A munkahely pozitív és negatív hatása a mentális egészségre

Átírás

1 A munkahely pozitív és negatív hatása a mentális egészségre PATAKI NATÁLIA PSZICHOSZOMATIKUS AMBULANCIA KFT. FOGLALKOZÁS-EGÉSZSÉGÜGYI FÓRUM PSZICHOSZOCIÁLIS KOCKÁZATOK A MUNKAHELYEN ÁPRILIS 13.

2 Munkahelyi egészség

3 Mi a stressz? Nem specifikus válasz Stresszor Megterhelés Igénybevétel Distressz Eustressz Alkalmazkodás Erősebb stressz nagyobb alkalmazkodás

4 Stresszorok Befolyásolhatatlan Bejósolhatatlan Megterhelő Végleges veszteség Fenyegetés Kihívás

5 Stresszállapot az egyén szintjén Rövidtávú Hosszútávú Cannon féle vészreakció Emelkedik Pulzus, vérnyomás Légzésszám Izomfeszültség Izzadás Vércukorszint Pupillák mérete Endorfin Csökken Emésztés Nyálelválasztás Felületi erek átmérője Általános adaptációs szindróma (Selye) Alarm reakció Ellenállás Kimerülés Mellékvese túlműködés Szív- érrendszer Emésztő-szervrendszer

6 Stresszállapot az egyén szintjén Lelki reakciók Depresszió Tanult tehetetlenség Stresszválasz szabályozása Túlműködés Szorongás Vegetatív funkciók csökkenése Súlyvesztés Csökkent immunválasz Alulműködés Energiahiány Túlalvás Túlevés Autoimmun betegségek Viselkedésváltozás Egészségkárosító magatartás Dohányzás, alkohol, drog, balesetezés Harag, agresszió Kifelé irányuló Autodestrukció Társadalmi szerepek értékcsökkenése Magánélet Munka Teljesítménykárosodás Koncentráció Információfeldolgozás

7 Stresszállapot a szervezet szintjén Termelékenység csökkenése Feszült hangulat Hiányzás, kilépés Kiégés Feszült hangulat Viselkedés- és személyiség problémák

8 Munkahelyi stresszorok Feladattal kapcsolatos Túl- vagy alulterhelés Mennyiség Minőség Optimális munkafeltételek hiánya Eszközhiány Monotónia Környezeti hatások Szennyezés, veszély Gyakori technológiai változások Munkakörnyezettel kapcsolatos Fizikai környezet sajátosságai Zaj Hő Megvilágítás Zsúfoltság

9 Munkahelyi stresszorok Szervezeten belül Szervezeten kívül Egyén Szerep kétértelműség Szerepkonfliktus Felelősségi és döntési jogkörök Karrierfejlődés Csoport Munkatársi bizalom, támogatás, összetartás hiánya Csoportkonfliktusok Felettes-beosztott viszony Szervezet Légkör Döntési lehetőség hiánya Vezetési stílus megfelelésének hiánya Számonkérés jellegzetességei Alkalmazott technológia Bérezés, jutalmazás Állás bizonytalansága Profitorientáltság Versenyhelyzethez való alkalmazkodás Magánélet és munkahely Egyensúly hiánya Anyagi problémák Különböző szerepek összeegyeztetése Morális és erkölcsi értékek szembenállása a vállalati elvárásokkal Elidegenedés, társadalmi elszigetelődés Gyakori költözés Közlekedés sajátosságai Munkahely és otthon közötti távolság Életkörülmények

10 Munkahelyi stresszorok Munkahelyi szexuális zaklatás Obszcén viccek Érintés Kétértelmű kommunikáció Nemi erőszak Munkahelyi pszichoterror Mobbing Bossing, staffing Munka és család Strukturálatlan otthoni követelmények Életszerepek hiánya Párkapcsolati konfliktusok Társadalmi elvárások Kiégés Fizikai v szellemi munka Vezetők v beosztottak Munkaképesség változása Baleset, betegség Öregedés Biológiai Pszichofiziológiai Szociális

11 Munka és család Negatív hatás Pozitív hatás Heti 45 óránál magasabb munkaidő Alacsony munkahelyi kontroll Munkakör alacsony támogatása Családi terhelés magas Rossz házastársi kapcsolat Munkahelyi elvárások növekedése Kontroll és támogatás magas Nők esetében otthonon kívül végzett munka Nagy családi támogatás Házastárssal, gyermekkel való jó viszony Jó házasság

12 Munka egészségfejlesztő tényezői Koherencia érzéke Ingerek Felfoghatósága Kezelhetősége Értelmessége Mi segíti a munkahelyen? Túlterhelés-alulterhelés egyensúlya Részvétel a döntéshozatalban Lehetőség az önkifejezésre Társadalmi megbecsülés Célok, elvárások ismerete Biztonság

13 Munka egészségfejlesztő tényezői Feladat Kihívás, kontroll Felelősségi és döntési jogkör Szervezeti Pozitív visszajelzés Karrierfejlődés Összetartás, csoportélmény Kiszámíthatóság Vezetési stílus Jó légkör Egyéni Önbecsülés Fejlődés lehetősége Biztonság Büszkeség Elismertség

14 Munkahelyi stressz és egészség kapcsolata Magas megterhelés, alacsony kontroll, jutalom (Siegrist, 1996) Egészségre veszélyes körülmények Több műszak, veszély Állás bizonytalansága, lefokozás Személy és környezet illeszkedése (Harrison, 1978) Alkalmazkodási kapacitás kimerülése Személyes kompetenciák és szükségletek Szervezeti lehetőségek a személyes szükségletek kielégítésére Megterhelés-kontroll-támogatás (Karasek, 1990) Nagy igénybevétel megterhelés magas, döntési lehetőség kicsi Aktív munkák megterhelés magas, kontroll nagy Alacsony igénybevétel kicsi megterhelés, kontroll nagy Passzív munka megterhelés és kontroll alacsony

15 Munkahelyi egészségfejlesztés Meghatározó tényezők (Segal, 1999) Egyéni fizikai, pszichés állapot Egyéni kockázati tényezők Dohányzás Testsúly Drog/alkohol Társas kapcsolatok Támogató szervezeti kultúra Jó légkör megteremtése Szervezeti szintű változások Foglalkozás-egészségügy Kommunikációs stratégiák Képzések biztosítása Vállalati teljesítmény Termelékenység Nyereségesség

16 Munkahelyi egészségfejlesztés hatásai Munkáltató Munkavállaló Csökken az átélt munkavállalói stressz Hangulat javul Csökken a hiányzás Nő a termelékenység Munkaerő megtartása Kreativitás növekedése Jobb kapcsolat Vezetés Munkatársak között Önértékelés növekedése Egészségi állapot javulása Nagyobb koncentráció Több idő a magánéletre

17 Fejlesztés lehetőségei Rugalmas munkaidő Részmunkaidő Munkakör megosztás Tanítási idővel összehangolt munkavégzés Otthoni munkavégzés Távmunka Szülői szabadság

18 Egészségfejlesztés módszerei Egészségtudatosság növelése Szűrővizsgálatok Leszokást támogató programok Életstílus változása Testmozgás Relaxáció Stresszkezelő tréningek

19 Szakirodalom Juhász Ágnes (2002): Munkahelyi stressz, munkahelyi egészségfejlesztés. Oktatási segédanyag. Munka- és Szervezetpszichológiai Szakképzés Juhász Ágnes (2003): Munkahelyi egészségpszichológia 1, 2. Oktatási segédanyag. Munka- és Szervezetpszichológiai Szakképzés

20 Köszönöm a figyelmet!