AZ ÖNÉRTÉKELÉS SZEREPE ÉS FOLYAMATA AZ INTÉZMÉNYFEJLESZTÉSBEN M&S Consulting Kft.

Átírás

1 AZ ÖNÉRTÉKELÉS SZEREPE ÉS FOLYAMATA AZ INTÉZMÉNYFEJLESZTÉSBEN

2 INNOVATÍV MINŐSÉGFEJLESZTÉSI ESZKÖZÖK A MAGYAR SZAKKÉPZÉSBEN (1.) EFQM Szakképzési Modell adaptáció COMENIUS 2000 közoktatási minőségfejlesztési program Partnerközpontú működés (COM I.) és Teljes körű minőségirányítás (COM II.) intézményi modellek Közoktatás Minőségéért Díj 2002 Felnőttképzési akkreditációs rendszer 2002 Szakiskolai fejlesztési program I. szakasz: , II. szakasz: Szakiskolai Önértékelési Modell Intézményi Minőségirányítási Program (IMIP) 2004

3 INNOVATÍV MINŐSÉGFEJLESZTÉSI ESZKÖZÖK A MAGYAR SZAKKÉPZÉSBEN (2.) Közös Minőségbiztosítási Keretrendszer (EU CQAF) 2005 A CQAF hazai adaptációja az iskolai rendszerű szakképzésre 2006, felülvizsgálat 2007 Szakképzési Minőségbiztosítási Keretrendszer Szakképzési Önértékelési Modell (SZÖM) Európai Szakképzési Minőségbiztosítási Referencia Keretrendszer (EQAVET) ÚMFT TÁM OP központi program "A képzés minőségének és tartalmának fejlesztése Egységes Szakképzési Minőségirányítási Keretrendszer (ESZMK) Egységes Szakképzési Önértékelési Modell (ESZÖM) 3

4 Az ÖNÉRTÉKELÉS Az intézmény tevékenységének és eredményeinek átfogó, szisztematikus, rendszeres, önmaga által elvégzett felülvizsgálata meghatározott szempontok szerint. Segít meghatározni: az intézmény erősségeit, amelyekre építhet a továbbfejlesztésében, a fejlesztendő területeket.

5 A MINŐSÉG szintjei egy közoktatási intézményben Szolgáltatás minősége (oktatásnevelés-képzés minősége). Folyamatok minősége. Személyes minőség. A szervezet minősége.

6 Az ÖNÉRTÉKELÉS CÉLJA Holisztikus rálátás az intézmény egészére. Erősségek és fejlesztendő területek meghatározása Fejlesztési döntések elősegítése. Partnerek és munkatársak véleményének a megismerése. Munkatársak bevonása. Összehasonlítás. Az intézmény kiválósági fokának mérése. Minőségi díj pályázat..

7 Az ÖNÉRTÉKELÉS MÓDSZEREI Lehetséges önértékelési módszerek: Kérdőív módszer Workshop (műhelymunka) módszer Pro-forma módszer Szoftver módszer Mátrix módszer Partner módszer Díj típusú önértékelés

8 Önértékelési módszerek összehasonlítása Kérdőív (szoftver) Műhelymunka ( pro-forma ) Díj típusú (partner) Erősségek, fejlesztendő területek kijelölése Nem Igen Igen Pontosság Alacsony Közepes Magas Modell ismeret szüksége Értékelők képzésének szükségessége Jövőbeli hasznossága Nem Részben Teljesen Nem Részben Szükséges Korlátozott Megfelelő Hasznos

9 Az ÖNÉRTÉKELÉS SZERVEZETI FELTÉTELEI Az intézményvezetés elkötelezettsége, támogatása és részvétele. Őszinte és nyílt párbeszéd. Nyitottság a tények és a változás iránt: Az önértékelés tényeken, feldolgozott adatokon alapul. Az önértékelés eredményeit felhasználjuk a javító tevékenységben, az intézmény/működés fejlesztésben. Csapatmunka. Munkatársak bevonása az önértékelésbe. Folyamatos tájékoztatás.

10 Az ÖNÉRTÉKELÉS ÁLTALÁNOS FOLYAMATA I. Az önértékelés előkészítése, megtervezése II. Az önértékelés megvalósítása - erősségek és fejlesztendő területek meghatározása III. Az önértékelés követése - fejlesztések tervezése és megvalósítása

11 I. Az ÖNÉRTÉKELÉS ELŐKÉSZÍTÉSE, MEGTERVEZÉSE 1. Döntés az önértékelésről. 2. Az önértékelés módszerének és a hozzá tartozó modellnek a kiválasztása. 3. Az önértékelést végzők kiválasztása. 4. Az önértékelés megvalósításának megtervezése.

12 II. Az ÖNÉRTÉKELÉS 1. Tájékoztatás, képzés. 2. Adatgyűjtés: MEGVALÓSÍTÁSA - információgyűjtés, - információk összesítése, feldolgozása. 3. Önértékelési dokumentum elkészítése. 4. Önértékelési dokumentum értékelése. - erősségek és fejlesztendő területek. 5. Önértékelés összegzése, eredmények közzététele.

13 2. ADATGYŰJTÉS - FORRÁSOK Dokumentum elemzés Intézmény belső mérési rendszerének adatai (indikátorrendszer). Működés szabályozó dokumentumaiból (SzMSz, PP, Minőségirányítási Kézikönyv). Szervezeti nyilvántartásokból, jelentésekből, beszámolókból. Partneri elégedettség felmérők? Kérdőívek Interjúk Közvetlen partnerek (szülők, tanulók, munkatársak, fenntartó, egyéb). Közvetett partnerek. Folyamatok, működés felelősei Intézményi vezetők. Munkaközösségi vezetők. Partneri kapcsolattartók. Más intézmények adatai, eredményei.

14 B ADATELEMZÉS, FELDOLGOZÁS Dokumentum elemzés? Kérdőívek la? la B Interjúk 3. ÖNÉRTÉKELÉSI DOKUMENTUM ÖSSZEÁLLÍTÁSA

15 4. ÖNÉRTÉKELÉSI DOKUMENTUM ÉRTÉKELÉSE Egyéni értékelés: értékelési területenként erősségek, fejlesztendő területek, (pontszám) meghatározása. Konszenzus: az értékelő team tagjai között, az erősségek és a fejlesztendő területek (és a pontszám) tekintetében.

16 5. ÖNÉRTÉKELÉS ÖSSZEGZÉSE, EREDMÉNYEK KÖZZÉTÉTELE Az intézmény kulcsfontosságú erősségei és fejlesztendő területei Fejlesztendő területek priorizálása. Megvalósítandó fejlesztendő területek kiválasztása

17 5. ÖNÉRTÉKELÉS ÖSSZEGZÉSE, EREDMÉNYEK KÖZZÉTÉTELE Tájékoztatás: vezetés, munkatársak, más partnerek (pl. szülők, fenntartó).

18 III. FEJLESZTÉSEK MEGVALÓSÍTÁSA 1.Fejlesztési célok meghatározása. 2.Fejlesztések megtervezése. 3.Fejlesztések megvalósítása. 4.A fejlesztések eredményeinek értékelése.

19 CÉL MÓDSZER EREDMÉNY Hármas CÉL Kijelölése Cél megfelelőségének értékelése MÓDSZER Kiválasztása Bevezetése Alkalmazása Módszer értékelése és felülvizsgálata EREDMÉNY Mérése, Értékelése

20 AZ INTÉZMÉNY KÉPESSÉGFEJLESZ- Ö N É R T É K E L É S 1. TÉSE ÖNÉRTÉKELÉSSEL F E J L E S Z T É S Folyamatszabályozás TQM módszerek alkalmazása (problémamegoldás) TEAM munka Partneri elégedettség mérési módszerek Munkatársi elégedettség mérési módszerek Stratégia átgondolása V I S S Z A M É R É S Ö N É R T É K E L É S 2.

21 Az ÖNÉRTÉKELÉS FEJLŐDÉSI SPIRÁLJA Fejlesztések értékelése Fejlesztések értékelése Fejlesztések megvalósítása 2. Önértékelés Fejlesztések megvalósítása 1. Önértékelés

22 Az ÖNÉRTÉKELÉS ELŐNYEI Az intézmény önmegismerő képességének javulása. Szervezeti képességek fejlesztése. Az intézmény javuló megítélése. Megalapozott fejlesztési irány, célok közös kijelölése. Szervezeti kultúra fejlesztése..

23 23 Rendszeres önértékelés - FENNTARTHATÓSÁG Vezetői elkötelezettség. Szervezeti integráció. Mérhető célok, célokhoz rendelt mérhető indikátorok. Intézményi célok között: minőségfejlesztés. PDCA elv tudatos és szisztematikus alkalmazása. Önértékelésen alapuló, megalapozott fejlesztések. A minőségfejlesztés integrálása a tanév munkarendjébe. Minőségfejlesztés pedagógiai, szakmai fejlesztés. Minőségfejlesztés pedagógus értékelés. Belső tájékoztatási és kommunikációs rendszer..

24 Köszönöm a figyelmet! Jó önértékelést kívánok! katalin.stadler@t-online.hu