XXI. Magyar Minőség Hét Beszállítói Kiválóság Program Nyeste Zsolt Grundfos Magyarország gyártó kft.

Átírás

1 XXI. Magyar Minőség Hét 2012 Beszállítói Kiválóság Program Nyeste Zsolt Grundfos Magyarország gyártó kft.

2 Pár Gondolat magamról Nyeste Zsolt Gépészmérnök 4235 Napja dolgozom a Grundfosnál Közel 10 évet töltöttem a Villamosmotor gyárban Minőségügyi vezetőként váltottam 2010 június óta az Ipari Támogató folyamatokért felelek Technológia és Minőségügyi folyamatok, Karbantartás és az Üzleti kiválóság modell

3 A GRUNDFOSRÓL RÖVIDEN

4 Grundfos Vállalatcsoport Poul Due Jensen alapította 1945-ben Éves össztermelés meghaladja a 16 millió darab szivattyút Árbevétel 2011-ben > 20 milliárd DKK Összesen világszerte 17,000 alkalmazott

5 Grundfos Termékpaletta

6 Grundfos Vállalatcsoport Nyugat Európa: 13 sales companies 6 production companies 5 New Business companies 3 other brands Közép Európa: 15 sales companies 3 production companies 5 other brands Kína: 2 sales companies 1 production company 1 other brand Észak Amerika: 3 sales companies 2 production companies 3 other brands STAR: 8 sales companies Ázsia: 11 sales companies 2 production companies 2 other brands

7 Grundfos Magyarország Gyártó Kft milliárd forint árbevétel Több mint 600 ezer szivattyú legyártása Több mint 500 ezer villamos motor legyártása 1900 Alkalmazott >10%-a a Vállalatcsoport létszámának

8 Grundfos Magyarország Gyártó Kft GMH1 and GMH2 Slovakia Austria Ukraine Biatorbágy Tatabánya Budapest 65,000 m2 GMH3 Slovenia Croatia GMH3 Székesfehérvár HUNGARY Romania Serbia

9 Ami ma el fog hangzani Mért Beszállítói Kiválóság Program Hogyan

10 Benchamarking folyamat fejlesztése Folyamat menedzsment újragondolása Eredmény: 268 pont 4 fejlesztési project: -Beszállítói Kiválósági Program - CSR -Tudás menedzsment -Probe értékelés 60 oldalas adottság térkép 20 résztvevő 1. kör - 4 fejlesztési csapat - 70 résztvevő -500 gyermekrajz a kritériumokról -94 oldalas elmesélő dokumentum - 67 oldalas elmesélő dokumentum - 50 résztvevő Az érintetek oktatása Üzleti kiválóság a GMH-ban 2. kör 3. Kör 4. Kör Eredmény: 365 pont Eredmény: 515 pont Nemzeti Minőségi Díj

11 EFQM alapok és a Grundfos értékek DomesticSuppliersratio GR value 25% 20% 15% 10% 5% 0%

12 A program definíciója Elvárt eredmény: Közös nyelvezet Hálózat a beszállítók között Megerősödött beszállítók, akik kevésbé sérülékenyek, nő a rugalmasságuk A GMH elismertsége megnő a hazai minőségügyi / szakmai körökben Elemek / eszközök: Stratégiai kapcsolat a Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesülettel Jó gyakorlatok megosztása C2E keretrendszer Alapelv: Hiszünk abban, hogy a GMH hosszú távú sikere nem lehetséges a beszállítóink sikeressége nélkül. Cél: Ennek a projectnek a célja, hogy megerősítse a kiválóság szemléletét a beszállítóinknál, eljuttatva az üzleti kiválóság módszertanát hozzájuk.

13 A program Q4 10 ID Task Name Start okt. 1 Felkészülés Nyitómegbeszélés - Beszállítói konferencia Jelentkezések fogadása Az elkötelezettség első napja Felkészülés Projectek kiválasztása Projectek végrehajtása Projectek ellenőrzése Eredmények egymás közötti megosztása Díjátadás a Parlamentben (date TDB) Folyamat felülvizsgálat Nyitómegbeszélés #2- Beszállítói konferencia (date TBD) Q1 11 Q2 11 Q3 11 Q4 11 Finish nov. dec. jan. febr. márc. ápr. máj. jún. júl. aug. okt. nov. dec.

14 A program Projekt rövid leírása Vevői elégedettség növelése a minőségi reklamációknál Szállítási határidő (lead time) csökkentése 7 naptári napra a Grundfos vevői termékeknél Raktár logisztikai rendszer fejlesztése, SAP vállalatirányítási rendszerrel támogatva Hatékonyabb, gyorsabb és kommunikáció a Grundfos felé, ami a vevő ID Task Name Start megelégedését szolgálja Gyártói kapacitás növelése és a Grundfos igényeihez történő igazítása (pl. gépkihasználtság növelése) 1 Felkészülés Q4 10 okt Hatékonyságfejlesztés Grundfos gyártósziget létrehozásával 2 Nyitómegbeszélés - Beszállítói konferencia Vevői növelése a minőségi reklamációknál elégedettség Jelentkezések fogadása Az elkötelezettség első napja A korábban ajánlati opciók elemzése után fejlesztési tervek 5 elveszett Felkészülés kidolgozása és megvalósítása a versenyképesség növelése céljából 1. Reklamációkezelés 6 Projectekközpontosítása kiválasztása (kommunikáció, kivizsgálás, intézkedések) 2. 8D alkalmazásának oktatása, valós alkalmazása 7 Csapatmunkáról Projectek végrehajtása 3. oktatás és annak alkalmazása Kivizsgálások és intézkedések gyorsítása, cél 4 nap 8 Projectek ellenőrzése Csapatépítés szervezése a termelés és hozzá tartozó vezetőknek a Minőségüggyel Eredmények egymás közötti Reklamációkezelés gyorsasása A Grundfos telephelyére történő szállítási határidő csökkentése megosztása Minden vevői kapcsolatot és kommunikációt tartalmazó folyamat 10 Díjátadás a Parlamentben (date TDB) feltárása átvizsgálása, a belső kommunikáció gyengeségeinek A GMH fa csomagolóanyag hulladékok 11 gyáraiban Folyamatkeletkező felülvizsgálat felhasználása a Royalpack Kft. termelésében Nyitómegbeszélés #2- Beszállítói Elektronikus számlázás bevezetése Royalpack Kft-nél konferencia (date TBD) Készáru raktározásánál a minimum készlet szintentartása és folyamatos nyomon követése Q1 11 Q2 11 Q3 11 Q4 11 Finish nov. dec. jan. febr. márc. ápr. máj. jún. júl. aug. okt. nov. dec.

15 A program Helyi beszerzési arányok2011 6,4% 9,2% 6,3% 9,6% 57,3% 1,6% 5,6% 0,4% 3,7%

16 A program

17 Tapasztalatok

18 Tapasztalatok Nagyon pozitív! Nyitottság, tanulni akarás Napi kapcsolattartás Kialakult a beszállítók közötti kapcsolat Munkás Mi a következő lépés?

19 A program - kiterjesztése Magyarországon más szervezetek átvették az ötletet Angliában és Dániában 2013-ban indul a program 2011 ID Task Name Q1 1 SEP V1.1 2 SEP V1.2 3 SEP V2.1 4 SEP V1.3 5 SEP V2.2 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

20 A program eredményei és elismerései

21 KÉRDÉSEK? Köszönöm a figyelmet!