Használati útmutató EnWizard Internetes Megrendelő

Átírás

1 Használati útmutató EnWizard Internetes Megrendelő Az EnWizard Internetes megrendelő célja, hogy Ön komfortosan, korszerű eszközökkel és - nem utolsó sorban - környezetkímélő módon tudja hulladékkal kapcsolatos megrendeléseit feladni az Önnel szerződésben álló hulladékkezelő cégnek. Kérjük, kövesse figyelmesen a következő néhány egyszerű lépést, melyben elmagyarázzuk webes felületű rendszerünk használatát. A rendszerigényekről: Az EnWizard Internetes Megrendelő használatához bármilyen személyi számítógép alkalmas, mely rendelkezik Intel Pentium III 750 MHz processzorral, legalább 256 MB RAM-mal, vagy ennél nagyobb teljesítménnyel. Futtatni képes az Internet Explorer 7.0, Firefox 2.0 vagy ennél magasabb verziószámú böngészőket. Szükséges még egy olyan cím, aminek segítségével számítógépén olvasni tudja a rendszer által küldött üzeneteket. 1. Nyissa meg a számítógépén használt internetes böngésző programot. A címsorba írja be a következő címet: oko2000.enwizard.hu kérjük, pontosan írja be a fenti URL-t és nyomjon ENTER-t. Ha minden jól ment, a belépési képernyő fogad minket: A belépési adatokat az Ön hulladékkezelőjétől kell kérnie. 2. Sikeres belépést követően az alábbi menüt találjuk a kép bal oldalán: A menü felett található Név és céginformáció segít eligazodni, hogy éppen ki van bejelentkezve és melyik cég, melyik telephelye nevében ad fel rendelést. Alapértelmezetten saját cégének azon telephelye szerepel, ahová a megrendelőt (tehát Önt) beregisztrálták a hulladékkezelőnél. Ha a jelszót nem szeretné a böngészővel megjegyeztetni (pl. biztonsági okokból), de a rendszer által generált jelszó nehezen megjegyezhető, a Jelszó váltás menüpontban lecserélheti azt. 1

2 3. Új megrendelés feladása Új megrendelés készítéséhez válassza a menüből, a Rendelés feladása menüpontot. Ekkor a következő képernyő fogad minket: egy 3 lépéses, egyszerű megrendelés-varázslót láthatunk, mely végig vezeti Önt a megrendelés folyamatán. Olvassuk el figyelmesen a Tájékoztatót, majd lépjünk a sorban következő lapra: Hulladékok. A megjelenő felületen, az elszállítani kívánt anyagokat kell hozzáadni a megrendelés listájához. Az anyagok listája a lenyílóban láthatók. Mint azt a tájékoztatóban is olvashatta, itt csak azon anyagok közül választhat, melyekre szerződése van a hulladékkezelőjével. Figyelem: amennyiben ezektől eltérő anyagot szeretne elszállítatni, fel kell vennie a kapcsolatot hulladékkezelőjének munkatársaival és módosítani érvényes szerződésén. 2

3 Az anyag kiválasztása után, már csak a mennyiséget kell megadnia, a Mértékegység lenyílóból kiválasztható mértékegységeknek megfelelően. A listához a Hozzáad gomb megnyomásával adhatja hozzá a tételt. Minden olyan tételt adjon hozzá a listához, ami egy megrendeléshez tartozik. Figyelem: a tételek a hozzáadás után még módosíthatók, ill. törölhetők a kérdéses tétel kijelölése után. Amennyiben szolgáltatásra is van szerződése, a Szolgáltatások lapfülön, az iméntivel megegyező módon adhat ilyet hozzá a megrendeléshez. A tételek összeválogatása után válasszuk a Megrendelés feladása lapfület. A megrendeléssel kapcsolatos utolsó, szükséges adatokat adhatjuk meg itt, mielőtt feladnánk a megrendelésünket: A teljesítés kért időpontja nem más, mint annak a napnak megjelölése, amikor az elszállítást kérjük. A kijelöléshez kattintsunk a mező melletti naptár ikonra. Figyelem: nem kötelező megjelölni teljesítési dátumot. A napszak megadásával jelezheti a hulladékkezelőnek, mely napszakban kéri az elszállítást. Ez sem kötelező adat. Megrendeléséhez rövid megjegyzést fűzhet, melyben olyan további igényeket, információkat közölhet, melyekre az eddigiekben nem adott lehetőséget a rendszer. Amennyiben elkészült a megrendeléssel, két lehetősége van az elküldéssel kapcsolatban. Ha a hulladékkezelővel olyan szerződése van, hogy halasztott fizetéssel is adhat megrendelést, akkor választhatja a Halasztott fizetés gombot. Más esetben úgy adhat fel megrendelést, hogy bankkártyával fizet. Ehhez válassza a Pénztárhoz gombot. A következő képernyőn, a fizetési összesítőt láthatjuk. Itt tulajdonképpen számla formátumban láthatjuk a kiegyenlítendő tételeket és a fizetendő végösszeget. Itt még levehet tételeket a számláról, a sor végén található piros jel segítségével. További tételek hozzáadásához nyomja a Tételek hozzáadása gombot. 3

4 Ha mindent rendben találtunk az összesítőn, akkor nincs más hátra, mint az elektronikus fizetés megvalósítása. Ehhez válasszuk a Fizetés gombot. A megjelenő formot értelemszerűen kitöltjük, figyelve arra, hogy a kártyatulajdonos nevénél, a kártyán feltüntetett nevet kell írni. A Fizetés gombra kattintva küldjük el a kártyaadatokat ellenőrzésre és ha a rendszer mindent rendben talált, akkor leemeli az összesítőben feltűntetett végösszeget a kártyájáról. Ilyenkor a megadott címünkre is küld a rendszer egy vásárlási összesítőt. Sikertelen vásárlás esetén egy külön képernyőn értesít minket a problémáról. Ezek után a rendszer visszatér a megrendelés listázásához. Mint láthatjuk, mindig a legutóbb feladott megrendelés látható legfelül. A listában szereplő megrendelések részleteit utólag is megtekinthetjük, ha a megrendelés melletti nagyítós ikonra kattintunk. Újabb kattintása visszacsukhatjuk a tételt. 4

5 A megrendelési listában követhetjük megrendelésünk további sorsát is. A lista a Státusz oszlopban közli velünk megrendelésünk aktuális állapotát. A rendszer az alábbi státuszokat közli velünk: - Rögzített: megrendelésünket a webes felületen rögzítettük. - Jóváhagyásra vár: megrendelésünk megérkezett a hulladékkezelőhöz, de még nem iktatta azt. - Elfogadott: megrendelésünk iktatásra került, feldolgozása megkezdődött. A rendszer t küld az eseményről. - Törölt: megrendelésünk valamilyen alapos indok alapján visszautasításra került. Az okokról tájékozódhat a megrendelés részleteiben, a Szolgáltató, megjegyzése rovatban. A rendszer a megrendelés visszautasításáról értesítést küld, formájában. Figyelem: a megrendelés befejeztével, még a böngésző bezárása előtt ne felejtsen el kijelentkezni a rendszerből, hogy a bejelentkezés a későbbiek során is zavartalan legyen! 4. Információ kérése az üzemeltetőtől Üzenőfal /Helpdesk Ha a rendszer használata során kérdése merülne fel, a rendszeren belül is felteheti kérdését az Üzenőfal/Helpdesk menüpontban. Használata igen egyszerű: írja be kérdését a lap alján található ablakba, majd nyomja meg az Üzenet küldése gombot. Mivel a rendszeren belül küldi az üzenetet, nem szükséges sem aláírnia, sem megcímeznie, minden szükséges járulékos információt csatolunk az üzenetéhez. Beérkezett üzeneteit a Postaláda, elküldött üzeneteit a Kimenő lapon találhatja. A Rendszerüzenetek lapfülön olyan üzeneteket találhat, amiket a rendszer üzemeltetői minden felhasználó számára küldenek, ez egyfajta üzenőfal. Az Internetes Megrendelő használtat illetően fordulhat közvetlenül az EnWizard rendszer fejlesztőjéhez, az Innotransz Kft. munkatárasaihoz is az alábbi telefonon 1/ , vagy ben: innotransz@innotransz.hu Innotransz Kft