Humán Erőforrás Menedzsment a General Motors Powertrain Magyarországnál Toborzás Kiválasztás - Interjú
HRM alapfeladata: a szervezet működéséhez szükséges megfelelő munkaerő-állomány biztosítása a vállalat stratégiájának megvalósítása érdekében A toborzás és kiválasztás: munkakörök ellátására legalkalmasabb személy megtalálása A kiválasztás alapja: a munkaköri leírás kompetencia alapú meghatározza a szükséges elvárásokat, viselkedésmódokat, motivációs hátteret definiálja a feladat- és felelősségi kört A kiválasztás folyamata: pályázatok, jelentkezések, adatbázis, hirdetés, internet, diákszervezetek, állásbörze, munkaügyi központ, fejvadász cégek elő-szelekció a fő kritériumok alapján interjúk végső döntés, munkaerő felvétele 1
Célja Az interjú - Kölcsönösségen alapuló találkozás valódi és pontos információk szerzése a jelöltekről és a cégről, munkakörről kiválasztani a munkakör betöltésére legalkalmasabb jelöltet a jelölt tudása, képességei, motivációi illenek-e a munkakörhöz, a szervezethez, dönteni a legalkalmasabbnak vélt személyről Típusai strukturált strukturálatlan viselkedés alapú Toborzás és kiválasztás 2
I. Strukturált: kötött forma, előre megfogalmazott kérdések ugyanazon kérdések ugyanabban a sorrendben az objektív összehasonlítás érdekében a válaszoknak egyenesnek, lényegre törőnek kell lennie koncentráció, megértés fontossága II. Strukturálatlan: kötetlen forma az interjúalany nagyobb szerepe a beszélgetés irányításában III. Viselkedés alapú: Toborzás és kiválasztás Az interjú típusai alapfeltevés: a múltbeli viselkedés befolyásolja a jövőbenit a kérdések a múlt konkrét eseményeit célozzák tipikus kérdések, az előre felkészülés kikerülhető lehetséges kérdések: Meséljen el.. Hogyan viselkedett Miért viselkedett... Mondjon példát.. 3
Az interjú szerkezete Üdvözlés, bemutatkozás Az interjú céljának a tisztázása, kiválasztási folyamat ismertetése Az interjúalany megismerése: egyéni bemutatkozás és kérdések alapján angol nyelvű társalgás (10-15 perc) A cég, az adott osztály és a munkakör bemutatása - tevékenység -munkaköri felelősségi és feladatkör - elvárások, speciális feltételek: utazás, rugalmas munkaidő Munkajogi, foglalkoztatási kérdések tisztázása: - munkakezdés, szerződés típusa -próbaidő jelentősége, teljesítményértékelés - Kollektív Szerződés -jogok és kötelezettségek, képzési lehetőségek Juttatási rendszer, kompenzáció, elismerések - alapelemek: bér, bejárás, étkezés -kiegészítő elemek: bónuszok, kölcsönök, biztosítások, üzemegészségügy stb. 4
Az interjú lehetséges témái, kérdéscsoportjai Önjellemzés Szakmai eredmények, sikerek Motivációk, ambíciók Problémamegoldás Csapatmunka, kapcsolatépítés Munkabírás, stressztűrés, teljesítményigény Tervezés, szervezés Kommunikáció Rugalmasság, empátia Egyéb információk az interjúról Szám: 2 vagy 3 Résztvevők: min. 3 fő, a jelölt, a szakterület és a személyügy képviselője Időtartam: 40-60 perc 5
Köszönés, kézfogás: első benyomás fontos szerepe Bemutatkozás: megfelelő hangon, inkább megismételtetni Megszólítás: tegezés kizárva, önözés Beszéd: - a mondanivaló tömör és érthető legyen (de nem csak Igen / Nem válaszok) - töltelékszavak használatának kerülése - változatos fogalmazás közhelyek nélkül - megfelelő hangszín megválasztása - túlzott gesztikuláció kerülése Öltözködés: megfelelően elegáns (kirívó ruhadarabok, ékszerek kerülése) Testbeszéd, hitelesség Szemkontaktus Toborzás és kiválasztás Amire az interjúalanynak ügyelnie kell 6
Amire az interjúalanynak ügyelnie kell Információk megszerzése az állásról, körülményekről, vállalatról - küldetés, tevékenységi kör - image, szervezeti felépítés - pénzügyi mutatók, nemzetközi háttér - teljesítményértékelés, képzési és karrierlehetőségek - dolgozói elégedettség Forrás: -internet -sajtó -személyes kapcsolatok - állásbörze 7
További kiválasztási módszerek Jelentkezési lapok Önéletrajz Tesztek: személyiségtesztek Assessment Center/ Értékelő központ: - csoportos és/vagy egyéni feladatok - munkahelyi helyzetek szimulációja - aktuális teljesítményt mér, nem múltbelit - megfigyelő értékelők (3-4 fő, külsősök is) 8