Használói elégedettségi felmérés a Nyírbátori Városi Könyvtárban
|
|
- Béla Fehér
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Használói elégedettségi felmérés a Nyírbátri Vársi Könyvtárban Készítette: Bényeiné Tóth Júlia könyvtárs Munkatársaimmal, a Nyírbátri Vársi Könyvtár dlgzóival decemberében lvasói elégedettségi felmérést végeztünk. Bár mindannyian mindig is kiemelkedő figyelmet frdítttunk a látgatók igényeinek megismerésére, eddig még nem került sr a rólunk alkttt kép és az lvasói könyvtárhasználati szkásk íráss rögzítésére. A vizsgálat elvégzésével és a kaptt adatk elemzésével azt szeretnénk elérni, hgy a felhasználók elvárásait és az általunk nyújttt szlgáltatáskat minél közelebb hzzuk egymáshz. A felmérés célja: Célunk az vlt, hgy minél pntsabb infrmációt kapjunk arról, hgy lvasóink milyen mértékben veszik igénybe könyvtárunk egyes szlgáltatásait, és mennyire elégedettek azk színvnalával. A megkérdezettek válaszainak elemzésével árnyalt képet kapunk intézményünk erős és gyenge pntjairól. Ezek ismeretében jövőbeli feladatainkat úgy alakíthatjuk, hgy minőségi, az lvasók igényeit a lehető legteljesebb mértékben kielégítő szlgáltatáskkal várjuk a hzzánk frdulókat. A vizsgálatt megelőző munkaflyamatk: Megegyeztünk abban, hgy hárm nagy témacsprt köré szervezzük a kérdéseket: A használók személyes adataira vnatkzó kérdések (lakóhely, nem, életkr, isklai végzettség, fglalkzás) Könyvtárhasználati szkáskra vnatkzó kérdések: (mióta és milyen gyakran keresi fel a könyvtárat, milyen szlgáltatáskat vesz igénybe, tagja-e másik könyvtárnak, milyen könyveket kölcsönöz leggyakrabban, mennyi időt tölt el nálunk, segítséget kér-e dlgzóinktól, használja-e nline katalógusunkat, hnlapunkat.) Az intézmény tárgyi és személyi feltételeivel való elégedettség véleményezése Eldöntöttük azt is, hgy a felmérést a felnőtt könyvtár használóinak körében fgjuk elvégezni. Azkat a személyeket, akik első alkalmmal keresték fel intézményünket, nem kérdeztük meg, hiszen a szlgáltatásk ismerete nélkül nem kaptunk vlna értékelhető válaszkat.
2 2 A felmérés időpntja, módszere: Az elégedettségi mérésre december között került sr. Ez alatt a hét nap alatt 100 darab papír alapú kérdőívet sztttunk ki, melyek kitöltése természetesen önkéntes és annim vlt. A mérés flyamata: A felnőtt könyvtár kölcsönző pultjánál dlgzó kllégáink véletlenszerűen kérték meg a látgatókat a válaszadásra. Szóban tájékztatták őket a mérés céljáról, majd átadták a kérdőívet. A felkért lvasók többsége szívesen vállalkztt a feladatra, az egy hét alatt csupán két személy utasíttta vissza-időhiányra hivatkzva- a válaszadást. A kitöltött íveket a kölcsönző pultnál lehetett leadni, ahl a kllégák szívesen segítettek a kérdések értelmezésében. A kérdőíveket nem lehetett hazavinni, csak helyben lehetett kitölteni. A kérdőívek feldlgzása: A hét mérési napn kiszttt kérdőívek adatait Excel táblázatban rögzítettük és dlgztuk fel. A tvábbiakban a mérésben használt kérdőív kérdéseinek srrendjében elemezzük a kaptt adatkat. Az lvasói elégedettségi vizsgálat részletes elemzése 1.Az lvasó lakóhelye: Az lvasó lakóhelye Nyírbátr Más település
3 3 A megkérdezettek túlnymó többsége nyírbátri laks (72%), közel egyharmaduk más településen él. Ez az adat is azt biznyítja, hgy nem csak a helybelieknek van szükségük a szlgáltatásainkra, hanem a környező kistelepülésen élők is igénylik azkat. 2.A megkérdezettek neme: Az lvasó neme Férfi Nő A válaszadók nemek szerinti megszlását vizsgálva megállapíthatjuk, hgy a mérés alanyainak 60 %-a nő, 40%-a férfi. 3.Az Ön életkra: 30 Az lvasó életkra éves éves éves éves 65 év felett
4 4 A kérdőívet közel azns arányban töltötték ki a (24%), a (25%) és a (23%) év közötti krsztály tagjai. A megkérdezettek 16 százaléka került ki a évesek közül, 12 százalékuk pedig 65 év feletti. Az alábbi diagram a kérdőív kitöltőinek életkr szerinti megszlását mutatja nemekre bntva. A év közötti krsztályt leszámítva mindenhl magasabb a női lvasók száma. Mint láthatjuk, a legtöbb válaszadó a év közötti hölgyek közül került ki, legkevesebben pedig a 65 év feletti urak képviseltették magukat férfi nő felett 4.Legmagasabb isklai végzettség: Az lvasó legmagasabb isklai végzettsége 8 általáns szakmunkásképző / szakiskla érettségi felsőfkú végzettség
5 5 A mérésben részt vevők 37%-a érettségivel rendelkezik, és meglepően magas arányú a diplmásk száma (27%). Őket követi 20 százalékkal az általáns isklát végzettek csprtja, a srt a szakmunkás végzettségűek (16%) zárják. 5.Az Ön fglalkzása: Az lvasó fglalkzása Az ötödik kérdésünkben a válaszadók jelenlegi fglalkzására vltunk kíváncsiak. A kaptt adatk alapján a legnépesebb csprtt a munkavisznnyal rendelkezők alktják (37%). Őket követik a tanulók (32%). Ebbe a kategóriába tartznak mind a középisklai, mind pedig a felsőfkú tanulmánykat flytatók. A harmadik helyen szerepelnek a nyugdíjask (19%), a munkanélküliek az összes megkérdezett 8 %-át teszik ki, 2 % a gyesen lévő anyukák aránya. A 100 megkérdezett közül 1-1 személy srlta magát a tartósan betegek és a háztartásbeliek tábrába.
6 6 6.Mióta tagja intézményünknek? Mióta tagja intézményünknek? egy évnél kevesebb ideje egy-hárm éve négy-öt éve öt évnél régebben A hatdik kérdésben a válaszadók négy pció közül választhattak. A legtöbben (57%) öt évnél régebben tartznak beiratkztt lvasóink közé. 19 százalékuk 1-3 éve, 15 százalékuk 4-5 éve könyvtártag. Az összes megkérdezett 8 %-a 1 évnél kevesebb ideje látgatja intézményünket. 7.Milyen gyakran keresi fel a könyvtárat? Milyen gyakran keresi fel a könyvtárat? hetente egyszer hetente többször kéthetente havnta ritkábban, mint havnta Ebben a kérdésben öt kategóriából kellet a legjellemzőbbet kiválasztaniuk az lvasóknak százalékuk jelölte be a havnkénti és a heti többszöri felkeresést. A részletes táblázatban
7 7 megfigyelhető, hgy a hetente többször betérők főként lvasgatni, flyóiratkat tanulmányzni és internetezni jönnek a könyvtárba. A havi egyszeri látgatók magas száma minden biznnyal azzal magyarázható, hgy a kölcsönzési határidő négy hét. A válaszadók 15 százaléka hetente egyszer veszi igénybe szlgáltatásainkat. Ugyanennyi jelölést kaptt a kéthetenkénti látgatás is. A kérdőív kitöltői közül tízen vltak azk, akik egy hónapnál ritkább időközönként jelennek meg nálunk. 8., 9.Tagja-e más könyvtárnak? Ha igen akkr mi az ka? Tagja-e más könyvtárnak? Igen (ha igen, melyiknek?) nem Ha tagja más könyvtárnak, akkr mi az ka? a másik könyvtár állmánya jbban megfelel az érdeklődésemnek más településen dlgzk / tanulk, ezért egyszerűbb másik könyvtárba járnm a másik könyvtár állmánya kiegészíti a helyi könyvtárét A 8. és 9. pntban arról tájékzódtunk, hgy az lvasók tagjai-e más könyvtárnak, és ha igen akkr mi ennek az ka. 12 százalékuk válaszlt igennel, és az indklásban elsőként azt jelöl-
8 8 ték meg, hgy a másik intézmény állmánya kiegészíti a mienket. Másdik helyen szerepelt, hgy más településen tanulnak vagy dlgznak, ezért járnak másik könyvtárba is. 10.Milyen szlgáltatásk miatt keresi fel a könyvtárat? 90 Milyen szlgáltatásk miatt keresi fel a könyvtárat? könyvek kölcsönzése flyóiratk használata lvasgatás, böngészés könyvtárközi kölcsönzés irdai kutatómunka szlgáltatásk / tanulás (fénymáslás, nymtatás, szkennelés) internet / számítógép használat A szlgáltatásk igénybevételére vnatkzó válaszk alapján felállítttunk egy szlgáltatás népszerűségi rangsrt. 1. könyvek kölcsönzése 80 jelölés 2. internet/számítógép használat 52 jelölés 3. flyóiratk használata 41 jelölés 4. irdai szlgáltatásk 33 jelölés 5. lvasgatás, böngészés 26 jelölés 6. kutatómunka, tanulás 23jelölés 7. könyvtárközi kölcsönzés 18 jelölés Bár az utóbbi években a könyvtárak a hagymánys, évszázads múltra visszatekintő szerepük mellet új, a mdern kr kihívásainak megfelelő szlgáltatáskat is nyújtanak, nálunk még mindig a klasszikus könyvkölcsönzés áll az első helyen 80 jelöléssel. Ezt követi az internethasználat (52 jelölés), flyóirat lvasás (41 jelölés). A válaszadók harmada veszi igénybe irdai szlgáltatásainkat. Husznhatan karikázták be az lvasgatást, a megkérdezettek 23 százalékának a tanulásban is segítséget nyújtunk. Az lvasóink mintegy ötöde él a könyvtárközi
9 9 kölcsönzés lehetőségével. Bár ez a szlgáltatásunk az utóbbi években fizetőssé vált, nagy megelégedéssel tapasztaljuk, hgy ennek ellenére is jelentős számú könyvtárközi kölcsönzési frgalmat bnylítunk. 11.Milyen könyveket kölcsönöz leggyakrabban? Az alábbi grafikn a kölcsönzött dkumentumk tartalm szerinti megszlását mutatja. 60 Milyen könyveket kölcsönöz leggyakrabban? A lista élén a szórakztató irdalmat alktó krimik és rmantikus regények állnak. Ez már évek óta megfigyelhető tendencia, hgy lvasóink kiemelkedő többsége-krra, nemre, fglalkzásra való tekintet nélkül-nagyn szívesen nyúl a bestsellerek után. A rangsr másdik helyét a szépirdalmi művek fglalják el. A szakkönyveket és az ismeretterjesztő irdalmat közel azns százalékban használják a válaszadók. Történelmi regényeket 23 % lvas szívesen, útleíráskat, kötelező irdalmat, nyelvkönyveket visznylag kevesen kölcsönöznek. Az utóbbi 7-8 évben sajns azt tapasztaltuk, hgy egyre kevesebb diák érdeklődik a kötelező irdalm után. Ez a tendencia valószínűleg a rhams mértékben gyarapdó technikai újdnságk térhódításával is magyarázható. A mérésben szereplők 10 százaléka egyáltalán nem szktt kölcsönözni, ők a számítógép használat, irdai szlgáltatásk miatt keresik fel a könyvtárat.
10 10 12.Hány darab könyvet kölcsönöz egyszerre? Ha szktt kölcsönözni, általában hány darabt visz ki egyszerre? egyet kettőt hármat négyet, vagy annál többet A kölcsönzést igénybe vevők 56 százaléka négy vagy annál több könyvet visz ki egyszerre. Az egyet, kettőt, hármat kölcsönzők aránya közel azns (12%, 11 %, 10 %). 13.Általában mennyi időt tölt el nálunk? Általában mennyi időt szktt eltölteni nálunk? 5-10 percet percet 30 percet vagy annál többet 1 órát több, mint egy órát
11 11 A látgatásk időtartamára vnatkzóan öt lehetőség közül választhattak a mérés alanyai. Közel azns számban jelölték be az alkalmankénti fél órát (33%) és az egy órát (30%). Tizenkilenc válaszadó több mint egy órát is elidőzik nálunk. 14 % percet, 2 % 5-10 percet tölt el intézményünkben. 14.Milyen gyakran kér segítséget a könyvtárstól? Milyen gyakran szktt segítséget kérni a könyvtárstól? rendszeresen ritkán sha A 100 válaszadó közül 56-an rendszeresen igénybe veszik munkatársaink segítségét, negyvenen ritkán, hárman pedig sha sem élnek ezzel a lehetőséggel. Mindannyian arra törekszünk, hgy bárki, aki betér hzzánk fenntartásk nélkül, bizalmmal frduljn hzzánk, s legjbb tudásunk szerint segítsünk az eligazdásban, a prblémák megldásában. 15.Melyik állítás jellemzőbb az Ön könyvtári látgatásaira? Mint az alábbi grafikn is mutatja használóink szinte fele-fele arányban jönnek hzzánk keresgélni (46%), és frdulnak hzzánk knkrét kéréssekkel (50%).
12 12 Melyik állítás jellemzőbb az Ön könyvtári látgatásaira? többnyire knkrét elképzeléssel, kéréssel érkezik inkább böngészni jön, előnyben részesíti a véletlenszerű rábukkanást 16., 17.Használja-e könyvtárunk nline katalógusát? Meg szkta-e nézni a hnlapunkat? Használja-e könyvtárunk nline katalógusát? igen nem nem tudtam róla, hgy a könytárnak van nline katalógusa
13 13 Meg szkta-e nézni könyvtárunk hnlapját? igen nem nem tudtam, hgy van a könyvtárnak hnlapja Ebből a két kérdésből azt a tapasztalatt szűrhetjük le, hgy használóink elég nagy százaléka nem is tud a hnlapunk és az nline adatbázisunk létezéséről. A könyvtár hnlapját még aránylag skan felkeresik (45%), de az nline katalógusunkat a megkérdezetteknek csak a harmada használja. Ezek a számk azt mutatják, hgy nymatéksabban fel kell hívnunk a könyvtárlátgatók figyelmét, hgy a mi intézményünk is rendelkezik a munkát és a tanulást kényelmesebbé tevő infrmatikai újdnságkkal. Az elégedettségi mutatók elemzése A kérdőív 18. pntjában a könyvtárhasználat minőségének véleményezésére kértük az lvasókat. Tizenhét féle értékelési szempntt adtunk meg, és arra kértük a válaszadókat, hgy a nagyn elégedetlentől a nagyn elégedett felé haladva értékeljék könyvtárunkat. A könynyebb elemezhetőség miatt a skála szavakkal kifejezett fkzatait átváltttuk számjegyekre: a nagyn elégedetlen lett az egyes, a nagyn elégedett pedig az ötös sztályzat. Az alábbi táblázatban az értékelési szempntkra kaptt eredményeket tüntettük fel a legjbbtól a legrsszabb felé haladva. Helyezés Értékelési szempnt Átlag 1. A könyvtársk segítőkészsége 4,94 1. A tájékztatás gyrsasága 4,94 2. A tájékztatás pntssága 4,93 3. A munkatársak szakmai felkészültsége 4,91 4. Várakzási idő a szlgáltatás igénybevételére 4,87
14 14 5. A könyvek áttekinthetősége 4,86 6. Nyitvatartási idő 4,78 7. Az állmány összetétele 4,6 8. Jelek és eligazító táblák 4,57 9. A könyvtári terek elrendezése 4, A számítógépek állapta 4, Az állmány állapta 4, Az internet minősége 4, A könyvtár külső állapta 3, A könyvtár belső állapta 3, Akadálymentes, könnyű bejutás az épületbe 2,5 Nagy örömünkre szlgál, hgy a kérdőív kitöltőinek döntő többsége jó véleménnyel van munkatársaink szakmai felkészültségéről, segítőkészségéről. Ezt biznyítják a tájékztatás pntsságára, gyrsaságára kaptt igen magas átlagk is. Az állmányunk összetételével, áttekinthetőségével is többnyire elégedettek lvasóink, a könyvek állaptára vnatkzó értékek visznt jóval alacsnyabbak. Való igaz, hgy vannak külalakra kifgáslható példányaink, de mindaddig igyekszünk elkerülni a selejtezést, amíg a dkumentumk helyi kereteink között javíthatók. Nyitvatartási időnket sem kifgáslják látgatóink, hiszen akik munkaidejük miatt hétköznapkn nem tudnak eljutni hzzánk, azk szmbatn 9-től 13 óráig betérhetnek intézményünkbe. A könyvtári terek elrendezése terén megszlanak a vélemények, de úgy gndlm, hgy ahhz képest, hgy az épület nem könyvtárnak épült, a lehető legtöbbet kihztuk a rendelkezésre álló lehetőségekből. A számítógépek állaptára, az internet minőségére vnatkzó értékelések is a lista végén kaptak helyet, de a négyes átlag feletti eredmény nem mndható rssznak. A rangsr legvégén szerepelnek az épület külső és belső állaptára, az akadálymentes bejutásra vnatkzó szempntk. Ezekkel a prblémákkal mi magunk is tisztában vagyunk, de a gndk megldása csak jelentős anyagi ráfrdítással rvslható, amelyek sajns nem állnak rendelkezésünkre. Az utlsó, 17. pntban arra kértük a kérdőív kitöltőit, hgy a könyvtár összességéről mndjanak véleményt. Az itt kaptt jó átlag (4,76) azt biznyítja, hgy a kétség kívül meglévő prblémák ellenére is jó útn járunk, felhasználóink többsége elégedett a munkánkkal. Összegzés: Az egy héten át tartó felméréssel jól elemezhető infrmációkat kaptunk arról, hgyan látják lvasóink az intézményünkben flyó szakmai munkát. A jövőben arra kell törekednünk, hgy a jónak ítélt szlgáltatásaink színvnalát megtartsuk, a gyengébbnek ítélteket pedig javítsuk. Rövid távú terveink között kell szerepelnie a mind több felhasználót elérő és megszólító hatékny kmmunikációnak. A vársi médiumkat igénybe véve lyan emberekhez is eljuthatnak a könyvtári hírek, akik még nem tagjaink. A meglévő lvasókat pedig minél több fóru-
15 15 mn arról kell tájékztatnunk, hgy a hagymánys funkciók mellet a szlgáltatásk milyen széles palettája várja őket könyvtárunkban! Nyírbátr, január 5. Olvasói elégedettségi kérdőív Kedves könyvtárhasználónk! Szeretnénk megismerni, hgy könyvtárunk szlgáltatásai mennyire felelnek meg az Ön igényeinek. Kérjük, hgy ehhez töltse ki kérdőívünket! A válaszadás önkéntes és annim! 1.Az Ön lakóhelye: Nyírbátr más település 2.Az Ön neme: férfi nő 3. Az Ön életkra: éves éves éves éves 65 év felett 4 Legmagasabb isklai végzettsége: 8 általáns szakmunkásképző/szakiskla érettségi felsőfkú végzettség
16 16 5. Az Ön fglalkzása: tanuló gyesen, gyeden lévő munkavisznnyal rendelkezik munkanélküli nyugdíjas tartósan beteg, rkkant háztartásbeli 6. Mióta tagja intézményünknek? egy évnél kevesebb ideje egy-hárm éve négy-öt éve öt évnél régebben 7. Milyen gyakran keresi fel a könyvtárat? hetente egyszer hetente többször kéthetente havnta ritkábban, mint havnta 8. Tagja-e más könyvtárnak? igen( ha igen melyiknek?). nem 9. Ha igen, akkr mi az ka? a másik könyvtár állmánya jbban megfelel az érdeklődésemnek más településen dlgzk/tanulk, ezért egyszerűbb másik könyvtárba járnm a másik könyvtár állmánya kiegészíti a helyi könyvtárét egyéb:. 10. Milyen szlgáltatásk miatt keresi fel a könyvtárat?(több válasz adható) könyvek kölcsönzése flyóiratk használata lvasgatás, böngészés
17 17 könyvtárközi kölcsönzés irdai szlgáltatásk(fénymáslás, nymtatás, szkennelés) kutatómunka/tanulás internet/számítógép használat 11. Milyen könyveket kölcsönöz leggyakrabban?(több válasz adható) szépirdalm ismeretterjesztő irdalm szórakztató irdalm(krimik, rmantikus regények) történelmi regények nyelvkönyvek kötelező irdalm útleírásk, útikönyvek szakkönyvek nem szktam kölcsönözni 12.Ha szktt kölcsönözni, általában hány darabt visz ki egyszerre? egyet kettőt hármat négyet, vagy annál többet 13. Általában mennyi időt szktt eltölteni nálunk? 5-10 percet percet 30 percet vagy annál többet 1 órát több, mint egy órát 14. Milyen gyakran szktt segítséget kérni a könyvtárstól? rendszeresen ritkán sha 15. Melyik állítás jellemzőbb az Ön könyvtári látgatásaira?
18 18 többnyire knkrét elképzeléssel, kéréssel érkezik inkább böngészni jön, előnyben részesíti a véletlenszerű rábukkanást 16. Használja-e könyvtárunk nline katalógusát? igen nem nem tudtam róla, hgy a könyvárnak van nline katalógusa 17. Meg szkta-e nézni könyvtárunk hnlapját? igen nem nem tudtam, hgy van a könyvtárnak hnlapja 18. Kérjük értékelje, hgy mennyire elégedett könyvtárunkkal! A könyvtár külső állapta A könyvtár belső állapta Akadálymentes, könnyű bejutás az épületbe Jelek és eligazító táblák A könyvtári terek elrendezése Nyitvatartási idő Az állmány összetétele Az állmány állapta(rngálás, elhasználtság) A könyvek áttekinthetősége(rend a plcn, kereshetőség) Várakzási idő a szlgáltatás igénybevételére Munkatársak szakmai felkészültsége A könyvtársk segítőkészsége A tájékztatás gyrsasága A tájékztatás pntssága A számítógépek állapta Az internet minősége Összességében véleménye a könyvtárról nagyn elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyn elégedett Köszönjük, hgy időt szánt kérdéseink megválaszlására!
Könyvtárhasználói elégedettségi és igényfelmérés a Nyírbátori Városi Könyvtárban
Könyvtárhasználói elégedettségi és igényfelmérés a Nyírbátri Vársi Könyvtárban Munkatársaimmal, a Nyírbátri Vársi Könyvtár dlgzóival 2018 februárjában immár másdik alkalmmal- lvasói elégedettségi felmérést
RészletesebbenAz Ady Endre Könyvtár kérdőíve az olvasók elégedettségének értékeléséhez
Az Ady Endre Könyvtár kérdőíve az olvasók elégedettségének értékeléséhez Kedves Könyvtárhasználónk és Látogatónk! Szeretnénk megismerni, hogy könyvtárunk szolgáltatásai mennyire felelnek meg az Ön igényeinek.
RészletesebbenKérdőív értékelés 76% 1. ábra
Kérdőív értékelés Az adatfelmérést a Petőfi Sándor Művelődési Sportház és Könyvtár olvasói töltötték ki 0- ben. Önkéntesen ember töltötte ki a kérdőívet teljes anonimitás mellett. A kérdőív célcsoportja
RészletesebbenBETEGELÉGEDETTSÉGI FELMÉRÉS
BETEGELÉGEDETTSÉGI FELMÉRÉS VÍZÖNTŐ GYÓGYSZERTÁR Pilisvörösvár A kérdőív elérhető: a Vízöntő Gyógyszertárban nyitva tartási időben (2085 Pilisvörösvár Fő u. 69/a), n-line és nymtatható frmában a http://www.vizntgygyszertar.cm/erdekldknek/betegelegedettsegifelmeres/
RészletesebbenKönyvtárhasználati és elégedettségmérő kérdőív kiértékelése KÖNYVÁRHASZNÁLATI GYAKORISÁG
1 Könyvtárhasználati és elégedettségmérő kérdőív kiértékelése Bevezetés: Könyvtárunk 1016. február-március hónapokban felmérést végzett a könyvtárhasználók körében. A felmérés a látogatók könyvtárhasználatát
RészletesebbenKutatási gyorsjelentés Zugló közbiztonságának megítélése. "Egy jó szó Zuglóban" 2013. április
Kutatási gyrsjelentés Zugló közbiztnságának megítélése "Egy jó szó Zuglóban" 2013. április 1 Bevezető, módszertani kérdések A Strategplis Kft. telefns kérdőíves közvélemény-kutatást végzett a Budapest
RészletesebbenHasználói elégedettségvizsgálat 2015.
Használói elégedettségvizsgálat 2015. Könyvtárunk MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszerének megfelelően látogatóink könyvtárhasználati szokásait és elégedettségét vizsgáltuk kérdőív segítségével.
RészletesebbenKedves Könyvtárlátogató!
Kedves Könyvtárlátogató! Az Önök településén a Balassi Bálint Megyei Könyvtár által működtetett Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer biztosítja a könyvtári szolgáltatásokat. Ezzel a kérdőívvel arról szeretnénk
RészletesebbenLadányi Mihály Könyvtár elégedettségi felmérés
Ladányi Mihály Könyvtár elégedettségi felmérés 2012. február Könyvtár szolgáltatásai mennyire felelnek meg az olvasóknak, felhasználóknak. a vizsgálat célja, hogy a kapott válaszokat kiértékelve az igényeknek
RészletesebbenHasználói elégedettségvizsgálat 2017.
Használói elégedettségvizsgálat 2017. A Berzsenyi Dániel Könyvtár ISO minőségirányítási rendszerének megfelelően a látogatók könyvtárhasználati szokásait és elégedettségét vizsgáltuk kérdőív segítségével.
RészletesebbenKÖNYVTÁRI KÖRNYEZET KÖNYVTÁRI SZOLGÁLTATÁSOK
KÖNYVTÁRI KÖRNYEZET KÖNYVTÁRI SZOLGÁLTATÁSOK (Használói elégedettségvizsgálat elemzése) 2015 A vizsgálatot végezte, a kérdőíveket feldolgozta, értékelte és a beszámolót készítette: Nyíri Béláné, Zilahi
RészletesebbenI. Demográfiai kérdések. II. Használói szokások
I. Demográfiai kérdések 1. Az Ön életkora? Kérjük, jelölje meg a megfelelő választ! 14-18 éves 13 19 % 19-25 éves 8 12 % 26-40 éves 14 20 % 41-65 éves 25 36 % 65 év feletti 9 13 % 2. Legmagasabb iskolai
RészletesebbenKönyvtárhasználati szabályzat
Könyvtárhasználati szabályzat A 22/2010.(I.21.) KT határzat melléklete Az 1997. évi CXL. törvény a kulturális javak védelmérıl szabályzza a nyilváns könyvtári ellátást, s ezen belül a könyvtári használat
RészletesebbenA KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉT VIZSGÁLÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 2008. szeptember 22. szeptember 27.
A KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉT VIZSGÁLÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 2008. szeptember 22. szeptember 27. Készítette: Gosztonyi Enikő 2008. október A kérdőíves vizsgálat, melynek célja a minőségi szolgáltatások
RészletesebbenKönyvtárhasználói kérdőív Vas Gereben Könyvtár Enying
Könyvtárhasználói kérdőív Vas Gereben Könyvtár Enying Kedves Könyvtárhasználónk! A válaszadás önkéntes és anonim! Szeretnénk megismerni, hogy mennyire elégedett könyvtárunk szolgáltatásaival, és arra is
RészletesebbenElégedettségmérés a Somogy Megyei Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer kistelepülési könyvtárait használók számára Értékelés
Elégedettségmérés a Somogy Megyei Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer kistelepülési könyvtárait használók számára Értékelés A Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár KSZR szolgáltatásaira, a szolgáltatás
RészletesebbenKérdőíves felmérés szeptember. Külön lehetőséget biztosítottunk írásbeli vélemény nyilvánításra a változtatás igényével kapcsolatosan.
Kérdőíves felmérés 2016. szeptember Könyvtárunk szolgáltatási színvonalának mérésére kérdőíves felmérést végzett 2016. szeptember 20 és október 20 közötti időszakban. A mintavétel módja véletlenszerű kiválasztással
RészletesebbenHasználói elégedettségvizsgálat 2014.
Használói ségvizsgálat 2014. Könyvtárunk MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszerének megfelelően látogatóink könyvtárhasználati szokásait és ségét vizsgáltuk kérdőív segítségével. Az összehasonlíthatóság
RészletesebbenHasználói igényfelmérés értékelése HASZNÁLÓI KÉRDŐÍV
Használói igényfelmérés értékelése 2016. november és 2017. januárja között használói igényfelmérést végeztünk. 25 kitöltött kérdőív érkezett be. A felméréssel az volt a célunk, hogy megismerjük kutatóink,
RészletesebbenA HASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGI VIZSGÁLAT RÉSZLETES ELEMZÉSE
KÉRDŐÍV az olvasók elégedettségének értékeléséhez ÖSSZESÍTÉS adatfelvétel: 2010 értékelés: 2011 A felmérés célja: használóink elégedettségének mérése egyes új szolgáltatások bevezetésére vonatkozó szükségletfelmérés:
RészletesebbenA pomázi városi könyvtár használói igény és elégedettségi felmérésének elemzése
A pomázi városi könyvtár használói igény és elégedettségi felmérésének elemzése A könyvtár használatára irányulóan kérdőíves felmérést végeztünk. A felmérés célja: a valós és látens használói igények feltérképezése,
RészletesebbenSzolnoki Főiskola Könyvtár és Távoktatási Központ Használói kérdőív Kiértékelés Válaszadók száma 278 fő
Szolnoki Főiskola Könyvtár és Távoktatási Központ Használói kérdőív Kiértékelés Válaszadók száma 278 fő 1. Életkor: Életkor fő % 18-25 150 54,0% 26-32 18 6,5% 33-40 42 15,1% 41-50 38 13,7% 50 felett 30
RészletesebbenEURÓPA BRÓKERHÁZ ZRT. MEGFELELÉSI KÉRDŐÍV EURÓPA BRÓKERHÁZ BEFEKTETÉSI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG. Megfelelési kérdőív
Üzletszabályzat 6. sz. melléklete EURÓPA BRÓKERHÁZ BEFEKTETÉSI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG Megfelelési kérdőív EURÓPA BRÓKERHÁZ ZRT. Oldal 1 Ügyfél neve: Ügyfélkód: Jelen kérdőív kifejezett
RészletesebbenA téti városi könyvtár használói elégedettségi felmérésének elemzése
A téti városi könyvtár használói elégedettségi felmérésének elemzése A könyvtár használatára irányulóan kérdőíves felmérést végeztünk. A felmérés célja: a valós és látens használói igények feltérképezése,
RészletesebbenApor Vilmos Katolikus Főiskola Könyvtára elégedettségi kérdőív 2014
Apor Vilmos Katolikus Főiskola Könyvtára elégedettségi kérdőív 2014 Összegzés 113 válasz 1) Státusza Oktató 9 8% Dolgozó 12 11% Hallgató, nappali tagozat 57 50% Hallgató, levelező tagozat 35 31% Külső
RészletesebbenA MEZŐGAZDASÁGI ÁGAZATBAN ÉRDEKELT VÁLLALKOZÁSOK INFORMÁCIÓSZERZÉSI SZOKÁSAI ÉS IGÉNYEI Kutatás a magyar mezőgazdasági termelők körében 2010 Betekintő A kutatásról A jelentés bemutatja a Farmit.hu nline
RészletesebbenHasználói elégedettségvizsgálat 2016.
Használói ségvizsgálat 2016. A Berzsenyi Dániel Könyvtár ISO minőségirányítási rendszerének megfelelően a látogatók könyvtárhasználati szokásait és ségét vizsgáltuk kérdőív segítségével. Az összehasonlíthatóság
RészletesebbenEgyéni álláskeresési tanácsadás a Pro-Team Nonprofit Kft.-nél
Egyéni álláskeresési tanácsadás a Pr-Team Nnprfit Kft.-nél 1. A szlgáltatás átfgó és peratív célja A Pr-Team Nnprfit Kft. megváltztt munkaképességű munkavállalókat fglalkztató cég, ahl a tranzitfglalkztatás,
RészletesebbenAZ ISKOLAI KÖNYVTÁR MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA
SZEGEDI MŰSZAKI ÉS KÖRNYEZETVÉDELMI KÖZÉPISKOLA ÉS SZAKKÉPZŐ ISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT I. számú melléklete AZ ISKOLAI KÖNYVTÁR MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2009 Szegedi Műszaki és Környezetvédelmi
RészletesebbenBalatonederics Települési Önkormányzat. könyvtárának. Könyvtárhasználati szabályzat
Balatnederics Települési Önkrmányzat könyvtárának Könyvtárhasználati szabályzat A szabályzatt megtárgyalta Balatnederics települési Önkrmányzatának Képviselőtestülete és jóváhagyta 65/2007. (IV. 26.) számú
RészletesebbenAz Érdi Batthyány Sportiskolai Általános Iskola tanév
Az Érdi Batthyány Sprtisklai Általáns Iskla Éves önértékelési terv 2017-18 tanév Készítették: Az önértékelési csprt tagjai Felülvizsgálta és a módsításkat végezte: Kőrösi Tamásné a munkacsprt vezetője
RészletesebbenA partneri elégedettség és igény elemzése
Szentistváni Általános Művelődési Központ Baja A partneri elégedettség és igény elemzése (szülők és tanulók) 211 Készítette: MICS 1 Bevezetés A mérés amely egyéb, mint a kísérletező személy kölcsönhatása
RészletesebbenBeszámolás időszaka. nevelésioktatási. előző naptári év és az adott év első negyedéve
4. számú melléklet a 14/2014. (XI.28.) rendelethez INTÉZMÉNYI BESZÁMOLÁSI REND Az intézmények az Önkrmányzat működési rendjébe illeszkedően előre megadtt hónapkban számlnak be az előző időszaki működésükről.
RészletesebbenTIOP 1.2.3-08/1-2008-0015 Közvélemény kutatás jelentése
TIOP 1.2.3-08/1-2008-0015 Közvélemény kutatás jelentése Miskolc, 2011. március 21. Tartalom 1. Összefoglaló értékelés... 1 2. Megkeresés és minta jellemzői... 2 2.1 Kutatási módszer... 2 2.2 Minta jellemzői...
RészletesebbenKönyvtárhasználói elégedettségvizsgálat a Tessedik Sámuel Múzeum és Városi Könyvtárban
Könyvtárhasználói elégedettségvizsgálat a Tessedik Sámuel Múzeum és Városi Könyvtárban A válaszadók online módon, önállóan töltötték ki a kérdőívet. A válaszadás önkéntes és névtelen volt. Összesen 111
RészletesebbenA KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉNEK VIZSGÁLATA ÉS IGÉNYEINEK FELMÉRÉSE A 2017/2018-AS TANÉV TAVASZI FÉLÉVÉBEN
A KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉNEK VIZSGÁLATA ÉS IGÉNYEINEK FELMÉRÉSE A 2017/2018-AS TANÉV TAVASZI FÉLÉVÉBEN Veszprém, 2018. április 20. A felmérés előzménye A Veszprémi Érseki Hittudományi Főiskola
RészletesebbenA sárospataki Nagykönyvtár dolgozói elégedettségi mérése 2014
A sárospataki Nagykönyvtár dolgozói elégedettségi mérése 2014 A kérdőívet kitöltők nemek szerinti megoszlása A dolgozók életkora szerinti megoszlás: életkor fő százalék 26 1 8,3 29 1 8,3 35 1 8,3 40 1
RészletesebbenMeRSZ-kutatás A MeRSZ-kutatásról. A MeRSZ számokban. Az Akadémiai Kiadó 2018-ban kutatást indított a hallgatók körében azzal a
MeRSZ-kutatás 20 A MeRSZ-kutatásról A MeRSZ számkban Heti dkumentummegnyitás 20-ban (kumulált, ezer db)* Az Akadémiai Kiadó 20-ban kutatást indíttt a hallgatók körében azzal a céllal, hgy visszajelzést
RészletesebbenKÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS KIÉRTÉKELÉSE
Monori ivóvízminőség javításának műszaki előkészítése (KEOP-7.1.0/11-2011-0026) KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS KIÉRTÉKELÉSE Monor Város Önkormányzata 2200 Monor, Kossuth Lajos u. 78-80. TARTALOMJEGYZÉK 1. A KÉRDŐÍV...
RészletesebbenTevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása. Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.
Tevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.5-2013-2013-0102 Államreform Operatív Program keretében megvalósuló Szervezetfejlesztés
RészletesebbenELŐTERJESZTÉS. Zirc Városi Önkormányzat Képviselő-testülete. 2007. február 12- i ülésére
ELŐTERJESZTÉS Zirc Vársi Önkrmányzat Képviselő-testülete 2007. február 12- i ülésére Tárgy: A Vársi Könyvtár, Művelődési Ház és Turinfrm Irda Könyvtárhasználati Szabályzatának módsítása Előadó: Benczikné
RészletesebbenNagykálló Város Önkormányzata
LAKOSSÁGI KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 2. Nagykálló Város Önkormányzata Készült a,,teljesítmény, minőség, hatékonyság 2.0. ÁROP-1.A.5-2013-2013-0114 projekt keretében KÉSZÍTETTE: MEGAKOM STRATÉGIAI TANÁCSADÓ IRODA
RészletesebbenKurzuseredmények statisztikai adatokkal
Kurzuseredmények statisztikai adatkkal Riprtelemző segédlet Az alábbi táblázat röviden bemutatja az e-mailben megküldött, Kurzuseredmények statisztikai adatkkal nevű, Excel frmátumú riprt szlpait. A magyarázat
RészletesebbenNemzeti Kulturális Alap pályázata Könyvtári Szakmai Kollégium Használói elégedettség vizsgálata
1) Általában honnan jut hozzá az Ön számára szükséges információkhoz, ismeretekhez? Internetből otthon, ismerősöknél 301 86% Könyvtári könyvekből 285 81% Saját könyvekből 234 67% Családtagoktól, ismerősöktől
RészletesebbenA VHF Szociális munka szakon végzettek véleménye a szakon folyó képzésről és a munkaerő-piaci kilátások, január
A VHF Szociális munka szakon végzettek véleménye a szakon folyó képzésről és a munkaerő-piaci kilátások, 09. január / A felmérés célja és módszere 09. januárjában a záróvizsgán részt vett szociális munka
RészletesebbenKitöltési útmutató. A. Általános rész. KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ az 1665. számú adatlaphoz
Kitöltési útmutató KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ az 1665. számú adatlaphz A. Általáns rész Az adatszlgáltatók köre és az adatszlgáltatás tárgya (a többször módsíttt 2001. CI. (a felnőttképzésről szóló) tv. - a tvábbiakban:
RészletesebbenZÁRÓ VEZETŐI JELENTÉS TEVÉKENYSÉGELEMZÉS ÉS MUNKAKÖRI LEÍRÁSOK KÉSZÍTÉSE SZÁMÍTÓGÉPES ADAT- BÁZIS TÁMOGATÁSÁVAL
TEVÉKENYSÉGELEMZÉS ÉS MUNKAKÖRI LEÍRÁSOK KÉSZÍTÉSE SZÁMÍTÓGÉPES ADAT- BÁZIS TÁMOGATÁSÁVAL Kerekegyháza Várs Önkrmányzata részére ÁROP szervezetfejlesztési prjekt 2010. 04. 30. 2 / 34 Tartalmjegyzék 1.
RészletesebbenAz Érdi Batthyány Sportiskolai Általános Iskola tanév
Az Érdi Batthyány Sprtisklai Általáns Iskla Éves önértékelési terv 2017-18 tanév Készítették: Az önértékelési csprt tagjai Felülvizsgálta és a módsításkat végezte: Kőrösi Tamásné a munkacsprt vezetője
RészletesebbenOsztályozó vizsga követelmények Informatika
Osztályzó vizsga követelmények Infrmatika Rendészeti képzés 9. évflyam 1. Az infrmatikai eszközök használata Az infrmatikai környezet tudats alakítása. Az egészséges munkakörnyezet megteremtése. A számítógépes
RészletesebbenÁltalános gimnáziumi képzés és német nemzetiségi nyelvoktató program 9. évfolyam
Osztályzó vizsga követelmények Infrmatika Általáns gimnáziumi képzés és német nemzetiségi nyelvktató prgram 9. évflyam 1. Az infrmatikai eszközök használata Az infrmatikai környezet tudats alakítása. Az
RészletesebbenCSANÁDPALOTAI VÁROSI KÖNYVTÁR
KÖNYVTÁRI KÖRNYEZET KÖNYVTÁRI SZOLGÁLTATÁSOK (Használói elégedettségvizsgálat elemzése) 2015 A vizsgálatot végezte, a kérdőíveket feldolgozta, értékelte és a beszámolót készítette: Makán Andrásné Molnárné
RészletesebbenA könyvtárhasználók elégedettségének vizsgálata és igényeinek felmérése a 2016/2017-es tanév tavaszi félévében
Szent István Egyetem Kosáry Domokos Könyvtár és Levéltár SZIE-R/2157-1/2017 A könyvtárhasználók elégedettségének vizsgálata és igényeinek felmérése a 2016/2017-es tanév tavaszi félévében Gödöllő, 2017.
RészletesebbenLUDA SZILVIA. sikerül egységnyi anyagból nagyobb értéket létrehozni, gyorsabban nő a GDP, mint az anyagfelhasználás.
A GAZDASÁGI NÖVEKEDÉS ÉS A PAPÍRFELHASZNÁLÁS ALAKULÁSA NÉHÁNY OECD ORSZÁG PÉLDÁJÁN KERESZTÜL Bevezetés LUDA SZILVIA A tanulmány az ök-hatéknyság fgalmának értelmezését bemutatva, felhívja a figyelmet annak
RészletesebbenK Ú R I A Ügykezelő Iroda 1055 Budapest, V., Markó utca 16.
K Ú R I A Ügykezelő Iroda 1055 Budapest, V., Markó utca 16. Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy bíróságunk 2016. január 15- február 15 közötti időszakban az Önök segítő közreműködésével Ügyfél-elégedettséget
RészletesebbenGödöllői Városi Könyvtár és Információs Központ Használói elégedettségmérés eredményei
A HASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEI GÖDÖLLŐI VÁROSI KÖNYVTÁR ÉS INFORMÁCIÓS KÖZPONT 213, 28 1. 213. KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS ELEMZÉSE 3 2. JAVASOLT INTÉZKEDÉSEK A HASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS ELEMZÉSE ALAPJÁN:
RészletesebbenP Á L Y A V Á L A S Z T Á S I
SZÜLŐI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS P Á L Y A V Á L A S Z T Á S I T E V É K E N Y S É G, P Á L Y A I R Á N Y Í T Á S EGRY JÓZSEF ÁLTALÁNOS ISKOLA ÉS ALAPFOKÚ MŰVÉSZETOKTATÁSI INTÉZMÉNY KESZTHELY 2 0 1 1-2 0 1 2 Készítette:
RészletesebbenKérdőíves vizsgálat. a Kisalföldi Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer szolgáltatásairól
Kérdőíves vizsgálat a Kisalföldi Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer szolgáltatásairól 2015 Dr. Kovács Pál Megyei Könyvtár és Közösségi Tér KKSZR szakmai nap Győr, 2015. november 18. Fontosnak tartjuk,
RészletesebbenWEKERLE SÁNDOR ÜZLETI FŐISKOLA
WEKERLE SÁNDOR ÜZLETI FŐISKOLA HALLGATÓI ELÉGEDETTSÉG MÉRÉSE BUDAPEST 017. 1 1. A kutatás körülményei A Wekerle Sándor Főiskolán 017. októberében hallgatói elégedettség vizsgálatot végeztünk. A megkérdezés
RészletesebbenSzükség van-e kamarai nyilvántartásra?
Felmérés az iparkamarai szolgáltatásokról és díjakról kutatási jelentés A felmérés A Magyar Adótanácsadók és Könyvviteli Szolgáltatok Országos Egyesülete 2015 március 3-a és 18-a között online felmérést
Részletesebbenalap közép felső angol német francia orosz
Könyvtárhasználói szokások (2001) Az Országos Pedagógiai Könyvtár és Múzeum szeretné megismerni olvasóinak könyvtárhasználati szokásait. Kérjük, legyen segítségünkre, és válaszoljon az alábbi kérdésekre.
RészletesebbenKülső partneri elégedettség felmérés 2013.
Munkaügyi Központja Iktatószám: VAM/01/473-16/2013. Külső partneri elégedettség felmérés 2013. 2010-ben az MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszer bevezetése kapcsán kidolgozásra került egy új
RészletesebbenCsenger Város Önkormányzat Művelődési Központ és Könyvtár KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT
Csenger Várs Önkrmányzat Művelődési Közpnt és Könyvtár KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT Csenger 2006. Az infrmációs társadalm és a demkratikus jgállam működésének alalpfeltétele a könyvtári rendszer, amelyen
Részletesebben2. A kiszolgálási politika működésének lépései (releváns kiszolgálási elemek, teljesítménynormák, teljesítésmérés, eltérések elemzése)
5.A) Ismertesse a kiszlgálási színvnal fgalmát! Mutassa be a kiszlgálási plitika működésének lépéseit! Melyek a kiszlgálási színvnal fő mutatói? Mutassa be a kiszlgálási színvnal mérésének jellemző mutatószámait!
RészletesebbenLakossági véleményfeltárás. A pályakezdők elhelyezkedési esélyei
Lakossági véleményfeltárás A pályakezdők elhelyezkedési esélyei 2014. április 14. Készítette: Domokos Tamás tdomokos@echomail.hu A kutatás háttere és módszertana Az Enigma 2001 Kft. rendszeres társadalomtudományi
RészletesebbenKülső partneri elégedettség felmérés 2014.
Munkaügyi Központja Külső partneri elégedettség felmérés 2014. A külső partneri elégedettség felmérésre 2014. április 7. - április 18. között került sor, mellyel azt szerettük volna megtudni, hogy partnereink
RészletesebbenKommunikálható információk összefoglalója, az etanácsadók részére
Kmmunikálható infrmációk összefglalója, az etanácsadók részére - A TÁMOP 2.1.2 Idegen nyelvi és infrmatikai kmpetenciák fejlesztése kiemelt prjekt célja, a felnőtt magyar laksság tanulási hajlandóságának
RészletesebbenVálasztásoktól távolmaradók indokai:
KUTATÁSI BESZÁMOLÓ Az Identitás Kisebbségkutató Műhely 2016 januárjában közvéleménykutatást végzett a vajdasági magyarok körében. A 800 fős reprezentatív mintán végzett kérdőíves vizsgálat fő témája a
RészletesebbenSzakfelügyeleti jelentés. Ady Endre Általános Iskola 2360 Gyál Ady Endre u. 20. iskolai könyvtáráról
Szakfelügyeleti jelentés a Ady Endre Általáns Iskla 2360 Gyál Ady Endre u. 20. isklai könyvtáráról Megbízó: Országs Pedagógiai Könyvtár és Múzeum (Megbízás száma: 445/M/2008.OPKM.Ig.) Szakfelügyelő: Emmer
RészletesebbenA Hajdúdorogi Móra Ferenc Általános Iskola és Alapfokú Művészeti Iskola önértékelési stratégiája és elvárásrendszere a pedagógus értékelés során
A Hajdúdrgi Móra Ferenc Általáns Iskla és Alapfkú Művészeti Iskla önértékelési stratégiája és elvárásrendszere a pedagógus értékelés srán Készítette: A belső ellenőrzési csprt tagja Jóváhagyta: a nevelőtestület
RészletesebbenL E V E G Ő M U N K A C S O P O R T
L E V E G Ő M U N K A C S O P O R T S T R A T É G I A 2 0 1 2 15 Budapest, 2012. május 24. IFUA Nnprfit Partner Közhasznú Nnprfit Kft. H-1119 Budapest Fehérvári út 79. A prjekt megvalósulását az IFUA Hrváth
RészletesebbenProjekt címe: Az IKT fejlesztése a sopronhorpácsi Általános Iskolában
www.ujszechenyiterv.gv.hu A prjekt bemutatása Mttó: "Az embereknek mindenben a tökéletességet kell célul kitűzniük maguk elé, még akkr is, ha meghaladja erejüket. Ha azt hinnék valóban, hgy csak da jutnak
Részletesebben3. A célcsoport tagjainak kiválasztására alkalmazott eljárások, módszerek
1 Munkavállalói kulcsképességeket és kulcskmpetenciákat fejlesztő csprts fglalkzás 1. A szlgáltatás célja A munka srán követelményként támaszttt képességek és kmpetenciák feltárása, fejlesztése, melyeknek
RészletesebbenA HÁLÓ KÖZÖSSÉG MISSZIÓJA A KÁRPÁT-MEDENCÉBEN
A HÁLÓ KÖZÖSSÉG MISSZIÓJA A KÁRPÁT-MEDENCÉBEN (meghirdetett cím) Szeibert András előadása Tkajban, 2013. augusztus 16-án, 15:00-kr a Bkr tábrban Az alábbi írás az tt elhangzttakkal 90%-ban azns, mert egyrészt
RészletesebbenA VHF Szociális munka szakon végzettek véleménye a szakon folyó képzésről és a munkaerő-piaci kilátások, 2016.
A VHF Szociális munka szakon végzettek véleménye a szakon folyó képzésről és a munkaerő-piaci kilátások, 06. / A felmérés célja és módszere 06 júniusában a záróvizsgán részt vett szociális munka szakos
RészletesebbenKÉRDŐÍV Kisgyermekes szülők kulturális fogyasztási szokásai Csak olyan szülő töltse ki, akinek legalább egy gyermeke 2004. május 31. után született.
Tisztelt Válaszadó! Köszönöm, hogy vállalkozik kérdőívem kitöltésére, és ezzel segíti a szakdolgozatom elkészítését. Kutatásom a kisgyermekes szülők és a család kulturális fogyasztási szokásainak vizsgálatára
RészletesebbenFelhasználó igények felmérésére készített kérdőív elemzése
Felhasználó igények felmérésére készített kérdőív elemzése 2012-ben a Városi Könyvtár és Művelődési Felnőttképzési Központban (Zalaszentgrót) gyakorlatot teljesítő Gödörháziné Csahók Margit szombathelyi
RészletesebbenKönyvtárhasználati kérdőív Felnőtt könyvtár
Könyvtárhasználati kérdőív 2011. Felnőtt könyvtár Interneten kitöltött kérdőívek Eredmények Könyvtárunk blogján (http://blog.justhvk.hu/) 2011. október 6-tól november 21-ig volt elérhető a Könyvtárhasználati
RészletesebbenEURÓPA BRÓKERHÁZ ZRT. VÉGREHAJTÁSI POLITIKA V.1.2.
VÉGREHAJTÁSI POLITIKA V.1.2. 1054 Budapest, Szabadság tér 7. Oldal 1 Az Európa Brókerház Zrt. (tvábbiakban Társaság) figyelemmel a befektetési vállalkzáskról és az árutőzsdei szlgáltatókról, valamint az
RészletesebbenA projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg.
A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg. Projekt (EMIR) azonosító száma: ÁROP-1.A.2/A-2008-0097 Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez
RészletesebbenINFORMATIKAI STRATÉGIA
EREDMÉNYEK INFORMATIZÁLÁSÁNAK ELŐKÉSZÍTÉSE (ÁROP 3.d) VESZPRÉM MEGYEI JOGÚ VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA 8200 Veszprém, Óvárs tér 9. INFORMATIKAI STRATÉGIA Készítette: Indikátrk, amelyek teljesítéséhez
RészletesebbenA népfőiskola a szó megszokott értelmében sem nem iskola, sem nem főiskola. Itt nem a tanároknak kell kérdezgetniük, feleltetniük a tanulókat.
A népfőiskla a szó megszktt értelmében sem nem iskla, sem nem főiskla. Itt nem a tanárknak kell kérdezgetniük, feleltetniük a tanulókat. Éppen ellenkezőleg: a tanulóknak kell kérdéseket föltenniük a tanárknak,
RészletesebbenKönyvtárhasználati ismeretek oktatása: könyvtáros, mint felnőtt oktató
Debreceni Egyetem Infrmatika Kar Könyvtárhasználati ismeretek ktatása: könyvtárs, mint felnőtt ktató Témavezető: Készítette: Eszenyiné Dr. Brbély Mária egyetemi adjunktus Csáti Melinda infrmatikus-könyvtárs
RészletesebbenA Lippói Gárdonyi Géza Általános Iskola panaszkezelési szabályzata
A Lippói Gárdnyi Géza Általáns Iskla panaszkezelési szabályzata A Lippói Gárdnyi Géza Általáns Iskla Szervezeti és Működési Szabályzatának melléklete Panaszkezelési rend a Lippói Gárdnyi Géza Általáns
RészletesebbenTájékoztató a 2015. évi pedagógiai-szakmai ellenőrzés (tanfelügyelet) és pedagógusminősítések szakértői feladataival kapcsolatban
Tájékztató a 2015. évi pedagógiai-szakmai ellenőrzés (tanfelügyelet) és pedagógusminősítések szakértői feladataival kapcslatban Budapest, 2015. szeptember 21. 1 A 2015. év szeptemberében megkezdődött minősítésekkel
RészletesebbenCsökkentsük együtt a csomagolási hulladék mennyiségét!
Csökkentsük együtt a csmaglási hulladék mennyiségét! Gyakrta úgy gndljuk, hgy mindennapi adminisztratív feladataink srán nem beszélhetünk erős környezeti hatáskról. Valójában ezekhez a mindennapi tevékenységekhez
RészletesebbenKurzus- és tananyageredmények
Kurzus- és tananyageredmények Riprtelemző segédlet Az alábbi táblázat röviden bemutatja az e-mailben megküldött, Kurzus- és tananyageredmények nevű, Excel frmátumú riprt szlpait. A magyarázat segítséget
RészletesebbenElégedettség-mérés. Famulus Kollégium Győr, 2011. január
Elégedettség-mérés Famulus Kollégium Győr, 2011. január A kitöltők statisztikai adatai: A kérdőívet kitöltő személyek száma: 50 fő Férfi: 8 fő Nő: 42 fő Életkori átlag: 21,1 év A kérdőívet 200 kollégista
RészletesebbenJelentés a 2013-as Educatio kiállításról
Jelentés a 2013-as Educatio kiállításról Életpálya Iroda Molnár Balázs I. Bevezető A január 18-19-én tartott Educatio kiállításon a Nemzeti Közszolgálati Egyetem (továbbiakban NKE) is állított standot,
RészletesebbenKÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZAT
NYUGAT-MAGYARORSZÁGI EGYETEM KÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZAT SOPRON 2016 Hatálys: 2016. 03. 02.-től TARTALOMJEGYZÉK A KÖZBESZERZÉSI SZABÁLYZAT CÉLJA ÉS HATÁLYA... 3 A KÖZBESZERZÉS TÁRGYA... 3 A KÖZBESZERZÉSI
RészletesebbenMinőségbiztosítás a 2009/2010. tanév felmérésének kiértékelése
Minőségbiztosítás a 2009/2010. tanév felmérésének kiértékelése a Gallup Intézet nyilvános, bemért kérdőívei és feldolgozási módszere szerint Tanulói elégedettség kérdőívének kiértékelése Törpe tanulói
RészletesebbenAlkoss és pályázz egy békésebb, egyenlőbb világért!
TE HOGYAN TENNÉD JOBBÁ A VILÁGOT? Alkss és pályázz egy békésebb, egyenlőbb világért! Az Európai Bizttság Magyarrszági Képviselete és az ARC kreatív plakátpályázata Beadási határidő: 2015. szeptember 1.
RészletesebbenA használói elégedettségmérés eredményei a Széchenyi István Város Könyvtárban
Széchenyi István Városi Könyvtár Telefonszám: 99/511-250 Honlap: www.szivk.hu E-mail cím: konyvtar@szivk.hu A használói elégedettségmérés eredményei a Széchenyi István Város Könyvtárban 2016 I. Bevezetés
RészletesebbenÖsszehasonlító fogyasztásmérési módszer városi, elővárosi és távolsági autóbuszokhoz
1. A mérés célja és általáns leírása Az alábbiakban részletezett összehasnlító fgyasztásmérési eljárás autóbuszk üzemanyag fgyasztásának a valós körülményeket (terhelés, ingadzó sebességprfil) reprezentáló
RészletesebbenTaksony Nagyközség Önkormányzata Lakossági elégedettségi felmérés
Taksony Nagyközség Önkormányzata Lakossági ségi felmérés ÁROP-3.A.2-2013 Államreform Operatív Program keretében megvalósuló Szervezetfejlesztés a konvergencia régiókban lévő önkormányzatok számára 1 Tartalomjegyzék
Részletesebben20 ÉVES A NEMZETI KULTURÁLIS ALAP ORSZÁGOS ELŐADÁS-SOROZAT HATODIK ÁLLOMÁS
20 ÉVES A NEMZETI KULTURÁLIS ALAP ORSZÁGOS ELŐADÁS-SOROZAT HATODIK ÁLLOMÁS XXIV. Bálványsi Nyári Szabadegyetem és Diáktábr 2013. július 27. szmbat 14.00 óra I. 20 éves az NKA prgramsrzat ismertetése A
RészletesebbenBékés Városi Püski Sándor Könyvtár. Az intézmény használói körében végzett kérdőíves vizsgálat eredménye
Az intézmény használói körében végzett kérdőíves vizsgálat eredménye 2015 Tartalom I. A vizsgálatról... 3 1.A felmérés célja:... 3 2. A felmérés előkészítése, időpontja, módszere... 3 II. A válaszok elemzése,
RészletesebbenA pályázott kommunikációs program személyi felelősei
A pályáztt kategória Kmmunikációs kampány Az ügyfél, illetve vállalat iparága Pénzügy, bank és biztsítás A pályázati anyag címe Aegn Országs Kármegelőzés Prgram A pályáztt kmmunikációs prgram személyi
RészletesebbenKÖNYVTÁRI MUNKATERV TANÉV FERENCVÁROSI SPORT ÁLTALÁNOS ISKOLA ÉS GIMNÁZIUM 1096 BUDAPEST, TELEPY U. 17. BUDAPEST, SZEPTEMBER 22.
KÖNYVTÁRI MUNKATERV 2017 2018. TANÉV FERENCVÁROSI SPORT ÁLTALÁNOS ISKOLA ÉS GIMNÁZIUM 1096 BUDAPEST, TELEPY U. 17. BUDAPEST, 2017. SZEPTEMBER 22. LUKÁCS EMÍLIA INFORMATIKUS KÖNYVTÁROS, KÖNYVTÁROSTANÁR
Részletesebben"Micsoda NŐ" promóciós játék
"Micsda NŐ" prmóciós játék A játék célja A prmóciós játék célja az önkéntesen regisztráló személyek adataiból üzletszerzési és kapcslat felvételi lista összeállítása és az összegyűjtött adatknak a Kupn
RészletesebbenTöbbcélú közösségi terek a látogatók szempontjából
Többcélú közösségi terek a látogatók szempontjából 1 Modell dokumentálása, eredmények disszeminációja Kutatás, felmérés, értékelés Adaptáció, alkalmazás A szakmai modellprogramok kialakításának és adaptációjának
Részletesebben