INFORMÁCIÓÁTADÁSI SZABÁLYZAT

Átírás

1 INFORMÁCIÓÁTADÁSI SZABÁLYZAT 1

2 TARTALOM I. ÁLTALÁNOS RÉSZ AZ EGYÜTTMŰKÖDŐ SZERV ÉS AZ INFORMÁCIÓÁTADÁSI SZABÁLYZAT ALAPADATAI AZ EGYÜTTMŰKÖDŐ SZERV ALAPADATAI AZ INFORMÁCIÓÁTADÁSI SZABÁLYZAT ALAPADATAI Egyedi információátdási szbályzt lpdti... 3 II. KÜLÖNÖS RÉSZ AZ EGYES NYILVÁNTARTÁSOK ÉS A HOZZÁJUK TARTOZÓ ADATÁTADÁSI FELÜLETEK ADATAI EGYÜTTMŰKÖDŐ SZERV SZAKTERÜLETEI (ÜGYCSOPORTJAI) EGYÜTTMŰKÖDŐ SZERV VÍZTERMELÉS, -KEZELÉS, -ELLÁTÁS SZAKTERÜLETE Információforrások regiszterének trtlm Az együttműködő szervnél rendelkezésre álló dokumentumok felsorolás Nyilvántrtások összefoglló táblázt Az nyilvántrtás áltl közhitelesen nyilvántrtott dtok köre Az nyilvántrtások áltl közhitelesnek nem minősülő, egyéb nyilvántrtott dtok köre Az információátdási felületek, szolgálttások Az információátdási felületek összefoglló táblázt _ SAP_ISU elektronikus információátdási felület, szolgálttás műszki leírás Az elektronikus információátdási felületen keresztül átdhtó dtok, információk köre, leírás Az dtátdás igénylésének és teljesítésének feltételei Az informtiki együttműködési szolgálttás (dtátdás) rendelkezésre állás Az átdott információ hitelességének biztosítás Az információátdás kezdeményezésének leírás elsődle dt változás esetén elektronikus információátdási felület, szolgálttás ügyrendi leírás Az információátdási szbályzt módosítás esetén követendő eljárás, ezen belül z információátdási szolgálttás igénybevevői tájékozttásánk rendje Az információátdási szolgálttás megszüntetetésének rendje

3 I. Áltlános rész z együttműködő szerv és z információátdási szbályzt lpdti 1. Az együttműködő szerv lpdti Hivtlos teljes név Adószám Az információátdási szbályzt lpdti Az információátdási szbályzt egysé/egyedi jellegének megjelölése Egysé Egyedi 2.1. Egyedi információátdási szbályzt lpdti Egyedi információátdási szbályzt megnevezése A egyedi Verzió V2 Kidás dátum Htályosság kezdete Irányító állmigzgtási szerv/országos kmr vezetőjének jóváhgyás Igen/Nem 3

4 II. Különös rész z egyes nyilvántrtások és hozzájuk trtozó dtátdási felületek dti 1. Együttműködő szerv szkterületei (ügycsoportji) Víztermelés, -kezelés, -ellátás szkterület 2. Együttműködő szerv víztermelés, -kezelés, -ellátás szkterülete 2.1. Információforrások regiszterének trtlm Az együttműködő szervnél rendelkezésre álló dokumentumok felsorolás együttműködő szerv tevékenységi körében irtok kezelését elrendelő jogszbály szolgált szóló és szolgált szóló egyes rendelkezéseinek végrehjtásáról szóló 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet együttműködő szerv szolgálttást Mgyr Energetiki és Közműszbályozási Hivtl áltl kidott 5260/2015. számú működési engedély lpján nyújtj együttműködő szerv szolgálttást szerződéses jogviszony keretében nyújtj, mely jogviszony keretében szerződés tárgy lehet: o Lkossági felhsználókkl kötött közszolgálttási szerződés o Nem lkossági felhsználókkl kötött közszolgálttási szerződés együttműködő szervnél elektronikusn intézhető ügyek irti: Új bekötés/ikermérő igénylése Bekötés megszüntetése Elvi nyiltkozt bejelentő Szolgálttás-megrendelő Megrendelés vízvezeték-bekötés megszüntetéséhez Szolgálttás szüneteltetése Átírás bejelentése Megrendelés ivóvíz-szolgálttás szüneteltetéséhez Változásbejelentő Lkás mellékmérő/locsolási mellékmérő csere igénylés Sját lkás mellékmérő csereigénylés Sját locsolási mellékmérő csereigénylés Vízminőség-vizsgált megrendelés Vízminőség-vizsgált megrendelő Fürdővíz-vizsgált megrendelő Tűzcspon végzett vízhozm-mérés Tűzcspon végzett vízhozm-mérés megrendelő Áltlános bejelentés (igény, kérelem, reklmáció) 4

5 Nyilvántrtások összefoglló táblázt Nyilvántrtás megnevezése A nyilvántrtás együttműködő szervnél hsznált megnevezése 1_ SAP_ISU (SAP Industry Specific Solution for Utilities Industry) Nyilvántrtás leírás A nyilvántrtás trtlmánk/célján k leírás Ügyfelek természetes személyzonosító és fogysztásr vontkozó dti, vlmint mérőeszközökre vontkozó dtokt nyilvántrtás Nyilvános (Igen/Részben /Nem) 5 Közzététel helye Közhiteles (Igen/Részbe n/nem) Jogszbályi hivtkozás A nyilvántrtás t elrendelő jogszbály meghtároz ás Nem - Részben évi CCIX. űszolgálttásr ól Az nyilvántrtás áltl közhitelesen nyilvántrtott dtok köre Közhiteles dt Átdhtó Melyik nyilvántrtás Közhiteles jogszbályi esetén z bn szerepel Nyilván Átdht dt rövid, megnevez átdás módj os (I/N) ó (I/N) köznpi neve ése, (/Auto értelmezés mtikus) e Az trtlmánk leírás dt itt pont 1. oszlopábn megdott megnevezést kérjük szerepeltetni Az nyilvántrtás közhitelesnek minősülő dtokt nem trtlmz Az nyilvántrtások áltl közhitelesnek nem minősülő, egyéb nyilvántrtott dtok köre Átdhtó Melyik Adt Másodlg esetén z nyilvántr jogszbá os esetén Átd átdás tásbn Adt rövid, lyi Nyilv /Má z htó módj szerepel köznpi megnev ános sodlgo elsődlege * ( neve ezése, (I/N) s s forrás (I/N) / értelme jelölése Automti zése kus) Fogysztás mérő zonosítój

6 Fogysztás mérő mérőállás Fogysztási mennyiség Fogysztási időszk szolgált szolgált szolgált szolgált Országnév szolgált Település neve Kerület megjelölése szolgált 6

7 Közterület név Közterületje lleg szolgált szolgált szolgált Házszám szolgált Épület jele szolgált Lépcsőház jele szolgált Szint jele szolgált 7

8 Ajtó, bejárt megjelölése Posti irányítószá m Helyrjzi szám Csládi és utónév Anyj születési csládi és utóneve szolgált szolgált szolgált szolgált szolgált Születési idő szolgált Születési hely 8

9 Születési csládi és utónév Fogysztó dószám szolgált szolgált szolgált I I *Személyes dtok körében keletkezett dtokt csk bbn z esetben dhtók át 3. személy részére, h biztosított z dtkezeléshez z információs önrendelkezési jogról és z információszbdságról évi CXII. ben meghtározott dtkezeléshez szüksé vlmely joglp Az információátdási felületek, szolgálttások Az együttműködésre kötelezett szerv z vontkozásábn dttovábbítást sját rendszerében fejlesztett utomtikus információátdási felületén biztosítj. Az dtátdás olyn zárt rendben történik, mely kizárj z dtok módosításánk, törlésének lehetőségét. Az dtátdás külső behtolástól védett titkosított, jelszóvl védett cstornán keresztül vlósul meg. Az dttovábbítások módját tekintve z Adtkezelő egyránt lklmz utomtizált és úgynevezett felutomtizált információátdási megoldásokt is. A rendszeres dttovábbításokt z együttműködésre kötelezett kizárólg z dtigénylővel történő írásos megállpodás lpján végez. Az egyedileg kötött szerződés trtlmzz z átdott állományok dtszerkezetét, mezőkódokt, vlmint z dttovábbítás feltételrendszerét és egyben meghtározz műszki feltételrendszert is Az információátdási felületek összefoglló táblázt Azonosító Együttműködés formáj Gykoriság Nyilvános /Nem nyilvános felület, egyszerű, rel-time, Nem nyilvános esetén jelölés indoklás 9

10 szolgálttás egyedi zonosítój (ID1,, IDn) utomtikus szkszos (időszkonkénti, z időszk megdásávl), eseménylpú, egyszeri/ismétlődő utomtikus szkszos nem Az információs önrendelkezési jogról és z információszbdságról évi CXII. lpján személyes dtoknk minősülnek _ SAP_ISU elektronikus információátdási felület, szolgálttás műszki leírás A fejezetben feltüntetett dtok nyilvánosság: Nyilvános / Nem nyilvános Nem nyilvános jelölés esetén nnk indoklás: A SAP ISU információátdást támogtó megoldási olyn egyedi fejlesztési konstrukcióbn készült, melyek szerzői jogi védelem ltt állnk Az elektronikus információátdási felületen keresztül átdhtó dtok, információk köre, leírás Kötelezően Leíró dt Egyéb trtlmi, Adt Adt átdndó (dtmező) Adt típus kezelési hossz formátum dt? megnevezése információk (I/N) Az dt- és irtmegnevezések jegyzékében fogllt megnevezés szerint, minden egyes leíró dtr vontkozón szöve numerikus egész numerikus vlós dátum időpont dátum és időpont logiki releváns dttípus esetén kitöltendő dtátdás szempontjából releváns esetben kitöltendő Készülékhely kód szöve 7 N Bekötés zonosító szöve 10 N Szerződéses folyószáml zonosító szöve 11 N Mérő gyári szám szöve 20 N Előző mérőállás numerikus egész 8 N Utolsó mérőállás numerikus egész 8 N Fogysztott numerikus egész 8 N értelmezési trtomány meghtározás, értékkészlet lpú dt stb. 10

11 mennyiség Jelzéskód betűjele szöve 1 N Előző leolvsás dátum 10 N dátum Utolsó leolvsás dátum 10 N dátum Posti numerikus egész 10 N irányítószám Kerület numerikus egész 2 N megjelölése Csládi és utónév szöve 60 N Közterület név szöve 40 N Házszám szöve 3 N Épület jele szöve 10 N Lépcsőház jele szöve 10 N Szint jele szöve 10 N Ajtó, bejárt szöve 4 N megjelölése Helyrjzi szám szöve 10 N Anyj születési szöve 60 N csládi és utóneve Születési idő dátum 10 N Születési hely szöve 40 N Adószám szöve 13 N Az dtátdás igénylésének és teljesítésének feltételei A 1_SAP_ ISU rendszerben nyilvántrtott fogysztási dtokr vontkozó rendszeres dttovábbítás z együttműködésre kötelezett kizárólg z dtigénylővel történő írásos megállpodás lpján végez. Az egyedileg kötött szerződés trtlmzz z átdott állományok dtszerkezetét, mezőkódokt, vlmint z dttovábbítás feltételrendszerét és egyben meghtározz műszki feltételrendszert is. Az információátdásr vontkozó igényeket kötelezett z lábbi elektronikus elérhetőségen fogdj: vizvonl@vizmuvek Az informtiki együttműködési szolgálttás (dtátdás) rendelkezésre állás A rendelkezésre állás célértéke 99%, célérték mghtározásához Számlázás, folyószáml kezelés szbályi (V-149) szbályzt d prmétereket mennyi ideig képes elviselni z üzleti terület z informtiki rendszer leállását Az dtátdás éves ütemtervben meghtározott dtátdási időpontokt htároz meg Amennyiben z informtiki rendszer nem elérhető prtnereket tájékozttni kell z dtátdás előreláthtólg mikor fog újr z éves ütemezés szerint zjlni, illetve z elmrdásokt hogyn lehet pótolni Az incidenskezelés z incidens észlelésétől z elhárításáig trt nnk érdekében, hogy z incidens minél hmrbb elháruljon, és szolgálttás visszálljon. A felügyeleti rendszer hibákt hibnplób rögzíti. Az incidensmenedzsernek rendszeresen ellenőriznie kell minden le nem zárt esemény státuszát és fejleményeket. Figyelemmel kell követnie zokt z eseményeket, melyeket 11

12 különböző szintek egymás között ide-od dogtnk, mi z incidens megítélésének bizonytlnságár és személyzet tgji közötti vitár utl. Az incidenseket olyn módon kell priorizálni, hogy z segítse megoldási folymtot. Az priorizálásnk kiemelt szerepe vn bbn, hogy z IT szolgálttó szervezet teljesíteni tudj rendelkezésre állási elvárásokt. Az incidens priorizálásánk z lábbi szempontokt kell figyelembe venni: z incidens becsült htás hány felhsználót érint z incidens, incidens, szolgálttásr gykorolt htását, hány szolgálttást érint z incidens, időszk kritikusság (mennyiben szolgálttás szempontjából jelentősége vn). Amennyiben egyszerre több, zonos prioritású incidenssel is fogllkozni kell, z incidensmenedzsernek kell meghtározni, hogy melyikkel fogllkozznk először. Ezekben z esetekben szolgálttássl ellátott intézmények vgy szervezetek, és z ügyintézés lpvető érdekeit kell figyelembe venni Az átdott információ hitelességének biztosítás A rendszerben tárolt dtokt kötelezett folymtosn és időszkosn is tisztítj. A folymtos és időszkos dttisztítást ktív és psszív módon érkező információk lpján végzi z Adtkezelő. Aktív dttisztításnk minősül z ügyfelektől érkező dtmódosítási megkeresések (pl.: névmódosítás) feldolgozás. Psszív dttisztításnk minősül z Adtkezelő áltl indított dtegyeztetések, z egyéb nyilvános dtbázisokból (pl.: cégközlöny) kinyerhető változások feldolgozás, vlmint z egyéb úton z Adtkezelő tudomásár jutott dtváltozások (pl.: post áltl elköltözött, meghlt jelzéssel visszküldött küldemények) feldolgozás Az információátdás kezdeményezésének leírás elsődle dt változás esetén Az dtváltozások -bn szereplő dtváltozások z érintett kezdeményezésre történnek. Ez lól kivételt képeznek smrt metering mintprojektekben érintett mérőberendezések, hol z dtleolvsás és dtváltozás rögzítése utomtikusn történik elektronikus információátdási felület, szolgálttás ügyrendi leírás Szolgálttási ügyrend z igénybevevővel kötött egyedi szerződésekben kerül meghtározásr Az információátdási szbályzt módosítás esetén követendő eljárás, ezen belül z információátdási szolgálttás igénybevevői tájékozttásánk rendje Jelen szbályzt módosítás esetén z együttműködő szerv köteles nnk htályb lépése előtt z Elektronikus Ügyintézési Felügyelet részére jóváhgyás céljából megküldeni és Felügyelet áltl tett észrevételeket köteles 30 npon belül Szbályzton átvezetni. A Felügyelet áltl jóváhgyott Szbályztot nnk htályblépése előtt 15 nppl z együttműködő szerv közzéteszi z információátdási szolgálttást igénybevevők körében Az információátdási szolgálttás megszüntetetésének rendje Az egyes információátdási szolgálttások megszűnésének eseteiről, módjáról kötelezett szolgálttás igénybevevőjével kötött szerződésekben külön rendelkezik vgy jogszbályi kötelezettségen lpuló információátdások esetében megszüntetést elrendelő jogszbálybn 12

13 foglltk szerint jár el. A szolgálttás megszüntetésével egy időben kötelezett gondoskodik z utomtikus dtátdás leállí, és hozzáférési jogosultságunk visszvonásáról, törléséről. 13