Európai Uniós üzleti

Átírás

1 A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés, szakképesítés-elágazás, rész-szakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító száma és megnevezése, valamint a kapcsolódó szakképesítés megnevezése: Európai Uniós üzleti Kereskedelmi menedzser szakügyintéző Kereskedelmi szakmenedzser Kereskedelmi menedzser Kis- és középvállalkozási Kereskedelmi menedzser menedzser Külgazdasági üzletkötő Kereskedelmi menedzser Nemzetközi szállítmányozási és Kereskedelmi menedzser logisztikai szakügyintéző Reklámszervező szakmenedzser Kereskedelmi menedzser Üzleti szakmenedzser Kereskedelmi menedzser Idegenforgalmi szakmenedzser Vendéglátó és idegenforgalmi szakmenedzser Vendéglátó szakmenedzser Vendéglátó és idegenforgalmi szakmenedzser É 1/5

2 Összesen: 30 pont Tervezze meg egy induló kereskedelmi vállalkozás marketingstratégiáját! (A vállalkozás profilját és méretét Ön határozhatja meg.) A feladat megoldása során az alábbiakra adjon választ: 1. Melyek az indítandó vállalkozás főbb jellemzői (tevékenység, célpiac, marketing cél)? Röviden bemutatni a megjelölt szempontok szerint az indítandó vállalkozást. Értékelés: szempontonként 1-1 pont, összesen Ha a jelölt nem adja meg az egyes szempontoknak megfelelő határozott választ, akkor a többi részfeladatnál az ebből eredő problémák miatt pontot kell levonni. 2. A marketingstratégia tervezését milyen lépések során valósítja meg? (felsorolás) a küldetés és a hosszú távú célok megfogalmazása a feltételrendszer elemzése és a piaci lehetőségek azonosítása a rendelkezésre álló erőforrások, szervezeti képességek, vállalati erős és gyenge pontok értékelése a környezet és a belső feltételek elemzése, s ennek eredményei alapján a célok újbóli megfogalmazása, valamint a célok eléréséhez szükséges stratégiák felvázolása a stratégiák időbeli lefutásának meghatározása, a cselekedetek sorrendjének rögzítése az előzetesen meghatározott célok megvalósítása, taktikai és akcióterv, s ezen belül a gyakorlati lépések ellenőrzés, az eredmények vizsgálata, elemzése Értékelés: lépésenként 1-1 pont, összesen. É 2/5

3 3. A marketingkörnyezet mely elemeit vizsgálná és az elemzés során milyen módszereket alkalmazna? (felsorolás, egy kiemelt módszer tartalmának rövid ismertetése) 5 pont Teljes körű környezetelemzést célszerű végezni, amelynek elemei: markrokörnyezeti tényezők (pl. politikai, jogi, gazdasági, társadalmi, természeti, kulturális, technológiai környezet) mikrokörnyezeti tényezők külső: fogyasztók, versenytársak (jelenlegi, potenciális, közvélemény, szállítók belső: pl. erőforrások, szervezeti struktúra, szervezeti kultúra Környezetelemzés módszerei:pl. STEEP elemzés, BCG mártix, GE mátrix, konkurenciaanalízis, észlelési térkép, SWOT analízis. Egy konkrét módszer rövid ismertetése. Értékelés: A tényezők rendszerező jellegű felsorolása. Fenti megoldástól eltérő, más jellegű rendszerzést tartalmazó megoldás is elfogadható. A jelölt által választott módszer rövid, lényegretörő ismertetése 2 pont 4. A fogyasztói magatartás elemzésénél mely kiemelt befolyásoló tényezők hatását vizsgálná? (felsorolás, minimum 2 tényező). Indokolja a kiemelést! 4 pont a.) Tágabb környezeti hatások gazdasági környezet: általános gazdasági helyzet, árszínvonal, infláció, hitellehetőségek kulturális környezet: hagyományok, tradíciók, normák, szabályok, divat, attitűdök, alapvető értékek természeti környezet, épített környezet, infrastrukturális feltételek politikai-jogi környezet: jogi előírások, fogyasztói szabályok, fogyasztói mozgalmak, kötelezettségek technikai környezet: innovációk, technikai újdonságok globális hatások É 3/5

4 b.) Szituációs tényezők (idő, anyagi helyzet, lelkiállapot, társadalmi környezet, atmoszféra, motiváció) c.) Vásárlási helyzetek d.) Kulturális jellemzők (kultúra, szubkultúra, társadalmi osztály) e.) Személyes jellemzők (nem, kor, foglalkozás, jövedelem, életmód, személyiség) f.) Pszichológiai jellemzők (motiváció Maslow, észlelés, tanulás, gondolkodásmód, attitűdök) Értékelés: felsorolás: 2 pont, indoklás: 2 pont 5. A környezetelemzés várható eredményei és eddigi ismeretei alapján milyen marketingstratégiát alkalmazna (marketingstratégia beazonosítása és indoklása, marketing mix rövid bemutatása)? 10 pont A jelöltnek be kell azonosítani a marketingstratégia típusát, pl. célpiaci marketingstratégiák szerint (differenciálatlan, differenciált, koncentrált), alapstratégiák szerint (megkülönböztető, átfogó költségvezető, koncentráló), stb. Röviden indokolni kell a tervezett stratégiát. A marketing mix elemeit felsorolásszerűen, kiemelésekkel röviden kell bemutatni. Pl. Termékpolitika: széles és mély választék, kereskedelmi márkázás, szolgáltatások nyújtása. Értékesítési rendszer: üzletláncként, szupermarketek üzemeltetése Értékelés: marketingstartégia típusa, indoklás: 2 pont, Marketing mix 8 pont. 6. A vállalkozás piaci bevezetéséhez milyen dinamikájú reklámkampányt alkalmazna és miért? 2 pont pl. Emelkedő jellegűt, fokozatosan növekvő számú reklámeszköz alkalmazásával, mivel az intenzív verseny miatt a vállalat így hívná fel a fogyasztók figyelmét az üzletnyitásra. Az emelkedő jellegű kampány fokozatosan növeli a fogyasztókat érő impulzusokat, ezzel biztosítva a figyelem kialakulását, a keresletgenerálást. É 4/5

5 7. Milyen fogyasztóvédelmi elveket és szabályokat kell betartani a stratégia megvalósítása során? (felsorolás) a fogyasztók egészségének és biztonságának védelme a fogyasztók gazdasági érdekeinek védelme fogyasztói jogokról való tájékoztatás jogorvoslatokhoz illetve a kárigények érvényesítéséhez való jog fogyasztói érdekképviselethez való jog A megoldókulcstól eltérő, más helyes megoldásokat is el kell fogadni. Összesen: 30 pont 100% = 30 pont EBBEN A VIZSGARÉSZBEN A VIZSGAFELADAT ARÁNYA 30%. É 5/5