A képzés elvégzése tökéletes alapot nyújt a lean menedzsment megismeréséhez is.

Átírás

1 MINŐSÉGMENEDZSMENT A KÉPZÉSRŐL Minőségmenedzsment képzésünk segítségével a résztvevők az alapfogalmak megismerésén túl többek között az általános, szabványos (ISO 9000-es sorozat) és az ágazat-specifikus minőségrendszerekről, a speciális autóipari követelményekről, a TQM-ről is képet kapnak, és a korszerű folyamat- és minőségjavító menedzsment technikák, a szisztematikus problémamegoldás lépéseit és eszközeit is elsajátítják. Bemutatjuk a kiválóság modelleket, az EFQM és a Magyar Nemzeti Minőségi Díj követelményrendszerét, az önértékelés módszerét, a RADAR logikát, a mérőrendszer elemzéssel kapcsolatos tudnivalókat, az ismételhetőség és reprodukálhatóság követelményeit vagy akár a folyamatszabályozás korszerű eszközeit és technikáit A megértést egyéni és csoportos feladatokkal, esettanulmányokkal segítjük. KIKNEK AJÁNLJUK? Azoknak a szakembereknek, akik a tervezés, termelés, minőségbiztosítás, logisztika valamely területén dolgoznak, de szakmai ismereteik bővítése okán a beszerzés, értékesítés területén dolgozóknak is hasznos lehet. A képzés elvégzése tökéletes alapot nyújt a lean menedzsment megismeréséhez is. A KÉPZÉS CÉLJA Célunk, hogy megismertessük az érdeklődőket a minőségmenedzsment legfontosabb ismeretköreivel, eszközeivel, illetve képessé tegyük őket az ismeretek kreatív, gyakorlati alkalmazására.

2 EREDMÉNYEK A RÉSZTVEVŐK SZÁMÁRA A képzés segítségével a résztvevő képes lesz átlátni a vállalati működést teljes körűen átfogó minőségügyi rendszer felépítését, alapvető folyamatait, tervezési, elemzési, szabályozási és fejlesztési módszereit és eljárásait, képessé válik a minőség vevőközpontú, szisztematikus és adatok által vezérelt megközelítésére, képes lesz a költségcsökkentés, minőségjavítás, gyorsaságnövelés rendszerszerű megvalósítására, strukturált program alkalmazásával. ELŐNYÖK A VÁLLALAT SZÁMÁRA A kurzust elvégző kolléga rendszerben fogja látni a vállalati működést teljes körűen átfogó minőségügyi rendszert, és a képzés során megismert konkrét eszközök segítségével ő maga is képessé válik a folyamatok fejlesztésére, a problémák feltárására és megoldására. TEMATIKA Bevezetés a minőségmenedzsmentbe o Az üzleti kiválóság elérése szisztematikus és folyamatos minőségfejlesztés segítségével o A nem-megfelelőség miatti költségek megismerése o A folyamatok állandó tökéletesítésének fontossága o A szabályozási kör A minőség probléma definiálásának eszköztára (a Kano modell, a vevő hangja [VOC], vevőbeszállító elemzés [SIPOC folyamatábra], kritikus minőségjellemzők meghatározása [CTQ], QFD stb.) A minőség és folyamatképesség mérésének eszköztára o Adatgyűjtő eszközök és módszerek o Mintavételi tervek o Mérőrendszer elemzés o Ismételhetőség és reprodukálhatóság vizsgálat [R&R] o Az adatok grafikus megjelenítése [Pareto diagram, hisztogram, szórás diagram, szabályozó kártya, SPC] o Folyamatképesség vizsgálat [PPM, DPU, cp, cpk, pp, ppk, szigma szint, prioritások meghatározása [Ishikawa diagram, ok-hatás mátrix, hibamód- és hatáselemzés (FMEA)] Az elemzés eszköztára o Folyamatelemzés o Rétegezés o Szegmentálás o Normális eloszlás

3 o Binomiális eloszlás o Poisson eloszlás o Hipotézis vizsgálatok o Statisztikai eszközök [t-próba, F-próba, Khi-négyzet-próba, varianciaanalízis, ANOVA], korreláció- és regresszió számítás, kísérlettervezés [DOE]) A javítás eszköztára o A megoldások tervezése kreativitást fokozó eszközökkel [ötletroham, módszer, hat gondolkodó kalap] o Költség-haszon elemzés o A megoldások kiválasztása [szimulációk, döntéselemzés] o Kockázat értékelése o Pilot terv o A bevezetés lépései [Gantt diagram, CPM- módszer, PERT módszer használata] A szabályozás eszköztára o A szabályozási kör kialakítása o Aktív utánkövetés [follow-up] o Audit o Szabványosítás o Dokumentált eljárások o Szabályozó kártyák alkalmazása [p-kártya, np-kártya, c-kártya, u-kártya, átlag-kártya, terjedelem-kártya, szórás-kártya, exponenciálisan súlyozott mozgó átlag-kártya, CUSUMkártya] o Az eredmények kiértékelése INFORMÁCIÓK Képzés óraszáma: 18 óra Várható ütemezés: 2 9 tanóra (1 tanóra 45 perc) Előképzettség: Iskolai végzettség: felsőfokú végzettség vagy érettségi bizonyítvány 3 éves igazolt szakmai tapasztalattal Előzetesen elvárt ismeretek: alapvető matematikai ismeretek, függvények értelmezésének képessége Szakmai gyakorlat: felsőfokú végzettség esetén is legalább 2 éves szakmai tapasztalat Teljesítménymérés: Írásbeli vizsga Oklevél: A sikeresen teljesítő résztvevők igazolásként az MLBKT Minőségmenedzsment tanúsítványát

4 kapják. Szeretne MLBKT Ellátási lánc folyamatmenedzsment oklevelet is szerezni? Tekintse meg további modulkínálatunkat ellátási lánc folyamatfejlesztési menedzserek számára, és tanuljon tovább! Min. induló csoportlétszám: 7 fő Max. csoportlétszám: 12 fő Kihelyezett képzési lehetőség: Kérje ajánlatunkat Hajas Gabriella képzési vezetőtől! (gabriella.hajas@logisztika.hu, 1/ ) További információ: Benesch Anita (anita.benesch@logisztika.hu,1/ )

5 AZ MLBKT TELJES LOGISZTIKAI KÉPZÉSI PALETTÁJA Modul rendszerű, több szintű logisztikai képzési palettánk bevezetésével rugalmasságot szeretnénk biztosítani abban, hogy Ön válogathassa össze a tudásszintjének és érdeklődésének legmegfelelőbb programokat, amelyeket önállóan is elvégezhet, ugyanakkor egy-egy képesítés minden moduljának teljesítésével MLBKT oklevelet/diplomát (nem államilag elismert) is szerezhet. Egy-egy modul program sikeres teljesítése esetén MLBKT tanúsítványt állítunk ki. A képzések kihelyezett, vállalati igényekre szabott programként is megrendelhetők! Képzési modul* Képesítés Megszerezhető igazoló irat Termelési és minőségügyi ismeretek Raktározási ismeretek Szállítmányozási és fuvarozási ismeretek Vámismeretek Veszélyes áru ismeretek Logisztikai folyamatok menedzsmentje Logisztikai ügyintéző MLBKT logisztikai ügyintézői oklevél Termeléstervezés- és szervezés Készlettervezés Kereslettervezés Szállítástervezés Ellátási lánc menedzsment Ellátási lánc tervező MLBKT ellátási lánc tervezési oklevél Minőségmenedzsment Folyamatfejlesztés és lean menedzsment Raktározás menedzsment Logisztika informatikai támogatása Logisztikai szolgáltatások, globális logisztika Ellátási lánc folyamatfejlesztési menedzser MLBKT ellátási lánc folyamatmenedzsment oklevél MLBKT ellátási lánc menedzsment diploma Logisztikai kontrolling Logisztikai kockázatmenedzsment Vezetői kompetenciák és szervezetfejlesztés** Logisztikai kontrolling szakértő Logisztikai kockázatkezelési menedzser - -

6 * Ajánlott modul sorrend: Logisztikai ügyintéző: Fő szakmai modulok: Termelési és minőségügyi ismeretek, Raktározási ismeretek, Szállítmányozási és fuvarozási ismeretek Kiegészítő szakmai modulok: Vámismeretek/Veszélyes-áru ismeretek/ Logisztikai folyamatok menedzsmentje Ellátási lánc tervező: Termeléstervezés- és szervezés, Készlettervezés/Kereslettervezés, Szállítástervezés, Ellátási lánc menedzsment Ellátási lánc folyamatfejlesztési menedzser: Minőségmenedzsment; Folyamatfejlesztés és lean menedzsment; Raktározás menedzsment; Logisztika informatikai támogatása; Logisztikai szolgáltatások, globális logisztika ** Vezetői kompetenciák és szervezetfejlesztés modulunkat kihelyezett, vállalati képzésként van mód megrendelni. Azok számára azonban, akik nyílt képzési keretek közt szeretnének Ellátási lánc menedzsment diplomát szerezni az MLBKT-ban, és a többi modult már sikeresen teljesítették, számukra természetesen biztosítjuk egy vezetői/készségfejlesztő tréning elvégzésének lehetőségét (aktuális programkínálat szerint, amelyet majd a Műhely programok termékcsoportban találhat meg honlapunkon). BESZERZÉSI KÉPZÉSEINK Beszerzési ABC Beszerzési tárgyalástechnika Beszállítók minősítése és tendereztetése Beszerzési kontrolling Beszerzési jogi alapismeretek Beszerzési marketing és szervezetfejlesztés Közbeszerzés Beszerzési menedzsment szakirányú továbbképzés (másoddiplomát adó képzés)