Dátum: 2007. június 5. Kapcsolat: Szijjártó Noémi (a Legjobb Munkahely Felmérés regionális marketing / PR koordinátora) (+36) 1 801 8014 vagy noemi.szijjarto@hewitt.com Veres Rita (a Legjobb Munkahely Felmérés regionális vezetője) (+36) 1 801 8009 vagy rita.veres@hewitt.com 89.708 dolgozó válasza alapján a közép-kelet európai régió Legjobb Munkahelye a Microsoft A régió munkaadóinak egyre öntudatosabb munkavállalókkal és egyre magasabb szintű dolgozói elvárásokkal és kell szembenézniük, miközben a tehetségekért folytatott harc egyre kiélezettebbé válik. BUDAPEST A Hewitt Associates, globális HR outsourcing és tanácsadó cég a mai nappal hozta nyilvánosságra a Wall Street Journal által szponzorált Közép-Kelet Európai Legjobb Munkahely Felmérés eredményeit. A lista élén, amelyben az IT szektor több céggel is képviselteti magát, a Microsoft áll. A Felmérés, amelynek keretében 10 ország 504 vállalatának mintegy 90 000 munkavállalója és 1800 felsővezetője mondta el véleményét, a munkavállalók egyre növekvő mobilitási hajlandóságáról és egyre határozottabb elvárásairól számol be a régióban. A tehetséges munkaerő vonzása és megtartása már jelenleg is komoly fejfájást okoz sok cégnek, és ez a helyzet csak súlyosbodni fog a jövőben. Csak a Legjobb Munkahelyek vannak felkészülve arra, hogy sikerrel feleljenek meg a dolgozói motiváció folyamatos kihívásainak, és sikerrel hangolják össze az üzleti és HR stratégiát a munkavállalói igényekkel. hangsúlyozza Szelecki Zsolt, a Hewitt Emerging Market régiójának vezetője. Harc a tehetségekért Közép-Kelet Európában A Hewitt felmérése két fő változási folyamatra hívja fel a figyelmet, amelyek egyaránt a humán tőke növekvő jelentőségét hangsúlyozzák, és figyelmeztetnek arra, hogy ennek szem elől tévesztését a régió vállalatai sem engedhetik meg maguknak. Egyfelől Közép-Kelet Európa egyre inkább célpontjává válik a különböző üzleti tevékenységek kiszervezésének, komoly versenytársat jelentve ezzel az outsourcing terén eddig megkülönböztetett szerepet élvező Indiának. Ennek a trendnek köszönhetően a munkaerőpiacon zajló verseny is egyre kiélezettebbé válik. Másrészt változik a munkavállalók hozzáállása is: az alkalmazottak egyre inkább felismerik munkaerőpiaci értéküket, miközben egyre kevésbé ködődnek jelenlegi munkahelyükhöz, növekszik mobilitási hajlandóságuk. A válaszadók 47%-a véli úgy, hogy jelenlegi állása elveszítése esetén könnyen találna magának új munkahelyet, és további 33%-uk bízik abban, hogy kis erőfeszítésekkel ugyan, de gond nélkül el tudna újra helyezkedni. A munkavállalóknak mindössze 8%-a állította, hogy kifejezetten tartana az álláskereséstől. Mindezek fényében nem meglepő, hogy a dinamikusan növekvő régiónkban dolgozó HR szakértők 83%-a szerint középtávon a tehetségek vonzása és motiválása lesz a legfontosabb
humán prioritás amivel a felsővezetők 71%-a is egyetért. A legkiélezettebb küzdelem várhatóan a felsővezetőkért, az értékesítési és műszaki szakemberekért folyik majd a régió munkaerőpiacain. A dolgozói elkötelezettség megtartása Közép-Kelet Európában A Felmérés eredményei alapján gyorsan változó környezetünkben a következő három legfontosabb tényező segíthet a dolgozók motiválásában és megtartásában: - A munkaerő valós értékként kezelése a dolgozói motiváció erősíthető, amennyiben az emberek valóban úgy érzékelik, hogy a vállalat értékes részeként kezelik őket, nem pusztán biorobotként. A stratégiát illető nyílt kommunikáció, a jelentős döntésekbe való bevonás, az empowerment, az innováció támogatása azt az üzenetet küldik a dolgozóknak, hogy valóban számítanak és hogy a vállalat legértékesebb erőforrásaként bánnak velük. - Felsővezetés A felsővezetésnek sokkal nagyobb hatása van a dolgozók elkötelezettségére és motiválására, mint azt sokan gondolják. Azoknál a vállalatoknál, ahol a dolgozók azt érzik, fontosak a vállalat vezetése számára, átlagosan 25%-kal magasabb az dolgozói elkötelezettség, azaz ők is szívesebben sorakoznak fel a vezetés mögé. hangsúlyozza Veres Rita, a Hewitt regionális üzletágvezetője. A Legjobb Munkahelyeknél legalább a munkatársak 70 százaléka érzi saját bőrén is, hogy a felsővezetés a legfontosabb erőforrásaként bánik az alkalmazottakkal. - Előrelépési lehetőségek nem létezik olyan munkahely, amely korlátlan karrierlehetőségekkel gazdálkodna, így a mindenkori HR számára rendkívüli kihívást jelent, hogy egyénre szabott jövőképet vázoljon fel minden munkavállaló számára. A karrierlehetőségek szűkösségének kezelésére adott válaszok egyik nagyon jó példája a McDonald s megoldása, amit mi sem bizonyít jobban, mint hogy Bulgáriában az étteremvezetők több mint 70%-a az étteremhálózatnál kezdte pályafutását. Ez azt az üzenetet közvetíti a dolgozók felé, hogy az adott cégnél valóban mindenki egyenlő lehetőséggel indul egy magasabb beosztásért. Magyar cégek a Legjobbak között A hazai munkaadók nagyon jól szerepelnek a régiós megmérettetésben: a Kis- és középvállalati kategóriában öt, míg a Nagyvállalatok közt négy vállalattal képviselik ot. Az eredményekből kiderül, hogy a hazai munkavállalók a regionális átlagnál elégedettebbek a munkahelyük által biztosított béren kívüli juttatásaikkal, illetve sokkal inkább érzik, hogy folyamatosan magas színvonalú munkát várnak el tőlük munkahelyükön. A magyar dolgozók a régióban jellemzőnél némileg nagyobb arányban vélekednek pozitívan felsővezetőik megközelíthetőségéről, 57%-uk érzi, hogy vezetőik elérhetőek, amikor szükség van rájuk. A hazai Legjobbakat a felsővezetők hozzáállása, és a dolgozók megbecsülése különbözteti meg leginkább az átlagtól: leegyszerűsítve az, hogy mennyire kezelik biorobotként a dolgozókat vagy veszik emberszámba őket. A Legjobb Munkahely Felmérés eredményei azt mutatják, hogy a magyarosrzági Legjobb Munkahelyek dolgozóinak 67 százaléka véli úgy, hogy a vállalat vezetése a cég legértékesebb erőforrásaként bánik a munkatársakkal. A regionális összehasonlításból emellett azonban az is kiderült, hogy a hazai dolgozók sokkal pesszimistábban ítélik meg munkaerőpiaci esélyeiket. Alig egyötödük gondolja úgy, hogy könnyen találna új munkahelyet, szemben a korábban már említett 47%-os régiós átlaggal. A hazai munkahelyek relatív hátrányát jelentik továbbá a kommunikációs
elégtelenségek a magyar munkavállalók az átlagosnál nagyobb arányban panaszkodnak arról, hogy nem világosak számukra a közös vállalati célok, sőt, a mindennapi munkájuk elvégzéséhez szükséges információkhoz sem jutnak hozzá mindig a kellő időben és mennyiségben. on nagy kihívást jelent a tehetségek megtartása is: a dolgozók kevesebb mint egyharmada gondolja, hogy vállalata képes megtartani azokat a munkavállalókat, akik fontosak a cég sikeressége szempontjából. Mitől jobbak a Legjobb Munkahelyek? A Felmérésben eltérő méretű vállalatok vettek részt a legkülönbözőbb ágakból, bizonyítva azt, hogy bármely cégből lehet Legjobb Munkahely, ha sikeresen motiválja dolgozóit és elkötelezi őket a megfelelő célok és magatartás mellett. A Legjobb Munkahelyek jobb üzleti eredményeket is mutatnak fel: 24%-kal nagyobb részvényesi megtérüléssel rendelkeznek az átlagnál. Hogy hogyan érik el ezt az eredményt? nos, a módszer ágról ágra más, de van néhány kulcsfontosságú szempont, amely a Legjobbakat egyértelműen megkülönbözteti a többi munkahelytől: méltányos viselkedés a dolgozókkal szemben, a munkavállalók ösztönzésének, motiválásának képessége, a kiemelkedő teljesítmény elismerése és jutalmazása, nagy mértékű bizalom és a felsővezetőkkel való elégedettség. Szembetűnő az IT szektor dominanciája a Legjobb Munkahelyek körében. Tudásintenzív ág lévén az informatikai vállalatok hagyományosan kiemelt figyelmet fordítanak munkavállalóikra hiszen nem engedhetik meg maguknak, hogy ez másként legyen. A Microsoft, a világ legismertebb IT cége, a 2006-2007-es Közép-Kelet Európai Legjobb Munkahely Felmérés abszolút győztese. Ez a vállalat arra ösztönöz, hogy a legjobbat hozzam ki magamból, és kihívó lehetőségeket biztosít a számomra. Minden nap jobbnak kell lennem, mint tegnap voltam. állítja egy Microsoft-alkalmazott. Azzal, hogy a Microsoft a régió négy országában is Legjobb Munkahely lett, egyértelműen bizonyította, hogy nem lehetetlen akár több mezőnyben is kiemelkedő eredményt elérni. A dolgozók visszajelzései alapján a Microsoft legnagyobb előnye, hogy megfelelő környezetet teremt a tehetségeknek. A munkavállalók kulcsfontosságúak bármely vállalat piaci sikeréhez. állítja Matej Potokar, a szlovéniai Microsoft ügyvezető igazgatója. A Microsoftnál igyekszünk olyan környezetet teremteni, amely lehetővé teszi, hogy az emberek a maximumot hozhassák ki magukból. Ez a megközelítés nem csupán az emberek motiválásáról szól, hanem egy olyan kultúra építéséről, ahol a dolgozók megvalósíthatják ötleteiket. Jelentős szabadságot biztosítunk munkatársainknak munkájuk végzésében, lehetőséget teremtve ezáltal arra is, hogy megtervezzék saját karrierútjukat, hogy lehetőségük legyen tudásuk szélesítésére, új készségek megszerzésére.
Közép Kelet Európa Legjobb Munkahelyei 2006/2007 1 Microsoft Kis- és középvállalatok Kategória Nagyvállalatok Kategória HELY CÉGNÉV ORSZÁG IPARÁG HELY CÉGNÉV ORSZÁG IPARÁG 2 The Ritz-Carlton, Istanbul Törökország Vendéglátás 2 PANNONPOWER Társaságcsoport Energia / Energiai berendezések és szolgáltatások 3 MAPEI Kft. Építőanyag- 3 Schering-Plough Törökország Gyógyszer 4 Hofmann Personalleasing Ausztria Személyzeti tanácsadó 4 GlaxoSmithKline Pharma Gyógyszer 5 Wrigley Szlovénia FMCG 5 DHL Express Törökország Logisztika 6 Syngenta Kft. Mezőgazdaság 6 7 Cisco Systems Kft. 8 CROWN Packaging Szlovákia Informatika és telekommunikáció (ICT) Állateledel csomagolás Masterfoods Értékesítő Bt. FMCG 7 ER-BAKIR Törökország 8 SGL Carbon, a member of SGL Group - The Carbon Company Lengyelország 9 Nemetschek Bulgária IT 9 GlaxoSmithKline Szlovákia Gyógyszer 10 11 Sinergy Energiaszolgáltató, Beruházó és Tanácsadó Kft. Sphinx IT Consulting and Managed Services Energiaszektor 10 McDonald's Bulgária Vendéglátás Ausztria IT 11 IKEA Csehország Kereskedelem 12 ComAp Csehország 12 Novartis Hungária Kft. Egészségügy / gyógyszer 13 Sciant Bulgária IT 13 CS CABOT Csehország Vegy 14 Johnson & Johnson (Medical Devices & Diagnostics) Csehország Gyógyszer 14 Hilti Lengyelország Építő 15 CAT LC Lengyelország Logisztika 15 Starcom Lengyelország Média
A Legjobb Munkahely Felmérésről Módszertan A Hewitt 89.708 dolgozó, 1747 felsővezető véleményét mérte fel munkahelyük minőségéről, a Felmérésben a kelet-közép európai régió 504 vállalata vett részt a következő 10 ország képviseletében Ausztria, Bulgária, Csehország, Lengyelország,, Oroszország, Románia, Szlovákia, Szlovénia és Törökország. A részvétel feltételei a legalább 50 fős alkalmazotti létszám és az adott ország piacán történt legalább 2 éves működés voltak. A rangsorolás objektív szempontotokon alapul, semmilyen módon nem függ a Hewitt értékítéletétől. A végső rangsor kialakításánál 60%-os súllyal esik latba, hogyan értékelték munkahelyüket az adott vállalat dolgozói, a fennmaradó 40%-ot pedig az úgynevezett Összehangoltság Mutató határozza meg, mely azt vizsgálja, hogy a dolgozói igények, a cégek humán erőforrás gyakorlatai illetve a felsővezetés stratégiai elképzelései összhangban vannak-e. A Hewitt az Európai Uniós irányelveknek megfelelően két vállalati kategóriában hirdeti ki a Legjobb Munkahelyeket: a kis- és középvállalatok valamint a nagyvállalatok kategóriáiban. (Ha adott vállalat több mint 250 teljes munkaidős alkalmazottat foglalkoztat, illetve és/vagy 50 millió Eurónál magasabb árbevétellel rendelkezik, úgy a nagyvállalati kategóriába sorolható.) A Felmérés három szempontot vizsgál: Hewitt Dolgozói Elkötelezettség Felmérés: A Felmérés Dolgozói Elkötelezettség kérdőívét a munkatársak reprezentatív mintája tölti ki. 80 kérdése a munkatársak következő területekkel kapcsolatos véleményét vizsgálja: munkakörnyezet, karrier- és fejlődési lehetőségek, fizetés és kompenzáció, felsővezetés, munkahelyi kapcsolatok, munka/élet egyensúly, humán gyakorlatok és vállalati folyamatok, szabályozások rendszere. A Hewitt kérdőíve a véleményeket 6-os skálán méri, illetve lehetőséget biztosít azok részletes, szöveges kifejtésére is. Felsővezetői Audit: a kérdőívet a vállalat első számú vezetője (CEO)/ felsővezetői csapata tölti ki; A vállalat munkaadói minőségéről, humán rendszereiről és humán stratégiájáról kialakult véleményüket vizsgálja az alábbi területeken: a felsővezetők elkötelezettsége és belső összhangja, üzleti és humán prioritások, illetve felsővezetői kommunikáció. HR Audit: a kérdőívet a HR munkatársai töltik ki. A következő területekre fókuszál: munkaadói branding, tehetségmenedzsment, HR folyamatok és hatékonyság, kompenzáció és juttatások, teljesítménymenedzsment, munka/élet egyensúly, HR stratégia, HR hatékonyság. A Hewitt Associates-ről dióhéjban A Hewitt (NYSE: HEW) több mint 60 év nemzetközi tapasztalatával, naprakész szakmai és ágazati ismeretekkel a világ legelső szolgáltatója az emberi erőforrás kiszervezéseknek és a tanácsadási szolgáltatásoknak. 35 országban, 82 irodában, közel 22 000 munkatársával segíti ügyfeleit a piaci előny megszerzésében. A Hewitt Associates a 14. legnagyobb tanácsadó cég a világon, éves forgalma 2,82 milliárd USD, központja Lincolnshire (USA). További információért, kérjük, látogasson el a www.hewitt.com honlapra.