PARTNERI IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS [Ide írhatja a dokumentum alcímét] Liszt Ferenc Ének-zenei Általános Iskola 2010.06.15. Készítette: Magyar Andrea, Török Dezsőné LI
TARTALOM A PARTNERI IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS SZABÁLYZATA (IMIP)-------------------------- 3 A MÉRÉS KÖRÜLMÉNYEI ------------------------------------------------------------------------------ 6 A SZÜLŐI KÉRDŐÍVEK ELEMZÉSE -------------------------------------------------------------------- 8 A PEDAGÓGUS KÉRDŐÍVEK ELEMZÉSE -------------------------------------------------------------- 12 A GYERMEK KÉRDŐÍVEK ELEMZÉSE----------------------------------------------------------------- 16 KÜLSŐ PARTNEREK ELÉGEDETTSÉGE --------------------------------------------------------------- 20 ÖSSZESÍTÉS -------------------------------------------------------------------------------------------- 22 EREDMÉNYEK, KÖVETKEZTETÉSEK ----------------------------------------------------------------- 27 MELLÉKLETEK ----------------------------------------------------------------------------------------- 28 L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 2
A PARTNERI IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS SZABÁLYZATA (IMIP) BELSŐ MÉRÉSI, ÉRTÉKELÉSI RENDSZER MŰKÖDTETÉSE Az iskolai belső ellenőrzés a pedagógiai célrendszer megvalósulását az iskola belső szabályzataiban meghatározott megállapodásoknak való megfelelést vizsgálja. Az iskola belső ellenőrzési rendjét a szervezeti és működési szabályzat, a belső ellenőrzési szabályzat, az éves munkatervek, a MIP határozzák meg. Az ellenőrzés adatokat, tényeket, információkat tár fel az intézményben folyó tevékenységről, az eredményekről. Az értékelés szükséges feltétele, hogy az adott folyamatokat rendszeresen ellenőrizzük. Az ellenőrzés célja, hogy a feltárt tények, adatok, információk alapján az elemzést és értékelést követően olyan intézkedések szülessenek, melyek az adott folyamatokat javítják, a működés hatékonysága, az eredmények megerősítése érdekében. Az ellenőrzéssel szemben támasztott követelmények: tényszerűség, objektivitás, folyamatosság, konkrétság, meghatározott céllal történik, tájékozódás, felkészülés előzi meg a feltételrendszer megismerése A) A partneri igény- és elégedettségmérés A folyamat leírása A partneri igény és elégedettségmérés folyamata a partnerek azonosításából indul ki és az igények elemzésével fejeződik be. Célja, hogy az igények folyamatos megismerésével közös értékrend alakuljon ki az iskola és partnerei között a hatékony együttműködés érdekében. 1. A minőségirányítási team 2 évenként felülvizsgálja az azonosított partnerek és képviselőik adatbázisát. Elkészítik a felülvizsgált partneri adatbázist. 2. A team által meghatározott kritériumok alapján aktualizálják a kérdőíveket. 3. A minőségirányítási team évente a munkatervben meghatározza, vagy módosítja az igényfelmérés és elégedettségmérés ütemtervét, módszereit. 4. A vezetőség kijelöli az elégedettségméréssel foglalkozó munkacsoportot. 5. A csoport azonosítja az igényfelmérés- és elégedettségmérésbe bevontak körét, meghatározza a mintavétel módját, résztvevőit. 6. A munkacsoport az előre összeállított szempontlista alapján lefolytatja az igény- és elégedettségmérést. L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 3
7. A kérdőívek begyűjtése után elvégzik az igényfelmérés és elégedettségmérés elemzését. A csoport célokat fogalmaz meg, céllistát ír, illetve megoldási javaslatokat nyújt be az iskolavezetőség elé. Ezek után az alkalmazotti közösség elé már a célok prioritási sorrendben, kategorizálva kerülnek. A partnerek felé is rövid visszajelzés történik az igényfelmérés eredményéről, ami a minőségügyi dokumentációba kerül. 8. A folyamat értékelése: az eredmények ismertetése után a tantestület eldönti, szükséges-e a beavatkozás a folyamat valamelyik pontján. Ha igen, akkor a partnerek visszajelzése szerint a PDCA ciklusnak megfelelően újraszabályozza a folyamatot, vagy annak szükséges elemeit. Amennyiben nem szükséges a beavatkozás, standardizáljuk a ciklust. A partnerek igényfelmérésének és elégedettségmérésének ütemezése: Partnerek Fenntartó Kapcsolódó intézmény Dolgozói Tanulói Szülői A mérés A mérés ideje módszere Felelős A minta nagysága Aktuális tanév Interjú, Igazgató Polgármester október kérdőív Oktatási.Biz. Aktuális tanév Interjú, Igazgatóh Inzézmény vezetők, október kérdőív ill. azok megbízottjai Aktuális tanév Kérdőív Igazgatóh. 100 % november Aktuális tanév Kérdőív DÖK. vezető 60 %(4-8.évf) november Aktuális tanév Kérdőív Mk-vezetők 60% (4-8.évf) november Alsó, felső A dokumentumok és bizonylatok rendje a partnerkapcsolatokban A bizonylat megnevezése Kitöltő/készítő Megőrzési hely 1. Partneri adatbázis Minőségirányítási team frissíti 2. Elégedettségi Minőségirányítási kritériumok team 3. Eljárásrend az érdekelt felek igényeinek és elégedettségének mérésére 4. Az igényfelmérésben résztvevők listája 5. Az eredmények összegzése 6. a.) Tantestületi összefoglaló Minőségügyi dokumentáció Minőségügyi dokumentáció, kérdőív csomag Minőségirányítási Minőségügyi team dokumentáció, kérdőív csomag Minőségirányítási Minőségügyi team dokumentáció, kérdőív csomag Kérdőíves csoport Minőségügyi dokumentáció, kérdőív csomag Minőségirányítási team Irattár Megőrzési idő 2 év 2 év 5 év 2 év 2 év 2 év b.) Éves teljesítmény Minőségirányítási Irattár 2 év L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 4
értékelése c.) Rövid összefoglaló team támogató csoport Minőségügyi dokumentáció 2 év L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 5
A MÉRÉS KÖRÜLMÉNYEI A Partneri igény- és elégedettségmérést a Liszt Ferenc Ének-zenei Általános Iskolában előzetes ütemterv alapján végeztük. ÜTEMTERV a. Kérdőívek aktualizálása Határidő: 2009. december 31. Felelős: Magyar Andrea b. Kérdőívek kiosztása Határidő: 2010. március 31. Felelős: Török Dezsőné, osztályfőnökök c. Kérdőívek beadása Határidő: 2010. április 12. Felelős: Török Dezsőné, osztályfőnökök d. Értékelés, adatfeldolgozás Határidő: 2010. május 31. Felelős: Magyar Andrea, Török Dezsőné e. A mérés eredményeinek megismertetése a közvetlen partnerekkel Határidő: 2010. június 10. Felelős: Magyar Andrea, Török Dezsőné f. Célok kitűzése, Intézkedési terv készítése Határidő: 2010. június 30. Felelős: Forrainé Kószó Györgyi, Magyar Andrea, Török Dezsőné A mérés során a következő partnereket kérdeztük meg: Fenntartó: Oktatási csoport vezetője Oktatási bizottság elnöke Szülők: 1-8. osztály, teljes minta Tanulók: 3-8. osztály, teljes minta Nevelőtestület: Teljes minta Óvodák: kapcsolattartó töltötte ki Általános iskolák: kapcsolattartó töltötték ki Középiskolák: kapcsolattartó töltötték ki EGYMI: intézményegység vezetők töltötték ki Gyermekjóléti Szolgálat vezetője Alkalmazott mérőeszközök: L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 6
A mérésben a Comenius 2000 intézményértékelési modell alapján kidolgozott mérőeszközöket használtuk. Ezek kérdőívek és információs lapok voltak. A kérdőívek 29 állítást tartalmaztak, melyre 1-4-ig terjedő Likert skálán kellett a megkérdezetteknek a véleményüket bejelölniük. A kérdőív kérdései a következő kérdésköröket tartalmazták: Tanítás és nevelés minősége (8 állítás) Nevelési-oktatási eredmények (8 állítás) Iskolai környezet (8 állítás) Kapcsolattartás pedagógussal, szülővel (5 állítás) A külső partnerek elégedettségének mérésére információs lapokat használtunk, melyek a két intézmény közötti kapcsolatot, iskolánk tevékenységét, eredményességét méri fel a partner intézmény szempontjából, valamint a partnerek igényeit, elvárásait mérték fel az iskolával szemben. Munkamódszer: Alapvetően kérdőíves felmérést végeztünk az előzetes ütemterv szerint. A kérdőívek értékelésénél elsődleges szempont a tárgyilagosságra és a teljességre való törekvés, egy-egy területen belül a lehető legtöbb információ figyelembe vétele. L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 7
A SZÜLŐI KÉRDŐÍVEK ELEMZÉSE A szülői kérdőíveket az iskola minden szülő partnerének eljuttattuk, tehát 380 kérdőívet osztottunk ki. Ebből 291 példány érkezett vissza. Az összesített grafikon mutatja, hogy az egyes kérdésköröket hogyan értékelték a szülők. A visszaérkezett szülői kérdőívek szerint a tanítás, nevelés minősége, valamint a kapcsolattartás egyaránt 84%-os, és legkevésbé az iskolai környezettel vannak megelégedve (72%). A kérdéskörök értékelése: Tanulás és nevelés minősége Nevelő-oktató munka színvonala 86% Tanuláson kívüli kihívások 88% Gyermekek érdeklődésének felkeltése 82% Egyéni tanulói képességek figyelembevétele 80% Gyermekek közérzete 88% Pedagógusok módszerei 82% Személyes törődés 82% Gyermekek értékelése 84% L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 8
A szülők leginkább a tanuláson kívüli kihívásokkal és a gyermekek közérzetével vannak megelégedve. Legkevésbé pedig az egyéni különbségek figyelembevételével. Nevelési-oktatási eredmények Követelmények színvonala 87% Tanárok törődése az alulteljesítőkkel szemben 82% Idegen-nyelvtudás fejlesztése 64% Továbbtanulás 83% Fegyelemelvárás 81% Művészeti nevelés központi szerepe 94% Tanuláshoz való viszony 80% Egymásra figyelés 75% L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 9
A nevelési-oktatási eredményeket tekintve az idegennyelvtudás fejlesztésével vannak a szülőknek nagyobb elvárásaik. Iskolai környezet Iskola technikai felszereltsége 67% Iskola környezete 74% Iskola tisztasága 70% Iskola berendezési tárgyai 69% Termek elosztása 75% Iskola belső díszítése 77% Iskola külső megjelenése 68% Helykihasználás 75% L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 10
A szülők legkevésbé az iskolai környezettel vannak megelégedve, ezen belül az iskola technikai felszereltsége, az iskola berendezési tárgyai és az iskola külső megjelenése kíván nagyobb figyelmet. Kapcsolattartás pedagógussal, szülővel Pedagógusokkal történő találkozási lehetőségek 87% Szülők bekapcsolódása a nevelési tevékenységekbe 83% Szülői aggodalmakkal való foglalkozás 81% Szülők véleményének figyelembe vétele 84% Információ a környezet felé 83% A kapcsolattartást tekintve a szülői aggodalmakkal való foglalkozást értékelték legalacsonyabbra. L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 11
A PEDAGÓGUS KÉRDŐÍVEK ELEMZÉSE A pedagógus kérdőíveket az iskola pedagógusának eljuttattuk (34), ebből 32 kérdőív érkezett vissza. Az összesített grafikon mutatja, hogy az egyes kérdésköröket hogyan értékelték a pedagógusok. A visszaérkezett pedagógus kérdőívek szerint a tanítás, nevelés minősége, valamint a kapcsolattartás kiemelkedő, legkevésbé az iskolai környezettel vannak megelégedve (61%). A kérdéskörök értékelése: Tanulás és nevelés minősége Nevelő-oktató munka színvonala 92% Tanuláson kívüli kihívások 97% Gyermekek érdeklődésének felkeltése 88% Egyéni tanulói képességek figyelembevétele 87% Gyermekek közérzete 91% Pedagógusok módszerei 83% Személyes törődés 93% Gyermekek értékelése 78% L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 12
A pedagógusok leginkább a tanuláson kívüli kihívásokkal, a személyes törődéssel, valamint a nevelő-oktató munka színvonalával elégedettek. Legkevésbé pedig a gyermekek értékelésével. Nevelési-oktatási eredmények Követelmények színvonala 87% Tanárok törődése az alulteljesítőkkel szemben 90% Idegen-nyelvtudás fejlesztése 78% Továbbtanulás 95% Fegyelemelvárás 76% Művészeti nevelés központi szerepe 92% Tanuláshoz való viszony 71% Egymásra figyelés 74% L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 13
A nevelési-oktatási eredményeket tekintve a tanulók tanuláshoz való viszonyával, az egymásra figyelés, a fegyelemelvárás és az idegennyelvtudás fejlesztésével szemben vannak a pedagógusoknak nagyobb elvárásaik. Iskolai környezet Iskola technikai felszereltsége 42% Iskola környezete 66% Iskola tisztasága 63% Iskola berendezési tárgyai 55% Termek elosztása 65% Iskola belső díszítése 74% Iskola külső megjelenése 66% Helykihasználás 59% A pedagógusok legkevésbé az iskolai környezettel vannak megelégedve, ezen belül az iskola technikai felszereltsége és az iskola berendezési tárgyai kívánnak nagyobb figyelmet. Kapcsolattartás pedagógussal, szülővel Pedagógusokkal történő találkozási lehetőségek 91% Szülők bekapcsolódása a nevelési tevékenységekbe 91% Szülői aggodalmakkal való foglalkozás 91% Szülők véleményének figyelembe vétele 95% Információ a környezet felé 93% L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 14
A kapcsolattartást tekintve a szülők véleményének figyelembe vételét értékelték legmagasabbra. L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 15
A GYERMEK KÉRDŐÍVEK ELEMZÉSE A gyermek kérdőíveket a 3. évfolyamtól kezdődően az iskola minden tanulójának eljuttattuk (325), ebből 303 kérdőív érkezett vissza. Az összesített grafikon mutatja, hogy az egyes kérdésköröket hogyan értékelték a tanulók. A visszaérkezett gyermek kérdőívek szerint a tanítás, nevelés minősége, a nevelési-oktatási eredmények, valamint a kapcsolattartás azonos szinten áll (82%), legkevésbé az iskolai környezettel vannak megelégedve (77%). A kérdéskörök értékelése: Tanulás és nevelés minősége Nevelő-oktató munka színvonala 85% Tanuláson kívüli kihívások 88% Gyermekek érdeklődésének felkeltése 77% Egyéni tanulói képességek figyelembevétele 81% Gyermekek közérzete 85% Pedagógusok módszerei 81% Személyes törődés 81% Gyermekek értékelése 82% L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 16
A tanulók leginkább a tanuláson kívüli kihívásokkal, a személyes törődéssel, valamint a nevelő-oktató munka színvonalával elégedettek. Legkevésbé pedig a gyermekek érdeklődésének felkeltésével. Nevelési-oktatási eredmények Követelmények színvonala 81% Tanárok törődése az alulteljesítőkkel szemben 87% Idegen-nyelvtudás fejlesztése 81% Továbbtanulás 91% Fegyelemelvárás 82% Művészeti nevelés központi szerepe 92% Tanuláshoz való viszony 72% Egymásra figyelés 69% A nevelési-oktatási eredményeket tekintve a tanulók tanuláshoz való viszonyával, az L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 17
egymásra figyelés, a fegyelemelvárás és az idegennyelvtudás fejlesztésével szemben vannak a gyerekeknek nagyobb elvárásaik. Iskolai környezet Iskola technikai felszereltsége 71% Iskola környezete 78% Iskola tisztasága 66% Iskola berendezési tárgyai 75% Termek elosztása 82% Iskola belső díszítése 84% Iskola külső megjelenése 76% Helykihasználás 81% A tanulók legkevésbé az iskolai környezettel vannak megelégedve, ezen belül az iskola tisztasága kívánna a legnagyobb figyelmet. Kapcsolattartás pedagógussal, szülővel Pedagógusokkal történő találkozási lehetőségek 85% Szülők bekapcsolódása a nevelési tevékenységekbe 80% Szülői aggodalmakkal való foglalkozás 77% Szülők véleményének figyelembe vétele 85% Információ a környezet felé 84% L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 18
A kapcsolattartást tekintve a szülők véleményének figyelembe vételét és a pedagógusokkal történő találkozási lehetőségeket értékelték legmagasabbra. L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 19
KÜLSŐ PARTNEREK ELÉGEDETTSÉGE Az felmérés során az intézmény következő külső partnereit kérdeztük meg: Fenntartó: Oktatási csoport vezetője Oktatási bizottság elnöke Óvodák: kapcsolattartó töltötte ki Általános iskolák: kapcsolattartó töltötték ki Középiskolák: kapcsolattartó töltötték ki EGYMI: intézményegység vezetők töltötték ki Gyermekjóléti Szolgálat vezetője Ez alapján 26 kérdőívet juttattunk el, és ebből 7 érkezett vissza. A méréshez a Comenius 2000 modell során kifejlesztett információs lapokat használtunk. A lapok 8 nyílt végű kérdést tartalmaztak, melyek a következők voltak: 1. Ön szerint megfelelı-e a két intézmény közötti kapcsolat? 2. Milyennek látja iskolánk tevékenységét, eredményességét az Ön intézményének szempontjából? 3. Milyen elvárásai vannak iskolánk nevelı-oktató munkájával szemben? 4. Mely területeken számít diákjaink aktívabb részvételére, közremőködésére? 5. Igénylik-e és milyen területeken tanáraink közremőködését a két intézmény kapcsolatának fejlıdésében? 6. Ön szerint, hogyan mőködik a két intézmény közötti információ áramlás? 7. Milyen lehetıségeket lát a kapcsolatok bıvítésére? 8. Van-e olyan terület melyrıl nem kérdeztük meg véleményét és szeretné velünk megosztani? Mindegyik válaszadó szerint megfelelő a két intézmény közötti kapcsolat, a HISZK lát még lehetőséget az együttműködés javítására. A partnerek iskolánk tevékenységét eredményesnek ítéli meg, kiemelik az itt folyó magas színvonalú nevelő-és oktatómunkát, a városi versenyek rendezésében való részvételünket, valamint az integráció bevezetése óta a halmozottan hátrányos helyzetű tanulók beillesztése és beilleszkedése terén tett lépéseket. L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 20
A partnerek elvárásai között szerepel a továbbtanulásra való felkészítés, a zene megszerettetése a tanulókkal, valamint a partnerintézmények eredményeinek közvetítését a tanulók számára. Diákjaink részvételére, közreműködésére számítanak a partnerek által hirdetett versenyeken, pályázatokon, Éneklő Ifjúság hangversenyeken, valamint szívesen látják néptánc és bábcsoportjainkat vendégszerepléseken. Tanáraink közreműködésére számítanak az SNI-s, BTMN-es tanulók ellátásánál, kölcsönös óralátogatásokon, tematikus műhelyfoglalkozásokon, szakmai konzultációkon. A két intézmény közötti információáramlást többnyire megfelelőnek ítélik. A szakmai kapcsolatok bővítését kölcsönös hospitálásokban, közös programokon, rendezvényeken való szereplésben, nyílt napokon való részvételben, valamint közös pályázatokban való részvételben látják. L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 21
ÖSSZESÍTÉS A szülő, pedagógus és gyermek kérdőíveket 739 főnek juttattuk el, és ebből 626 kérdőív érkezett vissza. Az összesített grafikon mutatja, hogy az egyes kérdésköröket hogyan értékelték a megkérdezettek. A visszaérkezett gyermek kérdőívek szerint a tanítás, nevelés minősége, a nevelési-oktatási eredmények, valamint a kapcsolattartás közel azonos szinten áll, legkevésbé az iskolai környezettel vannak megelégedve (74%). A tanítás és nevelés minőségével és a L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 22
kapcsolattartással leginkább a pedagógusok elégedettek, az iskolai környezettel viszont a gyerekek. Közel azonos az elégedettség a nevelési-oktatási eredmények tekintetében. A kérdéskörök értékelése: A tanítás és nevelés minőségét tekintve a megkérdezettek leginkább a tanuláson kívüli kihívásokkal elégedettek. Ezen belül a pedagógusok elégedettsége a legmagasabb. Ezt követi a nevelő-oktató munka színvonala és a gyermekek közérzete. Ezekkel is leginkább a pedagógusok elégedettek. A legkevésbé a gyermekek érdeklődésének a felkeltésével vannak megelégedve, ezen belül is a gyermekek a legkevésbé elégedettek. Érdekes, hogy a többi állításra a pedagógusok adták a legmagasabb értékeket. L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 23
A nevelési-oktatási eredményeket tekintve a művészi nevelés központi szerepe kapott legmagasabb értéket. Ezt követi a továbbtanulás, a követelmények színvonala és a tanárok törődése az alulteljesítőkkel szemben. A legkevesebb értéket az egymásra figyelés és az idegen-nyelvtudás fejlesztése kapott. Ezen belül a szülők a legkevésbé elégedettek (64%). L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 24
Az összesített mutatók szerint az iskolai környezet változtatására van leginkább szükség (74%). Ezen belül az iskola technikai felszereltsége és az iskola tisztasága kapott legkevesebb pontot. Az iskola technikai felszereltségével és a tisztasággal leginkább a pedagógusok elégedetlenek. A pedagógusok továbbá még az iskola berendezési tárgyaival és a helykihasználással is jelentősen elégedetlenebbek, mint a többi megkérdezett. Érdekes, hogy mindegyik állításra a pedagógusok adták a legalacsonyabb értékeket, az iskola tisztasága kivételével pedig a tanulók a legmagasabbakat. L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 25
A kapcsolattartás volt az utolsó felmért terület. Itt leginkább a pedagógusokkal történő találkozási lehetőségekkel elégedettek a megkérdezettek, legkevésbé pedig a szülői aggodalmakkal való foglalkozással. A legmagasabb értékeket a pedagógusok adták. L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 26
EREDMÉNYEK, KÖVETKEZTETÉSEK Összességében elmondható, hogy a megkérdezettek véleménye elég széles skálán mozgott. Az elégedettség mértéke 42% és 97% közötti. (42% a pedagógusok iskola technikai felszereltségével való elégedettsége, 97% a pedagógusok tanuláson kívüli kihívások biztosítása). A szülők, pedagógusok és gyermekek egyaránt az iskolai környezetet értékelték a legkevesebb ponttal, ezen belül a technikai felszereltség (68%) és a tisztaság (68%) érdemel kiemelt figyelmet. Ezen kívül nagyobb figyelmet kell, hogy kapjon az iskola berendezési tárgyaival való elégedetlenség (71%), az iskola külső megjelenése (72%), az egymásra figyelés (72%) és az idegen-nyelvtudás fejlesztése (73%). Az iskola berendezési tárgyaival (71%) és az iskola külső megjelenésével (72%) leginkább a pedagógusok elégedetlenek, az egymásra figyeléssel a tanulók (69%), az idegen nyelvtudás fejlesztésével pedig a szülők (64%). Az iskola legnagyobb erőssége az ének-zenei és művészeti nevelés (93%), ezt követik a tanuláson kívüli kihívások (89%) és a továbbtanulásra való felkészítés (88%). A megkérdezettek elégedettek még a pedagógusokkal történő személyes találkozásokkal (87%) és kiemelték, hogy a gyermekek jól érzik magukat ebben az iskolában (87%). A külső partnerek általánosságban elégedettségüket fejezik ki az intézménnyel kapcsolatban, elismerik az itt folyó magas színvonalú nevelő- és oktatómunkát, továbbra is számítanak tanulóink szereplésére versenyeken, hangversenyeken. Számítanak tanáraink közreműködésére az SNI-s, BTMN-es tanulók ellátásánál, kölcsönös óralátogatásokon, tematikus műhelyfoglalkozásokon, szakmai konzultációkon. Lehetőséget látnak a szakmai kapcsolatok bővítésére kölcsönös hospitálások, közös programok, rendezvényeken való szereplések révén, valamint számítanak közreműködésünkre közös pályázatokban is. L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 27
MELLÉKLETEK Iskolánk arra törekszik, hogy minél jobban szolgálja a gyermekek, szülık, a pedagógus és nem pedagógus alkalmazottak igényeit. Iskolánk ezzel a kérdıívvel kívánja összegyőjteni a szülıi véleményeket, a teljesebb fejlesztési területek megállapításához. Kérjük, töltse ki a kérdıívet, és segítse munkánkat abban, hogy iskolánk minden érdekelt számára a lehetı legjobban megfelelı hely lehessen. A VÁLASZADÁS ÖNKÉNTES. A KÉRDİÍV KITÖLTÉSE NEM KÖTELEZİ! A KÉRDİÍV NÉVTELEN. KÉRJÜK A KITÖLTÖTT KÉRDİÍVET, HELYEZZE A MELLÉKELT BORÍTÉKBA ÉS A BORÍTÉKOT ZÁRJA LE! II. A tanítás, nevelés minısége I. 1= gyenge 2= megfelelı 3= jó 4= kiváló Ebben az iskolában magas színvonalú oktató-nevelı munka folyik. 1 2 3 4 Az iskola megfelelı kihívásokat biztosít a gyermekek számára a tanuláson kívüli területeken is (pl. sport, zene stb.) 1 2 3 4 Úgy látom, a tanároknak sikerült felkelteni a gyermekek érdeklıdését több dolog iránt. 1 2 3 4 Elégedett vagyok azzal, ahogy figyelembe vesszük az egyéni tanulói képességeket a terhelésükkor. 1 2 3 4 A gyermekek jól érzik magukat ebben az iskolában. 1 2 3 4 Általában elégedett vagyok a pedagógus kollégák módszereivel. 1 2 3 4 Személyes törıdést is kapnak a gyermekek ebben az iskolában. 1 2 3 4 Megfelelınek tartom a gyermekek értékelését. 1 2 3 4 III. Nevelési-oktatási eredmények Az iskola magas színvonalú teljesítményt követel meg a gyermekektıl. 1 2 3 4 A tanárok törıdnek azzal, ha a gyermekek nem úgy teljesítenek az iskolában, ahogy tudnának. 1 2 3 4 L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 28
Véleményem szerint az iskola eredményesen fejleszti a gyermekek idegen nyelv- tudását. 1 2 3 4 A továbbtanulás szempontjából jó kezekben vannak a gyermekek ebben az iskolában. 1 2 3 4 Elégedett vagyok az iskola fegyelemelvárásával. 1 2 3 4 Ebben az iskolában megszerettetik a gyermekekkel a mozgást. 1 2 3 4 Elégedett vagyok a gyermekek tanuláshoz való viszonyával. 1 2 3 4 Úgy látom, a gyermekek figyelnek egymásra az iskolában. 1 2 3 4 IV. Az iskolai környezet Az iskola technikai felszereltségét jónak látom. 1 2 3 4 Az iskolának biztonságos, védett környezete van. 1 2 3 4 Elégedett vagyok az iskola tisztaságával. 1 2 3 4 Az iskola berendezési tárgyai megfelelıek. 1 2 3 4 Szerintem jó az iskolában a termek elosztása. 1 2 3 4 Helyénvalónak találom az iskola belsı díszítéseit. 1 2 3 4 Elégedett vagyok az iskola külsı megjelenésével. 1 2 3 4 Mindenféle foglalkozásra megfelelı helyet tudunk biztosítani a gyerekeknek. 1 2 3 4 V. A pedagógusokkal való kapcsolattartás Elégedett vagyok a pedagógusokkal történı személyes találkozási lehetıségekkel. 1 2 3 4 Van lehetıségük a szülıknek arra, hogy bekapcsolódjanak az iskolaneveléssel kapcsolatos tevékenységeibe. 1 2 3 4 Az iskola minden szülıi aggodalommal komolyan foglalkozik. 1 2 3 4 Úgy érzem, hangot tudnak adni a szülık a véleményüknek a gyermeküket érintı kérdésekben. 1 2 3 4 Szerintem elegendı információt ad az iskola magáról a környezetének. 1 2 3 4 L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 29
Iskolánk arra törekszik, hogy minél jobban szolgálja a gyermekek, szülık, a pedagógus és nem pedagógus alkalmazottak igényeit. Iskolánk ezzel a kérdıívvel kívánja összegyőjteni a tanulói véleményeket, a teljesebb fejlesztési területek megállapításához. Kérjük, töltsd ki a kérdıívet, és segítsd munkánkat abban, hogy iskolánk minden érdekelt számára a lehetı legjobban megfelelı hely lehessen. A VÁLASZADÁS ÖNKÉNTES. A KÉRDİÍV KITÖLTÉSE NEM KÖTELEZİ! A KÉRDİÍV NÉVTELEN. KÉRJÜK A KITÖLTÖTT KÉRDİÍVET, HELYEZZE A MELLÉKELT BORÍTÉKBA ÉS A BORÍTÉKOT ZÁRJA LE! VII. A tanítás, nevelés minısége VI. 1= gyenge 2= megfelelı 3= jó 4= kiváló Ebben az iskolában magas színvonalú oktató-nevelı munka folyik. 1 2 3 4 Az iskola megfelelı kihívásokat biztosít a tanulók számára a tanuláson kívüli területeken is (pl. sport, zene stb.) 1 2 3 4 Úgy látom, a tanároknak sikerült felkelteni a tanulók érdeklıdését több dolog iránt. 1 2 3 4 Elégedett vagyok azzal, ahogy figyelembe vesszük az egyéni tanulói képességeket a terhelésükkor. 1 2 3 4 A tanulók jól érzik magukat ebben az iskolában. 1 2 3 4 Általában elégedett vagyok a pedagógusok módszereivel. 1 2 3 4 Személyes törıdést is kapnak a tanulók ebben az iskolában. 1 2 3 4 Megfelelınek tartom a tanulók értékelését. 1 2 3 4 VIII. Nevelési-oktatási eredmények Az iskola magas színvonalú teljesítményt követel meg a gyermekektıl. 1 2 3 4 A tanárok törıdnek azzal, ha a gyermekek nem úgy teljesítenek az iskolában, ahogy tudnának. 1 2 3 4 Véleményem szerint az iskola eredményesen fejleszti a gyermekek idegen nyelv- tudását. 1 2 3 4 L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 30
A továbbtanulás szempontjából jó kezekben vannak a gyermekek ebben az iskolában. 1 2 3 4 Elégedett vagyok az iskola fegyelemelvárásával. 1 2 3 4 Ebben az iskolában megszerettetik a gyermekekkel a mozgást. 1 2 3 4 Megfelelı a tanulók tanuláshoz való viszonya. 1 2 3 4 Úgy látom, a gyermekek figyelnek egymásra az iskolában. 1 2 3 4 IX. Az iskolai környezet Az iskola technikai felszereltségét jónak látom. 1 2 3 4 Az iskolának biztonságos, védett környezete van. 1 2 3 4 Elégedett vagyok az iskola tisztaságával. 1 2 3 4 Az iskola berendezési tárgyai megfelelıek. 1 2 3 4 Szerintem jó az iskolában a termek elosztása. 1 2 3 4 Helyénvalónak találom az iskola belsı díszítéseit. 1 2 3 4 Elégedett vagyok az iskola külsı megjelenésével. 1 2 3 4 Mindenféle foglalkozásra megfelelı helyet tudunk biztosítani a gyerekeknek. 1 2 3 4 X. A pedagógusokkal való kapcsolattartás Elégedett vagyok a pedagógusokkal történı személyes találkozási lehetıségekkel. 1 2 3 4 Van lehetıségük a tanulóknak arra, hogy bekapcsolódjanak az iskola neveléssel kapcsolatos tevékenységeibe. 1 2 3 4 Az iskola minden tanulói aggodalommal komolyan foglalkozik. 1 2 3 4 Úgy érzem, hangot tudnak adni a tanulók a véleményüknek az ıket érintı kérdésekben. 1 2 3 4 Szerintem elegendı információt ad az iskola magáról a környezetének. 1 2 3 4 L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 31
Iskolánk arra törekszik, hogy minél jobban szolgálja a gyermekek, szülık, a pedagógus és nem pedagógus alkalmazottak igényeit. Iskolánk ezzel a kérdıívvel kívánja összegyőjteni az alkalmazotti véleményeket, a teljesebb fejlesztési területek megállapításához. Kérjük, töltse ki a kérdıívet, és segítse munkánkat abban, hogy az iskolánk minden érdekelt számára a lehetı legjobban megfelelı hely lehessen. A VÁLASZADÁS ÖNKÉNTES. A KÉRDİÍV KITÖLTÉSE NEM KÖTELEZİ! A KÉRDİÍV NÉVTELEN. KÉRJÜK A KITÖLTÖTT KÉRDİÍVET, HELYEZZE A MELLÉKELT BORÍTÉKBA ÉS A BORÍTÉKOT ZÁRJA LE! Hány éve dolgozik itt?.. Beosztása: 1 Vezetı 2 Pedagógus 3 Nem pedagógus XII. A tanítás, nevelés minısége XI. 1= gyenge 2= megfelelı 3= jó 4= kiváló Ebben az iskolában magas színvonalú oktató-nevelı munka folyik. 1 2 3 4 Az iskola megfelelı kihívásokat biztosít a gyermekek számára a tanuláson kívüli területeken is (pl. sport, zene stb.) 1 2 3 4 Úgy látom, a tanároknak sikerült felkelteni a gyermekek érdeklıdését több dolog iránt. 1 2 3 4 Elégedett vagyok azzal, ahogy figyelembe vesszük az egyéni tanulói képességeket a terhelésükkor. 1 2 3 4 A gyermekek jól érzik magukat ebben az iskolában. 1 2 3 4 Általában elégedett vagyok a pedagógus kollégák módszereivel. 1 2 3 4 Személyes törıdést is kapnak a gyermekek ebben az iskolában. 1 2 3 4 Megfelelınek tartom a gyermekek értékelését. 1 2 3 4 XIII. Nevelési-oktatási eredmények Az iskola magas színvonalú teljesítményt követel meg a gyermekektıl. 1 2 3 4 L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 32
A tanárok törıdnek azzal, ha a gyermekek nem úgy teljesítenek az iskolában, ahogy tudnának. 1 2 3 4 Véleményem szerint az iskola eredményesen fejleszti a gyermekek idegen nyelv- tudását. 1 2 3 4 A továbbtanulás szempontjából jó kezekben vannak a gyermekek ebben az iskolában. 1 2 3 4 Elégedett vagyok az iskola fegyelemelvárásával. 1 2 3 4 Ebben az iskolában megszerettetik a gyermekekkel a mozgást. 1 2 3 4 Elégedett vagyok a gyermekek tanuláshoz való viszonyával. 1 2 3 4 Úgy látom, a gyermekek figyelnek egymásra az iskolában. 1 2 3 4 XIV. Az iskolai környezet Az iskola technikai felszereltségét jónak látom. 1 2 3 4 Az iskolának biztonságos, védett környezete van. 1 2 3 4 Elégedett vagyok az iskola tisztaságával. 1 2 3 4 Az iskola berendezési tárgyai megfelelıek. 1 2 3 4 Szerintem jó az iskolában a termek elosztása. 1 2 3 4 Helyénvalónak találom az iskola belsı díszítéseit. 1 2 3 4 Elégedett vagyok az iskola külsı megjelenésével. 1 2 3 4 Mindenféle foglalkozásra megfelelı helyet tudunk biztosítani a gyerekeknek. 1 2 3 4 XV. A szülıkkel való kapcsolattartás Elégedett vagyok a szülıkkel történı személyes találkozási lehetıségekkel. 1 2 3 4 Van lehetıségük a szülıknek arra, hogy bekapcsolódjanak az iskolaneveléssel kapcsolatos tevékenységeibe. 1 2 3 4 Az iskola minden szülıi aggodalommal komolyan foglalkozik. 1 2 3 4 Úgy érzem, hangot tudnak adni a szülık a véleményüknek a gyermeküket érintı kérdésekben. 1 2 3 4 Szerintem elegendı információt ad az iskola magáról a környezetének. 1 2 3 4 L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 33
Liszt Ferenc Ének-zenei Általános Iskola 6800 Hódmezővásárhely, Szent István tér 2. Telefon / fax: (62) 241-381 e-mail: lisztiskola@freemail.hu Tisztelt Igazgató Nı/ Úr! Intézményünk arra törekszik, hogy minél jobban szolgálja a gyermekek, szülık, a pedagógus és nem pedagógus alkalmazottak igényeit, valamint partnereink elvárásait. Iskolánk ezzel a kérdıívvel kívánja összegyőjteni partnerei véleményét, a teljesebb fejlesztési területek megállapításához. Kérjük, töltse ki a kérdıívet, és segítse munkánkat abban, hogy az iskolánk minden érdekelt számára a lehetı legjobban megfelelı hely lehessen. Tisztelettel kérjük, hogy véleményével, vagy az Ön által megbízott személy véleményével, segítse iskolánk BECS csoportjának munkáját a partnerközpontú intézménykép kialakítása érdekében. Szíveskedjék a következı kérdıívet kitölteni! 1. Ön szerint megfelelı-e a két intézmény közötti kapcsolat?... 2. Milyennek látja iskolánk tevékenységét, eredményességét az Ön intézményének szempontjából?... 3. Milyen elvárásai vannak iskolánk nevelı-oktató munkájával szemben?... 4. Mely területeken számít diákjaink aktívabb részvételére, közremőködésére? L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 34
... 5. Igénylik-e és milyen területeken tanáraink közremőködését a két intézmény kapcsolatának fejlıdésében?... 6. Ön szerint, hogyan mőködik a két intézmény közötti információ áramlás?... 7. Milyen lehetıségeket lát a kapcsolatok bıvítésére?... 8. Van-e olyan terület melyrıl nem kérdeztük meg véleményét és szeretné velünk megosztani?... Kérjük, postafordultával szíveskedjék a kitöltött kérdıívet az iskola címére visszajuttatni. Véleményét, munkáját tisztelettel köszönjük! BECS vezetı L i s z t F e r e n c É n e k - z e n e i Á l t a l á n o s I s k o l a Oldal: 35