TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Üzleti kommunikáció. tanulmányokhoz

Átírás

1 I. évfolyam GM+PSZ szak BA TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Üzleti kommunikáció tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS Tanév (2014/2015) I. félév

2 A KURZUS ALAPADATAI Tárgy megnevezése: Üzleti kommunikáció Tanszék: Vállalkozás és Emberi Erőforrások Intézeti Tanszék Tantárgyfelelős neve: Oktató/Tutor neve: Dr. Németh Tamás Tutor elérhetősége: ( cím, fogadóóra) Tantárgy kódja: Tantárgy jellege/típusa: Kreditérték: 2 Előkövetelmény: Vizsga jellege: kollokvium Konzultációs lehetőség: Személyesen: A120 Coospacen keresztül: További lehetőség: Kontaktórák száma: (mintatanterv szerinti óraszám) Önálló tanulásra fordítandó, javasolt idő: (óra) 20 HD készítésére fordítandó idő: (óra) 20 Vizsgafelkészülés: (óra) 20 (1 kredit = 30 tanulási óra) A TANTÁRGY CÉLJA Az Üzleti kommunikáció c. tantárgy célja a kommunikációs és együttműködési készség fejlesztése, a tárgyalástechnikai alapok elsajátítása, továbbá a problémamegoldás és a döntési folyamat elemzése, valamint a megoldási módszerek kidolgozásának megismerése és az egyéni karriertervezés és az önmenedzselés megalapozása

3 A TÁRGY TEMATIKÁJA A kommunikáció fogalma, folyamata, modelljei és elemei A kommunikáció formái és fajtái az üzleti életben A kommunikáció szerepe és jelentősége az üzleti világban A Személyközi kommunikáció kódjai A verbális csatorna sajátosságai: a nyelv struktúrája és funkciói. A beszédet kísérő metakommunikáció szerepe az emberi kapcsolatokban A nem-verbális kommunikáció szerepe és csatornái Kultúra, szervezeti kultúra, üzleti kultúra A vállalati kultúra, mint a kommunikáció kerete Szervezeti imázs, személyes imázs Kommunikációs kompetenciák, a visszacsatolás szerepe, az empátia és az aktív figyelés sajátosságai és jelentősége a személyes kommunikációs helyzetekben. A befolyásolás formái. A meggyőzés kommunikációs alapjai az adó, az üzenet és a befogadó szemszögéből Az üzleti kommunikáció alaphelyzetei 1 Az álláspályázat: CV (önéletrajz) készítése, felkészülés az interjúkra, részvétel az interjúkon Az üzleti kommunikáció alaphelyzetei 2 Az értekezletek Értekezlet-típusok Értekezleti szerepek Az értekezlet lebonyolítása A konfliktuskezelés modelljei A társas befolyásolás sajátosságai: konformitás és deviancia, engedelmesség, vezetés Az üzleti kommunikáció alaphelyzetei Az üzleti tárgyalás Tárgyalástípusok Tárgyalási stratégia és taktika Az üzleti tárgyalás folyamata A tárgyalás pszichológiai és tartalmi szintje Alku a tárgyalás során, a kompromisszumkeresés technikái. A győztes-győztes tárgyalások módszerei, együttműködés a tárgyalásban Üzleti élet és e-kommunikáció Az e-kommunikáció fajtái és alkalmazásuk Az e-kommunikáció jelentősége a modern üzleti világban Írásbeli kommunikáció az üzleti életben Külső és belső levelezés A FELKÉSZÜLÉST TÁMOGATÓ ELEKTRONIKUS ANYAGOK Órai anyag Órai segédanyag Házi dolgozat előadás (coospacen, órára kinyomtatni, stb.) 2 HD, en

4 KÖTELEZŐ TANANYAG (NYOMTATOTT) Borgulya Ágnes Somogyvári Márta. Kommunikáció az üzleti világban (Akadémia Kiadó, 2009) ISBN AJÁNLOTT IRODALOM Dr. Pásztor György: Üzleti kommunikáció I-II. (BGF, Jegyzet száma: FK-14-01,02.) MÓDSZERTANI JAVASLATOK AZ EGYÉNI TANULÁSHOZ I. konzultáció/modul: Címe, leírása Ajánlott tanulási idő A továbblépéshez szükséges: II. konzultáció/modul: Címe, leírása Ajánlott tanulási idő A továbblépéshez szükséges: SZÁMONKÉRÉS, ÉRTÉKELÉS (Félév során 2 házi dolgozat beadása kötelező!) HATÁRIDŐK: 1HD: október 31. en: nemeth.tamas@pszfb.bgf.hu 2HD: november 30. en: nemeth.tamas@pszfb.bgf.hu Értékelés leírása:

5 Az index félév végi aláírásnak feltétele a két házi dolgozat elkészítése és benyújtása. A dolgozatok értékelése számjegyekkel történik, s az eredmények részét képezik a kollokviumi érdemjegyeknek (a félév kollokviummal zárul). A számonkérés írásban történik, tesztlapok kitöltésével. FELJEGYZÉS -