Kérdőív értékelés 76% 1. ábra

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Kérdőív értékelés 76% 1. ábra"

Átírás

1 Kérdőív értékelés Az adatfelmérést a Petőfi Sándor Művelődési Sportház és Könyvtár olvasói töltötték ki 0- ben. Önkéntesen ember töltötte ki a kérdőívet teljes anonimitás mellett. A kérdőív célcsoportja a könyvtár látogatói voltak. A kutatás célja az volt, hogy felmérjük a fejlesztések sikerességét, illetve meghatározzuk a további irányokat, és ötleteket gyűjtsünk. A kiértékelés során nyert hasznos információkat, kritikákat, javaslatokat figyelembe kell venni a szolgáltatás minőségének javítása, színvonalának emelése céljából. Kiértékelés: Az. kérdés a nemek közötti megosztást vizsgálja. A felmérés során eltérő arányú volt a különböző neműek válaszadási hajlandósága. A kérdőív 7%-át nők töltötték ki, míg a maradék %-ot férfiak. (. ábra) % Nő Férfi 7%. ábra A. kérdés a válaszadók életkorát vizsgálta. A következő ábrán a kor szerinti csoportosítást láthatjuk. év alatti válaszadó nem volt. -8 év között 7%, 9- év között %. A kérdőívet kitöltők többsége, azaz 9% - év közötti. % volt vagy fölötti válaszadó. (. ábra)

2 9% % 7% % év alatti vagy feletti. ábra A. kérdés a legmagasabb iskolai végzettséget vizsgálta. Az eredmények szerint középfokú végzettséggel %, felsőfokú végzettséggel %, 8 általánossal % rendelkezik. (. ábra) % Általános iskolai tanuló % 8 általános középfokú végzettség % Felsőfokú végzettség PhD:. ábra A következő,. kérdés lakhely szerint csoportosítja a válaszadókat. Látható, hogy a válaszadók jelentős hányada (88%) helyben él, környező településről bejáró, s mindössze % kollégista. (. ábra)

3 % 88% helyben élő kollégista bejáró. ábra Az. számú kérdés a kitöltők foglalkozását mérte fel. Fizikai munkát 7%, szellemi munkát pedig 9% végez, ezen túl munkanélküli 7%, tanuló és nyugdíjas 7%. (. ábra) 7% 7% fizikai szellemi munkanélküli 7% 9% tanuló gyes,gyed nyugdíjas. ábra A. kérdés a könyvtárlátogatás gyakoriságát vizsgálta. A megkérdezett személyek 7%-a havonta többször látogatja, %-uk alkalomszerűen jár könyvtárba. %-uk csak félévente jut el, % hetente egyszer és szintén % havonta egyszer jár könyvtárba. A válaszadók -a jelölte be azt a lehetőséget, hogy naponta jár. (. ábra)

4 % % Naponta Hetente többször Hetente egyszer Havonta többször % % 7% Havonta egyszer félévente alkalomszerűen. ábra A 7. kérdésben arra kerestük a választ, hogy a könyvtárba járók milyen szolgáltatásokat vesznek igénybe. Erre a kérdésre több lehetséges választ is megjelölhettek. A leggyakrabban igénybe vett szolgáltatás a könyvek kölcsönzése. Ezt követi a rendezvényeken való részvétel, melyet -an jelöltek meg. Magas azoknak a száma is, akik kiállításokat látogatnak, illetve, akik napilapokat-folyóiratokat kölcsönöznek. Igénybe vett szolgáltatások továbbá: információkérés, nyomtatás, könyvtárközi kölcsönzés, elektronikus adatbázisok és katalógusok használata, videó és DVD kölcsönzése, fénymásolás, szkennelés, faxolás, könyvtár web-oldalának böngészése, internetezés helyi számítógépeken, WiFi és saját számítógép használata, képzéseken való részvétel, és zenehallgatás. A lehetséges válaszok közül csak a zenei CD/DVD kölcsönzésére és a hangos könyv kölcsönzésére nem került egy szavazat sem. (7. ábra) ábra

5 A 8. kérdéskör az elégedettséget méri több szempontból, s a kapott válaszokat külön-külön ábrában (8-8.) mutatjuk be. fel. A válaszadók --ig terjedő skálán jelölhették, hogy mivel mennyire elégedettek. A -os a teljesen elégedett, míg az -es a nagyon elégedetlen. Választási lehetőségként megadtuk a nem találkoztam még a szolgáltatással opciót is. Először a könyvtár külső állapotáról adtak véleményt a kérdőívet kitöltök. A legtöbben, azaz % értékelte -ösre a külső állapotot, utána 7% -re, % -ra, azaz teljesen elégedett, % -ra, és % -re értékelte. Egyéb válasz nem volt. (8. ábra) % % % 7% % 8. ábra A következő a könyvtár belső állapotáról mérte fel az elégedettséget. 7% -re értékelte, míg % -re, 9% -ra, -ra, szintén -re. A válaszadók %-a nagyon elégedetlen a belső állapotokkal. (9. ábra) % 9% % 7% 9. ábra

6 Továbbiakban a személyzet felkészültségét és segítőkészségét is értékelhették a kitöltők. A válaszadók pozitívan értékelték a könyvtárban dolgozók munkáját. % teljesen elégedett a dolgozók segítőkészségével és felkészültségével, 7% pedig -re értékelte. (0. ábra) 7% % 0. ábra A vizsgálat során felmértük, hogy a válaszadók milyen mértékben elégedettek a könyvtár nyitvatartási idejével. Ez eredmények azt mutatják, hogy 7% teljesen elégedett, % -re értékelte, 9% -re, pedig -ra. (. ábra) 9% % 7%. ábra A következőkben a helyben használható szolgáltatások értékelését tekinthetjük meg. -ra és -re is egyaránt 9% szavazott, míg % -re értékelte, % viszont nem találkozott még ezzel a szolgáltatással. (. ábra)

7 % % % 9% 9%. ábra Vizsgáltuk, hogy a megkérdezettek milyen mértékben elégedettek a könyvtári állománnyal. % -re értékelte, 7% -re, 7% teljesen elégedett, és % -ra értékelte a könyvtár állományát. (. ábra) % 7% 7% %. ábra A 8. kérdéskörben felmértük a könyvtárközi kölcsönzéshez kapcsolódó elégedettséget is. -re értékelte a válaszadók 7%-a, míg 9%-uk nem találkozott még a szolgáltatással. -ra %-a, -re -a szavazott. (. ábra)

8 9% % 7%. ábra Szintén ennél a kérdésnél maradva az elektronikus katalógushoz való viszonyt is felmértük. % jelölte meg azt a lehetőséget, hogy nem találkozott még ezzel a szolgáltatással, -re, -ra, 7% -re, % -ra értékelte. (. ábra) % 7% %. ábra

9 Az ügyintézés gyorsaságával % -ra értékelte, % -re, % -re. (. ábra) % % %. ábra Könyvtár honlapjának szolgáltatásaival kapcsolatban 7% nyilatkozta azt, hogy nem találkozott még ezzel a szolgáltatással.-re és -re 9%, -ra % adta le a szavazatot. (7. ábra) 7% 9% % 9% 7. ábra

10 Az egyéb könyvtári szolgáltatásokhoz kapcsolódóan -ra értékelte 9%, -re %, -re %, % nem találkozott ilyen szolgáltatással. (8. ábra) % % 9% % 8. ábra A 9. kérdéskör a könyvtári számítógép használatra, internet elérésre és WiFi hálózat használatára vonatkozott. A kérdőívet kitöltők többsége, azaz 7%-a -ra értékelte a könyvtár számítógépeinek fejlesztésének fontosságát. % -re, % -ra, és szintén % válaszolta azt, hogy nem találkozott ezzel a szolgáltatással. (9. ábra) % % % 7% 9. ábra A következőkben a számítógépparkkal kapcsolatban mértük fel az elégedettségi szintet. 9% jelölte meg azt a lehetőséget, hogy nem találkozott még a szolgáltatással. % -ra értékelte, 7% -re, % -re, -ra, szintén -re, % pedig -re. (0. ábra)

11 9% % 7% % % 0. ábra A saját géphasználat biztosítását a kérdőívet kitöltő személyek % -ra értékelte, míg 7%-uk nem találkozott a szolgáltatással. Ezen túl -re, 7% -ra, % -re szavazott. (. ábra) 7% 7% % %. ábra Az elégedettségi szint a saját géphasználathoz kapcsolódó szolgáltatásokról a következő: a válaszadók 7%-a nem találkozott a szolgáltatással, -re és -ra egyaránt 7% voksolt, -re és -re 7%, míg -ra csupán a válaszadók %-a. (. ábra)

12 7% % 7% 7% 7% 7%. ábra A 0. kérdésben a könyvtár technikai felszereltségéről (projektor, vetítővászon, laptop) tettünk fel kérdéseket. A fontosság tekintetében megkérdezettek többsége, azaz 9% -ra értékelt, vagyis nagyon fontosnak tartja. 9% azonban nem tudott dönteni, vagy nem találkozott még a szolgáltatással. -re és -re, -ra pedig % szavazott. (. ábra) 9% % 9% Nem tudom. ábra A könyvtár technikai felszereltségével kapcsolatban az elégedettségi mutató a következőképpen alakult: % nem tudja, vagy nem találkozott a szolgáltatással, 9% -ra, 7% -re, % -re, -ra, % -re értékelt. (. ábra)

13 9% % % % 7% Nem tudom. ábra A. kérdésben az olvasókkal való folyamatos kapcsolattartást mértük fel. Először is azt hogy a kitöltők véleménye szerint, mennyire fontos a kapcsolattartás. % -ra értékelte, vagyis véleménye szerint, nagyon fontos a kapcsolattartás. 8% -re szavazott, 9% -re, % -ra és % nem tudja. (. ábra) % % 9% 8% % Nem tudom. ábra Az olvasók a kapcsolattartással a következőképpen elégedettek: % -ra értékelt, 8% - re, 7% -re, % -ra, 7% pedig nem tudja. (. ábra)

14 % 7% 7% % 8% Nem tudom. ábra A. kérdésben az akadálymentes bejutás és a belső közlekedés fontosságáról tettünk fel kérdést. A válaszolók 9%-a -ra, azaz nagyon fontosra értékelte az akadálymentes bejutást. % -re, 7% -re, % -ra szavazott. (7. ábra) % % % 7% % 9% Nem tudom 7. ábra A. kérdés a látássérültek számára szóló beruházások fontosságáról szól. A válaszadók többsége nagyon fontosnak tartja, % -ra értékelte, 8% -re, % -re, szintén % -ra, és % viszont nem tudja, vagy nem találkozott ezzel a szolgáltatással. (8. ábra)

15 % % % 8% % Nem tudom 8. ábra A. kérdésben a hallás sérültek támogatását célzó beruházások fontosságát szerettük volna felmérni. A megkérdezettek % -ra pontozta, % -re, % -re, % -ra. % pedig azt válaszolta, hogy nem tudja, vagy nem találkozott még ezzel a szolgáltatással. (9. ábra) % % % % % Nem tudom 9. ábra

TIOP 1.2.3-08/1-2008-0015 Közvélemény kutatás jelentése

TIOP 1.2.3-08/1-2008-0015 Közvélemény kutatás jelentése TIOP 1.2.3-08/1-2008-0015 Közvélemény kutatás jelentése Miskolc, 2011. március 21. Tartalom 1. Összefoglaló értékelés... 1 2. Megkeresés és minta jellemzői... 2 2.1 Kutatási módszer... 2 2.2 Minta jellemzői...

Részletesebben

Az Ady Endre Könyvtár kérdőíve az olvasók elégedettségének értékeléséhez

Az Ady Endre Könyvtár kérdőíve az olvasók elégedettségének értékeléséhez Az Ady Endre Könyvtár kérdőíve az olvasók elégedettségének értékeléséhez Kedves Könyvtárhasználónk és Látogatónk! Szeretnénk megismerni, hogy könyvtárunk szolgáltatásai mennyire felelnek meg az Ön igényeinek.

Részletesebben

Ladányi Mihály Könyvtár elégedettségi felmérés

Ladányi Mihály Könyvtár elégedettségi felmérés Ladányi Mihály Könyvtár elégedettségi felmérés 2012. február Könyvtár szolgáltatásai mennyire felelnek meg az olvasóknak, felhasználóknak. a vizsgálat célja, hogy a kapott válaszokat kiértékelve az igényeknek

Részletesebben

Könyvtárhasználati és elégedettségmérő kérdőív kiértékelése KÖNYVÁRHASZNÁLATI GYAKORISÁG

Könyvtárhasználati és elégedettségmérő kérdőív kiértékelése KÖNYVÁRHASZNÁLATI GYAKORISÁG 1 Könyvtárhasználati és elégedettségmérő kérdőív kiértékelése Bevezetés: Könyvtárunk 1016. február-március hónapokban felmérést végzett a könyvtárhasználók körében. A felmérés a látogatók könyvtárhasználatát

Részletesebben

A KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉT VIZSGÁLÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 2008. szeptember 22. szeptember 27.

A KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉT VIZSGÁLÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 2008. szeptember 22. szeptember 27. A KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉT VIZSGÁLÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 2008. szeptember 22. szeptember 27. Készítette: Gosztonyi Enikő 2008. október A kérdőíves vizsgálat, melynek célja a minőségi szolgáltatások

Részletesebben

Könyvtárhasználói elégedettségvizsgálat a Tessedik Sámuel Múzeum és Városi Könyvtárban

Könyvtárhasználói elégedettségvizsgálat a Tessedik Sámuel Múzeum és Városi Könyvtárban Könyvtárhasználói elégedettségvizsgálat a Tessedik Sámuel Múzeum és Városi Könyvtárban A válaszadók online módon, önállóan töltötték ki a kérdőívet. A válaszadás önkéntes és névtelen volt. Összesen 111

Részletesebben

Kedves Könyvtárlátogató!

Kedves Könyvtárlátogató! Kedves Könyvtárlátogató! Az Önök településén a Balassi Bálint Megyei Könyvtár által működtetett Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer biztosítja a könyvtári szolgáltatásokat. Ezzel a kérdőívvel arról szeretnénk

Részletesebben

Használói elégedettségvizsgálat 2015.

Használói elégedettségvizsgálat 2015. Használói elégedettségvizsgálat 2015. Könyvtárunk MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszerének megfelelően látogatóink könyvtárhasználati szokásait és elégedettségét vizsgáltuk kérdőív segítségével.

Részletesebben

A pomázi városi könyvtár használói igény és elégedettségi felmérésének elemzése

A pomázi városi könyvtár használói igény és elégedettségi felmérésének elemzése A pomázi városi könyvtár használói igény és elégedettségi felmérésének elemzése A könyvtár használatára irányulóan kérdőíves felmérést végeztünk. A felmérés célja: a valós és látens használói igények feltérképezése,

Részletesebben

Könyvtárhasználói kérdőív Vas Gereben Könyvtár Enying

Könyvtárhasználói kérdőív Vas Gereben Könyvtár Enying Könyvtárhasználói kérdőív Vas Gereben Könyvtár Enying Kedves Könyvtárhasználónk! A válaszadás önkéntes és anonim! Szeretnénk megismerni, hogy mennyire elégedett könyvtárunk szolgáltatásaival, és arra is

Részletesebben

Szolnoki Főiskola Könyvtár és Távoktatási Központ Használói kérdőív Kiértékelés Válaszadók száma 278 fő

Szolnoki Főiskola Könyvtár és Távoktatási Központ Használói kérdőív Kiértékelés Válaszadók száma 278 fő Szolnoki Főiskola Könyvtár és Távoktatási Központ Használói kérdőív Kiértékelés Válaszadók száma 278 fő 1. Életkor: Életkor fő % 18-25 150 54,0% 26-32 18 6,5% 33-40 42 15,1% 41-50 38 13,7% 50 felett 30

Részletesebben

A téti városi könyvtár használói elégedettségi felmérésének elemzése

A téti városi könyvtár használói elégedettségi felmérésének elemzése A téti városi könyvtár használói elégedettségi felmérésének elemzése A könyvtár használatára irányulóan kérdőíves felmérést végeztünk. A felmérés célja: a valós és látens használói igények feltérképezése,

Részletesebben

A HASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGI VIZSGÁLAT RÉSZLETES ELEMZÉSE

A HASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGI VIZSGÁLAT RÉSZLETES ELEMZÉSE KÉRDŐÍV az olvasók elégedettségének értékeléséhez ÖSSZESÍTÉS adatfelvétel: 2010 értékelés: 2011 A felmérés célja: használóink elégedettségének mérése egyes új szolgáltatások bevezetésére vonatkozó szükségletfelmérés:

Részletesebben

Közvélemény-kutatás jelentése. II. Rákóczi Ferenc Megyei Könyvtár. által vezettet konzorcium. TÁMOP 3.2.4-08/1-2009-0039 projekthez

Közvélemény-kutatás jelentése. II. Rákóczi Ferenc Megyei Könyvtár. által vezettet konzorcium. TÁMOP 3.2.4-08/1-2009-0039 projekthez Közvélemény-kutatás jelentése II. Rákóczi Ferenc Megyei Könyvtár által vezettet konzorcium TÁMOP 3.2.4-08/1-2009-0039 projekthez Készítette: Dr. Berényi László B-KONZ Kft 2011. június 15. Tartalom 1. Összefoglaló

Részletesebben

Elégedettség-mérés. Famulus Kollégium Győr, 2011. január

Elégedettség-mérés. Famulus Kollégium Győr, 2011. január Elégedettség-mérés Famulus Kollégium Győr, 2011. január A kitöltők statisztikai adatai: A kérdőívet kitöltő személyek száma: 50 fő Férfi: 8 fő Nő: 42 fő Életkori átlag: 21,1 év A kérdőívet 200 kollégista

Részletesebben

Felhasználó igények felmérésére készített kérdőív elemzése

Felhasználó igények felmérésére készített kérdőív elemzése Felhasználó igények felmérésére készített kérdőív elemzése 2012-ben a Városi Könyvtár és Művelődési Felnőttképzési Központban (Zalaszentgrót) gyakorlatot teljesítő Gödörháziné Csahók Margit szombathelyi

Részletesebben

A sárospataki Nagykönyvtár dolgozói elégedettségi mérése 2014

A sárospataki Nagykönyvtár dolgozói elégedettségi mérése 2014 A sárospataki Nagykönyvtár dolgozói elégedettségi mérése 2014 A kérdőívet kitöltők nemek szerinti megoszlása A dolgozók életkora szerinti megoszlás: életkor fő százalék 26 1 8,3 29 1 8,3 35 1 8,3 40 1

Részletesebben

A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg.

A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg. A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg. Projekt (EMIR) azonosító száma: ÁROP-1.A.2/A-2008-0097 Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez

Részletesebben

Tevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása. Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.

Tevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása. Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A. Tevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.5-2013-2013-0102 Államreform Operatív Program keretében megvalósuló Szervezetfejlesztés

Részletesebben

Használói elégedettségvizsgálat 2016.

Használói elégedettségvizsgálat 2016. Használói ségvizsgálat 2016. A Berzsenyi Dániel Könyvtár ISO minőségirányítási rendszerének megfelelően a látogatók könyvtárhasználati szokásait és ségét vizsgáltuk kérdőív segítségével. Az összehasonlíthatóság

Részletesebben

Nagykálló Város Önkormányzata

Nagykálló Város Önkormányzata LAKOSSÁGI KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 2. Nagykálló Város Önkormányzata Készült a,,teljesítmény, minőség, hatékonyság 2.0. ÁROP-1.A.5-2013-2013-0114 projekt keretében KÉSZÍTETTE: MEGAKOM STRATÉGIAI TANÁCSADÓ IRODA

Részletesebben

Taksony Nagyközség Önkormányzata Lakossági elégedettségi felmérés

Taksony Nagyközség Önkormányzata Lakossági elégedettségi felmérés Taksony Nagyközség Önkormányzata Lakossági ségi felmérés ÁROP-3.A.2-2013 Államreform Operatív Program keretében megvalósuló Szervezetfejlesztés a konvergencia régiókban lévő önkormányzatok számára 1 Tartalomjegyzék

Részletesebben

SZERVEZETFEJLESZTÉS. 2. sz. melléklet

SZERVEZETFEJLESZTÉS. 2. sz. melléklet SZABADSZÁLLÁS VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA 6080 Szabadszállás, Kálvin tér 1. Tel.: (06) 76-558-006; Fax: (06) 76-558-146 E-mail: szabadszallas@szabadszallas.hu www.szabadszallas.hu SZERVEZETFEJLESZTÉS

Részletesebben

Nemzeti Kulturális Alap pályázata Könyvtári Szakmai Kollégium Használói elégedettség vizsgálata

Nemzeti Kulturális Alap pályázata Könyvtári Szakmai Kollégium Használói elégedettség vizsgálata 1) Általában honnan jut hozzá az Ön számára szükséges információkhoz, ismeretekhez? Internetből otthon, ismerősöknél 301 86% Könyvtári könyvekből 285 81% Saját könyvekből 234 67% Családtagoktól, ismerősöktől

Részletesebben

Kutatási tanulmány. Szak Hallgatói létszám fő Válaszok száma Kereskedelem és

Kutatási tanulmány. Szak Hallgatói létszám fő Válaszok száma Kereskedelem és Kutatási tanulmány Bevezetés A Szolnoki Főiskola célja a Támop 4.1.1 projekt keretében egy olyan DPR rendszer kidolgozása, amely több szempontból képes segíteni az intézmény munkáját. A projekt keretében

Részletesebben

Nyomtatott könyvek és elektronikus könyvek

Nyomtatott könyvek és elektronikus könyvek Nyomtatott könyvek és elektronikus könyvek Kérdőíves kutatás az e-könyv olvasási szokásokról Készítette a Társadalomkutatási Intézet Zrt. a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala, a Hamisítás Elleni Nemzeti

Részletesebben

DIPLOMÁS PÁLYAKÖVETÉS A PANNON EGYETEMEN 2010-2012-BEN ABSZOLUTÓRIUMOT SZERZETT HALLGATÓK VIZSGÁLATA

DIPLOMÁS PÁLYAKÖVETÉS A PANNON EGYETEMEN 2010-2012-BEN ABSZOLUTÓRIUMOT SZERZETT HALLGATÓK VIZSGÁLATA DIPLOMÁS PÁLYAKÖVETÉS A PANNON EGYETEMEN 2010-2012-BEN ABSZOLUTÓRIUMOT SZERZETT HALLGATÓK A MÓDSZERTAN Telefonos megkérdezés központilag előírt kérdőív alapján Adatfelvétel ideje: 2013. November 20014.

Részletesebben

Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez Államreform Operatív Program

Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez Államreform Operatív Program Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez Államreform Operatív Program Megyei Jogú Város 2009 1 Magyar Fejlesztő Intézet I. TARTALOMJEGYZÉK I. TARTALOMJEGYZÉK...2 II. BEVEZETÉS...3 III. MÓDSZER...3

Részletesebben

A kollégisták körében végzett második kérdőíves elégedettségvizsgálat eredményei. Iosephinum Kollégium és Szakkollégium Piliscsaba 2011.

A kollégisták körében végzett második kérdőíves elégedettségvizsgálat eredményei. Iosephinum Kollégium és Szakkollégium Piliscsaba 2011. 1 A kollégisták körében végzett második kérdőíves elégedettségvizsgálat eredményei Iosephinum Kollégium és Szakkollégium Piliscsaba 2011. április-május Készítette: Koltay Elvira 2 I. A válaszadókról Az

Részletesebben

CSANÁDPALOTAI VÁROSI KÖNYVTÁR

CSANÁDPALOTAI VÁROSI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRI KÖRNYEZET KÖNYVTÁRI SZOLGÁLTATÁSOK (Használói elégedettségvizsgálat elemzése) 2015 A vizsgálatot végezte, a kérdőíveket feldolgozta, értékelte és a beszámolót készítette: Makán Andrásné Molnárné

Részletesebben

A partneri elégedettség és igény elemzése

A partneri elégedettség és igény elemzése Szentistváni Általános Művelődési Központ Baja A partneri elégedettség és igény elemzése (szülők és tanulók) 211 Készítette: MICS 1 Bevezetés A mérés amely egyéb, mint a kísérletező személy kölcsönhatása

Részletesebben

Debrecen Megyei Jogú Város Önkormányzata

Debrecen Megyei Jogú Város Önkormányzata Debrecen Megyei Jogú Város Önkormányzata Lakossági elégedettség és igényfelmérés kiértékelése II. kör, összefoglaló elemzés (Grafikonos elemzés, és szöveges értelmezése) ÁROP-1.A.5-2013-2013-0085 2014.

Részletesebben

Hogyan kerülnek haza a vállalati adatok?

Hogyan kerülnek haza a vállalati adatok? Hogyan kerülnek haza a vállalati adatok? G Data-felmérés G Data. A biztonság németül. Munkahely és magánélet kapcsolata A 18 75 éves internetezők 56%-a rendelkezik teljes munkaidős vagy részmunkaidős állással.

Részletesebben

Diplomás Pályakövető Rendszer. Motiváció és elégedettség

Diplomás Pályakövető Rendszer. Motiváció és elégedettség Diplomás Pályakövető Rendszer Motiváció és elégedettség A Diplomás Pályakövető Rendszerhez kapcsolódó kérdőívvel minden tanév második félévében megkeressük az Egyetem aktuális hallgatói állományát. Az

Részletesebben

Az idősek infokommunikációs eszközökkel való ellátottsága és az eszközhasználattal kapcsolatos attitűdje

Az idősek infokommunikációs eszközökkel való ellátottsága és az eszközhasználattal kapcsolatos attitűdje Az idősek infokommunikációs eszközökkel való ellátottsága és az eszközhasználattal kapcsolatos attitűdje Készítette: Faragó Judit 2005. november-december Az Inforum immár harmadszor rendezte meg az Unoka-Nagyszülő

Részletesebben

Minőségbiztosítás a 2009/2010. tanév felmérésének kiértékelése

Minőségbiztosítás a 2009/2010. tanév felmérésének kiértékelése Minőségbiztosítás a 2009/2010. tanév felmérésének kiértékelése a Gallup Intézet nyilvános, bemért kérdőívei és feldolgozási módszere szerint Tanulói elégedettség kérdőívének kiértékelése Törpe tanulói

Részletesebben

Többcélú közösségi terek a látogatók szempontjából

Többcélú közösségi terek a látogatók szempontjából Többcélú közösségi terek a látogatók szempontjából 1 Modell dokumentálása, eredmények disszeminációja Kutatás, felmérés, értékelés Adaptáció, alkalmazás A szakmai modellprogramok kialakításának és adaptációjának

Részletesebben

Lakossági vélemények a közbiztonságról és a halálbüntetésrôl a közép-kelet-európai országokban

Lakossági vélemények a közbiztonságról és a halálbüntetésrôl a közép-kelet-európai országokban Közép-európai közvélemény: Lakossági vélemények a közbiztonságról és a halálbüntetésrôl a közép-kelet-európai országokban A Central European Opinion Research Group (CEORG) havi rendszeres közvéleménykutatása

Részletesebben

Az enyingi Vas Gereben Művelődési Ház és Könyvtár olvasói elégedettségi felmérésének elemzése

Az enyingi Vas Gereben Művelődési Ház és Könyvtár olvasói elégedettségi felmérésének elemzése Az enyingi Vas Gereben Művelődési Ház és Könyvtár olvasói elégedettségi felmérésének elemzése A felmérés készült 2016.01-2016.03. között, az anonim kitöltés kizárólag papír alapon valósult meg, az időszakban

Részletesebben

Gödöllői Városi Könyvtár és Információs Központ Használói elégedettségmérés eredményei

Gödöllői Városi Könyvtár és Információs Központ Használói elégedettségmérés eredményei A HASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEI GÖDÖLLŐI VÁROSI KÖNYVTÁR ÉS INFORMÁCIÓS KÖZPONT 213, 28 1. 213. KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS ELEMZÉSE 3 2. JAVASOLT INTÉZKEDÉSEK A HASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS ELEMZÉSE ALAPJÁN:

Részletesebben

Szükség van-e kamarai nyilvántartásra?

Szükség van-e kamarai nyilvántartásra? Felmérés az iparkamarai szolgáltatásokról és díjakról kutatási jelentés A felmérés A Magyar Adótanácsadók és Könyvviteli Szolgáltatok Országos Egyesülete 2015 március 3-a és 18-a között online felmérést

Részletesebben

Művelődési Központ, Könyvtár és Szekrényessy Árpád Múzeum SZÜKSÉGLETFELMÉRÉS, CÉLCSOPORT-ELEMZÉS Verzió száma: 1.0

Művelődési Központ, Könyvtár és Szekrényessy Árpád Múzeum SZÜKSÉGLETFELMÉRÉS, CÉLCSOPORT-ELEMZÉS Verzió száma: 1.0 Kérdőíves felmérés A kérdőíves felmérés 50 fő reprezentatív mintavételes részvételével zajlott le, anonim módon. A válaszadók többsége (68%) nő volt. Életkoruk megoszlása a kijelölt célcsoportnak megfelelően

Részletesebben

KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS KIÉRTÉKELÉSE

KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS KIÉRTÉKELÉSE Monori ivóvízminőség javításának műszaki előkészítése (KEOP-7.1.0/11-2011-0026) KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS KIÉRTÉKELÉSE Monor Város Önkormányzata 2200 Monor, Kossuth Lajos u. 78-80. TARTALOMJEGYZÉK 1. A KÉRDŐÍV...

Részletesebben

AZ APEH WEBOLDALÁVAL KAPCSOLATOS ELÉGEDETTSÉGI FELMÉRÉS

AZ APEH WEBOLDALÁVAL KAPCSOLATOS ELÉGEDETTSÉGI FELMÉRÉS AZ APEH WEBOLDALÁVAL KAPCSOLATOS ELÉGEDETTSÉGI FELMÉRÉS Tartalomjegyzék Összefoglaló A kutatás célja és módszere Általános megállapítások a válaszadókról Nem Kor Iskolai végzettség Ügyfélszolgálat használata

Részletesebben

HALLGATÓI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS ÉRTÉKELÉSE

HALLGATÓI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS ÉRTÉKELÉSE HALLGATÓI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS ÉRTÉKELÉSE összefoglaló 2015. Minőségi könyvtár a színvonalas szolgáltatásért! HALLGATÓI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS KÉRDŐÍV KIÉRTÉKELÉSE A Pécsi Tudományegyetem Egyetemi Könyvtár és

Részletesebben

Felmérés az infrastruktúrával való hallgatói elégedettségrıl SZTE BTK 2006

Felmérés az infrastruktúrával való hallgatói elégedettségrıl SZTE BTK 2006 Felmérés az infrastruktúrával való hallgatói elégedettségrıl SZTE BTK 26 I. Bevezetı A 26-os év tavaszi szemeszterének végén próba jelleggel adatokat győjtöttünk - egy elektronikus alapú kérdıív segítségével

Részletesebben

Vállalati és lakossági lekérdezés eredményei. Szendrő Város Polgármesteri Hivatala számára

Vállalati és lakossági lekérdezés eredményei. Szendrő Város Polgármesteri Hivatala számára Vállalati és lakossági lekérdezés eredményei Szendrő Város Polgármesteri Hivatala számára Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék... 2 I Az adatfelvétel eredményeinek bemutatása... 3 I.1 A vállalati, illetve lakossági

Részletesebben

A hajléktalan emberek véleménye a kidolgozott szakmai és módszertani elveket alkalmazó programokról MUNKÁNK EREDMÉNYEI

A hajléktalan emberek véleménye a kidolgozott szakmai és módszertani elveket alkalmazó programokról MUNKÁNK EREDMÉNYEI A hajléktalan emberek véleménye a kidolgozott szakmai és módszertani elveket alkalmazó programokról MUNKÁNK EREDMÉNYEI Az elégedettségi kérdőív A válaszadás önkéntes volt A kérdőív kitöltése névtelen volt

Részletesebben

Mikrocenzus 2016 Nemzetközi vándorlás kiegészítő felvétel Az elektronikus kérdőíven található kérdések és válaszlehetőségek

Mikrocenzus 2016 Nemzetközi vándorlás kiegészítő felvétel Az elektronikus kérdőíven található kérdések és válaszlehetőségek Mikrocenzus 2016 Nemzetközi vándorlás kiegészítő felvétel Az elektronikus kérdőíven található kérdések és válaszlehetőségek A kérdőívre a válaszadás önkéntes, az egyes kérdésekre külön-külön is lehetőség

Részletesebben

2. SZ. MELLÉKLET KÉRDŐÍVEK KIÉRTÉKELÉSE

2. SZ. MELLÉKLET KÉRDŐÍVEK KIÉRTÉKELÉSE BUGYI NAGYKÖZSÉG TELEPÜLÉSFEJLESZTÉSI KONCEPCIÓ 33 2. SZ. MELLÉKLET KÉRDŐÍVEK KIÉRTÉKELÉSE A kérdőívet összeállította Bugyi Község Önkormányzata és a Völgyzugoly Műhely Kft. A kérdőívek önkitöltős módszer

Részletesebben

Az emberi erőforrások minisztere /2013. ( ) EMMI rendelete. a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működéséről

Az emberi erőforrások minisztere /2013. ( ) EMMI rendelete. a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működéséről 1 1. melléklet a /2013. számú előterjesztéshez Az emberi erőforrások minisztere /2013. ( ) EMMI rendelete a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működéséről A muzeális intézményekről, a nyilvános könyvtári

Részletesebben

66 válasz. Összegzés. 1. Neme: 2. Életkora: 3. Foglalkozása: Űrlap szerkesztése. Összes válasz megtekintése. Nő % Férfi

66 válasz. Összegzés. 1. Neme: 2. Életkora: 3. Foglalkozása: Űrlap szerkesztése. Összes válasz megtekintése. Nő % Férfi kluigi58@gmail.com 66 válasz Űrlap szerkesztése Összes válasz megtekintése Összegzés 1. Neme: 34,8% Nő 43 65.2% Férfi 23 34.8% 65,2% 2. Életkora: 15,2% 69,7% 14 25 év között 46 69.7% 26 35 év között 10

Részletesebben

KÖFOP VEKOP A jó kormányzást megalapozó közszolgálat-fejlesztés

KÖFOP VEKOP A jó kormányzást megalapozó közszolgálat-fejlesztés KÖFOP-2.1.2-VEKOP-15-2016-00001 A jó kormányzást megalapozó közszolgálat-fejlesztés A Jó Állam Véleményfelmérés bemutatása Demeter Endre Nemzeti Közszolgálati Egyetem JÓ ÁLLAM VÉLEMÉNYFELMÉRÉS CÉLJAI Hiányzó

Részletesebben

Átfogó lakossági felmérés 2014. I. félév

Átfogó lakossági felmérés 2014. I. félév ÁROP-1.A.5-2013-2013-0084 Szervezetfejlesztés Soltvadkert Város Önkormányzatnál Átfogó lakossági felmérés 2014. I. félév Készítette: Nexcon Technológiai Tanácsadó Kft. Soltvadkert Város Önkormányzata 6230

Részletesebben

alap közép felső angol német francia orosz

alap közép felső angol német francia orosz Könyvtárhasználói szokások (2001) Az Országos Pedagógiai Könyvtár és Múzeum szeretné megismerni olvasóinak könyvtárhasználati szokásait. Kérjük, legyen segítségünkre, és válaszoljon az alábbi kérdésekre.

Részletesebben

A mintában szereplő határon túl tanuló diákok kulturális háttérre

A mintában szereplő határon túl tanuló diákok kulturális háttérre Fényes Hajnalka: A Keresztény és a beregszászi II. Rákóczi Ferenc diákjai kulturális és anyagi tőkejavakkal való ellátottsága Korábbi kutatásokból ismert, hogy a partiumi régió fiataljai kedvezőbb anyagi

Részletesebben

A megkérdezettek köre: az Észak-Alföldi régió kis, közepes és nagy vállalkozásai

A megkérdezettek köre: az Észak-Alföldi régió kis, közepes és nagy vállalkozásai Értékelés Ennek a kérdőívnek a célja az volt, hogy az EUROKONTAKT projekt munkatársait felvilágosítsa a vidéki vállalkozások szolgáltatási szükségleteiről, azok kielégítettségének szintjéről. A felmérést

Részletesebben

Munkatársi elégedettségvizsgálat eredményei 2008.

Munkatársi elégedettségvizsgálat eredményei 2008. Munkatársi elégedettségvizsgálat eredményei 2008. Vizsgálat tárgya: munkatársi elégedettség Kutatás módszere: 1-5-ig megválaszolható zárt típusú kérdéseket tartalmazó önkitöltős kérdőív (papíralapú) Adatfelvétel

Részletesebben

Vállalti és lakossági lekérdezés. Ibrány Város Polgármesteri Hivatala számára

Vállalti és lakossági lekérdezés. Ibrány Város Polgármesteri Hivatala számára Vállalti és lakossági lekérdezés Ibrány Város Polgármesteri Hivatala számára Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék... 2 I Az adatfelvétel eredményeinek bemutatása... 3 I.1 A vállalati, illetve lakossági lekérdezés

Részletesebben

Szervezetfejlesztés Bugyi Nagyközség Önkormányzatánál az ÁROP 3.A.2-2013-2013-0033 számú pályázat alapján

Szervezetfejlesztés Bugyi Nagyközség Önkormányzatánál az ÁROP 3.A.2-2013-2013-0033 számú pályázat alapján Szervezetfejlesztés Bugyi Nagyközség Önkormányzatánál az ÁROP 3.A.2-2013-2013-0033 számú pályázat alapján A közszolgáltatásokról végzett átfogó lakossági elégedettség és igényfelmérés eredményeinek összefoglalása

Részletesebben

BESZÁMOLÓ. az éjjeli menedékhelyet és átmeneti szállót igénybe vevő hajléktalan emberek körében végzett kutatásról. 2008. március

BESZÁMOLÓ. az éjjeli menedékhelyet és átmeneti szállót igénybe vevő hajléktalan emberek körében végzett kutatásról. 2008. március BESZÁMOLÓ az éjjeli menedékhelyet és átmeneti szállót igénybe vevő hajléktalan emberek körében végzett kutatásról 2008. március A Hajléktalanokért Közalapítvány megbízásából végzett felmérés keretében

Részletesebben

TANÍTÓK ELMÉLETI ÉS MÓDSZERTANI FELKÉSZÍTÉSE AZ ERKÖLCSTAN OKTATÁSÁRA CÍMŰ 30 ÓRÁS PEDAGÓGUS TOVÁBBKÉPZŐ PROGRAM

TANÍTÓK ELMÉLETI ÉS MÓDSZERTANI FELKÉSZÍTÉSE AZ ERKÖLCSTAN OKTATÁSÁRA CÍMŰ 30 ÓRÁS PEDAGÓGUS TOVÁBBKÉPZŐ PROGRAM E4/VI/2/2012. TANÍTÓK ELMÉLETI ÉS MÓDSZERTANI FELKÉSZÍTÉSE AZ ERKÖLCSTAN OKTATÁSÁRA CÍMŰ 30 ÓRÁS PEDAGÓGUS TOVÁBBKÉPZŐ PROGRAM ELÉGEDETTSÉGI KÉRDŐÍVEINEK ÖSSZEGZÉSE Tanfolyam időpontja: 2012. október 12

Részletesebben

Közösségi oldalak használata a magyar munkahelyeken. Gateprotect-felmérés, 2012. szeptember

Közösségi oldalak használata a magyar munkahelyeken. Gateprotect-felmérés, 2012. szeptember Közösségi oldalak használata a magyar munkahelyeken Gateprotect-felmérés, 2012. szeptember Összefoglaló A felnőtt internetező lakosság csaknem 60 százaléka dolgozik teljes vagy részmunkaidőben. Munkahelyükön

Részletesebben

DPR_hallg_2013_DE_r_FOK. Válaszadók száma = 17. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián 25% 50%

DPR_hallg_2013_DE_r_FOK. Válaszadók száma = 17. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián 25% 50% DPR_hallg_0_DE_r_FOK Válaszadók száma = 7 Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus % % Jobb pólus n=mennyiség átl.=átlag md=medián elt.=átl.

Részletesebben

Használói elégedettségi vizsgálat a Kisfaludy Károly Megyei Könyvtárban

Használói elégedettségi vizsgálat a Kisfaludy Károly Megyei Könyvtárban Használói elégedettségi vizsgálat a Kisfaludy Károly Megyei Könyvtárban A Kisfaludy Károly Megyei Könyvtár három Gyır-Moson-Sopron megyei városi könyvtárral közösen nyújtotta be pályázatát a Nemzeti Kulturális

Részletesebben

Választásoktól távolmaradók indokai:

Választásoktól távolmaradók indokai: KUTATÁSI BESZÁMOLÓ Az Identitás Kisebbségkutató Műhely 2016 januárjában közvéleménykutatást végzett a vajdasági magyarok körében. A 800 fős reprezentatív mintán végzett kérdőíves vizsgálat fő témája a

Részletesebben

Dr. Letenyei Róbert jegyző

Dr. Letenyei Róbert jegyző 9. számú előterjesztés Egyszerű többség ELŐTERJESZTÉS Dombóvár Város Önkormányzata Képviselő-testületének 215. május 28-i rendes ülésére Tárgy: Tájékoztató a lakosság Művelődési Házzal szemben elvárt igényeiről

Részletesebben

AGRIA NYÁRI JÁTÉKOK 2012.

AGRIA NYÁRI JÁTÉKOK 2012. AGRIA NYÁRI JÁTÉKOK 2012. TURISZTIKAI HATÁSVIZSGÁLAT VENDÉGKÖRELEMZÉS ÉS VENDÉGELÉGEDETTSÉG MÉRÉS 1 Készítette: SUPER GUIDE Bt. TARTALOMJEGYZÉK 1. Bevezetés 3 2. Az egri és Eger környéki vendégek által

Részletesebben

CAMPUS HUNGARY ÖSZTÖNDÍJPROGRAM B2 (KONVERGENCIA RÉGIÓ)

CAMPUS HUNGARY ÖSZTÖNDÍJPROGRAM B2 (KONVERGENCIA RÉGIÓ) CAMPUS HUNGARY ÖSZTÖNDÍJPROGRAM B2 (KONVERGENCIA RÉGIÓ) ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS A MÁSODIK ÉS HARMADIK PÁLYÁZATI CIKLUSBAN ÖSSZEFOGLALÓ A kutatás háttere, módszertan A Campus Hungary ösztöndíjban részesülők hazaérkezésüket

Részletesebben

A lakosság körében végzett átfogó elemzés a közszolgáltatással kapcsolatos elégedettségről és felmerülő igényekről. II. Felmérés

A lakosság körében végzett átfogó elemzés a közszolgáltatással kapcsolatos elégedettségről és felmerülő igényekről. II. Felmérés Stílusdefiníció: Normál: Sorkizárt, Sorköz: 1,5 sor Stílusdefiníció: Címsor 1: Térköz Előtte: 6 pt, Utána: 6 pt, Új oldalra, Nincs együtt a következővel, Elválasztással Stílusdefiníció: Alcím: Sorkizárt,

Részletesebben

P Á L Y A V Á L A S Z T Á S I

P Á L Y A V Á L A S Z T Á S I SZÜLŐI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS P Á L Y A V Á L A S Z T Á S I T E V É K E N Y S É G, P Á L Y A I R Á N Y Í T Á S EGRY JÓZSEF ÁLTALÁNOS ISKOLA ÉS ALAPFOKÚ MŰVÉSZETOKTATÁSI INTÉZMÉNY KESZTHELY 2 0 1 1-2 0 1 2 Készítette:

Részletesebben

BESZÁMOLÓ AZ EGYETEMI KÖNYVTÁRI SZOLGÁLAT SZERVEZETI KULTÚRA FELMÉRÉSÉRŐL

BESZÁMOLÓ AZ EGYETEMI KÖNYVTÁRI SZOLGÁLAT SZERVEZETI KULTÚRA FELMÉRÉSÉRŐL BESZÁMOLÓ AZ EGYETEMI KÖNYVTÁRI SZOLGÁLAT SZERVEZETI KULTÚRA FELMÉRÉSÉRŐL ELTE Egyetemi Könyvtári Szolgálat Könyvtári Tanács Minőségirányítási Koordinációs Bizottság (K21) Primer kutatások munkacsoport

Részletesebben

Használói elégedettség vizsgálata a könyvtári állományról

Használói elégedettség vizsgálata a könyvtári állományról Használói elégedettség vizsgálata a könyvtári állományról Kedves Olvasók! A közelmúltban elvégzett vizsgálatban 202 olvasó vett részt. A válaszadókat nem válogattuk, hanem másfél két héten keresztül egy-egy

Részletesebben

Alba Radar. 18. hullám

Alba Radar. 18. hullám Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 18. hullám A székesfehérvári parkok megítélése a fehérváriak szerint 2013. június 17. Készítette: Németh A. Violetta nemetha.violetta@echomail.hu

Részletesebben

Pályatanácsadók projekt Záró értékelés 2009. november 30. Tartalom A kérdőív... 2 Módszer... 3 Eredmények... 3 Eredmények regionális bontásban...

Pályatanácsadók projekt Záró értékelés 2009. november 30. Tartalom A kérdőív... 2 Módszer... 3 Eredmények... 3 Eredmények regionális bontásban... Pályatanácsadók projekt Záró értékelés 2009. november 30. Tartalom A kérdőív... 2 Módszer... 3 Eredmények... 3 Eredmények regionális bontásban... 11 1 A projekt szakmai értékeléséhez készítettünk egy olyan

Részletesebben

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MONITORING VIZSGÁLAT A FŐTÁV ZRT. RÉSZÉRE ELSŐ FÉLÉV

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MONITORING VIZSGÁLAT A FŐTÁV ZRT. RÉSZÉRE ELSŐ FÉLÉV ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MONITORING VIZSGÁLAT A FŐTÁV ZRT. RÉSZÉRE 2010. ELSŐ FÉLÉV KUTATÁSI JELENTÉS 2 TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETÉS... 4 1.1. A MINTA KIALAKÍTÁSA, KÉRDEZÉSI MÓDSZERTAN... 4 1.2. AZ ADATOK ÉRTÉKELÉSE...

Részletesebben

Békés Városi Püski Sándor Könyvtár. Az intézmény használói körében végzett kérdőíves vizsgálat eredménye

Békés Városi Püski Sándor Könyvtár. Az intézmény használói körében végzett kérdőíves vizsgálat eredménye Az intézmény használói körében végzett kérdőíves vizsgálat eredménye 2015 Tartalom I. A vizsgálatról... 3 1.A felmérés célja:... 3 2. A felmérés előkészítése, időpontja, módszere... 3 II. A válaszok elemzése,

Részletesebben

Ügyfélelégedettség-mérés az egyenlõ bánásmód referensi ügyfélszolgálatokon 2009. október 1. - 2013. június 30.

Ügyfélelégedettség-mérés az egyenlõ bánásmód referensi ügyfélszolgálatokon 2009. október 1. - 2013. június 30. TÁMOP-5.5.5/08/1 A diszkrimináció elleni küzdelem a társadalmi szemléletformálás és hatósági munka erősítése Ügyfélelégedettség-mérés az egyenlõ bánásmód referensi ügyfélszolgálatokon 2009. október 1.

Részletesebben

Könyvtártúra kérdőívek kiértékelése, január-december

Könyvtártúra kérdőívek kiértékelése, január-december 2016-ban összes résztvevő a túrákon: 1266 fő Túravezetőkkel való elégedettség 19 17 1 13 11 9 7 3 1 4,9 4,93 4,7 4, 4,77 4,96 4,88 4,77 4,83 4, 4,77 4,78 4,92 4,71 4,92 Terek Épület Információk hasznossága

Részletesebben

Százhalombatta Város Önkormányzatának 312/2015. (XII.16.) számú határozata alapján a könyvtár nyitva tartása heti 30 óra.

Százhalombatta Város Önkormányzatának 312/2015. (XII.16.) számú határozata alapján a könyvtár nyitva tartása heti 30 óra. Szolgáltatási normák A könyvtár szolgáltatásainak igénybevételére mindenki jogosult, aki a könyvtár könyvtárhasználati szabályzatát magára nézve kötelezően elismeri, és az adatait regisztráltatja. A beiratkozás

Részletesebben

Értékelés a kultúra területén kérdőív összefoglaló

Értékelés a kultúra területén kérdőív összefoglaló Értékelés a kultúra területén kérdőív összefoglaló A kérdőívet azért készítettem, hogy felmérjem, a kulturális területen végeznek-e kötelező és önkéntes értékeléseket. A kiinduló feltevésem az volt, hogy

Részletesebben

1. Bevezetés. Az adatfelvétel napja szempontjából a válaszadók száma a következők szerint alakult:

1. Bevezetés. Az adatfelvétel napja szempontjából a válaszadók száma a következők szerint alakult: LÁTOGATÓI ELÉGEDETTSÉGVIZSGÁLAT A JÁSZ-NAGYKUN-SZOLNOK MEGYEI VERSEGHY FERENC MEGYEI KÖNYVTÁR ÉS MŰVELŐDÉSI INTÉZETBEN A KÖNYVTÁRI SZOLGÁLTATÁSOK VONATKOZÁSÁBAN (2009) 1. Bevezetés A Jász-Nagykun-Szolnok

Részletesebben

Vélemények az oktatás színvonaláról. és az oktatási rendszer mobilitási. funkciójának mûködésérôl a keletközép-európai

Vélemények az oktatás színvonaláról. és az oktatási rendszer mobilitási. funkciójának mûködésérôl a keletközép-európai Közép-európai közvélemény: Vélemények az oktatás színvonaláról és az oktatási rendszer mobilitási funkciójának mûködésérôl a keletközép-európai államokban A Central European Opinion Research Group (CEORG)

Részletesebben

TÁMOP-4.1.1/A-10/1/KONV

TÁMOP-4.1.1/A-10/1/KONV TÁMOP-4.1.1/A-10/1/KONV-2010-0019. Munkaerő-piaci igényekhez alkalmazkodó integrált hallgatói és intézményi szolgáltatásfejlesztés a Szolnoki Főiskolán Munkaerő-piaci alkalmazkodás fejlesztése alprojekt

Részletesebben

KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT

KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT Fegyverneki Művelődési Ház és Könyvtár, Könyvtár 1. Bevezető Fegyvernek Város könyvtári szolgáltató helyén igénybe vehetők az 1997. évi CXL. törvényben rögzített nyilvános

Részletesebben

Státusz: Véglegesített (kitöltő) 2014

Státusz: Véglegesített (kitöltő) 2014 II. Rákóczi Ferenc Megyei és Városi Könyvtár Státusz: Véglegesített (kitöltő) 2014 Alapadatok Az adatszolgáltató II. Rákóczi Ferenc Megyei és Városi Könyvtár (könyvtár/ellátóhely/szolgáltatóhely) teljes

Részletesebben

EDELÉNY VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK SZERVEZETFEJLESZTÉSE

EDELÉNY VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK SZERVEZETFEJLESZTÉSE EDELÉNY VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK SZERVEZETFEJLESZTÉSE ÁROP-1.A.2/A-2008-0152 I. JELENTÉS EDELÉNY VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA MUNKATÁRSAINAK KÖRÉBEN VÉGZETT ELÉGEDETTSÉG KUTATÁSRÓL Consact Kft. Edelény Város

Részletesebben

KEZEK - Észak-Magyarország felsőoktatási intézményeinek együttműködése TÁMOP C-12/1/KONV. V. alprogram: Minőségirányítási rendszer fejlesztése

KEZEK - Észak-Magyarország felsőoktatási intézményeinek együttműködése TÁMOP C-12/1/KONV. V. alprogram: Minőségirányítási rendszer fejlesztése KEZEK - Észak-Magyarország felsőoktatási intézményeinek együttműködése TÁMOP 4.1.1.C-12/1/KONV V. alprogram: Minőségirányítási rendszer fejlesztése 2014-ES DIPLOMÁS PÁLYAKÖVETÉSI RENDSZER FELMÉRÉS KERETÉN

Részletesebben

6. sz. melléklet: Szolgáltatások a Fővárosi Szabó Ervin Könyvtárban. Az igénybevétel feltételei és díjai

6. sz. melléklet: Szolgáltatások a Fővárosi Szabó Ervin Könyvtárban. Az igénybevétel feltételei és díjai 6. sz. melléklet: Szolgáltatások a Fővárosi Szabó Ervin Könyvtárban. Az igénybevétel feltételei és díjai I. Helyben használat A) Regisztráció természetes személynek és jogi személynek /12 hónap B) Regisztrációs

Részletesebben

A CIB Bank imázsa. Esettanulmány. ny gemiusadhoc

A CIB Bank imázsa. Esettanulmány. ny gemiusadhoc A CIB Bank imázsa Esettanulmány ny gemiusadhoc 2006. március, Magyarország Tartalom Bevezetés.... 3 A kutatás célja...... 9 A kutatás módszertana.......... 11 Összefoglalás......... 16 Vélemények a bankokról...........

Részletesebben

Jelen rövid kérdőíves felmérés célja a lakossági igények megismerése a Normafa tervezett rehabilitációjával kapcsolatban.

Jelen rövid kérdőíves felmérés célja a lakossági igények megismerése a Normafa tervezett rehabilitációjával kapcsolatban. Tisztelt Válaszadó! Budapest XII. kerület Hegyvidéki Önkormányzat a Normafa rehabilitációját tervezi, azzal a céllal, hogy a terület értékeinek fenntartható hasznosításával még inkább hozzájáruljon a lakosság

Részletesebben

Partneri elégedettségmérés 2007/2008 ÖSSZEFOGLALÓ A PARTNERI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEIRŐL 2007/2008. TANÉV

Partneri elégedettségmérés 2007/2008 ÖSSZEFOGLALÓ A PARTNERI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEIRŐL 2007/2008. TANÉV ÖSSZEFOGLALÓ A PARTNERI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEIRŐL. TANÉV 1 Bevezető Iskolánk minőségirányítási politikájának megfelelően ebben a tanévben is elvégeztük partnereink elégedettségének mérését. A felmérésre

Részletesebben

Jelentés a KTK évi nyílt napi rendezvényén. kitöltött kérdőívek alapján

Jelentés a KTK évi nyílt napi rendezvényén. kitöltött kérdőívek alapján Jelentés a KTK 2016. évi nyílt napi rendezvényén kitöltött kérdőívek alapján A Nemzeti Közszolgálati Egyetem 2016. január hónapban több aktuális esemény mellett- a leendő hallgatóira is fókuszált. Ennek

Részletesebben

A MAGYARORSZÁGI TÁVOKTATÁSI TAPASZTALATOK FELMÉRÉSÉRE SZOLGÁLÓ KÉRDİÍVEK KIÉRTÉKELÉSE BME IDEGENNYELVI KÖZPONT

A MAGYARORSZÁGI TÁVOKTATÁSI TAPASZTALATOK FELMÉRÉSÉRE SZOLGÁLÓ KÉRDİÍVEK KIÉRTÉKELÉSE BME IDEGENNYELVI KÖZPONT A MAGYARORSZÁGI TÁVOKTATÁSI TAPASZTALATOK FELMÉRÉSÉRE SZOLGÁLÓ KÉRDİÍVEK KIÉRTÉKELÉSE BME IDEGENNYELVI KÖZPONT 1. Bevezetés A LLP-LdV-TOI-28-HU-7 projekt keretében képzési szükségletelemzı felmérést végeztünk.

Részletesebben

Alba Radar. 20. hullám

Alba Radar. 20. hullám Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 20. hullám Adományosztási hajlandóság a Fehérváriak körében - ÁROP 1.1.14-2012-2012-0009 projekt keretén belül - 2013. december 17. Készítette:

Részletesebben

Zrínyi Miklós Nemzetvédelmi Egyetem

Zrínyi Miklós Nemzetvédelmi Egyetem Zrínyi Miklós Nemzetvédelmi Egyetem Egyéni aktív hallgatói kérdőív 2011 I. blokk: motiváció és elégedettség QM01/x Milyen ok(ok) játszottak szerepet, amikor úgy döntött, hogy tanulmányait a ZMNE-n fogja

Részletesebben

A Kodolányi János Főiskola Könyvtára. Használói elégedettség vizsgálata (2008. szeptember 15. 2009. március 31.)

A Kodolányi János Főiskola Könyvtára. Használói elégedettség vizsgálata (2008. szeptember 15. 2009. március 31.) A Kodolányi János Főiskola Könyvtára Használói ség vizsgálata (28. szeptember 15. 29. március 31.) 1 A használói ség vizsgálata a Kodolányi János Főiskola Könyvtárában c. pályázat keretében 28. szeptember

Részletesebben

TÉVÉNÉZÉS AZ INTERNETEN 2015

TÉVÉNÉZÉS AZ INTERNETEN 2015 TÉVÉNÉZÉS AZ INTERNETEN 2015 NIELSEN KÖZÖNSÉGMÉRÉS 2015. AUGUSZTUS 6. INTERNETES ESZKÖZELLÁTOTTSÁG TV+ Survey 2015, TV-s 4+ személyek Van a háztartásban INTERNET 74% ASZTALI SZÁMÍTÓGÉP LAPTOP OKOSTELEFON*

Részletesebben

Kérdőív az iskolai (kollégiumi) könyvtárak szakfelügyeletéhez

Kérdőív az iskolai (kollégiumi) könyvtárak szakfelügyeletéhez Kérdőív az iskolai (kollégiumi) könyvtárak szakfelügyeletéhez A Létszám-adatok képzés Intézménytípus Az intézmény elérhetőségei jellege A fenntartó A könyvtár elérhetőségei 1. Azonosító 2. neve 2.1. OM

Részletesebben

Mezőkovácsházi Városi Könyvtár Mezőkovácsháza Árpád u. 162. 5800 KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT

Mezőkovácsházi Városi Könyvtár Mezőkovácsháza Árpád u. 162. 5800 KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT Mezőkovácsházi Városi Könyvtár Mezőkovácsháza Árpád u. 162. 5800 KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT Az információs társadalom és a demokratikus jogállam működésének alapfeltétele a könyvtári rendszer, melyen

Részletesebben