XX. Országos TDM Konferencia

Átírás

1 XX. Országos TDM Konferencia Old Lake Golf Club & Hotel**** Tata, November Változás-menedzsment emberi tényező képzés, coaching, kompetencia-fejlesztés A változás-élmény Dr. Ludvigh Károly szervezet-fejlesztő senior coach

2 VÁLTOZTATNI!

3 A hatalmi eszköz HATALOM

4 BELÜLRŐL KÍVÜLRŐL

5 Változás/válság folyamata

6

7 Változáskerék (V. Satir) Önértékelés Kockázatvállalás ( munkában magánéletben) Belső minták, szabályok (szokások, kényszerek) Kommunikáció

8 A helyzet nem, de én megváltoztam

9 GYŐZTES CSAPATON NE VÁLTOZTASS! JÁRT UTAT A JÁRATLANÉRT EL NE HAGYJ! ROSSZ A ROSSZ-SZAL, DE ROSSZABB A ROSSZ NÉLKÜL! JOBB A ROSSZ JELEN, MINT A BIZONYTALAN JÖVŐ!

10 1. Tapasztalati tanulás változás- és válság-menedzsment A tanulásnak nincs királyi útja. Fotelrambo Komfort Tanulási Pánik 2. tréning- és coachingmódszerek

11 A külső változás belsővé válása BELÁTÁS oktatás, tréning, coaching, team-coaching stratégiai-mmt szervezet-fejlesztés

12 változás (meg)váltás válság VÁL- vállalkozás válás 2x választás vállalás

13 A külső változási folyamat irányítása belülről Hajó > Sodrás irányítok Hajó = Sodrás úszom az árral Hajó < Sodrás sodródom

14 Tréning célok, hatások, hatótényezők Tanulási Élmény Önreflexió, önismeret Partner-ismeret Tudás-tár bővítés Információ-/ismeret-szerzés Új szempontok Találkozás ( encounter ) Tanulás (adat, viselkedés, kapcsolat) Változás Készség-fejlesztés Kísérletezés (kockázatmentesen) Minden tanulás változás, és minden változás tanulás

15 Változási igények élménymező KOMMUNIKÁCIÓ HATÉKONYAN ÖNBIZALOM-HIÁNY ÖNISMERET ÖNMEGVALÓSÍTÁS HATÁROZOTTSÁG FIGYELEM, FIGYELÉS ELFOGADÁS, BIZALOM TÜRELEM KONFLIKTUS-KEZELÉS NEGATÍV VÉLEMÉNYEK KEZELÉSE SZÁNDÉKOSAN HÁTRÁLTATÓ EMBEREK KEZELÉSE LEVAKARHATATLAN EMBEREK KEZELÉSE NEM-ET MONDANI (asszetivitás, önérvényesítés) PÓKERARC, PÓKERARC HIÁNYA MEGGYŐZŐ-KÉSZSÉG, ÉRVELÉS (GAZDASÁGI DÖNTÉSEK) KIZÖKKENTENEK A MUNKÁBÓL IDŐGAZDÁLKODÁS KOLLÉGÁK KÖZELENGEDÉSE, HATÉKONY MUNKAKAPCSOLAT FELMONDÁS KUDARC MUNKA DELEGÁLÁSA

16 Mi a tanulás? Mikor felismerünk egymástól távol lévő dolgok közötti összefüggéseket. Mi ebben a változás? Maguk az új összefüggések és az a megváltozott mód, ahogy gondolkodunk. Mi kell még ehhez? Új dolgok, ismeretek, amelyeket új összefüggésekben láthatunk.

17 Változási igények élmény-tapasztalatok Sikerült magamhoz közelebb kerülni. Azt éltem meg, hogy először magamat kell tisztán látnom, és ezáltal leszek hatékonyabb a munkámban. A negatív emberekkel volt problémám. Összeállt a a válasz: miután a saját negatív gondolkodásom oldódik, megszűnnek a külső problémák. Az élmények hatására úgy érzem, biztonságosabban működöm tárgyalási helyzetekben. Nagyon jók voltak a konkrét példák, az ezekhez kapcsolódó sok új technika! A gyakorlatiasság nagyon jó volt. A saját típusom észlelése érthetővé teszi számomra, hogyan közelíthetek hatékonyan hasonló, illetve más típusú partnerekhez. Többet kaptam, mint vártam. Hasznos volt, hogy lehetett kísérletezni. Sok ötletet kaptam a csoporttól is emberek, helyzetek kezelésére.

18 Változás és motiváció Ha megértjük, hogy amit nyerünk, sokkal több, mint amit elhagyunk érte, akkor döntéseink örömtelivé és értelmessé válnak. Ha mindez élvezet is a számunkra, akkor fenntartható. (Dean Ornish)

19 Change management

20 KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!

21 BSC Balanced Scorecard Stratégiai menedzsment (Robert Kaplan, David Norton)

22 BSC és stratégiai menedzsment Stratégiai menedzsment Fejlesztések, javító akciók Erőforrások elosztása STRATÉGIA Egyéni motivációs rendszer Teljesítménymérő rendszer

23 Ishikawa halszálka diagram Változás-menedzsment Folyamat-eszközök

24 VAN-KELL 2 pilléres fejlesztés-tervezési modell Változás-menedzsment VAN KELL MI A HELYZET MOST? Diagnózis, vizsgálat, kiválasztás HOVÁ AKARSZ ELJUTNI? Cél-kitűzés (a kívánt állapot) MIK A LEHETSÉGES UTAK? Fejlesztés tervezése MI VAN MEG, MI HIÁNYZIK? Források számbavétele FEJLESZTÉS Coaching, Műhely, tréning, tanácsadás, stb.

25 LEAN szervezet-fejlesztés? Jelen állapot [VAN] DIAGNÓZIS??? A K C I Ó Cél-állapot [KELL] 2 Jelen állapot ÜTKÖZÉS Akadály 4 MEGÉRTÉS, LEKÜZDÉS Következő célállapot 3 Vízió 1

26 Stratégiai menedzsment Up-to-date modellek

27 V U C A - modell Mennyire tudjuk előrejelezni a cselekvésünk eredményét? Változás-menedzsment Up-to-date modellek Complexity Komplexitás Clarifying Volatility Illékonyság Vision Ambiguity Többértelműség Agility Uncertainity Bizonytalanság Understandable Mennyit tudunk a helyzetről?