A vágyott HR BP szerep megragadása Miként értelmezhető a HR BP szerep? Hogyan definiálja a szakirodalom a szerepet? Milyen tevékenységek kapcsolódnak a nemzetközi gyakorlatban a HR BP szerephez? Miként definiálják a megkérdezett hazai HR Igazgatók a HR BP szerepet?
Vezetői összefoglaló A szakirodalom leírása szerint a HR Business Partner Elsősorban az üzleti felsővezetők partnere Egyfajta belső tanácsadói, challengelő szerepet tölt be, akinek nagy szerep jut az outside in szemlélet megvalósításában is. Fő célkitűzése nem a vezetőtámogatás, hanem szervezet humán tőkéjének erősítése Fő tevékenységi fókuszai: szervezettervezés és fejlesztés, tehetség portfólió fejlesztése, vezetőfejlesztés, változásmenedzsment A HR igazgatók által leírt elképzelt HR Business Partner szerep Jól illeszkedik a szakirodalomban megfogalmazott képhez A klasszikus HR generalista szerepkörhöz viszonyítva elsősorban a stratégiaibb tevékenységi fókuszt, az üzleti szemléletet, belső tanácsadói szerepvállalást és a HR szakmai tudáson túlmutató tudást és eszköztárat jelölték meg
MIT MOND A SZAKIRODALOM?
Kulcskifejezések a szakirodalomból Az outside-inn szemlélet megtestesítője Szoros együttműködés az üzleti felsővezetőkkel Felelősség az üzleti eredményekért Nem csak HR jellegű témákban van jelen Challengel: nem mindig ért egyet és támogat Biztosítja a HR működést, de nem maga szolgáltat Egyenrangú, partner az üzleti vezetőkkel Elemzéseket, diagnózisokat végez, tényalapú üzleti gondolkodás Stratégiai HR, de egyben új dimenzió a vezetők stratégiai gondolkodásában is The Effective HR Business Partner - Corporate Research Forum, 2009 Mercer, 2012 Jamieson - Eklund Meekin: Strategic Business Partner Role: Definition, Knowledge, Skills & Operating Tensions, 2012
Milyen jellegű vezetői dilemmák kapcsán? Mit lehet tenni a nem megfelelően teljesítő vezetőkkel, munkavállalókkal? A jövő vezetőinek, kulcsembereinek megtalálása, fejlesztése A teamek teljesítményének magasabb színvonalra emelése A szervezeti egységek, funkciók együttműködésének erősítése Stratégiai tervezés: konszenzus építés A stratégiai célok elérésére képes szervezet tervezése és építése A technológia, az emberek és a teljesítmény összekapcsolása Az innováció erősítése és a gyorsaság növelése a szervezeti folyamatokban Jamieson - Eklund Meekin: Strategic Business Partner Role: Definition, Knowledge, Skills & Operating Tensions, 2012
Példák a szakirodalomból HR BP tevékenységekre CRF Stratégiai megbeszélésekhez és döntéshozatalhoz való hozzájárulás Stratégiai megvalósításban való részvétel Ötletek és kihívások közvetítése a menedzsment team felé, így a változás katalizátoraként való működés Tanácsadás a Leadership témakörében, melyet erőteljes mérőszámok és értékelések támogatnak A Leadership kihívásokban szakértő és csatorna különösen tehetségek, teljesítmény és változás témakörében A HR többi részével való együttműködés az üzleti munkájuk mentén, és HR szolgáltatások biztosítása Mercer Az üzleti egység munkaerő tervezésének irányítása Partneri együttműködésben az üzleti egységgel Leadership kérdések és kihívások megoldása Az üzleti egységen belüli HR programok megvalósításának biztosítása menedzsment utódlása, tehetségek értékelése, teljesítménymenedzsment stb. CIPD Szervezeti és egyéni képesség építése Hosszú távon erőforrás és tehetségmenedzsment tervezése Üzleti tapasztalatokra építve a Leadership eszköztár fejlesztése Jó Leadership eszközökkel külső és belső forrásokból információk gyűjtése, a felsővezetői körbe, számukra ismeretlen problémák behozása érdekében
A Business Partner szerep kiterjedtsége
A szerep bevezetésének értékelése Az Ulrich modell legnépszerűbb és legsikeresebb eleme Ám így is vegyes elégedettség, jellemzően csak minden 2. cég állítja, hogy inkább elégedett a szereppel (Griffin, E., Finney, L., Hennessy, J. & Boury, D. (2009) Maximising the value of HR Business Partnering. Roffey Park.)
MIT TALÁLTUNK ITTHON?
Generalista vs. HR BP - Jellemző idézetek A HRBP egy olyan szervezeti tanácsadói szerep, amelyik a jövő humán tőkéjének maximalizálására összpontosít. Próbálja megérteni, hogy az üzlet merre megy, próbálja challengelgetni, hogy azt üzleti partnerével közösen szervezeti tudásban, felkészültségben, munkavállalói profilban, kompenzációban, tehetségben, technikában és fejlesztésben milyen más, új elemeket kíván. Ha bármi hirtelen ötlete van a divízió vezetőnek, akkor azt a HRP-nek mondja el először: előbb ezt emberi szempontból nézzék meg, és csak utána folyatja le a szervezetén. Lényegesnek találom a jelenlétet, hogy a vezetők szempontrendszere bővüljön azzal, hogy a teljesítményt embereken keresztül tudják elérni, és ha ember, akkor HR. A generalista chit chatelt az emberekkel: voltak információk, de nem fordította assetté. A vezető érzi, hogy olyan kérdéseket tud feltenni, melyre ő maga nem gondolna. HRBP-ek emberi, szervezeti képességeket fejlesztenek, mint pl. a változás menedzsment képesség. A vezetők által kezdeményezett változásokat segítenek lemenedzselni; sokszor a változások kezdeményezése is jön tőlük a vezetőktől kapott információk alapján. Megvitathatják velük a problémáikat a vezetők, ők adják meg a lendületet a vezetőknek, hogy meghozzák a végső elhatározást. Nem veszik át a vezetői feladatokat, hanem támogatják, hogy a vezető tényleg vezetői szerepben járjon el. Ha valami jól megy, akkor téged dicsérnek meg, ha nem, akkor meg téged vesznek elő. A fej, az arc te vagy, a többi testrész meg a hátország. Fizikailag ugyanakkor ott vannak ahol az üzleti vezető. 10-15 % -ot bent vannak közös HR megbeszéléseken, projekteken, 85-90 %-ot ténylegesen ott töltenek az üzlettel.
Jó hír - nagy egyetértés: mit is jelent a HR BP szerep Szempont Generalista HR BP Miért? Ügyfélorientált HR szolgáltatás Szervezet Humán Tőkéjének növelése Milyen szemlélettel? Mit? Operatív, jelen, fenntartó, megoldó, szolgáltató fókusz Operatív és adminisztratív HR feladatok Stratégiai, jövő fókusz változtatás, növelés, potenciál, fejlesztés Tanácsadás, fejlesztés, challengelés, kontroll Kinek? Vezetők és munkavállalók Felső és középvezetők Ütemezés? Ad hoc igény és HR folyamat mentén Projektek, üzleti ciklusok mentén Mire alapozva? Hol? HR szakmai tudás + támogató kompetenciák Törzshely a HR, feladatokhoz kapcsolódó jelenlét az üzletben Üzletismeret + OD + HR szakmai tudás + együttműködési kompetenciák Folyamatos jelenlét az üzletben, HR feladatoktól függetlenül is Ki? Kiemelt szakértő Középvezető HR arca, kis HR vezető A megragadott jellemzők jól illeszkednek a szakirodalomban leírtakhoz is