TM Magyarország. Nehezített pálya

Átírás

1 TM Magyarország Nehezített pálya

2 Tematika Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara köszöntője Bemutatkozás Miért vagyunk itt? Működés optimalizálás és kríziskezelés projekt bemutatása SZÜNET Vendég előadó Ötletelés, beszélgetés EBÉD 2

3 Bemutatkozás

4 1994: Kornai Gábor vezetésével 10 tanácsadóval megalakult az AAM AAM Csoport 4 tanácsadó cég 1996: a magyar tanácsadói piacon az AAM elsőként szerzi meg az ISO 9001 minősítést : Gartner informatikai és piackutató elemző céggel stratégiai jelentőségű partnerség : az AAM patronálja az SAP felhasználók magyarországi clubját 2001: AAM Technologies Kft. 2003: az AAM részvénytársaságként folytatja tevékenységét 2004: pécsi fióktelep megnyitása 2005: KDBR Consulting Kft. felvásárlása 2006: AAM Management Information Consulting S.R.L, leányvállalat nyitása Romániában

5 AAM Csoport 5 5 éves CEE regionális tapasztalat 11 ország 200+ munkatárs projekt 15M árbevétel Folyamatos bővülés és növekedés EU, Világbank, Phare projektek AAM Budapest AAM Bukarest AAM Zágráb

6 Tapasztalataink 6 Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala

7 7 2006: alapítás éve Szolgáltatásaink: Logisztikai rendszertervezés és tanácsadás Projektmenedzsment Logisztikai oktatás, képzés Lezárt projektek száma: közel 40 Jelentősebb referenciák:

8 Miért vagyunk itt?

9 Utolsó lépés a csőd előtt Krízis 9 Első lépés a siker felé? FELKÉSZÜLÉS!

10 ? VESZÉLY vagy LEHETŐSÉG

11 Megközelítésünk 11 3 hét 4-6 hét Hatékonyabb működés Működési térkép Helyzetvizs- gálati jelentés Kockázati térkép Mérhető célok Kríziskezelési forgatókönyv

12 I. Környezet és helyzetelemzés 12 Tevékenységek: Környezeti hatások és kockázatok azonosítása (külső környezet) Helyzetvizsgálat (belső működés folyamatok, erőforrások) Eredmény / termékek: Működési térkép folyamatok, erőforrások és a közöttük fennálló összefüggések megjelenítése Helyzetvizsgálati jelentés (belső működés) Kockázati térkép - kritikus tényezők külső környezet belső kockázatok

13 Ellátási lánc környezet 13 Kiesik egy (jelentős) vevőnk és / vagy beszállítónk!!! Likviditási problémák!!!

14 Belső működés 14

15 Működési térkép 15

16 Kockázati térkép (külső környezet, belső kockázatok) 16 BEKÖVETKEZÉSI GYAKORISÁG/VALÓSZÍNŰSÉG M K A A M K A Kr M Kr Kr Folyamat, erőforrás, kockázat M Kockázati kategória KÁRÉRTÉK/HATÁS

17 Workshop 17 Tevékenységek: I. fázis eredményeinek bemutatása Működési térkép Helyzetvizsgálati jelentés (belső működés) Kockázati térkép - kritikus tényezők Mérhető célok meghatározása Eredmény / termékek: Működési térkép Definiált kockázatok Mérhető célok (részletes elemzésre kijelölt kritikus folyamatokhoz)

18 Optimalizálás 18 A vállalat hatékonyabb működését támogató folyamatok kialakítása Tevékenységek: Folyamatok optimalizálása Optmalizált folyamatok Folyamat hatékonyság elfogadtatása bevezetése Költség- csökkentés Eredmény maximalizálás Eredmény / termékek: Hatékonyabb működés Gyorsabb anyag- és információ Optimalizált áramlás Kisebb készletek erőforrás felhasználás Gyorsabb reagálóképesség Csökkentett kockázatok

19 Helyzetvizsgálat (belső működés) 19

20 Hatékonyabb belső működés 20 Költséghatékony működés

21 ? Veszély vagy LEHETŐSÉG Tevékenységek: III. Kríziskezelés Kríziskezelési akciók meghatározása azonnali reagálás rövid-, közép-, hosszú táv Kommunikációs terv készítése 21 A krízis hatására bekövetkező változásokra adandó reakciók Eredmény / termékek: Kríziskezelési forgatókönyv A válság kiterjedése Kárcsökkentés Kárelemzés Visszacsatolás

22 Hat a vállalatra Lehet lehetőség és veszély is ha felkészülünk rá, nagyobb eséllyel lehetőség Pozitívumok kiaknázása vagy negatív hatások csökkentése (pénzügyi, jogi, reputációs stb.) Ügyfél-, és partnerkapcsolatok megtartása Gyors ÉS jó reagálás Miért kell foglalkoznunk a válsággal? 22 FELKÉSZÜLÉS!

23 Kríziskezelés - kulcskérdések Milyen típusú krízisek kezelését tűzzük ki célul? Milyen eszközökkel, milyen (külső és belső) folyamatokba történő beavatkozással érjük el céljainkat? Kik a beavatkozás felelősei? Mit kell tennünk, hogy gyorsan ÉS jól reagáljunk? Hogyan kommunikáljuk a történteket munkatársainknak és külső érintettjeinknek? Mik a kulcsüzeneteink? Hogyan terelhetjük vissza a vállalatot a normál működés medrébe? 23

24 Kríziskezelési forgatókönyv A válság kiterjedésének megállapítása: milyen alrendszereket érint (emberi, jogi, termelési) Kárcsökkentés: kintlevőségek behajtása, létszám-racionalizálás Kárelemzés: A jövőre vonatkozó változtatások legfontosabb döntés-előkészítő lépése akciótervek Visszacsatolás: mit tanultunk a történtekből, és azt hogyan tudjuk beépíteni a struktúrába 24

25 Összefoglalás

26 Megközelítésünk 26 3 hét 4-6 hét Hatékonyabb működés Működési térkép Helyzetvizs- gálati jelentés Kockázati térkép Mérhető célok Kríziskezelési forgatókönyv

27 Kérdések

28 AAM Tanácsadó Zrt. És