A tantárgy kódja: 2LK94LAK07B A tantárgy megnevezése (magyarul): A tantárgy neve (angolul): A tanóra száma (Előadás + szeminárium + gyakorlat + egyéb): 1+0 Kreditérték: 4 A tantárgy meghirdetésének gyakorisága: tavaszi félév Az oktatás nyelve: magyar Előtanulmányi kötelezettségek: - A tantárgy típusa: kötelező Tantárgyfelelős tanszék: Tanszék A tantárgyfelelős neve: Dr. Bauer András A tantárgy szakmai tartalma: A tantárgy oktatásának alapvető célja, hogy a hallgatóknak mélyebb és rendezett ismereteket közvetítsen a piacról, annak működéséről és a vállalatok piaci műveleteiről, a marketingtevékenység értelmezéséről és fontosabb eszközeinek, módszereinek és modelljeinek alapvető ismeretköreiről. Évközi tanulmányi követelmények: Kutatási feladat A félév folyamán saját kutatást kell készíteni, mely az évzáró dolgozat megírása mellett a marketing tárgynak kötelező követelményrendszerét képezi. A kutatási feladat feltöltésének határideje attól függetlenül, hogy adott hallgató mikor írja meg 5.1. Évzáró dolgozatát, a következő két időpontban kerül kiírásra: Évzáró dolgozat megírásának időpontja Kutatási feladat feltöltési határideje Ha: 2015. március 23-29-i hét, tavaszi vizsgahéten, akkor: 2015. április 23. 22:00-ig Ha: 2015. május-júniusi, nyári vizsgaidőszakban, akkor: 2015. április 23. 22:00-ig A kutatási feladat feltöltését az erre a célra létrehozott Moodle felületen (a tárgy felületén belül, az Kutatási feladat fülre kattintva minden hallgató egyénileg töltheti fel munkáját, a megadott határidőig). A beadástól számított 10 munkanapon belül várható a munka értékelésének közlése a hallgatóval. Kutatási feladat formai követelmények: A kutatás hossza 9-10 oldal (mellékletek nélkül) legyen. Ezen kívül a kutatáshoz mellékletként csatolják a megkérdezett cég alapadatait (1.) (vállalat neve [ha hozzájárul]; mérete [alkalmazotti létszám, mérlegfőösszeg, éves árbevétel]; iparága [ha lehet, minél pontosabban]) és az interjújegyzőkönyv kivonatát (2.). Az interjújegyzőkönyv kivonatában elég feltüntetni az interjúzó által feltett kérdéseket, és az azokra adott válaszokat, vázlatos formában (tehát nincs szükség a szó szerinti interjújegyzőkönyvre). Az elkészült elemzés elején mindenképpen tüntessék fel nevüket és Neptun kódjukat az azonosíthatóság biztosítása érdekében. Egyéb formai követelmények: Times New Roman, 12-es betűméret, egyszeres sorköz, sorkizárt, 2,5 cm-es margók, doc (docx) kiterjesztés; Fájlnév: szerző vezetéknév_keresztnév_megkérdezett cég neve vagy profilja.doc (docx). Tartalmi követelmények: A feladat célja, hogy a hallgató marketing elméleti keretben elemezni tudja az általa kiválasztott kisés közepes vállalat marketingtevékenységét kvalitatív és kvantitatív megközelítés alapján is. A kutatásnak tartalmaznia kell olyan, a marketing körébe tartozó meglátásokat, amelyek alapján felmérhető, hogy a hallgató megértette a legfontosabb marketing összefüggéseket. A kutatási feladatkiírás: Válasszon ki egy Magyarországon bejegyzett, kis-, vagy középvállalatot [kkv] (méret: 10-249 fős alkalmazotti létszám) és készítsen interjút a vállalat vezetőjével, vagy marketingért, esetleg 1 / 5
valamilyen marketing részterületért felelős vezetőjével vagy alkalmazottjával! A kutatásban való részvételhez a vállalatok számára rendelkezésre áll egy: Céges felkérő levél (megtalálható külön fájlként a Moodle felületen), melyet minden hallgatónak be kell mutatnia a potenciális mintaalany számára, és a válaszadónak bele kell egyeznie az abban lefektetett alapfeltételekbe. Amennyiben a megkérdezett vállalat megtagadja az interjút, úgy a részvételre kényszeríteni nem lehet. A felkérő levél tartalmazza az interjúalanyok jogait, melynek részét képezi, hogy a válaszadók anonimitása biztosított, ezen felül pedig a válaszadás teljesen önkéntes. A kutatási feladat két részfeladatból áll, melyek a következőkben kerülnek kifejtésre: Mélyinterjú lefolytatása és kvalitatív elemzése A mélyinterjú során használja az alább megadott interjúvázlatot! A feladata az, hogy a marketing tárgy keretében tanult módszertanok közül a mélyinterjú technikáját alkalmazza. Ehhez segítségül veheti a kötelező irodalom 4.1. 1. Bauer Berács Kenesei (2014) könyv 4. fejezetének kvalitatív kutatásról és mélyinterjúról szóló alfejezetét, illetve a 4.2. ajánlott irodalom 5. Gyulavári et al. (2014) könyv kvalitatív kutatásról és mélyinterjúról szóló fejezetét. Interjúvázlat (megtalálható külön fájlként a Moodle felületen): Kvalitatív interjú Formai követelmények: az interjú ajánlott időtartalma 30-90 perc. Ajánlott diktafont használni, vagy lejegyzetelni a válaszokat, hogy az elemzés során legyen miből dolgozni, és a beadandó feladat mellékleteként a vázlatos interjúkivonatot csatolni. A kvalitatív interjúelemzésnél fontos, hogy a Hogyan?, és Miért? típusú kérdések dominálnak, és olyan nyílt kérdések, melyekre bőven, kifejtve válaszolhatnak az interjúalanyok, teret adva véleményük és gondolataik árnyalt megnyilvánításának. Az interjú során nyert információkat dolgozzák fel és építsék bele a beadandó dolgozatba, a Moodle-ra feltöltött interjúvázlat kérdéseihez illeszkedve! A hallgatóknak nem az a feladata, hogy a megadott kérdéseket feltegyék az interjúalanynak, majd a válaszokat leíró módon felsorolják a kérdések után (ezt a vázlatos interjú kivonatban kell megtenniük). A feladat az, hogy 6-7 oldalban, kritikus módon elemezzék a kiválasztott kkv marketingtevékenységét, és megmutassák, hogy a marketing elméletben tanult fogalmak (marketing-mix, marketingkommunikációs mix, stb.) miért és hogyan jelennek meg a vállalatban. Kérem, hogy írják le személyes meggyőződésüket, kritikai hozzászólásaikat az értelmező-elemző elemzésükben! Kérdőíves lekérdezés személyesen és ennek kvantitatív elemzése Kérdőíves lekérdezés személyesen kérdezőbiztosként A feladat következő szakaszában a hallgatóknak kérdezőbiztosként le kell kérdezniük egy rövid, kb. 15 percnyi kitöltési időt igénybevevő kérdőívet a mintaalanyuktól, ugyanazoktól a személyektől, mint akikkel interjúztak előtte. A kérdőívben szereplő válaszlehetőségek különféle skálák formájában láthatóak a kérdőívben. A cél az, hogy a feltett kérdésekre teljes körűen válaszoljon a válaszadó, ilyen szempontból a hallgatók a feladatnak ennél a szakaszánál a kérdezőbiztos szerepét veszik fel. A feladat elkészítéséhez vegyék segítségül a kötelező irodalom 4.1. 1. Bauer Berács Kenesei (2014) könyv 4. fejezetének kvantitatív kutatásról és megkérdezésről szóló alfejezetét, illetve a 4.2. ajánlott irodalom 5. Gyulavári et al. (2014) könyv kvantitatív kutatásról és megkérdezésről szóló fejezetét, melyben a kérdezőbiztos szerepéről is tájékozódhatnak. Kérdőívvel nyert adatok kvantitatív bemutatása A kvantitatív kérdőív (kérdőív sablon; [megtalálható külön fájlként a Moodle felületen] lekérdezése után a hallgatóknak be kell vinniük a válaszokat a Moodle-re feltöltött táblázat sablonba (kérdőív 2 / 5
táblázat sablon; [megtalálható külön fájlként a Moodle felületen]), majd pedig le kell írniuk 1-2 bekezdésben, hogy milyen tapasztalataik voltak a lekérdezés során. Végül a kapott válaszok alapján, 1,5 oldalban elemezni kell a kitöltött kérdőív adatait röviden, kiemelve, hogy az adott válaszok alapján a mintaalany milyen mértékben ismeri, használja és alkalmazza a kérdőívben sorra vett online marketingmegoldásokat. Fontos: a kérdőíves megkérdezés eredményeinek rövid bemutatása mellett a beadandó dolgozat részét képezi a beérkezett válaszok kérdőív sablon tábla feltöltése is, mely táblázatot a dolgozat megfelelő részbe illesszenek bele, vagy külön,.xls kiterjesztésben, Excel fájlként csatolják! Kérdőív sablon (megtalálható külön fájlként a Moodle felületen): Kérdőív táblázat sablon (megtalálható külön fájlként a Moodle felületen): A kutatási feladat ajánlott szerkezete és értékelése: Borító (név, neptun, dolgozat cím, dátum) (1 oldal, 2 pont) Tartalomjegyzék (1 oldal, 2 pont) o wordben létrehozott, hivatkozható tartalomjegyzéket várok el (MS Word, Tartalomjegyzék beszúrása) 5.2.1. Kvalitatív mélyinterjú-elemzés o bevezetés (0,5 oldal, 3 pont) o marketingtevékenység értelmezése és jelentősége (1 oldal, 5 pont) o marketinggel foglalkozó személyek a vállalatnál (1 oldal, 5 pont) o marketing-mix megjelenése (2 oldal, 10 pont) o marketingkommunikációs mix megjelenése (2 oldal, 10 pont) 5.2.2. Kvantitatív kérdőíves lekérdezés és elemzés o kérdőíves lekérdezés eredményei a kérdőív sablon táblázatban (0,5 oldal, 9 pont) o lekérdezés eredményeinek bemutatása (1,5 oldal, 6 pont) Konklúzió (0,5 oldal, 3 pont) Irodalomjegyzék (0,5-1 oldal, 5 pont) o részletes hivatkozási szabályok: Harvard-rendszer szerint, ld. BCE, G kar, TVSZ, ill. BCE G kari TVSZ melléklet) Mellékletek o cég alapadatai (5 pont) o vázlatos interjújegyzőkönyv (5 pont) Vizsgakövetelmény: Évzáró dolgozat Az évzáró dolgozat két részből áll: hosszabb esszékérdésekből (60-70%), valamint rövidebb, definíciós jellegű, a marketing alapfogalmak és modellek ismeretét és megértését mérő kérdések és feladatok megírásából (30-40%). Az évzáró dolgozat a vizsgaidőszakban kerül megírásra. Az írásbeli évzáró dolgozat alapját a kijelölt kötelező tananyag, és az órán elhangzott témák ismeretkörei képezik. Az elsajátított anyagot tehát a közgazdasági és a marketinggondolkodást átfogóan értékelő esszékérdésekkel, valamint a fogalmak pontos használatát és a koncepciók logikai tisztaságát ellenőrző rövid kérdésekkel kérjük számon. A dolgozat megírásának időtartama 60 perc. Az évzáró dolgozatnál elvárjuk, hogy a hallgatók minimum 40 %-át elérjék a megszerezhető 30 pontnak, ami 12 pontot jelent. Aki nem szerzi meg az évzáró dolgozatnál ezt a pontszámot, az elégtelent kap, és a következő alkalommal újra megírhatja a dolgozatot. Az évzáró dolgozatot lehetőség van megírni a tavaszi vizsgahéten is, a március 23-29-i héten, illetve a nyári, május-júniusi vizsgaidőszakban is. Az értékelés módszere: Az érdemjegy összetevői és értékelésük Kutatási feladat 70 pont Évzáró dolgozat (zárthelyi esszé) 30 pont Összesen: 100 pont Az érdemjegyek ponthatárai 3 / 5
Pont Jegy 0-60 elégtelen 61-70 elégséges 71-80 közepes 81-90 jó 91- jeles Tananyag leírása: A számonkérésnél az előadások (a szóban elmondott és az írásbeli) anyaga képezi a tantárgy megtanulandó ismereti bázisát, tehát a számonkérés részét képezi, a kötelező irodalom ismeretanyagán túl, illetve azzal együtt. Emiatt (és mivel a hallgatók felé irányuló kommunikáció is ezen a felületen történik), a Moodle használat a hallgatók számára erősen ajánlott (http://moodle.uni-corvinus.hu), mivel az előadások anyagát is a Moodle-ről letöltve tudják megtanulni. Órarendi beosztás: Előadások: Forrás: Bauer et al. (2014) 1. Február 7. alapfogalmak 1. fejezet Fogyasztói magatartás 2. fejezet Piacszegmentáció, célcsoportképzés, pozicionálás 3. fejezet kutatás 4. fejezet 2. Február 21. Termék- és márkapolitika 5. fejezet Szolgáltatások marketingfeladatai 6. fejezet Árképzés 7. fejezet. Értékesítési rendszer, Kereskedelem 8-9. fejezet Kereskedelem, Személyes értékesítés 9-10. fejezet 3. Március 7. A reklám alapjai és formái 11. fejezet Reklámtervezés és média 12. Fejezet tervezés 13. fejezet Forrás: Bauer Berács (2006) Business marketing 4. fejezet stratégia 15. fejezet szervezet 16. fejezet Kompetencia leírása: Félévközi ellenőrzések: Órai részvétel extra pontért A félév folyamán a rendszeres óralátogatásért a hallgatók számára maximum 5 pont szerezhető, a megszerezhető 100 ponton felül. Az órai jelenlét pontos számonkérését és ellenőrzését az oktató bármelyik alkalommal elvégezheti. Órai jelenlétnek az számít, ha a hallgató az előadás elejétől a végéig bent tartózkodik a teremben. Ennek hiányában az extra pont nem jár, így ilyen helyzetekben reklamációnak helye nincs. A hallgató egyéni munkával megoldandó feladatai: Kutatási feladat Szak neve: Kereskedelem és levelelező, Gazdálkodási és Menedzsment levelező, Emberi Erőforrások levelező, Gazdaságinformatikus levelező Irodalomjegyzék: Kötelező irodalom: 4 / 5
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Tantárgy adatlap 1. Bauer András Berács József Kenesei Zsófia (2014): alapismeretek, Akadémiai Kiadó, (442 o.) 2. Bauer András Berács József (2006):, Aula Kiadó, (4. fejezet [113-153.o.], 15-16. fejezet [525-602.o.]; 117 o.) Ajánlott irodalom: 1. Agárdi Irma (2010): Kereskedelmi marketing és menedzsment, Akadémiai Kiadó, 2. Bauer András, Mitev Ariel Zoltán (2012): Eladásmenedzsment, Akadémiai Kiadó, 3. Cohen, William, A. (2010): tervezés, Akadémiai Kiadó, 4. Gálik Mihály, Urbán Ágnes (2014): Médiagazdaságtan, Akadémiai Kiadó, 5. Gyulavári Tamás, Mitev Ariel Zoltán, Neulinger Ágnes, Neumann-Bódi Edit, Simon Judit, Szűcs Krisztián (2014): A marketingkutatás alapjai, Akadémiai Kiadó, 6. Hofmeister-Tóth Ágnes (2014): A fogyasztói magatartás alapjai, Akadémiai Kiadó, 7. Horváth Dóra, Bauer András (2013): kommunikáció - Stratégia, új média, fogyasztói részvétel, Akadémiai Kiadó, 8. Horváth Dóra, Nyirő Nóra, Csordás Tamás (2013): Médiaismeret Reklámeszközök és reklámhordozók, Akadémiai Kiadó, 9. Kenesei Zsófia, Kolos Krisztina (2014): Szolgáltatásmarketing- és menedzsment, Alinea Kiadó, 10. Kopcsay László (2014): A marketingcsatorna menedzselése, Akadémiai Kiadó, 11. Kotler, Philip Keller, Kevin Lane (2012): menedzsment (14. kiadás), Akadémiai Kiadó, 12. Piskóti István (2014): Businessmarketing-menedzsment Üzleti döntések, kapcsolatok marketingtámogatása, Akadémiai Kiadó, 13. Rekettye Gábor (1999): Értékteremtés a marketingben, Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó, 14. Rekettye G. (2012): a magyar kisvállalatoknak. Akadémiai Kiadó, 15. Rekettye Gábor (2011): Multidimenzionális árazás, Akadémiai Kiadó, 16. Törőcsik Mária (2007): Vásárlói magatartás, Akadémiai Kiadó, 17. Vecsenyi J. (2011): Kisvállalkozások indítása és működtetése. Perfekt Gazdasági Tanácsadó, Oktató és Kiadó, A tantárgy oktatói: 5 / 5