Fórum Jabil Circuit Magyarország Kft március 30-án több mint 20 fő részvételével igen sikeres Best Practice Fórum került

Átírás

1 XVI. Best Practice Fórum Jabil Circuit Magyarország Kft március március 30-án több mint 20 fő részvételével igen sikeres Best Practice Fórum került megrendezésre a kiemelkedő Lean és Six Sigma gyakorlattal és kultúrával rendelkező Jabil Circuit Magyarország Kft.-nél Tiszaújvárosban. A fórum fő témája a Jabilben globálisan működő Lean Six Sigma program és Lean szervezet megismerése volt. A Fórum célja a Lean vállalati szervezet, kultúra kialakítása, lépései, a folyamat során előforduló kihívások megvitatása volt a fórum résztvevői között saját tapasztalatok alapján. A Jabil, mint az egyik leggyorsabban növekedő multinacionális - a régióban kilenc gyárat működtető - vállalat ben építette a tiszaújvárosii gyárát. A cég 6000 fős létszámával és több mint 1,6 md dolláros éves árbevételével beletartozik a legnagyobb és legtöbb embert foglalkoztató hazai vállalatok körébe. A floridai St. Petersburg-i központú JABIL vállalatnál több mint fő dolgozik, ezzel a harmadik legnagyobb vállalat az elektronikai bérgyártók között a világon. A mobil telefonokat, szervereket, autóipari termékeket és pénztárgép terminálokat gyártó - számos minőségi díjat elnyert - cég dolgozóinak 14%-a felsőfokú, 52%-a középiskolai, 23%-a technikumi és 11%-a általános iskolai végzettségű. A Lean szemlélet eredményes kialakulásában kulcs szerepe van a vezetésnek. A vezetés elvárásokat támaszt, példát mutat és felhatalmaz, támogat a Lean eszközök alkalmazásában. A vezetés alapvető vezérelvei közé tartozik az emberséges módon történő irányítás, a dolgozók bevonása, az emberi erőforrások fejlesztése, a veszteségek elemzése és megszüntetése. A gyártás során folyamatosan az értékáramra fókuszálnak, figyelembe veszik a piaci igényeket és elkerülikk a hibás termékek továbbítását, azaz beépítik a minőséget. Munkamódszereik alapvető célja a problémákra történő gyors reagálás, amit a napi megbeszélések, a PDCA és Kaizen módszerek alkalmazásával tökéletesítenek. 1

2 A JABIL szervezetfejlesztési törekvéseinek középpontjában az emberek bevonása, a kreativitás és szabadság, valamint a szervezeti összhang (menjünk egy irányba) megtalálásán van. A cél, hogy az embereknek ne kelljen megmondani, hogy mit kell tenniük, hanem maguktól azonosítsanak és oldjanak meg problémákat. A JABIL a probléma megoldó cége. A vállalatnál néhány éve központi Lean Six Sigma szervezet és program indult el, amely 80%-ban a Lean és 20%-ban a Six Sigma módszerekre alapul és a központi szervezet támogatásával erősíti és alakítja ki a Lean Six Sigma gyakorlatokat a vállalatnál. A Lean menedzsment fontosságát a vállalat első számú vezetője is hangsúlyozza, a felső vezetés teljes mértékben elkötelezett a Lean menedzsment bevezetése mellett és a vállalat eddigi sikereit nagymértékben a Lean módszerek eredményes alkalmazásának tudja be, ezért annak eredményes megvalósításához minden szükséges támogatást megad. A felső vezetés és a vállalat minden területén (IT, Operations, Business Unit Management, Finance, Supply Chain) Lean Tanács működik, ahol a stratégiából lebontott (megegyezéses) célokkal irányítják a bevezetést, ehhez erőforrásokat rendelnek hozzá és rendszeresen mérik az előrehaladást. A JOS (Jabil Operating System) mérőrendszerének alkalmazásával elemzik az eredményeket és a tervezettt megtakarításokat. A JOS alkalmazásávall TIC (Throughput Improvement Committee), MIC (Materials Improvement Committee), QIC (Quality Improvement Committee) meetingeken mérik és ellenőrzik a célok megvalósulását, amelyeket heti rendszerességgel rendeznek meg. 2

3 A fejlesztések kivitelezésénéll alapvető cél a 100%-os dolgozói tudatosság kialakítása és a szervezeti összhang kialakítása. A módszerek globálisan szabványosítottak és minden gyárban egy dedikált vezető irányításával alkalmazzák őket. A Lean szervezetben a folyamatos fejlesztések, problémamegoldások egyik alapvető módszere a QRQC (Quick Response Quality Control). A vállalat egyik vevőjétől, a VALEO- gyors jelzését és tól átvett QRQC rendszer igen hasznos eszközként támogatja a problémák megoldását illetve a hatékony szervezeten belüli kommunikációt. A QRQC rendszert a termelő területen felállított QRQC pontokon működtetik, ahol a működéssel kapcsolatos összes lényeges információ vizuálisan meg van jelenítve a kijelző táblákon és a vezetés egyes szintjei rendszeresen megbeszéléseket tartanak a termeléssel kapcsolatos célok elérésével és a felmerült problémákkal kapcsolatban és a feltárt, de meg nem oldott problémákat magasabb szintre eszkalálják. A QRQC mintájára a pénzügyi területeken is kialakítottak egy hasonlóan sikeresen működő rendszert, amit QRFC-nek (Quick Response Finance Control) neveznek. Ezt az itt kialakított rendszert, jó gyakorlatot, már 8 másik gyárban alkalmazzák. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy minden hibánál meg kell állni és felül kell vizsgálni a problémát. A cella szintű QRQC során a funkcionális és az üzleti vezető irányításával a dolgozók QRQC lapokon gyűjtik a problémákat, a megoldási javaslatokat és a megoldás hatásosságát. A dolgozók próbálják maguktól beazonosítani és megoldani a problémákat. A zóna szintű QRQC során a vezetők naponta elemzik az elmúlt 24 óra mutatóit. A Fórum résztvevői számára szervezett két gyárlátogatás során a gyakorlatban figyelhették meg a résztvevők az autóipari és a mobiltelefonokat gyártó üzemekben a Jabil által alkalmazott módszereket. A gyárlátogatás vezetői részletesen bemutatták egy gyártósori átállás idejének optimalizálását, ennek módszerét és eredményét. 3

4 A vállalatnál központi oktatási program támogatja a Lean menedzsment elterjesztését, amin minden vezetőnek részt kell vennie. Nagy hangsúlyt fektet a cég a dolgozók képzésére, amely három szinten történik. Bronz szinten a sikeres problémamegoldás, ezüst szinten az összetettebb problémamegoldó és lean módszerek, valamint azok bevezetése, tanítása, továbbá arany szinten a stratégiai fejlesztési, tervezési és bevezetési módszerek elsajátítása a cél. A képzés minden szintje a PDCA elvet követi és ennek megfelelően került kialakításra. Az egyes szinteknek megfelelő minősítés megszerzéséhez a jelölteknek el kell sajátítaniuk a szükséges tudásanyagot (on-line és tantermi oktatások), bizonyosságot kell tenniük a A gyárlátogatás során bepillantást nyerhettek a résztvevők a dolgozók bevonásának módszereibe. A dolgozói javaslatok felkerülnek a gyárban kialakítottt Lean Falakra. A megvalósult Kaizen akciók helyét a gyártósoron elhelyezett zöld Kaizen táblák jelzik, így ezt mindenki könnyen megtalálhatja és megvizsgálhatja. A legjobb ötleteket felajánló dolgozókat pénzjutalommal díjazzák. A dolgozói elkötelezettséget úgy tudják növelni, ha az eredményeket láthatóvá teszik minden dolgozó számára. A dolgozók által javasolt ötletek a folyosókon, nagy táblákon vannak elhelyezve. Ha az emberek látják az eredményeket, kapnak visszacsatolást munkájuk eredményességéről, a jövőben is hatékonyabban fognak együttműködni és új ötleteket kitalálni. 4

5 megszerzett tudásról (időkorlátos, feleletválasztó vizsga), valamint a megszerzett tudást alkalmazásokon keresztül kell alkalmazniuk (5 minősítési projekt leadása jóváhagyásra, learning by doing). A jó gyakorlatok és tudás megosztását a vállalaton belül központi portál támogatja (ami elősegíti a tudás szervezeten belül, szabványosított módon történő megosztását). A Jabil évente rendez nemzetközi dolgozói versenyt (Deliver Best Practice díj) négy kategóriában, amelyen a magyar dolgozók rendszeresen kiemelkedő eredményeket érnek el. Ebből is látszik, hogy a Jabilt joggal nevezik a probléma megoldó cégének. A fórum során felmerült többek között a csoportvezetői szint magasabbb szintű bevonása a Lean szervezet fejlesztésébe, továbbá sok kérdés érkezett a vállalat lean szakembereihez a módszerek alaposabb megismerésének céljából. A Jabilnél eltöltött egy nap és a vita fórum tapasztalatcseréje minden résztvevő számára számos jó gyakorlatot és értékes gondolatokat adott. Reméljük, hogy ezekből minél többet sikerül a saját vállalati környezetükben is megvalósítani a résztvevőknek. A jövőben is sok szeretettel várunk minden kedves érdeklődőt a fórumainkon. 5