Turizmusfejlesztés és vállalati összefüggései. Kósa László, HKIK általános alelnöke ügyvezető igazgató Mátra Party Kft.

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Turizmusfejlesztés és vállalati összefüggései. Kósa László, HKIK általános alelnöke ügyvezető igazgató Mátra Party Kft."

Klára Pappné
7 évvel ezelőtt
Látták:

1 Turizmusfejlesztés és vállalati összefüggései Kósa László, HKIK általános alelnöke ügyvezető igazgató Mátra Party Kft.

2 Érdekek Egyszerűen összegezve: Nemzeti érdek, hogy minél több külföldi turista jöjjön hozzánk és költsön Települési és térségi érdek, hogy minél több külföldi és belföldi turista náluk, a térségben költsön Mélységében bemutatva: A versenyképes desztináció megteremtése két szempontból alapvető: hozzájárul a fogadó területen élő lakosság jóllétének biztosításához és a turista elégedettségének biztosításához, a turizmus növekedéséhez. A turisztikai versenyképesség akkor lehet igazán eredményes, ha a fenntarthatóság szempontjait követi.

3 Tényhelyzet területfejlesztési koncepció alkotáshoz Heves Megye 337 ezer vendég (átlag 12-16%-os növekedés évente) 778 ezer vendég éjszaka (átlag 15%-os növekedés) A megyei forgalom 39% Eger látogatók 40% a főszezonban látogatók 12% csak a külföldi (országos átlag 48%) a külföldről érkezők 21% lengyel vendégforgalom 74% része szállodába irányul a gyógyszállók kihasználtsága 53% (más szálláshelyek átlag 20%!) ágazat árbevételének 48% szállásdíj, 28% vendéglátás SZÉP kártya 9,6%-t tesz ki a szálláshely bevételből

4 Heves Megyei idegenforgalmi statisztikák

5 Kulcstényezők: a turisták motivációit, valamely terület imázsát befolyásoló fontosabb tényezők Természeti vonzerők: nagymértékben befolyásolhatják a turisták elégedettségét. Magukba foglalják a terület klímáját, a növényvilágot, a tájképet és más fizikai jellemzőket. Örökség és kultúra: a desztináció története, intézményrendszere, szokásai, építészete, a helyi konyha, a hagyomány, a zene, a kézművesség, a tánc, a művészet, stb. jelentős vonzerőt jelentenek a turisták számára Háttér-infrastruktúra: minősége, színvonala, vagy hiánya jelentősen formálhatja a turista tapasztalatát, a turista ezáltal is megítélheti az adott desztináció minőségét. mint pl. általános infrastruktúra; kereskedelmi infrastruktúra, bankok, bevásárlási lehetőségek; a desztináció elérhetősége; vendégszeretet; biztonság, stb. Turisztikai infra- és szuprastruktúra: megközelíthetőség, közlekedés, szállás, étkezés, tematikus attrakciók, turisztikai hivatalok, kölcsönzési lehetőségek, stb. Speciális rendezvények: a fesztiválokon és a speciális rendezvényeken történő turista részvétel az adott desztináció számára jelentős gazdasági bevételeket, szociális és kulturális előnyöket is eredményezhet. Aktív időtöltést biztosító tevékenységek: pl. nyári és téli szabadidő eltöltést biztosító lehetőségek, vízi sportok, szórakozási lehetőségek, a specifikus célcsoportokat célzó lehetőségek, mint pl. az ökoturizmus iránt érdeklődő, a kalandot kereső turista, kulturális örökség iránt érdeklődő, stb.

6 Versenyképességi tényezők a kínált szolgáltatások diverzitása, minősége és árszínvonala, a turizmus fejlesztéséért felelős szakmai szervezetek kompetenciája, a desztináció földrajzi elhelyezkedése (elsősorban a főbb küldő országok szempontjából), valamint a pénzügyi befektetések jellege és eredete a terület gazdasági prosperitása, a fogadó területen élő lakosság gazdasági jólléte versenyképes környezet kialakítása, a piacon az értékesítési csatornák erősítése, dinamikus magánszféra kiépítése turisztikai lehetőségek, elérhetőség, szolgáltatások minősége, a desztináció imázsa, a klíma, a környezet, a vonzerő ár a komparatív előny (a piaci versenyképesség szempontjából meghatározó mikro- és makro környezeti tényezők), a kereslet orientációja (a desztinációnak a piaci kereslet változó természetére adott válasza), az ipar struktúrája (turizmushoz kapcsolódó iparág létezése, vagy annak hiánya), környezettudatosság fenntarthatóság gazdasági, ökológiai, szociális, kulturális szempontjai

7 Átfogó illetve részfejlesztési célok

8 Döntés segítő szervezet A TDM feladata A TURIZMUS OLYAN MENEDZSELÉSE, HOGY TÖKÉLETES UTAZÁSI ÉLMÉNYT NYÚJTSON A LÁTOGATÓNAK, A DESZTINÁCIÓ KÖZÖSSÉGE SZÁMÁRA PEDIG OPTIMÁLIS GAZDASÁGI, TÁRSADALMI ÉS KÖRNYEZETI ELŐNYÖKET, MA ÉS HOSSZÚ TÁVON EGYARÁNT

9 Előnyök a vállalkozások számára: egyedül meg nem valósítható szakmai feladatok válnak teljesíthetővé, például komolyabb marketingakciók, közösségi léptékű fejlesztések; biztosabb forgalom és nagyobb bevételek várhatók; jobb érdekérvényesítés; szakmai gondokkal lesz kihez fordulni, senki sem marad egyedül.

10 A TDM-szervezetek sajátos feladatai a különböző szinteken Feladat Helyi TDM Térségi TDM Tervezés Fejlesztés Desztinációs marketing Attrakció- és látogatómenedzsment Minőségbiztosítás Monitoring Szakmai képzés Érdekképviselet Jelmagyarázat: kiemelt feladat rész-vagy eseti feladat

11 A turizmus fenntarthatóságának tényezői A turizmus akkor fenntartható, ha nem ütközik a fenti szereplők egyikének az érdekével sem: a turista jusson élményhez és tartózkodásával legyen elégedett; a desztináció gazdasága fejlődjön, a turisztikai vállalkozások prosperáljanak; a közösség és kultúrája gazdagodjon; a természeti és épített környezet részesüljön védelemben.

12 Versenyképes turizmus megteremtéséhez javasolt fejlesztések Infrastrukturális fejlesztések megközelíthetőség Aktív turizmushoz kapcsolódó infrastruktúra, szuprastruktúra fejlesztése kerékpárutak, kerékpárszerviz pontok Egererdő, Mátra gerinc kerékpárút projekt Kulturális értékek megismertetése, termékké fejlesztése pl.: parádi kristály történetét bemutató élményközpont Tematikus utak lehetőségeinek kiaknázása pl.: Mária út, borút Külföldi vendégfogadás feltételeinek fejlesztése, többnyelvű kiadványok, weblap, eligazító táblák Komplex rendezvénynaptár, szálláskatalógus készítése

13 Versenyképes turizmus megteremtéséhez szükséges fejlesztések TDM szervezetek meghatározó szerepének erősítése IT lehetőségek kiaknázása QR kód, web 2-es alkalmazások (pl.: Facebook, Twitter) Csomagajánlatok készítése a meghatározó turisztikai termékekre építve Hely-specifikus termékek fejlesztése, (azonosíthatóságban fontos szerep) csipkebogyó, szilva lekvár, bor, méz Egységes, határozott, jól azonosítható turisztikai termékimázs Közösségi és vállalkozói marketing erősödése Fenntarthatóság érvényesítése Identitástudat hiteles vendéglátás

14 Köszönöm a figyelmet!

Hasonló dokumentumok

Budapest, Február 7-9. Dr. Lengyel Márton Heller Farkas Főiskola, Budapest

Budapest, Február 7-9. Dr. Lengyel Márton Heller Farkas Főiskola, Budapest Desztinációs Menedzsment Nemzetközi Konferencia Budapest, 2007. Február 7-9. Desztinációs Menedzsment Koncepció és Magyarország esete Dr. Lengyel Márton Heller Farkas Főiskola, Budapest Koncepció Desztinációs