Szervezeti viselkedés. Dr. Gyökér Irén Szigorlati felkészítő Vezetés-szervezés mesterszak

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Szervezeti viselkedés. Dr. Gyökér Irén Szigorlati felkészítő Vezetés-szervezés mesterszak"

Emília Orosz
5 évvel ezelőtt
Látták:

1 Szervezeti viselkedés Dr. Gyökér Irén Szigorlati felkészítő Vezetés-szervezés mesterszak 1

2 21.* / 9.** tétel: Melyek a szervezetek strukturális és kulturális jellemzői? A szervezeti struktúra kialakításának alapvető jellemzői Szervezeti formák A szervezeti kultúra fogalma és tipológiái * TSZ spec ** EEM spec V-Sz 2

3 A szervezeti struktúra kialakításának alapvető jellemzői Munkamegosztás Egydimenziós vagy többdimenziós Hatáskörmegosztás Egyvonalas vagy többvonalas Koordinációs eszközök Technokratikus, strukturális, személyorientált Centralizáltság, decentralizáltság Hierarchia nagysága Utasítások egységessége 3

4 Tipikus szervezeti formák Lineáris Törzsegységi Funkcionális Divízionális Mátrix 4

5 Az egyes szervezeti formák sajátosságai Pl. Lineáris Munkamegosztás: egydimenziós (pl. termék szerint) Hatáskörmegosztás: egyvonalas Koordináció: szolgálati úton, hatalmi eszközökkel Centralizált, hierarchikus, egységes szolgálati út, Alkalmazhatóság: statikus környezetben, egyszerű, homogén feladatok esetén jól alkalmazható Előnye: egyszerű, jól áttekinthető, a méret növelhető horizontálisan és vertikálisan is Hátránya: rugalmatlanság, túlterheltség, információ torzulásának veszélye 5

6 A szervezeti kultúra definíciója Az emberek közös cselekvései révén sajátos gondolkodási és cselekvési minták alakulnak ki. E minták alapját közös értékek képezik, és az emberek között sokszor szimbolikus cselekedetek közvetítik őket. A szervezeti kultúra egy normarendszer, amely közös értékekre, hiedelmekre, magatartási szabályokra épül. 6

7 Handy-féle kultúra tipológia Hatalomkultúra Szerepkultúra Feladatkultúra Személyorientált kultúra 7

8 Quinn-féle kultúra tipológia Orientáció ellenőrzés Célorientált Mozgástér rugalmasság Támogató Szabályorientált Innovációorientált befelé kifelé 8

9 Schein-féle kultúra tipológia Szakmakultúrák A végrehajtók kultúrája A menedzserek felől érkező tevékenységének tompítása, irányítás kezelése A technokraták kultúrája Szakemberek, magasabbrendűek, emberi magatartás kérdéseit figyelmen kívül hagyják A vezérek kultúrája Csúcsvezetők, érték a pénzügyi szempontok érvényre juttatása, emberek elsősorban költségtényezők 9

10 Hofstede-féle kultúra tipológia Nemzeti kultúratipológia (és nem szervezeti!) 4 alapérték mentén vizsgálódott: Hatalmi távolság Bizonytalanság Individualitás vagy kollektivizmus Férfias vagy nőies értékek 10

11 22.* / 10.** tétel: Hogyan motiválhatják a menedzserek munkatársaikat? A motiváció fogalma A motiváció tartalomelméletei (Maslow, Alderfer, Herzberg, McClelland) A motiváció folyamatelméletei (Méltányosság, Célkitűzés, Elváráselmélet) * TSZ spec ** EEM spec V-Sz 11

12 A motiváció fogalma A motiváció fogalmát kétféleképpen is használjuk: egyrészt a belső késztetések megszervezését nevezzük motivációnak (pszichológiai eredetű fogalom), másrészt az ösztönzés szinonimájaként használjuk, azt vezetői magatartást jelöli, amelyben beosztottjait a szervezeti célok elérésére készteti (vezetés-elméleti fogalom). 12

13 Tartalomelméletek: Maslow alapszükségletek Hierarchiatörvény! megbecsülés magasabb rendű szükségletek társas igény biztonsági szükségletek önmegvalósítás fiziológiai szükségletek A modell kritikája 13

14 Tartalomelméletek: Alderfer E (existence): Létérdek Maslow-féle fiziológiai szükségletek Biztonsági szükségletek R (relatedness): Kapcsolati érdek Maslow-i társas igény G (growth): Növekedési igény Megbecsülés iránti és Önmegvalósítási szükséglet 14

15 Tartalomelméletek: Herzberg Higiénés tényezők fizetés munkafeltételek munkahely biztonsága személyes kapcsolatok elégedetlenség MUNKA FELTÉTELEK Motivációs tényezők felelősség vállalás a nagyobb teljesítmény a fejlődés a karrierépítés lehetősége elégedettség MUNKA TARTALMA 15

16 Tartalomelméletek: McClelland Siker vagy teljesítmény motívum (achivement need) a siker elérésére, a teljesítmény fokozására vonatkozó késztetés (ellentéte a kudarc kerülés) Hatalom motívum (power need) mások befolyásolásának fontossága Társulási motívum (affiliation need ) a mások általi elfogadás, együttműködés igényéből fakad 16

17 Folyamatelméletek: Méltányosság elméleti modell A késztetés alapja a másokkal való összehasonlításból fakadó feszültség. A méltánytalanság érzete reakciókat vált ki. Méltányosság: O I RO RI 17

18 Folyamatelméletek: Célkitűzéselmélet A szervezeti teljesítmény növelésének alapja az egyéni és szervezeti célok közötti összhang. Ha az alkalmazott ismeri, érti és elfogadja a célokat, azok megvalósításáért hajlandó cselekedni. ( Management by objectives irányzat) A nagyobb teljesítmény elérését segíti: specifikus célok megfogalmazása komplex célok kijelölése célok elfogadása a teljesítmények visszacsatolása 18

19 Folyamatelméletek: Elváráselmélet Vroom szerint az emberek erőfeszítésre vonatkozó pszichológiai késztetése a jövővel kapcsolatos elvárásokkal és a jövőbeli következmények vonzóságával (valencia) arányos. P(E T) P(T K) Erőfeszítés Teljesítmény Következmény -elvárt teljesítmény -képességek - feltételek - a következmény biztonsága - elérhető - gyors M e = P(E T) x P (T K) x V 19

Hasonló dokumentumok

MENEDZSMENT ALAPJAI Motiváció I.

MENEDZSMENT ALAPJAI Motiváció I. Dr. Gyökér Irén egyetemi docens BME Menedzsment és Vállalatgazdaságtan Tanszék 2016 ősz 2016.10.18. 1 Vezetés A szervezeti tagok viselkedésének befolyásolása Munkaerő-biztosítás