TDM az egészségturizmusban Dr. Bacsi Zsuzsanna egyetemi docens Pannon Egyetem Georgikon Kar

Átírás

1 TDM az egészségturizmusban Dr. Bacsi Zsuzsanna egyetemi docens Pannon Egyetem Georgikon Kar HU-HR/1101/2.1.3/0006 Health & Rural Tourism DM Model Workshop január 28, Keszthely Tartalom Háttér: a projekt rövid bemutatása, célkitűzések, tevékenységek A projekt eddigi és várható eredményei, outputjai Kutatás előzetes eredmények az egészségturisztikai TDM modellhez 1

2 Háttér a Projekt Program: Magyarország-Horvátország IPA Határon Árnyúló Együttműködési Program (HU-HR) Projekt címe: Innovatív turizmus desztinációs menedzsment modell nem hagyományos turizmus fajtákra Horvátországban (rurális turizmus) és Magyarországon (egészségturizmus) - Pályázati azonosító: HUHR71101/2.1.3/0006. Főpályázó: Krizevci Mezőgazdasági Főiskola, Horvátország (Visoko gospodarsko učilište u Križevcima) Partner: Pannon Egyetem a megvalósításban a Pannon Egyetem Georgikon Kara (Keszthely) vesz részt. Háttér - A PROJEKT CÉLJA A projekt célja: A pályázat a Magyarország-Horvátország Együttműködő gazdaság és közösségek emberi erőforrás-fejlesztés prioritása keretében közös kutatásfejlesztési tevékenység végzésére irányul. A kutatómunka fő célja a két érintett térség (Baranya, Somogy és Zala megyék, valamint a szomszédos horvát határtérség) nem hagyományos turisztikai motivációkra azaz nem a vízparti szabadidős turizmusra - alapozó turisztikai desztinációk (magyar területen az egészségturisztikai motivációra, Horvátországban a rurális turizmusra építő desztinációk) desztináció-menedzsment modelljének kidolgozása. A projekt futamideje: 16 hónap, február május 31. A magyarországi projektrész a projekt egészségturisztikai desztinációkra vonatkozó feladatait végzi. 2

3 Projekttevékenységek kutatás: turisztikai desztinációs menedzsment modell kidolgozása oktatási segédanyagok: tankönyv és diasorozat oktatási program turisztikai tudásközpont Pannon Egyetem: a fentiek egészségturisztikai desztinációkra Primer és szekunder kutatás a projektterület egészségturisztikai adottságainak felmérése, egészségturisztikai TDM modell kidolgozása. Kutatási eredmények alapján tankönyv, magyar horvát - angol Egészségturisztikai desztinációmenedzsment 30 órás oktatási program egyetemi hallgatóknak. Egészségturisztikai Tudásközpont a PE Georgikon Kar (Keszthely) Központi Könyvtárában, szakirodalmak bibliográfiai adatbázisa. Publicitás: konferenciaelőadások, szakcikkek, médiatájékoztatás. Egészségturisztikai Tudásközpont Egészségturizmus bibliográfiai adatbázis Projekteredmények Weblap, Tudásközpont A magyarországi projektrész honlapja: 3

4 Projekteredmények Kutatás A kutatás részei: 1. a téma szakirodalmi hátterének feltárása fős mintán kérdőíves lekérdezés, és annak kiértékelése 3. a projekttérségben működő turisztikai szakemberekkel történt interjúk 4. A fentiek alapján Egészségturizmus TDM modellre javaslat A szakirodalmi feldolgozás- fogalmi tisztázások Turisztikai desztináció: a turista által kiválasztott célterület, ahol jelen van a vonzerő, az ezen alapuló turisztikai termék, a komplex élmény, a szükséges infrastruktúra, szuprastruktúra, és a hely imázsa, arculata. Szubjektív elem: minden turista kissé más élményt keres, és érzékel. A turisztikai desztinációk fenntartható fejlesztésének modellje: a VICE-modell (Climpson, 2008) Jelmagyarázat: V (Visitor látogató, turista), I (industy- a turizmus ágazat elemei), C (Community - a helyi közösség), E (Environment a környezet). 4

5 Turisztikai desztinációmenedzsment A turisztikai desztináció-menedzsment (TDM) egy turisztikai fogadótérség (desztináció) számára szükséges tevékenységek összessége, hogy a térség látogatókat vonzzon és számukra tökéletes utazási élményt nyújtson, miközben a turistaforgalom gazdasági és környezeti hatásai a desztináció közössége számára mind a jelenben, mind hosszú távon előnyösek. A TDM célja a fenntartható és versenyképes turizmus rendszerének kialakítása és működtetése egy turistákat fogadó térségben (Lengyel, 2008). Turisztikai desztinációmenedzsment A TDM célja: fenntartható és versenyképes turizmus Fő feladatai: jövőkép és tervezés; az érdekkülönbségek harmonizálása és érdekképviselet; kínálatfejlesztés; marketing ARCULAT, IMÁZS Szintjei: Helyi regionális országos TDM szervezet: tagok, munkaszervezet 5

6 Kínálat, vonzerő: gyógytényezőn alapul Egészségturizmus desztinációk Gyógyvíz, termálvíz Turisztikai termék: szolgáltatáscsomag Kiegészítő kínálatelemek A projektterület egészségturisztikai desztinációi (KSH, 2013) Gyógyturiz -musban érintett települések statisztikai adatai érintett települések száma lakosság Keresk. szállás férőhelyek 1000 lakosra jutó férőhelyek Vendégek száma keresk. Szálláshelyen Vendégéjszakák száma a ker. szállláshelyeken szálláshely-, és vendéglátó vállalkozások száma szálláshely-, vendéglátó vállalkozások az összes váll. %--ában Zala ,0% Somogy ,1% Baranya ,8% Három megye összesen ,00 48,9% Zala % 26,3% 5,2% 34,6% 81,8% 47,9% 59,6% 21,0% 61,4% Somogy % 47,4% 39,8% 44,1% 13,5% 32,0% 25,9% 50,1% 26,9% Baranya % 26,3% 55,0% 21,2% 4,7% 20,1% 14,5% 29,0% 11,8% Összesen, % 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6

7 TDM szervezet tagjai: Turisztikai szolgáltatók Gyógytényezőhöz kapcsolódó szolgáltatók Egészségügyi szolgáltatók Civil szereplők TDM munkaszervezet Primer kutatás tapasztalatai A TDM szervezet szerepe, tevékenységei Vonzerők (értékek) felkutatása, és piacképes termékké fejlesztése: gyógytényezőn alapuló terápiák, rájuk épülő turisztikai szolgáltatáscsomag összeállítása A gyógytényező és a terápia a desztinációhoz való kötődése, egyedi kínálat (turisztikai szakemberek, és a gyógykezeléseket szolgáltató egészségügyi szereplők együttműködése) A desztináció és az egészségturisztikai termékek marketingje, önálló arculat kulcs-eleme a gyógytényező hatásosságának kommunikálása, kutatásokkal bizonyítása, a turista számára komplex élmény nyújtása: Sport, szórakozás, vásárlás, látnivalók, rendezvények fejlesztési programok kidolgozása, pénzforrások felkutatása, pályázatok, érdekeltségi és szponzorációs rendszer A turizmusban érdekelt szereplők kooperációjának ösztönzése: a turisztikai szolgáltatók, egészségügyi szakemberek, önkormányzati szereplők Információ- és tudásbázis létrehozása és fenntartása: a térség vonzerőit, a gyógyterápiák lehetőségeit, a turisztikai szolgáltatások elérhetőségét is napra készen tartalmazza. 7

8 Fontosabb források Aubert Antal et al (2011): Turizmus-menedzsment. Pécsi Tudományegyetem, Pécs. P 211 Boros Szilvia Mondok Anita Várhelyi Tamás (2012): Az egészségturizmus szolgáltatásai és menedzsmentje. Szolnoki Főiskola, Szolnok Buhalis, D. (2000). Marketing the competitive destination of the future. Tourism Management, 21(1), Climpson, A. (2008): Sustainable Destination Management: the VICE model. Tourism Insight. February, Letöltés: articleitem.aspx?title=sustainable+destination+management%3a+ the+vice+model, November 10. Hanusz Árpád (szerk., 2010): Turisztikai desztináció Desztinációs menedzsment. Konferenciakiadvány, Nyíregyháza, május Nyíregyháza Város és a Nyíregyházi Főiskola rendezésében. H&H Minőség Tanácsadó Bt (2014): Zárótanulmány, Health and Rural Tourism DM Model, Kutatási alprojekt. PE Georgikon Kar, Keszthely Kincses Gyula (2009): Az egészségturizmus magyarországi perspektívái egy megújított stratégia ágazati szempontjai. ESKI, p KSH (2013): A gyógyturizmusban érintett települések Magyarországon. letöltve: október. Könyves Erika (szerk, 2011): Desztináció marketing. Egyetemi tankönyv. Pannon Egyetem, Keszthely. P 163 Laczkó Tamás Rébék Nagy Ágnes (2007): A wellness régióspecifikus jellemzői. Kutatási jelentés. Pécsi Tudományegyetem, Egészségtudományi Kar, Pécs Lengyel Márton: (ed., 2008): TDM Működési Kézikönyv. Heller Farkas Főiskola, Budapest. Nyírádi Ágnes Semsei Sándor (szerk,2007): Balatoni TDM-füzetek. Balatoni Integrációs és Fejlesztési Ügynökség Kht., Siófok. P 106. Panyor Ágota, Győriné Kiss Erika, Herbály Katalin (szerk, 2011): Bevezetés a desztináció-menedzsmentbe. Egyetemi tankönyv. Pannon Egyetem, Keszthely. P 163 Pike, S (2008): Destination Marketing An Integrated Marketing Communication Approach. Amsterdam- Heidelberg-New York, Elsevier Butterworth-Heinemann. Smith, M. and Puczkó L. (2009): Health and Wellness Tourism. Butterworth-Heinemann Elsevier, Linacre House, Jordan Hill, Oxford, UK. Vigh Tamás (2010b): Fogalomrendszer a TDM-rendszer témakörhöz. Turizmus Bulletin, 2010/1-2., 199. o. Várjuk a résztvevők észrevételeit! 8