Bizalmas 360 fokos visszajelzés Riport

Bizalmas 360 fokos visszajelzés Riport Iksz Ipszilon részére üzletági vezető Készítette: OD Partner Kft. Válaszok száma: 10 : 1 Beosztott: 3 : 3 : 1 : 1 Ügyfél: 1 2008

A visszajelző riport értelmezése A visszajelzést kapó személy részére: Ez a dokumentum a 360 fokos visszajelzéseinek összefoglaló riportja. A válaszadók visszajelzései számszerűen (ábrákon) és a saját szavaikkal megfogalmazott szöveges válaszok formájában jelennek meg. A visszajelzés a vezetői eredményesség szempontjából kritikusnak tekintett magatartási jellemzők, azaz kompetenciák alapján történt. Áttekintő eredmények A riport első része átfogó áttekintést ad az eredményekről. Az ábrák az egyes kompetenciákra vonatkozó átlagos értékeléseket mutatják. (Az önértékelés külön található.) Látható, hogy a riport úgy készült, hogy nem beazonosítható az egyes visszajelzők véleménye, a közvetlen vezető(kö)n kívül. Ez az őszinte válaszadást segíti elő. Az ábrán miként a riport további részében is sárga négyszöggel jelöljük a jelen felmérésben résztvevő többi vezetőnek adott visszajelzések átlagát. (Az önértékelések nem számítanak bele az átlagba.) A számszerű értékek a CSP oszlopban olvashatók. Részletes eredmények A riport következő részében ugyanazok a kompetenciák szerepelnek, ám már részletesebben bemutatva azt, hogy milyen átlagos válaszokat adtak a különböző visszajelzői csoportok (vezető, munkatárs, partner, önértékelés). Az ábrák számos hasznos információt rejtenek. Összehasonlíthatja például önértékelését más válaszadói csoportok visszajelzéseivel. A különböző viszajelzői csoportok összehasonlításával pedig értékes információt kap arra vonatkozóan, hogyan változtatja magatartását attól függően, hogy kivel dolgozik együtt. Kompetenciákat bemutató oldalak A még részletesebb eredmények érdekében, a riport következő része egyenként végighalad a kompetenciákon, az összes odatartozó magatartásminta értékeléseinek bemutatásával. (A válaszadók valójában ezeket a magatartásmintákat értékelték, a korábban bemutatott kompetencia szintű eredmények ezek összegzéséből születtek.) Szöveges visszajelzések Ez a rész a kérdőív végén illetva a kompetenciához tartozó magatartásminták után található nyitott kérdésekre adott válaszokat tartalmazza. A visszajelzések gyakran olyan részletes infomációkt tartalmaznak, amelyeket nehéz lene számokba önteni. Elárulhatják, milyen hatást gyakorol másokra, milyen viselkedését ismerik el, és utalhatnak konkrét fejlesztési javaslatokra is. Minden szöveges választ szekesztetlen formában mutatunk be, pontosan úgy, ahogy a visszajelzők begépelték. Hogyan fordíthatjuk hasznunkra a visszajelzést? Vannak, akik számára nem feltétlenül kellemes megismerni azt, miként vélekednek róluk azok, akikkel nap, mint nap együtt dolgoznak. Próbálja meg ne fenyegető helyzetként, hanem a fejlődésre és tanulásra kínálkozó alkalomként felfogni a visszajelzést.... 1

Természetes emberi jellemző, hogy a visszajelzések olvasásakor elsősorban a negatívumokra figyelünk, és a pozitívumokat elengedjük a fülünk mellett. Ennek elkerülése érdekében tudatosan fúkuszáljon a riport pozitív üzeneteire, és ne hagyja, hogy túlságosan is a változtatási javaslatok nyomasztó súlya alá kerüljön. A következő lépések A válaszadók gyakran nehéznek, akár kockázatosnak is tarthatják azt, hogy visszajelzést adjanak. A riport feldolgozása után, akár arra is teremthet lehetőéget, hogy találkozzon velük, és megköszönje nekik a visszajelzést, és jelezze, hogy meghallgatta a véleményüket. Elmondahtja, mit tanult a felmérésből, és biztosíthatja őkt, hogy nem lesz semmilyen negatív következménye visszajelzésüknek. Személyes fejlesztés tervezése A visszajelzés tanulságait leginkább egy személyes fejlesztési tervben teheti kézzelfoghatóvá. Ebben egy coach, vagy mentor hasznos támogatást nyújthat. A következőkre lehet érdemes odafigyelni: 1) A visszajelzés alapján határozza meg a személyes fejlesztési céljait. E lépésben sokan elfelejtik, hogy a pozitívan értékelt kompetenciák megtartása és fejlesztése is cél lehet. 2) Minél konkrétabban fogalmazza meg fejlesztési céljait. A "többet delegálok" elég homályos, míg a "Több érdekes, új projektet delegálok csapatomnak" kifejezés már valamivel pontosabb. 3) Minden cél kapcsán határozzon meg olyan lépéseket, amelyek közelebb viszik annak elérésehez. Ilyenek lehetnek például: tréning, szorosabb együttdolgozás felettesével, személyes coach keresése, szakirodalom olvasása, új megközelítések kipróbálása, folyamatos visszajelzés kérése. 4) Határozzon meg konkrét mérföldköveket, amelyek tudják jelezni, hogy valóban közelebb jut fejlesztési céljaihoz. Például: "Időre elkészítem a költségvetési tervet." Így kézzelfoghatóvá teheti a változásokat, és pozitív megerősítést kaphat.... 2

ÜZLETI ÉRZÉK ÉS TAPASZTALAT SZAKMAI ÉS MŰSZAKI ISMERETEK AZ OSZTÁLYÁHOZ KAPCSOLÓDÓ ELVÁRÁSOK Kompetenciaszintű átlagok 2.9 3.7 4.4 4.2 3.7 4.1 VEZETŐI KÉSZSÉGEK 3.5 CSAPATMUNKA ÉS VEZETÉS 3.2 3.9 HITELES SZEMÉLYISÉG 3.2 3.8 KOMMUNIKÁCIÓS ÉS TÁRGYALÁSI KÉSZSÉG 4.3 4.3 FEJLŐDÉSI POTENCIÁL 4.1 4.2 3.7... 3

Kompetenciaszintű átlagok válaszadói csoportok szerinti bontásban ÜZLETI ÉRZÉK ÉS TAPASZTALAT SZAKMAI ÉS MŰSZAKI ISMERETEK AZ OSZTÁLYÁHOZ KAPCSOLÓDÓ ELVÁRÁSOK 2.9 3.7 4.6 2.2 3.4 4.4 4.2 4.3 4.4 5.3 3.7 4.1 2.6 4.7 2.2 VEZETŐI KÉSZSÉGEK 3.5 2.8 4.4 3.8 5.2 CSAPATMUNKA ÉS VEZETÉS 3.2 3.9 3.8 2.9 3.8 4.2 HITELES SZEMÉLYISÉG 3.2 3.8 4.8 3.1 2.8 3.5 KOMMUNIKÁCIÓS ÉS TÁRGYALÁSI KÉSZSÉG 4.3 4.3 4.1 4.9 FEJLŐDÉSI POTENCIÁL 4.1 4.2 2.2 4.2 3.7 3.3 3.9 3.9 3.9... 4

ÜZLETI ÉRZÉK ÉS TAPASZTALAT *Legalacsonyabb érték *Legmagasabb érték *Legalább 3 válasz esetén 1. Megérti A SZERVEZET üzleti elvárásait és pénzügyi politikáját. 2. Stratégiai célokat és eredményeket tűz ki. 3. Proaktív, reagál a lehetőségekre, jó problémamegoldó, akciótervet készít. 4. Bölcs taktikai döntéseket hoz és ragaszkodik hozzájuk. 5. A kitűzött célok elérése érdekében külön erőfeszítést tesz. 2.8 3.3 2.2 2.7 3.3 4.1 2.8 2.6 3.5 1.5 2.3 2.9 3.6 2.3 2.9 3.9 2.8 2.9 3.7 4.6 2.2 3.4 6. (véletlen sorrendben) Visszajelzések a következő válaszadói csoporttól A pénzügyi célokat, elveket és kereteket inkább nyűgnek tartja, nem kezeli őket prioritásként. Az üzleti szempontok helyett gyakran a szervezeti célok mentén dönt.... 5

SZAKMAI ÉS MŰSZAKI ISMERETEK *Legalacsonyabb érték *Legmagasabb érték *Legalább 3 válasz esetén 7. Területének fejlődését és fejleményeit naprakészen követi. 8. Feltárja az új szolgáltatások nyújtásához szükséges innovációs lehetőségeket. 9. Felkészülten érik az adódó problémák és hatásos megoldásokat dolgoz ki. 4.7 4.2 4.3 4.2 4.2 4.1 4.2 4.4 4.2 4.3 4.4 5.3 10. (véletlen sorrendben) Visszajelzések a következő válaszadói csoporttól Szeret elmerülni a szakmai újdonságokban.... 6

AZ OSZTÁLYÁHOZ KAPCSOLÓDÓ ELVÁRÁSOK *Legalacsonyabb érték *Legmagasabb érték *Legalább 3 válasz esetén 11. Sikeresen vezeti osztályát és teljesíti azt, ami a felelősségi körébe tartozik. 12. Jól gazdálkodik a rendelkezésére álló erőforrásokkal (emberek, eszközök, források). 13. Rutinosan vezeti át osztályát a SZERVEZETET és a mindennapi munkát érintő változásokon. 14. Vállalkozói szellemmel rendelkezik és megfelel AZ OSZTÁLY szolgáltatásait felhasználók igényeinek. 3.8 3.9 3.8 4.1 2.3 3.6 4.2 2.7 3.5 4.1 2.3 4.7 3.7 4.1 2.6 4.7 2.2... 7

VEZETŐI KÉSZSÉGEK *Legalacsonyabb érték *Legmagasabb érték *Legalább 3 válasz esetén 16. Munkatársainak világos útmutatást ad a SZERVEZET igényeiről és elvárásairól. 17. Magatartása mintaszerű, viselkedése megfelel annak, amit kollégáitól elvár. 18. Elősegíti munkatársai eltérő adottságainak és tehetségének eredményes kiaknázását. 19. Megfelelő döntési jogkörrel és felelősséggel delegálja a feladatokat. 20. Munkatársai munkavégzésének fejlődése érdekében hatékonyan segíti őket készségeik és stílusuk megváltoztatásában és fejlesztésében. 3.5 2.7 3.8 4.3 4.7 3.4 3.9 4.3 3.3 3.9 3.8 4.2 2.3 3.5 2.8 4.4 3.8 5.2... 8

CSAPATMUNKA ÉS VEZETÉS *Legalacsonyabb érték *Legmagasabb érték *Legalább 3 válasz esetén 22. Segít az embereknek, hogy közösen, egy kiemelkedő teljesítményű csapat tagjaiként érjék el céljaikat. 23. Biztosítja, hogy a munkatársak erőfeszítéseit megfelelően elismerjék és jutalmazzák. 24. Tanúbizonyságát adja, hogy átérzi a munkatársaira nehezedő munkamennyiség és nyomás terhét. 25. Igazságosan osztja el az osztályán dolgozók között a komoly kihívást jelentő feladatokat. 26. Érzékenyen reagál a kulturális eltérésekre és a nemek közötti különbségekre. 3.5 2.3 2.7 3.5 3.8 2.3 4.7 4.6 3.7 4.7 2.6 3.4 1.0 3.5 4.2 3.2 3.9 3.8 2.9 3.8 4.2... 9

HITELES SZEMÉLYISÉG *Legalacsonyabb érték *Legmagasabb érték *Legalább 3 válasz esetén 28. Empatikus veled és másokkal szemben is. 29. Türelmes azokkal, akik nem értenek meg valamit azonnal. 30. Nehéz helyzetekben is pozitív marad a hozáállása. 31. Tartja magát a meggyőződéséhez. 3.7 3.8 3.5 3.7 2.7 3.6 2.8 2.3 3.2 3.8 2.8 3.3 3.8 3.5 3.2 3.8 4.8 3.1 2.8 3.5 32. (véletlen sorrendben) Visszajelzések a következő válaszadói csoporttól A 31. kérdésnél különösen, ha szakmai kérdésekről van szó...... 10

KOMMUNIKÁCIÓS ÉS TÁRGYALÁSI KÉSZSÉG *Legalacsonyabb érték *Legmagasabb érték *Legalább 3 válasz esetén 33. Hatékonyan kommunikálja szóban a terveket, információkat és kilátásokat. 34. Hatékonyan kommunikálja írásban a terveket, információkat és kilátásokat. 35. Kommunikációs stílusát az egyéni elvárásokhoz tudja igazítani. 36. Hatékonyan kezeli a másokkal fennálló vitás helyzeteket. 4.2 4.3 4.2 4.7 4.3 4.2 5.3 4.1 4.3 3.8 4.3 4.4 4.4 4.2 5.3 4.3 4.3 4.1 4.9... 11

FEJLŐDÉSI POTENCIÁL *Legalacsonyabb érték *Legmagasabb érték *Legalább 3 válasz esetén 38. Szellemi képességei lehetővé teszik, hogy munkakörében jó teljesítményt nyújtson. 39. Nagyra tartja és kifejezi, hogy valóban értékeli az őszinte visszajelzést. 40. Képes és hajlandó tanulni még a hibáiból is. 41. Javítja és fejleszti magát vezetőként és ennek látható jelei vannak. 4.4 4.1 3.9 4.1 4.3 4.4 4.7 3.8 4.1 4.2 2.2 4.2... 12

Szöveges visszajelzések 43. Szöveges visszajelzések (véletlen sorrendben) Kérjük gondolját Gergely erősségeit, fejlesztendő területeit, s adjon szövegesen is összefoglaló visszajelzést Neki! Visszajelzések a következő válaszadói csoporttól Ha tisztábbak lennének az elvárások a terület felé, akkor ő is jobban tudna teljesíteni.... 13

Legmagasabb és legalacsonyabb értékelések Legmagasabb értékelések 7. Területének fejlődését és fejleményeit naprakészen követi. 4.7 40. Képes és hajlandó tanulni még a hibáiból is. 4.4 38. Szellemi képességei lehetővé teszik, hogy munkakörében jó teljesítményt nyújtson. Legalacsonyabb értékelések 22. Segít az embereknek, hogy közösen, egy kiemelkedő teljesítményű csapat tagjaiként érjék el céljaikat. 3. Proaktív, reagál a lehetőségekre, jó problémamegoldó, akciótervet készít. 2.6 25. Igazságosan osztja el az osztályán dolgozók között a komoly kihívást jelentő feladatokat. Legmagasabb értékelések 30. Nehéz helyzetekben is pozitív marad a hozáállása. 13. Rutinosan vezeti át osztályát a SZERVEZETET és a mindennapi munkát érintő változásokon. 35. Kommunikációs stílusát az egyéni elvárásokhoz tudja igazítani. Legalacsonyabb értékelések 18. Elősegíti munkatársai eltérő adottságainak és tehetségének eredményes kiaknázását. 25. Igazságosan osztja el az osztályán dolgozók között a komoly kihívást jelentő feladatokat. 38. Szellemi képességei lehetővé teszik, hogy munkakörében jó teljesítményt nyújtson. Legmagasabb értékelések 7. Területének fejlődését és fejleményeit naprakészen követi. 40. Képes és hajlandó tanulni még a hibáiból is. 38. Szellemi képességei lehetővé teszik, hogy munkakörében jó teljesítményt nyújtson. Legalacsonyabb értékelések 3. Proaktív, reagál a lehetőségekre, jó problémamegoldó, akciótervet készít. 1.5 4. Bölcs taktikai döntéseket hoz és ragaszkodik hozzájuk. 18. Elősegíti munkatársai eltérő adottságainak és tehetségének eredményes kiaknázását. ÁTL 4.4 2.6 ÁTL ÁTL... 14

Legmagasabb és legalacsonyabb értékelések Legmagasabb értékelések 36. Hatékonyan kezeli a másokkal fennálló vitás helyzeteket. 5.3 34. Hatékonyan kommunikálja írásban a terveket, információkat és kilátásokat. 5.3 38. Szellemi képességei lehetővé teszik, hogy munkakörében jó teljesítményt nyújtson. Legalacsonyabb értékelések 5. A kitűzött célok elérése érdekében külön erőfeszítést tesz. 30. Nehéz helyzetekben is pozitív marad a hozáállása. 3. Proaktív, reagál a lehetőségekre, jó problémamegoldó, akciótervet készít. 2.3 Legmagasabb értékelések 9. Felkészülten érik az adódó problémák és hatásos megoldásokat dolgoz ki. 8. Feltárja az új szolgáltatások nyújtásához szükséges innovációs lehetőségeket. 7. Területének fejlődését és fejleményeit naprakészen követi. Legalacsonyabb értékelések 12. Jól gazdálkodik a rendelkezésére álló erőforrásokkal (emberek, eszközök, források). 13. Rutinosan vezeti át osztályát a SZERVEZETET és a mindennapi munkát érintő változásokon. 14. Vállalkozói szellemmel rendelkezik és megfelel AZ OSZTÁLY szolgáltatásait felhasználók igényeinek. Legmagasabb értékelések 40. Képes és hajlandó tanulni még a hibáiból is. 30. Nehéz helyzetekben is pozitív marad a hozáállása. 18. Elősegíti munkatársai eltérő adottságainak és tehetségének eredményes kiaknázását. Legalacsonyabb értékelések 25. Igazságosan osztja el az osztályán dolgozók között a komoly kihívást jelentő feladatokat. 11. Sikeresen vezeti osztályát és teljesíti azt, ami a felelősségi körébe tartozik. 14. Vállalkozói szellemmel rendelkezik és megfelel AZ OSZTÁLY szolgáltatásait felhasználók igényeinek. ÁTL ÁTL ÁTL 1.0... 15