MIR. Kompetenciák. Dr. Finna Henrietta

Átírás

1 MIR Kompetenciák Dr. Finna Henrietta

2 A kompetenciák jelentősége Kiválasztás alapja Munkaköri leírás Munkaköri térkép A kompetencia a szakképzett dolgozótól elvárt ismeretek, személyiségjegyek (készségek, jártasságok, képességek) és magatartásformák (attitűdök) összessége, amelyek birtokában képes lesz a szakmai feladatok eredményes elvégzésére. Más megfogalmazásban, a kompetencia egy személy alapvető, meghatározó jellemzőinek sora, amelyek szoros kapcsolatban állnak a hatékony és kiváló teljesítménnyel

3 A kompetencia fogalma A kompetencia olyan általános felkészültség, amely tudásra, tapasztalatokra, értékekre, beállítódásra épül. készségek képességek rendszere A kompetenciát úgy kell tekinteni, mint olyan általános képességet, amely a tudáson, a tapasztalaton, az értékeken és a diszpozíciókon alapszik, és amelyet egy adott személy a tanulás során fejleszt ki magában." Veleszületett Adottság, személyiség, képességek Szerzett (tanult) Egyéni tapasztalat, ismeretek, tanult készségek

4 Kompetencia-térkép Általános- és kulcskompetenciák Kompetenciatérkép Küszöb- és teljesítménykompetenciák Minden alkalmazotti állomány rétegre

5 Soft-skillek Csapatmunka-készség Kommunikációs készség Szervezőkészség Flexibilitás Mobilitás Emocionális intelligencia Motiválhatóság Akaratosság, asszertivitás Kreativitás Analitikus és logikus gondolkodás

6 Érzelmi intelligencián alapuló, személyes és szociális kompetenciák Kompetencia-hangsúlyok Szakmai ismeretekhez és a hagyományos intelligenciához kötődő készségek, képességek

7 Kompetencia-modell kialakítása 1. Munkakörelemzés: az adott munkakör specifikus jellemzőinek azonosítása 2. A munkakör által megkívánt kompetenciák térképének összeállítása 3. A kompetenciában hatékony, sikeres személyek tesztelése: egyéni kérdőív kitöltésből származó eredmények egyéni teljesítmény-értékelési eredmények 4. A kapott adatok statisztikai elemzése: siker-profil meghatározása a kérdőív testre szabása a kompetencián belüli optimális tartományok kijelölésével

8 Kompetencia-modell alapján kialakított tesztek előnyei a munkakör által elvárt kompetenciákra fókuszál specifikus előnyök és hátrányok területeit azonosítva segítheti a további kiválasztási/fejlesztési/karrier-tervezési folyamatot egyedi szervezetre, munkakörre, vagy munkatársi mintára szabott külső kritériumhoz igazított magyar standard szerinti, adaptált eredmények.

9 Trendek a kompetenciamérésben Szubjektív megítélés KKV szektor Nem érzik szükségét Komplex szolgáltatásként veszik inkább igénybe Többre tartják a szimpátiát, az első benyomást, a szakmai tapasztalatot Multik Nagy népszerűség Komoly okok a tesztelésre Tanácsadók Csak kérés esetén építik be a teszteket

10 Kompetenciák összetevői Ismeretek, tudás Készségek, jártasságok Önértékelés, szociális szerepek Személyiségvonások Motivációk

11 Kompetenciák fejleszthetősége

12 Menedzsment kompetencia megközelítések

13 Input megközelítés Spencer és Spencer 1. Teljesítmény, cselekvés 2. Támogatás, segítés 3. Befolyásolás, másokra való hatás, hatalom igénye 4. Vezetői tevékenység 5. Kognitív funkciók 6. Személyes hatékonyság

14 Spencer-féle kompetenciák teljesítményorientáltság bizonytalanság csökkentésére, minőségre, szabályszerűségre irányuló törekvés kezdeményezés információkeresés mások megértése ügyfél-orientáció befolyásolás szervezeti tudatosság kapcsolatépítés mások fejlesztése mások irányítása csapatmunka, együttműködés csapatvezetés analitikus gondolkodás fogalmi gondolkodás szaktudás önkontroll önbizalom rugalmasság szervezet iránti elköteleződés

15 Outcome megközelítés - Quinn versengő értékek modellje

16 Kompetencia-osztályozások Személyes kompetenciák Vezetői kompetenciák Vevőorientált kompetenciák Általános kompetenciák Vezetői kompetenciák Funkcionális kompetenciák Kulcskompetenciák Munkakompetenciák Vezetői kompetenciák Szakmai kompetenciák Általános kompetenciák

17 Kompetencia-osztályozások Alapkompetenciák Humán kompetenciák Szakmai kompetenciák Vezetői kompetenciák Értékalapú kompetenciák Munkaköralapú kompetenciák Generikus kompetenciák Speciális kompetenciák Hard kompetenciák Soft kompetenciák

18 Menedzseri kompetenciaelvárások Karcsics, Kommunikációs és tárgyalástechnikai képesség (B) 2. Önállóság (SZH) 3. Vezetési rátermettség (V) 4. Szervezési készség, koordinációs képesség (TCS) 5. Teljesítményorientáltság, sikerorientáltság (TCS) 6. Csapatmunkában való munkavégzési képesség (V) 7. Dinamikus egyéniség (SZH) 8. Átlagon felüli munkabírás (TCS) 9. Jó megjelenés (SZH) 10. Problémamegoldó képesség (K)

19 Magyar menedzserek - Spencer

20 Magyar menedzserek - Quinn

21 Diplomásokkal szembeni elvárások Kompetencia Elvárás Elégedettség Precíz munkavégzés Képesség az önálló munkavégzésre Nagy munkabírás Képesség a csapatmunkára Elméleti szakmai jártasság Technikai, számítástechnikai eszközök Képesség a tanulásra, önképzésre Kitűzött célok megvalósításának képessége Gyakorlati, szakmai jártasság Kapcsolatteremtő, kommunikációs készség GVI,

22 Diplomásokkal szembeni elvárások Kompetencia Elvárás Elégedettség Elemzés és rendszerezés képessége Számolási, számítási feladatok megoldása Interneten való eligazodás Képesség az újításra, új dolgok felfedezésére GVI, Szervezőkészség Idegen nyelvi kifejezőkészség Logikai, térbeli gondolkodás Írásbeli kifejezőkészség Vállalkozó szellem Társadalmi kérdésekben való jártasság 56 65

23 Fejlesztendő területek Gyakorlati szakmai jártasság Precizitás Önállóság Elemzés és rendszerezés Elméleti szakmai jártasság Munkabírás Idegen nyelvi kifejezőkészség Célok megvalósításának képessége Képesség a tanulásra, önképzésre

24 Hallgatói önértékelés Daruka, 2012 Önértékelés Elvárás elemzés és rendszerezés képessége 3,29 0, , elméleti szakmai jártasság 2,80 0, ,61 5. gyakorlati szakmai jártasság 2,53 0, ,58 9. idegen nyelvű kifejezőkészség 2,93 0, , interneten való eligazodás 3,67 0, , írásbeli kifejezőkészség 3,42 0, , kapcsolatteremtő, kommunikációs készség 3,22 0, ,58 9. képesség a csapatmunkára 3,38 0, ,67 4. képesség a tanulásra, önképzésre 3,39 0, ,61 5. képesség az önálló munkavégzésre 3,33 0, ,73 2.

25 Hallgatói önértékelés Önértékelés Elvárás képesség az újításra, új dolgok felfedezésére 3,10 0, , kitűzött célok megvalósításának képessége 3,37 0, ,61 5. logikai, térbeli gondolkodás 3,33 0, , nagy munkabírás 3,26 0, ,70 3. precíz munkavégzés 3,40 0, ,85 1. számolási, számítási feladatok megoldásának képessége 3,23 0, , szervezőkészség 3,20 0, , társadalmi kérdésekben való jártasság 2,80 0, , technikai, számítástechnikai eszközök használata Daruka, ,21 0, ,61 5. vállalkozó szellem 2,99 0, ,04 19.

26 Felhasznált irodalom: Daruka E (2012): Kompetenciák elemzése a tehetségmenedzsmentben, tanszéki kiadvány Karcsics É (2012): Menedzseri kompetenciaelvárások a munkaerőpiacon, PhD értekezés, BME, Budapest MKIK GVI (2012): Diplomás pályakezdők a versenyszektorban, oma_2011_120215_.pdf HR portal cikkek kompetenciamenedzsment témában Köszönöm a megtisztelő figyelmeteket!