Emberierőforrásmenedzsment Toborzás Daruka Eszter 2015 tavasz
A mai menü Hol is A hiány betöltésnek módozatai A toborzás-kiválasztás folyamata A toborzás célja és módszerei Álláshirdetések EEM 2
A külső környezet befolyásoló elemei gazdasági folyamatok munkaerőpiac jogrend és szabályozás Az emberi erőforrás menedzsmentjének munkaügyi kapcsolatok tevékenységei alapfeladata eredményei Az EEM modellje Emberi erőforrások tervezése Munkakör-kialakítás, -elemzés, -értékelés Toborzás és kiválasztás Teljesítményértékelés Munkaerő-fejlesztés, karriertervezés Bérezés, jutalmazás Fegyelem, kilépés Munkaügyi kapcsolatok munkavállalók - képességek - motivációk munkakörök - követelmények - ellenszolgáltatások munkaerő-állomány teljesítmény megtartás jelenlét elégedettség egyéb A belső környezet hatásai jellemző folyamatok szervezeten belüli szabályozás stratégia helyi munkavállalói szervezetek EEM 3
A hiány betöltésének alternatív módszerei Munkakör áttervezés és átcsoportosítás Túlóra Gépesítés, automatizálás Rugalmas munkaidő Részmunkaidős foglalkoztatás Outsourcing Felvétel! EEM 4
A toborzás-kiválasztás általános folyamata Az állás meghirdetése - pályázat vagy önéletrajz és motivációs levél bekérése Dokumentumok, referenciák ellenőrzése Első interjú Szelekciós tesztek Tesztkosár Szimulációs tesztek stb. Második interjú Alkalmazási ajánlat EEM 5
EEM 6
A toborzás fogalma, célja Az EEM azon résztevékenysége, amely során a vállalat egy megüresedett munkakör betöltésére törekszik. Hiány kezelése, megüresedett munkakör betöltése Olyan munkavállalók keresése és vonzása, akik a vállalatnál szeretnének dolgozni. Minél nagyobb a merítés lehetősége, annál nagyobb a megfelelő munkavállaló megtalálásának esélye. 400/20 000 EEM 7
Munkáltatói márka Ő a haverod Értékesítői képzés Visszajelzés EEM 8
A toborzás problémaköre Demográfiai okok Technológiai és gazdasági fejlődés Munkaerőpiac sajátosságai EEM 9
A munkakör megüresedésének lehetséges okai az alkalmazott kilép a vállalattól (önként vagy a vállalat nyomására ) a vállalat növekedése, terjeszkedése révén új egységek keletkeznek ideiglenes üresedések: betegségek, gyermekszülés stb. EEM 10
Toborzási stratégia milyen teljesítménykínálatú jelentkezőre van szükségünk (munkakör alapján)? milyen eszközök vonzzák a megfelelő embereket? hol, hogyan hirdetjük meg az állást? ki foglalkozzon a jelentkezőkkel? milyen tájékoztatást adunk a cégről? milyen időkereteket adunk a folyamathoz? EEM 11
EEM 12
Belső toborzás 1. Idő- és költségmegtakarítás Ismeretség, több információ Motiváló hatás Láncreakció (?) Péter-elv Belső meghirdetés Informális: a menedzserek, munkatársak tesznek ajánlatot az általuk alkalmasnak tartott jelöltre. Formális üzemi lapban, hálózaton, faliújságon megjelenik, jelentkezni lehet rá, megfogalmazott jelentkezési feltételek vannak. EEM 13
Belső toborzás 2. Áthelyezés, rotáció Fiatalok, gyakornokok Átfogó kép, szervezet működésének mélyebb megismerése Előléptetés, utánpótlási terv Ösztönzés Újraalkalmazás, visszahívás Költséghatékonyság Közvetlen kapcsolat Közös múlt Szezonalitás, periodicitás EEM 14
Munkatársi ajánlási programok Belsőleg meghirdetve Lehet belső jelentkező és külső is Ha az ajánlott munkatárs beválik, ajánlási díjat kap az ajánló Hatásai: költségkímélő (nincs költséges toborzás) kultúra alakító (felelősség az újak kiválasztásáért) garancia EEM 15
Belső erőforrások kiaknázása A képzés megtérül Előléptetések lehetősége motivál a fejlődésre Nagy a beválás biztonsága Költségtakarékos Könnyű beilleszkedés Segíti a megtartást Belterjesség Kevés jelentkező Nincs munkaerő-piaci összehasonlítás Szubjektivitás a kiválasztásban Korábbi munkatársak ellenállása Konfliktus más pályázókkal EEM 16
Külső toborzás módszerei Hirdetés újságban Szórólapok, táblák, plakátok stb. Elektronikus megoldások: vállalati honlap + adatbank, állásportálok, LinkedIn, Facebook Professzionális cégek alkalmazása: fejvadászok, munkaerőközvetítők és -kölcsönzők, tanácsadók Állásbörzék, iskolai toborzás, nyílt napok, ösztöndíjas rendszerek Munkaügyi Központok megkeresése Vállalategyesülés, felvásárlás, fúzió Munkatársi ajánlás El/átcsábítás a konkurenciától Spontán jelentkezők, betévedők EEM 17
Hirdetés Milyen legyen? (marketing funkció) figyelemfelkeltő érdeklődést kiváltó mozgósító Tartalma szervezet neve, tevékenysége, munkakör helye betöltendő munkakör leírása követelmények, képzettség, gyakorlat, kor juttatási rendszer jelentkezés helye, ideje, formai feltételei EEM 18
Középvezetői állás :) http://goo.gl/2sqsu7 EEM 19
http://www.profession.hu/allas/online-marketingmenedzser-centralmediacsoport-zrt-budapest-689119/optimum EEM 20
Kompetenciák szótára :) TUDATOS KARRIERÉPÍTŐ RUGALMASSÁG LOJÁLIS REMEK KOMMUNIKÁCIÓS KÉPESSÉG MAGASFOKÚ ÖNÁLLÓSÁG GYORS GONDOLKODÁS MEGFONTOLTSÁG IGAZI CSAPATJÁTÉKOS REMEK PREZENTÁCIÓS KÉPESSÉG lefelé tapos, felfelé nyomul mindig arra hajlik, amerről a szél fúj máshol úgysem kapna munkát egész nap a telefonál és chat-el soha senki nem tudja, mit is csinál valójában kézenfekvő kifogásokat talál mindenre a döntés felelősségét mindig felfelé delegálja egész nap a büfében és/vagy a dohányzóban lóg a semmiről is képes legalább 35 slide-ot összedobni EEM http://www.hrblog.hu/multiculti/2013/09/03/kulcskompetenciak-es-jelentesuk-avagy-csak-ovatosan-az-allashirdetesek-ertelmezesevel/ 21
A hirdetés hatásai Költséges, de gyorsan eljut a megcélzott szegmenshez közvetlen visszajelzést biztosít a cég munkaerőpiaci pozíciójáról (jelentkezők száma, minősége) erősíti a vállalat ismertségét, a gyakori hirdetés növekedést sejtet EEM 22
színes feketefehér Legnagyobb méret Legkisebb méret Metropol (országosan 394 000) méret 213 141 mm (fél oldal) 1 164 942 895 068 méret 202 270 mm (egész oldal) HVG (50 000) színes fekete -fehér Átlag 2 990 000 1 196 000 1 561 503 33 55 mm 75 735 58 190 57 58 mm 280 000 112 000 131 481 Fél oldal 1 164 942 895 068 2 350 000 940 000 1 337 503 Átlag 1 030 005 1 645 000 EEM 23
Elektronikus megoldások Internetes álláshirdetések Internetes állásportálok Szakmai karrieroldalak Vállalati karrieroldalak, adatbázisok Kereső cégek honlapjai Közösségi média Önéletrajzi adatbázisok Személyiségtesztek Toborzási szoftverek Önéletrajzok kezelése lekérdezések Riportok Piaci információk elemzése konkurenciafigyelés Projektmenedzsment EEM 24
Új eszközök lehetőség van megnézni a legjobban fizető állásokat, külön rovat pályakezdőknek, dinamikusan frissülnek a legújabb állásokkal az oldalak, bérkalkulátor, melyben képzettségtől függően a várható bért lehet kiszámolni, nyelvtudás felméréséhez feladatok, önéletrajz- és motivációs levél minták, tippek az állásinterjúhoz, saját üzemetetésű nyelviskola, előszűrés funkció, saját önéletrajz-adatbázis, hírlevelek küldése a feliratkozóknak, képzéscentrum, Profession.hu ATS Blogok karrierközpont trendekkel és tanácsokkal. EEM 25
Online hirdetés Gyorsaság a hirdetésben percek alatt felkerül egy nyitott pozíció Gyorsaság a keresésben másodpercek alatt le lehet válogatni Általában nagyobb merítés, de nem mindenki érhető el! Szoftverek segíthetik az adminisztrációt, pl. értesíti a jelöltet Lehet előzetesen csoportokat képezni (pl. nyelvtudás, iparág ) Alacsony költségszint Korlátozott alkalmazás Kis- és középvállalatok Menedzseri pozíciók EEM 26
Munkaügyi központ megkeresése Ingyenes Előszelekció Közvetítés, tanácsadás, tájékoztatás, konzultáció, pályázatok, CV adatbázis (életpálya-tanácsadás) A munkaadó erős pozícióban van a tárgyalásokon Munkanélkülieket közvetít esetenként emberi problémák EEM 27
Professzionális cégek Forrás Célcsoport Költség Jellemzők Munkaerőközvetítők Szakemberek, alacsonyabb szintű vezetők Éves fizetés 10-15% Gyors, megbízható, szakosodás Fejvadász Felsőszintű vezetők, hiányszakmák Éves jövedelem 25-30% (30-50-100%) Diszkrét, megbízható, alapos Munkaerőkölcsönző Minden szakmában (fizikai és szellemi is) Napidíj, kölcsönzési díj (költséges) Időszaki munkák esetén előnyös EEM 28
Állásbörzék, iskolai toborzás Fiatal, érdeklődő, nyitott, tanulóképes munkavállalók (frissdiplomások) Versenyképes, legfrissebb tudás, szerényebb igények, nagyobb kihasználhatóság, magasabb teljesítmény Tapasztalatlanság, hosszú betanulási idő, nincsenek kialakult munkavégzési szokások, bevezető programok iránti igény nagyobb EEM 29
Állásbörzék Valóságos és virtuális Általában ősszel és tavasszal 1-3 nap Reklámlehetőség (üres munkakör?) Nagy merítési lehetőség rengeteg résztvevő felkészültség mindkét oldalon! Találkozási lehetőség, benyomáskeltés Alacsonyabb költségvonzat EEM 30
Iskolai toborzás Költségkímélő Tartós kapcsolat Verseny ( háború ) Eszközök, módszerek, fórumok Szakmai gyakorlat (kölcsönös előnyök) Ösztöndíj programok TDK-, szakdolgozatírás (alkalmazás lehetősége) Ambassador-programok EEM 31
EEM 32
EEM 33
EEM 34
EEM 35
EEM 36
EEM 37
EEM 38
EEM 39
EEM 40
A világ legnehezebb állása :) http://goo.gl/5k5q0g EEM 41
Köszönöm a megtisztelő figyelmet! daruka@mvt.bme.hu