Menedzsment alapjai Stratégiai menedzsment és stratégiai tervezés Mi az a stratégia?
A szervezet mikro és makro környezete Politikai-jogi környezet Technológiai és tudáskörnyezet Verseny- vagy akciókörnyezet Szervezet Gazdasági környezet Szociális kulturális környezet
A stratégiai döntéshozatali folyamat Stratégiai tervezés lépései: 1. Környezetelemzés: a vállalkozás helyzetének analizálása 2. Stratégiaválasztás: lehetséges stratégiai alternatívák 3. Megvalósítás: a stratégiai célok megvalósításához szükséges lépések végrehajtása 4. Mérés, ellenőrzés, visszacsatolás
A stratégiai gondolkodás folyamata Misszió és célok Külső környezet elemzése Belső erőforrások elemzése Erősségek, Gyengeségek, Lehetőségek, Fenyegetések Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats Stratégia kiválasztása Megvalósítás a szervezetben Megvalósítás az emberek által Visszacsatolás
A stratégiai menedzsment lényege A stratégia az adott szervezet hosszú távú jövőjével áll kapcsolatban A strartégia homlokterében a VERSENYELŐNY létrehozása és fenntartása áll A stratégia irányt ad a menedzsment tevékenységének A stratégia segít a környezethez való alkalmazkodásban A stratégia alapvető hatást gyakorol az erőforrások elosztására A stratégiában kifejezésre jut a szervezet érdekelt egyének értékei, vágyai törekvései
Porter-féle alapstratégiák
A versenyképesség A versenyképesség olyan elsajátított tapasztalat, örökölt adottság, vagy megszerzett képesség, amely az adott piaci környezetben lehetővé teszi a vállalat számára, hogy olcsóbban termeljen és/vagy magasabb hozzáadott értéket állítson elő versenytársainál, amely előnyök a fogyasztó döntéseiben valóságosan is érvényesül.
A versenytársaknál magasabb hozzáadott érték előállításának (versenyelőny elérésének) két útja: Szabványos termék kínálata a versenytársaknál alacsonyabb áron: költségvezetés A fogyasztó igényére formált, kiemelkedően jó termék kínálata magas áron: megkülönböztetés
Költségvezető stratégia Termelés: Mindenkinél olcsóbban Marketing: Legalacsonyabb ár, kiváló érték a vásárló pénzérét A termék jellege: Semmi cicoma, egyszerű, de nagyszerű, szerény kivitelezés Fő versenyelőny: Méretgazdaságosság kihasználása A fejlesztés hangsúlya: technológia fejlesztése, a magas termelékenység biztosítása érdekében Árcsökkentés, mint támadó, és védekező fegyver Alacsony nyereségrés: sűrű fillér a ritka forint helyett
Költségvezető stratégia módszerei Cicoma nélküli termék/szolgáltatás nyújtása Alacsony költségű termelést lehetővé tevő design Az alapanyagköltségek alacsony szinten tartása Alacsony költségű elosztási módszerek A telephely költségtakarékos megválasztása Alacsony költségű és energia-takarékos berendezések használata Csökkentett rezsiköltségek A termelés méreteiből fakadó előnyök kihasználása A tanulási görbe kihasználása
Költségvezető stratégia feltételei Megkívánt képességek és erőforrások: Szervezeti és vezetési követelmények: Hozzáférés a befektetési forrásokhoz A termelés fejlesztésének képessége A dolgozók szoros ellenőrzése Könnyű gyárthatóságot lehetővé tevő design Alacsony költségű elosztási módszerek Szoros költséggazdálkodás Rendszeres és részletes ellenőrzés Egyértelmű, és világos struktúrájú szervezet Mérhető célokhoz illeszkedő ösztönzési rendszer A végrehajtásban kiváló vezetés
Megkülönböztető stratégia Termelés: senki nem tudja jobban Marketing: tudatosan különbözni versenytársaktól, összetéveszthetetlennek lenni A termék jellege: sok kiegészítő tartozék, a lehető legnagyobb választék, mindenkinek valami egyedi Fő versenyelőny: választék-gazdaságosság és egyediség A fejlesztés hangsúlya: a termék-fejlesztés, mindig valami újjal kilépni Magas ár, magas nyereség-rés, a magas költségek ellensúlyozására Intenzív hirdetés, eladás-ösztönzés.
Megkülönböztető stratégia módszerei Minőség fejlesztése, Magas-szintű márkahűség megteremtése Erős fogyasztói kapcsolat kialakítása Fogyasztói igényekre formált, egyedi termékek kifejlesztés Különleges személyre szabott szolgáltatások Széles körben elismert műszaki kiválóság Saját elosztási csatorna
Megkülönböztető stratégia feltételei Megkívánt képességek és erőforrások: Erős marketing képesség Magas-szintű termékfejlesztési gyakorlat Általános kreatív légkör Erős alap- és alkalmazott kutatás A minőség és fejlesztés terén elismert kiválóság Iparági tradíció és annak folyamatos fejlesztés Szervezeti és vezetési követelmények: Szoros kapcsolat a szervezeti egységek között Szubjektív szempontok elfogadása a teljesítmények mérésénél Kreatív emberek megszerzése és megtartása Rugalmas és gyors válaszadást lehetővé tevő szervezeti forma
Összpontosítási stratégiák A piac egyetlen (vagy kevésszámú) szegmensére összpontosítva az előző két stratégia valamelyikét alkalmazni Termelés: Mi éppen az Ön igényére igazítjuk a terméket Marketing: Mi kizárólag Önnel törődünk Szakosodás: egyetlen szegmens, de abban a legjobbnak lenni A kiaknázott versenyelőny: megkülönböztető, vagy költségvezető
Összpontosítási stratégiák módszerei Egyetlen piaci célcsoportot megcélozni, és azt megszerezni Egyetlen földrajzi térségre összpontosítani A piacnak a versenytársak által elhanyagolt területére összpontosítani
Stratégiai környezet és erőforrás elemzés
SWOT analízis I. SWOT Strength-Erősségek Weaknesses-Gyengeségek Opportunities-Lehetőségek Threats-Veszélyek
SWOT analízis II. A SWOT elemzés egy olyan eszköz, amellyel egy szervezet erősségeit, gyengeségeit, lehetőségeit és a veszélyeket lehet felmérni. Csoportban végezve lényegesen hatékonyabb (3-5 fő) Az elemzés nyomán a vállalat jobban tud építeni erősségeire, fejleszteni a gyengeségeit, kihasználni a lehetőségeit és felkészülni a veszélyekre.
SWOT analízis III. Erősségek: Miben vagyunk nagyon jók? Milyen előnyökkel rendelkezünk? Milyen értékes erőforrásaink vannak? Munkatársaink és vevőink miben látják erősségeinket?
SWOT analízis IV. Gyengeségek: Miben lehetnénk jobbak? Milyen kritikák fogalmazódnak meg velünk szemben? Miben vagyunk sebezhetőek?
SWOT analízis V. Lehetőségek: Lehetőségek, amelyek léteznek, de még nem foglalkoztunk velük. Milyen reményteljes új trendek várhatóak? Mibe tudunk belevágni?
SWOT analízis VI. Veszélyek: Kritikus gyengeségeink, amelyek az egész üzletet veszélyeztetik. Milyen külső akadályok és fékezőerők léteznek? Versenytársaink mit csinálnak másképpen? Horizonton van-e negatív hatású technológiaváltás? Horizonton van-e negatív hatású gazdasági változás?
SWOT analízis VII. Amire érdemes figyelni... Reálisan tekintsünk saját erősségeinkre és gyengeségeinkre! - Magunkat mi értelme lenne becsapni? A mai állapotról beszéljünk, ne arról, hogy mit szeretnénk elérni később! Az elemzés legyen minél konkrétabb, ne maradjanak szürke zónák! Az elemzés legyen rövid és egyszerű. Nincs értelme túlbonyolítani. A SWOT elemzésben sok a szubjektív elem. Ennek tudatában kell lenni. Végezzük el az elemzést jelentősebb versenytársaink szervezetére is!
PEST(EL) elemzés I. PEST(EL): Political politikai faktorok Economic gazdasági faktorok Sociocultural szociokulturális faktorok Technological technológiai faktorok Enviromental környezeti faktorok Legal jogi faktorok
PEST(EL) elemzés II. A PEST (EL) elemzés egy olyan eszköz, amellyel egy vállalat makrokörnyezetét lehet leírni. Piacra lépés előtt, vagy új termék bevezetése előtt érdemes tájékozódni a makrokörnyezetről. Csoportban végezve lényegesen hatékonyabb (3-5 fő)
PEST(EL) elemzés III. Politikai faktorok Milyen stabil a politikai rendszer? Milyen az iparág jogi szabályozása? Milyen gazdasági koncepciói vannak a kormánynak? Milyen nemzetköz szerződések kötik a kormányt?
PEST(EL) elemzés IV. Gazdasági faktorok Kamatszint Infláció Foglalkoztatottság GDP növekedés, stb.
PEST(EL) elemzés V. Szociokulturális faktorok Domináns vallás Külföldi termékekkel kapcsolatos érzelmek Nyelvi akadályok Fogyasztói szokások Férfi-nő hierarchia az adott társadalomban Átlagos életkor, különböző életkori szegmensek sajátosságai Környezetvédelmi tudatosság
PEST(EL) elemzés VI. Technológiai faktorok Rendelkezésünkre áll-e olyan technológia amellyel olcsóbban és/vagy jobb minőségben tudjuk előállítani a terméket? Tudunk-e technológiai innovációt előállítani? Hogyan befolyásolja a technológia az értékesítést? Hogyan befolyásolja a technológia az ügyfelekkel történő kapcsolattartást?
PEST(EL) elemzés VII. Környezeti faktorok Pontenciális vásárlók környezettudatossága Környezetvédelmi rendszabályok betartása Alkalmazott technológia környezetre gyakorolt hatása
PEST(EL) elemzés VIII. Jogi faktorok Antitrust law Szerződésés viszonyt szabályozó jogszabályok Jogrendszer stabilitása
BCG mátrix