Összefoglalás a 2014-es TOP magyarországi tanácsadói felmérésről

HTML
DOWNLOAD

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Összefoglalás a 2014-es TOP magyarországi tanácsadói felmérésről"

Flóra Magyarné
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 Összefoglalás a 2014-es TOP magyarországi tanácsadói felmérésről VII. Országos Tanácsadói Konferencia Budapest, október 30. Dr. Poór József, CMC Iliás Anikó

2 Csak a változás állandó. Schopenhauer A tanácsadói szakma elméleti fejlődése A tanácsadási területek bővülése Tanácsadás igénybevételének is gyakori oka valamilyen változás 5 fő fejlődési hullám (1900-as évektől napjainkig) Tudományos menedzsment Human Relations Szervezés és stratégia Tanácsadás könyvviteli cégeknél IT és outsourcing tanácsadás Napjainkban

3 Nemzetközi trendek Kapitalista orientáció változása Társadalom irányításának változása Bizonytalan környezet és világ Kulturálisan komplex környezet Nem szabályozott iparág A válság ezt az iparágat sem kimélte A kelet-európai régió tanácsadási volumene növekszik, de továbbra sem jelentősen meghatározó Forrás: Brooks Edwards (2013), FEACO, 2014

4 Új szükségletek Eredmény orientáció helyett probléma orientáció Szakértő helyett együtt alkotó Statikus helyett dinamikus tudásalkotás Szakmai helyett személyes kapcsolat Forrás: Brooks Edwards (2013)

5 Tanácsadói modellek Fókusz Szakértő tanácsadás Folyamat tanácsadás Mi a tanácsadó feladata? Milyen a tanácsadó és az ügyfél kapcsolata? Mi a tanácsadó szerepe? Hogyan érhető el növekedés az ügyfélnél? Kérdezés típusú modell Probléma-megoldás Probléma-megoldás Elérni az ügyfél által kívánt végeredményt A tanácsadó tudást közvetít vagy ad át A tanácsadó mint szakértő ad át tudást és jó gyakorlatokat Tudást közvetít a termék vagy szolgáltatás formába A tanácsadó és az ügyfél együtt dolgozik emberi erőforrást és szervezeti működést érintő kérdésekben A tanácsadó segítő vagy egy folyamat szakértője Segíti az ügyfelet megtanulni, hogy hatékonyabban legyen a munkavégzés A tanácsadó és az ügyfél partnerekként működnek együtt a változás műszaki, humán kérdéseiben Az ügyfél és a tanácsadó ötvözik eltérő tapasztalataikat a kívánt végeredmény eléréséért Az ügyfél és a tanácsadó együttes tudása szükséges a célok eléréséhez Mennyire egyedülálló az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatás? Forrás: Brooks Edwards (2013) Alacsony (különböző kontextusban használható a tudás ) Magas Magas

A felmérés bemutatása (1) Részt vevők Téma Kérdés Szent István Egyetem Menedzsment és HR Kutató Központja Tanácsadói Kerekasztal MT és kapcsolódó

6 A felmérés bemutatása (1) Részt vevők Téma Kérdés Szent István Egyetem Menedzsment és HR Kutató Központja Tanácsadói Kerekasztal MT és kapcsolódó területeinek változó szerepe és irányvonala Az elmúlt évek gazdasági kríziséből fakadó változások hogyan befolyásolták a MT feladatait és szerepét?

A felmérés bemutatása (2) 150 értékelhető kérdőív o Nem reprezentatív 15 interjú A Tanácsadói Kerekasztal keretében alakult a TOP-ot (Tanácsadók Országos Platformja) konzultáns

7 A felmérés bemutatása (2) 150 értékelhető kérdőív o Nem reprezentatív 15 interjú A Tanácsadói Kerekasztal keretében alakult a TOP-ot (Tanácsadók Országos Platformja) konzultáns szakma megújítása céljából hoztak létre a hazánkban működő 14 szakmai szövetség (EETOSZ, HSZOSZ, IVSZ, MATT, MCSZ, MÉT, MMSZ, MTSZ, OHE, SZMT, TAN OSZT, TK, VOE és VTMSZ) támogatásával.

8 A vállalatok jellemzése Alapítás és méret Alapítás ideje Az alkalmazottak és tanácsadók száma (fő, %) 15 év felett év 6-10 év 4-5 év 0-3 év 13,33% 8,00% 26,00% 22,00% 30,67% Összes alkalmazott Ebből tanácsadó 1 10,0 13, ,3 44, ,3 12, ,7 11, ,3 9, ,0 2,7 több mint ,3 6,0

A vállalatok jellemzése Nő a működéssel, szervezéssel, változásmenedzsmenttel foglalkozó tanácsadási tevékenység volumene Működés és Szervezés Projektmenedzsment Stratégia HR tanácsadás IT tanácsadás

9 A vállalatok jellemzése Nő a működéssel, szervezéssel, változásmenedzsmenttel foglalkozó tanácsadási tevékenység volumene Működés és Szervezés Projektmenedzsment Stratégia HR tanácsadás IT tanácsadás Változásmenedzsment Rendszerfejlesztés és Coaching Tudásmenedzsment Teamcoaching Outsourcing Válságmenedzsment Egyéb 22,67% 20,00% 21,33% 14,00% 10,67% 8,00% 4,67% 4,00% 2,67% 14,00% 42,00% 50,00% 56,67%

Reakciók a válságra Valamilyen beavatkozára szinte minden vállalatnál szükség volt A létszámcsökkentés a legritkábban megtett lépés volt Nem lehet párhuzamot vonni a vállalat mérete és a válság

10 Reakciók a válságra Valamilyen beavatkozára szinte minden vállalatnál szükség volt A létszámcsökkentés a legritkábban megtett lépés volt Nem lehet párhuzamot vonni a vállalat mérete és a válság miatti létszámcsökkentés között Khi-négyzet próba szerint van kapcsolat, viszont a Cramer-féle együttható 0,3 minden esetben A legtöbb vállalat: Új tevékenységet indított, Újradefiniálta a stratégiáját, Új piacokra lépett be, Lefaragott a költségekből, Növelte a vállalati hatékonyságot.

A válság hatása és a kilábalás A válság miatti árbevétel változás vállalati mérettől független A működési tevékenységtől függetlenül változott a bevétel Egy növekedési tendencia vette kezdetét,

11 A válság hatása és a kilábalás A válság miatti árbevétel változás vállalati mérettől független A működési tevékenységtől függetlenül változott a bevétel Egy növekedési tendencia vette kezdetét, jelentős azon vállalatok aránya, amelyeknél legalább 20 %-kal nőtt az árbevétel 8,00% 6,00% 18,67% 7,33% 20,67% 18,00% Több mint 20%-kal emelkedett 11-20%-kal emelkedett 1-10%-kal emelkedett Stagnált 1-10%-kal csökkent 11-20%-kal csökkent Több mint 20%-kal csökkent 21,3

2014 2013 A jövő Független az árbevétel 2013. évi alakulásától, hogy milyen változásokat várnak a piacon A piaci várakozásoktól függetlenül ítélik meg a tanácsadás 2013. és 2014.

12 A jövő Független az árbevétel évi alakulásától, hogy milyen változásokat várnak a piacon A piaci várakozásoktól függetlenül ítélik meg a tanácsadás és évi imázsát Nem fontos Jelentősen romlott Romlott 0,67% 0,67% 0,00% 5,33% 9,33% 26,00% A tanácsadói imázs és a tanácsadók, mint a tudás hordozóinak megítélése összefügg Nem változott 47,33% 42,00% A válaszadók közel kétharmada egyetért azzal az állítással, hogy a tanácsadókra továbbra is úgy fognak tekinteni az ügyfelek, mint a menedzsmenttudás megújításnak legfontosabb képviselőire Javult Jelentősen javult 4,00% 4,00% 22,00% 38,67%

13 A jövő A 2014-es évben a legnagyobb növekedés az alábbi tanácsadási területeken várhatók: Működés és szervezés Projektmenedzsment Változásmenedzsment IT tanácsadás Rendszerfejlesztés és integráció

14 Zárszó (1) Eddigi konferenciák VII.: Innováció növekedés fenntarthatóság c. (2014.) VI.: Innováció megújulás növekedés c. (2013.) V. Az EU és a tanácsadás c. (2011.) IV. Magyarország sikerei, Magyarország esélyei c. (2006.) III. Sikeres versenyképes szervezetekkel Európában c. (2004.) II. Az EU kapujában c. (2003.) I. Lépjük át a határainkat c. ( 2002.)

15 Zárszó (2) Előadások

16 Zárszó (3) Tervek Előadások ppt-je felkerül a BKIK honlapra Elektronikus konferencia kötetet jelentetünk meg Kiadjuk újra az Akadémiai Kiadónál a Tanácsadó kézikönyv 4. átdolgozott kiadását Tervezzük a VIII. Tanácsadási konferencia megrendezését

17 Külön köszönet BKIK vezetésének Zárszó (4) Köszönet Drimál Istvánnak, XX.osztályelnök, TANOSZT a szervezést lebonyolítóknak Badics Bernadettnek, XX.osztály titkára Gröb Krisztinának, XX. osztály munkatársa Elek Zsuzsának, BKIK marketing munkatárs

18 Köszönöm a figyelmüket! Dr. Poór József, CMC egyetemi tanár a VII.Országos Tanácsadási Konferencia elnöke

Hasonló dokumentumok

A TANÁCSADÁSI MODELLEK GYAKORLATI ALKALMAZÁSÁNAK FŐBB SAJÁTOSSÁGAI

A TANÁCSADÁSI MODELLEK GYAKORLATI ALKALMAZÁSÁNAK FŐBB SAJÁTOSSÁGAI Józsa Imola Doktorjelölt Dr. Vinogradov Sergey PhD.Tanszékvezető Egyetemi docens SZENT ISTVÁN EGYETEM Gödöllő BUDAPESTI KERESKEDELMI ÉS