A menedzsment alapjai

Hasonló dokumentumok
Kultúraközi kommunikáció Az interkulturális menedzsment aspektusai

a A vezetés fogalmi meghatározása, a vezetés lényegi kérdései. A vállalkozáson belül

VEZETÉSELMÉLET ÉS MÓDSZERTAN

Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest. Számvitel mesterszak. Vezetéselmélet és módszertan. Tantárgyi útmutató.

ESZTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA GAZDASÁG- ÉS TÁRSADALOMTUDOMÁNYI KAR GAZDASÁGTUDOMÁNYI INTÉZET

eladatgyûjtemény a könyvviteli alapismeretekhez

Budapesti Gazdasági Fıiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest Számvitel mesterszak Tantárgyi útmutató 2011/2012. I. félév

TANTÁRGYLEÍRÁS. BSc Sport-és rekreációszervező. Dr.Chaudhuri Sujit. Dr.Chaudhuri Sujit, Széles József

MARKETING- ÉS REKLÁMÜGYINTÉZŐ (középfokú szakképesítés) TANTÁRGYI FELÉPÍTÉS ÉS ÓRATERV

ZÁRÓVIZSGA TÉMAKÖRÖK GAZDÁLKODÁS MENEDZSMENT SZAK TEAM BUSINESS SZAKIRÁNY

MENEDZSMENT ALAPJAI Bevezetés

PÉNZÜGYMINISZTÉRIUM. A vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: Gazdasági és vezetési ismeretek alkalmazása

Államháztartási szakellenőrzés

GYULAI LÁSZLÓ KIS- ÉS KÖZÉPVÁLLALKOZÁSOK ÜZLETFINANSZÍROZÁSA

JÓ GYAKORLATOK A BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA MINŐSÉGFEJLESZTÉSI TEVÉKENYSÉGÉBEN

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Vállalati gazdaságtan. tanulmányokhoz

Záróvizsga tételek az Emberi erőforrás tanácsadó mesterszak hallgatói számára. A tételsor

hozzáállás és a költséghatékonyság megerősítésével, az ügyfél- és partnerkapcsolati folyamatok fejlesztésével.

Emberi Erõforrás Menedzsment Bevezetés. Dr Gısi Zsuzsanna

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Vállalati gazdaságtan. tanulmányokhoz

Akkreditált Iskolarendszerű Felsőfokú Szakügyintéző Képzés. Tematika. Gazdálkodás modul. Marketing alapjai

ALAPKÉPZÉS (BA, BSC) A tételek Általános közgazdaságtan

Tartalom és mutatók 1/1

VEZETŐI KOMPETENCIÁK ÉS SZERVEZETFEJLESZTÉS

Üzleti Kommunikáció és Készségfejlesztés Tantárgyi program. Üzleti Kommunikáció és Készségfejlesztés

Teljesítményciklus. Éves teljesítménycélok. Egyéni fejlődési célok meghatározása. Beosztottak támogatása a kitűzött célok elérésében

Dr. Körmendi Lajos Dr. Tóth Antal A CONTROLLING ALAPJAI

Vasúti forgalmi technológus Vasútüzemvitel-ellátó

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Szolgáltatás menedzsment. tanulmányokhoz

A mesterfokozat és a szakképzettség szempontjából meghatározó ismeretkörök:

Pénzügyi és Számviteli Intézet intézetvezető: Prof. Dr. Vigvári András CSc. Számvitel Intézeti Tanszék

A TANTÁRGY ADATLAPJA

A TANTÁRGY ADATLAPJA

E L Ő T E R J E S Z T É S

a filozófia, amely a működést rendszerbe foglalja, a módszer, amely a vezetőség aktív stratégiaalkotását és napi irányítását feltételezi a hatáskör,

A GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR SZERVEZETI ÖNÉRTÉKELÉSÉNEK EREDMÉNYEI 2007.

Nyomtatott kommunikáció Szakmérnök

KONZULTÁCIÓS BEOSZTÁS 2015/2016/I. félév

Jogi és menedzsment alapismeretek. Programtervező informatikus Bsc

Mi a folyamat? Folyamatokkal kapcsolatos teendőink. Folyamatok azonosítása Folyamatok szabályozása Folyamatok folyamatos fejlesztése

Média- és közszolgálati kommunikáció szakirányú továbbképzési szak

TÁMOP /1/A projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Információs irodák menedzsmentje

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Vállalati gazdaságtan. tanulmányokhoz

ITSZK 2.0 INTEGRITÁS TANÁCSADÓ SZAKIRÁNYÚ KÉPZÉS TOVÁBBFEJLESZTÉSE

ZÁRÓVIZSGA TÉMAKÖRÖK EMBERI ERŐFORRÁSOK SZAK

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar

AZ ELLENŐRZÉS RENDSZERE ÉS ÁLTALÁNOS MÓDSZERTANA

Csenger Város Polgármesteri Hivatalának szervezetfejlesztése és folyamatvizsgálata

14. EGÉSZSÉGÜGYI MENEDZSMENT SZAKMACSOPORT

MODERN VEZETÕI CONTROLLING

KÉPZÉSI ÉS KIMENETI KÖVETELMÉNYEK Keresztény értékrendű vezetés szakirányú továbbképzési szak

Körmendi Lajos Tóth Antal A CONTROLLING ALAPJAI

Folyamatvezérelt szervezeti változások az SBS Kft-nél

NYME 9400 Sopron Bajcsy-Zsilinszky u. 4. RH-70-1/2016. Oktatók kari véleményezése - MÜL3 Ez az összesítés a(az) Erdőmérnöki Kar oktatóinak körében vég

Dr. Gyöngyösy Zoltán Publikációk jegyzéke

TANSZÉKI TÁJÉKOZTATÓ. a STRATÉGIAI ÉS ÜZLETI TERVEZÉS tantárgyról

Veresné dr. Somosi Mariann

Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához

REGIONÁLIS INNOVÁCIÓ-POLITIKA

Karbantartási menedzser szakirányú továbbképzési szak

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János

A házasság kritikus pontjainak kezelése

Dr. Topár József (BME)

Személyügyi gazdálkodó és fejlesztő. Személyügyi gazdálkodó és fejlesztő 2/42

Pénzügy és számvitel

Az európai integráció gazdaságtana

Köznevelési kerekasztal. alakuló ülés

MIR. Kompetenciák. Dr. Finna Henrietta

Tantárgyi követelmény

A TANTÁRGY ADATLAPJA

Távoktatás - Könyvosztás márc

SZEKSZÁRDI SZOCIÁLIS MŰHELYTANULMÁNYOK

Ellenőrzéstechnika: ipari, kereskedelmi, szolgáltató vállalatok belső ellenőrzésének gyakorlata és módszertana

Prof. Dr. Varga Mihály. Gépészeti mechatronikai hálózati kutatás és képzési együttműködés projekt bemutatása, TÁMOP C

HITELINTÉZETI SZÁMVITEL

VÁLLALKOZÁSOK PÉNZÜGYI ALAPJAI

Klinikai audit-rendszer helye a szervezetek irányításában, stratégiájában és a menedzsmenti tevékenységekben

Tantárgyi program 2013/2014. I. félév

Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest PÉNZÜGY MESTERSZAK SZÁMVITEL MESTERSZAK SZERVEZETI KULTÚRA. Tantárgyi útmutató

Tantárgyi program. 1. A tantárgy neve, kódja: AVM_GLB008-K3 Élelmiszergazdasági marketing

A GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR SZERVEZETI ÖNÉRTÉKELÉSÉNEK EREDMÉNYEI 2005.

ESZTERHÁZY KÁROLY FŐISKOLA GAZDASÁG- ÉS TÁRSADALOMTUDOMÁNYI KAR GAZDASÁGTUDOMÁNYI INTÉZET

Tantárgyi útmutató 2015/2016. I. félév

Megjegyzések a gyakorlati oktatási kézikönyvhöz

Szerződés értéke (ellenszolgáltatás értéke - nettó) / Szerződés (teljesítés) időtartama

Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Főiskolai Kar Budapest. Számvitel mesterszak. Tantárgyi útmutató

Duális képzés Az. képzési forma. Kovács Zsuzsanna Duális Képzés és Módszertani Központ. 12. Nemzeti és Nemzetközi Lifelong Learning Konferencia

M5004 FELADATOK. f) elegendő előny esetén meg tudja kezdeni a program előkészítését, és a feltételek megteremtését ISMERETEK

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. E-business. tanulmányokhoz

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ

XXIII. MAGYAR MINŐSÉG HÉT

Ezt a tankönyvet a Budapesti Gazdasági Főiskola Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kara adta ki. Szerző. Sólyom Csaba főiskolai docens

A vezetés legfontosabb funkciói

TUDATOS VEZETÉS vezetőfejlesztő program

Tantárgyi program. 8. Az oktatás személyi feltételei: Gyakorlati oktató: Dr. Szigeti Orsolya egyetemi docens

A PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A )

Minőségfejlesztési kézikönyv

A tananyag tartalma részletesen:

A kiadvány a 23/2008. (VIII. 8.) PM rendelet szerinti szakmai és vizsgakövetelmények követelménymoduljaihoz kapcsolódó tankönyvek, tanulmányi

Átírás:

Dr. Roóz József A menedzsment alapjai Szerző: Dr. Roóz József, 2006 ISBN 978-963-394-669-5 A Budapesti Gazdasági Főiskola megbízásából kiadta a Perfekt Gazdasági Tanácsadó, Oktató és Kiadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság a Sanoma company A kiadásért felelős: Kiss János Tamás vezérigazgató Felelős szerkesztő: Olach Edit Szerkesztő: Losonczi Júlia Borítóterv: Jeney Zoltán Könyvtervezés, tipográfia: Dobó Nándor Nyomdai előkészítés: CAD Bt. Terjedelem: 31 (A/5) ív Készült a Gyomai Kner Nyomda Zrt.-ben, a nyomda alapításának 131. esztendejében Felelős vezető: Fazekas Péter vezérigazgató Telefon: 66/887-400 http://www.gyomaikner.hu E-mail: knernyomda@gyomaikner.hu

ELŐSZÓ Ez a kötet a Budapesti Gazdasági Főiskola alaptankönyv-sorozatának tagja, amely a bolognai folyamat célkitűzéseinek szellemében átalakuló képzés megindításához kíván hozzájárulni. Ebből következik, hogy elsősorban nem vezetési kézikönyvnek készült, és tartalmában az első ciklusú képzés alapozó tárgyának követelményrendszeréhez igazodik. Elsődleges célja az, hogy segítse a felsőfokú alapképzésben részt vevő hallgatók eligazodását a vezetés módszertani és gyakorlati kérdéseiben, amelyekkel a munka világában szembesülhetnek - akár mint beosztottak, akár mint leendő vezetők. Ezt a szemléletmódot kívántuk érvényesíteni tankönyvünkben, amely nem készülhetett volna el kollégáim színvonalas munkáinak felhasználása nélkül. Köszönettel tartozom Dr. Ternovszky Ferencnek, Dr. Marosán Györgynek és Sólyom Csabának, amiért rendelkezésemre bocsátották műveiket abból a célból, hogy azok egyes részletei beépítésre kerülhessenek ebbe a tananyagba. (Dr. Ternovszky Ferenc: Nemzetközi menedzsment európai szemmel. Szókratész Külgazdasági Akadémia, Budapest, 2003.; Dr. Marosán György: Stratégiai menedzsment és tervezés. Kézirat, 2005.; Sólyom Csaba: Globális vállalatok sajátosságai. Kézirat, 2004.) Szintén köszönet illeti a tananyagvitában részt vevő szakembereket jobbító kritikájukért, valamint a Perfekt Kiadó szerkesztőit lelkiismeretes munkájukért, amely nélkül ez a tankönyv nem születhetett volna meg. A szerző örömmel fogadja azokat a javító szándékú észrevételeket, amelyekkel az Olvasók támogatják arra irányuló törekvéseinket, hogy a kar követelményeinek megfelelő, korszerű ismereteket nyújtsunk a jövő ifjú szakembereinek képzése során. Budapest, 2006. augusztus A Szerző

TARTALOMJEGYZÉK 1. A VEZETÉS ALAPJAI 1.1. A VEZETŐ HELYE, SZEREPE A SZERVEZETBEN 1.1.1. Feladat és szervezet vezetése (irányítása) 1.1.2. Emberek vezetése (irányítása) 1.1.3. Munkafolyamat vezetése (irányítása) 1.2. VEZETŐ - MENEDZSER 1.3. A MENEDZSMENT BESZÁMOLTATHATÓSÁGA ÉS FELELŐSSÉGE 1.3.1. A menedzsment beszámoltathatósága és felelőssége 1.3.2. A menedzsment szociális felelőssége 1.3.3. Egyenlő foglalkoztatás (bánásmód) 1.3.4. Vezetői etika 1.4. VEZETÉSI SZINTEK ÉS VEZETŐTÍPUSOK 1.4.1. A vezetés forrásai 1.4.2. Vezetési szintek 1.4.3. Vezetési specialázációk 1.5. VEZETŐI KÉPESSÉGEK ÉS SZEREPEK 1.5.1. Vezetői képességek 1.5.2. Vezetői feladatok 1.5.3. A vezető szerepe 1.5.4. Formális és informális vezetés 1.5.5. Mit ér a menedzser, ha magyar? 1.6. KÖZVETLEN MUNKAHELYI VEZETÉS 1.6.1. Ki a munkahelyi vezető? 1.6.2. A munkahelyi vezető kapcsolatati 1.6.3. A munkahelyi vezetéshez szükséges képességek... 1.6.4. A munkahelyi vezető feladatai 2. A VEZETÉS FELADATRENDSZERE 2.1. A VEZETÉSI ISMERETEK RENDSZEREZÉSE 2.1.1. Klasszikus irányzat 2.1.2. Az emberközpontú irányzat 2.1.3. Integrációs irányzatok 2.1.4. Összehasonlító irányzat 2.2. A VEZETÉS FELADATRENDSZERE 2.3. A VEZETÉSI FUNKCIÓK 2.3.1. Tervezés 2.3.2. Szervezés 2.3.3. Emberek irányítása 3

2.3.4. Ellenőrzés 3. PROBLÉMAMEGOLDÁS, DÖNTÉSHOZATAL 3.1. A PROBLÉMAMEGOLDÁS FOLYAMATA, MÓDSZEREI 3.1.1 A probléma keletkezése 3.1.2. Problémamegoldás 3.1.3. Döntés 3.2. A VEZETŐI DÖNTÉSEK TÍPUSAI 3.2.1. A vezetői döntéshozatal összetevői 3.2.2. A döntéshozatal csapdái 3.3. DÖNTÉSHOZATALI FOLYAMAT 3.4. VEZETŐI DÖNTÉSHOZÓTÍPUSOK 3.5. CSOPORTOS DÖNTÉSHOZATAL 3.6. HATÁSKÖR, FELELŐSSÉG 3.6.1. Feladat, hatáskör és felelősség 3.6.2. Működési és vezetői hatáskör 3.6.3. Hatáskör-átruházás (delegálás) 3.6.4. Centralizáció és decentralizáció a döntési rendszerben 4. A VEZETÉS ÉS A SZERVEZET KÖRNYEZETE 4.1. A KÖRNYEZET HATÁSA A SZERVEZETRE, A VEZETÉSRE 4.2. A SZERVEZET KÖRNYEZETE 4.3. A KÜLSŐ (MAKRO-) KÖRNYEZETI TÉNYEZŐK AZONOSÍTÁSA 4.4. A KÖZVETELEN (MIKRO-) KÖRNYEZETI TÉNYEZŐK AZONOSÍTÁSA 4.5. KOCKÁZATVISELŐK (ÉRINTETTEK) A SZERVEZET MŰKÖDÉSÉBEN 4.6. A SZERVEZET MŰKÖDÉSÉT BEFOLYÁSOLÓMÁSODLAGOS TÉNYEZŐK (ADOTTSÁGOK) 4.7. A VEZETÉS KÖRNYEZETE: A SZERVEZETI (VÁLLALATI) KULTÚRA 5. STRATÉGIAI MENEDZSMENT ÉS TERVEZÉS 5.1. A STRATÉGIAI DÖNTÉSHOZATALI FOLYAMAT 5.2. A STRATÉGIAI MENEDZSMENT LÉNYEGE 5.3. A STRATÉGIAI MENEDZSMENT FOLYAMATA 5.4. STRATÉGIAI KÖRNYEZET- ÉS ERŐFORRÁS-ELEMZÉS 5.5. A STRATÉGIAALKOTÁS FOLYAMATA ÉS MÓDSZEREI 5.5.1. Stratégiai alternatívák kidolgozása 5.5.2. A stratégiai döntés és a stratégiai célok rendszere 5.6. A STRATÉGIA VÉGREHAJTÁSA, ELLENŐRZÉSE 5.7. BALANCED SCORECARD (BSC) - A STRATÉGIAI MENEDZSMENT RENDSZERE, IRÁNYÍTÁSI ÉS VEZETÉSI RENDSZER 4

6. A SZERVEZETI RENDSZER 6.1. TULAJDONOSI ÉS MUNKASZERVEZET 6.2. A FELELŐS VÁLLALATIRÁNYÍTÁS FELADATAI 6.2.1. Stratégiaformálás, célok, tervek 6.2.2. Az ellenőrzési rendszer 6.2.3. Felső vezetők kinevezése, teljesítményértékelése, díjazása 6.3. A MUNKASZERVEZET AZONOSÍTÁSA, JELLEMZŐI... 6.3.1. Cél, folyamat, szervezet integrációja 6.3.2. A szervezetek tanulmányozása 6.3.3. A szervezet összetevői 6.4. SZERVEZETTÍPUSOK 6.4.1. A vállalkozói (lineáris) szervezet jellemzői 6.4.2. A funkcionális szervezet jellemzői 6.4.3. A divizionális szervezet jellemzői 6.4.4. A mátrixszervezet jellemzői 6.4.5. A konszern és holding típusú szervezetek jellemzői 6.5. ALAPKATEGÓRIÁK A SZERVEZETI MŰKÖDÉSBEN... 6.6. A HATÉKONY SZERVEZET JELLEMZŐI 7. EMBEREK VEZETÉSE 7.1. A SZEMÉLYES VEZETÉS (LEADERSHIP) FELADATAI 7.2. A SZEMÉLYES VEZETÉS TEREPE: A CSOPORT 7.2.1. A vezetői munka közege: a csoport 7.2.2. A konfliktus 7.3. VEZETÉSI STÍLUSOK AZ ALKALMAZOTTAK VEZETÉSÉBEN 7.4. AZ ALKALMAZOTTAK MOTIVÁLÁSA 7.5. A VEZETŐ SZEMÉLYZETI FUNKCIÓI ÉS FELADATAI 7.6. AZ ÉRZELMI KOMPETENCIA FEJLESZTÉSE A MUNKAHELYEN 8. VEZETÉS: KOMMUNIKÁCIÓ ÉS INFORMÁCIÓ 8.1. A KOMMUNIKÁCIÓ JELENTŐSÉGE 8.2. A KOMMUNIKÁCIÓ FOLYAMATA 8.3. A KOMMUNIKÁCIÓ LEHETSÉGES ÚTJAI A SZERVEZETBEN 8.4. A KOMMUNIKÁCIÓ LEHETSÉGES FORMÁI ÉS AZOK HASZNÁLATA 8.4.1. Szóbeli kommunikáció 8.4.2. írásbeli kommunikáció 8.4.3. Vizuális kommunikáció 8.4.4. Elektronikus kommunikáció 8.5. A VEZETŐI INFORMÁCIÓS RENDSZER.... 5

... 9. NEMZETKÖZI VÁLLALATOK MENEDZSMENT-VÁLASZOK 9.1. A GLOBALIZÁCIÓT KIALAKÍTÓ TÉNYEZŐK 9.2. GLOBÁLIS CÉGEK 9.3. A GLOBALIZÁCIÓ VÁLLALATI HATÁSAI 9.4. MENEDZSMENTVÁLASZOK A GLOBÁLIS KIHÍVÁSOKRA 9.4.1. A nemzetközi vállalkozások menedzsmentjének sajátosságai 9.4.2. Menedzsmentválaszok: módszerek, technikák FÜGGELÉK FELADATOK, ESETTANULMÁNYOK 1. A VEZETÉS ALAPJAI CÍMŰ FEJEZETHEZ 2. A VEZETÉS FELADATRENDSZERE CÍMŰ FEJEZETHEZ 3. A PROBLÉMAMEGOLDÁS, DÖNTÉSHOZATAL CÍMŰ FEJEZETHEZ I. Barlangi mentés (egyéni és csoportos gyakorlat) II. Vezetó'i tekintélyt mérő' kérdőívek 4. AZ EMBEREK VEZETÉSE CÍMŰ FEJEZETHEZ I. Attitűd- (beállítódás-) ellenőrző kérdőív II. Személyes tapasztalatok elemzése, összehasonlítása III. Végveszélyben (egyéni és csoportos döntési játék) IV. Kérdőív a konfliktuskezelő stratégiákról V. Esetjáték a beilleszkedési problémákról VI. Esetjáték az ösztönzés és a szükséglet kapcsolatának kimutatására VII. Kérdőívek az önértékeléshez, valamint a vezetési stílusokról 5. A NEMZETKÖZI VÁLLALATOK- MENEDZSMENTVÁLASZOK CÍMŰ FEJEZETHEZ I. Önvizsgálat II. Kérdőív MELLÉKLETEK 1. MELLÉKLET 2. MELLÉKLET 3. MELLÉKLET 4. MELLÉKLET 5. MELLÉKLET 6. MELLÉKLET. 7. MELLÉKLET. 8. MELLÉKLET. 9. MELLÉKLET. 10. MELLÉKLET 11. MELLÉKLET 12. MELLÉKLET 13. MELLÉKLET 14. MELLÉKLET 15. MELLÉKLET 16. MELLÉKLET 6