Fundamenta ebanking. Felhasználói útmutató

Átírás

1 Fundamenta ebanking Felhasználói útmutató 1. Fundamenta ebanking regisztráció (első belépés) Rendszerünkbe való első belépéskor a bejelentkező felületen kattintson az alsó sorban középen található Regisztráció-első belépés feliratra. Ekkor megjelenik egy új képernyő, ahol meg kell adnia ügyfélszámát. Amennyiben nem rendelkezik ügyfélszámmal, kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat a telefonszámon. H-K-Cs-P: 8:00-17:00, szerda: 8:00-20:00-ig. Fogadja el a Jogi Nyilatkozatot jelölő négyzetben bekattintásával, majd kattintson az OK gombra.

2 Ekkor egy új ablak jelenik meg: A képernyőn láthatja az Ön által megadott, a nyilvántartásunkban szereplő telefonszámát, amelyre a rendszer el fogja küldeni a bejelentkezéshez szükséges első, átmeneti jelszavát. Amennyiben a telefonszám megegyezik az Ön által használt telefonszámmal, kattintson az AKTIVÁLÁS gombra. Ha nem megfelelő a telefonszám, kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat a telefonszámon. H-K-Cs-P: 8:00-17:00, szerda: 8:00-20:00-ig. Az AKTIVÁLÁS gombra kattintás után az alábbi üzenet jelenik meg: Az OK gombra való kattintás után visszakerül a kezdőképernyőre, ahol adja meg ügyfélszáma mellett az SMS-ben kapott jelszót:

3 A Belépés gombra való kattintás után tudja megváltoztatni a jelszavát. Amennyiben korábban már korábban aktiválta magát, a regisztrációs folyamat végén az alábbi képernyő jelenik meg: Ekkor vissza kell lépnie a kezdőképernyőre és bejelentkezni az első belépés után megadott jelszavával. 2. Bejelentkezés A bejelentkezéshez a kezdő oldalon meg kell adnia Ügyfélszámát és az első regisztrációs belépés után beállított saját jelszót, ami minimum 8 karakter, kis és nagybetűt, valamint számot tartalmaz.

4 A Belépés gombra kattintás után az alábbi üzenet jelenik meg: Itt ellenőriznie kell, hogy a megfelelő mobiltelefonszám van-e hozzárendelve Ügyfélszámához, majd kattintson a Belépés gombra. Ezt követően sms-ben elküldjük Önnek egyszer használatos jelszavát (például): Az sms-ben kapott jelszót meg kell adnia a megjelenő felületen: Majd kattintson a Belépés gombra, ekkor megjelenik a Fundamenta ebanking felülete.

5 3. Elfelejtett, hibás jelszó Amennyiben hibásan adta meg ügyfélszámát, úgy az alábbi üzenet jelenik meg a képernyőn: Amennyiben hibásan adta meg jelszavát, úgy az alábbi üzenet jelenik meg a képernyőn: Ebben az esetben a főképernyőn az Elfelejtett jelszó feliratra kell kattintani, amely átirányítja azonosító felületünkre. A szükséges adatok megadása után a KÜLDÉS gombra kattintva a rendszer sms-t küld a nyilvántartás szerinti telefonszámra, amellyel már be tud majd lépni.

6 Amennyiben tévesen adott meg valamilyen adatot, akkor az alábbi képernyő jelenik meg: Ennek oka az lehet, hogy a nyilvántartástól eltérő az Ön által beírt igazolványszám, vagy édesanyja leánykori neve. Ezeket az adatokat a telefonos ügyfélszolgálaton tudja módosíttatni a telefonszámon, H-K-Cs-P: 8:00-17:00, szerda: 8:00-20:00-ig. Ha a szükséges adatokat jól adta meg, akkor az alábbi üzenet jelenik meg: Ha a telefonszám nem egyezik az Önével, kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat a telefonszámon, H-K-Cs-P: 8:00-17:00, szerda: 8:00-20:00-ig.

7 Ezt követően kattintson a Küldés gombra, hogy a képernyőn látható telefonszámra elküldje a rendszer az új jelszót tartalmazó sms-t. A kapott jelszóval már be lehet lépni a Fundamenta ebanking következő oldalán: Ezt követően új jelszót kell megadni. A jelszónak tartalmaznia kell kis és nagybetűt, számot és minimum 8 karakter hosszúnak kell lennie. Az új jelszó megadása után már megjelenik az ebanking felület. 4. ebanking felület a. Főoldal menüsor A baloldali menüsorban az alábbi pontokat találja: - Főoldal: A kezdő oldalt jeleníti meg, ahol láthatóak betét és hitelszerződései - On-line szerződéskötés: ezen keresztül juthat el a online kötés felületére. - Ügyféladatok: személyes, nyilvántartásunk szerinti adatait tartalmazza - Termékeink: a felületére mutat, ahol tájékozódhat termék kínálatunkról. - Letöltések: a Dokumentumtár felületére mutat, ahol megtalálhatja aktuális hirdetményeinket és egyéb, szerződésekhez kapcsolódó tájékoztatókat és jogi dokumentumokat. - GYIK: a Gyakori Kérdések oldalára vezet. A főoldal közepén helyezkednek el a szerződések. A felület online, tehát módosítás esetén is rögtön az aktuális adatokat mutatja meg. Külön láthatja a betétszerződéseit, és külön a hitelszerződéseket.

8 b. Betétszerződés megtekintése A főoldalon a Betétszerződéseknél lévő szerződésszámra kattintva kapjuk meg a betétszerződés részletes adatait. Fontos, hogy ha egy betétszerződéshez áthidaló kölcsön (ÁK), vagy azonnali áthidaló kölcsön (AÁK) tartozik, akkor az csak a hitelszerződéseknél látható, nem érhető el a megtakarítási szerződés külön. c. Hitelszerződés A főoldalon a kölcsönszerződéseknél lévő szerződésszámra kattintva kapjuk meg a hitelszerződés részletes adatait. Fontos, hogy ha egy betétszerződéshez ÁK, vagy AÁK tartozik, akkor az csak a hitelszerződéseknél látható, nem érhető el a megtakarítási szerződés külön. d. Ügyfél adatok A nyilvántartásunk szerinti ügyfél adatait a baloldali menüsorban az Ügyféladatok mezőre kattintva éri el.