Tréningszokások Európában 2012

Átírás

1 Tréningszokások Európában 2012 A Cegos Németországban, Spanyolországban, Franciaországban, az Egyesült Királyságban, Olaszországban, Hollandiában és Magyarországon elvégzett kutatásának eredményei 2,800 munkavállaló és 600 HR szakember válaszai

2 A válaszadók Magyarország Cégméret Válaszadók beosztása 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Cégméret 50% 40% 30% 20% 10% 0% Válaszadók beosztása Válaszadók éltekor 126 kitöltő Válaszadók foglalkozási területe 50% 40% 30% 20% 10% 0% > < Válasza dók éltekor 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% HR-es Munkatárs vagy vezető Válaszadók foglalkozási területe 2

3 I A tréningrészvétel témája és motivációi

4 A legtöbben személyes hatékonyságot fejlesztő tréningeken és szakma-specifikus képzéseken vettek részt Melyek voltak a legnépszerűbb témák? Ahogyan a munkatársak és a HR-esek rangsoroltak A megvalósult tréningek / prioritások Munkatársak HR-esek Személyes hatékonyság, egyéni készségfejlesztés, kommunikáció 1 3 Szakma-specifikus képzés 2 1 Humánerőforrás, menedzsment, leadership, projektmenedzsment Menedzsment, pénzügy, beszerzés, környezetvédelem, minőségbiztosítás Képzés marketing, értékesítés vagy egyéb üzleti témában 5 6 Informatikai, számítástechnikai képzés 6 8 Idegen nyelvek 7 7 Képzés cég-specifikus termékről vagy szolgáltatásról 8 2 4

5 A munkatársak elsősorban a személyes fejlődésük miatt vesznek részt tréningeken Mik a motivációi a munkatársaknak a tréning-részvételre? Munkatársak HR-esek Személyes és szakmai fejlődés 65% 57% Jobb legyen a teljesítményük a jelenlegi pozíciójukban 65% 54% Lehetőség a jövedelem növelésére 48% 49% Fejlesszék készségeiket, hogy másik munkát, pozíciót kapjanak a cégen belül 46% 58% Fejlesszék készségeiket és tudásukat, hogy szükség esetén munkát kapjanak egy másik cégnél 45% 64% Előléptetés 40% 45% Lehetőség diploma megszerzésére 36% 36% Nemzetközi eredmények Nagyon motivál válaszok

6 A tréningrészvétel okai - Magyarországi adatok Mik a motivációi a munkatársaknak a tréning-részvételre? Munkatársak HR-esek Személyes és szakmai fejlődés 87% 70% 3 Jobb legyen a teljesítményük a jelenlegi pozíciójukban 71% 55% 4 Lehetőség a jövedelem növelésére 40% 14% Fejlesszék készségeiket, hogy másik munkát, pozíciót kapjanak a cégen belül 34% 27% 2 Fejlesszék készségeiket és tudásukat, hogy szükség esetén munkát kapjanak egy másik cégnél 32% 9% 1 Előléptetés 22% 9% Lehetőség diploma megszerzésére 6% 7% Magyar eredmények Nagyon motivál válaszok

7 II A munkatársak elégedettsége a tréningekkel

8 Összességében a munkatársak elégedettek a tréningeikkel Mennyire elégedett összességében azokkal a tréningekkel, amiken részt vett? (csak egy válasz lehetséges) 60% 50% Tréningelégedettség 57% 40% 30% 36% 20% 10% 0% 47% 65% 10% 7% Elégedett Inkább elégedett Nem elégedett Legmagasabb értékek országonként 25% 65% 10% 8

9 A képzések hasznosnak és célszerűnek tűnnek Összességében tekintve azokat a képzéseket, amiken részt vett, mondaná, hogy: Új tudást szerzett, amely hasznos munkájához 43% Leginkább elégedett 52% Legkevésbé elégedett 35% A tartalmat az Ön igényeihez igazították 38% 48% 23% A gyakorlatban tudja alkalmazni az elsajátított ismereteket 37% 43% 29% A tanultak hozzájárulnak szakmai fejlődéséhez (másik pozíció, másik munka) 37% 39% 28% A tanítási módszertan megfelelő volt 32% 43% 26% Felettese támogatta Önt a tréningen tanultak megvalósításában 31% 49% 28% 0% 20% 40% 60% Az abszolút igen válaszok aránya %-ban nemzetközi eredmény 9

10 III A tanulási módszertan trendjei

11 A mentorálás és a blended képzések egyre elterjedtebbek Oktatási formák, melyeken a munkatársak részt vettek (több válasz lehetséges) Tantermi tréning trénerrel Tutoring/Coaching Távoktatás Blended learning Nemzetközi eredmények 11

12 A távoktatás nemzetközileg egyre elterjedtebb; Magyarország elmarad a nemzetközi trendektől Milyen távoktatási formákat alkalmaznak a munkatársak képzésére? (több válasz is lehetséges) 49% 47% e-learning modulok (46% 2010-ben) 25% 35% Virtuális tréning (33% 2010-ben) 8% 25% Oktatási célú játékok (23% in 2010) 5% 25% Mobil (21% in 2010) Csak azoknak a munkatársaknak tettük fel ezt a kérdést, akik részt vettek valamilyen tréningen 12

13 A magyar HR szakemberek több mint fele a távoktatásban látja a jövőt HR-esként hogy látja a alábbi tréning módszerek trendje növekvő-e? Legmagasabb Legalacsonyabb Tantermi tréning 47% 55% 28% 39% Távoktatás 43% 57% 35% 54% Vegyes módszertanú, blended tréningek 37% 48% 26% 44% Coaching, személyes támogatás 35% 46% 29% 46% On-the-job tréning 33% 46% 21% 39% Együttműködésen alapuló tréningeszközök 24% 30% 11% 17% Távoktatás mobil eszközök segítségével Oktatási célú online játékok 20% 19% Határozottan igen 29% 31% 12% 7% 17% 15% Nemzetközi eredmények 0% 20% 40% 60% 13

14 V A cégek közreműködése a munkavállalók képzésében

15 Hasonlóan a nemzetközi trendekhez, a magyar munkatársak elsősorban maguk választják ki a tréningjeiket Általában ki dönt az Ön tréningrészvételével kapcsolatban? (több válasz is lehetséges) Én A vezetőm és én A cég 56% 46% 39% A legmagasabb érték országonként 41% 37% 19% 15

16 Mind a HR-esek, mind a munkavállalók nagyrészt elégedettek azzal, amit a cégük tesz értük Ön szerint a cége minden lehetőt elkövet, hogy: Tájékoztassa Önt, hogy milyen tréningeken vehet részt Lehetővé tegye felettese számára, hogy kövesse az Ön tréningprogramjait és az elért eredményeit Felépítse és biztosítsa az Ön szakmai karrierútját Pontosan meghatározza, hogy Önnek mire van szüksége, és lehetővé teszi, hogy Ön is kifejezze, mit szeretne elérni a tréninggel Segítsen Önnek megérteni, hogyan fognak a munkakörök változni a cégnél Helyesen azonosítsa a vállalat számára szükséges képességeket 16,4% 14,8% 14,8% 16,7% 14,8% 28,3% 25,4% 25,9% 20,4% 27,8% 29,6% 38,9% 37,7% 40,7% 50,8% 45,9% 46,3% 41,7% 48,1% 38,9% 50,0% 48,1% 60,7% 61,1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Határozottan igen - Munkatársak Inkább igen - Munkatársak Határozottan igen - HR-esek Inkább igen - HR-esek 16

17 A vezető bevonódása a tréningfolyamatokba: Magyarország erősen el van maradva a nemzetközi eredményektől Mennyire támogatja Önt menedzsere a tréningek során? Csak a Támogatja válaszok 70% UK Franciao. Spanyolo. Németo. Olaszo. Hollandia Magyaro. 65% 60% 55% 50% 45% 40% Támogatja: HR-esek szerint Munkavállalók szerint A tréning kiválasztását Értékelés a tréninget követően A tréningen tanultak megvalósításában 35% 30% 25% 20% 17

18 A tréningek utókövetése nem mondható szisztematikusnak A tréningeket követően a cégnél, Önt rendszeresen: Csak a rendszeresen válaszok Legmagasabb Legalacsonyabb Megkérdezik, hogy mennyire vagyok elégedett a tréninggel? 44% 56% 38% 56% Megkérdezik, hogy mit tudtam megvalósítani a tanultakból? 30% 37% 28% 37% Megnézik, hogy milyen tudást sajátítottam el? 30% 36% 19% 19% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Nemzetközi eredmények 18

19 Legújabb trendek: pozitív, de országonként eltérő Tapasztalt-e változást az elmúlt évek során? Nagyon pozitív és inkább pozitív válaszok összesen Tréninglehetőségek 24% 39% 60% 64% 65% 61% 67% 56% 54% A kapott tréningek hatékonysága 21% 41% 58% 65% 66% 55% 67% 57% 59% A cég fontosnak tartja a tréninget és a részvételt 20% 36% 51% 58% 66% 51% 64% 54% 38% A kapott tréning hozzájárulása karrierjéhez 21% 37% 51% 52% 64% 50% 63% 60% 51% Felettes vezetőjének közreműködése a tanulási folyamatban Nagyon pozitív Inkább pozitív Nemzetközi eredmények 19% 35% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 48% 52% 61% 49% 58% 51% 56% 19

20 Nemzetközi szinten a fiatal munkavállalók képzésére akarnak nagyobb hangsúlyt fektetni Ön szerint milyen változások valószínűek vállalatánál a közeljövőben? Nemzetközi eredmények Több tréning lesz a fiatal munkatársak számára 43% 7,4% Több tréning lesz a tehetségesnek tartott munkatársak számára (leendő kulcsemberek stb.) 40% 27,8% Több tréning lesz a karrierjük második felében járó munkatársak számára 34% 5,6% A vállalat arra törekszik, hogy a különböző presztízsű és szakmai hátterű csoportok egyenlő mértékben részesüljenek tréningekben 32% 5,6% Több tréning lesz a a versenyképességük miatt fenyegetett munkatársaknak Igen, határozottan 28% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 9,3% 20

21 VI A tréningekből kimaradt munkatársak

22 A munkavállalók nagy része nem aggódik... Megkérdeztük azokat a munkavállalókat, akik nem vettek részt tréningen, hogy tudják-e az okát Nem tartozom a tréningre járó munkatársak közé. 21% A válaszadók több mint 20%-a adta ezt a választ az alábbi országokban: Egyáltalán nincsenek képzések a cégnél. 19% Nem tudom.* 21% 0% 5% 10% 15% 20% 25% *A 2000 főnél nagyobb létszámú cégeknél van a legtöbb munkavállaló, aki nem tudja, miért nem részesült tréningben Nemzetközi eredmények 22

23 A nem tréningezett munkatársak nem látják a kapcsolatot a versenyképességük és a képzések között Annak, hogy nem vett részt tréningen az elmúlt 3 évben, hatása volt-e az Ön : Előléptetési esélyeire? Versenyképességére? Nagyon Bizonyos mértékben Egyáltalán nem Nemzetközi eredmények 23

24 Konklúzió

25 Konklúzió A munkatársak számára a képzések elsősorban személyes és szakmai fejlődést jelentenek, de fontos számukra a teljesítményük javulása is. Bár a online távoktatás különböző formái nemzetközileg egyre inkább teret nyernek, addig Magyarországon nem használjuk azokat széles körben. Az eredmények szerint a munkavállalók jóval motiváltabbak a tréning részvételre, mint ahogyan ezt a HR munkatársak érzékelik. Magyarországon a vezetők bevonódása leszámítva a képzések kiválasztását jelentősen elmarad a nemzetközi átlagtól, mind a HR, mind a munkavállalók szerint. Magyarországon a munkavállalók vagy maguk döntik el, hogy milyen képzésben vesznek részt, vagy a vezetőjükkel közösen, de nagyon kis mértékben küldi el őket a cég. Azok között, akik élvezik felettesük támogatását az elsajátított ismeretek megvalósításában, túlnyomó többségben vannak a kis- és középvállalatoknál dolgozó munkatársak. A tréningek után, bár megkérdezik a munkatársakat, hogy milyen tudást sajátítottak el, ennek ellenőrzése elmarad, pedig ez a tréningminőség ellenőrzésének egyik fő eszköze lehetne. Magyarországon kérdezik meg a legmagasabb arányban a munkavállalókat, hogy elégedettek voltak-e a képzéssel, ám figyelembe kell venni, hogy az akkreditált felnőttképzési intézményeknek ezt kötelezően meg kell tenniük. Magyarországon a munkavállalók a nemzetközi trendeknél jóval negatívabban látják a tréningekkel kapcsolatos változásokat, a válaszokon egyértelműen a válság hatása és a forráshiány érződik. Ezt alátámasztják a HR szakemberek válaszai is arra vonatkozóan, hogy kik fognak képzésben részesülni a munkavállalók közül. A magyar mintában felülreprezentáltak azok a cégek és munkavállalók, akik üzleti kapcsolatba kerülhettek a Cegos Kft.-vel. 25

26 Szilágyi Zsuzsa Cegos training@cegos.hu