Szervezetfejlesztés Bugyi Nagyközség Önkormányzatánál az ÁROP 3.A számú pályázat alapján
|
|
- Lilla Királyné
- 9 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Szervezetfejlesztés Bugyi Nagyközség Önkormányzatánál az ÁROP 3.A számú pályázat alapján A közszolgáltatásokról végzett átfogó lakossági elégedettség és igényfelmérés eredményeinek összefoglalása Dátum: november 27.
2 Tartalom 1. BEVEZETÉS 3 2. A KUTATÁS MÓDSZERÉNEK BEMUTATÁSA 4 3. A KUTATÁS EREDMÉNYEI A kérdésekre adott válaszok eredménye Az egészségügyi szolgáltatások értékelése Az oktatási intézmények értékelése A közművelődési intézmények értékelése A szociális ellátórendszer értékelése A kommunális szolgáltatások értékelése Közüzemi szolgáltatások értékelése AZ EREDMÉNYEK ÖSSZEFOGLALÁSA MELLÉKLETEK A 2014 március adatfelvétel válaszainak megoszlása októberi adatfelvétel válaszainak megoszlása 20 2
3 1. Bevezetés Bugyi Nagyközség Önkormányzata az Államreform Operatív Program keretén belül Szervezetfejlesztés Bugyi Nagyközség Önkormányzatánál c. pályázat keretében támogatást nyert el működésének és gazdálkodásának fejlesztésére. A pályázat megvalósítása során a Hyperteam Kft. a Magyary-program következő beavatkozási területeire fogalmaz meg fejlesztési javaslatokat: 1. Magyary program szervezet beavatkozási területe 2. Magyary program feladat beavatkozási területe 3. Magyary program eljárás beavatkozási területe 4. Magyary program személyzet beavatkozási területe Jelen dokumentum célja a települési közszolgáltatásokról végzett lakossági elégedettségmérés eredményeinek összefoglalása. 3
4 2. A kutatás módszerének bemutatása A projekt előírásai szerint a pályázat megvalósítása során két alkalommal szükséges elvégezni kutatást, minden alkalommal a lakosság létszámának legalább 5 %-ának megkérdezésével. Egyéb előírást a pályázati kiírás nem fogalmaz meg a kutatással kapcsolatban. Bugyi lakosságának létszáma a 5160 fő 1, ez alapján a település lakosságából minimum 258 főt szükséges a kutatásba bevonni. A feladat első lépéseként a kutatási minta alapsokaságára kialakítására vonatkozó elképzeléseket egyeztettük az önkormányzattal: az alapsokaság kialakítása során a település 14 évnél fiatalabb lakosai nem lesznek részei az alapsokaságnak a 15 év feletti lakosságot korcsoportok szerinti besorolásba rendezzük Az alapsokaság és a kutatási minta az egyeztetéseket követően az alábbiak szerint alakult: korcsoport életkor alapsokaság tervezett alapsokaság kérdőívek arány tervezett száma % korcsoport % % % % 49 Összesen % 260 Az alapsokaság kialakítását követően az önkormányzattal egyeztettük az adatfelvétel lehetőségeit, amelyek közül a papíralapú, önkitöltő kérdőív alkalmazása mellett döntöttünk. A kérdőív felépítése a törvényileg előírt közfeladatok szerint került kialakításra, zárt kérdésekkel halad végig az egyes közszolgáltatásokon oly módon, hogy a megkérdezettek válaszukban egytől ötig 1 Központi Statisztikai Hivatal: Magyarország közigazgatási helynévkönyve január oldal, 4
5 terjedő skálán értékelik az adott közszolgáltatással kapcsolatos elvárásukat (mennyire érzik fontosnak az adott szolgáltatást), illetve azt, hogy mennyire elégedettek az adott szolgáltatással. A skála értékei: Fontosság Elégedettség 1 egyáltalán nem fontos 1 egyáltalán nem elégedett 2 nem fontos 2 nem elégedett 3 nem túl fontos, de nem is lényegtelen 3 nem elégedett, de nem is elégedetlen 4 elég fontos 4 elégedett 5 nagyon fontos 5 nagyon elégedett A kérdésekre adott válasz alapján két dimenzióban lehet mérni a lakosság véleményét, egyrészt megismerhetővé válik az, hogy milyen szolgáltatásokat mennyire vélnek lényegesnek a település lakosai, illetve az adott szolgáltatással kapcsolatos elégedettségi faktorok is megismerhetővé válnak. 3. A kutatás eredményei A kutatás adatfelvételére két alkalommal, 2014 márciusában, majd 2014 októberében került sor. Mindkét adatfelvétel során sikerült a kitűzött számú választ elérni, a minta szerkezete az előzetes várakozásokhoz viszonyítva ugyan más korcsoport eloszlásokat mutatott, de arányait tekintve nem nevezhető jelentősnek az elérés, a minta révén a kutatás mindkét köre megfelelően reprezentálja a település lakosságának kormegoszlását. korcsoport életkor alapsokaság arány kérdőívek száma % korcsoport % % % % 50 Összesen 100% 281 Az első adatfelvétel mintaszerkezete 5
6 ELÉGEDETTSÉG (S) korcsoport életkor alapsokaság arány kérdőívek száma % korcsoport % % % % 45 Összesen 100% 261 A második adatfelvétel mintaszerkezete 3.1. A kérdésekre adott válaszok eredménye Az eredmények feldolgozása során az adott szolgáltatásra adott fontossági és elégedettségi értékeket vettük figyelembe, így vált lehetővé a kapott válaszok úgynevezett RS diagramon való ábrázolása. Az RS diagram lényegében a két értékelési dimenzióban helyezi el az eredményt, az diagram egyik tengelyén a fontossági (R) értékek találhatóak, a másik tengelyen pedig az elégedettségi (S) értékek kapnak helyet Az egészségügyi szolgáltatások értékelése 4,90 4,70 Egészségügyi szolgáltatások március 4,50 4,30 4,10 3,90 2. korcsoport ; 3,70 3,50 3,50 3,70 3,90 4,10 4,30 4,50 4,70 4,90 6
7 ELÉGEDETTSÉG (S) Egészségügyi szolgáltatások október 4,90 4,70 4,50 4,30 4,10 3,90 3,70 2. korcsoport 3,50 3,50 3,70 3,90 4,10 4,30 4,50 4,70 4, március 2014 október Fontosság Elégedettség Fontosság Elégedettség 4,86 4,20 4,81 4,40 2. korcsoport 4,69 4,04 4,75 4,33 4,84 3,81 4,82 4,15 4,81 4,06 4,84 4,19 4,64 4,18 4,76 4,18 Teljes minta 4,79 4,06 4,80 4,20 A két kutatási kör eredményei A táblázatban a két kutatási kör értékeit egymás mellett ábrázoltuk, a cellák színezése alapján látható az egyes korcsoportok értékeinek változásai az első kutatási ütemhez viszonyítva: a zöld szín az érték emelkedését mutatja, a piros szín az érték csökkenését mutatja, a nem színezett cella esetében az első kutatási ütemhez viszonyítva nem történt változás. Az eredmények alapján elmondható, hogy a település kiemelt fontosságúnak értékeli a település egészségügyi szolgáltatásokat, ezt jól mutatja az, hogy a legalacsonyabb érték is 4,7 környékén alakul. Az elégedettség esetében is csak pozitív változás történt, ez különösen a korábbi értékéhez viszonyítva (3,81) tekinthető lényeges előrelépésnek. 7
8 ELÉGEDETTSÉG (S) ELÉGEDETTSÉG (S) Az oktatási intézmények értékelése 4,90 4,70 Oktatási intézmények március 4,50 4,30 2. korcsoport 4,10 3,90 3,70 3,50 3,50 3,70 3,90 4,10 4,30 4,50 4,70 4,90 Oktatási intézmények október 4,90 4,70 4,50 4,30 2. korcsoport 4,10 3,90 3,70 3,50 3,50 3,70 3,90 4,10 4,30 4,50 4,70 4, március 2014 október Fontosság Elégedettség Fontosság Elégedettség 4,69 4,17 4,95 4,40 2. korcsoport 4,88 4,27 4,80 4,33 4,86 4,10 4,92 4,15 4,70 4,11 4,88 4,19 4,56 4,16 4,73 4,18 Teljes minta 4,74 4,06 4,86 4,20 8
9 ELÉGEDETTSÉG (S) ELÉGEDETTSÉG (S) A kapott válaszok alapján egyetlen korcsoport fontossági értékét leszámítva csak pozitív változás mutatnak a második adatfelvétel eredményei A közművelődési intézmények értékelése 4,90 4,70 Közművelődési intézmények március 4,50 4,30 2. korcsoport 4,10 3,90 3,70 3,50 3,50 3,70 3,90 4,10 4,30 4,50 4,70 4,90 Közművelődési intézmények október 4,90 4,70 4,50 4,30 4,10 3,90 2. korcsoport 3,70 3,50 3,50 3,70 3,90 4,10 4,30 4,50 4,70 4,90 9
10 ELÉGEDETTSÉG (S) 2014 március 2014 október Fontosság Elégedettség Fontosság Elégedettség 4,66 4,46 4,65 4,23 2. korcsoport 4,19 4,12 4,51 4,27 4,24 4,02 4,57 4,26 4,23 4,03 4,47 4,00 4,20 3,90 4,13 4,13 Teljes minta 4,31 4,11 4,47 4,18 A változás összességében itt is pozitívnak nevezhető, az ban történt változás csak az elégedettség tekintetében nevezhető szignifikánsnak, a másik két, negatív irányú elmozdulás minimális értékkülönbséget mutat csak A szociális ellátórendszer értékelése 4,90 4,70 Szociális ellátórendszer március 4,50 4,30 4,10 3,90 3,70 2. korcsoport 3,50 3,50 3,70 3,90 4,10 4,30 4,50 4,70 4,90 10
11 ELÉGEDETTSÉG (S) Szociális ellátórendszer október 4,90 4,70 4,50 4,30 4,10 3,90 3,70 2. korcsoport 3,50 3,50 3,70 3,90 4,10 4,30 4,50 4,70 4, március 2014 október Fontosság Elégedettség Fontosság Elégedettség 4,66 3,83 4,63 4,15 2. korcsoport 4,43 3,82 4,64 4,29 4,55 3,82 4,53 4,13 4,62 3,91 4,66 3,93 4,60 3,84 4,73 3,91 Teljes minta 4,57 3,84 4,62 4,08 A szociális ellátások terén a két felmérés eredményei szignifikáns pozitív elmozdulást mutatnak, az esetében jelentkezett minimális negatív elmozdulás, amely ellensúlyoz a többi korcsoport erőteljes pozitív elmozdulása. 11
12 ELÉGEDETTSÉG (S) ELÉGEDETTSÉG (S) A kommunális szolgáltatások értékelése Kommunális szolgáltatások március 5,00 4,80 4,60 4,40 4,20 4,00 2. korcsoport 3,80 3,60 3,40 3,20 3,00 3,00 3,20 3,40 3,60 3,80 4,00 4,20 4,40 4,60 4,80 5,00 Kommunális szolgáltatások október 5,00 4,80 4,60 4,40 4,20 4,00 3,80 3,60 3,40 3,20 3,00 2. korcsoport 3,00 3,20 3,40 3,60 3,80 4,00 4,20 4,40 4,60 4,80 5, március 2014 október Fontosság Elégedettség Fontosság Elégedettség 4,77 3,57 4,73 3,18 2. korcsoport 4,57 3,53 4,73 3,16 4,62 3,44 4,88 3,33 4,57 3,43 4,73 3,34 4,36 3,56 4,47 3,47 Teljes minta 4,58 3,51 4,71 3,29 12
13 ELÉGEDETTSÉG (S) A kommunális szolgáltatások terén az elégedettség az eredmények alapján egyértelműen negatív irányú változást mutat, amelynek legfőbb oka továbbra is a hulladékszállítással kapcsolatos problémákra vezethető vissza: az év eleje óta új szolgáltató végzi a hulladékszállítást, ráadásul többször történt változás a hulladékgyűjtést és elszállítást végző alvállalkozók körében. Az önkormányzat ismeri a problémákat (pl. nem történik meg a hulladék elszállítása), azokat jelzi is a fővállalkozó és az alvállalkozó felé, de eddig érdemi változást nem sikerült elérni a szolgáltatás minőségének javításában Közüzemi szolgáltatások értékelése Közüzemi szolgáltatások március 5,00 4,80 4,60 4,40 4,20 4,00 3,80 3,60 3,40 2. korcsoport 3,20 3,00 3,00 3,20 3,40 3,60 3,80 4,00 4,20 4,40 4,60 4,80 5,00 13
14 ELÉGEDETTSÉG (S) Közüzemi szolgáltatások október 5,00 4,50 4,00 3,50 3,00 2,50 2. korcsoport 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5, március 2014 október Fontosság Elégedettség Fontosság Elégedettség 4,83 3,74 4,88 3,00 2. korcsoport 4,65 3,59 4,71 2,93 4,71 3,52 4,93 3,31 4,57 3,66 4,81 3,63 4,50 3,94 4,89 3,36 Teljes minta 4,65 3,69 4,84 3,24 A két kutatási időszak esetében egyértelmű tendencia látszik: a fontossági értékek jelentősen nőttek, míg az elégedettségre adott értékek erőteljesen romlottak. Az ok elsősorban az ivóvízellátásra vezethető vissza: a közelmúltban a teljes rendszert fertőtlenítenie kellett a szolgáltatónak, a lakosság pedig határozottan negatívan értékelte a fertőtlenítés eredményét. 14
15 4. Az eredmények összefoglalása Összesítve az eredményeket, látható, hogy elsősorban nem a közvetlenül az önkormányzat által fenntartott közszolgáltatások esetében mutatható ki negatív irányú változás (hulladékszállítás, ivóvíz szolgáltatás), de mindenképpen rámutat arra, hogy Bugyi önkormányzatának a szolgáltatásba bevont vállalkozók által végzett munka minőségét gyakrabban célszerű ellenőriznie, a jövőben lehetőség szerint akár a szerződéses feltételekbe is foglalva a minőségi mutatóira vonatkozó elvárásokat. Elmondható az adatok alapján az is, hogy a település lakossága túlnyomó részben elégedett a szolgáltatásokkal, különösen igaz, ha az értékeket is vizsgáljuk, hiszen a határozott nem elégedett szint feletti eredményeket hozott a kutatás mindkét alkalommal, a legrosszabb értékek is inkább a semleges értéket közelítik meg, bár a fél év eltelte alatt tapasztalható negatív tendencia mindenképpen komoly visszajelzés a lakosság részéről. 15
16 5. Mellékletek Az alábbi táblázatokban a kérdéseket a táblázat olvashatósága érdekében rövidített kóddal jelenítettük meg, az alábbiak szerint: Kérdőíven szereplő kérdés Mennyire fontosak az Ön számára az önkormányzat által működtetetett egészségügyi alapellátási (gyermek és felnőtt háziorvosi ellátás, fogorvosi ellátás) szolgáltatások? Mennyire elégedett Ön az önkormányzat által működtetetett egészségügyi alapellátási (gyermek és felnőtt háziorvosi ellátás, fogorvosi ellátás) szolgáltatásokkal? Mennyire tartja fontosnak Ön az önkormányzat által működtetett oktatási intézményeket (bölcsőde, óvoda, iskola)? Mennyire elégedett Ön az önkormányzat által működtetett oktatási intézményekkel (bölcsőde, óvoda, iskola)? Mennyire tartja fontosnak Ön az önkormányzat által működtetett közművelődési intézményeket (könyvtár, művelődési ház)? Mennyire elégedett Ön az önkormányzat által működtetett közművelődési intézményekkel (könyvtár, művelődési ház) Mennyire tartja fontosnak Ön az önkormányzat által működtetett szociális ellátórendszert (házi ápolás, rászorulók támogatása)? Mennyire elégedett Ön az önkormányzat által működtetett szociális ellátórendszer működésével (házi ápolás, rászorulók támogatása)? Mennyire tartja fontosnak Ön az önkormányzat által biztosított kommunális szolgáltatásokat (közterületek tisztán tartása, hulladékszállítás, köztemetők fenntartása, stb.)? Mennyire elégedett Ön az önkormányzat által biztosított kommunális szolgáltatásokkal (közterületek tisztán tartása, hulladékszállítás, köztemetők fenntartása, stb.)? Mennyire tartja fontosnak Ön az önkormányzat által biztosított közüzemi szolgáltatásokat (ivóvízellátás, szennyvízelvezetésés kezelés, energiaellátás, közlekedés)? Mennyire elégedett Ön az önkormányzat által biztosított közüzemi szolgáltatásokkal (ivóvízellátás, szennyvízelvezetés- és kezelés, energiaellátás, közlekedés)? Kód 1R 1S 2R 2S 3R 3S 4R 4S 5R 5S 6R 6S
17 5.1. A 2014 március adatfelvétel válaszainak megoszlása Bugyi összes 1 0 0% 3 1% 0 0% 0 0% 0 0% 1 0% 0 0% 2 1% 0 0% 10 4% 0 0% 7 2% 2 0 0% 6 2% 0 0% 4 1% 3 1% 7 2% 0 0% 14 5% 0 0% 37 13% 1 0% 21 7% 3 4 1% 40 14% 6 2% 32 11% 28 10% 30 11% 10 4% 59 21% 8 3% 72 26% 11 4% 71 25% % % 55 20% % % % % % % % 72 26% % % 63 22% % 82 29% % 68 24% % 48 17% % 33 12% % 38 14% % 1 3% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 3% 0 0% 1 3% 2 0 0% 0 0% 0 0% 1 3% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 3 9% 0 0% 1 3% 3 1 3% 6 17% 1 3% 4 11% 1 3% 1 3% 0 0% 10 29% 0 0% 9 26% 0 0% 9 26% 4 3 9% 12 34% 9 26% 18 51% 10 29% 17 49% 12 34% 21 3% 8 23% 19 54% 6 17% 19 54% % 16 46% 25 71% 12 34% 24 69% 17 49% 23 66% 4 1% 27 77% 3 9% 29 83% 5 14%
18 2. korcsoport 1 0 0% 1 2% 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 0 0% 0 0% 0 0% 2 4% 0 0% 1 2% 2 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 0 0% 0 0% 4 8% 0 0% 5 10% 0 0% 3 6% 3 0 0% 4 8% 0 0% 4 11% 5 10% 2 4% 3 6% 8 16% 0 0% 14 29% 1 2% 17 35% % 35 71% 6 12% 28 57% 26 54% 35 71% 22 45% 30 5% 21 43% 21 43% 15 31% 22 45% % 9 18% 43 88% 17 35% 16 33% 11 22% 24 49% 7 1% 28 57% 7 14% 33 67% 6 12% % 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2 2% 0 0% 6 6% 0 0% 3 3% 2 0 0% 4 4% 0 0% 3 8% 1 1% 3 3% 0 0% 5 5% 0 0% 16 16% 0 0% 12 12% 3 1 3% 21 21% 1 1% 10 26% 8 8% 13 13% 2 2% 20 20% 2 2% 19 19% 3 3% 28 28% % 61 61% 12 12% 61 61% 57 57% 63 63% 41 41% 55 9% 34 34% 46 46% 23 23% 44 44% % 13 13% 87 87% 26 26% 34 34% 21 21% 57 57% 18 3% 64 64% 13 13% 74 74% 13 13%
19 1 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 0 0% 1 2% 2 0 0% 2 4% 0 0% 0 0% 0 0% 2 4% 0 0% 3 6% 0 0% 10 21% 0 0% 5 11% 3 0 0% 4 9% 1 2% 8 21% 4 9% 3 7% 0 0% 6 13% 0 0% 9 19% 2 4% 8 17% % 30 64% 12 26% 26 55% 28 60% 32 70% 18 38% 30 5% 20 43% 22 47% 16 34% 28 60% % 11 23% 34 72% 13 28% 15 32% 9 20% 29 62% 8 1% 27 57% 5 11% 29 62% 5 11% % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 2 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 2 4% 0 0% 2 4% 0 0% 3 6% 1 2% 0 0% 3 2 5% 5 10% 3 6% 6 16% 10 20% 11 22% 5 10% 15 30% 6 12% 21 42% 5 10% 9 18% % 31 62% 16 32% 30 60% 17 34% 27 54% 10 20% 22 4% 20 40% 21 42% 12 24% 31 62% % 14 28% 31 62% 14 28% 22 44% 10 20% 35 70% 11 2% 24 48% 5 10% 32 64% 9 18%
20 októberi adatfelvétel válaszainak megoszlása Bugyi összes 1 1 0% 1 0% 0 0% 5 2% 1 0% 7 3% 1 0% 3 1% 0 0% 12 5% 0 0% 20 8% 2 0 0% 14 5% 0 0% 5 2% 3 1% 5 2% 0 0% 5 2% 1 0% 55 21% 0 0% 38 15% 3 1 0% 28 11% 4 2% 35 13% 20 8% 37 14% 18 7% 53 20% 9 3% 79 30% 3 1% 81 31% % % 28 11% % 84 32% 98 38% 62 24% % 51 20% 72 28% 33 13% 94 36% % % % 89 34% % % % 92 35% % 43 16% % 28 11% % 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 3% 0 0% 0 0% 0 0% 1 3% 0 0% 4 10% 2 0 0% 3 8% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 7 18% 0 0% 4 10% 3 0 0% 2 5% 0 0% 3 8% 3 8% 10 25% 3 8% 8 20% 3 8% 19 48% 1 3% 22 55% % 11 28% 2 5% 18 45% 8 20% 7 18% 9 23% 18 3% 5 13% 10 25% 3 8% 8 20% % 24 60% 38 95% 19 48% 29 73% 22 55% 28 70% 14 2% 32 80% 3 8% 36 90% 2 5%
21 2. korcsoport 1 1 2% 0 0% 0 0% 1 3% 0 0% 1 2% 0 0% 0 0% 0 0% 3 7% 0 0% 4 9% 2 0 0% 4 9% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 9 20% 0 0% 9 20% 3 0 0% 1 2% 1 2% 2 5% 3 7% 7 16% 2 4% 7 16% 0 0% 17 38% 2 4% 20 44% % 16 36% 7 16% 24 53% 16 36% 15 33% 12 27% 18 3% 12 27% 10 22% 9 20% 10 22% % 24 53% 37 82% 18 40% 26 58% 22 49% 31 69% 20 3% 33 73% 6 13% 34 76% 2 4% % 0 0% 0 0% 1 3% 0 0% 2 3% 0 0% 0 0% 0 0% 3 4% 0 0% 6 8% 2 0 0% 5 7% 0 0% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 3 4% 0 0% 17 24% 0 0% 13 18% 3 1 3% 10 14% 0 0% 13 34% 7 10% 8 11% 9 13% 12 17% 0 0% 19 26% 0 0% 16 22% % 26 36% 6 8% 35 49% 17 24% 26 36% 16 22% 30 5% 9 13% 19 26% 5 7% 27 38% % 31 43% 66 92% 23 32% 48 67% 35 49% 47 65% 27 4% 63 88% 14 19% 67 93% 10 14%
22 1 0 0% 0 0% 0 0% 3 8% 0 0% 3 5% 0 0% 2 3% 0 0% 3 5% 0 0% 3 5% 2 0 0% 0 0% 0 0% 2 5% 0 0% 1 2% 0 0% 1 2% 0 0% 9 15% 0 0% 3 5% 3 0 0% 9 15% 0 0% 5 13% 2 3% 9 15% 3 5% 13 22% 2 3% 20 34% 0 0% 15 25% 4 5 8% 30 51% 7 12% 34 58% 27 46% 26 44% 14 24% 26 4% 12 20% 19 32% 11 19% 30 51% % 20 34% 52 88% 15 25% 30 51% 20 34% 42 71% 17 3% 45 76% 8 14% 48 81% 8 14% % 1 2% 0 0% 0 0% 1 2% 0 0% 1 2% 1 2% 0 0% 2 4% 0 0% 3 7% 2 0 0% 2 4% 0 0% 3 8% 3 7% 3 7% 0 0% 1 2% 1 2% 13 29% 0 0% 9 20% 3 0 0% 6 13% 3 7% 12 32% 5 11% 3 7% 1 2% 13 29% 4 9% 4 9% 0 0% 8 18% % 26 58% 6 13% 16 36% 16 36% 24 53% 11 24% 16 3% 13 29% 14 31% 5 11% 19 42% % 10 22% 36 80% 14 31% 20 44% 15 33% 32 71% 14 2% 27 60% 12 27% 40 89% 6 13%
Tevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása. Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.
Tevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.5-2013-2013-0102 Államreform Operatív Program keretében megvalósuló Szervezetfejlesztés
Lakossági elégedettségmérés. Budakalász Város Önkormányzatánál
Lakossági elégedettségmérés Budakalász Város Önkormányzatánál 2017.11.14. TARTALOM A kutatás célja 3 A lakossági elégedettségmérés módszertana 4 Demográfia 5 A felmérés kérdései és a válaszlehetőségek
Munkatársi elégedettségvizsgálat eredményei 2008.
Munkatársi elégedettségvizsgálat eredményei 2008. Vizsgálat tárgya: munkatársi elégedettség Kutatás módszere: 1-5-ig megválaszolható zárt típusú kérdéseket tartalmazó önkitöltős kérdőív (papíralapú) Adatfelvétel
Felmérési koncepció. DUNAÚJVÁROS MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP-1.A.5-2013-2013-0090 kódszámú Önkormányzati Szervezetfejlesztés projektje
Felmérési koncepció 9. fejlesztési elem: A lakosság körében átfogó felmérés és elemzés készítése a közszolgáltatásokkal kapcsolatos elégedettségről és felmerülő igényekről DUNAÚJVÁROS MEGYEI JOGÚ VÁROS
Az Iránytű Intézet júniusi közvélemény-kutatásának eredményei. Iránytű Közéleti Barométer
Az Iránytű Intézet júniusi közvélemény-kutatásának eredményei Iránytű Közéleti Barométer Kutatásunk 2000 fős reprezentatív mintára épül. A feldolgozott adatok a megyei és fővárosi nem- és korösszetétel,
Szervezetfejlesztés Nagykőrös Város Önkormányzatánál az ÁROP 3.A.2-2013-2013-0035 számú pályázat alapján
Szervezetfejlesztés Nagykőrös Város Önkormányzatánál az ÁROP 3.A.2-2013-2013-0035 számú pályázat alapján ÁROP 2007-3.A.1. A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése a Közép-magyarországi régióban című
Lakossági igényfelmérés (9/2.)
Aszód Város Önkormányzata Lakossági igényfelmérés (9/.) Készítette: CONTROLL Holding Tanácsadó Zrt. Közigazgatási Igazgatósága 0. október Tartalom. Köszönetnyilvánítás az együttműködésért.... A II. lakossági
ÁROP-1.2.18 Szervezetfejlesztési Program
Pályázói Tájékoztató Nap Önkormányzati szervezetfejlesztés ÁROP-1.A.5. és ÁROP-3.A.2 2014. március 21. és 25. Előadó: Fekete Letícia szakmai tanácsadó KIM Közigazgatás-fejlesztési és Stratégiai Tervezési
SZERVEZETI ÖNÉRTÉKELÉSI EREDMÉNYEK ALAKULÁSA 2013 ÉS 2017 KÖZÖTT
SZERVEZETI ÖNÉRTÉKELÉSI EREDMÉNYEK ALAKULÁSA 213 ÉS 217 KÖZÖTT A dokumentum a szervezeti önértékelés 217-es felmérési eredményeit veti össze a 213-as értékelés eredményeivel. 213-ban csak az oktató/kutató
Taksony Nagyközség Önkormányzata Lakossági elégedettségi felmérés
Taksony Nagyközség Önkormányzata Lakossági ségi felmérés ÁROP-3.A.2-2013 Államreform Operatív Program keretében megvalósuló Szervezetfejlesztés a konvergencia régiókban lévő önkormányzatok számára 1 Tartalomjegyzék
Lakossági vélemények a közbiztonságról és a halálbüntetésrôl a közép-kelet-európai országokban
Közép-európai közvélemény: Lakossági vélemények a közbiztonságról és a halálbüntetésrôl a közép-kelet-európai országokban A Central European Opinion Research Group (CEORG) havi rendszeres közvéleménykutatása
KÖFOP VEKOP A jó kormányzást megalapozó közszolgálat-fejlesztés
KÖFOP-2.1.2-VEKOP-15-2016-00001 A jó kormányzást megalapozó közszolgálat-fejlesztés A Jó Állam Véleményfelmérés bemutatása Demeter Endre Nemzeti Közszolgálati Egyetem JÓ ÁLLAM VÉLEMÉNYFELMÉRÉS CÉLJAI Hiányzó
A évi dolgozói elégedettség-mérés eredményeinek rövid összefoglalója
A 2012. évi dolgozói elégedettség-mérés eredményeinek rövid összefoglalója készítette: Humánpolitikai és Szervezetfejlesztési Igazgatóság 2012. december 2/8 Bevezetés Az elmúlt évhez hasonlóan a Humánpolitikai
Kérdőív értékelés 76% 1. ábra
Kérdőív értékelés Az adatfelmérést a Petőfi Sándor Művelődési Sportház és Könyvtár olvasói töltötték ki 0- ben. Önkéntesen ember töltötte ki a kérdőívet teljes anonimitás mellett. A kérdőív célcsoportja
FEJLESZTE SI LEHETO SE GEK A TELEPU LE SI ZO LDFELU LET- GAZDA LKODA SBAN
FEJLESZTE SI LEHETO SE GEK A TELEPU LE SI ZO LDFELU LET- GAZDA LKODA SBAN Tartalom Változó lakossági elvárások A kutatásról A lakossági felmérés eredményei Ajánlások HELYI VERSENYKÉPESSÉG FEJLESZTÉSI KUTATÁSI
AZ EGYETEMI KAROK JELLEMZŐINEK ÖSSZEFOGLALÓ ÉRTÉKELÉSE
E G Y E T E M I K A R O K H A L L G A T Ó I É R T É K E L É S E AZ EGYETEMI KAROK JELLEMZŐINEK ÖSSZEFOGLALÓ ÉRTÉKELÉSE A korábbi fejezetekben témakörönként elemeztük a hallgatók elégedettségét egyetemük
Nagykálló Város Önkormányzata
LAKOSSÁGI KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 2. Nagykálló Város Önkormányzata Készült a,,teljesítmény, minőség, hatékonyság 2.0. ÁROP-1.A.5-2013-2013-0114 projekt keretében KÉSZÍTETTE: MEGAKOM STRATÉGIAI TANÁCSADÓ IRODA
Közvélemény a TEGA szolgáltatásairól
Közvélemény a TEGA szolgáltatásairól Szocio-Demográfia A minta felépítése a következő specifikációk szerint: Vidék/ város Nem Születési év Végzettség Egy háztartáson belüli lakosok száma Lakás típusa Foglalkozás
CAMPUS HUNGARY ÖSZTÖNDÍJPROGRAM B2 (KONVERGENCIA RÉGIÓ)
CAMPUS HUNGARY ÖSZTÖNDÍJPROGRAM B2 (KONVERGENCIA RÉGIÓ) ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS A MÁSODIK ÉS HARMADIK PÁLYÁZATI CIKLUSBAN ÖSSZEFOGLALÓ A kutatás háttere, módszertan A Campus Hungary ösztöndíjban részesülők hazaérkezésüket
Mohamed Aida* 58% 27% 42% EGYÉNI STRESSZLELTÁRA. (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT SZOKÁSOK /JELLEMZŐK
Mohamed Aida* EGYÉNI STRESSZLELTÁRA (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK 100-66% 65-36% 35-0% 27% EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT 0-35% 36-65% 66-100% 42% SZOKÁSOK /JELLEMZŐK 0-35% 36-65% 66-100% 58% Cégnév:
Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez Államreform Operatív Program
Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez Államreform Operatív Program Megyei Jogú Város 2009 1 Magyar Fejlesztő Intézet I. TARTALOMJEGYZÉK I. TARTALOMJEGYZÉK...2 II. BEVEZETÉS...3 III. MÓDSZER...3
DUNAÚJVÁROS MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP-1.A.5-2013-2013-0090 kódszámú Önkormányzati szervezetfejlesztés projektje
1 DUNAÚJVÁROS MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP-1.A.5-2013-2013-0090 kódszámú Önkormányzati szervezetfejlesztés projektje Átfogó projekt előrehaladási jelentés Időszak: 2014.08.01-2014.08.31. Tartalomjegyzék
A telephely létszámadatai:
Országos kompetenciamérés értékelése - matematika 2011. 2011. tavaszán kilencedik alkalommal került sor az Országos kompetenciamérésre. A kompetenciamérés mind anyagát, mind a mérés körülményeit tekintve
WEKERLE SÁNDOR ÜZLETI FŐISKOLA
WEKERLE SÁNDOR ÜZLETI FŐISKOLA HALLGATÓI ELÉGEDETTSÉG MÉRÉSE BUDAPEST 017. 1 1. A kutatás körülményei A Wekerle Sándor Főiskolán 017. októberében hallgatói elégedettség vizsgálatot végeztünk. A megkérdezés
K Ú R I A Ügykezelő Iroda 1055 Budapest, V., Markó utca 16.
K Ú R I A Ügykezelő Iroda 1055 Budapest, V., Markó utca 16. Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy bíróságunk 2016. január 15- február 15 közötti időszakban az Önök segítő közreműködésével Ügyfél-elégedettséget
A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg.
A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg. Projekt (EMIR) azonosító száma: ÁROP-1.A.2/A-2008-0097 Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez
Kecskeméti Belvárosi Zrínyi Ilona Általános Iskola kompetenciamérésének 2015-es évi intézményi értékelése Készítette: Knódel Éva
Kecskeméti Belvárosi Zrínyi Ilona Általános Iskola kompetenciamérésének 2015-es évi intézményi értékelése Készítette: Knódel Éva 2016. június 17. 6 évfolyam A hatodik évfolyamon összesen 296 diák tanult
A HELYI VERSENYKÉPESSÉG- FEJLESZTÉSI KUTATÁSI PROGRAM TEVÉKENYSÉGEINEK BEMUTATÁSA
KÖFOP-2.3.3-VEKOP-16-2016-00001 HELYI VERSENYKÉPESSÉG-FEJLESZTÉSI KUTATÁSI PROGRAM. A HELYI VERSENYKÉPESSÉG- FEJLESZTÉSI KUTATÁSI PROGRAM TEVÉKENYSÉGEINEK BEMUTATÁSA TARTALOM A projekt fő célterületek
A Jó Állam Véleményfelmérés tapasztalatai
KÖFOP-2.1.2-VEKOP-15-2016-00001 A jó kormányzást megalapozó közszolgálatfejlesztés A Jó Állam Véleményfelmérés tapasztalatai Demeter Endre Nemzeti Közszolgálati Egyetem A KUTATÁSOK FŐBB JELLEMZŐI: JÓ ÁLLAM
Vecsés város kutatás. Közszolgáltatásokkal kapcsolatos ismertség, elégedettség. Első hullám. A kvantitatív kutatás eredményei 2014. február 20.
Vecsés város kutatás Közszolgáltatásokkal kapcsolatos ismertség, elégedettség Első hullám A kvantitatív kutatás eredményei 20. február 20. Jó döntéseket támogatunk. Tartalom A kutatás háttere 2 Demográfia
ÉRD MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP-3.A kódszámú Önkormányzati szervezetfejlesztés projektje
1 ÉRD MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP3.A.2201320130003 kódszámú Önkormányzati szervezetfejlesztés projektje Átfogó projekt előrehaladási jelentés Időszak: 2014.02.012014.02.28. Tartalomjegyzék 2 Fejlesztési
A minőségirányítási program végrehajtásának értékelése az adott évben végzett tevékenység bemutatása
A minőségirányítási program végrehajtásának értékelése az adott évben végzett tevékenység bemutatása Bevezető Az intézmény figyelembe véve a Közoktatási törvényben meghatározottakat, valamint az intézmény
Vállalati és lakossági lekérdezés eredményei. Szendrő Város Polgármesteri Hivatala számára
Vállalati és lakossági lekérdezés eredményei Szendrő Város Polgármesteri Hivatala számára Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék... 2 I Az adatfelvétel eredményeinek bemutatása... 3 I.1 A vállalati, illetve lakossági
A partneri elégedettség és igény elemzése
Szentistváni Általános Művelődési Központ Baja A partneri elégedettség és igény elemzése (szülők és tanulók) 211 Készítette: MICS 1 Bevezetés A mérés amely egyéb, mint a kísérletező személy kölcsönhatása
Vezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala ÁROP hivatali szervezetfejlesztésről
Vezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala ÁROP hivatali szervezetfejlesztésről Kerekegyháza Város Képviselő-testületének 2010. május 26-i ülésére Saád Tamás, Dr. Peredi Katalin Szervezetfejlesztési
Székesfehérvári véleménykutatás december Telefonos kutatás 600 fő megkérdezésével, települési reprezentatív mintán
Telefonos kutatás 600 fő megkérdezésével, települési reprezentatív mintán Összefoglaló A székesfehérváriak közhangulata rendkívül kedvező, a közösségépítő programok látogatottsága magas, a lakosok többsége
Elégedettség-mérés. Famulus Kollégium Győr, 2011. január
Elégedettség-mérés Famulus Kollégium Győr, 2011. január A kitöltők statisztikai adatai: A kérdőívet kitöltő személyek száma: 50 fő Férfi: 8 fő Nő: 42 fő Életkori átlag: 21,1 év A kérdőívet 200 kollégista
Vélemények az oktatás színvonaláról. és az oktatási rendszer mobilitási. funkciójának mûködésérôl a keletközép-európai
Közép-európai közvélemény: Vélemények az oktatás színvonaláról és az oktatási rendszer mobilitási funkciójának mûködésérôl a keletközép-európai államokban A Central European Opinion Research Group (CEORG)
Tevékenység: Fenntartható gazdálkodás és költségvetési egyensúly. Dokumentum: Interaktív szeminárium 1. és 2. alkalom
Tevékenység: Fenntartható gazdálkodás és költségvetési egyensúly Dokumentum: Interaktív szeminárium 1. és 2. alkalom ÁROP-3.A.2-2013 Államreform Operatív Program keretében megvalósuló Szervezetfejlesztés
Matematika érettségi feladatok vizsgálata egyéni elemző dolgozat
Szent István Egyetem Gazdaság- és Társadalomtudományi Kar Statisztika I. Matematika érettségi feladatok vizsgálata egyéni elemző dolgozat Boros Daniella OIPGB9 Kereskedelem és marketing I. évfolyam BA,
Átfogó lakossági felmérés 2014. I. félév
ÁROP-1.A.5-2013-2013-0084 Szervezetfejlesztés Soltvadkert Város Önkormányzatnál Átfogó lakossági felmérés 2014. I. félév Készítette: Nexcon Technológiai Tanácsadó Kft. Soltvadkert Város Önkormányzata 6230
Hiánypótlás. Hiánypótlás HÓDMEZŐVÁSÁRHELYI POLGÁRMESTERI HIVATALÁNÁL. készített ZÁRÓ DOKUMENTÁCIÓHOZ 2011. FEBRUÁR 9. 1/11
Hiánypótlás Hiánypótlás a HÓDMEZŐVÁSÁRHELYI POLGÁRMESTERI HIVATALÁNÁL készített ZÁRÓ DOKUMENTÁCIÓHOZ 2011. FEBRUÁR 9. 1/11 Tartalom 1) Átalakított szervezeten belüli eljárások száma... 3 2) A hivatal szervezetfejlesztési
ÉRD MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP-3.A kódszámú Önkormányzati szervezetfejlesztés projektje
1 ÉRD MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP3.A.2201320130003 kódszámú zati szervezetfejlesztés projektje Átfogó projekt előrehaladási jelentés Időszak: 2014.06.012014.06.30. Tartalomjegyzék 2 Fejlesztési
Kaba Város Önkormányzata
Kaba Város Önkormányzata Pályázati intézkedési terület: Önkormányzati fenntartásban, vagy működtetésben álló intézményekkel különösen köznevelési-oktatási, valamint szociális, közművelődési, gyermekvédelmi
Jelentés az egészségügyi magánszféráról 2004 II. negyedév
Jelentés az egészségügyi magánszféráról 2004 II. negyedév Budapest, 2004. október vállalkozások változatlan pesszimizmus A GKI-EKI Egészségügykutató Intézet Kft. 2002 óta végzi az egészségügyben működő
A helyi demokrácia helyzete Székesfehérváron Helyi Demokrácia Audit 3. jelentés
A helyi demokrácia helyzete Székesfehérváron Helyi Demokrácia Audit 3. jelentés Készült a Helyi demokrácia erősítése Székesfehérváron című Phare program keretében (Phare 2003/004-02-02-0039) 2006. június
Többcélú közösségi terek a látogatók szempontjából
Többcélú közösségi terek a látogatók szempontjából 1 Modell dokumentálása, eredmények disszeminációja Kutatás, felmérés, értékelés Adaptáció, alkalmazás A szakmai modellprogramok kialakításának és adaptációjának
11.3. A készségek és a munkával kapcsolatos egészségi állapot
11.3. A készségek és a munkával kapcsolatos egészségi állapot Egy, a munkához kapcsolódó egészségi állapot változó ugyancsak bevezetésre került a látens osztályozási elemzés (Latent Class Analysis) használata
Az önkormányzat által ellátandó és önként vállalt feladatok jegyzéke ÖNKÉNT VÁLLALT
Az önkormányzat által ellátandó és önként vállalt feladatok jegyzéke ÖNKÉNT VÁLLALT FELADATOT ELŐÍRÓ ELLÁTANDÓ FELADAT FELADAT JOGSZABÁLY EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁS Háziorvosi ellátás, házi gyermekorvosi ellátás
TÁMOGATÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ FŐBB TUDNIVALÓK
ÁROP SZERVEZETFEJLESZTÉSI PROJEKTEK TÁMOGATÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ FŐBB TUDNIVALÓK GŐRI MELINDA MINISZTERELNÖKSÉG IRÁNYÍTÓHATÓSÁG TÁMOGATÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ FŐBB TUDNIVALÓK Cél : Pályázatban foglalt tartalom megvalósítása
Tiszaalpár Nagyközség Tanyafelmérése Tanulmány
Tiszaalpár Nagyközség Tanyafelmérése Tanulmány Tiszaalpár Nagyközségi Önkormányzat 2012 Elfogy a szándék, fölcserélt otthonok, alatta a föld rég futóhomok, s hová a szél hajtja, ott ver tanyát az, aki
Kommunális Szolgáltató és Közfoglalkoztatási Intézmény elnevezéssel
Cibakháza Nagyközség Önkormányzata 119/2011.(XI.23.) KT határozata Kommunális Szolgáltató és Közfoglalkoztatási Intézmény 102/2011.(X.26.) KT határozattal elfogadott alapító okirat módosításáról és egységes
KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS KIÉRTÉKELÉSE
Monori ivóvízminőség javításának műszaki előkészítése (KEOP-7.1.0/11-2011-0026) KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS KIÉRTÉKELÉSE Monor Város Önkormányzata 2200 Monor, Kossuth Lajos u. 78-80. TARTALOMJEGYZÉK 1. A KÉRDŐÍV...
Nemzeti és európai identitás az Iránytű Intézet 2014. márciusi közvélemény-kutatásának tükrében
Nemzeti és európai identitás az Iránytű Intézet 2014. márciusi közvélemény-kutatásának tükrében Közvélemény-kutatásunk március 21-25. között zajlott 1000fő telefonos megkeresésével. A kutatás mintája megyei
Andragógia 2009-2013 Oktatási szolgáltatás
Andragógia 2009-2013 Oktatási szolgáltatás, Infrastruktúra Andragógia 2009-2013 Oktatási szolgáltatás 5,00 4,50 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 T F T F T F T F T F T F 6. 7. 8. 9. 10. 11.
ÁROP-1.2.18 Szervezetfejlesztési Program
Pályázói Tájékoztató Nap Önkormányzati szervezetfejlesztés ÁROP-1.A.5. és ÁROP-3.A.2 2014. március 21. és 25. Előadó: Fekete Letícia szakmai tanácsadó KIM Közigazgatás-fejlesztési és Stratégiai Tervezési
Szijártóháza Község Önkormányzata képviselő-testületének 29/2015.(IV.28.) határozata gazdasági program jóváhagyásáról
Szijártóháza Község Önkormányzata képviselő-testületének 29/2015.(IV.28.) határozata gazdasági program jóváhagyásáról Szijártóháza Község Önkormányzati Képviselő-testülete az előterjesztésnek megfelelően
1997. évi CLIV. tv. 152. fenntartású háziorvosi szolgálat útján) - házi gyermekorvosi ellátás (önkormányzati
1. melléklet a../2011. (..)önkormányzati rendelethez Az önkormányzat kötelező- és önként vállalt feladatainak jegyzéke Egészségügyi ellátás - háziorvosi ellátás (önkormányzati 1997. évi CLIV. tv. 152.
Partneri elégedettségmérés 2007/2008 ÖSSZEFOGLALÓ A PARTNERI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEIRŐL 2007/2008. TANÉV
ÖSSZEFOGLALÓ A PARTNERI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEIRŐL. TANÉV 1 Bevezető Iskolánk minőségirányítási politikájának megfelelően ebben a tanévben is elvégeztük partnereink elégedettségének mérését. A felmérésre
Székesfehérvár Megyei Jogú Város Önkormányzatának Egészségfejlesztési Terve. 5. sz. melléklete
Székesfehérvár Megyei Jogú Város Önkormányzatának Egészségfejlesztési Terve. sz. melléklete . diagram Leggyakrabban említett probléma: rossz minőségű utak és járdák,% 9,% 8,% 7,% 6,%,%,%,%,%,%,% 9,% 6,%
Magyarország kerékpáros nagyhatalom és Budapest minden kétséget kizáróan elbringásodott: egyre többen és egyre gyakrabban ülnek nyeregbe a fővárosban
Magyarország kerékpáros nagyhatalom és Budapest minden kétséget kizáróan elbringásodott: egyre többen és egyre gyakrabban ülnek nyeregbe a fővárosban 2014. június 30. A Magyar Kerékpárosklub legfrissebb,
Egymást támogatva minden. Golobné Wassenszky Rita
Egymást támogatva minden könnyebb! Golobné Wassenszky Rita Parkinson Betegek Egyesülete Pécs Parkinson-kór A Parkinson-kór fokozatosan előrehaladó neurológiai betegség Tünetei: mozgásszegénység, kézremegés,
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ
ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ Ülés időpontja: a Képviselő-testület 2013. június 25-i ülésére Előterjesztés tárgya: Javaslat Vecsés Város Önkormányzatának részvételére az ÁROP-3.A.2-2013 kódszámú, Szervezetfejlesztés
Az Óbudai Gyermekvilág Óvodában, 2017-ben lezajlott szülői elégedettségmérés eredményei
Az Óbudai Gyermekvilág Óvodában, 2017-ben lezajlott szülői elégedettségmérés eredményei Óvodánkban a 2000-ben megkezdett minőség biztosítási program bevezetése óta rendszeresen, 2-3 évenként mérjük a szülők
Alapító okirat módosításokkal egységes szerkezetben
Alapító okirat módosításokkal egységes szerkezetben Költségvetési szerv Neve: Köröstarcsa Község Önkormányzata Polgármesteri Hivatal Idegen neve: - Rövid neve: - Székhelye: 5622 Köröstarcsa Kossuth tér
A beruházások döntés-előkészítésének folyamata a magyar feldolgozóipari vállalatoknál
A beruházások döntés-előkészítésének folyamata a magyar feldolgozóipari vállalatoknál Szűcsné Markovics Klára egyetemi tanársegéd Miskolci Egyetem, Gazdálkodástani Intézet vgtklara@uni-miskolc.hu Tudományos
DÖMSÖD NAGYKÖZSÉGI ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK
Ü L É S T E R V Ülés tervezett időpontja Előterjesztések leadásának időpontja Bizottsági ülés időpontja 2015. január 28. 2015. január 16. 2015. január 19-23. 2015. január 30. (18:00 óra) FALUGYŰLÉS 2015.
Lakossági véleményfeltárás. A pályakezdők elhelyezkedési esélyei
Lakossági véleményfeltárás A pályakezdők elhelyezkedési esélyei 2014. április 14. Készítette: Domokos Tamás tdomokos@echomail.hu A kutatás háttere és módszertana Az Enigma 2001 Kft. rendszeres társadalomtudományi
AZ A KOMPONENS INDIKÁTORAI
AZ A KOMPONENS INDIKÁTORAI Kérjük, hogy a pályázati adatlap 6.1 (Kötelező indikátorok) pontjában a választott tevékenységhez tartozó táblázatokat töltse ki. A táblázatban megadott minimálisan ek (indikátorok)
I. A helyi közszolgáltatási feladatrendszer átalakulása
KÉRDŐÍV (MUNKAVÁLTOZAT) (A TELEPÜLÉS JEGYZŐJE TÖLTI KI.) ÁROP 1.1.22 2012 2012 001 Helyi közszolgáltatások versenyképességet szolgáló modernizálása c. projekt I. A helyi közszolgáltatási feladatrendszer
Összességében hogyan értékeli az igénybe vett szolgáltatás minőségét?
Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt. 2016. évi fogyasztói vizsgálat eredményei Elosztói szolgáltatások és vállalat specifikus kérdések ÉSZAKI és DÉLI régió A hat magyarországi földgázelosztó társaság fogyasztói
A Kecskeméti Belvárosi Zrínyi Ilona Általános Iskola Tóth László Általános Iskolája 2015-ös évi kompetenciamérésének értékelése
A Kecskeméti Belvárosi Zrínyi Ilona Általános Iskola Tóth László Általános Iskolája 2015-ös évi kompetenciamérésének értékelése 2016. június 10. Készítette: Karenyukné Major Ágnes I. A telephely épületének
A magyar textil- és ruhaipar 2013-ban a számok tükrében Máthé Csabáné dr.
A magyar textil- és ruhaipar 2013-ban a számok tükrében Máthé Csabáné dr. A termelés és az árbevétel alakulása 2013-ban 1. táblázat a termelés változásának indexe Év 2005 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Vélemények az állampolgárok saját. anyagi és az ország gazdasági. helyzetérôl, a jövôbeli kilátásokról
Közép-európai közvélemény: Vélemények az állampolgárok saját anyagi és az ország gazdasági helyzetérôl, a jövôbeli kilátásokról A Central European Opinion Research Group (CEORG) havi rendszeres közvéleménykutatása
Vélemények az állampolgárok saját. anyagi és az ország gazdasági. helyzetérôl, a jövôbeli kilátásokról
Közép-európai közvélemény: Vélemények az állampolgárok saját anyagi és az ország gazdasági helyzetérôl, a jövôbeli kilátásokról A Central European Opinion Research Group (CEORG) havi rendszeres közvéleménykutatása
Vállalti és lakossági lekérdezés. Ibrány Város Polgármesteri Hivatala számára
Vállalti és lakossági lekérdezés Ibrány Város Polgármesteri Hivatala számára Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék... 2 I Az adatfelvétel eredményeinek bemutatása... 3 I.1 A vállalati, illetve lakossági lekérdezés
Ipsos Public Affairs new PPT template Nobody s Unpredictable
Vélemények A munka törvénykönyvének módosításáról 2011. szeptember Nobody s Unpredictable Módszertani áttekintés A kutatást végezte: Ipsos Média-, Vélemény és Piackutató Zrt. Mintanagyság: 800 fő Mintavétel
Alapító okirat. módosításokkal egységes szerkezetbe foglalva
Okirat száma: 2194/3/2015. Alapító okirat módosításokkal egységes szerkezetbe foglalva Az államháztartásról szóló 2011. évi CXCV. törvény 8/A. -a alapján a Marcali Városi Önkormányzat Gazdasági Műszaki
A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg.
A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg. Projekt (EMIR) azonosító száma: ÁROP-1.A.2/A-2008-0097 Kézikönyv Ügyfélelégedettség mérésére vonatkozó
Képzési tartalmak fejlesztése felhasználói igények alapján Közszolgálati humán szervező szakirányú továbbképzési szak
Emberi erőforrás gazdálkodás és közszolgálati életpálya Új Közszolgálati Életpálya ÁROP-2.2.17-2012-2013-0001 Képzési tartalmak fejlesztése felhasználói igények alapján Közszolgálati humán szervező szakirányú
A 103/2012.(VI.25.) SZÁMÚ HATÁROZATTAL ELFOGADOTT ALAPÍTÓ OKIRATOT MÓDOSÍTÓ OKIRAT
1. számú melléklet a 3/2013.(I.22.) sz. határozathoz A 103/2012.(VI.25.) SZÁMÚ HATÁROZATTAL ELFOGADOTT ALAPÍTÓ OKIRATOT MÓDOSÍTÓ OKIRAT A 103/2012.(VI.25.) számú határozattal elfogadott alapító okirat
A VHF Szociális munka szakon végzettek véleménye a szakon folyó képzésről és a munkaerő-piaci kilátások, 2016.
A VHF Szociális munka szakon végzettek véleménye a szakon folyó képzésről és a munkaerő-piaci kilátások, 06. / A felmérés célja és módszere 06 júniusában a záróvizsgán részt vett szociális munka szakos
Vállalati és lakossági lekérdezés. Borsodnádasd Város Polgármesteri Hivatala számára
Vállalati és lakossági lekérdezés Borsodnádasd Város Polgármesteri Hivatala számára Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék... 2 I Az adatfelvétel eredményeinek bemutatása... 3 I.1 A vállalati, illetve lakossági
ELEKTRONIKUS KOMMUNIKÁCIÓS CSATORNÁK HASZNÁLATA SZARVASON
ELEKTRONIKUS KOMMUNIKÁCIÓS CSATORNÁK HASZNÁLATA SZARVASON VÁLLALATI ÉS LAKOSSÁGI FELMÉRÉS A SZARVASI TELEPHELLYEL RENDELKEZŐ TÁRSAS VÁLLALKOZÁSOK, ILLETVE AZ ÖNKORMÁNYZATI HIVATALBAN ÜGYET INTÉZŐ FELNŐTT
A VHF Szociális munka szakon végzettek véleménye a szakon folyó képzésről és a munkaerő-piaci kilátások, január
A VHF Szociális munka szakon végzettek véleménye a szakon folyó képzésről és a munkaerő-piaci kilátások, 09. január / A felmérés célja és módszere 09. januárjában a záróvizsgán részt vett szociális munka
Helyi Demokrácia Audit. 16. jelentés
A helyi demokrácia helyzete Székesfehérváron Helyi Demokrácia Audit 1. jelentés Készült az Európai Helyi Demokrácia Hete keretén belül 1. november. Magyar Városkutató Intézet 8000 Székesfehérvár, Rákóczi
Optimista a magánszféra az egészségügyi ellátásban
Optimista a magánszféra az egészségügyi ban Egészségügyi szolgáltatással Magyarországon több, mint tízezer vállalkozás foglalkozik. A cégek jegyzett tőkéje meghaladja a 12 milliárd forintot, a saját tőke
Az egyes régiók bűnügyi fertőzöttségi mutatói közötti eltérések társadalmi, gazdasági okainak szociológiai vizsgálata és elemzése, a rendvédelmi
Az egyes régiók bűnügyi fertőzöttségi mutatói közötti eltérések társadalmi, gazdasági okainak szociológiai vizsgálata és elemzése, a rendvédelmi szervek számára adódó konzekvenciák Tartalomjegyzék 1 Kutatási
Tájékoztató. az ismertté vált kiemelt bűncselekmények sértettjeiről, valamint a sértettek és elkövetők kapcsolatairól a években
Tájékoztató az ismertté vált kiemelt bűncselekmények sértettjeiről, valamint a sértettek és elkövetők kapcsolatairól a 2004-2008. években 2009. év Kiadja: Legfőbb Ügyészség Számítástechnika-alkalmazási
VÁRAKOZÓK JELENTÉSE ELEMZÉS ÁLLAPOT SZERINT
VÁRAKOZÓK JELENTÉSE ELEMZÉS 2018. 03. 01. ÁLLAPOT SZERINT Várakozások jellemzői 1. táblázat Várakozók ellátási forma/típus/altípus szerinti megoszlása 2018. március 1-én Színkód 1: narancs = szakosított
Kollányi Bence: Miért nem használ internetet? A World Internet Project 2006-os felmérésének eredményei
Kollányi Bence: Miért nem használ internetet? A World Internet Project 2006-os felmérésének eredményei A World Internet Project magyarországi kutatása országos reprezentatív minta segítségével készül.
2. SZ. MELLÉKLET KÉRDŐÍVEK KIÉRTÉKELÉSE
BUGYI NAGYKÖZSÉG TELEPÜLÉSFEJLESZTÉSI KONCEPCIÓ 33 2. SZ. MELLÉKLET KÉRDŐÍVEK KIÉRTÉKELÉSE A kérdőívet összeállította Bugyi Község Önkormányzata és a Völgyzugoly Műhely Kft. A kérdőívek önkitöltős módszer
P Á L Y A V Á L A S Z T Á S I
SZÜLŐI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS P Á L Y A V Á L A S Z T Á S I T E V É K E N Y S É G, P Á L Y A I R Á N Y Í T Á S EGRY JÓZSEF ÁLTALÁNOS ISKOLA ÉS ALAPFOKÚ MŰVÉSZETOKTATÁSI INTÉZMÉNY KESZTHELY 2 0 1 1-2 0 1 2 Készítette:
SZERVEZETFEJLESZTÉS. 2. sz. melléklet
SZABADSZÁLLÁS VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA 6080 Szabadszállás, Kálvin tér 1. Tel.: (06) 76-558-006; Fax: (06) 76-558-146 E-mail: szabadszallas@szabadszallas.hu www.szabadszallas.hu SZERVEZETFEJLESZTÉS
Közösségi oldalak használata a magyar munkahelyeken. Gateprotect-felmérés, 2012. szeptember
Közösségi oldalak használata a magyar munkahelyeken Gateprotect-felmérés, 2012. szeptember Összefoglaló A felnőtt internetező lakosság csaknem 60 százaléka dolgozik teljes vagy részmunkaidőben. Munkahelyükön
Elégedettség DEM 2018 BGK (dem_2018_bgk) Válaszadók száma = 52. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián 25% 50%
Elégedettség, DEM 08 BGK Elégedettség DEM 08 BGK (dem_08_bgk) Válaszadók száma = Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus % % Jobb pólus
2. A Képviselő-testület dokumentumok aláírására felhatalmazza a
Cibakháza Nagyközség Önkormányzata 64/2015. (VII.22.)KT határozata A Kommunális Szolgáltató és Közfoglalkoztatási Intézmény alapító okiratának módosításáról Cibakháza Nagyközség Önkormányzat Képviselő-testülete
Az aktuális üzleti bizalmi index nagyon hasonlít a 2013. decemberi indexhez
VaughanVaughanVaughan Econ-Cast AG Rigistrasse 9 CH-8006 Zürich Sajtóközlemény Econ-Cast Global Business Monitor 2014. december Stefan James Lang Managing Partner Rigistrasse 9 Telefon +41 (0)44 344 5681
A 2015/2016-os és a 2016/2017-es tanévben végzett nyolcadikos tanulóink tanulmányi eredményei a középiskolák 9. és 10. évfolyamán
Bethlen Gábor Gimnázium, Általános Iskola, Óvoda és Alapfokú Művészeti Iskola OM azonosító: 200232 Levelezési cím: H - 4400 Nyíregyháza, Gomba utca 7. Telefon és Fax: +36(42)406-079/18; E-mail: info@bethleniskola.hu
Ügyfél-elégedettségi lekérdezés eredménye
Ügyfél-elégedettségi lekérdezés eredménye Csenger Város Polgármesteri Hivatala számára Dátum: 2010. január 1 Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék... 2 I Az adatfelvétel eredményeinek bemutatása... 3 I.1 A vállalati,