A helyi TDM feladatai, működése

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "A helyi TDM feladatai, működése"

Erzsébet Barnané
7 évvel ezelőtt
Látták:

1 A helyi TDM feladatai, működése

2 Miért kell a TDM? Az európai turisztikai térségek idestova több, mint 20 éves válasza a piaci kihívásokra: A térségi együttműködési hálózatok kooperatív alapú termék- és szolgáltatásfejlesztési tevékenysége, brandépítés és kommunikáció más szóval: a desztinációkban való stratégiai gondolkodás és cselekvés, azaz: A jól működő turisztikai térségek vállalatszerű irányítása a partnerség, a professzionalizmus és a hatékony forrásfelhasználás révén. Aki ma nem ebben gondolkodik, bármilyen látványos eredményeket ér el, egyre hátrébb fog szorulni a versenyben.

alapú termék- és szolgáltatásfejlesztési tevékenysége, brandépítés és kommunikáció más szóval: a desztinációkban való stratégiai

3 A desztinációk menedzsmentje megkerülhetetlen, ha a ma eredményeit holnap is élvezni akarjuk. desztináció menedzsment = fenntartható növekedés és javuló versenyképesség ezáltal alacsonyabb szintű piaci kiszolgáltatottság

desztináció menedzsment = fenntartható növekedés és

4 Sikeresnek csakis azok a térségek bizonyulnak, amelyek elegendő minőségi szálláshellyel, a legmodernebb infrastruktúrával és vállalkozói szemléletű managementtel rendelkeznek. Piacra szabott, minőségileg kifogástalan ajánlati csomagok, sokrétű piaci tevékenység, rugalmas piaci megjelenés és márkatudatosság - röviden: a desztinációmenedzsment-koncepció a megoldás.

Piacra szabott, minőségileg kifogástalan ajánlati csomagok, sokrétű piaci tevékenység,

5 10 A a sikeres desztinációkért, azaz a TDM rendszer feladatai Awareness (Ismertség) a TDM feladata, hogy megfelelő ismeretekkel rendelkezzenek a vendégek / potenciális vendégek a térségről Attractiveness (Vonzerők) a TDM feladata: azon attrakciók összegyűjtése és bemutatása, amelyek a vendégigényeknek megfelelnek, számukra vonzóak Availability (Rendelkezésre állás) a TDM feladata: minél szélesebb csatornákon foglalhatóvá tenni a desztináció kínálatát Access (Hozzáférés, elérhetőség) a TDM feladata: minél szélesebb körű elérhetőséget biztosítani, a létező szállítási lehetőségeket megfelelően kommunikálni a vendégek részére, a belső, desztináción belüli mobilitási hálózatot fejleszteni Appearance (Megjelenés) A TDM feladata: A pozitív, feledhetetlen benyomás kialakítása a vendégben a desztinációról Activities (Tevékenységek, programok) A TDM feladata: minél szélesebb körű programkínálat összeállítása a vendégek számára Assurance (Biztonság) a TDM-nek ellenőriznie kell és ráhatással kell lennie arra, hogy a desztináció tiszta, rendezett és biztonságos legyen. Appreciation (Értéknövelés) a TDM feladata: minőségmenedzsment Action (Cselekvés) - a TDM feladata: megfelelő turizmusfejlesztési terv és marketingterv biztosítása Accountability (Hatékonyság, ellenőrzés) a TDM szervezet feladata: az eredmények számszerűsítése, mérhetővé tétele Forrás: Alastair M Morrison: Marketing and Managing Tourism Destinations. Routledge, 2013.

minél szélesebb csatornákon foglalhatóvá tenni a desztináció kínálatát Access (Hozzáférés, elérhetőség) a TDM feladata: minél szélesebb körű elérhetőséget biztosítani, a létező szállítási

6 Klasszikus TDM szervezeti modell Regionális TDM szervezet Térségi TDM szervezet Térségi TDM szervezet Helyi TDM szervezet Helyi TDM szervezet Helyi TDM szervezet Helyi TDM szervezet Helyi TDM szervezet Ez a modell mára megváltozott! az átalakulás időszaka!

szervezet Helyi TDM szervezet Helyi TDM szervezet Helyi TDM

7 A Magyar Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezeti Rendszert alkotó szervezetek 2016-tól 1. BÁZIS/HELYI szintű szervezet ( VÉJ) 2. KIEMELT JELENTŐSÉGŰ BÁZIS/HELYI szervezet ( VÉJ, vagy MJV-k és gyógyhelyek, amelyek VÉJ-jel rendelkeznek) 3. DESZTINÁCIÓ szintű szervezet (korábban TÉRSÉGI szervezet) (4+ BÁZIS/HELYI szervezetből álló szervezet, összesen VÉJ) 4. NEMZETKÖZI DESZTINÁCIÓ (korábban RÉGIÓ) szintű szervezet ( VÉJ) 5. NEMZETI SZINT

000 + VÉJ, vagy MJV-k és gyógyhelyek, amelyek 200.000 + VÉJ-jel rendelkeznek) 3.

12 Bázis szint Ajánlott szervezeti forma: egyesület. A strukturális és intézményi rendszer átalakításának első és leglényegesebb eleme, hogy a turizmusirányítással kapcsolatos kompetenciákat helyi szinten a turizmusban érdekelt vállalkozói, önkormányzati és civil szféra által létrehozott non-profit szervezet kezelésébe kell adni. A bázis turisztikai szervezet azonos földrajzi területen, tájegységen belül található egy vagy több település turisztikai kínálatát alkotó szereplők nonprofit szervezete. Létrehozásának küszöbértéke: vendégéjszaka.

helyi szinten a turizmusban érdekelt vállalkozói, önkormányzati és civil szféra által létrehozott non-profit szervezet kezelésébe kell

13 Bázis szintű kötelező feladatok az illetékességi területen a turizmus szereplőinek hálózatba szervezése kapcsolattartás a tagokkal, a tagság informálása a desztináció menedzsment szervezeti rendszer munkájáról, felhívásairól, stb. a kínálatról szóló vendéginformációk rendelkezésre állásának biztosítása desztináció szintű adatbázis töltése, folyamatos aktualizálása desztináció szintű vonzerőleltárt megalapozó adatgyűjtés és adatszolgáltatás, online és print tartalomfejlesztés pultos információ-szolgálat fenntartása saját maga, vagy akár a desztináció szintű szervezete által, amennyiben a bázis turisztikai szervezet tagjainak székhelyén a tárgyévet megelőző három évben az IFA köteles regisztrált vendégéjszaka szám átlaga meghaladja az vendégéjszakát adatszolgáltatás desztináció- és országos szintű kutatáshoz, tervezéshez, monitoringhoz a desztináció kínálati profiljának kialakítása érdekében bázis szintű turizmus-fejlesztési koncepció elkészítése a desztináció fejlesztési stratégiába illeszkedően a desztináció turisztikai stratégiájával, profiljával és arculatával összhangban álló, bázis szintű turisztikai termékfejlesztés és kínálatszervezés panaszmenedzsment

a kínálatról szóló vendéginformációk rendelkezésre állásának biztosítása desztináció szintű adatbázis töltése, folyamatos aktualizálása desztináció szintű vonzerőleltárt megalapozó adatgyűjtés és

14 Kiemelt desztináció szintje Kiemelt desztinációnak számít minden olyan desztináció, amely tagszervezeteinek teljesítménye eléri vagy meghaladja az vendégéjszakát, vagy amely gyógyhelyi és/vagy megyei jogú városi minősítéssel rendelkezik és teljesítménye eléri a vendégéjszakát, és kiemelt desztináció szintű szervezetet működtet

000 vendégéjszakát, vagy amely gyógyhelyi és/vagy megyei jogú városi minősítéssel

15 DESZTINÁCIÓ szintű szervezet Ajánlott szervezeti forma: nonprofit Kft. vagy egyesület. Létrehozásának küszöbértéke: vendégéjszaka

16 Kötelező feladatok - desztináció szintű kutatás, tervezés és stratégiák létrehozása, megvalósítása és értékelése - desztináció szintű termékfejlesztés és kínálatkoordináció - desztináció szintű turisztikai (nem pultos) vendéginformáció-szolgáltatási rendszer piacra vitel üzleti és szakmai partneri együttműködések kialakítása, ösztönzése, koordinációja, működtetése, valamint mindezek technológiai és infrastrukturális feltételeinek megteremtése, alkalmazása, fejlesztése, innovációja

vendéginformáció-szolgáltatási rendszer piacra vitel üzleti és szakmai partneri együttműködések kialakítása, ösztönzése,

17 Kötelező feladatok - képzés, szemléletformálás - bázis szintű szervezetek számára nyújtott tanácsadás, projekttámogatás - évente legalább 2 alkalommal a desztináció illetékességi területén működő bázis szervezetek és tagságuk számára szervezett szakmai képzés, szemléletformálás célú rendezvény megszervezése - pályázati tevékenység - desztináció szintű stratégiába illesztett projektek megvalósítására - a felsőbb szintű szervezetekkel történő együttműködés, egyeztetés, ezen szervezetek által a desztinációra érvényes stratégiákba való illeszkedés biztosítása - a desztináció területén illetékes Nemzeti Park Igazgatóságokkal, világörökségi helyszíneket kezelő szervezetekkel, örökséggazdálkodásban érintett szervezetekkel, intézményekkel történő stratégiai együttműködés

projektek megvalósítására - a felsőbb szintű szervezetekkel történő együttműködés, egyeztetés, ezen szervezetek által a desztinációra érvényes stratégiákba való illeszkedés biztosítása - a

18 Opcionálisan ellátandó feladatok - turisztikai vonzerővel bíró rendezvények szervezése 12 - desztináción belüli mobilitás fejlesztése (termékfejlesztéshez kapcsolódóan) Desztinációs szinten tilos az alábbi feladatok végzése: - turisztikai kínálat nemzetközi piacra vitele, amennyiben a térség nem kiemelt desztináció - desztináció szintű nemzetközi turisztikai marketing és kommunikáció, amennyiben a térség nem kiemelt desztináció

feladatok végzése: - turisztikai kínálat nemzetközi piacra vitele, amennyiben a térség nem kiemelt

19 Köszönöm a figyelmet!

Hasonló dokumentumok

Desztinációtervezés. Javasolt szakirodalom: Marketing and Managing Tourism Destinations szerző: Alastair M Morrison (2013)

Desztinációtervezés. Javasolt szakirodalom: Marketing and Managing Tourism Destinations szerző: Alastair M Morrison (2013) Desztinációtervezés Javasolt szakirodalom: Marketing and Managing Tourism Destinations szerző: Alastair M Morrison (2013) Mi a desztináció? Egy földrajzi terület, amely vonzó a turisták számára Egy hely