A Tourinform irodák szerepe a Turisztikai Desztináció Menedzsment (TDM) szervezetekben. Dr. Lőrincz Katalin Tourinform Veszprém

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "A Tourinform irodák szerepe a Turisztikai Desztináció Menedzsment (TDM) szervezetekben. Dr. Lőrincz Katalin Tourinform Veszprém"

Gabi Mária Balázs
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 A Tourinform irodák szerepe a Turisztikai Desztináció Menedzsment (TDM) szervezetekben Dr. Lőrincz Katalin Tourinform Veszprém

2 Tourinform irodák ma

3 7 érv a Tourinform irodák mellett 25 éves Tourinform-hálózat Tagjai évente több mint 2,5 millió vendéget személyesen szolgálnak ki A Tourinform irodák 98 %-át önkormányzatok működtetik Turisztikai információikkal keresletet gerjesztenek, amely a vállalkozók/turisztikai szereplők bevételeiben realizálódik Humán erőforrás: diplomás, több nyelvet beszélő, tapasztalattal rendelkező kollégák Központi elhelyezkedés, infrastruktúra megléte Élő kapcsolatrendszer, szakmai információ és operatív gyakorlat

amely a vállalkozók/turisztikai szereplők bevételeiben realizálódik Humán erőforrás: diplomás, több nyelvet beszélő,

4 7 felmerülő kérdés A Tourinform-hálózat nem egységesen vesz részt a pályázatban lesznek fehér foltok A pályázatot csak közösen, összefogással lehet benyújtani (önkormányzatok, vállalkozások, civil szféra és az információs iroda) Névhasználati Szerződés betartása Versenysemlegesség kit képviseljen az iroda? Irodai létszám, elhelyezkedés és a költségvetés Hosszú távú elkötelezettség a fenntartásra Hozzáállás és bizalom munkaerő, működtetés és fejlesztés

iroda) Névhasználati Szerződés betartása Versenysemlegesség kit képviseljen az iroda?

5 Veszprém a pályázati döntés előtt Az ember úgy változtathatja meg életét, hogy megváltoztatja gondolkodását. (William James) A hozzáállás az a kapcsoló, amely minden mást elindít.

6 A turizmus képviselete a helyi önkormányzati szférában Tisztségviselő: alpolgármester Bizottság: Kulturális, Vallásügyi és Turisztikai Bizottság Polgármesteri Hivatalon belül: Kabinetiroda Referens: a hivatalon belül nincs, a feladatokat a Tourinform Veszprém irodavezetője látja el Szakmai képviselet: Veszprémi Turisztikai Egyesület

Polgármesteri Hivatalon belül: Kabinetiroda Referens: a hivatalon belül nincs, a

7 Veszprém város által közvetlenül a turizmusra fordított összegek, eft-ban Tourinform Veszprém fenntartása Turisztikai Alap

662 19 384 21396 15 492 15 000 10 000 Tourinform

8 Előkészítés: a változás kommunikációja Kollégák továbbképzése: TDM tanfolyam, tanulmányút, szakirodalom Tourinform Veszprém: elektronikus hírlevélben cikk Újságcikkek a helyi / megyei lapban Vállalkozói fórum szervezése Veszprémi Turisztikai Egyesület, önkormányzati képviselők (bizottságok, közgyűlés) folyamatos tájékoztatása Az iroda tevékenységének bővítése (fejlesztésekbe való bekapcsolódás, érdekképviselet, közös marketing) Felkészülés a napi szintű üzemeltetésre

Turisztikai Egyesület, önkormányzati képviselők (bizottságok, közgyűlés) folyamatos tájékoztatása Az iroda

9 Helyi szintű turizmusirányítási rendszer kiépítése nonprofit kft. Veszprém M. J. Város Önkormányzata Veszprém Aréna Veszprémi Állatkert Veszprémi Érsekség? Veszprémi Kistérségi Társulás? Veszprémi Turisztikai Egyesület

10 Szervezeti/döntéshozatali kérdések Felügyelő Bizottság A Kft. menedzsmentje Taggyűlés Turisztikai vállalkozások Önkormányzat Civil szféra

11 A TDM szervezet fenntartási kérdései Kiadási oldal Bér és járulékai (4 fő) Rezsi költségek Jogi költségek Könyvelő és könyvvizsgálat Banki költségek Biztosítási költségek Szállítási költségek Turisztikai marketing Egyéb, a pályázatban nem elszámolható költségek Bevételek Tulajdonosi kör hozzájárulása Idegenvezetés Ajándéktárgyak árusítása Jegyértékesítés Marketingtevékenység (hirdetési díjak) Ingatlangazdálkodás TDM pályázat fejlesztésre Szakértői munka Egyéb pályázatok

nem elszámolható költségek Bevételek Tulajdonosi kör hozzájárulása Idegenvezetés Ajándéktárgyak árusítása

12 A TDM pályázat tartalma Új ügyfélszolgálati iroda és központi jegyiroda megnyitása az Óváros téren Veszprémi gasztronómiai- és borfalu megvalósítási tervének kidolgozása, mobil installáció Havonta kézműves kirakodóvásár a várban Invitáló táblák a városba vezető utak mentén, eligazító táblák az érkezési pontoknál Internet alapú információnyújtás továbbfejlesztése Összehangolt marketingakciók Képzés, szervezetfejlesztés, kutatás

kirakodóvásár a várban Invitáló táblák a városba vezető utak mentén, eligazító táblák az érkezési pontoknál

13 1, Vonzerőfejlesztés Térségi projektek: közlekedés, szálláshely Együttműködés: tematikus utak, hálózatok, marketing Turisztikai fogadóképesség: látogatóközpont, információs rendszer Új termék és szegmens: aktív turizmus, fiatalok Történelmi városmag: közösségi terek, funkcióváltás

fogadóképesség: látogatóközpont, információs rendszer Új termék és

14 Feladatok a jövőre nézve: fejlesztés Forrás: saját szerkesztés, 2007

15 2, Információs tevékenység Szezonális információs pont Érintőképernyős torony Információs táblarendszer

16 Internet:

17 3, Veszprém ismertsége és imázsa belföldön, kutatás (2006) A kutatás összefoglalója letölthető: útvonalon

18 4, Marketingkommunikáció Arculati kézikönyv elkészítése Legfontosabb feladat: elérni, hogy a Balaton és a Bakony vonatkozásában tényleges turisztikai központtá nője ki magát. Veszprém több mint félnap üzenet. Célcsoportok szegmentálása sokszínű Veszprém. Új turisztikai attrakciók, a környező településekkel közös programcsomagok kialakítása. Internet alapú marketing erősítése.

Veszprém több mint félnap üzenet. Célcsoportok szegmentálása sokszínű Veszprém.

19 Köszönöm megtisztelő figyelmüket! Dr. Lőrincz Katalin - veszprem@tourinform.hu,iroda@veszpreminfo.hu

Hasonló dokumentumok

E L Ő T E R J E S Z T É S

SIÓFOKI FÜRDŐEGYLET TURISZTIKAI EGYESÜLET E L Ő T E R J E S Z T É S Siófok Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2015. szeptemberi ülésére Tárgy: Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület pénzügyi