Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület

Átírás

1 Turisztikai Egyesület Turizmusfejlesztési stratégia kidolgozása Ajánlat Xellum Kft szeptember 3.

2 1. Bevezetés A Xellum Kft. (továbbiakban Xellum) jelen ajánlatát (továbbiakban Megbízó) megkeresése alapján készítette el. 1.1 Az ajánlat háttere A jelen ajánlat hátterének az tekinthető, hogy vezetése úgy gondolja: a város mint turisztikai desztináció nem használja ki adottságait és lehetőségeit, ezért szeretnének ezen a jelenlegi termékkínálaton és pozíción javítani. A Xellum úgy gondolja, hogy a személyes beszélgetés alapján Siófok mint turisztikai desztináció számára az alábbi feladatokat kellene elvégezni: Termékfejlesztési stratégia, valamint Pozícionálási és versenyképességi stratégia elkészítése. A Xellum úgy gondolja, hogy korábbi tapasztalatai és hasonló jellegű munkái (amelyek bemutatása részletesen itt található: megfelelő háttérül szolgálnak a jelen feladat elvégzésére. 2

3 2. A projekt elemei A termékfejlesztési, valamint a pozícionálási és versenyképességi elemek valójában egy desztináció fejlesztési stratégia kulcselemei. (Bővebben tekintve pedig ide tartozik még a hálózatfejlesztési elemek kidolgozása is. A jelen ajánlat ezen pontra nem vonatkozik.) A termékfejlesztés és a piaci pozícionálás nagyon szorosan összekapcsolódó feladatok bármely desztináció számára, ezért jelen esetben is közösen tekintünk e két elemre. Munkánk során természetesen építünk a augusztusában lefolytatott adatgyűjtés eredményeire, amelyek az alábbi információkkal szolgálnak: Siófoki vendégek költési struktúrája motivációk és tapasztalatok 2.1 Termékfejlesztési, pozícionálási és versenyképességi stratégia A desztináció szintű, azaz a Siófok szinten értelmezendő: lehetséges termékek körének meghatározása, majd pedig az azok közötti választás és a prioritások meghatározása a stratégia alkotás első lépése. A versenyképesség meghatározása során kritikus szemmel elemezzük Siófok mint turisztikai desztináció releváns és reális versenytársait és ennek megfelelően értékeljük az előnyöket és hátrányokat, majd pedig a versenyelőnyök kihasználásának lehetséges módjait. A kiválasztott termékek kiválasztásán túl mindezek piacra vitelét lehetővé tévő pozíció meghatározása a következő feladat. A Xellum közreműködésével került az a segédletet kidolgozásra, amely az elmúlt években támpontot nyújtott számos desztinációmenedzsment szervezet számára a pozícionálási és versenyképességi stratégia elkészítéséhez, amely az alábbi kérdések megválaszolását várja el a Pozícionálási és versenyképességi stratégiától: Élményígéret Milyen hatókörben képes vonzerőt kifejteni Ki a célcsoport? Miben egyedi / különleges a desztináció? Miért lesz ez a célcsoport számára érdekes? Milyen fogyasztói motivációs trendekre épít? Mik a helyettesítő alternatívák / versenytársak? Milyen vonzerő támasztja alá? Milyen kiegészítő feltételek szükségesek? 3

4 A pozícionálási és versenyképességi stratégia bemenetül szolgál a további feladatrészeknek, hiszen a szolgáltatásfejlesztés és a hálózatfejlesztés csak egyértelműen meghatározott piaci pozíciók és célok alapján történhet. A következő oldalon látható ábra mutatja be a stratégia legfontosabb elemeit. 2.2 A Desztinációs Hatásmodell alkalmazása A Xellum dolgozta ki a Desztinációs Hatásmodellt, amely képes arra, hogy számszakilag is kimutassa a turizmus helyi szinten értelmezhető gazdasági hatásait. Ez pedig mind a külső, mind a belső kommunikációban hasznos adatokat jelenthet. A DHM az alábbi paramétereket határozza meg. Összes kiadás Import Hazai forrású kiadás Keletkezett összes kibocsátás Keletkezett bruttó hazai termék Foglalkoztatottak száma (fő) Multiplikátor ÁFA Jövedéki adó SZJA és egyéb bérjárulék Nyereségadó Ágazati adók Összes központi adóbevétel IPA és idegenforgalmi adó Ez modell olyan területekre is ráirányítja a figyelmet, amelyre vonatkozóan korábban sem az Egyesületnek, sem pedig az Önkormányzatnak nem áll(t) rendelkezésre. 4

5 Jövőkép Nem egyszerűen eredményelvárások, hanem annak leírása, hogy mi lesz az adott desztináció helye és szerepe egyfelől a régió/ország/európa/világ kínálati palettáján, másfelől a régiók/térségek együttműködési rendszerében. (pl. Bangkok a dél-kelet ázsiai régió kulturális, gazdasági, közlekedési középpontja vagy Rétesfalva a rétesfőváros ). Milyen Milyen Miért lesz ez a Milyen Miben egyedi / fogyasztói Mik a helyettesítő Milyen kiegészítő hatókörben célcsoport vonzerő Ki a célcsoport? különleges a motivációs alternatívák feltételek képes vonzerőt számára támasztja desztináció? trendekre /versenytársak? szükségesek? kifejteni? érdekes? alá? épít? Élmény-ígéret bemutatás méret fizetőképesség 1* Élmény-ígéret 2 Élmény-ígéret 3 Élményígéretek közti összhang Annak bemutatása, hogy az élményígéretek, hogyan szolgálják a jövőképet, valamint hogy az egyes élményígéretek közti összhang és szinergia hogyan biztosítható. Építhetnek-e egymásra? Negatívan befolyásolhatják-e egymást (pl. bulizás és nyugalom)? Célcsoportok közti összhang Annak bemutatása, hogy a célcsoportok közti összhang és szinergia hogyan biztosítható. Elférnek-e egymás mellett?

6 3. Projektmenedzsment A fentiekben bemutatott projekt eredményei az alábbiak: Siófok termékfejlesztési stratégiája Siófok pozícionálási és versenyképességi stratégiája A DHM Siófokra történő adaptálása A Xellum véleménye szerint mindegyik dokumentum nagyon gyakorlatias és ütemezetten mutatja be a javasolt lépéseket és feladatokat. A fentiekben bemutatott projektet összesen 3,6 M HUF + ÁFA díjért tudjuk elkészíteni. A Xellum úgy gondolja, hogy a fenti elemekből álló projekt hét alatt lehet elvégezni. A Xellum biztos abban, hogy munkatársaink szakmai ismeretei és tapasztalataink garanciát jelentenek az Önök által elvárt minőségű munka elvégzésére és bízunk benne, hogy segíthetünk Önöknek e projekt megvalósításában. Amennyiben bármilyen kérdésük, megjegyzésük lenne ajánlatunkkal kapcsolatban, keressenek meg bennünket. Budapest, szeptember 3. Üdvözlettel: Puczkó László/ igazgató Xellum Kft.