A jövő kihívásai és megoldásai a HR területén

Átírás

1 A jövő kihívásai és megoldásai a HR területén

2 Az egyén kapcsolódása a jövő szervezetéhez Gyenese Balázs EY, MENA HR Director Middle East and North Africa Kürti László Aon Hewitt, Szenior tanácsadó Szalay Nadja Aon Hewitt, Szenior tanácsadó november 25.

3

4 Kérdések és dilemmák: Hogyan változik meg az egyén kapcsolata a jövő szervezetével? Fizikai munkakörnyezet Interperszonális kapcsolatok Multi-generációs közösségek Az egyén kapcsolata a jövő szervezetével Diverz csapatok Technológia Teljesítmény támogatása; fejlesztés Interkulturális intelligencia Transzformációs kihívás Tranzakciós kihívás

5 Kérdések és dilemmák: Hogyan változik meg az egyén kapcsolata a jövő szervezetével? Az értékrendek, kompetenciák és általános magatartás szintjén jelentős változásokat látunk. Milyen kihívásokat jelent ez a munkavállaló számára? Hogyan tudjuk őket ezekre a változásokra felkészíteni? 1. A jövő munkahelyén hogyan kell alkalmazkodnia az egyénnek? Mennyiben változik az egyén közösséghez való viszonya, az interperszonális kapcsolatok minősége? 2. Hogyan tudnak az egyének együttműködni egy diverz, multi-generációs és kulturális szempontból vegyes csapatban? Mennyire válik fontossá az interkulturális intelligencia? 3. A jövő szervezetében az egyén hogyan tud megfelelni a teljesítmény elvárásoknak?

6 Interperszonális kapcsolatok Hipotézisek és trendek Az egyén az egyénnel és az egyén a csoporttal való kapcsolatának minősége kritikus és K.O. kritérium a jövőben, mind az ügyfelek, mind a cégen belüli kapcsolatok vonatkozásában Az egyén felelőssége az interperszonális kapcsolatok minőségének javításában egyértelmű és alapvető elvárássá válik a jövőben A tudatos és általánosan magas szinten tartott verszatilitás kiváló minőségű kapcsolatokat eredményez A magas verszatilitás független az egyén személyiségétől és tipikus magatartás stílusától, mert tudatosan javítható Így a siker kulcsa abban rejlik, hogyan tudja az egyén a magatartását aszerint változtatni egy szituációban, amely a másik fél elvárásainak megfelel Ismerd magad Kontrolláld a magatartásodat Ismerd meg a másikat Tegyél a kapcsolat erősítése érdekében! A kiváló és hatékony interperszonális kapcsolat hátassal van az inkluzivitásra, diverzitásra, informális flexibilitásra, a generációs különbségek kezelésére, stb.

7 Interperszonális kapcsolatok Javaslatok Az interperszonális kapcsolatok előtérbe hozása; strategiai elem ügyfélkapcsolatok terén Social Style & Versatility vagy ahhoz hasonló modell beépítése a munkaerő-fejlesztés folyamatába A verszatilitás rendszeres mérése és hatékony visszajelzése az egyén felé Belső coach-ok és mentorok komoly tudással rendelkeznek az interperszonális kapcsolatok fejlesztése terén Munkacsoport szintű fejlesztési események, workshopok hatékony facilitálása Vezetői nyitottság és hajlandóság transzformációs változás elindítása terén

8 Inkluzivitás (Multi-generációs kihívások, diverzitás és interkulturális intelligencia) Hipotézisek és trendek A virtualitás és globalitás által nyújtott keretek között a munkavállalók többsége olyan csapattagokkal dolgozik együtt, akik más generációt képviselnek, más kultúrákban nőttek fel, és élnek jelenleg is A kulturális és generációs különbségek megértése segít abban, hogy hatékonyabb kapcsolatot alakítsunk ki munkatársainkkal Az interkulturális intelligencia biztosítja a diverzitást és a magas fokú inkluzivitást Az inkluzivitás növelése által tovább finomodik a vállalati kultúra, ami összhangba kerül a valósággal Az inkluzivitás segít az elköteleződés növelésében

9 Inkluzivitás Hipotézisek és trendek

10 Teljesítmény támogatás, fejlesztés Hipotézisek és trendek Elfordulás a jelenlegi HR által irányított nézettől, és egy sokkal felhasználó-barátabb utat választunk az értékelési rendszerek kidolgozásában és kezelésében A teljesítmény beszélgetések sokkal sűrűbben, akar kéthetente/havonta vagy projecthez kötve valósulnak mag A teljesítmény beszélgetések fókusza a jövőre, az egyén potenciáljára tevődik át, így inkább fejlesztési célú, mint hagyományosan értékelő beszélgetéssé válik A teljesítményértékelés kevésbé az osztályzatról szól A 9-box szerű alkalmazások felé fordulunk, így inkább az egyén potenciálja lesz a központi téma Inkább informális beszélgetések irányába változik a folyamat, de a beszélgetés tartalmának mélysége/minősége fontosabb lesz Többször kerül az egyén-vezető coaching és mentoring szituációba A minőségen lesz a hangsúly, nem a statisztikákon

11 Teljesítmény támogatás, fejlesztés Javaslatok Folyamat áttekintése; egyének bevonása; egyszerűsítés; újragondolás Osztályzatok áramvonalasítása; osztályzat helyett inkább támpont Osztályzat és kompenzációs folyamatok kapcsolatának felülvizsgálata Belső coach-ok és mentorok képzése; akkreditációs folyamat, külső akkreditáció alkalmazása házon belül (ICF) A coaching magatartáson legyen a hangsúly, ne a procedúrán Ciklikusság felülvizsgálata; éves ciklus drasztikus lecsökkentése; éves értékelés hangsúlyának elsorvasztása

12 A jövő munkahelye (fizikai munkakörnyezet és technológia)

13 A jövő munkahelye (fizikai munkakörnyezet és technológia)

14 Kérdések és dilemmák: Hogyan változik meg az egyén kapcsolata a jövő szervezetével? 1. A jövő munkahelyén hogyan kell alkalmazkodnia az egyénnek? Mennyiben változik az egyén közösséghez való viszonya, az interperszonális kapcsolatok minősége? 2. Hogyan tudnak az egyének együttműködni egy diverz, multi-generációs és kulturális szempontból vegyes csapatban? Mennyire válik fontossá az interkulturális intelligencia? 3. A jövő szervezetében az egyén hogyan tud megfelelni a teljesítmény elvárásoknak?

15 A jövő kihívásai és megoldásai a HR területén