VERSENYKÉPESSÉG és MŰKÖDŐKÉPESSÉG a KÉPZÉS tükrében. Nyirádi Ágnes TDM Consulting Kft.

Átírás

1 VERSENYKÉPESSÉG és MŰKÖDŐKÉPESSÉG a KÉPZÉS tükrében Nyirádi Ágnes TDM Consulting Kft.

2 T a r t a l o m Van-e összefüggés: versenyképesség és képzés? Nemzetközi összehasonlításban hogy állunk?!? Desztináció menedzser milyen munkakör ez?!? Szükséges készségek, képességek Fontos területek Egynapos felkészítő programsorozat TDMSz tagoknak Kétnapos nemzetközi szakmai workshop-ok, tanfolyam Szakmai továbbképző tanfolyam, tréningek - LLL

3 Van-e összefüggés..? VERSENYKÉPESSÉG, MŰKÖDŐKÉPESSÉG és KÉPZÉS között IGEN szoros korreláció Nemzetközi összehasonlításban hogy állunk? - Szolgáltatók - Turisztikai /desztináció menedzserek A desztináció sikere a menedzser minőségének függvénye!

4 Desztináció menedzser? - teljesen új funkció, munkakör Megszervezni a desztinációt; Integrálni a szereplőket, vonzerőket, termékeket Kooperálni a különböző partnerekkel Működtetni, irányítani a desztinációt; Kommunikálni a szereplőkkel (kifelé és befelé) Konfliktust kezelni, változtatni, fejleszteni Menedzselni egy szervezetet.. Motiválni, aktivizálni és képzést szervezni...

5 Desztináció menedzser? - Turizmus szakmai feladatok Desztináció profiljának, célcsoportjának, egyediségi jellemzőinek (USP) meghatározása, Desztinációs termékek fejlesztése Egységbe szervezés és egységes megjelenítés Desztináció /termékek pozicionálása Információ szervezés és szolgáltatás Ügyfélkapcsolat menedzsment

6 Legfontosabb tudásigényes területek; szervezet termék marketing értékesítés

7 Szükséges készségek, ismeretek Integráció menedzsment Kooperáció menedzsment Innováció menedzsment Minőség menedzsment Projektmenedzsment Információ menedzsment Marketing menedzsment Külső- és belső kommunikáció Ügyfélkapcsolat-menedzsment. Nemzetközileg elismert szakértőkből és gyakorlati szakemberekből álló képző csapat!!

8 Egynapos felkészítő programsorozat a TDMSz tagjai és vezetése számára 1. Egyesület szervezési /fejlesztési munkák és technikák 2. A konfliktus, mint esély a konfliktuskezelés konstruktív módjai 3. A vonzerőtől a termékig a termékfejlesztés lépései 4. Marketing terv készítése 5. Hogyan vigyük piacra a desztinációt? 6. Piaci kommunikáció, pozicionálás profilalkotás 7. On-line marketing 8. A helyes ügyfél kapcsolatok kialakítása Több helyszínen igény szerint, novembertől - márciusig Több helyszínen igény szerint, novembertől - márciusig (Reggel 10-től délután ½5-ig, 2 kávészünettel, 1 ebéddel)

9 Kétnapos nemzetközi TDM szakmai workshop-ok - menedzsereknek Témakörök: 1. Kooperáció menedzsment a gyakorlatban (Dr. Peter Righi) 2.Innováció menedzsment a gyakorlatban (Dr.Harald Pechlaner) 3. Minőség menedzsment a gyakorlatban (Dr.Harald Pechlaner) 4. Integráció menedzsment a gyakorlatban (Dr. Peter Righi) Minden második hétvége (péntek - szombat), Budapesten - ősztől (Naponta reggel 10-től délután ½5-ig, 2 kávészünettel, 1 ebéddel)

10 TDM szakmai továbbképző tanfolyam - menedzsereknek 12 hétvégén keresztül, minden második hétvége (péntek - szombat), Budapesten Témakörök: A turisztikai non-profit szervezetek menedzsmentjétől - a stratégiai menedzsmentig minden, ami a desztináció fejlesztéséhez szükséges! Dr.Harald Pechlaner, Dr. Peter Righi, Jasmin Matha, Dr. Günther Pitscheider, Franz Innerhofer és mások

11 Felsőoktatásban beinduló szakképzések, szakirányok - desztináció menedzsereknek 1) Pannon Egyetem Keszthelyi Főiskolai Kar 2) Debreceni Egyetem 3) Keszthely Debrecen Szeged Gödöllői Egyetem összefogásával egy TÁMOP pályázaton közös tananyag készül!

12 További lehetőségek: LLL folyamatos gyakorlati továbbképzések Tréningek / workshop-ok igény szerinti témakörben Tanulmányutak Dél-Tirolba, Ausztriába és Belföldi tapasztalatcserék szervezése

13 Köszönöm megtisztelő figyelmüket! Nyirádi Ágnes TDM Consulting Kft.