A MARKETING FOGALMA február 01.

Átírás

1 A MARKETING FOGALMA február 01. Szűkebb értelemben: - vállalati tevékenység, - amely elemzi a piacot, - meghatározza az eladni kívánt termékeket és szolgáltatásokat, - megismerteti azokat a fogyasztókkal, kialakítja az árakat, megszervezi az értékesítést, - befolyásolja a vásárlókat. Tágabb értelemben: - a vállalat egészére kiterjedő filozófia, szemléletmód, - megvalósítása a menedzsment feladata, - a vállalati tevékenységeket koordinálja a marketing célkitűzéseivel. Kiterjesztett értelemben: - minden értékkel rendelkező jószág cseréje, - kiterjed a nem nyereségorientált területekre is. A MARKETING KIALAKULÁSA - kezdetleges formában már az árutermelés, a felesleg, a magántulajdon, a csere, megjelenésével, - az ókorban, a Római birodalomban falfestések, feliratok szintén marketingtevékenység megjelenésére utalnak (a piac megjelenésével már megjelent a vásárlók befolyásolása, az értékesítés ösztönzés is) - a középkor: a cégérek, céhek megfelelő minőségre ügyeltek (a céh imázsa) - XIX. században: nyomtatott reklámeszközök, plakátok, sajtóhirdetések. - modern marketing: Encyclopedia Britannica (az angol to market szó) - Magyarországon: az 1960-as vége A MARKETING FEJLŐDÉSI SZAKASZAI 1. Termelésközpontú időszak

2 - cél: a termelés növelése 2. Értékesítésközpontú időszak - cél a termékek értékesítése 3. Fogyasztóközpontú korszak - felismerik: a piacból kell kiindulni (vevők igényei) 4. Társadalomközpontú korszak: - figyelembe kell venni a társadalom egészének igényeit 5. Globalizáció korszaka: - a vállalkozások már nem csak egy országot, hanem az egész világot tekintették potenciális piacnak A MARKETINGORIENTÁCIÓ Annak alapján, hogy mit helyez a vállalkozás a marketingtevékenységének középpontjába, hogy mivel akar piaci előnyöket elérni a versenytársakkal szemben 4 koncepciót különíthetünk el. Ezek: 1. Termelési koncepció - cél minél nagyobb termelési volumen elérése, 2. Termékkoncepció - cél a termékek tulajdonságainak javítása 3. Értékesítési koncepció - cél a vásárló ösztönzése a gyakrabban, nagyobb mennyiség vásárlása 4. Marketingkoncepció - a marketingfunkciók megjelennek. A MARKETING MIX ELEMEI, JELLEMZŐIK A marketingmix a különböző marketingeszközök kombinációja. (befolyásolás, optimális marketingmix kialakítása)

3 A klasszikus marketingmix elemei termékek esetén, a 4P - a termék (Product), a termékpolitika: - az ár (Price) illetve az árpolitika: - az értékesítés helye (Place), az értékesítés politika - a piacbefolyásolása (Promotion), a kommunikációs mix A 10 P további elemei: - a csomagolás (Packing), - a vásárlást követő szolgáltatások (Post sale service). - a kapcsolatok (Partners), - a munkatársak (Personal), - a folyamatok ellenőrzése és a visszacsatolás, (Process of feedback and modification),és - a múló idő (Passing time) MARKETINGMENEDZSMENT FOGALMA, FOLYAMATA A marketingmenedzsment: tervezés és a végrehajtás folyamata, melynek során áruk és szolgáltatások teremtése, árazása, promóciója és elosztása megy végbe, annak érdekében, hogy a cseréken keresztül egyéni és szervezeti célok valósuljanak meg. A marketingmenedzsment folyamata 1. helyzetelemzés 2. tervezés, célok kialakítása 3. stratégia kialakítás 4. végrehajtás 5. ellenőrzés

4 1. A helyzetfelmérés A jelenlegi, a kiinduló állapot felmérése a cél: SWOT analízis illetve a STEEP analízis. A SWOT: - Strengths és Weaknesses - a vállalat belső adottságaiból (W: piaci ismertség hiánya, szakképzetlen munkaerő, S: minőség, pénzügyi tartalék) - Opportunities és Threats környezeti változások hatása (T: új versenytárs, O: új irodaház) A STEEP: - a társadalmi (Social), - technikai (Technological), - gazdasági (Economic), - természeti környezeti (Ecological) - politikai (Political) környezet hatásai. A vállalkozás ezeket nem képes befolyásolni, de gyors alkalmazkodással képes kihasználni a bennük rejlő lehetőségeket. 2. A marketing célok kialakítása A vállalkozás meg kell határozza a legfőbb célt, ez a vállalat küldetése.. 3. A marketing stratégia kiválasztása - A stratégiák: jellemzően csak a fő csapásirányt jelölik ki, - A tervek már számokban jelölik meg a vállalkozás útját, A legismertebbek a versenystratégiák, amikor a piaci részarány alapján csoportosítjuk a vállalatokat. Megkülönböztethetünk: - piacvezető vállalatokat - kihívókat - követő vállalatok - meghúzódó vállalatok Porter-i stratégiák - Költségdiktáló stratégia a nagyvállalatok stratégiája.

5 - Differenciáló stratégia: lényege, hogy valamiben különlegesebbet, többet, eltérőt adunk, mint a versenytársak,. - Koncentráló stratégia esetén egy szegmensre koncentrálunk 4. A megvalósítás Azaz a kiválasztott stratégia maradéktalan végrehajtása. 5. Az ellenőrzés, visszacsatolás, értékelés Amely során vizsgáljuk a folyamat megvalósulását, szükség szerint beavatkozva abba a kitűzött célok megvalósítása érdekében.