MARKETING- ÉS REKLÁMÜGYINTÉZŐ (középfokú szakképesítés) TANTÁRGYI FELÉPÍTÉS ÉS ÓRATERV

Átírás

1 () TANTÁRGYI FELÉPÍTÉS ÉS ÓRATERV - Basic marketing 16 (12 + 4) - Marketing-mix döntések 15 (6 + 9) - Marketingkommunikáció 14 (8 + 6) A reklám elmélete és gyakorlata - A gazdasági jog alapjai 6 (6 + 0) - A piackutatás módszertana 9 (3 + 6) - Ügyvitelszervezés, ügyviteltechnika 6 (0 + 6) - Üzleti kommunikáció 6 (0 + 6) Összesen: 72 ( )

2 BASIC MARKETING A tantárgy oktatásának célja, hogy a hallgatók ismerjék meg a marketing fejlődéstörténetét, fogalomkörét és piacorientált gondolkodásmódot sajátítsanak el. Ismerkedjenek meg a marketing menedzsment folyamataival, és a marketingstratégiák alapvető kérdéseivel. - A marketing fejlődéstörténete és fogalomrendszere - A piac fogalma, típusai. A piac mérete és szerkezete - A fogyasztói magatartás. A szervezetek beszerzési magatartása. - Célpiaci marketing. STP stratégiák. A célpiaci marketing folyamata - Marketing stratégiák - A marketing menedzsment folyamatai és szervezetrendszere a vállalkozásban - A marketing nemzetközi sajátosságai - Korszerű irányzatok a marketingben Andicsné dr. Horváth Judit (szerk.): Marketing KVIF, Budapest Bauer András - Berács József: Marketing Aula Kiadó, Budapest, Philip Kotler: Marketing management Műszaki Kiadó, Budapest, 1998.

3 MARKETING-MIX DÖNTÉSEK A tantárgy oktatásának célja megismertetni a hallgatókat a marketing-mix fogalmával és kialakításának lehetőségeivel, a marketingdöntések hatáskörével és információs hátterével, az alkalmazható marketing eszköztárral és a marketing technikákkal. Esettanulmányok, illetve egyéni feladatok megoldása révén készségek kialakítására is törekszünk a termékpolitikai, az árpolitikai és az értékesítéspolitikai döntések területén. - A marketing-mix fogalma, léptékrendszere, összefüggései - Termékpolitikai döntések - Termékfejlesztési döntések. A termékfejlesztés folyamata - Márkapolitikák - Árpolitikai döntések. Árpolitika és ártaktika a marketingben - Árképzés - Értékesítéspolitikai döntések - Az értékesítés menedzsmentje a vállalkozásban - Merchandising - A marketingkommunikáció funkciói a vállalkozásban. A kommunikációs-mix Andicsné dr. Horváth Judit (szerk.): Marketing KVIF, Budapest Rekettye Gábor: Értékteremtés a marketingben KJK, Budapest, Hans G. Tonndorf: Kiskereskedelem európai színvonalon NOVORG, Budapest, 1997.

4 MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ A REKLÁM ELMÉLETE ÉS GYAKORLATA A tantárgy oktatásának célja, hogy a hallgatók megértsék a marketing-kommunikáció, ezen belül elsősorban a reklám funkcióit és szerepét a vállalati marketingcélok támogatásában. Ismerjék meg a kommunikációs-mix fogalmát és összetevőit. Ismerkedjenek meg a reklám fejlődéstörténetének lényeges vonatkozásaival, és a reklámeszközök és reklámhordozók típusaival, továbbá tegyenek szert alapismeretekre a reklám gyakorlati alkalmazásának területén. - A marketingkommunikáció fogalma, célja, tárgya. A piacbefolyásolás feladatai. A kommunikációs-mix - A reklám tárgya, célközege, eszközrendszere - A reklám fejlődéstörténete. A reklámpszichológia alapjai - Over the line és below the line reklám - Reklámeszköz ismeret - Nyomdai kivitelezésű reklámeszközök. Nyomdai alapismeretek - Sajtóreklám - Rádióreklám - Audiovizuális reklámeszközök - Közterületi és zártterületi reklám - Kiállítás és vásár - Reklámajándékok - Egyéb reklámeszközök - Reklámkampányok szervezése - Reklámtörvény, reklámetikai kódex - A Public Relations (PR) elmélete és gyakorlata - Sándor Imre: A marketingkommunikáció kézikönyve (1-2. fejezet) BKE és MÜTF, Budapest, Sándor Imre (szerk.): Reklámeszközismeret KIT, Budapest, Móricz Éva: Reklámpszichológia, KIT, Budapest, D. Ogilvy: Ogilvy a reklámról Park Kiadó, Budapest, 1992.

5 A GAZDASÁGI JOG ALAPJAI A hallgatók ismerjék a szerződéskötések jogi hátterét, tisztában legyenek a szerződések formai és tartalmi követelményeivel. Képesek legyenek egy áru vagy szolgáltatás megrendelőjeként vagy szállítójaként jogszerűen eljárni, a megfelelő okmányokat elkészíteni. A kötelem, a szerződések jogi alapja Szerződés létrehozása, a szerződéskötés általános szabályai (ajánlat, érvényesség, elállás) Szerződések típusai, (adásvételi, megbízási, vállalkozói) Szerződés módosítása, teljesítése Versenytárgyalás Felelősség Szerződésszegés esetei és következményei Lenkovics Barnabás-Dr. Szalay László: Az üzleti jog alapjai 2 (BGF tankönyv), Juhász-Németh-Tétényi: Jogi ismeretek alkalmazása (Perfekt 1998)

6 A PIACKUTATÁS MÓDSZERTANA A marketing információs rendszer lényegének, szerepének, a primer és szekunder piackutatás folyamatának és módszereinek megismertetése a hallgatókkal. Ez utóbbi területeken elemi készségek kialakítására is törekszünk. - A marketing információs rendszer. A marketingkutatás típusai. A piackutatás módszerei. A kutatási cél meghatározása. A kutatási terv. - A szekunder piackutatás - A megkérdezés. A megkérdezés fajtái, előnyeik és hátrányaik. A kérdőív szerkesztés szabályai. A kérdések típusai. A mintavétel - A megkérdezést követő munkafázisok. A kérdőívek feldolgozásának módszerei. - Fókuszcsoport interjúk és mélyinterjúk. Megfigyelés, kísérlet. - Az információk értékelésének és prezentálásának szabályai Bércziné Juhos Júlia: Piackutatás a gyakorlatban CO-NEX, Budapest P. A. Scipione: A piackutatás gyakorlata Springer Hungarica, Budapest, 1994.

7 ÜGYVITELSZERVEZÉS, ÜGYVITELTECHNIKA A hallgatók ismerjék a technikai eszközöket és azok használatának írott és íratlan szabályait. Ismerjék a modern kommunikációs eszközökhöz kapcsolódó sajátos szokásokat és az azokhoz kapcsolódó biztonsági megfontolásokat. A kommunikáció eszközei (telefon, mobiltelefon, levél, fax, , SMS) Formai követelmények (megszólítás, búcsúzás, hivatkozás, formális levél, informális levél, félinformális levél, stb.) Etikai követelmények (válaszadás, visszahívás, időtartam) Helyzetgyakorlatok Ottlik Károly: Protokoll viselkedéskultúra a mindennapok gyakorlatában, Budapest 1994

8 ÜZLETI KOMMUNIKÁCIÓ A hallgatók legyenek képesek hatékony kommunikációra a különböző tárgyalási helyzetekben. Ismerjék a hatékony kommunikáció eszköztárát. Sajátítsák el a különböző tárgyalási formák által megkövetelt speciális készségeket. A kommunikáció elemei (írásbeli, szóbeli kommunikáció) Kultúrák eltérései a kommunikációban Formai követelmények (pontosság, névjegy, öltözködés) A testbeszéd Kommunikáció hatékonyabbá tétele (visszacsatolás, empátia, viselkedésváltozás, kommunikációs stílus, konfliktuskezelés) Tárgyalási fajták sajátságai (kétszemélyes, csoportos, delegációs) Stilisztika és nyelv (gyakorlatok) Tárgyalástechnika (gyakorlatokkal) Neményiné Gyimesi Ilona: Hogyan kommunikáljunk tárgyalás közben? KJK, 1993 Ajánlott irodalom: Edward T. Hall: Rejtett dimenziók, Háttér, Budapest, 1996 Nyerges János: Zöldposztós csatatér, Gondolat Budapest, 1985.