MOTIVÁCIÓ, KIÉGÉS 2016 október 7 Makai B. András
Mire keresünk választ? Ápolás: hivatás vagy szakma Hogyan mocválunk? Elköteleződés Mi vezet a kiégéshez és mit kezdünk vele? Kapcsolodó kérdések, gondolatok
Mit jelent Önnek az, hogy mocvált vagyok? Volt-e már kiégve?
Miért letem ápoló? Miért lesz ma egy fiatal ápoló?
Miért dolgozik az ember a munkahelyén? A tevékenységért magáért Anyagi javakért Társadalmi javakért... és mindezt közösségben!
Mo:váció 6
Pszichológiai értelemben 1. Kielégítetlen szükséglet 3. Szükséglet kielégülése 2. Célra irányuló viselkedés 7
Szerveze: értelemben
Miért nehéz vezetőként mo:válni? Az emberek a munkahelyen (is) első sorban saját céljaikat akarják elérni. A vezetőnek három, egymással konfliktusba kerülő célrendszert kell összehangolnia
Maslow szükséglethierarchiája Önmegvalósítás Önbecsülés Összetartozás Biztonság Fiziológia
Alderfer szükséglet teóriája Az igény függ az emertől és a körülményeitől Egy ember több szinten is mocváható egyszerre Egy igény fontossága változhat Frusztráció - visszalépés
Herzberg kéményezős elmélete ElégedeTség Elégedetlenség hiánya Mo:vációs tényezők Elégedetlenség Higiénés tényezők
Higiénés tényezők vállala: poli:ka és a vezetés milyensége személyes kapcsolatok a vezetővel a fizetés az állásbiztonság a munkafeltételek a rang megléte nem mocvál, de hiányuk elégedetlenséget vált ki.
MoCvációs tényezők a teljesítmény az elismerés és megbecsülés az előléptetés a személyes fejlődés lehetősége, a felelősség növelése hiánya nem vált ki elégedetlenséget, de csak velük lehet nagyobb teljesítményre késztetni az alkalmazotakat!
Herzberg szerint pénzzel nem érhetünk el valódi mo:vációt
McClelland elmélete Kapcsolat Hatalom Siker
Kapcsolat Csoporthoz akar tartozni Azt akarja, hogy szeressék Jobban szerec az együtműködést mint a versenyt Nem szerec ha nagy a kockázat és a bizonytalanság Hatalom Ellenőrizni akar és befolyásolni másokat Szeret érvelni Élvezi a versenyt és a győzelmet Élvezi a státust és az elismerést Siker Erős igény a jól megfogalmazot és kihívást jelentő célokért KiszámítoT kockázatot vállalnak a cél elérése érdekében Rendszeres visszajelzést várnak el Gyakran szeretnek egyedül dolgozni
Mo:váció miért ilyen fontos? ELÉGEDETTSÉG KÜLSŐ MOTIVÁCIÓ BELSŐ INDÍTTATÁS ELKÖTELEZETT SÉG
Mi az ami számít? Bérezés Szervezeti stabilitás Fejlődés Karrier Megbecsülés A vezető kvalitásai Munkakör nyezet Vonzó munkahely Megtartó munkahely
ElkötelezeMség Globális egészségügy (337 cég): 61% Európai egészségügy (35 cég): 50% 20
Globális egészségügy ElégedeMek Tehetségek megtartása EgyüMműködés Közvetlen vezetés Munkafeladatok Kri:kusak/ legkevésbé elégedemek Felsővezetés Közvetlen vezetés 21
Európai egészségügy ElégedeMek Diverzitás és integráció Munkafeladatok Felhatalmazás Munka-magánélet egyensúly Kri:kusak/ legkevésbé elégedemek Kommunikáció Jól-lét Anyagi elismerés Felsővezetés 22
A stresszt nem a munka, hanem igazából az elismerés (anyagi és erkölcsi is) és az emberközpontú vezetői (felső és közép egyaránt) hozzáállás hiánya okozhatja
Kiégés Fizikai, lelki, szemléletbeli KIMERÜLTSÉG Túlmutat a fáradtságon A szervezet válasza a folyamatos túlterhelésre A mások igényei fontosabbak mint az enyém NEM ELÉG!
Hogyan ismerem fel Krónikus KIMERÜLTSÉG Stagnálás érzése Unalom és eltávolodás a munkától A saját dolgok halogatása A felismerés, hogy még nem volt igazán szabadságon
Jellemző mondatok Fáradt vagyok Senki sem becsül meg Bajban vagyok Kimerültem Utálom az embereket Gyenge vagyok Magamra hagytak Reménytelen az életem Boldogtalan vagyok Szorongok
A kiégés folyamata Krónikus stressz helyzet Nehézségek Rosszkedv, cinizmus Leépülés, kognihv képességek csökkennek Távolság PszihoszomaHkus betegségek Depresszió
Megbetegedés Kevés az ápoló ReTegés a munkától Nő a munkaterhelés és az elvárás Nő a stressz
ERŐFESZÍTÉS/ JUTALOM EGYENSÚLY STRESSZ KIÉGÉS MUNKA/ MAGÁNÉLET EGYENSÚLY
Mit lehet tenni? Elfogadás Elköteleződés a változás iránt Idő Értelmes élet iránc igény Önreflexió gyakorlás KreaCvitás az életünkben Feltöltődés tanulása, gyakorlása
Mit tud tenni egy ápolási igazgató?
Miről volt szó? Ápolás: hivatás vagy szakma Hogyan mocválunk? Elköteleződés Mi vezet a kiégéshez és mit kezdünk vele
Kérdések
Köszönöm a figyelmet!
MAKAI B. ANDRÁS ExecuHve&life coach, Gestalt-terapeuta makai.b.andras@coachingteam.hu www.coachingteam.hu www.makaiandras.eu