BESZERZÉSI TÁRGYALÁSTECHNIKA

Átírás

1 BESZERZÉSI TÁRGYALÁSTECHNIKA A KÉPZÉSRŐL Szeretne sikeresebben tárgyalni? Szeretné, ha lenne egy hatékony tárgyalási forgatókönyve, amellyel mindig felkészülten ülhet le a beszállítókkal szemben? Nem általános, nem értékesítői, hanem kimondottan beszerzési tárgyalástechnika tréninget kínálunk Önnek, amelyre garanciát nyújt oktatónk személye, sokéves szakmai és oktatói tapasztalata. KIKNEK AJÁNLJUK A KÉPZÉST? Beszerzési területen dolgozó szakembereknek, akik gyakran folytatnak tárgyalásokat beszállítókkal személyesen vagy akár telefonon is, egyedül vagy csoportosan. A KÉPZÉS CÉLJA Tréningünkkel olyan nélkülözhetetlen ismereteket szeretnénk átadni a beszerzők számára, melyek segítségével vállalatuk számára a legkedvezőbb feltételeket tudják kialakítani a beszállítóval szemben. A képzés célja, hogy a résztvevők képesek legyenek az üzleti partnerekkel való tárgyalási stratégia kialakítására, a tárgyalás során alkalmazható taktikák, módszerek és eszközök alkalmazására, a partner befolyásolására ill. olvasni viselkedéséből. A KÉPZÉS ELVÉGZÉSÉVEL ELÉRHETŐ EREDMÉNYEK a képzés segítségével fejlődik a résztvevők üzleti partnerekkel folytatott kommunikációs képessége, a képzés során alkalmazott szituációs gyakorlatok képessé teszik őket a tárgyalástechnikai eszköztár gyakorlati alkalmazására, a tárgyalástechnikai módszerek elsajátításával képesek lesznek az adott helyzetnek megfelelően reagálni, a legjobb kondíciókat elérni, az elsajátított eszköztár révén fejlődik a hallgatók üzleti partnerekkel való együttműködési és konfliktuskezelési képessége.

2 TEMATIKA Hol/hogyan informáljam le a beszállítót és a tárgyalópartnert? Hogyan tudom befolyásolni a tárgyalópartneremet? Hogyan tudok belelátni a partner fejébe? Hogyan tűnjek profinak és magabiztosnak a tárgyaláson 12 db tuti tipp Hogyan tudok egy meglévő baráti kapcsolatban is határozottabban tárgyalni? Hogyan leplezzem, ha izgulok egy tárgyaláson vagy nem volt időm felkészülni rá? Hogyan tudom a helyzetnek megfelelően variálni a tárgyalási stílusomat? Hogyan döntsem el, hogy mennyire legyek rámenős egy tárgyaláson? Tárgyalási taktikák: 140 db egymással kombinálható tárgyalási fortély: o satu, szalámi taktika, probléma-passz, külön-vágány, henger, kőfal, jó-rossz fiú stb. Tárgyalás monopol beszállítóval: kezelési és megoldási stratégiák 33 db Rafinált/piszkos tárgyalási taktika. Számos manipulatív praktika és annak ellenszere ha esetleg a tárgyalófelünk dobná be! A blöff 9 ismertető jele és számos eszköz arra, hogy felismerjük Testbeszéd a tárgyalások során o a blöffölés és felismerése o olvasás a tárgyalási partner viselkedéséből o a partner véleményének, gondolkodásának befolyásolása stb. 33 db Fekete Lista (közbeszerzés, NAV, GVH, Munkabiztonság, PSZÁF, stb.) nézzük meg, hogy szerepel-e rajtuk a beszállító vagy tárgyalófél? A tárgyalás irányítása: a nyitási és érvelési taktikák, patthelyzetek és feloldásuk A legfontosabb ártárgyalási stratégiák és buktatók Speciális tárgyalástechnikai eszközök: a humor és a nemiség A preferált beszállítói státusz alkalmazása a tárgyalások során Többszereplős tárgyalások. Lehetőségek és veszélyek. Hogyan ugrasszuk össze az együtt tárgyaló értékesítőket? Különleges tárgyalási helyzetek, tárgyalás: o külföldi (más nemzetiségű) beszállítóval o tárgyalás telefonon o írásban, en o hogyan tartsunk beszállítói fórumot? o tele- és videokonferenciás tárgyalások A telefonos tárgyalások rejtelmei o nyitási és lezárási taktikák, hogyan szedjük ki a lényeget gyorsan a telefonáló félből, hogyan tudunk hatás gyakorolni a telefonon keresztül o a mobil, a vezetékes telefon és a VOIP speciális szempontjai A tárgyalások jogi háttere Hogyan kezeljük a tárgyalási holtpontot? Tárgyalási/öltözködési protokoll (hölgyeknek, uraknak) Hogyan és miről tárgyalhatunk társasági eseményeken, fogadásokon stb. Etika a tárgyalások során Tárgyalás értékelése: eredmények, kötelezettségvállalások értékelése stb.

3 INFORMÁCIÓK Képzés óraszáma: 20 óra Várható ütemezés: 2 10 tanóra (1 tanóra 45 perc) Előképzettség: min. középfokú iskolai végzettség Teljesítménymérés: A képzés folyamatába épített. Oklevél: A sikeresen teljesítő résztvevők igazolásként az MLBKT Beszerzési tárgyalástechnika tanúsítványát kapják. Min. induló csoportlétszám: 6-7 fő Max. csoportlétszám: 10 fő Kihelyezett képzési lehetőség: Kérje ajánlatunkat Hajas Gabriella képzési vezetőtől! (gabriella.hajas@logisztika.hu, 1/ ) További információ: Benesch Anita (anita.benesch@logisztika.hu, 1/ )

4 AZ MLBKT TELJES LOGISZTIKAI KÉPZÉSI PALETTÁJA Modul rendszerű, több szintű logisztikai képzési palettánk bevezetésével rugalmasságot szeretnénk biztosítani abban, hogy Ön válogathassa össze a tudásszintjének és érdeklődésének legmegfelelőbb programokat, amelyeket önállóan is elvégezhet, ugyanakkor egy-egy képesítés minden moduljának teljesítésével MLBKT oklevelet/diplomát (nem államilag elismert) is szerezhet. Egy-egy modul program sikeres teljesítése esetén MLBKT tanúsítványt állítunk ki. A képzések kihelyezett, vállalati igényekre szabott programként is megrendelhetők! Képzési modul* Képesítés Megszerezhető igazoló irat Termelési és minőségügyi ismeretek Raktározási ismeretek Szállítmányozási és fuvarozási ismeretek Vámismeretek Veszélyes áru ismeretek folyamatok menedzsmentje ügyintéző MLBKT logisztikai ügyintézői oklevél Termeléstervezés- és szervezés Készlettervezés Kereslettervezés Szállítástervezés Ellátási lánc menedzsment Ellátási lánc tervező MLBKT ellátási lánc tervezési oklevél Minőségmenedzsment Folyamatfejlesztés és lean menedzsment Raktározás menedzsment Logisztika informatikai támogatása szolgáltatások, globális logisztika Ellátási lánc folyamatfejlesztési menedzser MLBKT ellátási lánc folyamatmenedzsment oklevél MLBKT ellátási lánc menedzsment diploma kontrolling kockázatmenedzsment Vezetői kompetenciák és szervezetfejlesztés** kontrolling szakértő kockázatkezelési menedzser - -

5 * Ajánlott modul sorrend: ügyintéző: Fő szakmai modulok: Termelési és minőségügyi ismeretek, Raktározási ismeretek, Szállítmányozási és fuvarozási ismeretek Kiegészítő szakmai modulok: Vámismeretek/Veszélyes-áru ismeretek/ folyamatok menedzsmentje Ellátási lánc tervező: Termeléstervezés- és szervezés, Készlettervezés/Kereslettervezés, Szállítástervezés, Ellátási lánc menedzsment Ellátási lánc folyamatfejlesztési menedzser: Minőségmenedzsment; Folyamatfejlesztés és lean menedzsment; Raktározás menedzsment; Logisztika informatikai támogatása; szolgáltatások, globális logisztika ** Vezetői kompetenciák és szervezetfejlesztés modulunkat kihelyezett, vállalati képzésként van mód megrendelni. Azok számára azonban, akik nyílt képzési keretek közt szeretnének Ellátási lánc menedzsment diplomát szerezni az MLBKT-ban, és a többi modult már sikeresen teljesítették, számukra természetesen biztosítjuk egy vezetői/készségfejlesztő tréning elvégzésének lehetőségét (aktuális programkínálat szerint, amelyet majd a Műhely programok termékcsoportban találhat meg honlapunkon). BESZERZÉSI KÉPZÉSEINK Beszerzési ABC Beszerzési tárgyalástechnika Beszállítók minősítése és tendereztetése Beszerzési kontrolling Beszerzési jogi alapismeretek Beszerzési marketing és szervezetfejlesztés Közbeszerzés Beszerzési menedzsment szakirányú továbbképzés (másoddiplomát adó képzés)