DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012 MADHOUSE-GfK HUNGÁRIA szeptember

Átírás

1 DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012 MADHOUSE-GfK HUNGÁRIA szeptember

2 ÖSSZEFOGLALÓ 2 A rendszeresen internetezők több mint harmada (37%) rendelkezik okostelefonnal, vagyis a kérdőív definíciója szerint online alkalmazásokat futtatni képes operációs rendszert, valós vagy érintőképernyőn megjelenő teljes billentyűzetet tartalmazó mobiltelefonnal Az okostelefont használók aránya szignifikánsan magasabb a férfiak, a főiskolát, egyetemet végzettek, a gazdaságilag aktívak, AB státuszúak, illetve az innovációs készség szerinti újító és korai elfogadó szegmensekben Az okostelefont használók a mobilinternet mellett jellemzően nem mobil eszközökön is interneteznek. Náluk a gyakran használt online lehetőségek közül a közösségi oldalak használata, valamint a híroldalak látogatása és az ezés az, ami legnagyobb arányban átkerül a mobil eszközökre Az okostelefonnal rendelkezők az átlagos internethasználóknál aktívabbak a közösségi oldalakon, gyakrabban ajánlanak, vagy osztanak meg személyes, vagy márkákkal, vásárlással kapcsolatos tartalmakat Az okostelefon használók körében nagyobb arányú az online vásárlás, illetve az online fizetési módok használata, viszont maga a megrendelés, online fizetés, vagy az online hivatalos ügyintézés már inkább egy fix eszközön történik

3 INNOVÁCIÓS KÉSZSÉG SZEGMENTÁCIÓ 3 INNOVÁCIÓS KÉSZSÉG SZEGMENTÁCIÓ Az adatbázis súlyozása és az elemzés során felhasználtuk az innovációs készség szerint kialakított szegmentációt. PÉLDÁK AZ INNOVÁCIÓS SZEGMENTÁCIÓ HASZNÁLATÁRA Újító (N=87) Okostelefont használók aránya Bázis: TOTÁL, százalék 62 Az innovációs készség szerinti besorolást három Korai elfogadó (N=455) 50 állítással való egyetértés alapján végeztük el: Korai többség (N=537) 36 Szívesen próbálok ki új dolgokat. Szívesen vásárolok olyan dolgokat, ami másnak még nincs. Általában hamarabb szerzek tudomást az újdonságokról, mint mások. Késői többség és lemaradók (N=421) Újító (N=87) Inkább online vásárolna repülőjegyet Bázis: TOTÁL, százalék 49 A éves internetező lakosság megoszlása innovációs készség szerint Bázis: TOTÁL, N= Korai elfogadó (N=455) Korai többség (N=537) Késői többség és lemaradók (N=421) Álom-okostelefon Újító (N=76) Bázis: akinek van, vagy vásárolna okostelefont, százalék Korai elfogadó (N=285) Korai többség (N=253) iphone Nokia 0 3 Újító Korai elfogadó Korai többség Késői többség és lemaradók Késői többség és lemaradók (N=153)

4 OKOSTELEFON-HASZNÁLAT 4

5 FIX VAGY MOBIL? 5 Fix vagy mobil? Bázis: aki fix és mobil eszközökön is internetezik, N= 527 GYAKORISÁG Tevékenység gyakorisága, hetente végzi (%) Gyakori online tevékenységek, melyeket nagy arányban végeznek mobil eszközökön Inkább mobil eszközön végzi (%) INKÁBB FIX ESZKÖZÖN - INKÁBB MOBILESZKÖZÖN

6 KÖZÖSSÉGI OLDALAK HASZNÁLATA 6 Közösségi oldali tevékenységek gyakorisága Bázis: aki szokott közösségi oldalakat látogatni, az esetek többségében végzik, (%) Ismerősök, barátok bejegyzéseinek kommentelése, like-olása Termékek gyártóinak, szolgáltatók közösségi oldalának like-olása Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos élményének másokkal való megosztása Saját vásárlási élményeinek másokkal való megosztása TOTAL (N=1406) TOTAL (N=1388) Okostelefonnal rendelkezik (N=618)

7 ONLINE VÁSÁRLÁS MÓDJAI 7 Online vásárlási módok, vásárolt már így Bázis: aki vásárolt már, (%) Vásárlás online áruházban Vásárlás aukciós oldalon Kedvezményes vásárlást lehetővé tevő kupon letöltése Vásárlás árösszehasonlító oldalon keresztül Vásárlás gyártó, szolgáltató honlapján Értékesítés aukciós oldalon Vásárlás kedvezményes, csoportos vásárlást lehetővé tevő oldalon TOTAL (N=1373) Okostelefonnal rendelkezik (N=583)

8 A KUTATÁS MÓDSZERE 8 ALAPSOKASÁG éves legalább hetente internetező magyar lakosság ~3,4 millió fő KUTATÁSI MÓDSZER CAWI - Online adatfelvétel Mintavételi keret: GfK Online Access Panel Mintavétel: kvóta-véletlen Súlyozás: nem, kor, iskolai végzettség, régió, településtípus és innovációs készség szerint Minta-elemszám: N=1500 Hibahatár: max. +/- 3% (teljes minta esetén) Adatfelvétel ideje: január GfK Online Access Panel ~ paneltag Folyamatos rekrutálás a panel követi az online társadalom változását Túlnyomórészt offline rekrutálás (telefonos és személyes megkérdezések során) valós identitások Paneltagok jutalmat kapnak növeli a válaszadói hajlandóságot Folyamatos ellenőrzés a nem megbízható válaszokat adók kiszűrése MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS A kutatás a vonatkozó nemzetközi szabványok, a szakmai szabályok és a releváns jogszabályok követelményeinek megfelelően készült: MSZ EN ISO 9001:2009 (Magyar szabvány: Minőségirányítási rendszerek. Követelmények) EN ISO (International Standard: Market, opinion and social research Vocabulary and service requirements) PPT Kódex ESOMAR Etikai Kódex és Állásfoglalások évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről

9 EZT A SLIDE-OT JAVASOLJUK PREZENTÁCIÓKBA, MINDJÁRT KÉT VERZIÓBAN IS szeptember

10 2012. szeptember

11 2012. szeptember

12 KÖSZÖNJÜK A FIGYELMET! web: mad@madhouse.hu tumblr: