DIPLOMA ÉS KOMPETENCIA KONFERENCIA HR KOMPETENCIÁK HAZAI IPARÁGI SZEMSZÖGBŐL MP SOLUTIONS HELLNER ALIDA

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "DIPLOMA ÉS KOMPETENCIA KONFERENCIA HR KOMPETENCIÁK HAZAI IPARÁGI SZEMSZÖGBŐL MP SOLUTIONS HELLNER ALIDA"

Márta Vinczené
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 DIPLOMA ÉS KOMPETENCIA KONFERENCIA HR KOMPETENCIÁK HAZAI IPARÁGI SZEMSZÖGBŐL MP SOLUTIONS HELLNER ALIDA

2 MP SOLUTIONS TAPASZTALAT a Majer&Field Consulting jogutódjaként 10 éve sikeresen működik a tanácsadói piacon személyzeti tanácsadás szakértő és vezető kiválasztás emberi erőforrás gazdálkodás SZOLGÁLTATÁSOK megbízóink egyedi igényeihez igazodva munkaerő-közvetítési és -kölcsönzési szolgáltatásokkal direkt keresési eljárással, fejvadász módszerekkel toborzást-kiválasztást támogató egyéb szolgáltatásokkal outsourcing és interim megoldásokkal ESZKÖZRENDSZER- MÓDSZERTAN közös akcióterv alapos kutató munka offline és online hirdetés MP Solutions és online adatbázis keresés meglévő kapcsolatrendszer, networking alternatív források célzott direkt keresési, executive search módszerek

módszerekkel toborzást-kiválasztást támogató egyéb szolgáltatásokkal outsourcing és interim megoldásokkal ESZKÖZRENDSZER- MÓDSZERTAN közös akcióterv alapos kutató munka

3 MIÉRT AZ MP SOLUTIONS? Személyes brief felvétel, részletes pozíció leírás elkészítése, a kiválasztási folyamat alatt folyamatos ügyfél kommunikáció Szolgáltatásaink professzionálisak, ugyanakkor rugalmasak, melyek igazodnak az egyes iparágak, területek és a szervezet sajátosságaihoz Magyarországon az elmúlt egy évben irodánknak 186 pozícióra volt keresése Tanácsadó kollégáink az egyes területek specialistái, akik több éves releváns kiválasztási tapasztalattal rendelkeznek az adott iparágban Kiegészítő, kapcsolódó szolgáltatások úgy, mint akár teljes körű piackutatás, fizetésfelmérés, szervezetfejlesztés Toborzást támogató egyéb munkafolyamat szintű támogatás Interim, outsourcing megoldások

rugalmasak, melyek igazodnak az egyes iparágak, területek és a szervezet sajátosságaihoz Magyarországon az elmúlt egy évben irodánknak 186 pozícióra volt keresése Tanácsadó

4 MP SOLUTIONS ÉRTÉKREND IPARÁG ISMERET RELEVÁNS TAPASZTALAT INNOVÁCIÓ ÜGYFÉL- ORIENTÁLTSÁG RUGALMASSÁG HOSSZÚ TÁVÚ ÉS KÖLCSÖNÖS ELÉGEDETTSÉG GARANCIA

5 MP SOLUTIONS TANÁCSADÓI FELADATOK ÜGYFÉLKAPCSOLAT, ÜGYFÉLKEZELÉS A PARTNERREL ÉS A JELÖLTEKKEL VALÓ FOLYAMATOS ÉS SZOROS KAPCSOLATTARTÁS FOLYAMAT- ÉS PROJEKTKEZELÉS A-Z POTENCIÁLIS JELÖLTEK FELKUTATÁSA JELÖLTEK ELŐSZŰRÉSE, INTERJÚZTATÁSA, ÉRTÉKELÉSE

SZOROS KAPCSOLATTARTÁS FOLYAMAT- ÉS PROJEKTKEZELÉS A-Z

6 KOMPETENCIAELMÉLET ÉS MEGHATÁROZÁS KIVÁLASZTÁS SORÁN KOMPETENCIA ALATT, OLYAN VISELKEDÉS REPERTOÁRT ÉRTÜNK, AMELY SEGÍTSÉGÉVEL HATÉKONY, DOKUMENTÁLHATÓ VÁLASZOKAT TUDUNK ADNI A SZERVEZET ÁLTAL ELVÁRT KÖVETELMÉNYEKRE AZ ELMÉLET ALAPJA, HOGY A MÚLTBELI VISELKEDÉS A JÖVŐBELI CSELEKVÉS ELŐREJELZŐJE, ÉS A JÓL KIALAKULT VISELKEDÉSI MINTÁK VALÓSZÍNŰLEG A JÖVŐBEN MEGISMÉTLŐDNEK A KOMPETENCIA OLYAN EMBERI VISELKEDÉS, AMELY AZ ADOTT SZERVEZET CÉLJAIT SZOLGÁLJA KOMPETENCIA POTENCIÁLNAK, AZOKAT AZ EMBERI TULAJDONSÁGOKAT NEVEZHETJÜK, AMELYEK ÁLTALÁBAN A KÍVÁNT, KOMPETENS VISELKEDÉSHEZ VEZETNEK, ILLETVE AZT JELZIK MEGHATÁROZÁSA SORÁN ALAPUL VESSZÜK A SZERVEZETI ÉRTÉKEKET, MEGVIZSGÁLJUK ÉS ÖSSZEGYŰJTJÜK MILYEN VISELKEDÉST MINTÁT MUTATNAK ÁLTALÁBAN AZ ADOTT CÉGNÉL ADOTT POZÍCIÓBAN DOLGOZÓK, ILLETVE HOGY MILYEN VISELKEDÉSMINTÁK SZÜKSÉGESEK AZ EGYES MUNKAKÖRÖK SIKERES ELLÁTÁSÁHOZ

VISELKEDÉS, AMELY AZ ADOTT SZERVEZET CÉLJAIT SZOLGÁLJA KOMPETENCIA POTENCIÁLNAK, AZOKAT AZ EMBERI TULAJDONSÁGOKAT NEVEZHETJÜK, AMELYEK ÁLTALÁBAN A KÍVÁNT, KOMPETENS VISELKEDÉSHEZ VEZETNEK, ILLETVE

MP SOLUTIONS SZERVEZETI ÉRTÉK ALAPÚ KOMPETENCIÁK generalista látásmód tanulékonyság projekt-szemlélet felelősségtudat cél- és eredményorientáltság lelkiismeretesség hatékonyság kitartás multi-tasking

7 MP SOLUTIONS SZERVEZETI ÉRTÉK ALAPÚ KOMPETENCIÁK generalista látásmód tanulékonyság projekt-szemlélet felelősségtudat cél- és eredményorientáltság lelkiismeretesség hatékonyság kitartás multi-tasking alkalmazkodó készség és rugalmasság priorizálási készség csapatjáték és együttműködési készség proaktivitás diplomáciai érzék határozottság stressz-kezelés innovációs készség és kreativitás problémamegoldó készség

alkalmazkodó készség és rugalmasság priorizálási készség csapatjáték és együttműködési készség

8 MP SOLUTIONS FELADAT ALAPÚ KOMPETENCIA TÉRKÉP ÜGYFÉLKAPCSOLATI KOMPETENCIÁK KUTATÁSI KOMPETENCIÁK SZŰRÉSI, INTERJÚ ÉS ÉRTÉKELÉSI KOMPETENCIÁK KAPCSOLATTARTÁSI KOMPETENCIÁK proaktivitás kapcsolatteremtő készség határozottság és magabiztosság ügyfél-orientáltság együttműködési készség prezentációs és tárgyalási készség meggyőző készség önállóság, önálló döntéshozatal problémamegoldó készség kreativitás asszociációs készség határozottság stratégiai gondolkodásmód rendszerszemlélet kommunikációs készség meggyőző készség fellépés, határozottság és hitelesség kapcsolatteremtő készség kommunikációs készség empátia és jelölt-orientáltság nyitottság tárgyalási készség meggyőző készség analitikus gondolkodásmód strukturált gondolkodásmód rendszerszemlélet proaktivitás együttműködési készség kommunikációs készség hitelesség és következetesség diplomáciai érzék problémamegoldó készség meggyőző készség önálló döntéshozatal

készség kreativitás asszociációs készség határozottság stratégiai gondolkodásmód rendszerszemlélet kommunikációs készség meggyőző készség fellépés, határozottság és hitelesség kapcsolatteremtő

9 MP SOLUTIONS TANÁCSADÓI KULCSKOMPETENCIÁK PROAKTIVITÁS, INNOVÁCIÓS KÉSZSÉG ÉS KREATIVITÁS RENDSZERSZEMLÉLET, STRUKTURÁLT GONDOLKODÁSMÓD ÉS PROJEKTSZEMLÉLET KAPCSOLATTEREMTŐ, KOMMUNIKÁCIÓS ÉS TÁRGYALÁSI KÉSZSÉG NYITOTTSÁG, ÜGYFÉL- ÉS JELÖLT- ORIENTÁLTSÁG, EGYÜTTMŰKÖDÉSI KÉSZSÉG HATÁROZOTTSÁG, ÖNÁLLÓSÁG, ÖNÁLLÓ DÖNTÉSHOZATAL DIPLOMÁCIAI ÉRZÉK ÉS PROBLÉMAMEGOLDÓ KÉSZSÉG GENERALISTA LÁTÁSMÓD, MULTI-TASKING, PRIORIZÁLÁSI KÉSZSÉG

TÁRGYALÁSI KÉSZSÉG NYITOTTSÁG, ÜGYFÉL- ÉS JELÖLT- ORIENTÁLTSÁG, EGYÜTTMŰKÖDÉSI KÉSZSÉG HATÁROZOTTSÁG,

10 MP SOLUTIONS KOMPETENCIA FELADAT_MINTA 1. tematikus összefüggést nem mutató fogalmak, kifejezések és szavak egyesével kerülnek megadásra Activity, fejvadászat, kritika, telefon, gazdasági válság, életmód, tudásközpont, szerepjáték, Pécs, világoskék, vitorlázás, egyetem, színház, online, spanyol, bank, gyógyszer, munkatárs, család, jövőkép a jelölt feladatai egyből reagáljon és kezdjen el beszélni róla, összefüggően beszéljen, 3-nál kevesebbet és 5 mondatnál többet ne mondjon, minél kreatívabban és változatosabban közelítse meg a témát, legyen ahol a szó értelmét magyarázza, legyen ahol személyes élményt, tapasztalatot mesél vizsgált és mért kompetenciák gondolkodásmód, asszociációs készség, kreativitás, határozottság, kommunikációs készség, multi-tasking, reakcióidő, szabálykövetés

világoskék, vitorlázás, egyetem, színház, online, spanyol, bank, gyógyszer, munkatárs, család, jövőkép a jelölt feladatai egyből reagáljon és kezdjen el beszélni róla, összefüggően beszéljen, 3-nál

11 MP SOLUTIONS KOMPETENCIA FELADAT_MINTA 2. egy feltett általános kérdésre minél körültekintőbben, minél több részletet említve egy konkrét eseményt, esetet kell mesélnie a jelöltnek Meséljen el egy szituációt, amikor ügyfélpanaszt kellett kezelnie! Elmesélné a körülményeket, amik a helyzetet okozták? Ki reklamált? Mi volt maga a panasz? Hogyan kezelte a panaszt? Milyen további intézkedésekre került sor? Hogyan reagált az ügyfél? Hogyan lehetett volna megelőzni ezt az ügyfélpanaszt? Mi volt a helyzet tanulsága a jövőre vonatkozóan? vizsgált és mért kompetenciák kreativitás, tárgyalási készség, ügyfél-orientáltság, együttműködési készség, önálló döntéshozatal, diplomáciai érzék, kifogáskezelés, problémamegoldó készség, priorizálási készség, reakcióidő

kellett kezelnie! Elmesélné a körülményeket, amik a helyzetet okozták? Ki reklamált? Mi volt maga a panasz? Hogyan kezelte a panaszt? Milyen további intézkedésekre került sor?

12 MP SOLUTIONS KOMPETENCIA FELADAT_MINTA 3. meghatározott feladatokat kell sorrendbe állítania a jelöltnek Állítsa olyan sorrendbe az alábbi feladatokat, amilyen sorrendben foglalkozna velük egy átlagos kedd reggelen! Indokolja, hogy szerinte miért ez a helyes sorrend! kollégája telefonál, hogy beteg, mondja le a csütörtöki négy interjúját felettese előző nap kért egy riportot a múlt heti tevékenységeiről, a riport leadási határideje kedd ügyfele -en jelzi, hogy új megbízást szeretne kiadni, ami azonnali betöltést igényel telefonál az egyik jelölt, hogy nem találja a céget, ahol interjúja van az igazgató adatokat vár a felettesétől egy tender kapcsán, aki aznap½ nap szabadságon van és csak délelőtt lesz az irodában szól a bejárati csengő, valószínűleg azért, mert megérkezett a jelöltje vizsgált és mért kompetenciák gondolkodásmód, helyzetfelismerés, rendszerszemlélet, együttműködési készség, rugalmasság, önálló döntéshozatal, problémamegoldó készség, multi-tasking, priorizálási készség

Indokolja, hogy szerinte miért ez a helyes sorrend!

13 AKIK AZ MP SOLUTIONS KOMPETENS TANÁCSADÓIT VÁLASZTOTTÁK

14 KÖSZÖNÖM A MEGTISZTELŐ ÉRDEKLŐDÉST ÉS FIGYELMET!

Hasonló dokumentumok

Képzettségi elvárások:

Képzettségi elvárások: Az MP Solutions Személyzeti Tanácsadó Kft. - toborzási és kiválasztási csapata bővítésére - HR gyakornokot keres. HR gyakornok Feladat és felelősségi kör: szaksajtó figyelés és piackutatási projektekben