és felhasználása Számítástechnika

27 VEZETŐK VIZSGÁLÓDÁSAINAK TÁRGYA Az egyes emberek beállítódása, viselkedése a munkában, Az egyes egységekben vagy az egész szervezetben lejátszódó fontosabb történések, valamint A szűkebb és tágabb környezet eseményei.

28 A MENEDZSMENT ISMERETEK TANULÁSÁNAK HASZNA Segít a teljesítmények létrejöttének és növelésének megértésében. Segíti az egyén fejlődését, empátiás készségének növekedését. Szakmai alapozás: növeli a tudást, sokszor csak később jelenik meg a gyakorlati haszna. (SIKERES VIZSGA!!!)