A Kínai Kulturális és Mővészeti Központ bemutatja Kínai Etikett

Átírás

1 Kínai Kulturális és Mővészeti Központ 匈 中 文 化 艺 术 中 心 A Kínai Kulturális és Mővészeti Központ bemutatja Kínai Etikett A Kínai Kulturális és Mővészeti Központ sikeres mőködésének egyik kulcsa a kínai társadalmi szokások, az általános és az üzleti hivatalos szférát jellemzı ETIKETT mély ismerete. A mindennapi élet és az alapvetı évszázadokon átívelı társadalmi kultúra tanulmányozása fontos része a kínai kultúrával való ismerkedésnek. Minden gyakorlónak és mindazoknak, akik tevılegesen részt vesznek a Mővészeti Központ mindennapi életében ezen ismeretek megszerzése kötelezı jellegő. Tevékenységeink sikerét alapvetıen, és nagymértékben az egymás között (kínai és magyar tagok és partnerek, pártolók és támogatók) kialakult belsı személyes, a kölcsönös tiszteleten és megbecsülésen alapuló kapcsolatnak köszönhetjük. Az általánosan vett társadalmi normák és szokások a hazánkban élı kínaiakat is erısen jellemzik. Ezen ismeretek kötelezı érvényőek, alkalmazásuk elengedhetetlen ahhoz, hogy sikeresek legyünk, együttmőködéseink során jó csapatot alakítsunk ki. Magadra vonatkoztatva kötelezı érvényőnek tekintsd az alábbiakat: A kínaiak tradíciótisztelı emberek. Nagyon fontos a SZERVEZET, amelyben az ember tevékenykedik, a VEZETİ (vagy mester), aki elöl áll, és csak ezután ÖNMAGAD. Ezt a függelmi sorrendet sohasem szabad felcserélni. A Kínai Kulturális és Mővészeti Központ irányítója a Vezetıség, ettıl érvényben eltérni sohasem lehet. Egyéb megbeszélések alkalmával, ha választás elé kerülsz - választani sohasem szabad, azaz elmondom a vezetımnek és majd javaslatára közösen döntünk ebben a kérdésben mondat a helyes. Tartózkodj a markáns véleménynyilvánítástól. Minden társadalomban megtalálható egy kisebb-nagyobb intimszféra. Az európaiak a kínaiak intimszférájának hatósugarát túl kicsinek találják, és kényelmetlenül érzik magukat tıle. Erre az európaiak hátrébb lépnek. Nem meglepı, ha a kínaiak viszont ismét rövidítik ezt a távolságot, és közelebb lépnek. A kínaiak nem szeretik, ha idegenek megérintik ıket. Ne ölelj meg senkit, ne ütögesd meg senkinek sem a vállát vagy hátát, ne karolj át senkit! Köszöntéskor ne puszilkodj, ne ölelkezz! < B5HUN> Kínai Kulturális és Mővészeti Központ KÍNAI ETIKETT 1 / 7

2 Nyilvános helyen érzelmet ne nyilváníts ki! Ez csak a hosszú távú, régi kapcsolatokban engedhetı meg, ahol a kínai jelzést adott az európai viselkedésmód elfogadására. A kínaiak, ha sorban állnak, lökdösıdnek. Ez nem a személyünk elleni támadás, az idegenek iránti udvariasság a nyilvános helyeken nem kötelezı. Ha azonos nemőeket látsz kéz a kézben sétálni, az nem a homoszexualitás, hanem a barátság jele, kérlek, ne tedd szóvá, és ne kezdj el a témáról a kínai partnerrel beszélni. Dolgok, amik a kínaiakat leginkább zavarják (KIEMELTEN FIGYELJ ODA!): Nyitott tenyér helyett mutatóujjal történı mutogatás. A hívás mutatóujjal történı jelzése (helyette a tenyeret lefelé fordítjuk és az összes ujjat egyszerre kinyújtjuk behajlítjuk). Az ujjak pattogtatása, tördelése Fütyülés Türelmetlenkedés Heves gesztikuláció Kínai szokások, amelyek a leginkább zavarják a külföldieket: Böfögés, Köpködés az utcán; Engedélykérés nélküli dohányzás, valamint a nemdohányzók iránti tapintat hiánya; Szürcsölés; (teázásnál nagyon fontos!) Csámcsogás; (étkezésnél illendı dicsérı dolog) Beszéd evés közben. Bemutatkozás, megszólítás A mindennapi gyakorlásaink során gyakran elıfordul, hogy a Mővészeti Központ kínai tagjaival, kínai partnereivel, vagy a kínai sajtó munkatársaival találkozol. Az elsı kapcsolatteremtés, az elsı bemutatkozás alkalmával az alábbiakra kell feltétlen odafigyelned: A kínaiak nem igazán szeretnek ismeretlenekkel beszélgetni, üzletet kötni stb Ezért nagyon fontos a bemutatás. (ne menj oda senkihez sem ismeretlenül) Köztudott, hogy a bemutatott személyért teljes felelısséget vállalunk: ha a bemutatott személy hibázik, mi is hibázunk (ha a bemutatott személy jelleme kivánnivalót hagy maga után be se mutassuk!). Minden esetben megalapozott ismeretségeken, egy mindkét fél által ismert kapcsolaton keresztül kell felvenni a reménybeli partnerrel a kapcsolatot. Így a bizalmi index és a sikeres kapcsolatépítés lehetısége is nagyobb lesz. (ld.: hierarchia) Illetlenség ismeretlen kínai emberhez egyeztetés nélkül odamenni és bemutatkozni. Ez még nagyobb bizalmatlanságot Kínai Kulturális és Mővészeti Központ KÍNAI ETIKETT 2 / 7

3 fejt ki és kifejezetten hátráltatja a Kínai Kulturális és Mővészeti Központ, valamint a Kína Virágai rádiómősor fejlıdését. Fontos jellembeli tulajdonságok a kínaiak számára: Jószívőség; Szavahihetıség szavatartóság; Igazmondás; Áldozatos munka, sok munka; Szorgalom; Tanulásvágy; A kínaiak szívesen veszik a formális bemutatást az elsı találkozás alkalmával (szervezete vezetıje vagy mestere majd a név és beosztás / munkavégzés pozíció) Nem érdemes elbátortalanodni, ha a kínai fél elsı alkalommal barátságtalannak vagy kedvetlennek tőnik. A kínaiak kora gyermekkoruktól kezdve azt tanulják, hogy nem illendı a túlzott érzelemnyilvánítás. Bemutatáskor mindig fel kell állni és a bemutatás során végig állva is kell maradni. A kínaiak nem hajlonganak, mint a japánok, és ha mégis, akkor sem csípıbıl teszik, hanem csak a vállukkal és a fejükkel. Mindenesetre a hajlongás egy külfölditıl visszatetszést kelthet. A helyes üdvözlési forma a kézfogás, a kínaiak esetleg bólintanak is hozzá, ezután kerül sor a névjegy átadására. Névjegyek átadása Nagyon fontos a névjegy, és a stílus. A Kínai Kulturális és Mővészeti Központban dolgozó emberek egységes, a corporate design jellegzetességeknek megfelelı névjegyet használnak más formájút nem lehet. Semmiképpen sem felejts el névjegyet vinni a találkozóra, fıleg elsı alkalommal! A Mővészeti Központ névjegyei kétnyelvőek (angol kínai). Az egyszerősített írásjegyek a népi Kínában és Szingapúrban használatosak, a klasszikus írásjegyek Taiwanon és Hongkongban. A népi Kínában a klasszikus írásjegyek használata a régi kultúrához kötıdést, a klasszikus mőveltséget és ezáltal a tradicionalitást sugallja. Hiba taiwan-i partnernek egyszerősített írásjegyet tartalmazó névjegyet átadni. Hongkonginak már nem annyira, tekintve a visszacsatlakozást. Névjegy átadáshoz és átvételhez mindkét kezet használjuk, az átadandó kártya írása a partner felé mutasson (ne álljon fejjel lefelé). Illetlenség a névjegyet azonnal zsebre vágni, illik viszont illedelmesen áttekinteni, de nem szóról-szóra leellenırizni. A tárgyalóasztalon a névjegyet illı és hasznos dolog az asztalra az ültetésnek megfelelı sorrendben kirakni. Ezzel nemcsak a partner Kínai Kulturális és Mővészeti Központ KÍNAI ETIKETT 3 / 7

4 iránti tiszteletünket fejezzük ki, de segítségünkre is van a nevek használatában A kínaiak névjegyén általában elöl szerepel a családnév csakúgy mint nálunk. Ez általában egy írásjegybıl áll, ritkán kettıbıl. A keresztnév általában két írásjegy, ritkán egy. Amíg erre nem kérik fel, soha semmi szín alatt sem szabad a partnert a keresztnevén szólítani. A helyes megszólítás: családnév + beosztás (pl.: Liu igazgató, Zhang mérnök) vagy kisasszony, úr (Li kisasszony, Wang úr). A kínai nık a házasságkötés után is a lánykori nevüket használják. A családi állapotukra a kínai partnerek idegen nyelvő megnyilvánulásaiból következtethetünk. Gyakran elıfordul, hogy a könnyebb kommunikáció érdekében a kínai partner valamilyen idegen keresztnevet vesz fel (pl: David Wang, Jenny Liu). Ha a késıbbiekben engedélyt kapunk rá, akkor a külföldi keresztnevet lehet megszólításként használni. Az elvtársozás már rég kiment a divatból! Ne használd! Beszélgetési témák Gyakran veszünk részt a kínai kolónia társadalmi eseményein, harcmővészeti versenyeken, egyéb rendezvényeken, ahol számos kínai vezetı és átlagember is jelen van. Mint a Kínai Kulturális és Mővészeti Központ tagja (esetleg gyakorlója) az elızıekben írt szabályokat figyelembe véve az alábbiakat kell szem elıtt tartanod: Rendkívül fontos megjegyezni, hogy a Kínai Népköztársaságban sértés, ha valaki a Kínai Népköztársaságot köztársaságnak, vagy Tajvant külön országnak nevezi. Ezért politikai kérdésekbe még véletlenül sem bocsátkozz - kormányzati személy jelenlétében pedig végképp ne! Ha a jelenlévık között van, akit nem ismer, akkor a politikai felvetéseket, célzásokat kerüld. A magas rangú kínai vezetıkkel csak és kizárólag a Vezetıség, vagy a Mővészeti Központ elnöke egyeztethet! Tabutéma a szexualitás, a házasságon kívüli kapcsolat, az anyósvicc; taktikátlan, és illetlen bárki (de legfıképpen a fınököd, vezetıd, vagy korban - rangban felettünk álló személy) elleni kritikát, ellenszenvet kifejezni. Ez utóbbi utalhat a delegáción, vagy cégen belüli ellentétekre, ami továbbvezet ahhoz, hogy az együttmőködés által ránk szabott korlátokat esetleg nem leszünk képesek betartani, ezáltal az együttmőködés kudarcra van ítélve. A kínaiak a személyes kérdéseket nem tekintik tabutémának, ezért nem szabad meglepıdni, ha rákérdeznek a korra, családi állapotra, gyerekekre, családra, fizetésre. Ez a kérdezısködés a párbeszéd közös témáinak keresésére irányul, nem a túlzott baráti érzelem kifejtésére. A magas fizetés, a sok gyerek és a fiatal kor (hatvan alatt) mind a sikerességet közvetíti a kínai partner felé. Kínai Kulturális és Mővészeti Központ KÍNAI ETIKETT 4 / 7

5 Ezzel egyidejőleg azonban a korai baráti érzelmek és a barátság korai felajánlása nem kívánatos. Nem tanácsos mindjárt az elején váll veregetve haverkodni. Ugyanakkor második találkozáskor már lehet arra utalni, hogy régi barátok vagyunk. A kínaiak, ha dicsérnek, a szerény viselkedést és választ várják el. Ebben az esetben nem a köszönetnyilvánítás a helyes reakció, hanem a szerény visszautasítás, hárítás. ( Ön túlbecsüli a képességeimet, vagy még sokat kell tanulnom, úgy látom, hogy Ön nálam sokkal sikeresebb, szerencsésebb stb ) Étkezési etikett Olykor különlegesebb alkalmakkor (általában köszönetnyilvánításként, vagy a kapcsolat kooperáció megerısítéseként) kínai partnereink ebédre, vagy vacsorára hívnak valamely étterembe. (Barátaink és a hozzánk közel álló, vagy velünk együtt dolgozó kínaiakkal ebédelünk / vacsorázunk otthon) Az étkezés megkezdése a vezetık privilégiuma. Kedves és tiszteletteljes dolog (fontos), hogy a vezetık jelképesen egymásnak szednek, a legfinomabb falatokat helyezik egymás tányérjára. A többiek csak ezután kezdhetik meg a falatozást. Illı dolog és a tisztelet, a törıdés jele, ha az ételbıl a mellettünk ülınek szedünk. Általában igaz hogy a vezetıknek, vagy a korban idısebb / beosztásban magasabb embereknek a mellettük ülık töltenek. Figyelj a kiürülı poharakra. Az étkezés közbeni úgynevezett vendégszórakoztatás a kapcsolatépítés (guanxi) egyik fontos lehetısége. Ezt ki kell használni, tudni kell élni vele. Nem szabad csak az étkezésre koncentrálni, egy vacsorameghívás a kényelmes, lassú csipegetésrıl és az utána következı ún. vendégszórakoztatásról, de fıként a kapcsolatépítésrıl szól. Az étkezés közbeni beszélgetésnek nincsenek különösebb szabályai, de illik a vendéglátó vezérfonalát követni. A hangnem a kapcsolat minıségén múlik. Szintén ezen múlik, hogy hivatalos ügyekrıl tárgyalunk-e vagy sem. Ha igen, akkor tanácsos megvárni, amíg a vendéglátó felveti ezt a témakört. Csak a leghivatalosabb típusú vacsorákon vagy munkaebédeken találkozhatsz ültetı-kártyával és az azt megelızı hivatalos meghívóval. Ha azt tapasztaljuk, hogy ilyen eseményre kaptunk meghívást, nagyon ügyelünk arra, hogy a szórakoztatás maradjon meg a hivatalos keretek közt Illik minden ételbe belekóstolni, és valami ételmaradékot hagyni a tányérodon. Ha a tányért teljesen kiürítjük, a házigazda azt úgy értelmezi, hogy a vendég még éhes, ezért újabb enni- és innivalóval kínál majd. Az evıpálcikát sohasem szabad függılegesen a rizsbe szúrni, mert ez halált jelent. A teáskanna csıre sohasem állhat ember felé. Kínai Kulturális és Mővészeti Központ KÍNAI ETIKETT 5 / 7

6 Az italozás szintén a vendéglátáshoz tartozik, úgy mondják, hogy ez megolajozza a társadalmi kapcsolatokat. Erre akkor kerül sor, amikor a vendéglátó tósztot mond. Az italozás alól csak akkor van kibúvó, ha valakit valamilyen betegség akadályoz. Különben illetlenség, ha valaki nem követi a többieket. Ha más megoldás nincs, akkor valamilyen alkoholmentes itallal kell koccintani. Az is illetlenség, ha valaki az asztal alá issza magát. Úgy és olyan mértékig kell inni, hogy jókedve legyen az embernek, de mégse ártson meg. A tósztot vagy azonnal, vagy a következıkben felszolgált néhány étel után viszonozni illik. Témaköre lehet a barátság, az együttmőködés, a szívélyes vendéglátás viszonzása iránti kívánság, valamint a kölcsönös elınyök. Általános kínai szokás, hogy a fogadás közben a kínai fél tagjai körbejárják az asztalt, és mindenkit felköszöntenek egy-egy pohár itallal. Ezt lehet viszonozni, de külföldiektıl nem várják A saját italt direkt kiönteni súlyos sértés. Kapcsolatépítés Az egyik legfontosabb dolog, hiszen az aktív kínai tagok adják a Mővészeti Központ és a Tagozati gyakorlások egyik jelentıs szakmai hátterét. A kínai kapcsolatépítés csak és kizárólag a Kínai Kulturális és Mővészeti Központ Vezetıségének feladata, a Vezetıségen belül külön felelıse van e témának. Azonban a kapcsolatépítés csoportmunka, hiszen a gyakorlók is érintkeznek kínaiakkal a friss ismeretségeket (egyéni találkozások) közösen mélyítjük el. Az ajándékok a kapcsolatszerzés és - építés fontos elemei. A guanxi, ami magában foglalja a protekciót is, a kínai hivatalos ás hétköznapi élet sikerének alapfeltétele. Ha valaki erre nem szán elegendıidıt és egyéb erıforrást, könnyen lehet, hogy maga alatt vágja a fát. A legjobb ajándék a vacsorameghívás. A meghívottakat mindig gondosan kell kiválasztani, tekintettel arra, hogy a fontos emberek közül egy se hiányozzon, és a minket hátráltatható, vagy segíthetı kisemberek pedig fontosnak érezhessék magukat. A kínai szokások szerint a megajándékozott legalább kétszerháromszor is visszautasítja az ajándékot, mielıtt elfogadná. Elvárt, hogy az ajándékozó kitartson ajándékozási szándéka mellett, és unszolja partnerét az ajándék elfogadására. Az ajándékozónak megfelelı érzékenységgel kell figyelnie és ráéreznie a szituáció lehetıségeire (vagyis, hogy mikor valódi a visszautasítás, és mikor udvariassági). A külföldiek megköszönik az ajándékot (a protokollt szorosabban betartók még köszön ı kártyát is küldenek), a kínaiak viszont ennek egy sokkal kézzelfoghatóbb formáját kedvelik (viszontajándék vagy vacsorameghívás). Kínai Kulturális és Mővészeti Központ KÍNAI ETIKETT 6 / 7

7 Sohasem szabad olyan ajándékot adni, amit a kínai partner nem képes viszonozni, mert ezzel az arcát veszti, azaz a tekintélyében sérül. A partner számára ez a helyzet kínos a mi céljainknak pedig ártalmas. Az un. "osztálytársi hálózat" széles körben elterjedt fogalom. Akár egy köztisztviselırıl, akár egy nagyvállalat ügyvezetıjérıl, vagy éppen egy elismert kutatóról legyen is szó az egyetemi tanulmányok során az osztálytársak között kiépült baráti kapcsolatok végigkísérik az egész karriert, kölcsönösen segítve egymást az elırehaladásban. Illetlenség ismeretlen kínai emberhez egyeztetés nélkül odamenni és bemutatkozni. Ez még nagyobb bizalmatlanságot fejt ki Ajándékozás Egyénileg ritkán kerül rá sor, azonban a Kínai Kulturális és Mővészeti Központ gyakran fejezi ki köszönetét kínai partnereinek apró ajándékokkal. Fontos tudnod: Nem várjuk el, hogy az ajándékot helyben kinyissák! Ez udvariatlanság. Ugyanez a viselkedés elvárt tılünk is: az ajándékot kizárólag akkor bontsuk fel, ha a partner ragaszkodik Az ajándék közvetlen kapcsolatban, vonatkozásban álljon az adó és az ajándékozott között. A Mővészeti Központ logója feltüntethetı az ajándékon addig, amíg nem tartalmaz valamilyen tabut, illetve az elhelyezése, mérete nem túl hatásvadász. Külföldi cigaretta, konyak, jó minıségő whisky, vagy bor megfelelı ajándéknak számíthat. Nem szabad semmit sem négyesével ajándékozni, vagy pedig olyan ajándékot venni, amiben négy tárgy ad ki egy készletet. Nem szabad továbbá olyan ajándékokat venni, amelyek a halálra vagy a temetésre asszociálnak, így például faliórát, vágott virágot, vagy bármilyen fehér tárgyat. Sem olló, sem kés, sem egyéb vágóeszköz nem adható ajándékba, mivel ez a kapcsolat elvágását, megsérülését szimbolizálja. Élelmiszer ajándékozásával óvatosan kell bánni ez csak néhány meghatározott esetben jöhet szóba mivel ez szegénységre utalhat. (Az ajándékkosár elfelejtendı, ha nem akarjuk lesajnálni és a tekintélyében megsérteni a partnert!) Az ajándékot mindig be kell csomagolni, de nem túl mővészien. A csomagolópapír ne legyen fehér, mivel ez a halált szimbolizálja. A piros és az arany színek erre a célra kiválóak. A szilva és a szilvavirág a mei szó és a daomei, mint szerencsétlenül jár - összecsengése miatt minden formában kerülendı. Soha, senkinek a nevét sem szabad piros színnel leírni! A legcélravezetıbb, ha a piros tollról lemondasz Kínai Kulturális és Mővészeti Központ KÍNAI ETIKETT 7 / 7