Integritás, avagy jónak lenni kifizetődő 2. rész Miatovics Márta HSC ügyvezető coach, szupervízor, tréner 1 QUALITY AUSTRIA FÓRUM Boscolo Event Palace Budapest, 2017-05-09
Profilom q 19 éves tréneri, tanácsadó tapasztalat q 10 év coaching tapasztalat q Human Score Consul>ng K@. ügyvezető q Develor Zrt. Coaching üzletág vezető q Szakmai tapasztalat: termelővállalatok, pénzintézetek, szolgáltatók, közigazgatás q Módszertan: tanácsadás, tréning, coaching, szupervízió Értünk az emberekhez, a folyamatokhoz, és a változáshoz 2
Témakörök Helyzetkép Szerveze> és egyéni integritás Megoldások 3
1. Mi az integritás? Az integritás szó la>n in-tangere kifejezésből ered, jelentése: érintetlen, egységes, osztatlan, _szta q Egyéni integritás (értékvezérelt magatartás) q Szerveze> integritás (értékvezérelt működés) Integritás barométer 4
Az egyéni integritás Az egyéni integritás q magunkkal hozou, q tanult, fejleszteu avtűdök, tulajdonságok, képességek és magatartásminták összessége, melyek q egységes, tudatos, ellentmondásoktól mentes értékrendet képviselnek, q mely lehetővé teszi, hogy az egyén döntéseit és cselekedeteit ezek az értékek vezessék. Az egyéni integritás megvalósul, ha az egyén döntései, magatartása és cselekvései konzisztensek vallo` és kinyilváníto` értékeivel. 5
Érték árverés Célja: A csoport értékrendjének feltárása q Érték fogalma q Értéklista: 1. Gyorsaság 2. Pontosság, precizitás 3. Minőség 4. Stratégiai gondolkodás 5. Krea>vitás, innova>vitás 6. Szakmai tudás 7.Anyagi biztonság 8. Folyamatos változás 9. Állandóság 10.Élethosszig tartó tanulás 11.Karrier 12.Kockázatvállalás 13.Műveltség, intelligencia 14.Hírnév, elismertség 15.Visszajelzés, fed back 16.Verseny 17.EgyüUműködés 18.Önismeret 19.Teljesítmény központúság 20.Érték központúság 21.Tekintély 22.Lojalitás 23.Egyéni munka 24.Team munka 25.Barátság 26.Szeretet 27.Egészség (lélekben, testben) 28.Empá>a ( beleérző képesség) 29.Biztonság 30.Becsületesség q 100 értékben zseton 6
A szerveze_ integritás A szerveze_ integritás megvalósul, ha q átlátható, q a vezetők és beosztouak felelősséggel és elszámoltathatóan végzik a munkájukat q a szervezet/ vállalat a törvényesség keretein belül működik q a közérdeket szem előu tartva (fenntarthatóság) és rendelkezik integritási rendszerrel. 7
2. Mitől integráns egy szervezet? Szervezeti integritás 8
Integritás rendszerek Szervezeti integritás = Elvárások, rendszerek kidolgozottsága X Alkalmazás mértéke q E>kai kódex q Célok, stratégiák q Integritásért felelős szakember/ pozíció q Integritásképzés és tanácsadás q E>kai kódex megsértésének felfedése q Összeférhetetlenség felfedése q Integritás alapú HR rendszer q Szerveze> kultúra q Kommunikációs kultúra q Ügyfelek kezelése q Minőség, minőségbiztosítás 9
Alkalmazás Szervezeti integritás = Elvárások, rendszerek kidolgozottsága X Alkalmazás mértéke kompetenciák motiváció elvárások 10
Mitől integráns az egyén/ munkatárs? Alkalmazás mértéke 17. 05. 19. 11 11
Mitől integráns az egyén/ munkatárs? Képes-e? szakmai felkészültség, szaktudás szakmai kiválóság piac- é vevőközpontúság cél- és eredmény orientáltság vezetés feddhetetlenség, e>kusság >sztesség asszerov kommunikáció Tudja-e? E>kai kódex ismerete konfliktuskezelés szóbeli és írásbeli tájékoztatás terhelhetőség új belépők orientálása IQ, EQ vállala> kultúra jogszabályok ismerete, szabványok ismerete viselkedés, kommunikációs solus Akarja-e? elköteleződés, lojalitás felelősségvállalás szociális érzékenység kapcsolat a vezetővel, társakkal vezetői példamutatás visszajelzés, ösztönzés elismertség fejlődés 17. 05. 19. 12 12 Alkalmazás mértéke
Mi a korrupció? Definíció: A korrupció szó a la>n eredetű corrupco szóból ered, mely romlást, rontást jelent. Minden olyan cselekedet korrupciónak tekinthető, amikor egy döntési helyzetben lévő személy adou téren meglévő hatalmát nem az általa képviselt szervezete, hanem személyes céljai érdekében használja fel. Az integritás szó la>n in-tangere kifejezésből ered, jelentése: érintetlen, egységes, osztatlan, _szta. 13
Cressey-féle háromszög és kiterjesztése Intézményrendszer tökéletlensége lehetőség korrupció/ visszaélés EGYÉN TÁRSADALOM 14 Cressey, Nagy Balázs nyomán
Integritás fejlesztés Szabályalapú intézkedések: Új szabályok létrehozása. Kontroll. Szankciók. Ki őrzi az őrzőket? Intézményrendszer tökéletlensége lehetőség Értékalapú szemlélet terjesztése. Értékvezérelt szerveze_ működés. Paradigmaváltás. korrupció/ visszaélés EGYÉN Egyéni integritás fejlesztése. Értékvezérelt magatartás. TÁRSADALOM 15 Cressey, Nagy Balázs nyomán
A korrupció elleni küzdelem lépései 1. A szervezet szembenéz a korrupció kihívásával: korrupciós helyzetkép 2./A Szabályalapú intézkedések 2./B Értékalapú intézkedések 3. Paradigmaváltás 4. Integraqv szervezet és integráns munkatársak Interjú a megrendelővel Integritás kérdőív feldolgozása Terepkompetencia megszerzése Felsővezetői workshop Integritás érzékenyítő tréning Vezetők, kulcsemberek coachingja Alkalmazás támogató tréning Team coaching Csoportos coaching 16
Megoldásunk: Érzékenyítő tréning Milyen legyen? Milyen ne legyen? Intézményrendszer tökéletlensége Én Másik Szülő Szülő lehetőség Amit adok: Amit kérek a csoporuól: korrupció/ visszaélés Felnőtt/ Asszertív OK OK Felnőtt/ Asszertív EGYÉN TÁRSADALOM Gyerek Gyerek Hosszú távú stressz hatása a teljesítményre Teljesítmény kompetenciák motiváció Fáradtság Kimerültség Súlyosbodó fizikai tünetek Egészséges feszültség Összeroppanás/kiégés Stressz szint elvárások 17
Az integritás, mint gazdasági előny a vállalkozás számára Ki, mit nyer? q Szervezet, vállalat q Munkatársak q Ügyfelek q Társadalom 18
Köszönöm a figyelmet! Miatovics Márta Ügyvezető Szupervizor, senior coach, tréner Human Score Consul>ng K@. Iroda: 1021 Budapest, Tárogató út 2-4. (volt IBS) Székhely: 1081 Budapest, Népszínház u. 31. Mobil: +36 30 7479542 E-mail: miatovics.marta@humanscore.hu Web: www.humanscore.hu 19