Tapasztalatokból tanulás, a tanulás gyakorlata

HTML
DOWNLOAD

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Tapasztalatokból tanulás, a tanulás gyakorlata"

Vince Áron Pásztor
9 évvel ezelőtt
Látták:

1 Tapasztalatokból tanulás, a tanulás gyakorlata General Motors Powertrain Magyarország Kft. Mákos Csaba, Manager BEST 2007, május 07

1991 óta Magyarországon 15 év tapasztalat 1.6-1.8 liter petrol engines (16 valves, twinport, variable cam-phaser) 1.

2 1991 óta Magyarországon 15 év tapasztalat liter petrol engines (16 valves, twinport, variable cam-phaser) 1.6 liter Turbo charged petrol engines Built in capacity of engines/year OUR PRODUCTS Allison Medium and Heavy duty automatic transmission for trucks Built in capacity transmissions/year 2

6 liter Turbo charged petrol engines Built in capacity of 610.

3 Alkalmazott rendszerek - módszerek Vállalatirányítási rendszerek GM Globális Termelési rendszer (GM-GMS) GM vállalati folyamatok ISO/TS Minőségirányítási rendszer ISO Környezetirányítási rendszer European Foundation for Quality Management (EFQM) JIPM Total Productive Management (TPM) Stratégiai módszerek Folyamatos fejlesztési workshopok Statisztikai problémamegoldó módszer (Red X ) Benchmarking folyamat TPM veszteségcsökkentő projektek Constraint management (szűkkeresztmetszet menedzselés) 3

Management (EFQM) JIPM Total Productive Management (TPM) Stratégiai módszerek Folyamatos fejlesztési workshopok Statisztikai

4 A GMPT-H 10 éve a kíválóság útján KITERJESZTÉS STABILIZÁCI CIÓ KÖVETKEZETESSÉG NMD NMD pályázat Visszajelzések felhasználása a fejlődéshez A módszerek következetes alkalmazása A kíválóság szemléltetése Folyamatos fejlesztés Benchmarking Megfelelés az az érdekeltek elvárásainak, partnerkapcsolatok Tudás Tudásmegosztás, CSR CSR 4

szemléltetése 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Folyamatos fejlesztés

5 Az EFQM modell és vállalatunk mottója Az embereken múlik minden 5

6 A stratégiai tervezés folyamata Érdekeltek elvárásai Küldetés, jövőkép GM értékek Stratégiai célok Érdekeltek elvárásai, objektívák, módszerek Eredmény ny- és folyamat mérőszámok, célértékek Önértékelés, folyamatért rtékelés Célértékek lebontása sa, leáramoltat ramoltatása Intézked zkedési tervek, folyamatfejlesztés Vállalati know how és emberi tudás = eszmei érték Támogatja az átvehető külső tudás = BENCHMARKING 6

folyamatért rtékelés Célértékek lebontása sa, leáramoltat ramoltatása Intézked zkedési tervek,

7 Törekvés a kíválóságra folyamat menedzsment Vállalatirányítási General managing folyamat process Process owner: Plant Director KPI: competitive pos. of OHP in FGP Stratégiai Strategic tervezés planning Process responsible: PD KPI: Level of deployment Üzleti terv leáramoltatás a Process responsible: PD Business Plan Deployment KPI: Grade of target fulfillment Folyamat Process menedzsment management Process responsible: PD KPI: Growth of business Információ Information menedzsmen management t Process responsible: PD FEJLESZTÖ AKCIÓK FOLYAMAT SZINTEN CÉLÉRTÉKEK MINDEN FOLYAMATRA STRATÉGIAI CÉLOK 7

PD Business Plan Deployment KPI: Grade of target fulfillment Folyamat Process menedzsment management Process responsible: PD KPI: Growth of business

8 A Benchmarking szerepe az üzletvitelben Folyamatos fejlesztés Megfelelőség tervezése Javítás & megelőzés Belső változás Eltérés megállapítása Eszközök meghatározása Bevezetés Mi oldjuk meg a problémát, Mi fejlesztünk ki mindent, Tőlünk származnak az ötletek, 8

Eltérés megállapítása Eszközök meghatározása Bevezetés Mi oldjuk

9 A Benchmarking szerepe az üzletvitelben Folyamatos fejlesztés Megfelelőség tervezése Javítás & megelőzés Belső változás Eltérés megállapítása Meghatározott eszközök Bevezetés vagy megtanuljuk, hogyan csinálták mások A Benchmarking egy a Folyamatos fejlesztés eszközei közül, amely segíti önmagad pozícion cionálását feszített célok kitűzését erőforr források megtakarítását (hum fejlesztésre sre fordított idő csökkent kkentését kapcsolatok kialakítását humán & pénzügyi 9

Benchmarking egy a Folyamatos fejlesztés eszközei közül, amely segíti önmagad pozícion cionálását feszített célok

10 Benchmarking folyamatunk fejlődése Benchmark a mindennapi életben Az üzleti szüks kségletek tudatában Elkötelezett menedzsment Kihívás a vállalat számára Vállalati viselkedésform sformává válik Tudás megosztása sa - Corporate Social Responsibility. 10

menedzsment Kihívás a vállalat számára Vállalati

11 Vállalatunknál alkalmazott gyakorlat Business Excellence Strategic Team - BEST Benchmark Umbrella Team - BUT Business Value Matrix - BVM Kapcsolatok menedzselése Menedzsment tudatosság Vizualizáci ció, kommunikáci ciós eszközök 11

Business Value Matrix - BVM Kapcsolatok menedzselése

12 Business Excellence Strategy Team - BEST BEST Manager GMPT-H alkalmazottak speciális megbizatással TPM CIP Advisor BPD-BUT Advisor GM GMS Specialist RED X Master BEST Tervezés - Tanítás Coaching Auditálás Irányítás és munka keresztfuncionális teamekben. 12

Advisor GM GMS Specialist RED X Master BEST Tervezés - Tanítás

13 A Benchmarking szervezet Menedzsment Team: Támogatás (Business Value Matrix) Felsővezetés szintű BUT Személyügy Minőségbiztosítás Pénzügy Motorgyár BEST Váltógyár Gyári szolgáltatások Vállalati szintű BUT - Benchmarking Umbrella Team: vállalati koordináció IBT- 1 IBT- 2 IBT IBT - Individual Benchmarking Teams: projekt koordináció Osztály szintű 13

Gyári szolgáltatások Vállalati szintű BUT - Benchmarking Umbrella Team: vállalati

14 Vállalatirányítási eszköz Business Value Matrix (BVM) Sikertényez nyezők Üzleti folyamatok GM 6 üzleti kategóri riája,, +: Biztonság Emberek, szervezet Minőség Termelékenys kenység Költségek Környezetvédelem + Társadalom GM PT-H folyamatmodellje: 9 fő üzleti folyamat 31 alfolyamat 14

Emberek, szervezet Minőség Termelékenys kenység Költségek

15 Bejövő adatok a Business Value Matrix-ba 15 Ért rtékel kelőlap lap KPI KPI eredmény eredm ny scorecard scorecard

16 Értékelőlap 3.2 Score A D World class A&R R Actual 16

17 Mit benchmarkoljunk? Prioritások meghatározása. Sikertényez nyezők Üzleti folyamatok Áttekintés Elemzés Önértékelés Eredmények Yes, No 1, 0 + Üzleti siker H, M, L 6, 3, 1 + Üzleti prioritások Folyamat érettség Ad Hoc World Class 1.5 Business Value Matrix 17

Önértékelés Eredmények Yes, No 1, 0 + Üzleti siker H, M, L 6, 3,

18 Business Value Matrix 18

19 Benchmarking Partnerek Hol vannak a LEHETŐSÉGEK? BELSŐ In-plant újítási program ötletmegosztás GM környezet a többi GM gyár KÜLSŐ Benchmarking klubok PANAC EFQM partner szervezetek Best Practice látogatások Autóipari versenytársak Benchmarking látogatások 19

többi GM gyár KÜLSŐ Benchmarking klubok PANAC EFQM partner

20 Ötletmegosztás 20

21 Partnerkapcsolat, fogadott látogatók 78 látogatás 2003 óta 21

22 Benchmarking projektek Kaizen típusú Véletlenül, Ad hoc, Személyes tapasztalatok, Különféle témákban ÁTTÖRÉS Eredmény orientált Csak kulcs területeken Áttörés típusú Szisztematikus megközelítés, Üzleti szükségeleten alapul, Intézkedések struktúrált használata, Folyamatok keresése KAIZEN Sok kis újítás a különböző üzleti területek tanulságaira alapozva. 22

23 Eredmények követése - Benchmarking összesítő lap P D A C 23

24 Eredmények követése Vizuál táblák üzleti eredményekkel (KPI) Havi BUT áttekintés Negyedéves menedzsment áttekintés 24

25 Kommunikáció, vizualizáció POWERTRAIN MAGAZIN vállalati újság Benchmarking nap eredmények bemutatása a vállalatvezetésnek Vizuált ltáblák ötletmegosztás, teljesítmény követés Homepage Benchmarking Results Approach Deployment Assessment & Review Topic Tracking Guidelines BM process Partners Templates Tracking Links to documents BM project Potential BM partners EFQM Code of Eng Practical BM - Eng BM Timing Plan BM process assessment summary 2006 (Internal Data Base) Conduct training material BM progress Hun Hun PANAC members BM Questioner PANAC 2005 Data comparison BM visit summary Guidelines on data exchange BM Project Guidelines Access to the EFQM Excellence One BM process at GMPT-H BUT members S:\ DBEST\ BENCHMARKING\ [01_BENCHMARKING_HOMEPAGE.xls]BMHOME Eng Hun PANAC Web page EFQM - Excellence One - Request a Peer Assist BM Recommendation sheet Monthly GMPTE Comparisons BUT mtg attendance sheet 25

26 Vállalatunk tanulságai Etika, a Benchmarking nem ipari kémkedés RADAR logika, az eredményt nézni és megérteni a mögötte levő folyamatot Folyamat menedzsment, saját kulcsfolyamatok ismerete Folyamat értékelés, a gyengeségek ismerete, amelyeken javítani szeretnénk Partnerkapcsolat fenntartása, Partnerkapcsolat fenntartása, az ismeretszerzési forrás fenntartása Tudás menedzsment, Tudás menedzsment, a megszerzett információk megosztása, hasznosítása Áttekintési, elismerési rendszer, Áttekintési, elismerési rendszer, az erőforrások összpontosítása és lelkesedésük fenntartása 26

27 HUNGARY EMBEREK = a v áltozás változás motorjai 27

28 EFQM 1997 Gábor Dénes Award 1998 GM POWERTRAIN Recognition 2002/2003/2005 ISO/TS Certification 2004 Award for TPM Excellence 2006 EFQM Price Winner 1997 Hungarian Quality Award 1998 QS-9000 Certificatio n EFQM Finalist 1995 ISO 9002 Certification ISO Certificatio n Satisfield stakeholders equels secure future engine 9 START WITH EXCELLENCE MODELL 28

29 29

Hasonló dokumentumok

Stratégiai tervezés. General Motors Powertrain Magyarország Kft. 2008 március 5. Haszon György

Stratégiai tervezés. General Motors Powertrain Magyarország Kft. 2008 március 5. Haszon György Stratégiai tervezés General Motors Powertrain Magyarország Kft. 2008 március 5. Haszon György TARTALOM 1. Jövőkép, küldetés, értékek, vállalati kultúra alapelemei 2. Stratégiai tervezés, üzleti tervezés