Főbb szolgáltatásaink

Hasonló dokumentumok
Főbb szolgáltatásaink

Főbb szolgáltatásaink

Cégbemutató. Partner a fejlődésben

Beszállító Fejlesztési Program. Dr. Németh Balázs Kvalikon Kft. Best Practice

Magyar Minőséghét Lean szemléletű kompetencia és beszállító fejlesztés Lean és folyamatfejlesztési módszerek alkalmazása a gyakorlatban

KAIZEN WORKSHOP. Dr. Németh Balázs Ügyvezetı igazgató Kvalikon Kft. LEAN modulok KAIZEN. Folyamatos. anyagáram. Emberek bevonása

LEAN MASTER PROGRAM. Több, mint oktatás!

Folyamatos anyagáramlás megvalósítása szerelési területen - gyakorlati tapasztalatok. Dr. Németh Balázs Április 10.

Továbblépés a TQM felıl a LEAN menedzsment bevezetése felé

LEAN OFFICE Best Practice Felmérés tapasztalatai

LEAN Menedzsment. Célcsoport

XX. Nemzeti Konferencia

GEMBA KAIZEN WORKSHOP

VEZETÉSI TANÁCSADÓ ÉS RENDSZERFEJLESZTŐ KFT Ft+ÁFA Hotel Mediterrán Szeptember Ft+ÁFA Hotel Mediterrán 2015.

Benchmarking a gyakorlatban Az összemérés mestersége. Hogyan tanulhatunk a legjobb gyakorlatból?

Lean menedzsment és alkalmazása

LEAN 4.0 azaz hogyan tudja a Lean menedzsment az Ipar 4.0-át támogatni és lehetőségeit kiaknázni.

KAIZEN manager. képzés Budapesten március 27 (hétfő) 6 nap 6 nap (3+3 nap) 1143 Budapest, Semsey Andor utca 25. fszt/1. (Vinçotte irodaház)

megreked KAIZEN Veszteségcsökkentés JIDOKA JIT filozófia LEAN tevékenység 5. Folyamatosan eltávolításán keresztül docx Dolgozók bevonása

Képzés leírása. A résztvevő a vizsga keretében konkrét veszteségcsökkentő projektet valósít meg a munkahelyén.

Pályázattal támogatott Egészségesen karcsú Lean menedzsment rendszerek

Lean szemléletű folyamatfejlesztés és reorganizáció a gyakorlatban. Dr. Németh Balázs November 2.

LEAN FÓRUM. Eredmények Gyakorlatok Feltételek összefüggései a Lean Menedzsment alkalmazásában. Dr. Németh Balázs Január 23.

Szervezeti működésfejlesztés komplexitása CMC minősítő előadás

Best Practice Felmérés tapasztalatai

A lean menedzsment eszközei

Vezetői - Best Practice Felmérés összefoglaló. Dr. Németh Balázs Kvalikon Kft Július 24.

Versenyképesség fokozása, avagy az élenjáró élelmiszeripar

Ellátási Lánc Menedzsment

Az új szabványok támogató szerepe a működési kiválóság gyakorlatára

A.A. Stádium Diagnosztikai és Menedzsment Kft.

Sämling Kft. LEAN menedzsment. A veszteségek folyamatos és szisztematikus kiküszöbölése Több mint eszköztár. 18 év 5 fı terület:

Lean bevezetés, Kaizen workshop-ok tapasztalatai a Phoenix Mecano-nál

Az OEE fogalma és mérése egy OEE projekt tapasztalatai

BME MVT. Dr. Topár József 1. Minőségmenedzsment MSc_ /2013 II felév

EOQ MNB QMHC eü. specifikus tanfolyam ( 4x2 nap) (2016.október-november) EOQ QMHC tanfolyam

Hatékonyságfejlesztés belső Belső erőforrásokra alapozva... jobb minőség kiadásnövelés nélkül

LEAN FÓRUM VERSENYKÉPESSÉG KONFERENCIA. "Legjobb gyakorlatok a Lean menedzsment alkalmazás területén" Április Tisztelt Partnerünk!

A képzés elvégzése tökéletes alapot nyújt a lean menedzsment megismeréséhez is.

Tartalom és mutatók 1/1

SixSigma és LEAN alapismeretek

Benchmarking Klub Tájékoztató Dr. Németh Balázs Kvalikon

Benchmarking alkalmazásának lehetıségei és tapasztalatai klaszterek számára. Dr. Németh Balázs Kvalikon - Best Practice December 14.

Folyamatfejlesztés Lean szemléletben. Gergely Judit A.A. Stádium Kft.

Szervezet neve, címe. Kapcsolattartó/kérdőívet kitöltő neve, címe. Főbb szolgáltatások, ellátások. Ellátottak száma/férőhely ill.

Folyamatfejlesztési projektek a szolgáltató központokban

Minőségügyi Menedzser az Egészségügyben témájú szakmai tanfolyam (EOQ QMHC tanfolyam)

A Kaizen menedzsment rendszer

Hogyan válaszolhat a gyógyszeripar az új kihívásokra? Gyógyszeripari szakmai nap

Audi Termelési Rendszer (APS) Út elszigetelt hatékonyságnövelő intézkedésektől egy átfogó vállalatirányítási rendszerhez

Auditor képzések. IRCA Minőségirányítási auditor / vezető auditor tréning (A 17217) (Feltétel: ISO 9001 szabványismeret, gyakorlat)

RAKTÁROZÁS MENEDZSMENT

A Lean menedzsment és bevezetése

Auditor képzések. Időtartam díj. Vizsga. Képzés megnevezése. szept szept. 28.

Minőségfejlesztési kézikönyv

LEAN BESZERZÉS AZ ELMŰ-BEN. MLKBT 17. kongresszusa Balatonalmádi, november 12. Sámson Gergely

Az es szabvánnyal, illetve a törvényi elvárásokkal kapcsolatos felmérési, tervezési tevékenység

Sikeres projektek, dilemmák és lehetőségek a Lean gyakorlatában.

SI FELADATAINAK SZERVEZÉSE

TM Magyarország. Nehezített pálya

Érzésektől a mérésekig Evolúció egy magyarországi tradicionális nagyvállalatnál. Péczely Csaba A.A. Stádium Kft.

Vezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala ÁROP hivatali szervezetfejlesztésről

Projekt siker és felelősség

LEAN BESZÁLLÍTÓ FEJLESZTÉSI PROGRAM

TARTALOM HQSC. Minőségmenedzsment képzések APQP FMEA PPAP MSA. Probléma megoldó eszközök. 8D Riport AUTOMOTIVE CORE TOOLS - AUTÓIPARI MINŐSÉGTECHNIKÁK

Ügyfél elégedettség növelése teljesítményméréssel

Ellenőrzéstechnika: ipari, kereskedelmi, szolgáltató vállalatok belső ellenőrzésének gyakorlata és módszertana

Mi a folyamat? Folyamatokkal kapcsolatos teendőink. Folyamatok azonosítása Folyamatok szabályozása Folyamatok folyamatos fejlesztése

XXII. NEMZETI MINŐSÉGÜGYI KONFERENCIA

Folyamatvezérelt szervezeti változások az SBS Kft-nél

Hatékonyságfejlesztés belső erőforrásokra alapozva

Lean szemlélet és könyvtár

IT Factory. Kiss László

Gyakornoki álláslehetőségek a Robert Bosch Elektronika Kft.-nél

Folyamatmenedzsment módszerek a projekt menedzsment eszköztárában

VEZETŐI KOMPETENCIÁK ÉS SZERVEZETFEJLESZTÉS

LEAN tréningek termékismertetõ

SOA Start.... és összeáll, ami összetett

Dr. Topár József (BME)

STRATÉGIAALKOTÁS, ÜZLETI TERVEZÉS A VÁLLALKOZÁS KREATÍV RÉSZE

Karbantartási filozófiák. a karbantartás szervezetére és a folyamat teljes végrehajtására vonatkozó alapelvek rendszere.

STRATÉGIAALKOTÁS, ÜZLETI TERVEZÉS A VÁLLALKOZÁS KREATÍV RÉSZE

Lean szemlélető folyamatfejlesztés és reorganizáció a gyakorlatban. Dr. Németh Balázs November 2.

HQSC Kft. És az EMT Zrt. Közös együttműködése alapján KÉPZÉSI KÍNÁLAT 2019

Folyamatmenedzsment megvalósítása a magyar vállalati gyakorlatban

Szervezetfejlesztési Program

A PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A )

Vezetői összefoglaló ÁROP /A A pályázati dokumentáció felépítése

Lean Champion képzés. Leonardo Group Kft. Lean a gyakorlatban megvalósítás, elméletek helyett

A benchmarking fogalma

Fejlesztési lehetőség felismerése. Sikeres működésfejlesztés. Eredmények, pozitív visszacsatolás

Az EMS, egy termelés irányítási filozófia és a controlling kapcsolata. Balogh Imre Controling vezető Electrolux Lehel Kft, Nyíregyháza

Lean Office Veszteségcsökkentés adminisztratív területeken. Dr. Németh Balázs Szeptember 30.

A Mikulás is benchmarkol - 8. konferencia 2014 december 4. Dr. Topár József Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem (BME)

Lean Fórum Konferencia. Dr. Németh Balázs Kvalikon Kft Április 12.

BKIK VIII. Országos Tanácsadói Konferencia

H ÁT ÉN IMMÁR K I T VÁ L A S S ZA K? P rojekte k h u m á n e rő forrá s kihívásai

A menedzsment szerepe a Lean és Six Sigma programok eredményességében

Kommunikációs és változásmenedzsment terv

Gondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője

Átírás:

Cégbemutató 2016.

Cégünk Komoly tapasztalatokkal rendelkező szakemberek által 1997- ben alapított vezetési tanácsadó cég Árbevétel: 192 MFt (2015) Munkatársak: 23 fő (8 fő back office, 15 fő tanácsadó) Célunk a sikerre törekvő felső vezetés támogatása az üzleti folyamatok megújításában és hatékonyabb működtetésében. Komplex szolgáltatást nyújtunk ügyfeleinknek az üzletmenet megújításában egészen a stratégia kialakításától, újraformálásától a konkrét működés és szervezetfejlesztési projekteken keresztül az informatikai megoldások megvalósításáig és oktatásokig 2

Kvalikon értékek Kiválóság a saját szakmai területen Folyamatos fejlesztés Érték és ügyfélközpontúság Felelősségvállalás Igényesség, precizitás Teljesítményorientáltság Rugalmasság, gyors reagálás Együttműködés, tudásmegosztás Kezdeményezés, önállóság Megbízhatóság, loyalitás Őszinteség Gyorsaság 3

Főbb szolgáltatásaink Stratégiai tanácsadás Lean Management és KAIZEN tanácsadás Folyamatmenedzsment tanácsadás (BPM, BPR) Beszállító kiválasztás, értékelés és fejlesztés TPM rendszer kialakítás, tanácsadás Minőségmenedzsment tanácsadás (Six Sigma, ISO 9001, TQM, selejtcsökkentési programok, energiairányítás) Benchmarking, teljesítménymérés Műszaki képzések és tanácsadás Szervezetfejlesztés Oktatás és képzés

Tanácsadási területeink 5

Módszereink Gyorsátvilágítások, Value Stream Mapping Benchmarking, Best Practice felmérések KAIZEN és LEAN módszerek System Architect-tel, Bizzagival végzett folyamat felmérés és rendszertervezés Az akciókutatás elvein alapuló kiscsoportos workshopok Six Sigma, TQM módszerek EFQM Üzleti kiválóság modell szerinti értékelés Projektmenedzsment Balanced Scorecard 6

Megközelítésünk 7

Kaizen Fókusz Megközelítés Alkalmazási terület Elemek Folyamatos fejlesztési mechanizmus kialakítása, a munkatársak fejlesztési potenciáljának és tapasztalatainak kiaknázása Kis lépésekben történő folyamatos fejlesztés, veszteségcsökkentés, 7 lépéses problémamegoldás, Gemba Kaizen Bárhol, teljes szervezet 5W1H, 5S, Kaizen 3 lépése, 3MU, Kaizen workshop, javaslati rendszer 8

Lean Menedzsment Fókusz Megközelítés Alkalmazási terület Értékteremtés, Veszteségcsökkentés, anyagáram optimalizálás, Húzó rendszer kialakítása Hosszútávú program, 5 Lean alapelv, Value Stream Mapping, veszteségcsökkentés, pilot projektek Elsősorban produktív területek (gyártás, logisztika) Elemek JIT, Jidoka, 5S, TPM, Standardizálás, Kaizen, vizuális kontrol 9

Folyamatmenedzsment Fókusz Folyamatmenedzsment szemlélet és rendszer kialakítása, konkrét folyamatok feltérképezése és fejlesztése (teljesítmény, kockázat) Megközelítés Alkalmazási terület Elemek A kritikus folyamatok meghatározása, feltérképezése, mérése, szabályozása és fejlesztése, változásmenedzsment Bárhol, különösen az üzleti és információs folyamatoknál Folyamatábrák, folyamatgazdák, KPI mutatószámrendszer, folyamatelemzés, BPR, folyamatoptimalizálás, szabályozás 10

Benchmarking, Best Practice Fókusz Megközelítés Alkalmazási terület Elemek Összemérés, Tapasztalatokból való tanulás, tudás és információ-megosztás Információ-megosztás, Felmérések, adatgyűjtés, Gap elemzés, 6 lépéses benchmarking Bárhol, Teljesítmény, folyamatok, szervezet Benchmarking felmérések, Adatgyűjtés, mutatószámok, Benchmarking elemzések, Fórumok, helyszíni látogatások, jelentések 11

Six Sigma Fókusz Megközelítés Alkalmazási terület Teljesítményjavulás a vevő által fontosnak ítélt területen, a folyamatok szórásának csökkentése, átfutási idejének javítása Fókuszált fejlesztési projektek (2-3 hónap), DMAIC, team munkában, Black belt rendszer (képzés) Kiemelt, lényeges folyamatok, ismétlődő tömegszerű folyamatok Elemek CTQ, DMAIC, SIPOC folyamatábrák, statisztika 12

Balanced Scorecard Fókusz Megközelítés Alkalmazási terület Elemek Stratégiai mutatószámrendszer és kontrol mechanizmus kialakítása Fejlesztési projekt (4-6 hónap), stratégia konkrétizálása, lebontása, mutatószámrendszer kialakítása, felső vezetéssel végzett workshopok, jelentés Teljes szervezet, önálló üzleti egységek Stakeholder elemzés, Kritikus sikertényzők, BSC kártya, KPI (kulcs teljesíménymutatók) 13

Lean bevezetési program 5.0 Transzformáció - Gemba Kaizen Akciók 5.1 Layout Optimalizálás 5.2 Folyamatos Anyagáram 5.3 Húzó rendszer 5.4 JIDOKA 0 hiba 4.0 Stabil működés 4M 3.0 Lean infrastruktúra (szervezet) 2.0 Lean Stratégia és jövőkép 1.0 Lean Szemlélet és filozófia 14

Lean bevezetési program ÉRTÉKELÉS - MONITORING ELŐKÉSZÍTÉS ÁTALAKÍTÁS INTEGRÁCIÓ Lean Irányító bizottság és team Lean képzés Lean Assessment Value Stream Mapping Lean célok, mutatók Hoshin tervezés A3 tervezés, Kaizen Akció program Lean Szervezet Javaslati rendszer Folyamatfejlesztés Kaizen workshopok 1. Stabilitás megteremtése 2. Értékáram optimalizálás 3. Rugalmasság - Húzó rendszer 4. Hibamentes működés Lean vezetés, fenntarthatóság Lean Audit, Monitoring rendszer Értékelési és ösztönzési rendszer átalakítása Folyamatszabályozás IT rendszer integráció Beszállító fejlesztés 15

Lean Assessment Cél: A Lean Management bevezetésével kapcsolatos legjobb gyakorlatok feltárása és megosztása a résztvevőkkel Best Practice felmérés keretében, a Lean Menedzsment alkalmazás gyakorlatának közös értékelő és felmérő rendszer szerinti értékelése és a fejlesztési lehetőségek azonosítása Lépések: Lean kérdőív kitöltése, Helyszíni értékelés, az adatok feldolgozása és validálása, legjobb gyakorlatok azonosítása, értékelés elkészítése, jelentéskészítés, A legjobb gyakorlatok megosztása, Best Practice Fórum 16

Lean Assessment, Értékáram feltérképezés LEAN AUDIT category results Management support, conditions 3 Pull system, continuous flow 4,00 2,70 3,00 3 2,43 2,00 2,70 3 Production - Effectiveness 0 deffects, Built in Quality 3 2,50 1,00 0,00 1,20 3 Visual Control Flexible, motivated workforce 3 2,14 0,56 1,94 2,13 3 Standard work PDCA, corrective actions, improvement 3 3 Disciline, Transparency Actual score Goal 17

Gemba Kaizen workshop Cél: Konkrét, kézzelfogható eredmények realizálása, a vállalatnál kihelyezett műhelymunka során, professzionális tanácsadói támogatással a vállalat szakembereinek aktív néhány napos intenzív részvételével. Kaizen előtt Kaizen után Mutatószámok (Cél / Teljesítmény) Projektteam: Dátum: 2006.11.28 Megjegyzés Kaizen terület / Téma Audi Tisztatér / Folyamatos anyagáramlás, terület felszabadítása Mutatószám Elötte Cél Oldalszám: Össz.oldal: Utána 6 hónap múlva Javulás % Előtte-utána Előtte Cél elérése % utána-cél előtte-cél Terület (m2) 192 160 120 38% 225% Teljesítmény (db/fő/műszak) 70,68 75 75,29 7% 107% Átfutási idő (min) 14175 5000 1350 90% 140% Ciklusidő (min) 2,19 2,1 2,19 0% 0% Készlet (Euro) 461 600 150 000 427 253 7% 11% Készlet a mosóig (Euro) 57 716 28 858 23 369 60% 119% Létszám (fő) 27 23 27 0% 0% Gyártási selejt (%) 0,50% 0,30% 0,50% 0% 0% 18

Kaizen workshop forgatókönyv 0-1. Nap 2. Nap 3. Nap 4. Nap 5. Nap 6. Nap Tényállapot Felmérés SEIRI Koncepció kialakítás Átállás SEITON Átállás befejezése, betanítás SEISO Próbaműködés, Hatékonyságmérés SEIKETSU Workshop lezárása, Szabványosítás Terület, téma kijelölése Kaizen team kialaktása, oktatása Terület bejárása Mutatók meghatározása, Tényállapot felmérés, Adatgyűjtés Fejlesztési célok pontos megfogalmazása 5S elindítása (Seiri művelet) Veszteségforrások felderítése és elemzése Kaizen ötletek megfogalmazása és értékelése Kaizen koncepció kialakítása és prezentálása Kaizen akció tervek kidolgozása Feladatok kiosztása A szükséges eszközök és erőforrások biztosítása Napirend és akcióterv közös áttekintése Kaizen akciók megvalósítása Átállás az új működésre Terület átrendezése 5S folytatása (Seiton művelet) Kaizen akciók folytatása Munkahelyek kialakítása 5S (Seiso művelet tisztítás) Szabványok, vizualizálás felülvizsgálata Betanítás Próbaműködés, 5S Audit (check listák elkészítése) Hatékonyságmérés, Adatgyűjtés Eredmények visszaellenőrzés e és értékelése, Szükség szerint helyesbítő akciók elindítása A workshop lezárása Záró prezentáció Az eredmények értékelése és dokumentálása Szabványos munka kialakítása Dolgozók oktatása Tapasztalatok, jó gyakorlatok megosztása 19

KAIZEN Workshop KAIZEN előtt KAIZEN után Eredmények: 50% területcsökkenés, 30% készletcsökkenés, 10% selejtcsökkenés 20

Lean Office workshop programja 1.nap 2.nap 3.nap 4.nap Tényállapot felmérés, adatgyűjtés, Célmeghatározás Elemzés, Koncepció kialakítás Megoldás kialakítás Pilot bevezetés, visszamérés, Bevezetési akcióterv Terület, téma kijelölése, Kaizen team kialakítása, oktatása, Vevői elvárások, VOC, üzleti elvárások VOB, CTQ paraméterek meghatározása Helyzetfelmérés, adatgyűjtés, a folyamat megfigyelése, veszteségvadászat SIPOC diagram, folyamatábra készítés Jó gyakorlatok leírása Fejlesztési célok, mutatószámok meghatározása Fejlesztési témák, alteamek kialakítása Adatgyűjtési terv meghatározása Értékáram elemzés (VA, MU1, MU2 tevékenységek) FMEA, hiba lehetőségek azonosítása A folyamat strukturális elemzése Pareto diagram elkészítése Gyökérok elemzés Fejlesztési prioritások, meghatározása Számszerűsített fejlesztési célok megfogalmazása 5W 2H elemzés Kaizen lehetőségek azonosítása Kaizen ötletek, fejlesztési koncepció kialakítása, értékelése Dolgozók, érintettek bevonása, ötleteik beépítése Jövőbeli értékáram térkép elkészítse Javaslat tétel az optimalizált folyamat kialakítására Fejlesztési javaslatok megfogalmazása és priorizálása Feltételek, jelenlegi szabályozás, rendszerek, kapcsolódási pontok áttekintése Az egyes fejlesztési javaslatok értékelése (megvalósíthatóság, ráfordítás, haszon, időtáv) A fejlesztési javaslatok prezentálása a vezetésnek A vezetés értékelése, döntés a megvalósítással kapcsolatban. Ideiglenes (pilot) bevezetési akcióterv kialakítása Quick Win bevezetés,, Pilot - Próbaműködés, Hatékonyságmérés, eredmények visszaellenőrzése További hibalehetőségek, fejlesztési pontok azonosítása Helyesbítő akciók elindítása Stakeholder elemzés, egyeztetési az érintett területekkel. Változási akcióterv kialakítása Ellenőrzési terv, utasítások elkészítése, monitoring Összefoglaló dokumentum 21

Helyzetfelmérés, adatgyűjtés fázis 1 Helyzetfelmérés fázis - feladatok Helyzetfelmérés, Adatgyűjtés Elemzés, optimalizálás Workshop Javaslat kialakítás, dokumentálás Megvalósítás Follow-up 1. Indító megbeszélés a napirend pontosítása 2. Adatgyűjtési terv és adatgyűjtő team összeállítása, a folyamat megfigyelése, mérése 3. SIPOC 1) diagram elkészítése, érintettek azonosítása 4. VoC 2) (Vevő hangja) és VoB 3) (Üzlet hangja) azonosítása CTQs 4) paraméterek meghatározása 5. Adatgyűjtés az adatgyűjtési terv szerint, a folyamatok megfigyelése (Veszteségvadászat) Időmérések: ciklusidő (átlag, min, max ), várakozás idők, átfutási idők Készletek, backlog (elintézendő ügyek) Hibák, reklamációk, hibalehetőségek, újramunka Használt dokumentumok, rendszerek, szabályozás etc. Munkaterhelés eloszlása Veszteségek, problémák 6. Jelenlegi Értékáram térkép vázlatának, feltöltése adatokkal (brown paper) As-is folyamat 7. Halszálka diagram elkészítése a Top2 CTQs ra 8. Összefoglaló prezentáció előkészítése az Elemző workshopra. 22

Értékáram térkép (VSM) - példa 23

Helyzetfelmérés: A workshopot adatgyűjtés előzi, meg amikor az elemzéshez szükséges adatokat összegyűjtjük. 2 Helyzetfelmérés (2/2) - Eredménytermékek Helyzetfelmérés, Adatgyűjtés Elemzés, optimalizálás Workshop Javaslat kialakítás, dokumentálás Megvalósítás Follow-up Résztvevők listája SIPOC diagram VOC - Critical to Quality fa Adatgyűjtési terv és adatlapok Mérési, megfigyelési adatok Jelenlegi értékáram térkép váza Célok - Mutatószámok Halszálka diagram Veszteség és problémalista 24

Elemzés példa: Dolgozói túlórák Jóváíró számlák elemzése Bea Viktória Erika 160% 150% 140% 130% 120% 110% 100% 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 Jóváírások 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51

Az elemzés workshop célja a jelenlegi helyzet közös értékelése, fejlesztési lehetőségek azonosítása 3 Elemzés workshop - Napirend Helyzetfelmérés, Adatgyűjtés Elemzés, optimalizálás Workshop Javaslat kialakítás, dokumentálás Megvalósítás Follow-up Tevékenység 1. A (helyzetfelmérés) jelenlegi állapot adatgyűjtéseinek prezentálása és áttekintése SIPOC Diagram, VoC and CTQ paraméterek Jelenlegi értékáram térkép elkészítése és áttekintése Halszálka diagram a TOP 2 hibára, problémára 2. Brainstorming : Fejlesztési területek és lehetőségek azonosítása Hozzáadott érték elemzés, Veszteségek (VA, MU1, MU2 tevékenységek) azonosítása Hibák, hibalehetőségek, kockázatok azonosítása a folyamatban Fejlesztési témák, problémák értékelése, priorizálása 3. A folyamat strukturális elemzése (feltételek, jelenlegi szabályozás, kacsolódási pontok, folyamatos áramlás, szakadásmentesség) (feltételek, jel 4. Az ideális (Jövőbeli) értékáram térkép, folyamat meghatározása 5. Brainstorming: Fejlesztési javaslatok, megoldások kialakítása Quick Win megoldások Kaizen akciók (0-2 hónap) Fejlesztési projektek (2-12 hónap) Tervezett idő 1:00 1:00 1:00 0:30 1:00 1:00 1:00 26

A kiértékelő workshop eredményeinek feldolgozása 4 Javaslat kialakítás dokumentálás Helyzetfelmérés, Adatgyűjtés Elemzés, optimalizálás Workshop Javaslat kialakítás, dokumentálás Megvalósítás Follow-up Tevékenység 1. A fejlesztési javaslatok strukturálása 2. A javaslatok értékelése A javaslatok erőforrás és időigényének meghatározása Költség haszon elemzés, várható eredmények számszerűsítése A javaslatok szervezeti és infrastrukturális (IT, hely..) feltételeinek áttekintése, szervezetfejlesztési javaslatok 3. Megvalósíthatóság elemzés A jelenlegi szervezeti háttér, szabályozás és feltételek értékelése A javaslatok értékelése megvalósíthatóság és fontosság alapján (akció hatás mátrix) 4. Változástervezés Akadályok, megvalósítási kockázatok azonosítása Változáskezelési és kommunikációs terv kialakítása 5. Folyamatfejlesztési nagy projekt scope-jának és tervének előkészítése Projekt célok, kiterjedési terület Projektszervezet, fókuszterületek, ütemezés 27

A TPM workshop forgatókönyve Tényállapot felmérés, SEIRI Elemzés, Koncepció kialakítás Bevezetés, Próbaműködés SEITON Hatékonyságmérés, Lezárás SEIKETSU Terület, téma kijelölése, Kaizen team kialakítása, oktatása, A terület bejárása és megfigyelése, Érintett dolgozók, karbantartók bevonása, Veszteségforrások azonosítása, OEE mutatók mérési struktúrájának kialakítása, Adatgyűjtési terv előkészítése o OEE alapadatok o 6 nagy veszteség Alaptisztítás (Seiso), Tényállapot felmérés, adatgyűjtés, Pareto elemzés, Fejlesztési célok pontos megfogalmazása, Veszteségforrások felderítése, számszerűsítése, Veszteségek rangsorolása, elemzése, Kaizen ötletek megfogalmazása, Fejlesztési koncepció kialakítása, jóváhagyása Területbejárás, dolgozók bevonása a változtatásokba Karbantartási és tisztítási tervek, utasítások és ellenőrzőlisták áttekintése Folyamatfejlesztés Öntevékeny karbantartási feladatok meghatározása Átalakítás, intézkedések bevezetése Gép, berendezés fejlesztés Betanítás Gép, készülékek, elrendezés módosítása 5S folytatása (Seiton) Hatékonyságmérés, visszaellenőrzés, OEE számítás, Eredmények értékelése, Szükség szerint, helyesbítő akciók elindítása, Fenntarthatóság biztosítása, Karbantartási és átállási check listák, sztenderdek dokumentálása, Egypontos oktatás, Záró prezentáció, A workshop lezárása

Működési kiválóság szintjei Best Practice Hibátlan Folyamatok A legjobb gyakorlat Mások által is követésre méltó A hibák kiküszöbölése 6 Sigma Hatékony Folyamatok Az erőforrások hatékony felhasználása A veszteségek kiküszöbölése Eredményes Folyamatok A folyamatcélok elérése Elégedett vevők, felhasználók Kézben tartott működés Szabályozott folyamatok Teljesítménymérés Dokumentált folyamatok Egyértelmű felelősségek 29

Folyamatirányítási rendszer kialakítása Folyamatszemlélet oktatás Folyamatlista elkészítése Felső szintű folyamat-térkép elkészítése Kritikus sikertényező folyamat mátrix elkészítése Kulcs folyamatok kiválasztása Folyamatcélok meghatározása (vevői és üzleti elvárások azonosítása) Folyamatok dokumentálása, jó gyakorlatok azonosítása Folyamatok elemzése (kockázatok, veszteségek) Folyamatmérési rendszer kialakítása Folyamatok szabályozása, felelősségek meghatározása Folyamatkontrolling rendszer kialakítása 30

Folyamatfejlesztés projekt Folyamatmenedzsment oktatás Folyamattérkép elkészítése Kulcs folyamatok kiválasztása Folyamatfelmérés ütemezése Folyamatgazdák oktatása Folyamatfelmérés workshopok Folyamatok dokumentálása Folyamat Fejlesztési Workshop Folyamatok szabályozása Folyamat kontrolling kialakítása Folyamatmutatók meghatározása 31

Tréningek - Kompetenciafejlesztés A) Vezetőképző tréningek B) Folyamatmenedzsment tréningek C) Lean menedzsment tréningek D) Minőségmenedzsment tréningek 32

Vezetői Akadémia Vezetői készségek Emberek vezetése Rendszerek építése, irányítás Vezetői kommunikáció (A) Időgazdálkodás (A) Problémamegoldás és döntés (A) Tárgyalástechnika (V) Konfliktus és stresszkezelés (V) Felhatalmazás, Coaching (A) Teljesítményértékelés, Motiváció, ösztönzés (A) Kiválasztás, csapatépítés (A) Oktatás és munka közbeni tréning (V) Változásmenedzsment (V) Üzleti tervezés, stratégia (A) Minőségmenedzsment (A) Folyamatmenedzsment (A) Teljesítménymérés, controlling (V) Projektmenedzsment (V) Vezetési alapok Menedzsment funkciók, menedzsment ciklus, vezető feladatai, szervezeti típusok, vezetési stílusok (A) (A) Alapképzés (V) Választható képzés

Kompetencia fejlesztés C A D P Munkakör elemzés Kompetencia felmérés A jelenlegi teljesítmény, gyakorlat megfigyelése Ideális Kompetencia profil Meghatározása a munkakörre Teljesítményértékelés Személyes fejlődési Célok meghatározása Utókövetés & Coaching Tréning igények azonosítása Pilot projektek Próba feladatok Vezetői tréningek és kompetencia fejlesztés 34

Lean Master Program Lean Master Program 3. Gemba Kaizen Workshop (3 nap) Value Stream Mapping Értékáram térkép Fókusz A szervezet bevonása, Gyakorlat Gyakorlat Kaizen workshop, Helyszíni értéknövelő akció Értékelés Workshop prezentáció, Teljesítménymutatók Kaizen workshop oklevél Lean Assessment - Best Practice Felmérés Best Practice jelentés 2. Fókusz Lean Menedzsment tréning (6 nap) Lean alapelvek, Értékáram optimalizálás Gyakorlat Lean pilot projekt, veszteségcsökkentés Értékelés Projekt prezentáció, írásbeli vizsga Lean Management expert oklevél 1. Kaizen Menedzser tréning (6 nap) Fókusz Szervezeti alapok, Kaizen módszerek Gyakorlat Kaizen pilot projekt, Kaizen folyamat Értékelés Projekt prezentáció, írásbeli vizsga Kaizen menedzser oklevél

Műszaki tréningek Egyedi igényfelmérés alapján specifikus műszaki képzés az adott technológiára 3-5 nap Energia hatékonyság az automatizálásban 1-2 nap Műszaki tanácsadás GD&T Tűréstechnikai képzés 2 nap Safety gépbiztonsági alapok 2 nap PLC programozási Ismeretek 2+2 nap PLC vezérlelt automatizált berendezések hibakeresése képzés 2 nap Folyamatmérnök Mérnök Technikus Mérnök Technikus Karbantartó Pneumatika- Elektropneumatika Rendszertechnikai képzés 2 nap Hidraulika- Elektrohidraulika Rendszertechnikai képzés 2 nap Hajtástechnikai elemek és villamos hajtások képzés 2+1 nap Pneumatika elemtechnikai Alapképzés 2 nap Hidraulika elemtechnikai Alapképzés 2 nap Pneumatikus rendszerek karbantartása 1 nap Hidraulikus rendszerek karbantartása 2 nap PLC vezérelt automatizált rendszerek alapjai 2 nap Karbantartó Operátor

Kvalikon megközelítés Lean szemlélet Hozzáadott érték növelés Gemba Kaizen Gyakorlat orientált oktatás Akció orientált fejlesztés Tudástranszfer, közös tanulás Team munka Szisztematikus fejlesztés (PDCA) Felhatalmazás, a dolgozók bevonása Dokumentáció és monitoring

Tanácsadási referenciák AUDI (Folyamatmenedzsment tanácsadás) ALCOA (Six Sigma minőség fejlesztési projekt) BENTELER (Kaizen, Lean workshopok) BOS Automotive Parts Ungarn (5S bevezetés, Kaizen, Gemba Kaizen workshopok) BOSCH (5S bevezetési tanácsadás, Lean Office) CIB Bank (Lean szemléletű folyamatfejlesztési projekt) DUNAFERR (Folyamatfejlesztés projekt, Értékáram feltérképezés, Lean bevezetési program) EMIKA Rt. (Stratégia kialakítása, folyamatmenedzsment tanácsadás) EISSMANN (KAIZEN workshop, Lean tanácsadás) FAG (Lean bevezetési tanácsadás, Value Stream Mapping) Győri Keksz Kraft (5S bevezetés és Kaizen) KIKA Stratégia kialakítás LEONI (Value Stream Mapping, TPM) Linamar NyRt. (Lean bevezetés, Kaizen workshop) Magyar Nemzeti Bank (Benchmarking tanácsadás) Magyar Posta (Lean szemléletű folyamatfejlesztési projektek) MARS Lean, TPM, SMED workshopok MEDIA MARKT (Folyamatszabályozás, optimalizálás) MKB Euroleasing (Folyamatfejlesztés, BSC) SANOFI (Értékáram felmérés és fejlesztés, Lean Office projekt, folyamatreorganizációs projekt) SIEMENS Magyarország (Stratégiai kockázatmenedzsment rendszer kialakítása) SIEMENS Erőműtechnika (Stratégiai workshopok, Internal Control System, folyamatmenedzsment, folyamatfejlesztés, BSC kialakítás) Tredegar (KAIZEN, Six Sigma, folyamatmenezsment tanácsadás) Philips (EFQM modell szerinti önértékelés, TQM tanácsadás) PEMÜ Rt. (Termelékenységi tanácsadás, BPM, folyamatracionalizálás) Poppe & Potthoff Hungária (Value Stream Mapping, Kaizen workshop, Folyamatmenedzsment projekt) Prec-Cast (Minőségfejlesztési program) Ratipur Kft. (Balanced Scorecard bevezetés) ROTO ELZETT (EFQM szerinti önértékelés, KAIZEN workshop, 5S) TNT Express (Lean Office projektek) VIDEOTON Holding (Lean bevezetési program és projektek az VT Autóelektronika, VT Plastic, VT elektroplast vállalatoknál) ZF Lenksysteme (Lean Office projektek: pénzügyi zárás, beszállítói számla kezelés, vevői árbeállítás)

Tréning referenciák ALCOA Keréktermékgyár (Kaizen képzés, Six Sigma) AUDI Hungária Kft. (Folyamatmenedzsment) AUTOLIV (Kaizen, veszteségcsökkentés) BAT (Six Sigma és vezetői képzések) BOSCH (Kaizen menedzser tréning, PEP tréning) BORSODCHEM (Lean, TPM tréningek) BOS (Kaizen menedzser, 5S, Lean, vezetőképzés) Comgenex Rt. (Tárgyalástechnika, vezetői, problémamegoldás, minőségmenedzsment) DENSO (Lean tréning, minőségtechnikák) DIAGEO (Lean tréning, problémamegoldás) Dunapack (Balanced Scorecard Workshop) EGIS (Projektmenedzsment képzés) Electrolux (Folyamatmenedzsment tréning) FAG (Kaizen menedzser képzés) GE Energy (Kaizen menedzser tréning, Lean) GE Consumer & Industrial (Lean vezetői tréning) GANZ VAGON (Vezetőképző tréning) Győri Keksz (Lean, 5S tréningek) HAJDU (Kaizen és Lean menedzsment képzés) Herend (TQM, vezetőképző program) Lear Corporation (Lean menedzsment tréning) LightTech (Teljesítményértékelés, probléma-megoldás, projektmenedzsment tréning) Magyar Nemzeti Bank (Benchmarking tréning) Magyar Posta (Lean, folyamatmenedzsment) MARS (Lean, Kaizen tréning, tréner képzés) NOKIA (Lean menedzsment és Kaizen képzés) SIEMENS Erőműtechnika (Kaizen, Lean tréning) Suzuki (Termelékenységi szeminárium, 5S) Philips CE (Prezentáció, Problémamegoldás, Tárgyalástechnika, időgazdálkodás, TQM) OPEL GM (Benchmarking, TPM workshop) RONDO (Vezetőképzés, folyamatmenedzsment képzés) SIEMENS (Kaizen, Lean menedzsment képzés) Telekom, T-Systems (Lean menedzsment tréning) Tredegar (Problémamegoldás, csapatépítés, Folyamatmenedzsment, Változásmenedzsment) VALEO (Kaizen menedzser tréning, művezető képzés) VIDEOTON (Benchmarking, Kaizen, Lean) VISTEON (Lean menedzsment tréning) Vodafone (Minőségmenedzsment tréning)

Referenciák 40

További információ Budapest, 1125 Istenhegyi út 63/B Telefon: (06-1) 201 12 35, 489 0003 email: kepzes@kvalikon.hu honlap: www.kvalikon.hu