Internet bank felhasználói leírás v1.1

Átírás

1 Internet bank felhasználói leírás v1.1 Miután az Internet Bank használatára leadta igénylését, 5 munkanapon belül E- mailben megkapja a Csoport, illetve a Felhasználó nevét, SMS-ben pedig az első belépéshez használható bejelentkezési jelszavát. Ha több bankszámlát használ, akkor a bejelentkezéskor tudja kiválasztani, hogy melyikkel kíván foglalkozni. Az internet bankot a Rum és Vidéke Takarékszövetkezet honlapján keresztül érheti el ezen a címen Itt talál egy Internetbank gombot erre kattintva jut el erre a címre ahol a következő lapot fogja látni: 1

2 Bejelentkezés A bejelentkező felületen a csoportnevét (ez többnyire egy 6 számjegyű szám), felhasználó nevét, valamint kezdeti jelszavát megadva tud belépni az internet bank rendszerbe.( 3 faktoros védelem ) A kezdeti jelszót az első sikeres bejelentkezést követően meg kell változtatni. Erre fel is hívja a figyelmét a rendszer, a későbbiekben pedig a lenti képen látható helyen tudja megváltoztatni a jelszót. Fontos, hogy a jelszónak minimum 6, de maximum 12 karakternek kell lennie, valamint betűt és számot egyaránt tartalmaznia kell. Az angol ABC szerinti betűket tartalmazhat, tehát az öőóüűúáé karakterek nem használhatók. A kis és nagy között 2

3 nem kell különbséget tenni. A jelszót kétszer kell megadni, hogy biztosan ne rontsuk el. Fontos hogy azonos karaktereket adjunk meg mind két mezőbe. A sikeres jelszó módosításról a rendszer értesíti Önt egy üzenet formájában. Ha sikeresen belépett a rendszerbe, akkor a következő oldal fogadja: Itt látható baloldalon a menürendszer, amelyből a megfelelő tevékenység kiválasztható, illetve almenük érhetők el. 3

4 Informatív jellegű információkat is láthat a felhasználó, mint például az elküldésre váró megbízások, vagy az adott ügyfélhez tartozó folyószámlák egyenlege. Fontos tudnivaló, hogy amennyiben Önnek több folyószámlája is van és/vagy más ügyfélként is regisztrálva van a banknál, de ezeket ugyanazzal a felhasználóval éri el, akkor ezekhez úgy tud hozzáférni, hogy a felső fejlécnél található Ügyfél: gombra kattintva kiválasztja a megfelelőt a megjelenő ablakból. Illetve a Paraméterbeállítás menüpont alatt az Ügyfél kiválasztása menüpont alatt is eléri ugyanezt a funkciót. Ebből a legördülő menüből tudja kiválasztani, hogy milyen ügyfélként szeretné használni az internet bankot. 4

5 Információkérés Az Információkérés menüpontra kattintva elérhető: - Számlakivonat - Számlaegyenleg - Napi teljesített tranzakciók - Számlatörténet Számlakivonatnál megadhatja az időintervallumot beírással, vagy a kis naptár ikonra kattintva az előugró ablakból kiválasztással. Számlaegyenleg lekérésnél az aktuális egyenleget kérheti le illetve, ha több számlája is van, akkor az aktuális egyenlegeket. 5

6 A Napi teljesített tranzakcióknál azokat a tranzakciókat találja, amelyeket tárgy napon indított, illetve tárgy napon érkezett a számlájára a zárási folyamatig. Számlatörténet lekérdezésnél pedig ezt a lapot látja. 6

7 A számlatörténet lekérdezőben a kívánt szűrési feltételek után ezt a lapot kapja eredményül: Itt az aktuális havi számlatörténet tranzakcióit tekintheti meg. 7

8 Azonnali beküldés Az Azonnali beküldés menüpontra kattintva elérhető: - Forintátutalás - Forint átvezetés saját számlák közt - Készpénzfelvétel bejelentése - Postai kifizetési utalvány Forintátutalásnál ezt az ablakot láthatja: Itt a legördülő menüből kiválaszthatja, hogy melyik számláról akar utalni, illetve a kiválasztott számla alatt az aktuális fedezet is megjelenik. A bizonylatszám kitöltése nem kötelező! Az értéknap kitöltése szintén nem kötelező. Ha az értéknapot nem tölti ki, az utalás tárgynapon Hétfőtől Csütörtökig 14:00-ig illetve Pénteken 12:00-ig teljesül. Ezen meghatározott időn túli beküldéseket a rendszer automatikusan a következő munkanapra dátumozza. Amennyiben az értéknap eltérő az adott naptól, a megadott napon fog teljesülni a tétel, kivéve, ha munkaszüneti napot jelölt meg. Ebben az esetben a csomag visszautasításra kerül. 8

9 A Rendben gombra kattintás után várni kell a válaszra. Ezután, ha nincs hiba a beírt információkban, akkor kapni fog egy aláírási kódot SMS-ben a banktól az Ön által megadott telefonszámra és ezt a legalsó mezőbe kell beírnia az ábrán látható módon. Majd a Rendben gombbal elküldheti az utalást. (értelem szerűen az üzenetben 000-xxxxxxxx formában jön meg az aláírási jelszó, az első három 0-át nem kell beírni, az már alapból ott van) Ezután ismét várni kell a bank válaszára egy rövid ideig. 9

10 Ha minden sikeres volt, akkor a következő lapot kapja eredményül: Itt akár ellenőrizheti is a banki státuszt, hogy sikeresen feldolgozásra került a tranzakció. A Státusz lekérése után ezt a lapot kapja: Itt a feldolgozás státuszát láthatja, jelen képen látszódik is, Feldolgozás sikeres. (a 0 szám a Feldolgozás sikeres kiírás előtt, egy kód, amit azt jelzi, hogy nem történt hiba!) 10

11 Forint átvezetés saját számlák közt: (akinek több számlája van) Itt hasonlóan a forint utaláshoz kapunk egy űrlapot, annyi különbséggel, hogy itt már a saját nevünk bekerül automatikusan a jogosult névhez a számlaszámnál pedig egy legördülő menü segítségével választhatjuk ki melyik számlánkra kívánunk pénzt átvezetni. Készpénzfelvétel bejelentése menüpont alatt jelentheti be a megfelelő kirendeltséghez a készpénzfelvételi igényét, amennyiben nagyobb összegről van szó. 11

12 Megbízások Kezelése A Megbízások kezelésénél a forint átutalási megbízáshoz hasonló űrlapot kell kitölteni. Az eltérés az elküldés módjában van. Miután kitöltötte a megbízást, a Rendben gombra kattintva SMS helyett egy jelzés fog érkezni, hogy a tétele egy hhnn.huf csomagba került. Ezt követően az Új megbízás bevitele gombra kattintva megadhatja a következő tételt mindaddig, amíg van új megbízása. Ha befejezte a megbízások rögzítését, kattintson a Megbízások listájára, ahol láthatóvá válik berögzített csomag, benne a tételekkel. Ezt a csomagot alá kell írni. Ehhez ki kell jelölnie azt a sort, amelyet alá szeretne írni. Majd kattintson a Csomag aláírása gombra. Ekkor megjelenik egy ablak, ahol az SMS-ben megkapott jelszavát beírhatja. A Rendben gombra kattintva visszatér a megbízások listájához. Az előző képernyőhöz képest annyi az eltérés, hogy a csomag A. oszlopában egy kis tollhegy ikon jelenik meg, ez jelképezi, hogy a csomag alá van írva. 12

13 Az aláírt csomagra kattintva lehetőség nyílik az elküldésre, melyet a Megbízási csomag elküldése gombra kattintva tehet meg. A sikeres beküldésnél ebben az esetben is üzenetet kap. A Takarékszövetkezet felé elküldött átutalásokról az Elküldött megbízások menü alatt jut információhoz. A függő átutalási megbízásoknál láthatja a várakozó tranzakcióit. Sablonok kezelése A Sablonok kezelése menüpont alatt található: - Sablonok listája - Forintátutalás - Forint átvezetés saját számlák közt - Postai kifizetés utalvány Sablonok listája: Itt van lehetőség a sablonok megnézésére, módosítására illetve törlésére. A következő három menüpont alatt hozhat létre saját sablont: - Forintátutalás - Forint átvezetés saját számlák közt - Postai kifizetés utalvány A forintátutalás elkészítésekor látható Sablonok gombbal lehet behívni az előre elkészített sablonokat. 13

14 Elküldött megbízások A Takarékszövetkezet felé elküldött átutalásokról az Elküldött megbízások menü alatt jut információhoz. A függő átutalási megbízásoknál láthatja a várakozó tranzakcióit. A Megbízások státuszainál le tudja kérni, hogy a Takarékszövetkezet felé küldött tételekkel mi történt. Ha egy átutalás nem teljesült, itt megtekintheti a visszautasítás okát. Ha a feldolgozva státuszt látja, akkor biztos lehet benne, hogy a tétele sikeresen célba ér. 14

15 A leírtakról és az egyéb lehetőségekről bővebb információt talál a Súgó menüpont alatt. További kérdését a 95/ telefonszámon teheti fel, illetve az info@rumtksz.hu címre küldheti. Kellemes és zökkenőmentes Internet Bank használatot kíván A Rum és Vidéke Takarékszövetkezet 15